Come modificare o reimpostare la password

Se hai bisogno di modificare o reimpostare la password Hilton Honors, puoi farlo online su HiltonHonors.com/it.

Per modificare la password

Se hai effettuato l'accesso al tuo account Hilton Honors e desideri modificare la password nota, segui i passaggi riportati di seguito:

1. Sotto le informazioni del tuo account Hilton Honors, seleziona "Informazioni personali"
2. Seleziona "Password"
3. Seleziona "Modifica la password"
4. Inserisci la tua password attuale e quella nuova
5. Seleziona "Salva"

Per reimpostare la tua password

Per reimpostare la password dimenticata, ti occorrerà il tuo numero Hilton Honors. Segui i passaggi riportati di seguito:

1. Seleziona "Accedi"
2. Nel campo della password, seleziona "Hai dimenticato le tue informazioni?"
3. Inserisci il tuo numero Hilton Honors e il tuo indirizzo email preferito
4. Seleziona "Invia"
5. Riceverai un'email su come reimpostare la password

Procedura per la risoluzione dei problemi relativi all'email di reimpostazione della password

Se non hai ricevuto l'email di reimpostazione della password, segui questa procedura:

1. Aggiorna la casella della posta in arrivo. La ricezione può richiedere fino a 15 minuti.
2. Controlla le cartelle della posta indesiderata o dello spam.

Come risolvere i problemi di accesso

Se continui a riscontrare problemi di accesso dopo avere reimpostato la password, prova i suggerimenti sotto riportati:

• Se ricevi l'errore "Non sei tu, siamo noi" quando selezioni il link nell'email di reimpostazione della password, vuol dire che è stata richiesta troppe volte.
• Elimina la cache e i cookie del browser.
• Prova con un altro browser.
• Apri una nuova scheda o finestra e inserisci manualmente le informazioni aggiornate.
  • In questo modo eviterai di bloccarti nel ciclo di reimpostazione della password o di visualizzare una schermata vuota.

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Puoi anche contattare un membro del team selezionando l'icona sottostante "Chatta con noi" o "Richiedi una chiamata".