Centre d’aide

Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Heures d'arrivée et de départ

Vous pouvez demander une arrivée anticipée, un départ tardif ou choisir votre chambre à l'avance dans les hôtels participants du portefeuille Hilton. La disponibilité peut varier en fonction du lieu et n'est pas garantie.

Sélection de chambre à l'avance
Les membres du programme Hilton Honors peuvent sélectionner leur chambre à l'avance en s'enregistrant en ligne ou en utilisant l'application mobile Hilton Honors.

Heures d'arrivée et de départ
Les heures d'arrivée et de départ peuvent varier selon l'hôtel. Pour connaître les heures de l'hôtel :
  1. Rendez-vous sur Hilton.com/fr
  2. Saisissez le lieu ou le nom de l'hôtel de votre choix et sélectionnez « Trouver un hôtel »
  3. Sélectionnez « Détails de l'hôtel » pour l'hôtel de votre choix
    • Les heures d'arrivée et de départ sont indiquées dans la section Aperçu

Départ anticipé et tardif
Pour demander un départ anticipé ou tardif, vous pouvez contacter directement l'hôtel qui fera de son mieux pour répondre à votre demande. Veuillez noter que des frais peuvent s'appliquer.
Pour connaître les politiques et frais de départ anticipé et tardif d'un hôtel en ligne :
  1. Rendez-vous sur Hilton.com/fr
  2. Saisissez le lieu ou le nom de l'hôtel de votre choix et sélectionnez « Trouver un hôtel »
  3. Sélectionnez « Détails de l'hôtel » pour l'hôtel choisi
  4. Sélectionnez « Consulter le site Web » sous le nom de l'hôtel
  5. Sélectionnez « Toutes les politiques » dans la section « Politiques de l'hôtel »
  6. Sélectionnez « Arrivée/Départ » dans la section « Nos politiques »
    • Tous les frais applicables seront indiqués

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