INFORMATIVA SULLA PRIVACY GLOBALE DI HILTON
Ultimo aggiornamento: 24 novembre 2025
INTRODUZIONE
La mission di Hilton è essere la società più ospitale al mondo. Offrire agli ospiti esperienze eccezionali è la nostra passione e non vediamo l'ora di darti il benvenuto nei nostri hotel per condividere con te la luce e il calore dell'ospitalità.
Ci impegniamo a fornire il massimo livello di servizio clienti, che include il rispetto della privacy e la protezione delle informazioni personali. Nella presente informativa sulla privacy ("Informativa"), ti forniamo informazioni sulle nostre modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni personali.
Questa Informativa si applica a Hilton Worldwide Holdings Inc., alle sue associate e a tutti gli hotel all'interno del portfolio di marchi Hilton (collettivamente, "Hilton" oppure "noi"). Il portfolio di marchi Hilton include Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Tempo by Hilton, Motto by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton, LivSmart Studios by Hilton, Graduate by Hilton, NoMad e Outset Collection by Hilton.
Utilizzando uno qualsiasi dei nostri prodotti o servizi e/o accettando la presente Informativa, per esempio nell'ambito della registrazione a uno dei nostri prodotti o servizi, prendi atto e acconsenti al fatto che raccoglieremo e utilizzeremo le informazioni personali come descritto nella presente Informativa.
Ti preghiamo di osservare che questa Informativa non si applica al trattamento delle informazioni personali per conto di e soggette alle istruzioni di terze parti, quali compagnie aeree, società di autonoleggio e altri fornitori di servizi, società che organizzano oppure offrono pacchetti di viaggio, partner commerciali o determinati clienti aziendali.
Hilton Domestic Operating Company Inc. è una società degli Stati Uniti legalmente costituita ed esistente secondo le leggi dello Stato del Delaware, è l'entità Hilton responsabile del trattamento di tutti i dati degli ospiti e amministra, fra gli altri aspetti, le attività di marketing di Hilton. Hilton Domestic Operating Company Inc. è una società controllata da Hilton Worldwide Holdings Inc.
Il portfolio di marchi Hilton comprende hotel in gestione, in franchising e in joint venture. Gli hotel in franchising sono amministrati da entità separate da Hilton. Gli hotel in joint venture sono gestiti da società parzialmente di proprietà e/o controllate da Hilton. In aggiunta a Hilton Domestic Operating Company Inc., anche tali entità sono responsabili indipendenti del trattamento dei dati degli ospiti.
RACCOLTA DELLE INFORMAZIONI PERSONALI - LIVELLO GENERICO
Quanto segue riassume le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi, le fonti di tali categorie di informazioni personali, le finalità aziendali o commerciali per cui le informazioni sono state raccolte, le categorie di terze parti con cui le informazioni possono essere state condivise, come consentito dalla legge, e se le informazioni sono state vendute a terze parti per una finalità aziendale o commerciale negli ultimi 12 mesi. Alcune categorie di informazioni personali raccolte sono necessarie per la fornitura dei prodotti o servizi richiesti e, se scegli di non comunicare tali informazioni, potremmo non essere in grado di fornirti tali prodotti o servizi. Se è richiesto il consenso, otterremo il tuo consenso prima di vendere o condividere le tue informazioni personali.
RACCOLTA DELLE INFORMAZIONI PERSONALI - AVVISO AL PUNTO DI RACCOLTA
Navigazione sui siti web Hilton
Quando navighi su un sito web Hilton, raccogliamo le seguenti categorie di informazioni personali che ti riguardano e che vengono utilizzate per le seguenti finalità:
Se sei un socio Hilton Honors e accedi al tuo account durante la sessione di navigazione, raccogliamo le seguenti informazioni che ti riguardano e che vengono utilizzate per le seguenti finalità:
Effettuare una prenotazione
Quando effettui una prenotazione presso una proprietà Hilton, raccogliamo le seguenti categorie di informazioni personali che ti riguardano e che vengono utilizzate per le seguenti finalità:
Iscrizione a Hilton Honors
Quando ti iscrivi a Hilton Honors, raccogliamo le seguenti categorie di informazioni personali che ti riguardano e che vengono utilizzate per le seguenti finalità:
Effettuare il check-in presso una proprietà Hilton
Quando effettui il check-in presso una proprietà Hilton, possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni personali che ti riguardano e che vengono utilizzate per le seguenti finalità:
Check-in elettronico
Quando effettui il check-in utilizzando il check-in elettronico, raccogliamo le seguenti categorie di informazioni personali che ti riguardano e che vengono utilizzate per le seguenti finalità:
Chiave digitale
Quando utilizzi la chiave digitale, raccogliamo le seguenti categorie di informazioni personali che ti riguardano e che vengono utilizzate per le seguenti finalità:
Assistenza agli ospiti
Quando utilizzi l'assistenza agli ospiti, raccogliamo le seguenti categorie di informazioni personali che ti riguardano e che vengono utilizzate per le seguenti finalità:
Minori
Hilton non raccoglie, divulga o vende consapevolmente informazioni personali delle persone che non hanno raggiunto la maggiore età nella rispettiva giurisdizione senza il permesso di un genitore o un tutore del minore. Durante la ricerca di prenotazioni di hotel su un sito web Hilton o sull'app Hilton Honors, potrebbe esserti chiesto di fornire l'età di eventuali ospiti minori che soggiornano nella camera. Hilton raccoglie queste informazioni allo scopo di determinare le tariffe delle camere, ove applicabile, ad esempio presso una proprietà all-inclusive.
Televisione a circuito chiuso (CCTV)
Potremmo anche utilizzare televisioni a circuito chiuso (CCTV) e altre misure di sicurezza presso le nostre proprietà, per visualizzare o registrare immagini degli ospiti e dei visitatori nelle aree comuni, come corridoi e lobby. Non utilizziamo CCTV e altre misure di sicurezza nelle aree in cui ospiti e visitatori hanno una ragionevole aspettativa di privacy, come spogliatoi e bagni. Conserviamo le registrazioni dei sistemi di videosorveglianza presso la struttura e nel cloud per 30 giorni, salvo obbligo di mantenimento prolungato in caso di procedimenti legali o indagini in corso. Proteggiamo i filmati CCTV in conformità con le nostre norme sulla sicurezza delle informazioni. Puoi richiedere l'accesso alle registrazioni CCTV entro i termini stabiliti dalla legge applicabile e nei casi previsti dalla normativa vigente.
Gli hotel in franchising sono amministrati da entità separate da Hilton. Per richiedere l'accesso alle immagini CCTV da un hotel in franchising, contatta l'hotel. In aggiunta a Hilton Domestic Operating Company Inc., anche tali entità sono responsabili indipendenti del trattamento delle immagini CCTV. Se consentito dalla legge, potremmo applicare una tariffa a copertura dei costi di risposta alla richiesta. Tali richieste potranno essere inviate accedendo al portale dedicato ai diritti dei titolari dei dati all'indirizzo: datarights.hilton.com, oppure inviando una richiesta scritta a DataProtectionOffice@hilton.com o all'indirizzo: Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, Stati Uniti d'America.
PRENOTAZIONI CON LE SISTEMAZIONI DEI PARTNER HILTON
Quando si effettua una prenotazione con AutoCamp o Small Luxury Hotels of the World (SLH) tramite un canale Hilton, Hilton fornirà ad AutoCamp o SLH alcune informazioni sugli ospiti al solo scopo di portare a termine la prenotazione e di offrire assistenza ai clienti, come indicato nella presente Informativa. I canali Hilton includono il sito web di Hilton, l'applicazione Hilton Honors o i miniprogrammi. Le informazioni sugli ospiti saranno trattate e conservate in conformità con le norme sulla privacy di AutoCamp o SLH e come consentito dalla legge applicabile. Puoi accedere alle norme sulla privacy di AutoCamp qui. Puoi accedere alle norme sulla privacy di SLH qui.
PRENOTAZIONI CON IL PARTNER TERZO DI HILTON
Quando effettui una prenotazione con Hilton Grand Vacations (HGV) tramite un canale Hilton, Hilton comunicherà le informazioni che hai fornito per la tua prenotazione a HGV per portare a termine la prenotazione. I canali Hilton includono il sito web di Hilton, l'applicazione Hilton Honors e i miniprogrammi Hilton. HGV può anche trattare le tue informazioni personali in conformità con le norme sulla privacy di HGV e come consentito dalla legge applicabile. Puoi accedere alle norme sulla privacy di HGV qui. Hilton può anche condividere i tuoi dati personali con HGV se sei un socio Hilton Honors. A seconda della giurisdizione, potrebbe essere necessario il tuo consenso preventivo per condividere i tuoi dati personali con HGV. In tal caso, otterremo il tuo consenso durante il percorso di iscrizione a Hilton Honors.
PRENOTAZIONI CON L'OPERATORE TERZO DI HILTON
Se sei un ospite che vive negli Stati Uniti, quando effettui una prenotazione con Resorts World Las Vegas, Conrad Las Vegas o Crockfords Las Vegas attraverso un canale Hilton, Hilton fornirà al nostro operatore terzo, Genting, le informazioni da te fornite per la prenotazione, per adempiere alla tua prenotazione. I canali Hilton includono il sito web di Hilton, l'applicazione Hilton Honors e i miniprogrammi Hilton Honors. Genting può anche trattare le tue informazioni personali in conformità con le norme sulla privacy di Genting e come consentito dalla legge applicabile. Puoi accedere alle norme sulla privacy di Genting qui.
PRENOTAZIONI CON IL TITOLARE HILTON
Se sei un ospite che vive negli Stati Uniti, quando effettui una prenotazione presso Waldorf Astoria Grand Wailea, Hilton fornirà a BRE Hotels & Resorts (o "Titolare Hilton"), il proprietario dell'hotel, le tue informazioni di prenotazione. BRE può trattare le tue informazioni personali in conformità con le sue norme sulla privacy e come consentito dalla legge applicabile. Puoi accedere alle norme sulla privacy di BRE qui.
ANALISI E PUBBLICITÀ BASATE SUGLI INTERESSI
Collaboriamo con alcuni fornitori di servizi terzi per raccogliere informazioni per svolgere analisi e verifiche, condurre ricerche e creare report. Queste terze parti possono utilizzare registri di server, web beacon, tag, pixel e tecnologie simili e possono impostare cookie sul computer o su un altro tuo dispositivo e accedervi.
In particolare, utilizziamo Adobe Analytics per comprendere meglio come i nostri clienti utilizzano i nostri siti web. Utilizziamo anche Adobe Audience Manager per creare un pubblico in modo da personalizzare contenuti ed esperienze pubblicitarie.
Maggiori informazioni su come Adobe utilizza le tue informazioni personali nei browser web di Adobe Analytics.
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Se sei socio Hilton Honors, segui Hilton su LINE e accedi tramite l'accesso universale, collegheremo il tuo numero di identificazione LINE al tuo account Hilton Honors. Se hai acconsentito a ricevere messaggi di marketing da parte nostra, potremmo inviarti messaggi di marketing personalizzati su LINE. Possiamo utilizzare LINE anche per finalità di analisi, ricerca e reportistica.
Collaboriamo con terze parti per fornire servizi di annunci pubblicitari mirati in base alle tue attività online su siti web, dispositivi e applicazioni mobili (comunemente indicati come "pubblicità basata sugli interessi") nel corso del tempo. I nostri partner pubblicitari possono raccogliere informazioni sulle tue attività sui nostri Servizi sul tuo dispositivo attuale e combinarle con informazioni sulle tue attività su altri siti web, dispositivi e applicazioni mobili. I suddetti partner possono raccogliere tali informazioni utilizzando registri dei server, cookie, web beacon, tag, pixel, ID pubblicitari mobili (come cookie di Facebook o ID pubblicitario di Google), collegamenti tra dispositivi e tecnologie simili. Ad esempio, i nostri partner pubblicitari possono utilizzare il fatto che hai visitato il nostro sito web per fornirti annunci pubblicitari mirati su altri siti web e applicazioni mobili sul tuo dispositivo attuale o su altri dispositivi che utilizzi. I partner potrebbero associare i tuoi dispositivi se accedi allo stesso servizio online su dispositivi diversi o se i tuoi dispositivi condividono attributi simili che permettono di desumere che vengono utilizzati dalla stessa persona o famiglia. Ciò significa che le informazioni sulla tua attività su siti web o applicazioni sul tuo dispositivo o browser attuale potrebbero essere combinate con le informazioni raccolte da altri browser o dispositivi. Puoi rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi nei browser web e nelle applicazioni mobili sul tuo browser o dispositivo attuale seguendo le istruzioni riportate di seguito.
Per ulteriori informazioni sulla pubblicità basata sugli interessi e sul collegamento tra dispositivi, visita il sito web di Network Advertising Initiative ("NAI") e il sito web di Digital Advertising Alliance ("DAA"). Aderiamo ai principi sulla pubblicità basata sugli interessi di DAA fornendoti un livello maggiore di notifiche, trasparenza e controllo relativamente alle nostre pratiche di marketing digitale, come indicato all'indirizzo: http://www.aboutads.info/principles/. Hai la facoltà di rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi e al collegamento tra dispositivi sui browser web e sulle applicazioni mobili sul tuo browser o dispositivo attuale seguendo le istruzioni riportate di seguito.
Rinuncia sui browser web. Per disattivare i browser web, visita http://optout.aboutads.info/ e http://optout.networkadvertising.org. Per contribuire a preservare le scelte che hai effettuato nella pagina WebChoices della DAA, puoi installare l'estensione "Protect My Choices" ("Proteggi le mie scelte") della DAA, disponibile all'indirizzo: http://youradchoices.com/PMC.
Rinuncia sulle applicazioni mobili. Per rinunciare alla pubblicazione degli annunci sulle applicazioni mobili, puoi modificare le preferenze sugli annunci pubblicitari sul tuo dispositivo mobile (ad esempio, in iOS, vai a Impostazioni > Privacy e sicurezza > Tracciamento, mentre in Android vai a Impostazioni > Google > Annunci > Disattiva personalizzazione annunci). Puoi anche esercitare la rinuncia per le aziende che partecipano alla Digital Advertising Alliance mediante lo strumento AppChoices facendo il download dell'app e seguendo le istruzioni. Scopri come rinunciare sui dispositivi mobili.
Ti informiamo che le rinunce sopra descritte si applicano solo al browser o al dispositivo specifico da cui eserciti la rinuncia, pertanto dovrai ripetere la procedura di rinuncia separatamente su tutti i tuoi browser e dispositivi. Se elimini o reimposti i cookie o gli identificatori pubblicitari per dispositivi mobili, modifichi i browser (incluso l'aggiornamento, per alcuni browser) o utilizzi un dispositivo diverso, qualsiasi cookie o strumento di rinuncia potrebbe non funzionare più e dovrai rinunciare nuovamente. Al momento non accettiamo segnali "Do Not Track".
I TUOI DIRITTI E LE TUE SCELTE
Se sei socio Hilton Honors, potrai rivedere e aggiornare le informazioni che ci hai fornito al momento della registrazione in qualsiasi momento accedendo al tuo account Hilton Honors. Puoi anche modificare le tue informazioni contattando il Centro prenotazioni Hilton e Servizio Clienti Hilton al numero +1 888 4HONORS (+1 888 446 6677) (Stati Uniti e Canada). I clienti situati al di fuori di Stati Uniti e Canada possono consultare i nostri numeri di telefono globali. Puoi anche compilare un modulo di supporto.
In base a dove risiedi, potrai richiedere di ricevere comunicazioni sulle informazioni personali che ti riguardano in nostro possesso e, ove appropriato, ritirare il tuo consenso in merito a determinate attività di trattamento dei dati e/o richiedere l'aggiornamento, la correzione, l'eliminazione e/o l'interruzione del trattamento delle informazioni personali. Puoi visualizzare i tuoi diritti in base alla residenza visitando datarights.hilton.com. Trattiamo la tua richiesta entro i termini specificati dalla legge applicabile e nei casi previsti dalla normativa vigente. Se consentito dalla legge, potremmo applicare una tariffa a copertura dei costi di risposta alla richiesta. Tali richieste potranno essere inviate accedendo al portale dedicato ai diritti dei titolari dei dati all'indirizzo: datarights.hilton.com, oppure inviando una richiesta scritta a DataProtectionOffice@hilton.com o all'indirizzo: Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, Stati Uniti d'America.
Inoltre, in alcune circostanze, puoi richiedere l'interruzione della condivisione delle tue informazioni personali con i nostri partner commerciali o la cessazione dell'utilizzo delle tue informazioni personali da parte di Hilton contattandoci all'indirizzo e-mail o postale indicato sopra.
Se vivi in una località idonea e desideri rinunciare alla vendita delle tue informazioni personali o alla condivisione/elaborazione ai fini della pubblicità mirata, puoi inviare una richiesta facendo clic sul link "Le tue scelte sulla privacy" | Informazioni sui cookie” in fondo al sito web Hilton.com/it quando accedi a tale sito da un indirizzo IP che indica la tua presenza in uno stato che ha emanato una legge sulla privacy. Ti informiamo che quando rinunci a cookie, tag e pixel, la rinuncia riguarda solo il dispositivo e il browser che stai utilizzando in quel momento. Se vuoi esercitare la rinuncia su altri dispositivi o browser, devi ripetere la procedura di rinuncia quando utilizzi tali dispositivi o browser. Inoltre, i residenti in tali stati idonei possono richiedere di non vendere più informazioni personali non basate sui cookie o di non trattarle per pubblicità mirate effettuando una richiesta di opposizione a Hilton.
In alcune circostanze, potresti avere la possibilità di inviare una richiesta per conto di qualcun altro in qualità di rappresentante legale. Se invii una richiesta per conto di qualcun altro, ti potrebbe essere chiesto di fornire una prova di autorizzazione.
COME PROTEGGIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI
Adottiamo misure ragionevoli per: (i) proteggere le informazioni personali da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione; e (ii) assicurarci che le informazioni personali siano precise e aggiornate.
Hilton si avvale di un nutrito team di professionisti della sicurezza delle informazioni che ha la responsabilità di gestire il programma di sicurezza di Hilton. Tra le responsabilità del team rientrano il monitoraggio dei nostri sistemi per prevenire potenziali intrusioni, la risposta a potenziali incidenti, il supporto della sicurezza informatica a livello di proprietà, la revisione e l'aggiornamento regolari dei controlli di sicurezza che Hilton utilizza per proteggere i dati, nonché l'erogazione di corsi di formazione sul programma di sicurezza delle informazioni di Hilton.
Hilton partecipa a un programma di conformità del settore delle carte di pagamento ("PCI") e a un programma di conformità informatico. Questo programma di conformità genera rapporti di verifica in merito all'adeguatezza e all'efficacia dei controlli informatici interni di Hilton, fra cui un Attestato di conformità PCI, firmato da un valutatore della sicurezza esterno certificato da PCI, e un rapporto SSAE16/SOC1, che valuta i controlli informatici generali dei sistemi utilizzati per la rendicontazione contabile e finanziaria.
Richiediamo agli affiliati e ai fornitori di servizi con i quali condividiamo le informazioni personali di impegnarsi in misura ragionevole per mantenere confidenziali tali informazioni.
Non ti chiederemo mai di inviarci informazioni personali riservate o informazioni sulla carta di pagamento via e-mail o SMS.
Qualora si verificasse un incidente di sicurezza, Hilton informerà le autorità di controllo e/o i consumatori, come previsto dalle leggi e dai regolamenti applicabili.
DIVULGAZIONE AI SENSI DEGLI OBBLIGHI LEGALI O PER PROTEGGERE LA SICUREZZA DELLE PERSONE E DELLA PROPRIETÀ
Hilton potrà divulgare le informazioni personali nei casi e nei modi previsti dalla legge. Tali divulgazioni possono rendersi necessarie, ad esempio, quando i Paesi richiedono a Hilton di raccogliere dati personali sui visitatori delle proprietà in quel Paese, quando un'agenzia delle forze dell'ordine invia un mandato di comparizione valido a Hilton e quando nell'ambito di un contenzioso civile Hilton riceve una richiesta legittima di divulgazione delle informazioni personali. Hilton può scegliere di condividere le informazioni personali con le forze dell'ordine, i datori di lavoro, gli organizzatori di eventi con Hilton o altri soggetti, se necessario, per proteggere la sicurezza e l'incolumità delle persone e dei beni, per perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire, così come per rispondere a un'emergenza.
SCELTE SULLE COMUNICAZIONI DI MARKETING
Vogliamo farti conoscere i fantastici prodotti che offriamo! A tal fine, possiamo inviarti comunicazioni via e-mail, SMS, notifiche push, avvisi nelle app, posta diretta e social media. Per consentire l'invio di tali comunicazioni, le tue informazioni potrebbero essere divulgate a fornitori di servizi di terze parti che utilizzano tali informazioni esclusivamente per inviare comunicazioni di marketing per nostro conto. Se, a seconda delle circostanze, è richiesto il consenso nella tua giurisdizione, richiederemo il tuo consenso prima di inviarti tali comunicazioni.
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TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI
In qualità di società operante in tutto il mondo, ci sforziamo di offrirti sempre il livello di servizio che ti aspetti da un hotel Hilton, che si trovi a San Francisco, Londra o Tokyo. Per offrirti questo servizio, sei consapevole che possiamo condividere le tue informazioni personali con i membri del portfolio di marchi Hilton, con i nostri fornitori di servizi e con altri soggetti terzi, che potrebbero essere ubicati in un Paese diverso dal tuo.
Quando soggiorni in una proprietà Hilton al di fuori degli Stati Uniti d'America, il responsabile del trattamento dei dati della proprietà trasferisce le informazioni personali relative alla tua prenotazione a Hilton negli Stati Uniti d'America in conformità con gli accordi sul trasferimento dei dati, ove previsto dalle leggi o dalle disposizioni applicabili. Il responsabile del trattamento dei dati può inoltre conservare una copia locale delle tue informazioni personali, e in alcuni casi, questo è previsto dalle leggi o dalle disposizioni applicabili. Sebbene le leggi sulla protezione dei dati dei vari Paesi possano essere diverse da quelle del tuo Paese, faremo tutto il possibile per assicurarci che le tue informazioni personali siano gestite come descritto in questa Informativa e in conformità con la legge.
PERIODI DI CONSERVAZIONE DEI DATI
Conserviamo le informazioni personali che ti riguardano necessarie per soddisfare la finalità per cui tali informazioni sono state raccolte o come richiesto o consentito dalla legge. Quando distruggiamo le tue informazioni personali, lo facciamo in modo tale da impedire che le informazioni vengano ripristinate o ricostruite.
MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA
Occasionalmente questa Informativa potrà subire modifiche. Quando effettuiamo delle modifiche sostanziali a questa Informativa, pubblichiamo un link all'Informativa riveduta e corretta sulla pagina iniziale del nostro sito. Puoi controllare a quando risale l'ultimo aggiornamento di questa Informativa consultando la data presente all'inizio dell'Informativa. Qualsiasi modifica alla nostra Informativa avrà effetto dopo la pubblicazione sul sito dell'Informativa riveduta e corretta. L'utilizzo del sito, dei nostri prodotti e servizi e il tuo consenso e l'opportunità di esaminare l'Informativa aggiornata in seguito a tali modifiche costituisce la tua accettazione dell'Informativa riveduta e corretta allora in vigore.
INFORMAZIONI DI CONTATTO PER DOMANDE O DUBBI
In caso di domande o dubbi, contattaci inviando un'e-mail all'indirizzo: DataProtectionOffice@hilton.com oppure una lettera all'indirizzo: Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, Stati Uniti d'America oppure chiamando il nostro numero verde: +1 800 413 7470.
DISPOSIZIONI AGGIUNTIVE VALIDE PER I CONSUMATORI DELLA CALIFORNIA
Se risiedi in California, la legge di questo stato ci impone di fornirti alcune informazioni aggiuntive su come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue “informazioni personali”, come indicato nella legge californiana sulla privacy dei consumatori (“CCPA”). Descriviamo le categorie di informazioni che raccogliamo, le nostre finalità commerciali per la raccolta di tali informazioni, le fonti e gli utilizzi di tali informazioni e le entità con cui divulghiamo tali informazioni nella sezione "Raccolta delle informazioni personali - Livello generico", “Raccolta delle informazioni personali - Avviso al momento della raccolta”, "Cookie e altre tecnologie" e "Divulgazione ai sensi degli obblighi legali o per proteggere la sicurezza delle persone e della proprietà" di questa Informativa.
Vendita o condivisione di informazioni personali
Facciamo pubblicità mirata (o comportamentale contestuale) sui nostri canali, su altri siti e nelle nostre promozioni esterne. Per tale attività, potremmo condividere con reti pubblicitarie, fornitori, inserzionisti e piattaforme di social media le seguenti categorie di dati, condivisione che può configurarsi come vendita ai sensi della normativa californiana e rappresenta trattamento di informazioni personali per pubblicità mirata: identificativi e informazioni sul dispositivo (tra cui indirizzo IP, identificativi pubblicitari univoci, cookie); identificativi crittografati (tra cui recapiti); dati di utilizzo (tra cui cronologia di navigazione, uso app); informazioni geografiche (tra cui città); dati derivati.
Non “vendiamo” o “condividiamo” le informazioni personali (come definite nella CCPA) se siamo effettivamente a conoscenza del fatto che il consumatore ha meno di 16 anni.
Diritto alla conoscenza, diritto all'eliminazione e diritto all'opposizione alla vendita o condivisione di informazioni personali
Oltre ad alcuni diritti descritti di seguito nell'Appendice A ("Disposizioni aggiuntive applicabili al trattamento delle informazioni personali dei residenti di alcuni Paesi e Stati degli Stati Uniti"), la legge californiana sulla privacy dei consumatori ("CCPA") concede ai consumatori della California (1) il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e/o vendiamo; (2) il diritto di richiedere l'eliminazione delle loro informazioni personali; e (3) il diritto di richiedere che non vendiamo o condividiamo più le loro informazioni personali.
Se desideri conoscere le informazioni personali che raccogliamo o se vuoi richiedere di correggere o eliminare le tue informazioni personali, visita il nostro sito web all'indirizzo: datarights.hilton.com. Puoi anche chiamare il nostro numero verde: +1 8004137470, inviare un'e-mail all'Ufficio per la protezione dei dati (“DPO”) all'indirizzo: DataProtectionOffice@hilton.com, inviare una lettera all'Ufficio per la protezione dei dati, all'indirizzo: Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, 22102 Stati Uniti d'America.
Quando il DPO riceve la tua richiesta, verificherà prima di tutto la tua identità. Se sei un socio Hilton Honors, il DPO verificherà la tua identità chiedendoti di fornire il tuo nome, il numero di account Hilton Honors e l'indirizzo e-mail e il numero di telefono associati al tuo account Hilton Honors. Se non sei un socio Hilton Honors, il DPO verificherà la tua identità chiedendoti di fornire il tuo nome, l'indirizzo e-mail e/o il numero di telefono associati a un soggiorno passato e potenzialmente un numero di conferma di uno dei tuoi soggiorni presso una proprietà Hilton. Dopo avere verificato la tua identità, il DPO adempierà tempestivamente la tua richiesta.
Se lo desideri, puoi designare un agente autorizzato per effettuare una richiesta per tuo conto. Per designare un agente autorizzato, è necessario presentare un'ordinanza emessa da un tribunale, un documento redatto da un avvocato iscritto all’albo o un certificato formale emesso da un'agenzia governativa ufficiale.
Se desideri rinunciare alla vendita o alla condivisione delle tue informazioni personali, puoi inviare una richiesta facendo clic sul link “Le tue scelte sulla privacy | Informazioni sui cookie” in fondo al sito web Hilton.com/it quando accedi a tale sito da un indirizzo IP che indica la tua presenza in uno stato che ha emanato una legge sulla privacy. Ti informiamo che quando rinunci a cookie, tag e pixel, la rinuncia riguarda solo il dispositivo e il browser che stai utilizzando in quel momento. Se vuoi esercitare la rinuncia su altri dispositivi o browser, devi ripetere la procedura di rinuncia quando utilizzi tali dispositivi o browser. Inoltre, i residenti in California possono anche attivare il controllo globale sulla privacy (GPC) per rinunciare alla "vendita" o alla "condivisione" delle informazioni personali basate sul browser per ogni sistema di browser partecipante che venga utilizzato. Maggiori informazioni sono disponibili sul sito web Global Privacy Control per il controllo globale sulla privacy. L'utilizzo di strumenti per bloccare i cookie, come Ghostery, può rendere invisibile lo strumento o il link "Le tue scelte sulla privacy", compreso il piè di pagina. Per opporsi alla vendita o alla condivisione delle informazioni personali basate sui cookie, i clienti della California possono anche ricorrere a una richiesta di opposizione a Hilton.
Informazioni personali sensibili
Limitiamo l'utilizzo delle tue informazioni personali sensibili allo stretto necessario per eseguire servizi ragionevolmente previsti o come richiesto dalla legge, a cui non si applica il diritto californiano di limitare l'uso e la divulgazione di informazioni personali sensibili.
Marketing diretto/Legge sulla divulgazione Shine the Light
I consumatori della California possono anche richiedere informazioni sulla nostra divulgazione di determinate categorie di informazioni personali a terze parti per le relativi finalità di marketing diretto. Tali richieste devono essere inviate a uno dei seguenti indirizzi: CA_Privacy@Hilton.com o DataProtectionOffice@Hilton.com, inviare una lettera all'indirizzo Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia 22102, Stati Uniti d'America. Entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, ti forniremo una lista delle categorie di informazioni personali divulgate a terze parti per motivi pubblicitari durante l'anno di calendario immediatamente precedente, oltre ai nomi e agli indirizzi di queste terze parti. Questa richiesta può essere effettuata non più di una volta per anno di calendario. Ci riserviamo il diritto di non rispondere alle richieste inviate a indirizzi diversi da quello specificato in questo paragrafo.
Diritto alla non discriminazione
Il CCPA vieta a un'azienda di trattare un consumatore in modo diverso perché il consumatore ha esercitato un diritto conferitogli dal CCPA. Ti invitiamo a esercitare i tuoi diritti ai sensi del CCPA e non ti discrimineremo per averlo fatto.
Avviso sugli incentivi economici
Hilton non offre incentivi economici per la raccolta, la vendita o la cancellazione delle informazioni personali. Come descritto in dettaglio nella presente Informativa, Hilton raccoglie i dati personali dagli ospiti principalmente al fine di adempiere le prenotazioni degli ospiti e dai soci Hilton Honors al fine di amministrare il programma fedeltà Hilton Honors. Inoltre, Hilton raccoglie dati personali per finalità di marketing e di altro tipo, come consentito dalla legge applicabile.
Come stabilito nei Termini e condizioni di Hilton Honors, i soci Hilton Honors hanno la possibilità di accumulare punti e accedere a tariffe scontate. La capacità di accumulare punti e di accedere a tariffe scontate non è direttamente correlata al valore fornito all'attività dai dati dei soci.
Rimozione del contenuto
Se sei residente in California e hai meno di 18 anni, e sei un utente registrato di un sito in cui è pubblicata questa informativa, il California Business and Professions Code, Sezione 22581 ti permette di richiedere e ottenere la rimozione dei contenuti o delle informazioni da te pubblicati. Per formulare tale richiesta, ti preghiamo di inviare un'e-mail con una descrizione dettagliata del contenuto o dell'informazione specifici a CA_Privacy@Hilton.com. Si prega di notare che tale richiesta non garantisce la completa rimozione del contenuto o dell'informazione da te pubblicati e che, in talune circostanze, la legge non richiede o consente le rimozione anche se richiesta.
Conservazione delle tue informazioni personali
Consulta la sezione intitolata "Periodi di conservazione dei dati" nel testo principale della presente Informativa.
Do Not Track ("DNT")
La legge della California ci impone di informarti su come rispondiamo ai segnali Do Not Track ("DNT") del browser. In assenza di uno standard industriale o giuridico riconosciuto per i segnali DNT, al momento non li prendiamo in considerazione.
DISPOSIZIONI AGGIUNTIVE VALIDE PER I CONSUMATORI DEL NEVADA
Diritto di opposizione alla vendita di informazioni personali
Se sei residente in Nevada, puoi chiederci di interrompere la vendita di determinate categorie di informazioni personali che raccogliamo. Per inviare una richiesta, visita il nostro sito web all'indirizzo: https://www.hiltoncom/en/hilton-honors/opt-out-request/. Puoi anche contattare il numero verde +1 800 413 7470, inviare un'e-mail all'Ufficio per la protezione dei dati (“DPO”) all'indirizzo: DataProtectionOffice@hilton.com, inviare una lettera all'Ufficio per la protezione dei dati, all'indirizzo: Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, 22102 Stati Uniti d'America. Quando il DPO riceve la tua richiesta, verificherà prima di tutto la tua identità. Se sei un socio Hilton Honors, il DPO verificherà la tua identità chiedendoti di fornire il tuo nome, il numero di account Hilton Honors e l'indirizzo e-mail e il numero di telefono associati al tuo account Hilton Honors. Se non sei un socio Hilton Honors, il DPO verificherà la tua identità chiedendoti di fornire il tuo nome, il numero di conferma di uno dei tuoi soggiorni presso una proprietà Hilton e l'indirizzo e-mail associato a tale soggiorno. Dopo avere verificato la tua identità, il DPO adempierà tempestivamente la tua richiesta.
DISPOSIZIONI AGGIUNTIVE VALIDE PER I RESIDENTI FRANCESI
Residenti francesi: come indicato nella presente Informativa, possiamo raccogliere il tuo numero di telefono per adempiere le prenotazioni degli ospiti, inviare agli ospiti comunicazioni relative alle loro prenotazioni, fornire assistenza e supporto ai clienti, verificare l'identità, inviare comunicazioni di marketing via SMS, elaborare transazioni con i partner, condividere dati con il partner di terze parti di Hilton, autenticare gli account mobili, inviare comunicazioni via SMS relative al servizio, rilevare e prevenire frodi e condurre attività di vendita per prenotazioni di gruppo. Non utilizzeremo il tuo numero di telefono per il telemarketing. Ciononostante, se desideri registrarti nell'elenco di opposizione ai contatti telefonici attivi, puoi farlo all'indirizzo: www.bloctel.gouv.fr.
DISPOSIZIONI AGGIUNTIVE VALIDE PER I CONSUMATORI DI HONG KONG
Se risiedi a Hong Kong una regione amministrativa speciale della Cina, otterremo il tuo consenso al momento o prima di inviarti qualsiasi messaggio di marketing. Puoi scegliere di non ricevere messaggi di marketing da parte nostra in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione presente nei nostri messaggi di marketing.
Se desideri accedere o correggere le tue informazioni personali, contatta il funzionario incaricato della protezione dei dati (“DPO”) all'indirizzo: DataProtectionOffice@hilton.com o visita il nostro sito web all'indirizzo: datarights.hilton.com. Prima di elaborare la tua richiesta, potremmo richiedere ulteriori informazioni al fine di verificare la tua identità. In determinate circostanze, ove consentito dalla legge applicabile, possiamo rifiutarci di soddisfare la tua richiesta.
APPENDICE A
DISPOSIZIONI AGGIUNTIVE APPLICABILI AL TRATTAMENTO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI DEI RESIDENTI DI ALCUNI PAESI E STATI DEGLI STATI UNITI
La presente Appendice fornisce ulteriori informazioni per le persone residenti nei Paesi e negli Stati statunitensi che hanno emanato leggi sulla privacy che concedono determinati diritti aggiuntivi ai residenti di tali giurisdizioni. Una volta entrato in vigore, gli stati degli Stati Uniti includono, senza limitazione, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Nevada, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah e Virginia. Questi Paesi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelli nello Spazio Economico Europeo (“SEE”), nel Regno Unito e in Svizzera, oltre a: Australia, Bermuda, Brasile, Canada, Cina, Corea, Giappone, Hong Kong, Israele, Monaco, Nigeria e Turchia. Questa Appendice illustra alcune informazioni aggiuntive che Hilton è obbligata a fornirti, così come alcuni diritti di cui disponi in merito al trattamento delle tue informazioni personali ai sensi delle leggi locali applicabili. Laddove siano in conflitto con una delle disposizioni contenute nel corpo principale dell'Informativa, prevarranno le disposizioni della presente Appendice.
Responsabile del trattamento dei dati: Fai riferimento all'Ufficio per la protezione dei dati all'indirizzo: DataProtectionOffice@hilton.com per i recapiti di altre entità che potrebbero ricevere i tuoi dati personali.
Funzionario incaricato della protezione dei dati: Il responsabile della protezione dei dati (DPO) di Hilton può essere contattato via e-mail all'indirizzo: DataProtectionOffice@hilton.com oppure al seguente indirizzo postale:
Attn: Data Protection Officer 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102 Stati Uniti
Finalità e basi giuridiche per il trattamento
Hilton tratta le tue informazioni personali per le finalità stabilite nella sezione intitolata Raccolta delle informazioni personali - Livello generico e nella sezione intitolata Raccolta delle informazioni personali - Avviso al momento della raccolta del testo principale della presente Informativa.
Le basi giuridiche per le attività di trattamento di Hilton comprendono il trattamento delle informazioni come richiesto per ottemperare ai nostri obblighi contrattuali, la conformità con i nostri obblighi di legge, la protezione della sicurezza dei nostri dipendenti, ospiti e altre persone, per i nostri legittimi interessi commerciali e conformemente al tuo consenso.
Nello specifico, le basi giuridiche per il trattamento delle tue informazioni personali si fondano sulla finalità per cui tali informazioni sono state fornite o raccolte:
Partecipazione a Hilton Honors: trattiamo le informazioni personali ottenute in relazione alla tua partecipazione al programma Hilton Honors ai sensi della nostra relazione contrattuale con te, previo consenso se richiesto per legge, e per il perseguimento dei nostri legittimi interessi commerciali, compresi la personalizzazione del tuo utilizzo dei nostri servizi e applicazioni, comunicarti notizie e articoli promozionali, nonché per fornire pubblicità e contenuti mirati.
Sondaggi: Possiamo inviare sondaggi dopo il soggiorno tramite SMS o e-mail. la partecipazione ai sondaggi è volontaria; trattiamo le informazioni ottenute dai sondaggi ai sensi del tuo consenso e per il perseguimento dei nostri interessi commerciali, comprese finalità di marketing, migliorie al servizio e conduzione di analisi.
Raccolta presso le proprietà: quando effettui una prenotazione e soggiorni presso una delle nostre proprietà alberghiere, trattiamo il tuo nome, indirizzo, informazioni di contatto, oltre ai dettagli del tuo soggiorno (giorno e ora di arrivo e partenza, informazioni sul veicolo e informazioni sulle altre persone che viaggiano o soggiornano con te) sulla base della nostra relazione contrattuale con te.
Inoltre, trattiamo tali dati per i nostri legittimi interessi commerciali, previo consenso se richiesto per legge, comprese finalità di marketing, migliorie al servizio, gestione del nostro programma di ricevuta elettronica, conduzione di analisi e personalizzazione dei servizi, come descritto nelle suddette sezioni della nostra Informativa globale sulla privacy.
Raccogliamo alcune informazioni personali aggiuntive durante la registrazione/check-in presso le nostre proprietà (come per esempio i dati del documento d'identità nazionale o del passaporto), come richiesto per ottemperare ai nostri obblighi di legge.
Presso le nostre proprietà utilizziamo telecamere a circuito chiuso e altre misure di sicurezza in grado di visualizzare o registrare immagini degli ospiti e dei visitatori nelle aree comuni, così come informazioni relative alla tua posizione nelle nostre proprietà (attraverso keycard e altre tecnologie) al fine di proteggere il nostro personale, i nostri ospiti e i visitatori delle nostre proprietà.
Trattiamo le informazioni personali in relazione ai servizi presso le proprietà (come ad esempio servizi concierge, centri benessere, spa, attività, servizi di babysitter, noleggio di attrezzature e la nostra funzionalità di chiave digitale) al fine di fornirti i servizi e per i nostri interessi commerciali, comprese finalità di marketing, migliorie al servizio, gestione del nostro programma di ricevuta elettronica, conduzione di analisi e personalizzazione dei servizi, come descritto nelle sezioni summenzionate della nostra Informativa globale sulla privacy.
Profili degli eventi: trattiamo le informazioni personali ottenute in relazione al tuo evento ai sensi della nostra relazione contrattuale con te e per i nostri legittimi interessi commerciali, previo consenso se richiesto per legge, comprese finalità di marketing, migliorie al servizio, conduzione di analisi e personalizzazione dei servizi, come descritto nelle suddette sezioni della nostra Informativa globale sulla privacy.
Social media: La partecipazione alle attività e alle offerte sponsorizzate da Hilton sui social media è volontaria; trattiamo le informazioni ottenute tramite la partecipazione ai social media sulla base del tuo consenso se richiesto per legge e per il perseguimento dei nostri legittimi interessi commerciali, comprese finalità di marketing, migliorie al servizio, conduzione di analisi e personalizzazione dei servizi, come descritto nelle suddette sezioni della nostra Informativa globale sulla privacy.
Promozioni e concorsi: la partecipazione ai concorsi e ad altre offerte promozionali è volontaria; trattiamo le informazioni ottenute tramite tale partecipazione sulla base del tuo consenso e come richiesto per gestire l'offerta. Inoltre, utilizziamo alcuni dati per le nostre finalità commerciali, comprese finalità di marketing, migliorie al servizio, gestione del nostro programma di ricevuta elettronica, conduzione di analisi e personalizzazione dei servizi, come descritto nelle sezioni summenzionate della nostra Informativa globale sulla privacy.
Marketing diretto: utilizziamo le tue informazioni personali per inviarti comunicazioni di marketing ai sensi del tuo consenso. Puoi revocare il tuo consenso alle comunicazioni di marketing diretto in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo: customer_privacy@Hilton.com, seguendo le istruzioni per annullare l'iscrizione contenute nel messaggio di marketing oppure effettuando l'accesso al tuo account Hilton Honors e aggiornando le tue preferenze riguardo alle comunicazioni.
Opportunità di franchising e proprietà: trattiamo queste informazioni sulla base della nostra relazione contrattuale con te e per i nostri legittimi interessi commerciali, comprese le finalità di mantenimento e promozione del marchio Hilton e per consentire la comunicazione diretta fra le proprietà all'interno del portfolio di marchi Hilton.
Fornitori tra le aziende di imprenditoria femminile e categorie protette: La partecipazione al programma di diversità dei fornitori di Hilton è volontaria; trattiamo queste informazioni ai sensi del tuo consenso e per i nostri legittimi interessi commerciali, comprese finalità di mantenimento e miglioramento del nostro programma di diversità.
Conservazione: conserviamo le informazioni personali su di te per il tempo necessario per soddisfare lo scopo per cui tali informazioni sono state raccolte, solitamente per la durata di qualsiasi relazione contrattuale e per il periodo di tempo successivo alla scadenza del contratto previsto o consentito dalla legge applicabile. Le nostre politiche di conservazione riflettono i termini di prescrizione e i requisiti di legge applicabili.
Diritti dei titolari dei dati
Alcune leggi regionali, nazionali e statali conferiscono i diritti relativi ai dati personali come indicato nel portale per le richieste di dati personali. I residenti di alcune giurisdizioni possono avere i seguenti diritti.
Richieste di accesso, correzione e cancellazione: hai il diritto di:
chiederci di confermare se stiamo trattando le tue informazioni personali e ricevere informazioni sul trattamento dei tuoi dati
ottenere una copia delle tue informazioni personali
richiederci l'aggiornamento o la correzione delle tue informazioni personali
richiederci di eliminare le informazioni personali, in determinate circostanze
Diritto di opposizione al trattamento: hai il diritto di richiedere che Hilton interrompa il trattamento delle tue informazioni personali: per attività di marketing, comprese le attività di profiling
per fini statistici
ove tale trattamento sia fondato sui nostri legittimi interessi commerciali, salvo qualora siamo in grado di dimostrare un motivo legittimamente fondato per tale trattamento o qualora il trattamento delle tue informazioni personali sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria
Diritto di limitazione del trattamento: hai il diritto di richiedere che Hilton limiti il trattamento delle tue informazioni personali:
qualora Hilton stia valutando o stia provvedendo a rispondere a una tua richiesta di aggiornare o correggere le tue informazioni personali ove tale trattamento sia contrario alla legge e non vuoi che Hilton elimini i tuoi dati
qualora Hilton non richieda più tali dati, ma desideri che conserviamo i dati per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria
qualora tu abbia inviato un'opposizione al trattamento sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali e sia in attesa della nostra risposta a tale richiesta
Qualora provvedessimo a limitare il trattamento delle tue informazioni personali ai sensi della tua richiesta, ti informeremo prima di coinvolgerti nuovamente in trattamenti di tale tipo.
Diritto di opporsi alla vendita e alla condivisione: hai il diritto di richiedere che Hilton non venda né condivida le tue informazioni personali. Se desideri opporti alla vendita o alla condivisione delle tue informazioni personali, puoi inviare una richiesta visitando il nostro sito web su Richiesta di opposizione a Hilton, facendo clic sul link “Le tue scelte sulla privacy | Informazioni sui cookie” che appare in fondo al sito web Hilton.com/it quando accedi a tale sito da un indirizzo IP che indica la tua presenza in una regione che ha emanato una legge sulla privacy o visitando datarights.hilton.com. Puoi anche chiamare il nostro numero verde: +1 800 413 7470, inviare un'e-mail all'Ufficio per la protezione dei dati (“DPO”) all'indirizzo: DataProtectionOffice@hilton.com, o inviare una lettera all'Ufficio per la protezione dei dati, all'indirizzo: Data Protection Office,7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, 22102 Stati Uniti d'America. Ti informiamo che quando rinunci a cookie, tag e pixel, la rinuncia riguarda solo il dispositivo e il browser che stai utilizzando in quel momento. Se vuoi esercitare la rinuncia su altri dispositivi o browser, devi ripetere la procedura di rinuncia quando utilizzi tali dispositivi o browser. Se attivi un segnale di preferenza di opposizione legalmente valido nel browser del tuo dispositivo, lo rispetteremo in base alle disposizioni di legge applicabili.
Richieste di portabilità dei dati: hai il diritto di richiederci di fornire a te o a terzi da te designati alcune delle tue informazioni personali in un formato elettronico di uso comune. Tuttavia, ti informiamo che i diritti di portabilità dei dati si applicano soltanto alle informazioni personali che abbiamo ottenuto direttamente da te e solo ove il nostro trattamento sia basato sul consenso o sull'esecuzione di un contratto.
Invio delle richieste: le tue richieste potranno essere inviate accedendo al portale dedicato ai diritti dei titolari dei dati, oppure inviando un'e-mail all'indirizzo DataProtectionOffice@hilton.com o una richiesta scritta all'indirizzo: Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102 Stati Uniti d'America. Potrai inoltre aggiornare le tue informazioni personali come indicato nella sezione intitolata "I tuoi diritti e le tue scelte" del testo principale di questa Informativa globale sulla privacy.
Adotteremo misure ragionevoli per verificare la tua identità e le tue richieste, anche verificando le informazioni del tuo account, la residenza o l'indirizzo e-mail da te fornito. Se sei un agente autorizzato che invia una richiesta per conto di un'altra persona, potremmo richiedere una prova della tua autorizzazione scritta prima di elaborare la richiesta. Non risponderemo ad alcuna richiesta a meno che siamo in grado di verificare in modo adeguato l'identità del richiedente.
Risponderemo a tutte queste richieste entro il periodo consentito dalla legge. La legge applicabile può inoltre conferirti il diritto di non subire discriminazioni per aver esercitato i tuoi diritti. Tuttavia, alcune informazioni personali possono essere escluse da tali diritti ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, come le informazioni che conserviamo per conformità normativa e per proteggere i nostri servizi. Potremmo aver bisogno di alcune informazioni per fornirti i servizi; se ci chiedi di eliminarle, potresti non essere più in grado di utilizzarli. Inoltre, potremmo addebitarti una cifra ragionevole per le successive copie dei dati che richiederai.
Se desideri presentare un reclamo o in caso di dubbi sulle nostre pratiche in materia di dati o sull'esercizio dei tuoi diritti, puoi contattare Hilton all'indirizzo DataProtectionOffice@Hilton.com oppure l'autorità di sorveglianza del tuo Stato membro di residenza. Per il SEE, le autorità di vigilanza sono disponibili qui. Per il Regno Unito, l'autorità di vigilanza è disponibile qui.
Inoltre, i residenti di Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas e Virginia possono fare ricorso contro il rifiuto di una richiesta inviando un'e-mail a DataProtectionOffice@hilton.com o una lettera all'indirizzo: Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, Stati Uniti d'America.
Diritto alla revoca del consenso: hai il diritto di revocare il tuo consenso a qualsiasi trattamento che conduciamo esclusivamente sulla base del tuo consenso, come ad esempio l'invio di materiali di marketing diretto al tuo indirizzo di posta elettronica personale. Hai il diritto di revocare il tuo consenso alle attività di marketing seguendo le istruzioni contenute in qualsiasi e-mail di marketing o contattando customer_privacy@hilton.com. Per qualsiasi altra attività per la quale hai fornito il tuo consenso in precedenza, puoi contattare DataProtectionOffice@hilton.com per revocare tale consenso.
Diritto di opposizione alla profilazione e alle decisioni automatizzate: Hai il diritto di opporti alla profilazione e alle decisioni automatizzate. Utilizziamo le informazioni personali per suddividere un grande gruppo di consumatori in sottogruppi di consumatori (chiamati segmenti) in base ad alcune tipologie di caratteristiche condivise, come area geografica, comportamento o informazioni demografiche.
Con il tuo consenso, prendiamo decisioni automatizzate, ossia senza intervento umano, per offrirti determinati vantaggi in base alle tue caratteristiche (per esempio tariffe scontate per le camere o altre offerte speciali in base alla tua area geografica, al tuo comportamento o alle tue informazioni demografiche). Per esempio, se spesso effettui viaggi infrasettimanali in Francia, potremmo inviarti offerte speciali per gli hotel Hilton in Francia.
Trasferimenti internazionali di dati: potremmo trasferire le informazioni personali che raccogliamo su di te in conformità con le finalità descritte nella presente Informativa verso Paesi che non forniscono una protezione dei dati adeguata secondo la legge specifica in vigore. In particolare, trasferiamo le tue informazioni personali negli Stati Uniti d'America.
Utilizziamo misure di sicurezza adeguate per il trasferimento delle informazioni personali fra le nostre società affiliate in diverse giurisdizioni e, ove richiesto, abbiamo applicato gli accordi sul trasferimento dei dati, come ad esempio le clausole contrattuali standard dell'Unione Europea o altre misure di sicurezza analoghe con le medesime finalità. Per ottenere una copia di queste clausole o informazioni aggiuntive sui trasferimenti, puoi inoltrare la tua richiesta all'indirizzo privacy@hilton.com.
APPENDICE B
DISPOSIZIONI AGGIUNTIVE APPLICABILI AL TRATTAMENTO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI DEI TITOLARI DEI DATI IN TURCHIA
Per i titolari dei dati in Turchia, questa Appendice illustra alcune informazioni aggiuntive che Hilton è obbligata a fornirti, così come alcuni diritti di cui disponi in merito al trattamento delle tue informazioni personali ai sensi delle leggi locali applicabili. Laddove siano in conflitto con una delle disposizioni contenute nel testo principale dell'Informativa o nell’Appendice A, a seconda del caso, prevarranno le disposizioni della presente Appendice.
Responsabile del trattamento dei dati. Hilton Domestic Operating Company Inc. è l'entità Hilton per tutti i dati degli ospiti e le attività di marketing di Hilton.
I tuoi dati personali possono essere trattati da altre entità Hilton in Turchia che agiscono in qualità di responsabile del trattamento dei dati in base alla proprietà Hilton presso cui soggiorni. In tali casi, l'entità Hilton pertinente agirà in qualità di titolare del trattamento dei dati personali fornendoti un'informativa sulla privacy separata, ove necessario.
Rappresentante del titolare del trattamento dei dati. Se ti trovi in Turchia, puoi contattare il nostro rappresentante del titolare del trattamento dei dati in Turchia via e-mail o posta per gestire richieste e reclami in relazione al trattamento dei tuoi dati personali.
Esin Attorney Partnership
Akatlar Mah. Ebulula Mardin Cad. Gül Sok. No. 2
Basi giuridiche per il trattamento dei tuoi dati personali. Hilton si fonda sulle seguenti basi giuridiche durante il trattamento dei tuoi dati personali per le finalità indicate nell'Informativa globale sulla privacy, in conformità con l'articolo 5 della legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali ("Legge sulla protezione dei dati"):
il trattamento dei tuoi dati personali è necessario, a condizione che sia direttamente correlato alla conclusione o all'adempimento del contratto tra te e Hilton;
il trattamento è obbligatorio affinché Hilton possa ottemperare ai suoi obblighi legali;
il trattamento è obbligatorio per i legittimi interessi di Hilton, a condizione che non violi i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali; oppure
il tuo esplicito consenso. Ti preghiamo di notare che ci affidiamo al tuo consenso esplicito solo quando il tuo consenso è necessario per il trattamento e non ci fondiamo su questa base giuridica se e quando ci fondiamo su una delle altre basi giuridiche di cui sopra.
Abbiamo raccolto dati personali per le seguenti finalità:
I tuoi diritti. Disponi dei diritti previsti dall'articolo 11 della Legge sulla protezione dei dati e puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci all’indirizzo: DataProtectionOffice@hilton.com oppure Data Protection Officer, Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, Stati Uniti d'America.
Le richieste che ci trasmetti saranno risolte il prima possibile, e al più tardi entro 30 giorni, in base alla natura della tua richiesta e a titolo gratuito. Tuttavia, se la tua richiesta comporta un costo aggiuntivo per la nostra società, potrebbe esserti addebitata la tariffa stabilita dal Comitato per la protezione dei dati personali della Turchia.
Modifiche. Le seguenti sezioni dell’Informativa globale sulla privacy non si applicano alle persone fisiche in Turchia:
la seguente frase nel secondo paragrafo: Utilizzando uno qualsiasi dei nostri prodotti o servizi e/o accettando la presente Informativa, per esempio nell'ambito della registrazione a uno dei nostri prodotti o servizi, prendi atto e acconsenti al fatto che raccoglieremo e utilizzeremo le informazioni personali come descritto nella presente Informativa.
La seguente frase nella sezione Trasferimenti internazionali di dati personali: Per offrirti questo servizio, sei consapevole che possiamo condividere le tue informazioni personali con i membri del portafoglio di marchi Hilton, con i nostri fornitori di servizi e con altri soggetti terzi, che potrebbero essere ubicati in un Paese diverso dal tuo.
Lingua. La presente Informativa è disponibile in inglese e turco. In caso di incongruenze o interpretazioni diverse tra la versione in inglese e quella in turco, prevarrà il testo in turco.
Trasferimenti internazionali di dati. Hilton è tenuta a trasferire i tuoi dati personali alle sue affiliate al di fuori della Turchia, che includono Hilton Domestic Operating Company Inc., tutte con sede negli Stati Uniti, nonché i loro fornitori locali, al fine di completare le prenotazioni, elaborare l'iscrizione a Hilton Honors e condurre attività promozionali attraverso il suo sito web, i cui server si trovano all'estero. Senza il tuo consenso, Hilton non è in grado di fornirti i suoi servizi attraverso questo sito web. Pertanto, chiediamo il tuo consenso quando accedi a questo sito web per il trasferimento internazionale dei tuoi dati.
Questa pratica di consenso è solo temporanea: Hilton sta lavorando all'attuazione di una lettera di impegno, che è uno dei meccanismi legali alternativi per il trasferimento di dati oltre confine. Di conseguenza, la pratica del consenso sarà interrotta una volta che la lettera di impegno sarà stata redatta e approvata dal Garante per la protezione dei dati personali.
APPENDICE C
DISPOSIZIONI APPLICABILI AL TRATTAMENTO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI DEI RESIDENTI O CITTADINI DELLA CINA
1. Introduzione
Per le persone che risiedono nella Repubblica Popolare Cinese (ai fini della presente Informativa sulla privacy, ad esclusione della regione amministrativa speciale di Hong Kong, della regione amministrativa speciale di Macao e di Taiwan) ("Cina") o dei cittadini della Repubblica Popolare Cinese, comprendiamo che la privacy è importante per te. Pertanto, nella presente Appendice, ti forniamo un'introduzione su come Hilton raccoglie, utilizza, divulga e tratta in altro modo le tue informazioni personali (comprese le informazioni personali sensibili, ove applicabile) che riceviamo o raccogliamo da te. Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa prima di utilizzare qualsiasi servizio o prodotto Hilton.
La presente Appendice non sostituisce il testo principale dell'Informativa, bensì lo integra e deve essere letta unitamente all'Informativa stessa e all'Appendice A, a seconda dei casi. In caso di conflitto o incongruenza tra la presente Appendice e il testo principale dell'Informativa, prevarrà la presente Appendice.
Il termine "Informazioni personali" ha lo stesso significato definito nella Legge sulla protezione delle informazioni personali della Repubblica popolare cinese (e relative modifiche occasionali). Tali informazioni possono essere registrate elettronicamente o in altri modi e possono identificare l'identità o riflettere l'attività di una persona fisica specifica da sole o in combinazione con altre informazioni, comprese le informazioni personali sensibili. Le "Informazioni personali" o "Informazioni" utilizzate nel testo principale dell'Informativa e nella presente Appendice includono anche le informazioni personali sensibili (ove applicabile). Il termine "Informazioni personali sensibili" ha lo stesso significato definito nella legge sulla protezione delle informazioni personali della Repubblica Popolare Cinese (e relative modifiche occasionali). Le informazioni personali sensibili coinvolte nella presente Informativa includono informazioni sul passaporto o sulla carta d'identità, informazioni sulla carta di pagamento, importo della spesa, informazioni sulla sistemazione (come l'orario di arrivo e di partenza), interazioni con i siti web di Hilton e informazioni sulla posizione accurata. Trattiamo le tue informazioni personali sensibili laddove tale trattamento è strettamente necessario per le finalità stabilite nella sezione intitolata Raccolta delle informazioni personali - Livello generico e nella sezione intitolata Raccolta delle informazioni personali - Avviso al punto di raccolta del testo principale della presente Informativa. Il trattamento delle tue informazioni personali sensibili da parte nostra rispetterà le misure di salvaguardia imposte dalle leggi e dai regolamenti applicabili. Tuttavia, a seconda del tipo specifico di informazioni personali sensibili coinvolte, tale trattamento può avere vari impatti, tra cui potenziali danni alla tua reputazione, alla tua proprietà o alla tua sicurezza personale in caso di violazione dei dati. Accetti che le informazioni personali sensibili saranno trattate in conformità con le finalità e i metodi stabiliti nella presente Informativa.
2. Raccolta e utilizzo delle Informazioni personali
Per quanto riguarda le seguenti questioni, ti preghiamo di fare riferimento alla sezione intitolata Raccolta delle informazioni personali - Livello generico e Raccolta delle informazioni personali - Avviso al momento della raccolta nel testo principale della presente Informativa.
I tipi di informazioni personali che raccogliamo da te (comprese le informazioni personali sensibili)
Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali, le finalità per cui le utilizziamo e come condividiamo o divulghiamo le tue informazioni personali.
Hilton non raccoglie o divulga intenzionalmente informazioni personali di persone minori di 14 anni. Quando raccogliamo informazioni personali da una persona di età inferiore a 14 anni, dobbiamo ottenere il consenso del suo genitore o tutore e tratteremo tali informazioni in conformità con le misure di salvaguardia stabilite dalle leggi e dai regolamenti applicabili.
Utilizzeremo le tue informazioni personali con il tuo consenso o come altrimenti richiesto o consentito dalla legge vigente (ad esempio, se il trattamento è necessario per concludere od onorare un contratto con te, se il trattamento è necessario per adempiere agli obblighi legali, ecc.). Se desideriamo utilizzare le tue informazioni personali per altre finalità, otterremo il tuo ulteriore consenso, a meno che l'ulteriore utilizzo senza il nuovo consenso non sia richiesto o consentito dalla legge vigente. Qualora il tuo consenso sia indispensabile per il trattamento delle tue informazioni personali e tu rifiuti di fornirlo, potremmo non essere in grado di erogare tutti i nostri servizi.
3. Divulgazione e condivisione delle informazioni personali
Con il tuo consenso esplicito, laddove richiesto, potremmo condividere le tue informazioni personali per le finalità descritte nella presente Informativa con i membri del portafoglio di marchi Hilton a livello mondiale, i nostri fornitori di servizi e altre terze parti come segue:
Hilton Worldwide Holdings Inc. e le sue società controllate e i membri del portfolio di marchi Hilton, compresi gli hotel in franchising e gestiti,
fornitori di servizi che forniscono servizi per conto di Hilton;
Fornitori ed elaboratori delle carte di pagamento
datori di lavoro specificati nelle convenzioni aziendali;
reti pubblicitarie e fornitori di analisi per il sito web e le applicazioni mobili di Hilton.
Il trattamento delle tue informazioni personali da parte dei membri del portfolio di marchi Hilton, comprese le finalità e i mezzi di trattamento e le categorie di informazioni personali trattate, è disciplinato dalla presente Informativa. Fai riferimento all'Ufficio per la protezione dei dati all'indirizzo dataprotectionoffice@hilton.com per i recapiti di altre entità che potrebbero ricevere i tuoi dati personali.
Alcuni dei soggetti di terze parti elencati sopra potrebbero anche trattare le tue informazioni personali per le proprie finalità in qualità di responsabili del trattamento dei dati, nel qual caso si applicheranno le proprie norme sulla privacy, comprese le finalità e i mezzi di trattamento e le categorie di informazioni personali trattate.
Per fornire e ottimizzare i nostri servizi, le nostre applicazioni incorporano SDK di terze parti (inclusi i mini programmi WeChat). Di seguito sono elencati i nomi degli SDK di terze parti che incorporiamo attualmente, i tipi di informazioni personali raccolte e la finalità della raccolta e dell'utilizzo. In caso di domande sulla raccolta delle informazioni personali da parte di terzi tramite gli SDK, fai riferimento alla relativa informativa sulla privacy.
A prescindere dalle situazioni di cui sopra, abbiamo la facoltà di divulgare informazioni personali a terzi per: rispettare le leggi applicabili o le procedure legali efficaci; rispondere alle richieste dei governi o delle autorità pubbliche e governative; proteggere i diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà di Hilton, dei visitatori del sito, degli ospiti, dei dipendenti o del pubblico; perseguire o esercitare i nostri diritti; o rispondere alle emergenze.
4. Servizi mobile e di geolocalizzazione
Possiamo raccogliere le tue informazioni personali se scarichi e utilizzi le nostre applicazioni mobili o altre piattaforme digitali come i mini programmi WeChat. Otterremo il tuo consenso e raccoglieremo, useremo, divulgheremo e tratteremo in altro modo queste informazioni in conformità con la presente Informativa. Se ci consenti di accedere alle informazioni sulla posizione sul tuo dispositivo per utilizzare le funzionalità e i servizi della nostra applicazione, tali informazioni possono includere informazioni di geolocalizzazione. Raccogliamo anche informazioni sul dispositivo informatico, come la marca, il modello, il sistema operativo e la versione del sistema operativo del telefono, per indirizzarti all'APP store appropriato per scaricare le nostre app mobili.
Puoi impedire o limitare la raccolta di queste informazioni modificando le impostazioni nell'app Hilton Honors o del dispositivo.
5. Analisi e pubblicità basate sugli interessi
Collaboriamo anche con terze parti per fornire pubblicità mirata in base alle tue attività online su diversi siti web, applicazioni mobili e dispositivi nel corso del tempo. I nostri partner pubblicitari possono raccogliere informazioni sulle tue attività relative ai nostri servizi sul tuo dispositivo attuale e combinarle con informazioni sulle tue attività su altri siti web, applicazioni mobili e dispositivi. Possono raccogliere queste informazioni utilizzando registri del server, cookie, web beacon, tag, pixel, ID pubblicitari mobili, collegamenti tra dispositivi e tecnologie simili. Queste possono includere le tue informazioni personali.
Puoi disattivare la pubblicità basata sugli interessi e il collegamento tra dispositivi nel browser attuale o nei browser web e nelle applicazioni mobili sul dispositivo. Al momento non accettiamo segnali "do not track". Per ulteriori informazioni, consulta la sezione intitolata Analisi e pubblicità basate sugli interessi nel testo principale della presente Informativa, nonché la sezione Cookie e altre tecnologie.
6. Modifica e accesso alle tue informazioni personali e annullamento della registrazione degli account
Hai il diritto di accedere, correggere e/o (in determinate circostanze) eliminare le tue informazioni personali, revocare il consenso al nostro trattamento delle tue informazioni personali, annullare la registrazione del tuo account di iscrizione (se esistente), opporti all'uso delle tue informazioni personali nel processo decisionale automatizzato e presentare reclami su come trattiamo le tue informazioni personali. Potresti avere altri diritti ai sensi di altre leggi applicabili. Per sapere come contattarci, ti invitiamo a consultare le informazioni di contatto nella sezione 11 sottostante oppure nella sezione intitolata I tuoi diritti e le tue scelte nel testo principale della presente Informativa. Cerchiamo di gestire queste richieste entro il termine previsto dalla legge in conformità con le leggi applicabili. In particolare, risponderemo alla tua richiesta di annullare la registrazione entro 15 giorni dalla ricezione della richiesta, a meno che non sussistano circostanze attenuanti, in cui ti informeremo della tempistica prevista se prevediamo che la nostra risposta richieda più di 15 giorni. Ti informiamo che, se richiedi di annullare la registrazione del tuo account, non potrai più usufruire di alcun vantaggio a partire dalla data di annullamento. Dopo avere annullato la registrazione del tuo account di iscrizione, le tue informazioni personali saranno eliminate o rese anonime, a meno che le leggi applicabili non ci impongano di conservare tali informazioni.
7. Come proteggiamo le informazioni personali
Adottiamo misure ragionevoli per: (i) proteggere le informazioni personali da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione; e (ii) assicurarci che le informazioni personali siano precise e aggiornate adottando misure tecniche e organizzative adeguate. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione intitolata Come proteggiamo le informazioni personali nel testo principale della presente Informativa.
Non siamo responsabili per la raccolta, l'uso, la divulgazione o il trattamento in altro modo delle informazioni personali da parte dei siti web o delle applicazioni di terze parti. Ti invitiamo a leggere le informative sulla privacy e i termini di utilizzo di tali siti web e applicazioni. Ciò si applica a: (1) servizi Internet in hotel che possiamo offrire; (2) siti web e applicazioni di terze parti a cui i link nei nostri siti web e applicazioni mobili possono indirizzare; e (3) applicazioni o piattaforme di messaggistica digitale di terze parti che utilizziamo per comunicare con te.
8. Trasferimento internazionale delle Informazioni personali
Poiché Hilton opera in tutto il mondo, con il tuo consenso esplicito laddove richiesto, possiamo trasferire le tue informazioni personali (comprese le tue informazioni personali sensibili, se applicabile) a giurisdizioni al di fuori della Cina, compresi Stati Uniti, Europa e altre giurisdizioni in cui noi, i nostri fornitori di servizi e altre terze parti pertinenti conduciamo affari. In particolare, i tuoi dati personali potranno essere trasferiti a Hilton Domestic Operating Company Inc. per la conservazione e il trattamento in conformità con questa Informativa tramite il sistema di prenotazione centralizzato globale di Hilton, che viene implementato negli Stati Uniti. I dati personali memorizzati nel sistema di prenotazione centralizzato globale di Hilton potranno essere ulteriormente trasferiti a proprietà in Paesi diversi in base alle tue prenotazioni, in conformità con questa Informativa. Fai riferimento all'Ufficio per la protezione dei dati all'indirizzo: DataProtectionOffice@hilton.com per i recapiti di altre entità che potrebbero ricevere i tuoi dati personali.
Adotteremo misure appropriate per proteggere l'integrità e la riservatezza delle tue informazioni e per garantire che le tue informazioni personali siano trattate in conformità con il testo principale della presente Informativa e in conformità con le leggi applicabili.
9. Periodo di conservazione dei dati
Conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario a soddisfare la finalità per cui sono state raccolte, o come richiesto o consentito dalle leggi. Distruggeremo le tue informazioni personali in conformità con le nostre procedure di conservazione e gestione dei dati. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione intitolata Periodi di conservazione dei dati nel testo principale della presente Informativa.
10. Modifiche all'Informativa
Se apportiamo modifiche sostanziali alla presente Informativa, pubblicheremo tali modifiche. Per maggiori informazioni, consulta la sezione intitolata Modifiche all'informativa nel testo principale della presente Informativa. Se richiesto dalle leggi locali, ti forniremo comunicazione e/o chiederemo il tuo consenso.
11. Informazioni di contatto per domande o dubbi
In caso di domande, richieste o reclami riguardanti la protezione delle informazioni personali, ti invitiamo a contattarci. Puoi contattare l'Ufficio per la protezione dei dati all'indirizzo: DataProtectionOffice@hilton.com, oppure, se desideri rivolgerti al referente in Cina, contatta: China_Privacy@hilton.com.
APPENDICE D
DISPOSIZIONI AGGIUNTIVE APPLICABILI AL TRATTAMENTO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI DEI RESIDENTI O CITTADINI DEL BRASILE
Nella misura in cui ti trovi in Brasile o sei soggetto alla Legge generale sulla protezione dei dati brasiliana - Legge federale n. 13709/18 sulla protezione dei dati personali ("LGPD"), le disposizioni indicate di seguito devono essere lette e applicate al trattamento o ai tuoi dati personali di conseguenza. Salvo diversa indicazione in questo allegato, il resto delle norme, compresa l'Appendice A, ove applicabile, non varierà e rimarrà pienamente valido ed efficace.
1. Diritti dei titolari dei dati
In determinate circostanze, hai i seguenti diritti ai sensi della LGPD in relazione ai tuoi dati personali:
Diritto alle informazioni: il diritto di ottenere informazioni chiare, trasparenti e comprensibili sull'utilizzo dei tuoi dati personali;
Diritto di conferma e accesso: il diritto di ricevere conferma e accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso;
Diritto di correzione: il diritto di richiedere la correzione dei tuoi dati personali nel caso fossero obsoleti, inesatti o errati e/o di completarli;
Diritto di anonimizzazione, blocco o eliminazione: anonimizzare, bloccare o eliminare qualsiasi dato inutile o eccessivo trattato in conformità con la legge applicabile;
Diritto di revoca del consenso in qualsiasi momento per il trattamento dei dati basato sul consenso: il diritto di revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali quando tale trattamento si basa sul consenso;
Diritto alla portabilità dei dati: il diritto di richiedere la copia e il trasferimento dei tuoi dati personali in un altro database in conformità con ulteriori normative dell'autorità locale;
Diritto di ricevere informazioni su entità pubbliche e private: diritto di ricevere informazioni su entità pubbliche e private con le quali vengono condivisi i tuoi dati personali;
Diritto di opposizione: il diritto di opporsi a qualsiasi attività di trattamento in virtù di una base giuridica diversa dal consenso in caso di violazione della LGPD;
Diritto di rivedere decisioni automatizzate: il diritto di rivedere le decisioni, qualora si basino solo sul trattamento automatizzato dei dati personali, da parte di una persona fisica, ogniqualvolta influenzino i tuoi interessi;
Diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati o agli enti di tutela dei consumatori.
2. Basi giuridiche
Hilton si fonda sulle seguenti basi giuridiche durante il trattamento dei tuoi dati personali per le finalità indicate nell'Informativa globale sulla privacy, in conformità con l'articolo della legge n. 7 sulla protezione dei dati personali:
consenso del titolare dei dati (art. 7, I);
per il rispetto di un obbligo legale o normativo (art. 7, II);
laddove necessario per l'adempimento di un contratto o di procedure preliminari relative a contratti in cui il titolare dei dati è una parte (art. 7, V);
laddove necessario per gli interessi legittimi del titolare del trattamento o di terzi, salvo che nella prevalenza dei diritti fondamentali del titolare dei dati (art. 7, IX).
Tuttavia, a seconda della situazione concreta, potrebbero sussistere altre basi giuridiche stabilite nella LGPD.
3. Trasferimenti internazionali
Quando trasferiamo informazioni che hanno origine in Brasile verso un Paese al di fuori del Brasile, adotteremo misure volte a garantire che tale trasferimento sia gestito con cura per proteggere i tuoi diritti alla privacy:
i trasferimenti all'interno del Gruppo di società Hilton possono essere coperti da un accordo stipulato dai soci di Hilton (un accordo infragruppo) che obbliga contrattualmente ogni socio a garantire che le tue informazioni ricevano un livello di protezione adeguato e coerente ovunque vengano trasferite all'interno di Hilton in conformità con la LGPD;
qualora trasferissimo i tuoi dati al di fuori del Gruppo di società Hilton, anche ad altre società che ci forniscono un servizio, otterremo da loro impegni e garanzie contrattuali per tutelare le tue informazioni, come clausole contrattuali standard o norme aziendali vincolanti. In mancanza di istruzioni da parte dell'autorità di vigilanza locale, fino ad allora potremmo seguire i modelli standard adottati nell'Unione europea o da altre autorità competenti;
siamo inoltre in grado di trasferire le informazioni personali in Paesi che sono riconosciuti come dotati di un livello adeguato di tutela legale o dove possiamo essere certi che siano in atto accordi alternativi per proteggere i tuoi diritti alla privacy.
Contattaci se desideri ulteriori informazioni sul meccanismo specifico da noi utilizzato per il trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori del Brasile.
APPENDICE E
DISPOSIZIONI AGGIUNTIVE APPLICABILI AL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI DEI TITOLARI DEI DATI NEL PRINCIPATO DI MONACO
Per i titolari dei dati nel Principato di Monaco, questa Appendice illustra alcune informazioni aggiuntive che Hilton è obbligata a fornirti, così come alcuni diritti di cui disponi in merito al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi delle leggi locali applicabili. Laddove siano in conflitto con una delle disposizioni contenute nel testo principale della presente Informativa o Appendice A, prevarranno le disposizioni della presente Appendice, a seconda dei casi.
1. Basi giuridiche per il trattamento dei tuoi dati personali
Hilton si avvale di basi giuridiche durante il trattamento dei tuoi dati personali per le finalità indicate nel testo principale dell'Informativa globale sulla privacy, in conformità con la legge n. 1.054 della legge sulla protezione dei dati personali (“Legge n. 1.054”).
2. Accesso ai dati personali e diritti dei clienti
In conformità con la legge n. 1.054, hai il diritto di accedere e il diritto alla correzione, eliminazione e portabilità dei tuoi dati personali, nonché il diritto di opporti e limitare il trattamento di tali dati personali. Con la prova della tua identità, puoi esercitare i tuoi diritti contattando il funzionario incaricato della protezione dei dati ("DPO") via e-mail all'indirizzo: Data ProtectionOffice@hilton.com. Se, dopo aver contattato il DPO, ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi presentare un reclamo all'Autorità per la protezione dei dati personali ("APDP").
3. Sicurezza dei dati personali
Se si verifica una violazione tale dei tuoi dati personali da comportare un rischio elevato per i tuoi diritti e le tue libertà, Hilton ti informerà il prima possibile e adotterà tutte le misure necessarie per limitare i rischi legati a tale violazione. Indipendentemente che i tuoi dati siano trattati da Hilton o dai suoi subappaltatori e partner, ai tuoi dati personali si applicano gli stessi requisiti di sicurezza e privacy.
4. Trasferimenti internazionali dei dati personali
Hilton è tenuta a trasferire i tuoi dati personali alle sue affiliate al di fuori del Principato di Monaco, che includono Hilton Domestic Operating Company Inc., tutte con sede negli Stati Uniti, nonché i loro fornitori locali, al fine di completare le prenotazioni, elaborare l'iscrizione a Hilton Honors e condurre attività promozionali attraverso il suo sito web, i cui server si trovano all'estero.
Quando un subappaltatore o partner si trova in un Paese che non è stato riconosciuto come dotato di un livello di protezione adeguato a quello offerto dalla legge n. 1.054 (come nel caso degli Stati Uniti), Hilton deve esibire un modulo di autorizzazione al trasferimento al fine di rispettare i requisiti della legge n. 1.054 in materia di sicurezza e privacy dei dati personali e i subappaltatori devono garantire una tutela soddisfacente dei tuoi dati personali.
5. Lingua
La presente Informativa è disponibile in inglese e francese. In caso di incongruenze o interpretazioni diverse tra la versione in inglese e quella in francese, prevarrà il testo in inglese.
APPENDICE F
DISPOSIZIONI AGGIUNTIVE APPLICABILI AL TRATTAMENTO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI DEI RESIDENTI NIGERIANI
Nella misura in cui ti trovi in Nigeria o sei soggetto alla legge del 2023 sulla protezione dei dati nigeriana (NDPA), le disposizioni indicate di seguito devono essere lette e applicate al trattamento o ai tuoi dati personali di conseguenza. Laddove siano in conflitto con una delle disposizioni contenute nel testo principale della presente Informativa o Appendice A, prevarranno le disposizioni della presente Appendice, a seconda dei casi.
1. Basi giuridiche per il trattamento
In conformità con la la legge del 2023 sulla protezione dei dati della Nigeria ("NDPA"), trattiamo le tue informazioni personali per le finalità indicate nell'Informativa globale sulla privacy in base ai seguenti motivi legali:
Consenso: laddove hai fornito il tuo esplicito consenso per specifiche attività di trattamento.
Necessità contrattuale: per adempiere ai nostri obblighi ai sensi di un contratto con te, come l'elaborazione delle prenotazioni e la fornitura dei servizi richiesti.
Obbligo legale: per rispettare le leggi e i requisiti normativi nigeriani applicabili.
Interessi legittimi: per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali, a condizione che tale trattamento non prevalga sui tuoi diritti e libertà fondamentali.
2. Diritti dei titolari dei dati nigeriani
In qualità di residente in Nigeria, hai i seguenti diritti ai sensi della NDPA del 2023:
Diritto di accesso: puoi richiedere conferma se le tue informazioni personali sono in fase di trattamento e, in tal caso, l'accesso a tali informazioni.
Diritto di correzione: hai il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte o incomplete.
Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali in determinate circostanze, ad esempio quando i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
Diritto di limitazione del trattamento: Puoi richiedere di limitare il trattamento delle tue informazioni personali in situazioni specifiche.
Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere le tue informazioni personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento dei dati.
Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento delle tue informazioni personali sulla base di interessi legittimi o per scopi di marketing diretto.
Diritto alla revoca del consenso: se il trattamento si basa sul consenso, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza compromettere la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
Diritto di presentare un reclamo: hai il diritto di presentare reclami alla Commissione per la protezione dei dati della Nigeria (NDPC).
3. Trasferimento e condivisione dei dati
Possiamo trasferire le tue informazioni personali a terze parti, comprese le entità all'interno del gruppo Hilton e i fornitori di servizi esterni, per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Quando trasferiamo informazioni personali al di fuori della Nigeria, ci assicuriamo che siano adottate misure di salvaguardia adeguate per proteggere i tuoi dati in conformità con la NDPA del 2023.
4. Come proteggiamo i tuoi dati personali
Adottiamo misure ragionevoli per: (i) proteggere le informazioni personali da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione; e (ii) assicurarci che le informazioni personali siano precise e aggiornate adottando misure tecniche e organizzative adeguate. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione intitolata Come proteggiamo le informazioni personali nel testo principale della presente Informativa.
5. Conservazione dei dati
Le tue informazioni personali saranno conservate solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono state raccolte o come richiesto dalla legge nigeriana. Quando distruggiamo le tue informazioni personali, lo facciamo in modo tale da impedire che le informazioni vengano ripristinate o ricostruite.
6. Cookie e altre tecnologie
Il nostro sito può utilizzare "cookie" o "altre tecnologie" (come "pixel tag", "web beacon", "GIF trasparenti", link nelle e-mail, JavaScript e ID dispositivo assegnati da Google o Apple oppure tecnologie simili). Per maggiori informazioni, consulta la sezione intitolata Cookie e altre tecnologie nel testo principale della presente Informativa.
7. Informazioni di contatto
In caso di domande, dubbi o richieste riguardanti il trattamento delle tue informazioni personali ai sensi della legge nigeriana, contatta il nostro funzionario incaricato della protezione dei dati all'indirizzo:
E-mail: DataProtectionOffice@hilton.com
Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste in modo tempestivo e in conformità con la NDPA del 2023.
8. Modifiche all'Informativa
Occasionalmente questa Informativa potrà subire modifiche. Quando effettuiamo delle modifiche sostanziali a questa Informativa, pubblichiamo un link all'Informativa riveduta e corretta sulla pagina iniziale del nostro sito. Puoi controllare a quando risale l'ultimo aggiornamento di questa Informativa consultando la data presente all'inizio dell'Informativa. Qualsiasi modifica alla nostra Informativa avrà effetto dopo la pubblicazione sul sito dell'Informativa riveduta e corretta.
APPENDICE G
DISPOSIZIONI AGGIUNTIVE APPLICABILI AL TRATTAMENTO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI DA PARTE DEL PROGRAMMA HILTON PREMIUM CLUB JAPAN
Se sei un socio di Hilton Premium Club Japan (HPCJ), compreso Hilton Dining Plus, le seguenti informazioni si applicano al trattamento delle tue informazioni personali in aggiunta alle informazioni divulgate nel resto della presente Informativa.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo raccolto le seguenti categorie di informazioni personali:
APPENDICE H
DISPOSIZIONI AGGIUNTIVE APPLICABILI AL TRATTAMENTO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI DEI TITOLARI DEI DATI COREANI
Nella misura in cui ti trovi in Corea del Sud o sei soggetto in qualsiasi forma alla legge del 2011 (poi modificata nel 2023) sulla protezione delle informazioni personali (PIPA), le seguenti disposizioni devono essere lette e applicate in accordo con il trattamento delle informazioni personali. In conformità con l'articolo 30 della legge PIPA, stabiliamo e divulghiamo le seguenti norme sul trattamento delle informazioni personali per guidare gli interessati sulle procedure e sugli standard per il trattamento e la protezione delle informazioni personali, e per garantire che i reclami siano risolti in modo tempestivo e accurato. Laddove siano in conflitto con una delle disposizioni contenute nel testo principale della presente Informativa o Appendice A, prevarranno le disposizioni della presente Appendice, a seconda dei casi.
Informazioni di contatto. In conformità con l'articolo 32-5 della Legge sulla rete di informazione e comunicazione, un rappresentante nazionale (persona locale) responsabile dei servizi di informazione e comunicazione è designato come segue:
Agente rappresentante locale. Se ti trovi in Corea, puoi contattare il nostro agente di zona tramite telefono, e-mail o posta per domande e reclami in relazione al trattamento dei tuoi dati personali.
Agente di zona: Jung Byung-hyuk (Brad Jeong), Amministratore delegato, Conrad Seoul
Telefono: 02 6137 7600
E-mail: Brad.jeong@conradhotels.com
Indirizzo: 10 Gukjegeumyuong-ro Yeouido, Seul, 07326, Corea del Sud
Ufficio per la protezione dei dati. Puoi anche contattare il funzionario incaricato della protezione dei dati di Hilton.
Telefono: +1 (800) 413 7470
E-mail: DataProtectionOffice@hilton.com
Indirizzo: 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia 22102 Stati Uniti d'America
1. Articoli e basi giuridiche per il trattamento delle informazioni personali
Utilizzeremo le tue informazioni personali con il tuo consenso o come consentito dalla legge applicabile. Se desideriamo utilizzare le tue informazioni personali per altre finalità, otterremo il tuo ulteriore consenso, a meno che l'ulteriore utilizzo non sia consentito dalla legge vigente.
Hilton non raccoglie, divulga o vende consapevolmente informazioni personali dei minori di 14 anni.
Abbiamo raccolto dati personali per le seguenti finalità:
2. Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali che ti riguardano in quanto necessarie per soddisfare la finalità per cui tali informazioni sono state raccolte o come richiesto o consentito dalla legge.
Quando distruggiamo le tue informazioni personali, lo facciamo in modo tale da impedire che le informazioni vengano ripristinate o ricostruite.
3. Diritti dei titolari dei dati
In qualità di residente in Corea, hai i seguenti diritti ai sensi della legge PIPA:
Diritto di essere informato
Diritto di accesso
Diritto di correzione
Diritto alla cancellazione
Diritto di opposizione/rinuncia
Diritto alla portabilità dei dati
Diritto di contestare il processo decisionale automatizzato
Se desideri esercitare i tuoi diritti, visita il nostro sito web all'indirizzo datarights.hilton.com per inviare la tua richiesta, inviare un'e-mail a DataProtectionOffice@hilton.com oppure inviare una lettera a Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia 22102, Stati Uniti d'America.
In alcune circostanze potresti avere la possibilità di inviare una richiesta per conto di qualcun altro. Se invii una richiesta per conto di qualcun altro, ti potrebbe essere chiesto di fornire una prova di autorizzazione.
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