개요

본 상품은 자격 있는 힐튼 Honors® 회원에게 자격 있는 익스플로라 저니즈 예약에 대해 힐튼 Honors 포인트를 적립하고 사용할 수 있는 기회를 제공하며, 특별 선상 인식 및 혜택을 제공합니다.

프로그램 참여에는 본 이용 약관 및 힐튼 Honors 이용 약관이 적용됩니다. 상충되는 사항이 있는 경우 힐튼 Honors 이용 약관이 힐튼 Honors 멤버십, 포인트 적립, 사용 및 엘리트 등급과 관련된 문제에 적용되며, 익스플로라 저니즈 예약 이용 약관이 예약 및 여정과 관련된 모든 문제에 적용됩니다.

참여

달리 명시되지 않는 한, 힐튼의 익스플로라 저니즈 전용 익스플로라 저니즈 힐튼 고객 지원 전화(미국 내 발신자: +1 833 320 2826, 국제 전화: +41 22 561 5652)는 본 이용 약관에 따라 힐튼 Honors 프로그램에 참여할 수 있습니다.

참여하려면 활성 힐튼 Honors 멤버십이 필요합니다.

정규 예약

힐튼 Honors 회원 혜택은 힐튼의 전용 예약 경로("정규 예약")를 통해 이루어진 정규 예약에만 적용됩니다.

정규 예약은 다음과 같이 가능합니다.

• 전용 힐튼 예약 웹 사이트 페이지: https://www.hilton.com/en/brands/explora-journeys-cruises/

• 힐튼의 전용 고객 지원 라인을 통해 익스플로라 저니즈 체험 센터를 통해

다음 예약은 힐튼 Honors 포인트를 적립 또는 사용하거나 힐튼 Honors 회원 혜택을 받을 수 없습니다.

• explorajourneys.com 직접 예약

• 힐튼의 전용 번호 외에 익스플로라 저니즈 대사를 통한 예약

• 여행사를 통한 예약

• 온라인 여행사(OTA),

• 기업 또는 B2B 예약 채널

• Amadeus, Apollo/Galileo, Worldspan 및 SABRE 등 글로벌 유통 시스템을 통한 예약

• 힐튼 및 익스플로라 저니즈에서 명시적으로 지정하지 않은 기타 예약 경로

힐튼 Honors 회원 혜택을 받으려면 확정된 정규 예약이 필요합니다.

힐튼 Honors 회원 이름은 익스플로라 저니즈 예약의 대표 고객 이름과 일치해야 정규 예약으로 간주됩니다.

힐튼 Honors 멤버십은 기존 예약에 소급하여 추가할 수 없습니다.

다음과 같은 일부 여정은 이 상품에서 제외됩니다. FORMULA 1® GRAND PRIX DE MONACO 여정 및 패키지. 제외되는 추가 여정은 해당 예약 페이지 또는 예약 중에 확인할 수 있습니다.

회원 혜택

엘리트 등급 인식, 보너스 포인트 적립 및 선상 혜택을 포함한 힐튼 Honors 회원 혜택은 예약 시점이 아닌 승선 시점의 회원의 힐튼 Honors 등급에 따라 결정됩니다.

이 프로그램에 따라 이용 가능한 힐튼 Honors 회원 할인은 적격 힐튼 Honors 회원이 예약한 스위트 최대 네(4) 개에 숙박하는 모든 고객에게 적용됩니다.

힐튼 Honors 회원 혜택은 자격 있는 힐튼 Honors 회원에게만 제공되며, 무료 칵테일 이벤트 혜택은 동반 고객 1명에게 연장될 수 있습니다.

멤버

자격 있는 회원에게는 다음과 같은 혜택이 제공됩니다.

• 해당되는 경우 힐튼 Honors 회원 요금 보장

• 스위트 내 전용 환영 선물

• 더 저니 부티크 5% 할인

• 전용 힐튼 예약 지원

실버 엘리트 회원

회원 혜택 외에

• 힐튼 Honors 보너스 포인트 20%

• 시그니처 로열티 딜라이트

골드 엘리트 회원

실버 혜택 외에,

• 힐튼 Honors 보너스 포인트 80%

• 깜짝 선물 또는 시그니처 선물

• 선장이 함께하는 특별한 칵테일 이벤트

다이아몬드 엘리트 회원

골드 혜택 외에,

• 힐튼 Honors 보너스 포인트 100%

• 무료 세탁 서비스(여정당 가방 1개)

• 여정 체험 크레딧은 오션 웰니스를 위한 여정 체험 크레딧 100개와 여행지 체험을 위한 여정 체험 크레딧 100개로 구성되어 있습니다.

다이아몬드 리저브 회원

다이아몬드 혜택 외에,

• 힐튼 Honors 보너스 포인트 120%

• 무료 세탁 서비스(매일 가방 1개)

• 비하인드 스토리 브리지 투어(운영 상황에 따라 이용 가능)

• 공항에서 항구까지 전용 교통편 1회(최대 80km/50마일)

혜택은 정규 예약에만 적용되며 이용 가능 여부, 운영 요건, 안전, 보안, 여정 조건 및 관련 법률에 따라 변경될 수 있습니다. 나열된 혜택을 이용할 수 없는 경우 익스플로라 저니즈는 유사한 대체 혜택을 제공할 수 있습니다.

혜택은 양도 및 환불이 불가능하며 현금 가치가 없습니다.

혜택 이용 불가

다음 힐튼 Honors 프로그램 혜택은 익스플로라 저니즈니에서 이용할 수 없습니다.

• 힐튼 MyWay 혜택

• 48-Hour 객실 보장

• 이그제큐티브 라운지 이용 가능

• 디지털 체크인

• 객실 선택

• 확정 가능한 업그레이드 리워드

• 무료 숙박 리워드

• 5박째 무료 리워드

• 디지털 키

힐튼 HONORS 포인트 적립

힐튼 Honors 회원은 정규 여행 요금( 익스플로라 예약 이용 약관의 정의 참조)에 사용한 미화 1달러당 기본 포인트 십(10)점을 적립할 수 있습니다.

포인트는 정규 여행 요금에 대해서만 적립됩니다.

다음과 같은 부대 구매에는 포인트가 적립되지 않습니다.

• 식음료

• 스파 서비스

• 오션 웰니스 트리트먼트

• 여행지 체험

• 소매 구매

• 부티크 구매

• 카지노 게임

• 봉사료

• 항구 요금

• 세금 및 수수료

• 항공편 예약

• 보험

• 교통편

• 토지 프로그램

• 자격 있는 여행 요금에 포함되지 않은 모든 기내 지출.

포인트는 여정 완료 후 전액 결제가 완료되면 적립됩니다.

회원 계정에 포인트가 게시되려면 여정 완료 후 6~8주가 소요됩니다.

힐튼 Honors 회원은 여정당 스위트 최대 네(4) 개에 대해 포인트를 적립할 수 있습니다. 단, 모든 예약이 힐튼 Honors 회원의 이름으로 주 고객으로 예약된 경우에 한합니다.

정규 여정은 힐튼 Honors 프로그램 이용 약관에 따라 힐튼 Honors 정규 숙박, 숙박 및 정규 지출에 반영됩니다.

힐튼 HONORS 포인트 사용

힐튼 Honors 회원은 힐튼 Honors 이용 약관에 따라 힐튼 Honors 포인트를 정규 익스플로라 저니즈 예약에 사용할 수 있습니다.

리워드 예약은 프로그램 이용 가능 여부, 해당 제외 사항, 본 이용 약관, 힐튼 Honors 이용 약관 및 익스플로라 저니즈 예약 이용 약관에 따라 이용 제한 기간 또는 전용 리워드 재고 제한 없이 정규 익스플로라 저니즈 항해를 통해 이용할 수 있습니다.

무료 숙박 리워드, Be My Guest 증서 및 기타 힐튼 프로모션 증서는 익스플로라 저니즈 예약에 사용할 수 없습니다.

여행 경험 크레딧

Journey Experience Credit(“JEC”)은 자격 있는 다이아몬드 및 다이아몬드 리저브 회원에게만 제공됩니다.

자격 있는 회원에게는 다음과 같은 혜택이 제공됩니다.

• 오션 웰니스 체험을 위한 100가지 여정 체험 크레딧

• 여행지 체험을 위한 100가지 여행 체험 크레딧.

JEC는 회원이 예약한 스위트 수와 관계없이 자격 있는 힐튼 Honors 회원 1인당 여행별로 1회 제공됩니다.

여정 체험 크레딧은 예약된 여정에 적용되는 기내 운영 통화로 발급됩니다.

단일 예약으로 예약된 연속 여행의 경우, 여행 체험 크레딧은 한 번만 제공됩니다.

선상 통화는 여정에 따라 다릅니다. 다음 여정은 유로로 운영됩니다.

• 지중해 및 서유럽

• 북유럽

• 아이슬란드 및 그린란드

• 홍해 및 아라비아 반도

• 지중해와 홍해 및 아라비아 반도 사이의 그랜드 여정

다음 여정은 USD로 운영됩니다.

• 카리브해 및 중미

• 알래스카

• 남미 및 아마존

• 중남미 태평양 해안

• 미국 및 캐나다 동부 해안 및 뉴잉글랜드

• 대서양을 가로지르는 그랜드 저니

여행 체험 크레딧은 기내에서만 사용할 수 있습니다.

여행 체험 크레딧은 다음 용도로 사용할 수 없습니다.

• 롤렉스, 까르띠에, 피아제트, 파네라이, 부셀라티 등의 럭셔리 모노브랜드 부티크

• 카지노 크레딧 또는 선지급

• 현금 인출

• 봉사료

• MSC 재단 기부

• 라이프스타일 펀드 기부 진행.

여행 체험 크레딧은 양도 및 환불이 불가능하며 현금 가치가 없고 여행 마지막날 저녁 18:00에 만료됩니다. 사용하지 않은 잔액은 소멸됩니다.

변경 및 취소

힐튼 Honors 포인트를 사용하여 전체 또는 일부를 예약한 경우, 포인트 환불 또는 반환은 힐튼 Honors 이용 약관 및 해당 익스플로라 저니즈 취소 정책에 따라 처리됩니다. 취소 수수료 또는 위약금은 회원의 힐튼 Honors 계정에 반환되는 포인트 금액을 줄일 수 있습니다.

데이터 보호

익스플로라 저니즈 및 힐튼은 해당 데이터 보호 법률 및 해당 개인정보보호 고지에 따라 개인 데이터를 처리합니다.

익스플로라 저니즈의 처리 활동에 대한 자세한 내용은 익스플로라 저니즈 웹사이트의 개인정보 보호 섹션에서 확인할 수 있습니다.

개인정보 보호와 관련된 문의는 다음으로 문의할 수 있습니다. privacy@explorajourneys.com

일반 조건

익스플로라 저니즈는 사기, 학대 또는 불법 활동이 의심되는 예약을 취소하거나 거부할 권리가 있습니다.

프로그램 혜택은 사전 통지 없이 언제든지 수정, 일시 중단 또는 철회할 수 있습니다.

익스플로라 저니즈와 힐튼 Honors는 힐튼 Honors 포인트 적립 또는 사용에 영향을 미치는 지연, 생략 또는 기술적 오류에 대해 책임을 지지 않습니다.

결합성

달리 명시되지 않는 한 이 프로그램은 다음과 함께 사용할 수 있습니다.

• 조기 예약 혜택

• 여정 연장

• 연속 여정

• 세 번째 및 네 번째 고객 행사

• 단독 여행객 행사

• 서비스 제공

• 최적가 요금

• 하늘 및 바다

• 함께하는 여정

• 기내 상품

• 오픈 보증금 예약

이 프로그램은 다음과 함께 이용할 수 없습니다.

• 인센티브 또는 기업 그룹

•  익스플로라 클럽 및 추천 프로그램

• 컨소시엄 어메니티

• 주최 프로그램

• 달리 명시되지 않는 한 할인된 프로모션 또는 비공개 요금

관리 약관

본 이용 약관은 힐튼 Honors 이용 약관 또는 익스플로라 저니즈 예약 이용 약관을 보완하며 대체하지 않습니다. 여기에서 명시적으로 언급되지 않은 사안의 경우 해당 이용 약관이 적용됩니다.

프로그램에 참여하는 것은 본 이용 약관을 수락하는 것으로 간주됩니다.