Foire aux questions

Qui peut obtenir des crédits d'événements ?

Tout membre Hilton Honors peut échanger ses points contre des crédits d'événements. Les crédits d'événements sont disponibles pour les membres du monde entier.

Pour quels frais les crédits d'événement peuvent-ils être utilisés ?

Les crédits d'événements constituent un moyen de paiement polyvalent pour nos clients. Elles peuvent être appliquées à divers frais liés à l'événement, tels que la location de salles de réunion, les blocs de chambres, les services audiovisuels sur place et les services de restauration fournis directement par l'hôtel. Cependant, il est important de noter que les services facturés par des tiers, y compris certains services audiovisuels et de restauration, peuvent ne pas être admissibles aux paiements de Crédit d'événement. Chaque hôtel a la discrétion de déterminer les services admissibles.

Comment puis-je échanger des points contre des crédits d'événements ?

Échanger des points contre des crédits d'événements est un processus simple en deux étapes :

Étape 1 : Appelez le +1 800-4HONORS ou l'un de nos numéros de téléphone internationaux et demandez à échanger vos points Hilton Honors contre des crédits d'événements.

Étape 2 : Une fois votre demande traitée, vous recevrez un courriel avec votre bon de crédit d'événement et des informations supplémentaires. Dans les 24 heures, les points correspondants seront déduits de votre compte Hilton Honors.

Puis-je échanger plus d'un bon de crédit pour un même événement ?

Absolument ! Hilton offre de la flexibilité dans son processus d'échange. Si vous organisez un événement important ou souhaitez simplement maximiser vos avantages, vous pouvez échanger et appliquer plusieurs bons de crédit d'événement à un seul événement.

Puis-je échanger une partie d'un bon de crédit d'événement ?

Chaque bon de crédit d'événement est conçu pour être échangé dans son intégralité. Malheureusement, cela signifie que vous ne pouvez pas utiliser seulement une partie d'un bon. Il est essentiel de planifier et d'échanger des bons qui correspondent étroitement aux coûts attendus de votre événement.

Si le total de la facture est inférieur à la valeur du ou des crédit(s) d'événement, recevrai-je un remboursement ou un crédit pour le montant restant ?

Non. Les bons de crédit d'événement sont conçus pour offrir une valeur maximale de leur montant total, et toute valeur non utilisée pendant une transaction est perdue. Nous encourageons les membres à planifier en conséquence afin de s'assurer qu'ils maximisent la valeur de leurs bons.

Où les bons de crédit d'événement peuvent-ils être échangés ?

Nous sommes fiers d'offrir une portée mondiale avec notre portefeuille Hilton. Cela signifie que vous pouvez échanger vos bons de crédit d'événement dans n'importe quel établissement du portefeuille Hilton dans le monde entier.