Záruka dorovnání ceny společnosti Hilton

Vždy se snažíme vám nabídnout nejnižší cenu. Pokud po rezervaci přímo u společnosti Hilton najdete na jiném webu nižší započitatelnou sazbu za stejné ubytování, dorovnáme nižší sazbu a poskytneme vám další 25% slevu z ceny pokoje na váš pobyt.

Jak to funguje

1. Rezervujte přímo u společnosti Hilton
2. Najděte nižší sazbu pro stejný hotel, termíny pobytu, typ pokoje a podmínky rezervace
3. Odešlete svůj požadavek do 24 hodin

Pokud váš nárok splňuje všechny požadavky programu popsané níže, přirovnáme vám nižší kvalifikační sazbu a poskytneme vám další 25% slevu z ceny pokoje na váš pobyt. Platí další podmínky.

Požadavky programu

Nároky na dorovnání ceny se platí pouze v případě, že se jedná o stejné ubytování a podmínky. To znamená stejný typ pokoje, výhled a lokalitu se stejným vybavením a podmínkami rezervace a stejnými storno podmínkami pro stejný počet hostů a stejné termíny pobytu. Mezi příklady rozdílů, které by diskvalifikovaly nárok na dorovnání ceny, patří:

Typy pokojů:

• Pokoj King vs. 2 pokoje Queen

Výhody:

• Potvrzené propojené pokoje vs. více zarezervovaných pokojů, které však nebyly potvrzeny v době rezervace jako propojené pokoje.

Zobrazení:

• Výhled na oceán vs. částečný výhled na oceán

Místo:

• Pokoj Ocean Tower King vs. pokoj Palace Tower King

Podlaží:

• Podlaží ve vysokém měřítku vs. bez určeného podlaží

Vybavení:

• Kredit na ubytování ve výši 25 USD vs. snídaně zdarma

Data přihlášení/odhlášení:

• 26.–31. ledna oproti 26.–30. lednu NEBO 26.–31. ledna oproti 26.–28. lednu a 28.–31. ledna jako samostatné rezervace

Počet hostů:

• 2 dospělí vs. 1 dospělý

Různé podmínky rezervace:

• Plně refundovatelné vs. částečně nebo nevratné

• Zrušení do 2 dnů vs. zrušení do 4 dnů

• Požadovaný vklad versus žádný vklad

• Zaplatit předem vs. zaplatit později

• Bezplatné zrušení vs. nezrušitelné poplatky nebo poplatky za změnu

Chcete-li získat nárok na cenovou shodu, celková cena na srovnávacím webu musí být:

• Nižší než oficiální cena Hilton nejméně o 1 %

• Není na oficiálním kanálu Hilton

• Ve stejné měně, kterou hotel používá

• K dispozici bez rezervačních omezení – to znamená, že je zobrazitelný a okamžitě rezervovatelný kýmkoli

• K dispozici, když reklamaci zkontrolujeme

Kvalifikovaná nižší cena navíc nesmí mít žádná omezení ohledně způsobu zobrazení nebo rezervace. Mezi příklady těchto typů omezení patří:

• Webové stránky, které neodhalí značku, hotel nebo typ pokoje, dokud nebude rezervace dokončena

• Ceny, které vyžadují členství nebo členství k rezervaci, jako jsou ceny pouze pro členy nebo firemní sjednané ceny služebních cest

• Ceny, které vyžadují přihlášení, číslo kreditní karty nebo kód k zobrazení nebo ceny, které nelze zobrazit na veřejně dostupných webových stránkách (například ty, které k zobrazení vyžadují použití mobilní aplikace)

Důležité informace

Reklamace ve stejný den? Reklamace ve stejný den nejsou automaticky vyloučeny. Naším cílem je přezkoumat tvrzení do 24 hodin, ale doba odezvy není zaručena.

Reklamace nejsou platné a nelze je zpracovat nebo schválit po odbavení (osobně nebo digitálně).

Pro každou rezervaci lze podat pouze jeden požadavek. Jméno a e-mailová adresa na reklamaci se musí shodovat se jménem a e-mailovou adresou na rezervaci.

Další podmínky

Můžeme odmítnout nároky, které se zdají být podvodné, urážlivé nebo určené k manipulaci s programem, jako jsou opakované nároky založené na nedostupných nebo neveřejných cenách nebo předkládání nároků se změněnými snímky obrazovky.

Nárok můžeme zamítnout, pokud kanál srovnávací rezervace není schopen potvrdit okamžitou platnou rezervaci za inzerovanou cenu.

Pokud je nárok schválen, odpovídající sazba se vztahuje pouze na rezervaci, která byla schválena. Pokud změníte svou rezervaci, například přidání hostů, zkrácení doby pobytu nebo změnu data či typu pokoje, hotel může provést nové vyhodnocení a zrušit schválenou cenovou shodu.

Neplatí, pokud je zakázáno zákonem. Všechny hotely a hotely Hampton by Hilton provozované pod značkou Small Luxury Hotels v Čínské lidové republice jsou v současné době ze záruky dorovnání ceny vyloučeny. Kromě toho jsou všechna partnerská ubytování (včetně značky Small Luxury Hotels) v Austrálii, Rakousku, Belgii, České republice, Německu, Francii, Itálii, Portugalsku a Švýcarsku v současné době vyloučena ze záruky dorovnání ceny. Společnost Hilton může kdykoli, podle vlastního uvážení a bez upozornění záruku dorovnání cen nebo tyto obchodní podmínky změnit nebo ukončit.

Tyto podmínky se vztahují na nároky podané dne 20. srpna 2026 nebo později.