Garantia de correspondência de preço da Hilton

Sempre fazemos o melhor para oferecer o menor preço. Se você encontrar uma tarifa qualificável menor em outro site para as mesmas acomodações depois de reservar diretamente com a Hilton, igualaremos a tarifa menor e daremos a você um desconto adicional de 25% sobre a tarifa do quarto para a sua estada.

Como funciona

1. Reserve diretamente com a Hilton
2. Encontre uma tarifa qualificada menor para o mesmo hotel, datas de estada, tipo de quarto e termos de reserva
3. Envie sua reivindicação em 24 horas

Se a sua reivindicação atender a todos os requisitos do programa descritos abaixo, igualaremos a menor tarifa qualificada e daremos a você um desconto adicional de 25% sobre a tarifa do quarto para a sua estada. Aplicam-se termos adicionais.

Requisitos do programa

As reivindicações de correspondência de preço são feitas apenas se forem as mesmas acomodações e termos. Isso significa o mesmo tipo de quarto, vista e localização, com as mesmas comodidades e condições de reserva e os mesmos termos de cancelamento para o mesmo número de hóspedes e as mesmas datas de estada. Alguns exemplos de diferenças que desqualificariam uma reivindicação de correspondência de preço incluem:

Tipos de quarto:

• Quarto King vs. quarto com 2 camas queen-size

Benefícios:

• Quartos conjugados confirmados vs. vários quartos reservados, mas não confirmados no momento da reserva como quartos conjugados.

Vistas:

• Vista para o mar vs. vista parcial para o mar

Localização:

• Quarto King Ocean Tower vs. quarto King Palace Tower

Andar:

• Quarto em andar alto vs. nenhum andar especificado

Comodidades:

• Crédito de USD 25 para uso na propriedade vs. café da manhã grátis

Datas de check-in/check-out:

• 26 a 31 de janeiro vs. 26 a 30 de janeiro OU 26 a 31 de janeiro vs. 26 a 28 de janeiro e 28 a 30 de janeiro como reservas separadas

Número de hóspedes:

• 2 adultos vs. 1 adulto

Termos de reserva diferentes:

• Totalmente reembolsável vs. parcial ou não reembolsável

• Cancelamento de 2 dias vs. cancelamento de 4 dias

• Depósito obrigatório vs. não é necessário depósito

• Pague com antecedência vs. pague depois

• Cancelamento grátis vs. não cancelável ou taxas de alteração se aplicam

Para se qualificar para uma correspondência de preço, o preço total no site de comparação deve ser:

• Menor que o preço oficial da Hilton em pelo menos 1%

• Não está em um canal oficial da Hilton

• Na mesma moeda usada pelo hotel

• Disponível sem limitações ou restrições de reserva, ou seja, pode ser visualizado e reservado imediatamente por qualquer pessoa

• Disponível quando analisamos a reivindicação

Além disso, um preço menor qualificável não deve ter restrições sobre como é exibido ou reservado. Exemplos desses tipos de restrições incluem:

• Sites que não revelam a marca, o hotel ou o tipo de quarto até que a reserva seja concluída

• Preços que exigem uma associação ou afiliação para reservar, como preços apenas para membros ou preços de viagens corporativas negociadas a negócios

• Preços que exigem login, número de cartão de crédito ou código para visualização ou preços que não podem ser visualizados em um site publicamente disponível (como aqueles que exigem o uso de um aplicativo móvel para visualização)

Informações importantes

Resgate no mesmo dia? As reivindicações no mesmo dia não são automaticamente excluídas. Nosso objetivo é revisar reivindicações em 24 horas, mas os tempos de resposta não são garantidos.

As reivindicações não são válidas e não podem ser processadas nem aprovadas após o check-in (pessoalmente ou digitalmente).

Apenas uma reivindicação pode ser enviada para cada reserva. O nome e endereço de e-mail na reivindicação devem corresponder ao nome e endereço de e-mail na reserva.

Termos adicionais

Podemos recusar reivindicações que pareçam fraudulentas, abusivas ou concebidas para manipular o programa, como reivindicações repetidas com base em preços indisponíveis ou não públicos ou enviar reivindicações com capturas de tela alteradas.

Podemos recusar uma reivindicação se o canal de reservas de comparação não puder confirmar uma reserva imediata e válida pelo preço anunciado.

Se a reivindicação for aprovada, a tarifa correspondente aplica-se apenas à reserva conforme aprovada. Se você alterar a sua reserva, como adicionar hóspedes, reduzir a duração da sua estada ou alterar as datas ou o tipo de quarto, o hotel pode reavaliar e cancelar a correspondência de preço aprovada.

Anulada onde proibida por lei. Todos os hotéis Hampton by Hilton e hotéis que operam sob a marca Small Luxury Hotels na República Popular da China estão atualmente excluídos da garantia de correspondência de preço. Além disso, todas as acomodações de parceiros (incluindo a marca Small Luxury Hotels) na Austrália, Áustria, Bélgica, República Tcheca, Alemanha, França, Itália, Portugal e Suíça estão atualmente excluídas da garantia de correspondência de preço. A Hilton reserva-se o direito de modificar ou encerrar a garantia de correspondência de preço ou estes termos e condições a qualquer momento, a seu exclusivo critério, com ou sem notificação.

Estes termos se aplicam a reivindicações enviadas a partir de 20 de agosto de 2026.