Centre d’aide

Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?
Comment modifier votre réservation
Vous pouvez modifier vos dates de séjour ou votre réservation via le site Web Hilton Honors, l'application mobile Hilton Honors, en discutant avec nous ou en demandant un appel ci-dessous.
Site Web Hilton Honors
- Connectez-vous à votre compte Hilton Honors.
- Sélectionnez « Trouver un séjour » à côté de votre nom dans le coin supérieur droit de la page.
- Après avoir trouvé le séjour que vous souhaitez modifier, sélectionnez « Afficher/modifier ».
- Depuis la page « Afficher et modifier votre séjour », apportez les modifications souhaitées à votre réservation.
Application mobile Hilton Honors
- Connectez-vous à votre compte Hilton Honors.
- Sélectionnez l'onglet « Séjours ».
- Sélectionnez « Détails du séjour » pour la réservation que vous souhaitez modifier.
- Sélectionnez « Modifier la réservation » en bas pour apporter les modifications souhaitées à votre réservation.
Modifications des tarifs
Si vous modifiez vos dates de séjour, il se peut que le tarif change. Les tarifs de l'hôtel sont fixés par l'hôtel et sont basés sur plusieurs facteurs tels que :
- Disponibilité et demande
- Jour de la semaine
- Durée du séjour
- Type de chambre
- Nombre d'hôtes
Remarques importantes
Si vous apportez des modifications à votre séjour après la réservation, gardez à l'esprit que :
- les réservations effectuées directement auprès de Hilton peuvent être modifiées en ligne ou dans l'application mobile Hilton Honors sous l'onglet « Séjours ».
- Consultez votre confirmation de réservation pour connaître toutes les politiques d'annulation. Si vous avez besoin d'aide, contactez directement l'hôtel, discutez avec nous ou demandez un appel ci-dessous.
- Les réservations effectuées auprès de tiers ne peuvent pas être modifiées par Hilton. Vous devrez contacter directement le tiers.
Besoin d’aide?
Sélectionnez l'icône « Discuter maintenant » ci-dessous pour discuter avec un agent ou demander à être appelé.
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