GLOBÁLNÍ PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ SPOLEČNOSTI HILTON
Poslední aktualizace: 24. listopadu 2025
ÚVOD
Posláním společnosti Hilton je být nejpohostinnější společností na světě. S nadšením poskytujeme hostům výjimečné zážitky a těšíme se, až vás budeme moci přivítat v našich hotelech a předvést vám naši pohostinnost.
Zavazujeme se poskytovat nejvyšší úroveň služeb zákazníkům, což zahrnuje respektování vašeho soukromí a ochranu vašich osobních údajů. V tomto oznámení o ochraně osobních údajů (dále jen „oznámení“) vám poskytujeme podrobné informace o tom, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje.
Toto platí pro společnost Hilton Worldwide Holdings Inc., její dceřiné společnosti a veškeré hotely v rámci portfolia značek Hilton (souhrnně jako „Hilton“, „my“ nebo „nás“). Naše portfolio značek Hilton zahrnuje značky Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Tempo by Hilton, Motto by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton, LivSmart Studios by Hilton, Graduate by Hilton a NoMad.
Používáním našich produktů a služeb a/nebo souhlasem s tímto prohlášením, např. v kontextu registrace k odběru nebo používání některých našich produktů či služeb, berete na vědomí, že budeme podle zde uvedeného popisu zaznamenávat a používat vaše osobní údaje, a vyjadřujete svůj souhlas.
Dovolujeme si rovněž upozornit, že toto Oznámení se nevztahuje na naše zpracování osobních údajů jménem třetích stran a v souladu s jejich pokyny, jako jsou např. letecké společnosti, společnosti pronajímající vozidla a další poskytovatelé služeb, společnosti, které organizují či nabízejí cestovní balíčky, marketingoví partneři nebo někteří firemní zákazníci.
Hilton Domestic Operating Company Inc., společnost ve Spojených státech řádně založená a existující podle zákonů státu Delaware, je subjektem Hilton, který funguje jako správce údajů našich hostů a mimo jiné provozuje marketingovou činnost společnosti Hilton. Hilton Domestic Operating Company Inc. je dceřinou společností Hilton Worldwide Holdings Inc.
Portfolio značek Hilton zahrnuje řízené a franšízové hotely a hotely v rámci společných podniků. Franšízové hotely jsou provozovány na společnosti Hilton nezávislými subjekty. Hotely v rámci společných podniků provozují subjekty, které jsou částečně vlastněny nebo ovládány společností Hilton. Tyto subjekty mohou být společně se společností Hilton Domestic Operating Company Inc. rovněž nezávislými správci údajů hostů.
SHROMAŽĎOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ – OBECNĚ
Následující shrnuje kategorie osobních údajů, které jsme shromáždili v uplynulých 12 měsících, zdroje těchto kategorií osobních údajů, obchodní nebo komerční účely, pro které byly údaje shromážděny, kategorie třetích stran, se kterými mohly být údaje sdíleny, jak je povoleno zákonem, a zda byly údaje v uplynulých 12 měsících prodány třetí straně pro obchodní nebo komerční účely. Určité kategorie shromažďovaných osobních údajů jsou vyžadovány, abychom vám mohli poskytovat požadované produkty či služby, a pokud se rozhodnete tyto údaje neposkytnout, nemusíme být schopni vám tyto produkty nebo služby poskytovat. Pokud je vyžadován souhlas, získáme ho před prodejem nebo sdílením vašich osobních údajů.
SHROMAŽĎOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ – OZNÁMENÍ V OKAMŽIKU ZÍSKÁNÍ
Procházení webů Hilton
Když si prohlížíte web Hilton, shromažďujeme o vás následující kategorie osobních údajů, které se používají k následujícím účelům:
Pokud jste členem Hilton Honors a přihlásíte se během prohlížení ke svému účtu, shromažďujeme o vás následující informace, které slouží k následujícím účelům:
Zadání rezervace
Při rezervaci v hotelu Hilton o vás shromažďujeme následující kategorie osobních údajů, které se používají k následujícím účelům:
Registrace do Hilton Honors
Když se zaregistrujete v programu Hilton Honors, shromažďujeme o vás následující kategorie osobních údajů, které se používají k následujícím účelům:
Přihlášení v ubytovacím zařízení Hilton
Při přihlášení v hotelu Hilton o vás můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů, které se používají k následujícím účelům:
Elektronické přihlášení
Když se přihlásíte elektronicky, shromažďujeme o vás následující kategorie osobních údajů, které se používají k následujícím účelům:
Digitální klíč
Když použijete digitální klíč, shromažďujeme o vás následující kategorie osobních údajů, které se používají k následujícím účelům:
Asistence pro hosty
Když kontaktujete službu Guest Assistance, shromažďujeme o vás následující kategorie osobních údajů, které se používají k následujícím účelům:
Nezletilé osoby
Společnost Hilton vědomě neshromažďuje, nezpřístupňuje ani neprodává osobní údaje osob, které v příslušné jurisdikci nedosáhly plnoletosti, bez svolení jejich rodiče či zákonného zástupce. Při vyhledávání hotelových rezervací na webových stránkách Hilton nebo v aplikaci Hilton Honors můžete být požádáni o zadání věku nezletilých hostů ubytovaných v pokoji. Společnost Hilton tyto údaje shromažďuje pro účely stanovení sazeb za pokoj, pokud je to relevantní (např. v zařízení „all-inclusive“).
Uzavřené kamerové systémy
V našich zařízeních používáme uzavřené kamerové systémy (CCTV) a další bezpečnostní opatření, která mohou snímat nebo zaznamenávat obraz hostů a návštěvníků ve veřejných prostorách, jako jsou haly nebo lobby. CCTV ani jiná bezpečnostní opatření nepoužíváme v oblastech, kde hosté a návštěvníci očekávají soukromí, jako jsou šatny a koupelny. Záznamy z uzavřených kamerových systémů uchováváme v našich zařízeních nebo v cloudu, a to po dobu 30 dnů, pokud nejsme povinni uchovávat záznamy po delší dobu, například pokud je záznam předmětem soudního řízení nebo vyšetřování. Záznamy CCTV chráníme v souladu s našimi zásadami zabezpečení informací. O přístup k záznamům z uzavřeného kamerového systému můžete požádat ve lhůtě stanovené platnými zákony a v souladu se zákonem.
Franšízové hotely jsou provozovány na společnosti Hilton nezávislými subjekty. Chcete-li požádat o přístup ke snímkům z uzavřeného kamerového systému franšízového hotelu, kontaktujte daný hotel. Tyto subjekty jsou společně se společností Hilton Domestic Operating Company Inc. rovněž nezávislými správci snímků z uzavřených kamerových systémů. Pokud to povoluje zákon, můžeme za vyhovění žádosti účtovat přiměřený poplatek. Tyto žádosti lze podat prostřednictvím portálu pro žádosti o práva subjektů údajů na adrese datarights.hilton.com nebo písemně na adresu DataProtectionOffice@hilton.comnebo na adresu Hilton Data Protection Officer, 7930Jones Branch Drive, McLean, VA , USA 22102.
REZERVACE V PARTNERSKÝCH UBYTOVACÍCH ZAŘÍZENÍCH SPOLEČNOSTI HILTON
Při provádění rezervace v hotelech AutoCamp nebo Small Luxury Hotels of the World (SLH) prostřednictvím rezervačního kanálu společnosti Hilton poskytne společnost Hilton společnosti AutoCamp nebo SLH určité údaje o hostovi pro účely provedení rezervace a poskytování zákaznické podpory, jak je uvedeno v tomto prohlášení. Rezervační kanály společnosti Hilton zahrnují její webové stránky, aplikaci Hilton Honors nebo programy Mini. Údaje o hostovi budou zpracovávány a uchovávány v souladu se zásadami ochrany osobních údajů společnosti AutoCamp nebo SLH a platnými zákony. Zásady ochrany osobních údajů společnosti AutoCamp naleznete zde. Zásady ochrany osobních údajů společnosti SLH naleznete zde.
REZERVACE U NEZÁVISLÝCH PARTNERŮ SPOLEČNOSTI HILTON
Při provádění rezervace v hotelech Hilton Grand Vacations (HGV) prostřednictvím rezervačního kanálu společnosti Hilton poskytne společnost Hilton společnosti HGV vámi poskytnuté údaje o rezervaci pro účely provedení rezervace. Rezervační kanály společnosti Hilton zahrnují její webové stránky, aplikaci Hilton Honors nebo programy Hilton Honors Mini. Společnost HGV může dále zpracovávat vaše osobní údaje v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů a platnými zákony. Zásady ochrany osobních údajů společnosti HGV naleznete zde. Pokud jste členem programu Hilton Honors, může společnost Hilton vaše osobní údaje sdílet také se společností HGV. V závislosti na jurisdikci může být vyžadován předchozí souhlas se sdílením vašich osobních údajů se společností HGV. Pokud tomu tak je, požádáme vás o souhlas během registrace do programu Hilton Honors.
REZERVACE U NEZÁVISLÝCH PROVOZOVATELŮ SPOLEČNOSTI HILTON
Pokud jste hostem, který žije ve Spojených státech, tak při rezervaci v hotelech Resorts World Las Vegas, Conrad Las Vegas nebo Crockfords Las Vegas prostřednictvím kanálu Hilton poskytne společnost Hilton našemu nezávislému provozovateli Genting informace, které jste zadali do své rezervace, a to za účelem vyřízení vaší rezervace. Rezervační kanály společnosti Hilton zahrnují její webové stránky, aplikaci Hilton Honors nebo programy Hilton Honors Mini. Společnost Genting může dále zpracovávat vaše osobní údaje v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů a platnými zákony. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Genting naleznete zde.
REZERVACE S HILTON'S PRINCIPAL
Pokud jste host, který žije ve Spojených státech, při rezervaci v hotelu Waldorf Astoria Grand Wailea předá společnost Hilton informace o vaší rezervaci společnosti BRE Hotels & Resorts (nebo „Hilton Principal“) vlastníkovi hotelu. Společnost BRE může vaše osobní údaje zpracovávat v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů a platnými zákony. Zásady ochrany osobních údajů společnosti BRE naleznete zde.
ANALYTIKA A ZÁJMOVĚ ORIENTOVANÉ REKLAMY
Spolupracujeme s některými poskytovateli služeb třetích stran, kteří shromažďují informace pro účely analýzy, auditu, výzkumu a podávání zpráv. Tyto třetí strany mohou používat protokoly serveru, webové majáky, značky, pixely a podobné technologie a mohou nastavit a zpřístupnit soubory cookie ve vašem počítači nebo jiném zařízení.
Používáme zejména službu Adobe Analytics, která nám pomáhá pochopit, jak naši zákazníci používají naše webové stránky. Dále používáme aplikaci Adobe Audience Manager k vytváření publika k přizpůsobení obsahu a reklamního prostředí.
Přečtěte si více o tom, jak společnost Adobe používá vaše osobní údaje ve webových prohlížečích prostřednictvím služby Adobe Analytics.
Spolupracujeme se službou Amazon Chat, která podporuje naši chatovací platformu. Amazon Chat můžeme používat ke sdílení dynamického obsahu pro ověřené uživatele.
Používáme aplikace WhatsApp a LINE, abychom vám mohli zasílat personalizovaný obsah a vytvořit vám reklamní prostředí na různých platformách. Aplikace WhatsApp a LINE lze používat pro účely analýz, výzkumu a vykazování. Vaše telefonní číslo WhatsApp a LINE použijeme k propojení s vaším stávajícím účtem Hilton (pokud je k dispozici) a vaše údaje využijeme ke zlepšení našich analýz, což vám přinese bohatší zákaznické prostředí ve všech kanálech.
Další informace o tom, jak aplikace WhatsApp chrání osobní údaje, si můžete přečíst zde. Další informace o tom, jak aplikace LINE chrání osobní údaje, si můžete přečíst zde.
Pokud jste členem Hilton Honors, sledujete Hilton v aplikaci LINE a přihlašujete se prostřednictvím univerzálního přihlášení, propojíme vaše identifikační číslo LINE s vaším účtem Hilton Honors. Pokud jste souhlasili se zasíláním našich marketingových zpráv, můžeme vám zasílat personalizované marketingové zprávy do aplikace LINE. Aplikaci LINE používáme také pro účely analýz, výzkumu a vykazování.
Spolupracujeme s třetími stranami při poskytování reklamních služeb, které jsou cílené na základě vašich online aktivit na webových stránkách, v mobilních aplikacích a zařízeních v průběhu času (běžně označované jako „reklama založená na zájmech“). Naši reklamní partneři mohou shromažďovat informace o vašich aktivitách v rámci našich služeb na vašem aktuálním zařízení a kombinovat je s informacemi o vašich aktivitách na jiných webech, mobilních aplikacích a zařízeních. Tyto informace mohou shromažďovat pomocí protokolů serveru, souborů cookie, webových majáků, značek, pixelů, mobilních reklamních ID (jako jsou soubory cookie společnosti Facebook nebo reklamní ID společnosti Google), propojení mezi zařízeními a podobných technologií. Naši reklamní partneři mohou například využít skutečnost, že jste navštívili náš web, k cílení reklamy na vás na jiných webech a mobilních aplikacích na vašem aktuálním zařízení nebo na jiných zařízeních, která používáte. Mohou porovnávat vaše prohlížeče nebo zařízení, pokud se přihlašujete ke stejné online službě na více zařízeních nebo pokud vaše zařízení sdílejí podobné atributy, z nichž lze usuzovat, že je používá stejná osoba nebo domácnost. To znamená, že informace o vaší aktivitě na webech nebo v aplikacích ve vašem aktuálním prohlížeči nebo zařízení mohou být kombinovány a použity s informacemi shromážděnými z jiných prohlížečů nebo zařízení. Odhlásit se od zájmově orientované reklamy ve webových prohlížečích a mobilních aplikacích ve svém aktuálním prohlížeči nebo zařízení můžete podle níže uvedených pokynů.
Další informace o reklamě založené na zájmech a propojování mezi zařízeními naleznete na webu iniciativy Network Advertising Initiative („NAI“) a na webu Digital Advertising Alliance („DAA“). Dodržujeme zásady DAA týkající se reklamy založené na zájmech tím, že vám poskytujeme lepší upozornění, transparentnost a kontrolu nad našimi digitálními marketingovými postupy, jak je uvedeno na adrese http://www.aboutads.info/principles/. Odhlásit se od reklamy založené na zájmech a propojení mezi zařízeními ve webových prohlížečích a mobilních aplikacích ve svém aktuálním prohlížeči nebo zařízení můžete podle níže uvedených pokynů.
Odhlášení ve webovém prohlížeči. Pro zamítnutí při používání webových prohlížečů, navštivte stránky http://optout.aboutads.info/ a http://optout.networkadvertising.org. Chcete-li pomoci zachovat volby, které jste provedli na stránce WebChoices agentury DAA, můžete si nainstalovat DAA rozšíření „Protect My Choices“, které je k dispozici na http://youradchoices.com/PMC.
Zamítnutí v mobilní aplikaci. Chcete-li provést zamítnutí v mobilní aplikaci, upravte předvolby reklamy ve svém mobilním zařízení (např. v systému iOS jděte do Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Sledování. V systému Android jděte do Nastavení > Google > Reklamy > Zamítnout zájmově orientované reklamy). Můžete také zamítnout společnosti, které se účastní nástroje AppChoices organizace Digital Advertising Alliance, a to stáhnutím aplikace a postupem podle pokynů. Zjistěte, jak provést zamítnutí v mobilních zařízeních.
Vezměte prosím na vědomí, že výše popsané odhlášení se vztahuje pouze na konkrétní prohlížeč nebo zařízení, ze kterého se odhlašujete, a proto se musíte odhlásit zvlášť ve všech svých prohlížečích a zařízeních. Pokud odstraníte nebo resetujete soubory cookie nebo identifikátory mobilní reklamy, změníte prohlížeč (včetně aktualizace některých prohlížečů) nebo použijete jiné zařízení, nemusí již žádný soubor cookie nebo nástroj pro odhlášení fungovat a budete se muset odhlásit znovu. V současnosti nereagujeme na signály Do Not Track.
VAŠE PRÁVA A VOLBY
Jste-li členem Hilton Honors, můžete kdykoli zkontrolovat a aktualizovat informace, které jste nám poskytli při registraci, a to přihlášením ke svému účtu Hilton Honors. Můžete také provést změny svých údajů kontaktováním oddělení rezervací a péče o zákazníky Hilton na čísle +1 888-4HONORS (888-446-6677) (USA a Kanada). Zákazníci se sídlem mimo USA a Kanadu si mohou prohlédnout naše globální telefonní čísla. Můžete také vyplnit formulář podpory.
V závislosti na vašem místě pobytu můžete požadovat, abychom vás informovali o osobních údajích, které o vás uchováváme, a v příslušných případech odvolat svůj souhlas s jejich zpracováváním anebo nás můžete požádat, abychom vaše osobní údaje aktualizovali, opravili, vymazali anebo přestali používat. Svá práva na základě místa pobytu si můžete prohlédnout na adrese datarights.hilton.com. Vaši žádost zpracováváme ve lhůtě stanovené platnými zákony a v souladu s nimi. Pokud to povoluje zákon, můžeme za vyhovění žádosti účtovat přiměřený poplatek. Tyto žádosti lze podat prostřednictvím portálu pro žádosti o práva subjektů údajů na adrese datarights.hilton.com nebo písemně na adresu DataProtectionOffice@hilton.comnebo na adresu Hilton Data Protection Officer, 7930Jones Branch Drive, McLean, VA , USA 22102.
Dále platí, že nás za určitých podmínek můžete požádat, abychom přestali vaše osobní údaje sdílet se svými obchodními partnery nebo aby společnost Hilton přestala vaše osobní údaje používat, a to tak, že nám to oznámíte na výše uvedenou e-mailovou nebo poštovní adresu.
Pokud se nacházíte v příslušné lokalitě a chcete zamítnout prodej, sdílení nebo zpracování svých osobních údajů pro účely cílených reklam, můžete odeslat žádost kliknutím na tlačítko „Informace o možnostech ochrany osobních údajů | a souborech cookie“, který se objeví ve spodní části webových stránek Hilton.com/cs, když na tyto stránky vstoupíte z IP adresy, která označuje vaši přítomnost ve státě, který přijal zákon o ochraně osobních údajů. Vezměte prosím na vědomí, že při odhlášení souborů cookie, značek a pixelů se toto odhlášení týká pouze zařízení a prohlížeče, které používáte v okamžiku odhlášení. Pokud se chcete odhlásit z jiných zařízení nebo prohlížečů, musíte se při používání těchto zařízení nebo prohlížečů odhlásit znovu. Obyvatelé těchto států mohou navíc požádat, abychom již neprodávali osobní údaje, které nejsou založeny na souborech cookie, ani je nezpracovali pro cílené reklamy, a to tak, že podají žádost o vyjmutí ze shromažďování údajů společnosti Hilton.
Za určitých okolností můžete mít možnost podat žádost jménem někoho jiného jako jeho zákonného zástupce. Pokud odešlete žádost jménem někoho jiného, můžete být požádáni o předložení dokladu o oprávnění.
JAK OSOBNÍ ÚDAJE CHRÁNÍME
Podnikáme přiměřená opatření, abychom zajistili: (i) ochranu osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, odhalení, pozměnění nebo zničení, a (ii) řádné uchování osobních údajů v přesném a aktuálním stavu.
Společnost Hilton zaměstnává silný interní tým, který se plně věnuje zabezpečení informací a odpovídá za správu bezpečnostních programů společnosti Hilton. Tento tým odpovídá mimo jiné také za sledování našich systémů a zachycování možných narušení, reakce na potenciální incidenty, podporu informačního zabezpečení majetku, pravidelné kontroly a aktualizace bezpečnostních postupů, které společnost Hilton používá k ochraně údajů, a poskytování školení v oblasti bezpečnostních programů společnosti.
Společnost Hilton udržuje program shody s předpisy v oblasti platebních karet ("PCI") a program shody s předpisy v oblasti informačních technologií. Tyto programy vytváří auditní zprávy hodnotící adekvátnost a efektivitu interních IT opatření technologie společnosti Hilton, včetně atestace PCI Attestation of Compliance podepsané kvalifikovaným externím inspektorem a zprávy SSAE16/SOC1 zabývající se obecnou kontrolou IT systémů v oblasti účetnictví a finančních výkazů.
Od třetích stran, s nimiž sdílíme osobní údaje, požadujeme, aby vyvinuly přiměřené úsilí k zachování důvěrnosti osobních údajů.
Nikdy vás nebudeme žádat o zaslání důvěrných osobních údajů nebo údajů o platební kartě prostřednictvím e-mailu nebo textové zprávy.
Pokud dojde k narušení bezpečnosti, společnost Hilton upozorní regulační orgány a/nebo spotřebitele v souladu se zákonem a platnými předpisy.
ZPŘÍSTUPNĚNÍ V SOULADU SE ZÁKONNÝMI POVINNOSTMI NEBO ZA ÚČELEM ZAJIŠTĚNÍ BEZPEČNOSTI A OCHRANY OSOB A MAJETKU
Společnost Hilton zpřístupní osobní údaje v souladu se zákonem. Příklady takového zpřístupnění zahrnují případy, kdy některé země vyžadují, aby společnost Hilton shromažďovala osobní údaje o návštěvnících nemovitostí v dané zemi, kdy orgán činný v trestním řízení doručí společnosti Hilton platné soudní předvolání a kdy strana v občanskoprávním sporu doručí společnosti Hilton zákonnou žádost o zjištění. Společnost Hilton se může rozhodnout sdílet osobní údaje s orgány činnými v trestním řízení, zaměstnavateli, kteří pořádají akce společně se společností Hilton, nebo jinými osobami, pokud je to nezbytné pro ochranu bezpečnosti a ochranu osob a majetku, pro uplatnění dostupných opravných prostředků nebo omezení škod, které nám mohou vzniknout, a pro reakci na mimořádné události.
VOLBY MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE
Chceme vás seznámit s fantastickými produkty, které nabízíme. Za tímto účelem vám můžeme zasílat sdělení prostřednictvím e-mailu, textových zpráv, nabízených oznámení, upozornění v aplikacích, přímé pošty a sociálních médií. Abychom vám mohli tato sdělení zasílat, mohou být vaše údaje zpřístupněny nezávislým poskytovatelům služeb, kteří zasílají marketingová sdělení naším jménem. Pokud je v závislosti na okolnostech ve vaší jurisdikci vyžadován souhlas, požádáme vás o něj před odesláním sdělení.
Rozsah komunikace, kterou od nás jako člen programu Hilton Honors dostáváte, můžete změnit, když se přihlásíte ke svému online účtu a upravíte své odběry anebo písemně (s uvedením vaší e-mailové adresy) na adrese Hilton Data Protection Officer,7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA; nebo zasláním e-mailu na adresu DataProtectionOffice@hilton.com.
Pokud od nás nebudete chtít dostávat e-mailem marketingové materiály, můžete registraci kdykoli zrušit pomocí funkce pro odhlášení odběru v e-mailu, který od nás obdržíte, anebo můžete kliknout na tento odkaz: https://www.hilton.com/en/hilton-honors/guest/profile/subscriptions/, a to tak, že nám napíšete (a uvedete svou e-mailovou adresu) na adresu Hilton Data Protection Officer, 7930Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA, nebo nám pošlete e-mail na adresu DataProtectionOffice@hilton.com. Vyřízení žádostí o zrušení registrace může trvat až deset pracovních dnů.
Pokud chcete zasílání textových zpráv ukončit, sdělte na hotelové recepci, že nechcete z hotelu dostávat textové zprávy, nebo na zprávu, kterou obdržíte, odpovězte zasláním zprávy STOP.
Můžete nastavit oznámení na svém mobilním zařízení, jestli vám naše mobilní aplikace budou posílat oznámení o nabídkách. Pokud vám budeme zasílat zprávy prostřednictvím aplikací, umožníme vám kontrolu prostřednictvím nastavení našich aplikací.
MEZINÁRODNÍ PŘENOSY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Jako globální společnost se snažíme vám poskytovat stejnou úroveň služeb, jakou od společnosti Hilton očekáváte, a to bez ohledu na to, zda jste v San Francisku, Londýně či Tokiu. Za účelem poskytování takových služeb můžeme sdílet vaše osobní údaje s dalšími členy celosvětového portfolia značek společnosti Hilton s poskytovateli služeb, kteří mají sídlo v zemích mimo vaši vlastní.
Pokud váš pobyt proběhne v nemovitosti společnosti Hilton mimo USA a pokud to vyžaduje příslušný zákon nebo předpisy, převádí zpracovatel údajů pro danou nemovitost vaše údaje společnosti Hilton v USA, a to v souladu se smlouvou o převodech. Správce údajů si může také ponechat kopii vašich osobních údajů, přičemž v některých případech to vyžaduje příslušný zákon nebo předpis. I když se zákony na ochranu osobních údajů v různých zemích mohou lišit od zákonů ve vaší zemi, společnost Hilton přijímá příslušná opatření, aby bylo zajištěno, že s vašimi osobními údaji se bude zacházet způsobem popsaným v tomto prohlášení a podle zákona.
DOBA UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ
Uchováváme o vás osobní údaje, které jsou nezbytné pro splnění účelu, pro který byly tyto údaje shromážděny, nebo které vyžaduje či povoluje zákon. Pokud vaše osobní údaje zničíme, učiníme tak způsobem, který znemožní jejich obnovení nebo rekonstrukci.
ZMĚNY TOHOTO PROHLÁŠENÍ
Toto Oznámení můžeme čas od času upravit. V případě podstatné změny tohoto Oznámení zveřejníme odkaz na upravené Oznámení na naší domovské stránce. Datum poslední aktualizace zjistíte, když se podíváte na datum v horní části Oznámení. Veškeré změny v našem Oznámení vstupují v platnost zveřejněním upraveného Oznámení na webových stránkách. Používání webu, jakýchkoli našich produktů a služeb, souhlas s aktualizovaným oznámením a/nebo možnost seznámit se s ním po provedení těchto změn představují vaše přijetí revidovaného aktuálně platného oznámení.
KONTAKTNÍ ÚDAJE V PŘÍPADĚ DOTAZŮ NEBO OBAV
Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky, kontaktujte nás prosím zasláním e-mailu na adresu DataProtectionOffice@hilton.com, zasláním dopisu na adresu Hilton Data Protection Officer, 7930Jones Branch Drive, McLean, VA 22102nebo zavoláním na bezplatné telefonní číslo: (800) 413-7470.
DALŠÍ USTANOVENÍ VZTAHUJÍCÍ SE NA SPOTŘEBITELE V KALIFORNII
Pokud jste obyvatelem Kalifornie, kalifornské zákony nám ukládají povinnost poskytnout vám dodatečné informace o tom, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše „osobní údaje“ podle definice v kalifornském zákoně o ochraně spotřebitelského soukromí (California Consumer Privacy Act, „CCPA“). Kategorie údajů, které shromažďujeme, naše obchodní účely pro shromažďování daných údajů, zdroje a použití takových údajů a subjekty, s nimiž takové informace zveřejňujeme, popisujeme v částech „Shromažďování osobních údajů – obecně“, „Shromažďování osobních údajů – oznámení v okamžiku získávání“, „Soubory cookie a další technologie“ a „Zpřístupnění v souladu se zákonnými povinnostmi nebo za účelem ochrany bezpečnosti a ochrany osob a majetku“ tohoto prohlášení.
Prodej nebo sdílení osobních údajů
V rámci reklam na našich službách, jiných webech a když naše služby inzerujeme na jiných místech využíváme cílenou (mezikontextovou a behaviorální) reklamu. V souvislosti s takovou reklamou můžeme s reklamními sítěmi a poskytovateli, inzerenty a sociálními sítěmi sdílet následující kategorie údajů, které mohou být podle kalifornského práva považovány za prodej a představovat zpracování osobních údajů pro cílenou reklamu: informace a identifikátory zařízení, jako je IP adresa, a jedinečné reklamní identifikátory a soubory cookie; hashované identifikátory, jako jsou kontaktní údaje, informace o používání, jako je historie procházení nebo používání aplikace; informace o poloze, jako je město; a odvozené údaje.
Osobní údaje „neprodáváme“ ani „nesdílíme“ (jak jsou tyto pojmy definovány v zákoně CCPA), pokud máme reálné informace o tom, že je spotřebitel mladší 16 let.
Právo na informace, právo na výmaz a právo odmítnout prodej nebo sdílení osobních údajů
Kromě určitých práv popsaných níže v příloze A („Další ustanovení vztahující se na zpracování osobních údajů obyvatel některých zemí a států USA“), kalifornský zákon o ochraně osobních údajů spotřebitelů (California Consumer Privacy Act, „CCPA“) dává spotřebitelům v Kalifornii (1) právo vědět, jaké osobní údaje shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme anebo prodáváme, (2) právo požadovat výmaz osobních údajů a (3) právo požadovat, abychom jejich osobní údaje dále neprodávali ani nesdíleli.
Pokud chcete získat informace o osobních údajích, které shromažďujeme, případně požádat o opravu nebo výmaz osobních údajů, navštivte náš web na adrese datarights.hilton.com. Můžete také zavolat na naše bezplatné telefonní číslo: (800) 413-7470, pošlete e-mail úřadu pověřence pro ochranu osobních údajů (dále jen „DPO“) na DataProtectionOffice@hilton.com nebo pošlete dopis na adresu Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102.
Jakmile DPO obdrží vaši žádost, nejprve ověří vaši totožnost. Pokud jste členem Hilton Honors, DPO ověří vaši totožnost tak, že vás požádá o uvedení vašeho jména, čísla účtu Hilton Honors a e-mailové adresy a telefonního čísla spojeného s vaším účtem Hilton Honors. Pokud nejste členem Hilton Honors, DPO ověří vaši totožnost tak, že vás požádá o uvedení vašeho jména, e-mailové adresy či telefonního čísla z minulého pobytu, případně čísla potvrzení z jednoho z vašich pobytů v hotelu Hilton. Jakmile DPO ověří vaši totožnost, neprodleně vaši žádost vyřídí.
Pokud chcete, můžete určit oprávněného zástupce, který podá žádost vaším jménem. Chcete-li určit oprávněného zástupce, předložte soudní příkaz, dokument předložený advokátem, který je členem advokátní komory, nebo úředně ověřený dokument vydaný oficiálním státním orgánem.
Pokud chcete zamítnout prodej nebo sdílení svých osobních údajů, můžete odeslat žádost kliknutím na tlačítko „Informace o možnostech ochrany osobních údajů | a souborech cookie“, který se objeví ve spodní části webových stránek Hilton.com/cs, když na tyto stránky vstoupíte z IP adresy, která označuje vaši přítomnost ve státě, který přijal zákon o ochraně osobních údajů. Vezměte prosím na vědomí, že při odhlášení souborů cookie, značek a pixelů se toto odhlášení týká pouze zařízení a prohlížeče, které používáte v okamžiku odhlášení. Pokud se chcete odhlásit z jiných zařízení nebo prohlížečů, musíte se při používání těchto zařízení nebo prohlížečů odhlásit znovu. Obyvatelé státu Kalifornie si mohou také aktivovat technologii GPC (Global Privacy Control), a tím se odhlásit z „prodeje“ nebo „sdílení“ osobních údajů, které jsou založeny na prohlížeči pro každý zúčastněný systém prohlížeče, který používají. Více se dozvíte na webu Global Privacy Control. Pokud používáte blokování souborů cookie, jako je například doplněk Ghostery, může blokovat viditelnost nástroje pro volby soukromí nebo odkazu, a to i v zápatí webu. Spotřebitelé ve státu Kalifornie kromě toho mohou požádat, abychom jejich osobní údaje neprodávali ani nesdíleli osobní údaje nezaložené na souborech cookie, a to podáním žádosti o vyjmutí ze shromažďování společnosti Hilton.
Citlivé osobní údaje
Používání vašich citlivých osobních údajů omezujeme na takové použití, které je nezbytné k provádění přiměřeně očekávaných služeb nebo je vyžadováno zákonem. Na dané použití se omezení použití a zveřejňování citlivých osobních údajů státu Kalifornie nevztahuje.
Přímý marketing / zveřejňování podle kalifornského zákona „Shine the Light“
Kalifornští spotřebitelé si také mohou vyžádat informace o tom, že určité kategorie osobních údajů poskytujeme třetím stranám pro účely přímého marketingu. Takové žádosti nám prosím zasílejte na některou z níže uvedených adres: CA_Privacy@Hilton.com nebo DataProtectionOffice@Hilton.com, zašlete dopis na adresu úřadu pro ochranu osobních údajů 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102. Do třiceti dnů ode dne doručení takové žádosti vám poskytneme seznam kategorií osobních údajů poskytnutých třetím stranám pro účely přímého marketingu třetích stran v průběhu bezprostředně předchozího kalendářního roku, společně se jmény a adresami těchto třetích stran. Takovou žádost lze podat maximálně jednou ročně. Vyhrazujeme si právo nereagovat na žádosti předložené jinak než na adresu uvedenou v tomto odstavci.
Právo na nediskriminaci
CCPA zakazuje podnikateli zacházet se spotřebitelem odlišně, protože spotřebitel uplatnil právo, které mu CCPA přiznává. Vítáme, když uplatníte svá práva podle zákona CCPA, a nebudeme vás za to diskriminovat.
Oznámení o finančních pobídkách
Společnost Hilton nenabízí finanční pobídku za shromažďování, prodej nebo vymazání osobních údajů. Jak je podrobně popsáno v tomto prohlášení, společnost Hilton shromažďuje osobní údaje především od hostů za účelem plnění rezervací hostů a od členů programu Honors za účelem provozování věrnostního programu Hilton Honors. Společnost Hilton rovněž shromažďuje osobní údaje pro marketingové a jiné účely, které povolují platné právní předpisy.
Jak je uvedeno v obchodních podmínkách Hilton Honors, členové Hilton Honors mají možnost sbírat body a využívat zvýhodněné ceny. Možnost shromažďovat body a získat přístup ke zvýhodněným sazbám přímo nesouvisí s hodnotou poskytnutou firmě s údaji členů.
Odebrání souhlasu
Pokud žijete v Kalifornii a je vám méně než 18 let a jste registrovaným uživatelem nějakého webu, kde je tato zásada publikována, kalifornský kodex o podnikání a profesích, oddíl 22581 vám umožňuje požadovat a získat odebrání obsahu nebo informací, které jste publikovali. Takovou žádost můžete učinit zasláním e-mail s podrobným popisem konkrétního obsahu nebo informací na adresu CA_Privacy@Hilton.com. Vezměte prosím na vědomí, že tento požadavek nezaručuje úplné nebo komplexní odebrání obsahu nebo informací, které jste publikovali, a že mohou nastat okolnosti, kdy zákony nedovolují nebo nevyžadují takové odebrání.
Uchovávání osobních údajů
Příslušné informace se dozvíte v části „Doba uchovávání údajů“ v hlavním textu tohoto prohlášení.
Signály Nesledovat („DNT“)
Kalifornské zákony vyžadují, abychom vás informovali, jak reagujeme na signály „Nesledovat“ („DNT“) v prohlížečích. Protože v současné době neexistuje žádný průmyslový ani právní standard pro rozpoznávání nebo respektování signálů DNT, v současné době na ně nereagujeme.
DALŠÍ USTANOVENÍ VZTAHUJÍCÍ SE NA SPOTŘEBITELE V NEVADĚ
Právo odmítnout prodej osobních údajů
Pokud jste obyvatelem Nevady, můžete nás požádat, abychom přestali prodávat určité kategorie osobních údajů, které shromažďujeme. Chcete-li odeslat žádost, navštivte naše webové stránky na adrese https://www.hiltoncom/en/hilton-honors/opt-out-request/. Můžete také zavolat na bezplatné telefonní číslo (800) 413-7470, poslat e-mail úřadu pověřence pro ochranu osobních údajů (dále jen „DPO“) na DataProtectionOffice@hilton.com nebo poslat poštou dopis na Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102. Jakmile DPO obdrží vaši žádost, nejprve ověří vaši totožnost. Pokud jste členem Hilton Honors, DPO ověří vaši totožnost tak, že vás požádá o uvedení vašeho jména, čísla účtu Hilton Honors a e-mailové adresy a telefonního čísla spojeného s vaším účtem Hilton Honors. Pokud nejste členem Hilton Honors, DPO ověří vaši totožnost tak, že vás požádá o uvedení vašeho jména, čísla potvrzení z jednoho z vašich pobytů v hotelu Hilton a e-mailové adresy související s tímto pobytem. Jakmile DPO ověří vaši totožnost, neprodleně vaši žádost vyřídí.
DALŠÍ USTANOVENÍ VZTAHUJÍCÍ SE NA OBYVATELE FRANCIE
Obyvatelé Francie: Jak je uvedeno v tomto prohlášení, můžeme uchovávat vaše telefonní číslo, abychom vám jako hostu mohli vyřizovat rezervace, zasílat sdělení týkající se vašich rezervací, poskytovat zákaznický servis a podporu, ověřovat totožnost, zasílat marketingová sdělení prostřednictvím SMS, zpracovávat transakce s partnery, sdílet údaje s nezávislými partnery společnosti Hilton, ověřovat mobilní účty, zasílat SMS sdělení týkající se služeb, odhalovat podvody a předcházet jim a provádět prodejní činnosti pro skupinové rezervace. Vaše telefonní číslo nebudeme používat k telemarketingu. Pokud se přesto chcete zaregistrovat do seznamu osob, které si nepřejí být obtěžovány telefonáty, můžete tak učinit na adrese www.bloctel.gouv.fr.
DALŠÍ USTANOVENÍ VZTAHUJÍCÍ SE NA SPOTŘEBITELE V HONGKONGU
Pokud jste obyvateli Hongkongu, zvláštní administrativní oblasti Číny, získáme před odesláním jakýchkoli marketingových zpráv váš souhlas. Odběr marketingových zpráv od nás můžete kdykoli zamítnout pomocí odkazu pro zrušení odběru, který naleznete v našich marketingových zprávách.
Pokud chcete získat přístup ke svým osobním údajům nebo je opravit, obraťte se na pověřence pro ochranu osobních údajů („DPO“) na DataProtectionOffice@hilton.com nebo navštivte naše webové stránky datarights.hilton.com. Před zpracováním vaší žádosti od vás můžeme požadovat další informace, abychom mohli ověřit vaši totožnost. Za určitých okolností, pokud to povolují platné zákony, můžeme vyřízení vaši žádosti odmítnout.
PŘÍLOHA A
DALŠÍ USTANOVENÍ VZTAHUJÍCÍ SE NA ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ OBYVATEL NĚKTERÝCH ZEMÍ A STÁTŮ USA
V tomto dodatku jsou uvedeny další informace pro osoby s bydlištěm v zemích a státech USA, které přijaly zákony o ochraně osobních údajů poskytující obyvatelům těchto jurisdikcí určitá další práva. Po nabytí účinnosti mezi státy USA patří mimo jiné Kalifornie, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Nevada, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah a Virginia. Mezi tyto země patří mimo jiné země Evropského hospodářského prostoru (EHP), Spojené království, Švýcarsko a dále Austrálie, Bermudy, Brazílie, Čína, Hongkong, Izrael, Japonsko, Kanada, Korea, Monako, Nigérie a Turecko. Tato příloha uvádí další informace, které je společnost Hilton povinna obyvatelům EHS sdělit, a další práva, která tito obyvatelé mají v souvislosti se zpracováním osobních údajů podle místního zákona. V případě konfliktu mezi ustanovením hlavní části tohoto prohlášení a touto přílohou platí ustanovení této přílohy.
Zpracovatel dat: Kontaktní údaje dalších subjektů, které mohou obdržet vaše osobní údaje, vám sdělí oddělení pro ochranu osobních údajů na adrese DataProtectionOffice@hilton.com.
Pověřenec pro ochranu osobních údajů: Pověřence pro ochranu osobních údajů můžete kontaktovat e-mailem na adrese DataProtectionOffice@hilton.com nebo na následující adrese:
Attn: Data Protection Officer 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102 USA
Účely a právní základ zpracování
Společnost Hilton zpracovává vaše osobní údaje pro účely uvedené v části Shromažďování osobních údajů – obecně a Shromažďování osobních údajů – oznámení v místě shromažďování v hlavní části tohoto prohlášení.
Právními základy zpracovávání osobních údajů jsou nutnost dodržování smluvních povinností, dodržování zákonných povinností, ochrana bezpečnosti našich zaměstnanců, hostů a dalších zúčastněných osob, naše legitimní obchodní zájmy a váš souhlas.
Konkrétní právní základ pro zpracování vašich osobních údajů vychází z účelu, za kterým byly tyto informace poskytnuty nebo zaznamenány:
Účast v Hilton Honors: Osobní údaje získané v rámci účasti v programu Hilton Honors shromažďujeme na základě vzájemného smluvního vztahu s vámi, a souhlasu (pokud ho vyžaduje zákon) a k naplňování našich legitimních obchodních zájmů, včetně přizpůsobení vašeho používání našich služeb a aplikací, informování o novinkách a reklamních sděleních a doručování přizpůsobené reklamy a obsahu.
Průzkumy: Průzkumy po pobytu vám můžeme zasílat prostřednictvím SMS nebo e-mailu. Vyplnění průzkumu je dobrovolné – informace získané z průzkumů zpracováváme na základě vašeho souhlasu a na podporu našich obchodních zájmů, včetně marketingu, zlepšování služeb a podnikové analýzy.
Shromažďování údajů v hotelu: Když provedete rezervaci a poté absolvujete pobyt v našem hotelu, zpracováváme vaše jméno, adresu, kontaktní údaje a informace o vašem pobytu (datum a čas příjezdu a odjezdu, informace o vozidle a informace o dalších osobách, které s vámi cestují nebo sdílí ubytování) na základě vzájemného smluvního vztahu.
Tyto údaje dále zpracováváme k naplňování našich legitimních obchodních zájmů na základě vašeho souhlasu (pokud ho vyžaduje zákon) včetně marketingu, zlepšování služeb, administrativy našeho programu e-Folio, analýz a přizpůsobení služeb, jak je uvedeno v částech našeho globálního prohlášení o ochraně osobních údajů výše.
Při registraci/příjezdu zaznamenáváme v našich objektech další osobní údaje (např. číslo občanského průkazu nebo cestovního pasu), podle příslušného místního zákona.
V rámci ochrany zaměstnanců, hostů a dalších návštěvníků využíváme v našich hotelech uzavřené televizní okruhy a další bezpečnostní opatření, která mohou snímat nebo zaznamenávat obraz hostů a návštěvníků ve veřejných prostorách a informace, o tom, kde se nacházíte v době pohybu po našem hotelu (prostřednictvím vstupních karet a jiných technologií).
Osobní údaje zaznamenáváme také ve spojení se službami poskytovanými přímo na místě (např. asistenční služba, fitness centra, lázně, hlídání dětí, pronájem vybavení a naše digitální klíče), a to za účelem poskytování služeb a v našem obchodním zájmu, včetně marketingu, zlepšování služeb, administrativy programu e-Folio, analýzy a osobních úprav, jak popisují výše uvedené části globálního prohlášení o ochraně osobních údajů.
Profily akcí: Osobní údaje zpracováváme také v souvislosti s vaší akcí na základě našeho smluvního vztahu s vámi a k naplňování našich legitimních obchodních zájmů na základě vašeho souhlasu (pokud ho vyžaduje zákon) včetně marketingu, zlepšování služeb, analýz a přizpůsobení služeb, jak je uvedeno v částech našeho globálního prohlášení o ochraně osobních údajů výše.
Sociální sítě: Účast na aktivitách a nabídkách na sociálních sítích organizovaných společností Hilton je dobrovolná – osobní údaje získané ze sociálních sítí zpracováváme na základě vašeho souhlasu (pokud ho vyžaduje zákon) a k naplňování našich legitimních obchodních zájmů včetně marketingu, zlepšování služeb, analýz a přizpůsobení služeb, jak je uvedeno v částech našeho globálního prohlášení o ochraně osobních údajů výše.
Reklamní akce a loterie: Účast ve slosováních, soutěžích a dalších reklamních nabídkách je dobrovolná – informace získané z takové účasti zpracováváme na základě vašeho souhlasu v míře nutné pro správu nabídky. Některá data zpracováváme také v našem obchodním zájmu, včetně marketingu, zlepšování služeb, administrativy našeho programu e-Folio, analýzy a osobních úprav, jak popisují výše uvedené části našeho globálního prohlášení o ochraně osobních údajů.
Přímý marketing: K zasílání marketingových sdělení používáme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu. Svůj souhlas s marketingovými sděleními můžete kdykoli odvolat, když napíšete na adresu customer_privacy@Hilton.com, budete postupovat podle pokynů pro zrušení odběru uvedených v každém marketingovém sdělení nebo se přihlásíte ke svému účtu Hilton Honors a změníte své preference pro komunikaci.
Příležitosti pro založení franšíz a vlastnictví: Tyto údaje zpracováváme na základě našeho smluvního vztahu s vámi a k naplňování našich souvisejících legitimních obchodních zájmů včetně podpory a propagace značky Hilton a usnadnění přímé komunikace mezi hotely z portfolia značek Hilton.
Dodavatelé se statusem WMBE: Účast v programu Supplier Diversity Program společnosti Hilton je dobrovolná – tyto údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu a k naplňování našich souvisejících legitimních obchodních zájmů včetně správy a zlepšování našeho programu.
Uchovávání: Vaše osobní údaje uchováváme po dobu, po kterou jsou nutné pro naplnění účelu, za kterým byly zaznamenány, obvykle po dobu trvání smluvního vztahu a poté po dobu, kterou vyžaduje nebo povoluje příslušný zákon. Naše zásady pro uchovávání záznamů odpovídají promlčecím lhůtám a zákonným požadavkům.
Práva subjektů údajů
Některé regionální, národní a státní zákony udělují práva týkající se osobních údajů, jak je uvedeno na portálu pro žádosti týkající se osobních údajů. Obyvatelé některých jurisdikcí mohou mít následující práva.
Žádat o nahlédnutí, opravu nebo vymazání: Máte právo:
požádat nás o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje a získat informace o tom, jak jsou zpracovávány.
na kopii svých osobních údajů
požádat o jejich aktualizaci nebo opravu
v určitých případech požádat o jejich vymazání
Právo zpracování rozporovat: Máte právo požádat, aby společnost Hilton přestala vaše osobní údaje zpracovávat: pro marketingové účely, včetně profilace
pro statistické účely
když je zpracování založeno na legitimním obchodním zájmu, pokud nebudeme schopni prokázat přesvědčivý legitimní základ pro takové zpracování, případně pokud budeme vaše osobní údaje potřebovat pro výkon právních kroků
Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat, aby společnost Hilton u vašich osobních údajů zpracovávání omezila:
v době, kdy společnost Hilton vyhodnocuje nebo reaguje na vaši žádost o aktualizaci nebo opravu vašich osobních údajů, pokud je takové zpracování nezákonné a vy si nepřejete, aby společnost Hilton vaše údaje odstranila
když společnost Hilton tato data již nepotřebuje, ale vy chcete, aby si je ponechala pro výkon právních kroků
když jste vznesli námitku proti zpracování založeném na našem legitimním obchodním zájmu, na kterou jsme ještě nereagovali
Pokud na vaši žádost zpracování vašich osobních údajů omezíme, před zahájením dalšího takového zpracování vás o tom informujeme.
Právo odhlásit se z prodeje a sdílení údajů: Máte právo požádat, aby společnost Hilton vaše osobní údaje neprodávala ani nesdílela. Pokud chcete zamítnout prodej nebo sdílení svých osobních údajů, můžete odeslat žádost na našich webových stránkách v části Hilton žádost o zamítnutí, a to kliknutím na tlačítko „Informace o možnostech ochrany osobních údajů | a souborech cookie“, které se objeví ve spodní části webových stránek Hilton.com/cs, když na tyto stránky vstoupíte z IP adresy, která označuje vaši přítomnost v oblasti, která přijala zákon o ochraně osobních údajů, nebo na stránkách datarights.hilton.com. Můžete také zavolat na naše bezplatné telefonní číslo: (800) 413-7470, pošlete e-mail oddělení pro ochranu osobních údajů (dále jen „DPO“) na DataProtectionOffice@hilton.com nebo pošlete dopis na adresu úřadu Data Protection Office na adrese 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102. Vezměte prosím na vědomí, že při odhlášení souborů cookie, značek a pixelů se toto odhlášení týká pouze zařízení a prohlížeče, které používáte v okamžiku odhlášení. Pokud se chcete odhlásit z jiných zařízení nebo prohlížečů, musíte se při používání těchto zařízení nebo prohlížečů odhlásit znovu. Připomínáme, že pokud máte v prohlížeči zařízení aktivovaný signál předvolby na základě prohlížeče uznávaný příslušnými zákony, uznáváme danou předvolbu v souladu s platnými zákony.
Žádost o přenos dat: Máte právo požádat, abychom vybrané třetí straně poskytli některé vaše osobní údaje v běžně používaném, strojově čitelném formátu. Upozorňujeme ovšem, že přenosnost dat platí pouze pro osobní údaje, které jsme od vás získali přímo, a pouze pro zpracování založené na vašem souhlasu nebo naplňování smlouvy.
Podávání žádostí: Žádosti můžete podávat prostřednictvím portálu Data Subject Rights Request Portal nebo e-mailem na DataProtectionOffice@hilton.com nebo poštou na adresu Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. Své osobní údaje můžete také aktualizovat, jak je uvedeno v části Vaše práva a volby hlavního textu globálního prohlášení o ochraně osobních údajů.
Podnikneme přiměřené kroky k ověření vaší totožnosti a požadavků, a to včetně ověření informací o vašem účtu, místě trvalého pobytu nebo e-mailové adresy, kterou poskytnete. Pokud jste oprávněný zástupce, který podává žádost jménem jiné osoby, můžeme před zpracováním dané žádosti požadovat doklad o vašem písemném oprávnění. Nebudeme reagovat na žádné žádosti, u kterých nedokážeme ověřit totožnost žadatele.
Na všechny tyto žádosti budeme reagovat ve lhůtě povolené zákonem. Dle platných zákonů dále můžete mít právo nebýt diskriminováni za uplatňování vašich práv. Upozorňujeme ovšem, že pro některé osobní údaje nemusí tato práva podle místního zákona na ochranu osobních údajů platit (takovéto údaje uchováváme pro účely souladu se zákonem a zabezpečení našich služeb). Abychom vám mohli poskytovat služby, budeme od vás také potřebovat jisté údaje. Pokud nás požádáte o jejich odstranění, je možné, že dané služby již nebudete moci používat. Kromě toho vám za další vyžádané kopie údajů můžeme účtovat přiměřený poplatek.
Pokud chcete podat stížnost nebo máte o našich postupech ochrany údajů nebo uplatnění svých práv jakékoli pochybnosti, obraťte se na společnost Hilton na DataProtectionOffice@Hilton.com nebo na odpovědný úřad ve vašem členském státě. Pro EHP jsou dozorové úřady k dispozici zde. Pro Velkou Británii je dozorový úřad k dispozici zde.
Kromě toho se mohou obyvatelé států Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas a Virginia proti zamítnutí žádosti odvolat zasláním e-mailu na adresu DataProtectionOffice@hilton.com nebo poštou na adresu Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.
Právo zrušit souhlas: Máte právo zrušit souhlas s jakýmkoli zpracováváním, které probíhá výhradně na základě vašeho souhlasu (např. zasílání přímých marketingových sdělení na osobní e-mailový účet). Svůj souhlas s marketingovými aktivitami můžete odvolat podle pokynů uvedených v marketingových e-mailech nebo kontaktováním customer_privacy@hilton.com. V případě jakýchkoli dalších činností, k nimž jste dříve udělili souhlas, můžete tento souhlas odvolat e-mailem na DataProtectionOffice@hilton.com.
Právo vznést námitku proti profilování a automatizovanému rozhodování: Máte právo vznést námitku proti profilování a automatizovanému rozhodování. Osobní údaje také využíváme k rozdělení velké skupiny spotřebitelů do menších (tzv. segmentů) podle určité společné vlastnosti, např. geografické polohy, chování nebo demografických údajů.
S vaším souhlasem činíme také automatizovaná rozhodnutí (tedy bez lidského zásahu) nabízet vám určité výhody založené na vašich vlastnostech (např. zlevněné pokoje nebo jiné speciální nabídky založené na geografické poloze, chování nebo demografických údajích). Pokud například často jezdíte na týden do Francie, můžeme vám posílat speciální nabídky pro hotely Hilton ve Francii.
Mezinárodní předávání údajů: Vaše osobní údaje, které od vás získáme, můžeme za účely uvedenými v těchto zásadách převádět do zemí, u nichž bylo zjištěno, že neposkytují odpovídající ochranu údajů podle právních předpisů dané země. Zejména platí, že vaše osobní údaje převádíme do USA.
Při předávání osobních údajů mezi našimi pobočkami v různých jurisdikcích používáme vhodná ochranná opatření a v případě potřeby jsme pro tyto účely zavedli dohody o předávání údajů, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jiná podobná ochranná opatření. Pokud chcete kopii těchto ustanovení nebo další informace o převodech údajů, napište na privacy@hilton.com.
PŘÍLOHA B
DALŠÍ USTANOVENÍ VZTAHUJÍCÍ SE NA ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ SUBJEKTŮ ÚDAJŮ V TURECKU
Jste-li subjektem údajů v Turecku, uvádí tato příloha další informace, které je vám společnost Hilton povinna sdělit, a další práva, která máte v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů podle platných místních zákonů. V případě rozporu mezi ustanoveními hlavní části tohoto prohlášení a přílohou A platí ustanovení této přílohy.
Správce údajů. Společnost Hilton Domestic Operating Company Inc. je subjektem společnosti Hilton pro všechny údaje hostů a provozuje marketingové činnosti společnosti Hilton.
Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány jinými subjekty společnosti Hilton v Turecku, které jsou správci údajů v závislosti na hotelu Hilton, v němž jste ubytováni. V takových případech bude jako správce vašich osobních údajů vystupovat příslušný subjekt Hilton, který vám v případě potřeby poskytne samostatné oznámení o ochraně osobních údajů.
Zástupce správce údajů. Pokud se nacházíte v Turecku, můžete se e-mailem nebo poštou obrátit na našeho zástupce správce údajů v Turecku, který vyřizuje dotazy a stížnosti týkající se zpracování vašich osobních údajů.
Partnerství s právními zástupci firmy Esin
Akatlar Mah. Ebulula Mardin Cad. Gül Sok. č. 2
Právní základy pro zpracování vašich osobních údajů. Společnost Hilton se při zpracování vašich osobních údajů spoléhá na následující právní základy pro účely uvedené v Globálním prohlášení o ochraně osobních údajů v souladu s článkem 5 zákona č. 6698 o ochraně osobních údajů (dále jen „zákon o ochraně osobních údajů“):
zpracování vašich osobních údajů je nezbytné za předpokladu, že přímo souvisí s uzavřením nebo plněním smlouvy mezi vámi a společností Hilton;
zpracování je povinné, aby společnost Hilton mohla plnit své zákonné povinnosti;
zpracování je povinné pro oprávněné zájmy společnosti Hilton za předpokladu, že neporušuje vaše základní práva a svobody; nebo
váš výslovný souhlas. (Upozorňujeme, že se spoléháme na váš výslovný souhlas pouze v případě, že pro zpracování vyžadujeme váš souhlas, a nespoléháme se na tento právní základ, pokud se spoléháme na jeden z dalších výše uvedených právních důvodů.)
Osobní údaje jsme shromáždili pro následující účely:
Vaše práva. Podle článku zákona 11 o ochraně osobních údajů máte práva, která můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete na adrese: DataProtectionOffice@hilton.com nebo Data Protection Officer, Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.
Požadavky uvedené ve vaší žádosti budou co nejdříve zdarma vyřešeny podle povahy vaší žádosti, nejpozději však do třiceti dnů. Pokud nám však při vyřízení vaší žádosti vzniknou dodatečné náklady, můžeme vám naúčtovat tarifní poplatek stanovený tureckým výborem pro ochranu osobních údajů.
Dodatky. Následující části globálního prohlášení o ochraně osobních údajů se nevztahují na osoby v Turecku:
Následující věta ve druhém odstavci: Používáním našich produktů a služeb a/nebo souhlasem s tímto prohlášením, např. v kontextu registrace k odběru nebo používání některých našich produktů či služeb, berete na vědomí, že budeme podle zde uvedeného popisu zaznamenávat a používat vaše osobní údaje, a vyjadřujete svůj souhlas.
Následující věta v části Mezinárodní předávání osobních údajů: Za účelem poskytování takových služeb můžeme sdílet vaše osobní údaje s dalšími členy celosvětového portfolia značek společnosti Hilton s poskytovateli služeb, kteří mají sídlo v zemích mimo vaši vlastní.
Jazyk. Toto prohlášení je k dispozici v angličtině a turečtině. V případě jakýchkoli nesrovnalostí nebo různých výkladů mezi anglickou a tureckou verzí má přednost turecký text.
Mezinárodní předávání údajů. Společnost Hilton je povinna předávat vaše osobní údaje svým přidruženým společnostem mimo Turecko, což zahrnuje společnost Hilton Domestic Operating Company Inc., která má sídlo v USA, a dále jejich dodavatele v dané zemi, aby mohla provádět rezervace, zpracovávat členství v programu Hilton Honors a provádět reklamní činnosti prostřednictvím svých webových stránek, jejichž servery se nacházejí v zahraničí. Bez vašeho souhlasu vám společnost Hilton nemůže poskytovat služby prostřednictvím těchto webových stránek. Proto vás při návštěvě těchto webových stránek žádáme o souhlas s přeshraničním přenosem vašich údajů.
Tento postup udělení souhlasu je pouze dočasný a společnost Hilton pracuje na přípravě písemného souhlasu, který je jedním z alternativních právních mechanismů pro přeshraniční přenos údajů. V souladu s tím bude postup udělení souhlasu ukončen, jakmile bude text písemného souhlasu připraven a schválen úřadem pro ochranu osobních údajů.
PŘÍLOHA C
DALŠÍ USTANOVENÍ VZTAHUJÍCÍ SE NA ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ OBYVATEL NEBO OBČANŮ ČÍNY
1. Úvod
Chápeme, že pro osoby s bydlištěm v Čínské lidové republice (pro účely tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů s výjimkou zvláštní administrativní oblasti Hongkong, zvláštní administrativní oblasti Macao a Tchaj-wanu) (dále jen „Čína“) nebo občany Čínské lidové republiky je ochrana osobních údajů důležitá. V této příloze vám tedy představujeme, jak společnost Hilton shromažďuje, používá, zveřejňuje a jinak zpracovává vaše osobní údaje (včetně případných citlivých osobních údajů), které od vás získává nebo shromažďuje. Před použitím jakýchkoli služeb nebo produktů společnosti Hilton si toto prohlášení pečlivě přečtěte.
Tato příloha nenahrazuje hlavní část tohoto prohlášení, nýbrž ji doplňuje, a je třeba ji číst společně s hlavní částí a podle potřeby s přílohou A. V případě jakéhokoli rozporu nebo nesouladu mezi tímto dodatkem a hlavní částí tohoto prohlášení má přednost tento dodatek.
„Osobní údaje“ mají stejný význam, jaký je definován v zákoně o ochraně osobních údajů Čínské lidové republiky (v aktuálním znění). Tyto informace mohou být zaznamenány elektronicky nebo jiným způsobem a mohou identifikovat totožnost nebo odrážet činnost konkrétní fyzické osoby samostatně nebo v kombinaci s jinými informacemi, včetně citlivých osobních údajů. „Osobní údaje“ nebo „informace“ použité v hlavním textu tohoto prohlášení a v tomto dodatku zahrnují také citlivé osobní údaje (v příslušných případech). „Citlivé osobní údaje“ mají stejný význam, jaký je definován v zákoně o ochraně osobních údajů Čínské lidové republiky (v aktuálním znění). Citlivé osobní údaje uvedené v tomto prohlášení mohou zahrnovat informace o cestovním pasu nebo občanském průkazu, informace o platební kartě, částku útraty, informace o ubytování (například čas příjezdu a odjezdu), záznamy o prohlížení webových stránek Hilton a přesné informace o poloze. Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pokud je to nezbytně nutné pro související účely uvedené v části Shromažďování osobních údajů – obecně a Shromažďování osobních údajů – oznámení v okamžiku získání v hlavní části tohoto prohlášení. Naše zpracování vašich citlivých osobních údajů bude v souladu s bezpečnostními opatřeními stanovenými platnými zákony a předpisy. V závislosti na konkrétním typu citlivých osobních údajů však může mít takové zpracování za následek různé dopady, včetně možného poškození vaší pověsti, majetku nebo osobní bezpečnosti v případě porušení zabezpečení údajů. Souhlasíte s tím, že citlivé osobní údaje budou zpracovávány v souladu s účely a metodami uvedenými v tomto prohlášení.
2. Naše shromažďování a používání osobních údajů
Pokud jde o následující otázky, podívejte se do části Shromažďování osobních údajů – obecně a Shromažďování osobních údajů – oznámení v bodě shromažďování v hlavní části tohoto prohlášení.
Typy osobních údajů, které od vás shromažďujeme (včetně citlivých osobních údajů)
Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje, k jakým účelům je používáme a jak vaše osobní údaje sdílíme nebo zveřejňujeme.
Společnost Hilton nebude vědomě shromažďovat ani zpřístupňovat osobní údaje nezletilých osob mladších 14let. Pokud shromažďujeme osobní údaje od osoby mladší 14let, musíme získat souhlas rodiče nebo zákonného zástupce. Tyto údaje budeme zpracovávat v souladu se zárukami stanovenými v platných zákonech a předpisech.
Vaše osobní údaje budeme používat s vaším souhlasem, nebo jak jinak vyžadují či povolují platné zákony (např. pokud je zpracování nezbytné z důvodu uzavření nebo plnění smlouvy s vámi, plnění zákonných povinností atd.). Pokud budeme chtít vaše osobní údaje použít pro jiné účely, získáme váš další souhlas, pokud další použití bez něj nevyžadují nebo nepovolují platné zákony. Pokud vycházíme při zpracování vašich osobních údajů z vašeho souhlasu a vy ho odmítnete udělit, nemusíme být schopni poskytovat vám všechny naše služby.
3. Zpřístupnění a sdílení osobních údajů
S vaším výslovným souhlasem, pokud je vyžadován, můžeme sdílet vaše osobní údaje pro účely uvedené v tomto prohlášení s členy celosvětového portfolia značek Hilton, našimi poskytovateli služeb a dalšími nezávislými poskytovateli služeb, a to následovně:
Hilton Worldwide Holdings Inc. a její dceřiné společnosti a členové portfolia značky Hilton, včetně franšízových a spravovaných hotelů,
poskytovatelé služeb, kteří poskytují služby jménem společnosti Hilton,
Poskytovatelé a zpracovatelé platebních karet
Zaměstnavatelé uvedení v podnikových smlouvách,
reklamní sítě a poskytovatelé analytických služeb pro webové stránky a mobilní aplikace společnosti Hilton.
Toto prohlášení upravuje zpracování vašich osobních údajů ze strany členů portfolia značek Hilton včetně účelů a prostředků zpracování a kategorií zpracovávaných osobních údajů. Kontaktní údaje dalších subjektů, které mohou obdržet vaše osobní údaje, vám sdělí oddělení pro ochranu osobních údajů na adrese dataprotectionoffice@hilton.com.
Některé z výše uvedených třetích stran mohou také zpracovávat vaše osobní údaje pro své vlastní účely z pozice správce údajů. V takovém případě budou platit jejich vlastní zásady ochrany osobních údajů včetně účelů a prostředků zpracování a kategorií zpracovávaných osobních údajů.
Za účelem poskytování a optimalizace našich služeb jsou do našich aplikací (včetně programů WeChat Mini) vkládány soubory SDK třetích stran. Níže jsou uvedeny názvy sad SDK třetích stran, které v současné době používáme, typy shromažďovaných osobních údajů a účel jejich shromažďování a používání. Pokud máte dotazy ohledně shromažďování vašich osobních údajů třetími stranami prostřednictvím SDK, přečtěte si prosím zásady ochrany osobních údajů těchto třetích stran.
I přes výše uvedené situace můžeme osobní údaje zpřístupnit třetím stranám za účelem: dodržování platných zákonů nebo účinných právních postupů; reagování na dotazy vlád nebo žádosti veřejnosti a/nebo státních orgánů; ochrana práv, soukromí, bezpečnosti nebo majetku společnosti Hilton, návštěvníků stránek, hostů, zaměstnanců nebo veřejnosti; prosazování nebo uplatňování našich práv; nebo reagování na mimořádné události.
4. Mobilní služby a služby zjišťování polohy
Vaše osobní údaje můžeme shromažďovat, pokud si stáhnete a používáte naše mobilní aplikace nebo jiné digitální platformy, například naše miniprogramy WeChat. Získáme váš souhlas a budeme tyto informace shromažďovat, používat, zveřejňovat a jinak zpracovávat v souladu s tímto prohlášením. Pokud nám umožníte přístup k informacím o poloze ve vašem zařízení, abychom vám mohli poskytovat funkce a služby naší aplikace, mohou tyto informace zahrnovat informace o zeměpisné poloze. Shromažďujeme také informace o zařízení, jako je značka telefonu, model, operační systém, verze operačního systému, abychom vás mohli nasměrovat do příslušného obchodu APP ke stažení našich mobilních aplikací.
Shromažďování těchto informací můžete zabránit nebo je omezit změnou nastavení v aplikaci Hilton Honors APP nebo změnou nastavení ve svém zařízení.
5. Analytika a reklamy na základě zájmů
Spolupracujeme také s třetími stranami, abychom vám mohli v průběhu času zobrazovat cílenou reklamu na základě vašich online aktivit na různých webech, v mobilních aplikacích a zařízeních. Naši reklamní partneři mohou shromažďovat informace o vašich aktivitách souvisejících s našimi službami na vašem aktuálním zařízení a kombinovat je s informacemi o vašich aktivitách na jiných webech, mobilních aplikacích a zařízeních. Tyto informace mohou shromažďovat pomocí protokolů serveru, souborů cookie, webových majáků, značek, pixelů, mobilních reklamních ID, propojení mezi zařízeními a podobných technologií. Mohou zahrnovat vaše osobní údaje.
Reklamu založenou na zájmech a propojení mezi zařízeními můžete odmítnout v aktuálním prohlížeči nebo ve webových prohlížečích a mobilních aplikacích ve vašem zařízení. V současné době nereagujeme na signály „nesledovat“. Další informace naleznete v části Analytika a reklamy založené na zájmech a Soubory cookie a další technologie v hlavní části tohoto prohlášení.
6. Změna a přístup k vašim osobním údajům a zrušení registrace účtů
Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu a/nebo (za určitých okolností) odstranění, odvolání souhlasu se zpracováním vašich osobních údajů, zrušení registrace vašeho členského účtu (pokud existuje), vznesení námitky proti používání vašich osobních údajů při automatizovaném rozhodování a podání stížnosti na způsob zpracování vašich osobních údajů. Můžete mít další práva podle jiných platných zákonů. Informace o tom, jak nás kontaktovat, naleznete v části 11 níže nebo v části „Vaše práva a volby“ v hlavním textu tohoto prohlášení. Tyto žádosti se snažíme vyřídit v zákonem stanovené lhůtě v souladu s platnými zákony. Především odpovíme na vaši žádost o zrušení registrace do 15 dnů od přijetí žádosti, pokud nenastanou polehčující okolnosti. Pokud by odeslání naší odpovědi trvalo déle než 15 dní, budeme vás o očekávaném časovém harmonogramu informovat. Upozorňujeme, že pokud požádáte o zrušení registrace svého členského účtu, nebudete moci ode dne zrušení registrace využívat žádné členské výhody. Po zrušení registrace vašeho členského účtu budou vaše osobní údaje odstraněny nebo anonymizovány, pokud platné zákony nevyžadují, abychom je uchovávali.
7. Jak osobní údaje chráníme
Podnikáme přiměřené kroky k tomu, abychom: (i) chránili osobní údaje před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením a (ii) udržovali osobní údaje přiměřeně přesné a aktuální pomocí vhodných technických a organizačních opatření. Další informace naleznete v části Jak osobní údaje chráníme v hlavní části tohoto prohlášení.
Neneseme odpovědnost za shromažďování, používání, zveřejňování nebo jiné zpracování osobních údajů našimi weby nebo aplikacemi třetích stran. Přečtěte si prosím zásady ochrany osobních údajů a podmínky použití těchto webů a aplikací. To platí pro: (1) internetové služby v hotelu, které můžeme nabízet; (2) webové stránky a aplikace třetích stran, na které mohou vést odkazy na našich webových stránkách a mobilních aplikacích; a (3) aplikace nebo platformy pro digitální zprávy třetích stran, které používáme ke komunikaci s vámi.
8. Mezinárodní přenosy osobních údajů
Jelikož společnost Hilton působí na celém světě, můžeme s vaším výslovným souhlasem, pokud je potřeba, vaše osobní údaje (včetně případných citlivých osobních údajů) předávat mimo Čínu včetně Spojených států, Evropy a dalších jurisdikcí, kde my, naši poskytovatelé služeb a další příslušné třetí strany podnikáme. Vaše osobní údaje mohou být zejména předány společnosti Hilton Domestic Operating Company Inc. k uložení a zpracování v souladu s tímto prohlášením prostřednictvím globálního centralizovaného rezervačního systému společnosti Hilton, který se používá ve Spojených státech. Osobní údaje uložené v globálním centralizovaném rezervačním systému společnosti Hilton mohou být dále převedeny do hotelů v různých zemích na základě vašich rezervací v souladu s tímto prohlášením. Kontaktní údaje dalších subjektů, které mohou obdržet vaše osobní údaje, vám sdělí oddělení pro ochranu osobních údajů na adrese DataProtectionOffice@hilton.com.
Přijmeme vhodná opatření na ochranu integrity a důvěrnosti vašich údajů a zajistíme, aby vaše osobní údaje byly zpracovávány v souladu s hlavní částí tohoto prohlášení a v souladu s platnými zákony.
9. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje o vás budeme uchovávat tak dlouho, jak bude nutné k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo jak to vyžadují či povolují zákony. Vaše osobní údaje zničíme v souladu s našimi postupy pro uchovávání a správu záznamů. Další informace naleznete v části Doba uchovávání údajů v hlavní části tohoto prohlášení.
10. Změny tohoto prohlášení
Pokud provedeme podstatné změny tohoto prohlášení, tyto změny zveřejníme. Další informace naleznete v části Změny obsahu prohlášení v hlavní části tohoto prohlášení. Pokud to vyžadují místní zákony, budeme vás informovat a/nebo požádáme o váš souhlas.
11. Kontaktní údaje v případě dotazů nebo obav
V případě jakýchkoli dotazů, požadavků nebo stížností týkajících se ochrany osobních údajů se na nás můžete obrátit. Naše oddělení pro ochranu osobních údajů můžete kontaktovat na adrese DataProtectionOffice@hilton.com nebo, pokud se chcete obrátit na kontaktní osobu v Číně, kontaktujte nás na adrese: China_Privacy@hilton.com.
PŘÍLOHA D
DALŠÍ USTANOVENÍ VZTAHUJÍCÍ SE NA ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ OBYVATEL NEBO OBČANŮ BRAZÍLIE
Pokud se nacházíte v Brazílii nebo se na vás jakkoli vztahuje brazilský obecný zákon o ochraně osobních údajů – federální zákon č. 13709/18 (dále jen „zákon LGPD“) – níže uvedená ustanovení je třeba číst a podle toho uplatňovat na zpracování nebo na vaše osobní údaje. Není-li v této příloze uvedeno jinak, ostatní ustanovení těchto zásad včetně přílohy A se nemění a zůstávají plně v platnosti.
1. Práva subjektů údajů
Za určitých okolností máte podle zákona LGPD s ohledem na své osobní údaje následující práva:
Právo na informace: Právo získat jasné, transparentní a srozumitelné informace o tom, jak vaše osobní údaje používáme;
Právo na potvrzení a přístup: Právo na potvrzení a přístup k vašim osobním údajům, které o vás uchováváme;
Právo na opravu: Právo na opravu vašich osobních údajů, pokud jsou zastaralé, nepřesné či nesprávné nebo na jejich doplnění;
Právo na anonymizaci, blokování nebo výmaz: Anonymizace, blokování nebo odstranění veškerých zbytečných či nadměrných údajů nebo údajů zpracovávaných v rozporu s platnými zákony;
Právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním údajů na základě souhlasu: Právo odvolat souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, pokud je založeno na souhlasu;
Právo na přenositelnost údajů: Právo požádat o zkopírování a předání vašich osobních údajů do jiné databáze v souladu s dalšími předpisy místních úřadů;
Právo na získání informací o veřejných a soukromých subjektech: Právo na získání informací o veřejných a soukromých subjektech, s nimiž jsou vaše osobní údaje sdíleny;
Právo vznést námitku: Právo vznést námitku proti jakémukoli zpracování na jiném právním základě, než je souhlas, v případě porušení zákona LGPD;
Právo na kontrolu automatizovaného rozhodování: Právo na kontrolu rozhodování, které je založeno pouze na automatizovaném zpracování osobních údajů, fyzickou osobou, když ovlivňuje vaše zájmy;
Právo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů nebo subjektů na ochranu spotřebitele.
2. Právní základy
Společnost Hilton při zpracování vašich osobních údajů pro účely uvedené v globálním prohlášení o ochraně osobních údajů podle článku 7 zákona LGPD obvykle vychází z některého z následujících právních základů:
Souhlas subjektu údajů (čl. 7, I).
Dodržení zákonné nebo regulační povinnosti (čl. 7, II);
Kdykoli je to nezbytné k plnění smlouvy nebo předběžných postupů týkajících se smluv, ve kterých je subjekt údajů smluvní stranou (čl. 7, V);
Kdykoli je to nezbytné pro oprávněné zájmy správce nebo nezávislých poskytovatelů služeb s výjimkou případů, kdy převládají základní práva subjektu údajů (čl. 7, IX).
Podle konkrétní situace však mohou platit další právní základy uvedené v zákoně LGPD.
3. Mezinárodní předávání údajů
Pokud předáváme údaje pocházející z Brazílie do jiné země, přijmeme opatření k zajištění, že při předávání budou chráněna vaše práva na ochranu osobních údajů:
Předávání údajů v rámci skupiny společností Hilton může být ošetřeno smlouvou uzavřenou členy této skupiny (dohoda v rámci skupiny), která každého člena smluvně zavazuje, aby zajistil odpovídající a konzistentní ochranu údajů předávaných v rámci skupiny společností Hilton v souladu se zákonem LGPD;
Pokud vaše údaje předáváme mimo skupinu společností Hilton včetně jiných společností, které nám poskytují služby, získáme od nich smluvní závazky a záruky s ohledem na ochranu vašich údajů (např. standardní smluvní doložky nebo závazná firemní pravidla). V případě nedostatku pokynů ze strany místního dozorového úřadu můžeme až do jejich získání dodržovat standardní modelové věty přijaté Evropskou unií nebo jinými kompetentními úřady;
Osobní údaje můžeme také předávat do zemí, které jsou považovány za země poskytující odpovídající úroveň právní ochrany nebo o kterých víme, že zavedly alternativní opatření na ochranu vašich práv v oblasti ochrany osobních údajů.
Chcete-li získat další informace o konkrétním mechanismu, který používáme při předávání vašich osobních údajů mimo Brazílii, kontaktujte nás.
PŘÍLOHA E
DALŠÍ USTANOVENÍ VZTAHUJÍCÍ SE NA ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ SUBJEKTŮ ÚDAJŮ V MONACKÉM KNÍŽECTVÍ
Jste-li subjektem údajů v Monackém knížectví, uvádí tato příloha další informace, které je vám společnost Hilton povinna sdělit, a další práva, která máte v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů podle platných místních zákonů. V případě rozporu mezi ustanoveními hlavní části tohoto prohlášení a přílohou A platí ustanovení této přílohy.
1. Právní základy pro zpracování vašich osobních údajů.
Společnost Hilton vychází při zpracování vašich osobních údajů pro účely uvedené v hlavní části globálního prohlášení o ochraně osobních údajů v souladu se zákonem č. 1.054 o ochraně osobních údajů (dále jen „zákon č. 1.054“).
2. Přístup k osobním údajům a práva zákazníků
Podle zákona o ochraně osobních údajů č. 1.054 máte právo na přístup a na opravu, výmaz a přenositelnost svých osobních údajů a také právo vznést námitku a omezit zpracování těchto osobních údajů. Na základě potvrzení své totožnosti můžete uplatnit svá práva kontaktováním pověřence pro ochranu osobních údajů (dále jen „DPO“) e-mailem na adrese Data ProtectionOffice@hilton.com. Pokud po kontaktování DPO nebudete mít pocit, že vaše práva byla dodržena, můžete vznést nárok u Úřadu pro ochranu osobních údajů (dále jen „APDP“).
3. Zabezpečení osobních údajů
V případě porušení zabezpečení vašich osobních údajů, které by představovalo velké riziko pro vaše práva a svobody, vás společnost Hilton neprodleně informuje a přijme veškerá nezbytná opatření k omezení rizik souvisejících s tímto porušením. Bez ohledu na to, zda vaše údaje zpracovává společnost Hilton nebo její subdodavatelé a partneři, platí pro vaše osobní údaje stejné požadavky s ohledem na jejich zabezpečení a ochranu.
4. Mezinárodní předávání osobních údajů
Společnost Hilton je povinna předávat vaše osobní údaje svým přidruženým společnostem mimo Monacké knížectví, což zahrnuje společnost Hilton Domestic Operating Company Inc., která má sídlo v USA, a dále jejich dodavatele v dané zemi, aby mohla provádět rezervace, zpracovávat členství v programu Hilton Honors a provádět reklamní činnosti prostřednictvím svých webových stránek, jejichž servery se nacházejí v zahraničí.
Pokud se subdodavatel nebo partner nachází v zemi, která není považována za zemi s odpovídající úrovní ochrany, jakou poskytuje zákon o ochraně osobních údajů č. 1.054 (což je případ Spojených států), musí společnost Hilton vyplnit formulář povolení k předávání, aby dodržela požadavky zákona o ochraně osobních údajů č. 1.054 na zabezpečení a ochranu osobních údajů, a subdodavatelé musí zajistit odpovídající ochranu vašich osobních údajů.
5. Jazyk
Prohlášení je k dispozici v angličtině a francouzštině. V případě jakýchkoli nesrovnalostí nebo různých výkladů mezi anglickou a francouzskou verzí má přednost anglická verze.
PŘÍLOHA F
DALŠÍ USTANOVENÍ VZTAHUJÍCÍ SE NA ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ OBYVATEL NIGÉRIE
Pokud se nacházíte v Nigérii nebo se na vás jakkoli vztahuje nigerijský zákon o ochraně osobních údajů (NDPA) 2023, níže uvedená ustanovení je třeba číst a podle toho uplatňovat na zpracování nebo na vaše osobní údaje. V případě rozporu mezi ustanoveními hlavní části tohoto prohlášení a přílohou A platí ustanovení této přílohy.
1. Právní základ pro zpracování
V souladu s NDPA 2023 zpracováváme vaše osobní údaje pro účely uvedené v globálním prohlášení o ochraně osobních údajů na základě následujících právních důvodů:
Souhlas: pokud jste poskytli výslovný souhlas s konkrétními činnostmi zpracování.
Smluvní nezbytnost: plnění našich povinností vyplývajících ze smlouvy s vámi, jako je zpracování rezervací a poskytování požadovaných služeb.
Zákonná povinnost: dodržování platných nigerijských zákonů a regulačních požadavků.
Oprávněné zájmy: abychom mohli prosazovat naše oprávněné obchodní zájmy, a to za předpokladu, že takové zpracování nepřeváží nad vašimi základními právy a svobodami.
2. Práva nigerijských subjektů údajů
Jako rezident Nigérie máte nárok na následující práva podle NDPA 2023:
Právo na přístup: můžete požádat o potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, o přístup k těmto informacím.
Právo na opravu: máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
Právo na vymazání: za určitých okolností můžete požádat o vymazání svých osobních údajů, například pokud údaje již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny.
Právo na omezení zpracování: Můžete nás požádat, abychom v konkrétních situacích omezili zpracování vašich osobních údajů.
Právo na přenositelnost údajů: máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat tyto údaje jinému správci údajů.
Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů na základě oprávněných zájmů nebo pro účely přímého marketingu.
Právo zrušit souhlas: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
Právo na podání stížnosti: máte právo podat stížnost u Nigerijské komise pro ochranu osobních údajů (NDPC).
3. Přenos a sdílení údajů
Vaše osobní údaje můžeme předávat nezávislým poskytovatelům služeb, včetně subjektů v rámci skupiny Hilton a externích poskytovatelů služeb, pro účely popsané v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů. Při přenosu osobních údajů mimo Nigérii zajišťujeme, aby byla zavedena vhodná bezpečnostní opatření na ochranu vašich údajů v souladu s NDPA 2023.
4. Jak vaše osobní údaje chráníme
Podnikáme přiměřené kroky k tomu, abychom: (i) chránili osobní údaje před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením a (ii) udržovali osobní údaje přiměřeně přesné a aktuální pomocí vhodných technických a organizačních opatření. Další informace naleznete v části Jak osobní údaje chráníme v hlavní části tohoto prohlášení.
5. Uchovávání dat
Vaše osobní údaje budou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo jak to vyžadují nigerijské zákony. Pokud vaše osobní údaje zničíme, učiníme tak způsobem, který znemožní jejich obnovení nebo rekonstrukci.
6. Soubory cookie a další technologie
Na našich stránkách můžeme používat soubory cookie nebo jiné technologie (např. pixelové značky, webové majáky, průhledné soubory GIF, odkazy v e-mailech, JavaScript, ID zařízení přiřazená společností Google nebo Apple, případně podobné technologie). Další informace naleznete v části Soubory cookies a další technologie v hlavní části tohoto prohlášení.
7. Kontaktní údaje
Máte-li jakékoli dotazy, obavy nebo požadavky týkající se zpracování vašich osobních údajů podle nigerijského zákona, kontaktujte prosím našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese:
E-mail: DataProtectionOffice@hilton.com
Zavázali jsme se řešit vaše dotazy rychle a v souladu s NDPA 2023.
8. Změny tohoto prohlášení
Toto Oznámení můžeme čas od času upravit. V případě podstatné změny tohoto Oznámení zveřejníme odkaz na upravené Oznámení na naší domovské stránce. Datum poslední aktualizace zjistíte, když se podíváte na datum v horní části Oznámení. Veškeré změny v našem Oznámení vstupují v platnost zveřejněním upraveného Oznámení na webových stránkách.
PŘÍLOHA G
DALŠÍ USTANOVENÍ VZTAHUJÍCÍ SE NA ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ V RÁMCI PROGRAMU HILTON PREMIUM CLUB JAPAN
Pokud jste členem klubu Hilton Premium Club Japan (HPCJ) včetně Hilton Dining Plus, vztahují se na zpracování vašich osobních údajů kromě informací uvedených ve zbývající části tohoto prohlášení také následující informace.
V uplynulých 12 měsících jsme shromáždili následující kategorie osobních údajů:
PŘÍLOHA H
DALŠÍ USTANOVENÍ VZTAHUJÍCÍ SE NA ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ SUBJEKTŮ ÚDAJŮ V KOREJI
V rozsahu, v jakém se nacházíte v Jižní Koreji nebo v jakém se na vás vztahuje zákon o ochraně osobních údajů 2011 (v platném znění v 2023) (PIPA), je třeba si pročíst a aplikovat níže uvedená ustanovení na zpracování osobních údajů. V souladu s článkem 30 zákona PIPA zavádíme a zveřejňujeme následující zásady zpracování osobních údajů, abychom subjekty údajů informovali ohledně postupů a standardů zpracování a ochrany osobních údajů a zajistili, že stížnosti budou rychle a přesně vyřešeny. V případě rozporu mezi ustanoveními hlavní části tohoto prohlášení a přílohou A platí ustanovení této přílohy.
Kontaktní údaje. V souladu s článkem 32-5 zákona o informačních a komunikačních sítích je tuzemský zástupce (místní osoba) odpovědný za informační a komunikační služby určen následovně:
Místní zástupce. Pokud se nacházíte v Koreji, můžete se telefonicky, e-mailem nebo poštou obrátit na našeho místního zástupce, který vyřizuje dotazy a stížnosti týkající se zpracování vašich osobních údajů.
Místní zástupce: Jung Byung-hyuk (Brad Jeong), výkonný ředitel, Conrad Seoul
Telefon: 02 6137 7600
E-mail: Brad.jeong@conradhotels.com
Adresa: 10 Gukjegeumyuong-ro Yeouido, Seoul, 07326, Jižní Korea
Pověřenec pro ochranu osobních údajů. Můžete se také obrátit na pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti Hilton.
Telefon: +1 (800) 413-7470
E-mail: DataProtectionOffice@hilton.com
Adresa: 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102 USA
1. Položky a právní základy pro zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje budeme používat s vaším souhlasem nebo v souladu s PIPA. Pokud budeme chtít vaše osobní údaje použít pro jiné účely, získáme váš souhlas, pokud není takovéto další použití povoleno platnými zákony.
Společnost Hilton vědomě neshromažďuje, nezveřejňuje ani neprodává osobní údaje nezletilých osob mladších 14let.
Osobní údaje jsme shromáždili pro následující účely:
2. Uchovávání dat
Uchováváme o vás osobní údaje, které jsou nezbytné pro splnění účelu, pro který byly tyto údaje shromážděny, nebo které vyžaduje či povoluje zákon.
Pokud vaše osobní údaje zničíme, učiníme tak způsobem, který znemožní jejich obnovení nebo rekonstrukci.
3. Práva subjektů údajů
Jako obyvatelé Koreje máte podle PIPA nárok na následující práva:
Právo být informován
Právo na přístup
Právo na opravu
Právo na vymazání
Právo vznést námitku/odhlásit se
Právo na přenositelnost údajů
Právo vznést protest proti automatizovanému rozhodování
Pokud chcete uplatnit svá práva, odešlete svůj požadavek na našich webových stránkách na adrese datarights.hilton.com nebo nám pošlete e-mail na DataProtectionOffice@hilton.com nebo dopis na adresu Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.
Za určitých okolností můžete mít možnost podat žádost jménem někoho jiného. Pokud odešlete žádost jménem někoho jiného, můžete být požádáni o předložení dokladu o oprávnění.
4. Soubory cookie a další technologie
Na našich stránkách můžeme používat soubory cookie nebo jiné technologie (např. pixelové značky, webové majáky, průhledné soubory GIF, odkazy v e-mailech, JavaScript, ID zařízení přiřazená společností Google nebo Apple, případně podobné technologie). Další informace naleznete v části Soubory cookies a další technologie v hlavní části tohoto prohlášení.
Informace o chování
Pokud při interakci s našimi webovými stránkami nebo mobilními aplikacemi souhlasíte s používáním souborů cookie a dalších technologií, společnost Hilton bude shromažďovat informace o chování související s takovými interakcemi. Pokud souhlasíte a jste přihlášeni ke svému účtu Hilton Honors, budou dané informace o chování spojeny s vaším účtem. Informace o chování se používají k poskytování personalizovaných reklam, optimalizaci našich webových stránek a mobilních aplikací a podpoře interní analýzy. Informace o chování budou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo jak to vyžadují příslušné právní předpisy.
Pokud budete chtít soubory cookie ze svého zařízení kdykoli odstranit nebo zablokovat, přečtěte si část Správa souborů cookie a jiných technologií v hlavní části tohoto prohlášení.
5. Mezinárodní přenosy osobních údajů
Vaše osobní údaje budeme předávat mimo Koreu, pokud to bude nutné k provedení vašich rezervací a k účasti v programu Hilton Honors, pokud se tak rozhodnete. Požádáme vás o souhlas s předáním vašich osobních údajů mimo Koreu pro jakékoli jiné účely, jako je marketing.
6. Jak osobní údaje chráníme
Podnikáme přiměřené kroky k tomu, abychom: (i) chránili osobní údaje před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením a (ii) udržovali osobní údaje přiměřeně přesné a aktuální pomocí vhodných technických a organizačních opatření. Další informace naleznete v části Jak osobní údaje chráníme v hlavní části tohoto prohlášení.