Centre d’aide

Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?
Comment réserver avec des points Hilton Honors
En tant que membre du programme Hilton Honors, vous pouvez utiliser vos points Hilton Honors pour effectuer des réservations dans n'importe quel hôtel du portefeuille Hilton.
Vous pouvez payer votre séjour en utilisant uniquement des points ou des points et de l'argent. Vous ne pouvez cependant pas utiliser de points pour surclasser une réservation existante.
Réserver une chambre avec des points
Si vous êtes connecté à votre compte Hilton Honors et souhaitez effectuer une réservation en utilisant des points, suivez les étapes ci-dessous :
Vous pouvez payer votre séjour en utilisant uniquement des points ou des points et de l'argent. Vous ne pouvez cependant pas utiliser de points pour surclasser une réservation existante.
- Pour payer le surclassement de votre réservation, vous devrez effectuer la réservation, puis rechercher un hébergement surclassé.
Réserver une chambre avec des points
Si vous êtes connecté à votre compte Hilton Honors et souhaitez effectuer une réservation en utilisant des points, suivez les étapes ci-dessous :
- Saisissez les informations relatives au séjour :
- Emplacement
- Dates de voyage
- Nombre d'adultes/enfants
- Sélectionnez « Trouver un hôtel »
- Sélectionnez « Afficher les tarifs » de votre hôtel préféré
- Cochez la case « Utiliser des points et de l'argent » à côté de Tarifs spéciaux
- Une fois la case cochée, le nombre total de points par nuit apparaîtra pour chaque type de chambre
- Choisissez votre type de chambre préféré
- En haut de la page « Informations de paiement et du client », vous pouvez utiliser le curseur Points et Argent
- Si vous préférez utiliser uniquement des points, ne réglez pas le curseur
- Vérifiez et/ou mettez à jour les informations de la page (p. ex., Paiement, Informations sur le client et Demandes spéciales)
- Vous devez avoir une carte de crédit enregistrée pour finaliser la réservation
- Sélectionnez « Effectuer une réservation »
- Tout solde restant, le cas échéant, sera prélevé sur la carte enregistrée au moment du départ
Vous avez besoin d'aide supplémentaire ?
Vous pouvez également contacter un membre du personnel en cliquant sur les boutons « Discuter avec nous » ou « Demander à être appelé » ci-dessous.
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