Ändern oder Zurücksetzen Ihres Passworts

Wenn Sie Ihr Hilton Honors Passwort ändern oder zurücksetzen müssen, können Sie dies online auf HiltonHonors.com/de tun.

So ändern Sie Ihr Passwort

Wenn Sie in Ihrem Hilton Honors Mitgliedskonto angemeldet sind und Ihr bekanntes Passwort ändern möchten, befolgen Sie diese Schritte:

1. Wählen Sie unter Ihren Hilton Honors Kontodaten „Personenbezogene Informationen“ aus.
2. Wählen Sie „Passwort“ aus.
3. Wählen Sie „Passwort bearbeiten“ aus.
4. Geben Sie Ihr aktuelles und neues Passwort ein.
5. Gehen Sie auf „Speichern“.

So setzen Sie Ihr Passwort zurück

Um Ihr vergessenes Passwort zurückzusetzen, benötigen Sie Ihre Hilton Honors Nummer. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Wählen Sie „Anmelden“ aus.
2. Wählen Sie im Passwortfeld die Option „Daten vergessen?“ aus.
3. Geben Sie Ihre Hilton Honors Nummer und Ihre bevorzugte E-Mail-Adresse ein.
4. Wählen Sie „Absenden“.
5. Sie erhalten eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Schritte zur Fehlerbehebung bei Nichterhalt der E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts

Wenn Sie Ihre E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten haben, versuchen Sie die folgenden Schritte:

1. Aktualisieren Sie Ihren E-Mail-Posteingang. Der Empfang der E-Mail kann bis zu 15 Minuten dauern.
2. Überprüfen Sie Ihre Junk- oder Spam-Ordner.

So beheben Sie Anmeldeprobleme

Wenn Sie nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts weiterhin Probleme mit der Anmeldung haben, versuchen Sie die folgenden Tipps:

• Wenn Sie bei der Auswahl des Links in der E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts die Fehlermeldung „Bei uns ist ein Fehler aufgetreten“ erhalten, wurde die Zurücksetzung zu oft angefordert.
• Löschen Sie Ihren Browser-Cache und Ihre Cookies.
• Versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
• Öffnen Sie eine neue Registerkarte oder ein neues Fenster und geben Sie Ihre aktualisierten Informationen manuell ein.
  • Dadurch wird verhindert, dass Sie in der Passwort-Zurücksetzungsschleife stecken bleiben oder ein „leerer Bildschirm“ angezeigt wird.

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