よくあるご質問

ヒルトン・オナーズ・ポイントの獲得方法を教えてください。

対象となるホテル滞在について教えてください。

1人で複数の部屋の料金を支払う場合は、すべて自分のポイントとして獲得できますか。

スタンダードルーム特典、プレミアムルーム特典、ポイント＆マネー特典での宿泊で、ヒルトン・オナーズ・ポイントを獲得できますか。

ベースポイントとボーナスポイントの違いについて教えてください。

ヒルトン・オナーズのエリート会員資格を取得する方法を教えてください。

エリート会員資格を維持する方法を教えてください。

エリート会員資格の贈呈

2022年も引き続き、友人や家族に会員資格を贈呈することができますか。

繰越特典は、会員資格の贈呈に必要な宿泊日数の対象にはなりますか。

会員資格の贈呈の引き下げられた条件は、2022年以降にも適用されますか。

1暦年で獲得および提供できるゴールドまたはダイヤモンド会員資格の贈呈特典の数を教えてください。

対象となる宿泊日数を達成してエリート会員資格の贈呈特典を利用したいと考えていますが、1滞在につき何室が対象となる宿泊としてカウントされますか。

会員資格を毎年同じ会員に贈呈することはできますか。

会員資格を自分に贈呈することはできますか。

ダイヤモンド会員資格を贈呈された会員は、他の会員に会員資格を贈呈する資格を自動的に得ることができますか。

他の会員に会員資格を贈呈する方法を教えてください。また、会員資格の贈呈はいつから行うことができますか。

会員資格の贈呈に必要な情報を教えてください。

会員資格の贈呈には期間の指定がありますか。

会員資格を贈呈する相手を変更したい場合は、変更できますか。

会員資格を贈呈された場合、受け取った会員資格はいつまで有効ですか。

既存のゴールドまたはダイヤモンド会員に会員資格を贈呈することはできますか。

贈呈された会員資格の有効期限が切れた場合、受け取った会員の会員資格はどうなりますか。

会員資格の贈呈の条件引き下げは、世界中すべての会員に適用されますか。

ホテルの料金を確認するには、ヒルトン・オナーズに登録する必要がありますか。

ホテルの特典滞在の予約方法を教えてください。

予約のキャンセルや変更をオンラインで行う方法を教えてください。

ホテル特典滞在を利用できるまでにはどのくらいかかりますか。

特典滞在を予約できるだけのポイントがありません。どうすればいいですか。

ポイント＆マネー特典について教えてください。

プレミアムルーム特典について教えてください。

私はヒルトン・オナーズのゴールドまたはダイヤモンド会員です。それでもアップグレードできますか。

特典滞在の5泊目無料宿泊エリート特典について教えてください。

特典滞在の5泊目無料宿泊エリート特典を利用する方法について教えてください。

特典滞在をキャンセルまたは変更する必要がある場合でも、5泊目は無料のままですか。

5泊目無料宿泊は、他のキャンペーンやオファーと併せて利用できますか。

ヒルトン・オナーズ・ポイントをエアライン/鉄道マイルに交換する場合、マイレージプログラムアカウントにマイルが反映されるまでどれくらいかかりますか。

5,000エアラインマイルを交換すると10,000ヒルトン・オナーズ・ポイントを受け取ることができるのに、10,000ヒルトン・オナーズ・ポイントを交換したときは1,500マイルしか受け取ることができません。なぜですか。

ユーザー名とパスワードを選ぶ方法を教えてください。

アカウントのパスワード変更方法を教えてください。

新しいパスワードにはどのような制限/規定がありますか。

ヒルトン・オナーズがパスワードの要件を決定した方法を教えてください。

私のアカウントから暗証番号（PIN）が削除されたのはいつですか。

お電話でのご予約時にご登録される場合

ヒルトン・オナーズの利用実績が加算されていない滞在について、ポイント/クレジットを申請する方法はありますか。

ヒルトン・オナーズ・ポイントを他のヒルトン・オナーズ会員に移行することはできますか。

複数のアカウントを合算する方法を教えてください。

配偶者と1つのヒルトン・オナーズ・アカウントを共用できますか。

ヒルトン・ポートフォリオのホテルに滞在していなくても、ヒルトン・オナーズ・アカウントは維持されますか。

オンラインでのプライバシーは保護されていますか。

ヒルトン・オナーズの利用明細書が送付される頻度を教えてください。

過去のホテル滞在のオンライン領収書がアカウントに表示されていない場合はどうすればいいですか。

滞在後にホテルが行った修正がオンライン領収書に反映されていない場合、どうすればいいですか。

過去のホテル滞在がアカウントに表示されていない場合はどうすればいいですか。

ランクの取得条件

2023年の会員資格取得条件について教えてください。

繰越特典は、2023年の資格取得要件を満たすための宿泊日数としてカウントされますか。

年度末をまたいで滞在した場合、会員資格の取得、マイルストーンボーナス、会員資格の贈呈の要件はどうなりますか。

これらの変更がメンバーのヒルトン・オナーズ・アプリおよびオンラインのアカウントページに反映されるのはいつですか。

ポイントの有効期限に関するポリシー

ポイントの有効期限に関するポリシーとは何ですか。

ポイントの失効を防ぐために必要なご利用実績

エリート会員資格の贈呈

2023年も引き続き、友人や家族に会員資格を贈呈することができますか。

繰越特典は、会員資格の贈呈に必要な宿泊日数の対象にはなりますか。

ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス・カードの特典

無料宿泊特典は、曜日に関係なく利用できますか。

無料宿泊特典を利用できない特典除外日はありますか。

無料宿泊特典の交換方法を教えてください。

無料宿泊特典はいつ獲得できますか。

ボーナスポイントは、いつまでエリート会員資格取得の対象としてカウントされますか。

ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス・カードで獲得したボーナスポイントは、いつヒルトン・オナーズ・アカウントに反映されますか。

これらの変更は、すべてのヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス・クレジットカードに適用されますか。

エリート会員の繰越特典とは何ですか。

宿泊日数を繰り越せるのはどのような人ですか。

繰越特典だけを利用できますか。

2023年に繰り越しできる宿泊日数に上限はありますか。

2022年に獲得した宿泊日数は、2023年に繰り越すことができますか。

エリート会員の繰越特典を獲得するには参加登録が必要ですか。

エリート会員の繰越特典の有効期限を教えてください。また、会員資格の獲得に適用できるのはいつですか。前年からのエリート会員の繰越特典はどうなりますか。

繰り越しできる宿泊日数の種類を教えてください。キャンペーンを通じて獲得した宿泊日数はどうなりますか。

マイルストーンボーナスとは何ですか。

マイルストーンボーナスを達成すると、何ポイントのヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントを獲得できますか。

マイルストーンボーナス獲得に向けてカウントされる、「対象となる宿泊」とはどのようなものですか。

暦年中のマイルストーンボーナス獲得に向けた宿泊数は、どこで確認できますか。

2023年に獲得するマイルストーンボーナスに上限はありますか。

対象となる宿泊として認められ、マイルストーンボーナス獲得に向けてカウントされる客室は、1滞在につき何室ですか。

マイルストーンボーナスポイントは、エリート会員資格獲得の対象になりますか。

マイルストーンボーナスポイントがアカウントに加算されるのはいつですか。

繰越特典は、マイルストーンボーナスの対象宿泊日数としてカウントされますか。

2022年12月28日にチェックインして2023年1月2日にチェックアウトするなど、滞在が暦年をまたぐ場合はどうなりますか。

会員が利用できるご飲食クレジットについて教えてください。

ヒルトン・オナーズの毎日の無料飲食クレジットを利用できるホテルを教えてください。

ヒルトン・オナーズの毎日の飲食クレジットを利用できる会員を教えてください。

各ブランドカテゴリーについて、ヒルトン・オナーズの毎日の飲食クレジットの金額を教えてください。

毎日の飲食クレジットは、すべての宿泊客に朝食無料サービスを提供しているヒルトンブランドに影響しますか。

ヒルトン・オナーズの毎日の飲食クレジットが適用される仕組みを教えてください。

ヒルトン・オナーズの毎日の飲食クレジットは日をまたいで使用できますか。

滞在が1泊の場合、ヒルトン・オナーズの毎日の飲食クレジットはどのように利用できますか。会員が獲得できるクレジットは2枚（チェックイン日分とチェックアウト日分）ですか。それとも1枚ですか。

ヒルトン・オナーズの毎日の飲食クレジットを利用できる飲食施設を教えてください。

ヒルトン・オナーズの毎日の飲食クレジットは、アルコール飲料に使用できますか。

「ワークスペースbyヒルトン」などのデイユース料金でヒルトン・オナーズの毎日の飲食クレジットを利用することはできますか。

朝食付プランなど、飲食を含む料金/パッケージではヒルトン・オナーズの毎日の飲食クレジットを利用できますか。

ミーティングまたはコンファレンスなどのグループ予約で毎日の飲食クレジットを利用することはできますか。

ヒルトン・オナーズの毎日の飲食クレジットは税金やチップに適用されますか。

予約に宿泊客を追加/登録する方法を教えてください。

ヒルトン・オナーズ会員が1室を2名で利用する場合は、毎日の飲食クレジットを追加で獲得できますか。

ヒルトン・オナーズの毎日の飲食クレジットは同日に複数の施設で使用できますか。

飲食の利用料金がない場合は、ヒルトン・オナーズの毎日の飲食クレジットを合計精算書に適用できますか。

一部の会員様は、ホテルにご滞在いただかなくてもホテル内レストランまたはバーエリアをミーティングやディナーなどにご利用いただけます。ヒルトン・オナーズ会員が飲食クレジットを利用するには、ホテルに滞在する必要がありますか。

ヒルトン・オナーズの毎日の無料飲食クレジットは、ポイントでの滞在/特典滞在でも利用できますか。

オールインクルーシブのホテルでヒルトン・オナーズの毎日の飲食クレジットを利用することはできますか。

会員が、宿泊登録した宿泊客との予約で毎日の飲食クレジットではなくポイントを選択した場合、会員および同室の宿泊者はダブルポイントを獲得できますか。

滞在の途中でMyWay特典を変更して、毎日の飲食クレジットを利用することは可能ですか。

クレジットは毎日何時に有効期限が切れますか。

毎日の無料飲食クレジットは、ホテルの利用明細/精算書にどのように記載されますか。

エグゼクティブラウンジがあるホテルでは、ヒルトン・オナーズの毎日の飲食クレジットはどのように取り扱われますか。