INTRODUCERE

Oferta oferă membrilor Hilton Honors® eligibili oportunitatea de a câștiga și revendica puncte Hilton Honors la rezervările Explora Journeys eligibile, împreună cu recunoașterea și beneficiile exclusive la bord.

Participarea la program este supusă acestor Termeni și condiții și Termenilor și condițiilor Hilton Honors. În cazul unui conflict, Termenii și condițiile Hilton Honors vor guverna chestiunile legate de calitatea de membru Hilton Honors, câștigarea punctelor, revendicarea și statutul Elite, în timp ce Termenii și condițiile de rezervare Explora Journeys vor guverna toate chestiunile legate de rezervare și călătorie.

PARTICIPAREA

Dacă nu se indică altfel, toate rezervările eligibile Explora Journeys efectuate prin pagina de rezervări dedicată Hilton sau prin Explora Journeys Experience Center utilizând linia de asistență pentru clienți dedicată Hilton (apelanți din SUA: +1 833 320 2826; Apelanți internaționali: +41 22 561 5652) sunt eligibili pentru a participa la programul Hilton Honors, sub rezerva acestor Termeni și condiții.

Participarea necesită un abonament Hilton Honors activ.

REZERVĂRI ELIGIBILE

Beneficiile pentru membrii Hilton Honors sunt disponibile numai pentru rezervările eligibile efectuate prin intermediul canalelor de rezervare dedicate ale Hilton („Rezervare eligibilă”).

Se pot face rezervări eligibile:

• prin intermediul paginii web dedicate a rezervării Hilton: https://www.hilton.com/en/brands/explora-journeys-cruises/

• prin Explora Journeys Experience Center, folosind linia de asistență dedicată pentru clienți Hilton.

Următoarele rezervări nu sunt eligibile pentru a câștiga sau revendica puncte Hilton Honors sau pentru a primi beneficii de membru Hilton Honors:

• Rezervări efectuate direct prin explorajourneys.com;

• Rezervări efectuate prin intermediul Ambasadorilor Explora Journeys în afara numărului de telefon dedicat Hilton;

• Rezervări efectuate prin intermediul agențiilor de turism;

• Agenții de turism online (OTA);

• Canale de rezervare corporative sau B2B;

• Rezervări efectuate prin intermediul Sistemelor globale de distribuție, inclusiv Amadeus, Apollo/Galileo, Worldspan și SABRE;

• Orice alt canal de rezervare care nu este desemnat în mod expres de către Hilton și Explora Journeys.

Beneficiile membrilor Hilton Honors necesită o rezervare eligibilă confirmată.

Numele membrului Hilton Honors trebuie să corespundă cu numele oaspetelui principal din rezervarea Explora Journeys pentru a fi considerat o rezervare eligibilă.

Apartenența la Hilton Honors nu poate fi adăugată retrospectiv la o rezervare existentă.

Călătoriile selectate sunt excluse din această ofertă, inclusiv, dar fără a se limita la: FORMULA 1® GRAND PRIX DE MONACO itinerarii și pachete. Călătoriile suplimentare excluse vor fi identificate pe pagina de rezervare aplicabilă sau în timpul rezervării.

BENEFICII PENTRU MEMBRI

Beneficiile pentru membrii Hilton Honors, inclusiv recunoașterea nivelului Elite, câștigarea punctelor bonus și beneficiile la bord, sunt stabilite în funcție de nivelul Hilton Honors al membrului în momentul îmbarcării, nu în momentul efectuării rezervării.

Economiile pentru membrii Hilton Honors disponibile în cadrul acestui program se aplică tuturor oaspeților care stau în până la patru (4) apartamente rezervate de un membru Hilton Honors eligibil.

Beneficiile pentru membrii Hilton Honors sunt oferite numai membrilor Hilton Honors eligibili menționați ca oaspete principal în rezervarea eligibilă. Cu excepția oricărui beneficiu din partea casei pentru un eveniment de cocktail, care poate fi extins unui oaspete însoțitor, beneficiile membrilor nu pot fi extinse sau transferate altor oaspeți din rezervare.

Member

Membrii eligibili primesc:

• Tarif garantat pentru membrii Hilton Honors, acolo unde este cazul

• Cadou exclusiv de bun venit în cadrul apartamentului

• Economii de 5% la magazinul The Journey

• Asistență dedicată pentru rezervările Hilton

Membri Silver Elite

Pe lângă beneficiile pentru membri:

• 20% puncte bonus Hilton Honors

• Încântare pentru loialitatea față de semnătură

Membri Gold Elite

Pe lângă beneficiile Silver:

• 80% puncte bonus Hilton Honors

• Ritual sau cadou cu semnătură surprinzătoare

• Eveniment exclusiv de cocktail cu conducere navală

Membri Diamond Elite

Pe lângă beneficiile Gold:

• 100% puncte bonus Hilton Honors

• Serviciu gratuit de spălare a rufelor (o pungă per călătorie)

• Credit pentru experiența de călătorie, format din 100 credite pentru experiența de călătorie pentru starea oceanică și 100 credite pentru experiența de călătorie pentru experiențe de destinație

Membrii Diamond Reserve

Pe lângă beneficiile Diamond:

• 120% puncte bonus Hilton Honors

• Serviciu gratuit de spălare a rufelor (o pungă pe zi)

• Tur de pod din culise (în funcție de disponibilitatea operațională)

• Un transfer privat de la aeroport la port (până la 80 km/50 mile)

Beneficiile sunt disponibile numai pentru Rezervările eligibile și sunt supuse disponibilității, cerințelor operaționale, siguranței, securității, condițiilor itinerariului și legislației aplicabile. Explora Journeys poate oferi un beneficiu de înlocuire comparabil dacă un beneficiu listat nu este disponibil.

Beneficiile sunt netransferabile, nerambursabile și nu au valoare în numerar.

BENEFICII INDISPONIBILE

Următoarele beneficii ale programului Hilton Honors nu sunt disponibile în Explora Journeys:

• Beneficii Hilton MyWay

• Garanție pentru camere 48-Hour

• Acces la Executive lounge

• Check-in digital

• Alegeți-vă camera

• Recompense pentru upgrade confirmabile

• Recompense gratuite pentru nopți

• Recompensă gratuită pentru a cincea noapte

• Cheie digitală

HILTON ONOREAZĂ CÂȘTIGAREA DE PUNCTE

Membrii Hilton Honors câștigă zece (10) puncte de bază pentru fiecare dolar american cheltuit pe tariful de călătorie eligibil (conform definiției din Termenii și condițiile de rezervare din Explora).

Punctele sunt câștigate numai pentru tariful de călătorie eligibil.

Punctele nu sunt câștigate pentru achizițiile auxiliare, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Alimente și băuturi

• Servicii spa

• Tratamente pentru bunăstarea oceanului

• Experiențe de destinație

• Achiziții cu amănuntul

• Achiziții de butic

• Jocuri de cazino

• Gratuități

• Taxe port

• Taxe și comisioane

• Aranjamente aeriene

• Asigurare

• Transferuri

• Programe terestre

• Orice cheltuieli la bord care nu sunt incluse în tariful de călătorie eligibil.

Punctele sunt acordate după finalizarea călătoriei și după ce s-a primit plata integrală.

Vă rugăm să așteptați șase până la opt săptămâni de la finalizarea călătoriei pentru postarea punctelor în contul membrului.

Membrii Hilton Honors pot câștiga puncte pentru până la patru (4) apartamente pe călătorie, cu condiția ca toate rezervările să fie rezervate pe numele membrului Hilton Honors în calitate de oaspete principal.

Călătoriile eligibile sunt luate în considerare pentru nopțile, sejururile și cheltuielile eligibile eligibile Hilton Honors conformitate cu termenii și condițiile programului Hilton Honors.

HILTON ONOREAZĂ RĂSCUMPĂRAREA PUNCTELOR

Membrii Hilton Honors pot revendica puncte Hilton Honors pentru rezervările eligibile Explora Journeys supuse Termenilor și condițiilor Hilton Honors.

Rezervările de recompense sunt disponibile pentru toate călătoriile Explora Journeys eligibile fără perioade de indisponibilitate sau restricții dedicate inventarului de recompense, în funcție de disponibilitatea programului, excluderile aplicabile, termenii și condițiile de față, termenii și condițiile Hilton Honors și termenii și condițiile de rezervare Explora Journeys.

Recompensele pe timpul nopții gratuite, certificatele „Fiți oaspetele meu” și alte certificate promoționale Hilton nu pot fi răscumpărate prin rezervări Explora Journeys.

CREDIT EXPERIENȚĂ CĂLĂTORIE

Creditul pentru experiența de călătorie („JEC”) este disponibil exclusiv pentru membrii eligibili ai Diamond Reserve.

Membrii eligibili primesc:

• 100 experiențe de călătorie Credit pentru experiențele legate de starea de bine a oceanului; și

• Credit pentru 100 experiențe de călătorie pentru experiențe de destinație.

JEC este furnizat o singură dată pentru fiecare membru Hilton Honors eligibil per călătorie, indiferent de numărul de apartamente rezervate de acel membru.

Creditul pentru experiența călătoriei este emis în moneda de operare la bord aplicabilă călătoriei rezervate.

Pentru călătoriile din spate în spate rezervate ca o singură rezervare, Creditul pentru experiența călătoriei este acordat o singură dată.

Moneda la bord variază în funcție de itinerar. Următoarele itinerarii funcționează în Euro:

• Mediterana și Europa de Vest

• Europa de Nord

• Islanda și Groenlanda

• Marea Roșie și Peninsula Arabă

• Călătorii mărețe între Marea Mediterană și Marea Roșie și Peninsula Arabă

Următoarele itinerarii funcționează cu USD:

• Caraibe și America Centrală

• Alaska

• America de Sud și Amazon

• Coasta Pacificului din America Centrală și de Nord

• Coasta de Est și Noua Anglie SUA și Canada

• Călătorii grandioase transatlantice

Creditul pentru experiența de călătorie poate fi utilizat numai la bord.

Creditul pentru experiența de călătorie nu poate fi utilizat pentru:

• Magazine monobrand de lux, inclusiv Rolex, Cartier, Piaget, Panerai și Buccellati;

• Credite sau avansuri cazinou;

• Retrageri de numerar;

• Gratuități;

• Donații către Fundația MSC;

• Prezentați contribuțiile la Fondul pentru un stil de viață.

Creditul pentru experiența călătoriei este netransferabil, nerambursabil, nu are valoare în numerar și expiră la 18:00 în ultima seară a călătoriei. Orice sold neutilizat va fi pierdut.

MODIFICĂRI ȘI ANULĂRI

Pentru rezervările efectuate integral sau parțial folosind puncte Hilton Honors, orice rambursare sau returnare a punctelor va fi procesată în conformitate cu Termenii și condițiile Hilton Honors și cu politica de anulare Explora Journeys aplicabilă. Taxele sau penalitățile de anulare pot reduce numărul de puncte returnate în contul Hilton Honors al membrului.

PROTECȚIA DATELOR

Explora Journeys și Hilton prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor și cu notificările de confidențialitate aferente.

Informații suplimentare privind activitățile de procesare ale Explora Journeys sunt disponibile în secțiunea Confidențialitate a site-ului web Explora Journeys.

Pentru întrebări legate de confidențialitate, oaspeții pot contacta: privacy@explorajourneys.com

CONDIȚII GENERALE

Explora Journeys își rezervă dreptul de a anula sau refuza orice rezervare în cazul în care se suspectează o activitate frauduloasă, abuzivă sau ilegală.

Beneficiile programului pot fi modificate, suspendate sau retrase în orice moment, fără notificare prealabilă.

Nici Explora Journeys, nici Hilton Honors nu vor fi răspunzătoare pentru nicio întârziere, omisiune sau defecțiune tehnică care afectează acumularea sau revendicarea punctelor Hilton Honors.

COMBINABILITATE

Dacă nu se specifică altfel, acest program poate fi combinat cu:

• Beneficiu rezervare anticipată

• Călătorii extinse

• Călătorii pe spate

• Oferte pentru al treilea și al patrulea oaspete

• Oferte de călătorie individuale

• Pentru serviciul dvs.

• Cel mai bun tarif disponibil

• Cerul și Marea

• Călătoriți împreună

• Ofertă la bord

• Rezervări pentru depozite deschise

Acest program nu poate fi combinat cu:

• Stimulente sau grupuri corporative

• Programul Explora Club și de recomandare

• Facilități pentru consorții

• Programe găzduite

• Tarife promoționale sau nepublice reduse, cu excepția cazului în care se specifică altfel

TERMENI GUVERNANȚI

Termenii și condițiile de față completează și nu înlocuiesc Termenii și condițiile Hilton Honors sau Termenii și condițiile de rezervare Explora Journeys. Pentru aspecte care nu sunt abordate în mod expres în prezentul document, se vor aplica termenii și condițiile aplicabile.

Participarea la program constituie acceptarea acestor Termeni și condiții.