Comment utiliser votre clé numérique

La clé numérique Hilton vous permet d'accéder facilement à votre chambre d'hôtel en utilisant votre smartphone, sans avoir besoin d'une carte d'accès physique. Il vous suffit de la demander via l'application mobile Hilton Honors, à condition qu'elle soit disponible pour votre séjour.

Elle vous permet de vous enregistrer et d'accéder à votre chambre facilement, sans avoir peur d'égarer votre clé.

La clé numérique permet d'ouvrir n'importe quelle porte accessible via une carte magnétique, notamment :

• Ascenseurs
• Centres sportifs
• Parkings
• Piscines
• Chambres
• Portes latérales

Avant de commencer

Après votre enregistrement numérique, vous pouvez choisir d'utiliser une clé numérique pendant votre séjour. Dès que votre chambre sera prête le jour de votre arrivée, vous recevrez une notification push sur votre smartphone, vous confirmant que votre clé a été livrée.

Vous pourrez ensuite utiliser votre clé numérique via l'application mobile Hilton Honors jusqu'à votre départ.

Comment utiliser votre clé numérique

Pour déverrouiller une porte, il vous suffit d'ouvrir l'application mobile Hilton Honors. Une fois à proximité d'un verrou équipé, appuyez sur le bouton de l'application pour déverrouiller la porte.

Utilisation d'un nouveau téléphone

Les clés numériques fonctionnent uniquement sur l'appareil sur lequel elles ont été initialement demandées.

Si vous avez acheté un nouvel appareil et ne pouvez plus accéder à votre clé numérique :

1. Rendez-vous à la réception pour désactiver votre clé numérique actuelle.
2. Une fois qu'elle aura été désactivée, vous pourrez demander à nouveau votre clé numérique sur votre nouvel appareil via l'application mobile Hilton Honors.

Remarque :

• Même si vous recevez une clé numérique, vous avez toujours la possibilité de demander une clé de chambre physique à la réception.
• Les clients souhaitant une clé numérique devront peut-être se rendre à la réception pour présenter leur pièce d'identité, même s'ils se sont enregistrés numériquement.

En savoir plus

Pour profiter de l'intégralité de notre expérience sans contact, téléchargez l'application mobile Hilton Honors sur l'App Store ou Google Play.

Pour obtenir plus de détails et consulter la FAQ, consultez notre page Clé numérique.