Découvrez Osaka : Les meilleures recommandations d'un concierge expert
Découvrez comment faire de votre séjour à Osaka un séjour vraiment immersif et mémorable grâce aux conseils d'Asako Onoyama, concierge en chef de l'hôtel Conrad Osaka.
Par Alison Cavatore | 5 novembre 2025
Asako Onoyama, concierge en chef à l'hôtel Conrad Osaka, est habitué à dépasser les attentes grâce à un service personnalisé, des expériences soigneusement sélectionnées et une attention aux détails qui enrichit son séjour de l'arrivée au départ, et au-delà. Parlant couramment anglais, espagnol et japonais, Asako a rejoint l'hôtel Conrad Osaka en 2024 en tant que concierge en chef et est membre des Clefs d'Or, l'association professionnelle des concierges, depuis 12 ans.
Nous avons discuté avec Asako de la façon dont les hôtes de l'hôtel Conrad Osaka peuvent profiter d'offres sur mesure inoubliables grâce à la programmation Conrad 1/3/5 d'itinéraires d'une heure, de trois heures ou de cinq heures, ainsi que d'offres sur place, notamment d'expériences culturelles, culinaires et pittoresques exclusives qui explorent le riche héritage culturel d'Osaka. Lisez la suite pour obtenir ses recommandations privilégiées et découvrir comment améliorer votre séjour à Osaka avec des expériences uniques et immersives à l'intérieur et autour de l'hôtel Conrad Osaka pour une escapade vraiment mémorable qui favorisera un lien plus profond avec les riches traditions du Japon.
Découvrez Asako Onoyama
Pouvez-vous nous parler de vous et de votre rôle de concierge en chef à l'hôtel Conrad Osaka ?
« J’ai commencé ma carrière en tant que concierge à Tokyo après 10 ans passés dans d’autres secteurs de services [rôles], tels que l’assistant d’information à la gare de Kyoto, les restaurants, le théâtre, etc. Après sept ans de travail à Tokyo, j’ai déménagé à Osaka pour l’ouverture d’une autre enseigne hôtelière de luxe et j’ai travaillé pendant 10 ans en tant que concierge en chef. Alors que je [ai] travaillé dans trois grandes villes du Japon, mes points forts sont [avoir] les connaissances de ces différentes régions et mes compétences linguistiques, car je parle anglais, espagnol et japonais. Je suis entré à l'hôtel Conrad Osaka en 2024 en tant que concierge en chef. Mon rôle préféré est que je peux être un nœud de chaque section et fournisseur pour ouvrir la porte à de nouvelles aventures. »
_ « Utilisez autant que possible les connaissances du concierge, car ce sont les locaux qui vivent en ville et qui peuvent donner les meilleurs conseils aux personnes ayant des intérêts et des goûts différents. »_
- Asako Onoyama
Conseils et recommandations
Quels conseils donnez-vous aux clients pendant leur séjour pour les aider à améliorer leur expérience ?
« Utilisez autant que possible les connaissances du concierge, car ce sont les locaux qui vivent en ville et peuvent donner les meilleurs conseils aux personnes ayant des intérêts et des goûts différents. De nos jours, les hôtes ont accès à tant d'informations à l'aide de sites Web et de recommandations d'IA. Mais ce qu'ils ne peuvent pas découvrir, c'est si ces informations sont exactes, mises à jour et peuvent être vraiment recommandées non seulement pour les touristes. Les conseils donnés peuvent varier en fonction de l'expérience et de l'opinion du concierge, mais ils seront plus vivants, intéressants et personnalisés. En outre, l'expérience d'avoir une vraie conversation avec le concierge local lui-même vous donne, nous l'espérons, l'impression d'être accueilli dans la ville et à la maison. »
Expériences organisées
Quelles sont les expériences uniques proposées à l'hôtel Conrad Osaka que vous recommandez aux clients ?
« À Namba, Osaka, un entrepôt japonais est caché derrière un immeuble où vous ne saurez jamais qu'il existe de l'extérieur. Un artisan peut vous apprendre à faire des Kintsugi (réparation de poterie à l'aide de poudre d'or) en anglais. Cela montre la beauté de la culture japonaise que même si quelque chose se brise, en utilisant de l'or pour le réparer et continuer à l'utiliser, nous pouvons apprendre l'esprit de chérir les choses plus bellement et plus longtemps. De plus, dans le sud du centre-ville, vous trouverez un autre restaurant très caché dans l'allée. En vous penchant pour entrer par l'entrée basse, vous ne trouverez qu'un comptoir avec intérieur sur mesure. Ici, un seul chef propose des plats créatifs à base d'épices et d'alcools uniques qu'il préfère personnellement et qui se terminent par ses boulettes spéciales. »
Itinéraires Conrad 1/3/5
Comment l'hôtel Conrad Osaka personnalise-t-il le programme Conrad 1/3/5 pour les clients en quête d'immersion culturelle authentique ?
« L'hôtel Conrad 1/3/5 propose un éventail incroyable d'expériences différentes, de la fabrication de denims uniques aux visites intéressantes de la brasserie de saké, en passant par les bars amusants et uniques. Je suis sûr que toute personne à la recherche d'expériences extraordinaires aimerait essayer l'un des itinéraires suggérés. Lors du cours de fabrication de denim, vous en ferez un pour vous-même. Les participants participent à des activités de récolte et d'agriculture saisonnières dans les champs de coton de l'entreprise. Ils effectuent ensuite un « amorçage » en séparant les graines de coton des fibres à l'aide de machines. Après avoir observé des machines à fileter qui transforment les fibres en fils, elles tissent le tissu sur les métiers à tisser. Grâce au tissu préparé, les visiteurs peuvent également profiter d'expériences de teinture en utilisant des haricots noirs comme teinture. Les participants peuvent emporter chez eux des mini coussins en coton et en tissu teint. Comme il sera fait main, vous ne trouverez pas le même endroit dans le monde. Pour la brasserie de saké, les clients apprendront à préparer du saké lors d'une visite privée de l'usine, puis apprécieront un dîner exceptionnel avec du saké et du bœuf de Kobe dans un restaurant exclusif à l'intérieur de la brasserie. »
Immersion culturelle
Pouvez-vous parler de relations significatives et d'expériences locales à l'hôtel Conrad Osaka ?
« L'hôtel Conrad Osaka a beaucoup à offrir pour connecter nos hôtes à la culture locale. Une artiste apporte de magnifiques bonsaïs à l'hôtel tous les lundis pour vous donner des informations sur le monde des bonsaïs, ainsi qu'une enseignante de calligraphie qui peut venir à l'hôtel et offrir un cours privé en anglais et les hôtes peuvent emporter chez eux un cadeau spécial en écrivant sur des articles. Il existe également une association appelée Japan Tatedo Assosciation, Osaka, et les hôtes peuvent visiter le studio portant un kimono et apprendre à gérer les épées japonaises ou les actions d'un ninja des maîtres. À la fin, les clients montreront tous les mouvements qu'ils ont appris et réaliseront une vidéo en souvenir du Japon. De plus, après avoir visité un musée de la fabrication de couteaux à Sakai, les clients peuvent apprendre les techniques d'affûtage des couteaux directement auprès des maîtres artisans et avoir l'expérience de fixer une poignée à un couteau qu'ils ont personnellement choisi. Si vous en faites la demande à l'avance, vous pouvez graver les noms ou les caractères originaux sur le couteau. Les hôtes de l'hôtel Conrad Osaka peuvent également commander un porte-couteau unique, non disponible ailleurs. »
Tout savoir sur l'hôtel Conrad Osaka
Cavatore Alison
Alison Cavatore est la rédactrice en chef adjointe de l'équipe Content Marketing de Hilton . Elle a écrit et copié de nombreuses publications imprimées et numériques aux États-Unis et à l'étranger. Né à Pittsburgh, en Pennsylvanie, Alison a vécu à Miami, Scottsdale, Hollande, France, Suisse et Canada. Elle réside actuellement dans la région de Washington, D.C.
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