Declarație globală de confidențialitate Hilton

Ultima actualizare: 15 decembrie 2022

Introducere
Colectarea datelor cu caracter personal – Generalități
Colectarea datelor cu caracter personal – Notificare la punctul de colectare
Anunțuri bazate pe analize și categorii de interese
Modificarea și accesarea datelor dvs. personale
Drepturile consumatorilor din California
Drepturile consumatorilor din Nevada
Modul în care protejăm datele cu caracter personal
Divulgarea în conformitate cu obligațiile legale
Comunicări de marketing - Alegeri
Transferuri internaționale de informații personale
Perioada de păstrare a datelor
Modificări ale Declarației
Informații de contact pentru întrebări sau nelămuriri
Anexa A: Dispoziții suplimentare aplicabile prelucrării datelor cu caracter personal ale rezidenților din anumite țări și state din SUA
Anexa B: Dispoziții suplimentare aplicabile prelucrării datelor cu caracter personal ale persoanelor vizate în Turcia
Anexa C: Dispoziții suplimentare aplicabile prelucrării datelor cu caracter personal ale rezidenților/cetățenilor din China

NOTIFICARE PRIVIND PANDEMIA DE COVID-19

În scopul (1) protejării sănătății și siguranței dvs. și personalului din unitățile Hilton și (2) în conformitate cu cerințele legale, este posibil ca la unele unități Hilton să vi se verifice temperatura la sosirea în locație și/sau în cursul șederii dvs. Dacă într-o unitate se controlează temperatura oaspeților, unitatea respectivă vă va pune la dispoziție o notificare de confidențialitate cu privire la verificarea temperaturii. Această notificare va detalia, printre altele, ce date personale se colectează, temeiul legal pentru colectarea acestor date, scopurile pentru care vor fi utilizate aceste date și durata păstrării acestora. Pentru a afla mai multe despre angajamentul Hilton față de dvs. pe durata pandemiei de COVID-19, vă rugăm să faceți clic aici.

Introducere

Misiunea Hilton este de a fi cea mai ospitalieră companie din lume. Lucrăm fără întrerupere pentru a oferi oaspeților noștri experiențe excepționale și așteptăm cu nerăbdare să vă întâmpinăm la hotelurile noastre pentru a împărtăși cu dvs. lumina și căldura ospitalității noastre.

Ne angajăm să oferim clienților cel mai înalt nivel de servicii, inclusiv asigurarea respectării confidențialității dvs. și protejarea datelor dvs. cu caracter personal. Prin prezenta declarație de confidențialitate („Declarație”), vă oferim detalii despre modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele dvs. cu caracter personal.

Prezenta Declarație se aplică Hilton Worldwide Holdings Inc., filialelor sale și tuturor hotelurilor din cadrul portofoliului de mărci Hilton (denumite colectiv „Hilton“, „noi“ sau „pe noi“). Portofoliul nostru de mărci include Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Tempo by Hilton, Motto by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Homewood Suites by Hilton, și Home2 Suites by Hilton.

Utilizând oricare dintre produsele sau serviciile noastre și/sau acceptând această Declarație, de exemplu în contextul înregistrării pentru oricare dintre produsele sau serviciile noastre, înțelegeți și confirmați că vom colecta și utiliza date cu caracter personal așa cum este descris în această Declarație.

Rețineți faptul că prezenta Declarație nu se aplică prelucrării informațiilor cu caracter personal destinate și trimise unor terțe părți, inclusiv companiilor aeriene, agențiilor de închirieri auto și altor furnizori de servicii (agenții care organizează sau oferă pachete turistice, parteneri de marketing sau anumiți clienți profesioniști).

¹ Hilton Domestic Operating Company Inc. este entitatea Hilton care este operator de date pentru toate datele oaspeților și desfășoară, printre altele, activitățile de marketing Hilton. Hilton Reservations Worldwide, L.L.C., o filială a Hilton Domestic Operating Company Inc., procesează datele pe care le furnizați când faceți o rezervare la o proprietate Hilton și este controlor de date pentru acele informații. Hilton Honors Worldwide LLC, o filială a Hilton Domestic Operating Company Inc., operează programul de loialitate Hilton Honors și este controlor de date pentru acel program. Hilton Domestic Operating Company Inc. este o filială a Hilton Worldwide Holdings Inc.

Portofoliul de mărci Hilton include hoteluri administrate și hoteluri în franciză. O listă a entităților care operează hoteluri administrate în Spațiul Economic European, Regatul Unit, Elveția și regiunea Asia-Pacific poate fi găsită aici. Pe lângă Hilton Domestic Operating Company Inc., aceste entități sunt și operatori de date pentru datele oaspeților. Hotelurile în franciză sunt operate de entități separate de Hilton. Pentru a determina entitatea care operează un hotel în franciză, vă rugăm să contactați hotelul respectiv. Pe lângă Hilton Domestic Operating Company Inc., aceste entități sunt și ele operatori de date pentru datele oaspeților.
HGV operează unități de cazare în regim timesharing și de proprietate fracționată. HGV este un partener terț a cărui declarație de confidențialitate este disponibilă la adresa https://www.hiltongrandvacations.com/en/privacy-policy.html

Înapoi la prima pagină

Colectarea datelor cu caracter personal - Generalități

Tabelul de mai jos sintetizează categoriile de informații personale pe care le-am colectat în ultimele 12 luni, sursele acestor categorii de informații cu caracter personal, scopurile comerciale pentru care au fost colectate informațiile, categoriile de terțe părți cu care este posibil ca aceste informații să fi fost partajate, în măsura permisă de lege, și dacă informațiile au fost vândute unor terțe părți în scopuri comerciale în ultimele 12 luni.

Am colectat următoarele categorii de informații personale în ultimele 12 luni:	Am obținut aceste informații personale din următoarele surse:	Am colectat aceste date cu caracter personal în următoarele scopuri comerciale:	Am partajat aceste date cu caracter personal cu următoarele categorii de terțe părți:	Aceste informații au fost vândute unei terțe părți în ultimele 12 luni
Nume	Direct de la consumatori De la partenerii terță parte, cum ar fi furnizorii de carduri de credit De la companii de date demografice	Administrarea rezervărilor oaspeților Trimiterea comunicărilor clienților cu privire la rezervările acestora Administrarea calității de membru și a activității în programul de loialitate Hilton Honors Asigurarea de servicii și asistență pentru clienți Verificarea identității Trimiterea comunicărilor de marketing prin poștă, prin e-mail și rețele de socializare Efectuarea de analize pentru a oferi oaspeților oferte și conținut personalizate Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri Determinarea eligibilității clienților pentru tarife speciale sau promoționale Prelucrarea plăților, inclusiv autentificarea puternică a clienților (SCA) atunci când acest lucru este impus prin lege Procesarea tranzacțiilor cu partenerii Organizarea concursurilor și a tombolelor Partajarea acestor date cu Hilton Grand Vacations, partener terț al Hilton și Journera, o platformă care permite crearea unor experiențe de călătorie perfecte Detectarea și prevenirea fraudelor	Prestatorii de servicii care îndeplinesc sarcini în numele Hilton Hilton Grand Vacations, partener terț al Hilton Journera, o platformă care permite crearea unor experiențe de călătorie perfecte Societăți care emit carduri de plată și societăți de procesare a plăților Angajatorii, în conformitate cu contractele companiei, consimțământul angajaților și după cum permite legea Entitățile care au stabilit un plan special de tarife cu Hilton și/sau au organizat un eveniment și/sau rezervări de grup cu Hilton Platforma de rezervare sau agentul de turism terț cu care un client a făcut o rezervare Agențiile guvernamentale, în conformitate cu cerințele legale ale anumitor țări	Da
Telefon	Direct de la consumatori Parteneri terți, cum ar fi furnizorii de carduri de credit sau platforme de rezervări De la companii de date demografice	Administrarea rezervărilor oaspeților Trimiterea comunicărilor clienților cu privire la rezervările acestora Asigurarea de servicii și asistență pentru clienți Verificarea identității Trimiterea comunicărilor de marketing prin SMS Procesarea tranzacțiilor cu partenerii Partajarea acestor date cu Hilton Grand Vacations, partener terț al Hilton și Journera, o platformă care permite crearea unor experiențe de călătorie perfecte Autentificarea contului mobil Trimiterea de mesaje SMS legate de un serviciu Detectarea și prevenirea fraudelor Participarea la activitatea de vânzări destinată rezervărilor de grup, adunărilor și evenimentelor	Prestatorii de servicii care îndeplinesc sarcini în numele Hilton Hilton Grand Vacations Journera Angajatorii, în conformitate cu contractele companiei, consimțământul angajaților și după cum permite legea Platforma de rezervare a călătoriilor sau agentul de turism terț cu care un client a făcut o rezervare	Da
Adresă de e-mail	Direct de la consumatori Parteneri terți, cum ar fi furnizorii de carduri de credit sau platforme de rezervări De la companii de date demografice	Administrarea rezervărilor oaspeților Trimiterea comunicărilor clienților cu privire la rezervările acestora Administrarea calității de membru și a activității în programul de loialitate Hilton Honors Asigurarea de servicii și asistență pentru clienți Verificarea identității Trimiterea comunicărilor de marketing prin e-mail Procesarea tranzacțiilor cu partenerii Organizarea concursurilor și a tombolelor Partajarea acestor date cu Hilton Grand Vacations, partener terț al Hilton și Journera, o platformă care permite crearea unor experiențe de călătorie perfecte Autentificarea contului mobil Detectarea și prevenirea fraudelor Participarea la activitatea de vânzări destinată rezervărilor de grup, adunărilor și evenimentelor	Prestatorii de servicii care îndeplinesc sarcini în numele Hilton Hilton Grand Vacations Journera Angajatorii, în conformitate cu contractele companiei, consimțământul angajaților și după cum permite legea Platforma de rezervare a călătoriilor sau agentul de turism terț cu care un client a făcut o rezervare	Da
Adresa de domiciliu	Direct de la consumatori Parteneri terți, cum ar fi furnizorii de carduri de credit sau platforme de rezervări De la companii de date demografice	Administrarea rezervărilor oaspeților Administrarea calității de membru și a activității în programul de loialitate Hilton Honors Asigurarea de servicii și asistență pentru clienți Verificarea identității Trimiterea de comunicări de marketing prin e-mail Efectuarea de analize pentru a oferi oaspeților oferte și conținut personalizate Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri Procesarea plăților, inclusiv efectuarea SCA atunci când acest lucru este impus prin lege Procesarea tranzacțiilor cu partenerii Organizarea concursurilor și a tombolelor Partajarea acestor date cu Hilton Grand Vacations, partener terț al Hilton și Journera, o platformă care permite crearea unor experiențe de călătorie perfecte Detectarea și prevenirea fraudelor Participarea la activitatea de vânzări destinată rezervărilor de grup, adunărilor și evenimentelor	Prestatorii de servicii care îndeplinesc sarcini în numele Hilton Hilton Grand Vacations Journera Societăți care emit carduri de plată și societăți de procesare a plăților Angajatorii, în conformitate cu contractele companiei, consimțământul angajaților și după cum permite legea Platforma de rezervare a călătoriilor sau agentul de turism terț cu care un client a făcut o rezervare	Da
Naționalitate	Direct de la consumatori	Respectarea legilor aplicabile care impun colectarea acestor informații în anumite jurisdicții	Agențiile guvernamentale, în conformitate cu cerințele legale ale anumitor țări	Nu
Data nașterii	Direct de la consumatori	Respectarea legilor aplicabile care impun colectarea acestor informații în anumite jurisdicții	Agențiile guvernamentale, în conformitate cu cerințele legale ale anumitor țări	Nu
Genul	Direct de la consumatori	Respectarea legilor aplicabile care impun colectarea acestor informații în anumite jurisdicții	Agențiile guvernamentale, în conformitate cu cerințele legale ale anumitor țări	Nu
Informații despre cardul de plată	Direct de la consumatori Platforma de rezervare a călătoriilor sau agentul de turism terț cu care un client a făcut o rezervare	Procesarea plăților, inclusiv efectuarea SCA atunci când acest lucru este impus prin lege Detectarea și prevenirea fraudelor	Societăți care emit carduri de plată și societăți de procesare a plăților	Nu
Număr Hilton Honors	Direct de la membrii Hilton Honors	Administrarea rezervărilor oaspeților Trimiterea comunicărilor clienților cu privire la rezervările acestora Administrarea calității de membru și a activității în programul de loialitate Hilton Honors Asigurarea de servicii și asistență pentru clienți Verificarea contului Trimiterea comunicărilor de marketing prin poștă, prin e-mail și rețele de socializare Efectuarea de analize pentru a oferi oaspeților oferte și conținut personalizate Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri Determinarea eligibilității clienților pentru tarife speciale sau promoționale Procesarea plăților Procesarea tranzacțiilor cu partenerii Organizarea concursurilor și a tombolelor Partajarea acestor date cu Hilton Grand Vacations, partener terț al Hilton și Journera, o platformă care permite crearea unor experiențe de călătorie perfecte Detectarea și prevenirea fraudelor	Prestatorii de servicii care îndeplinesc sarcini în numele Hilton Hilton Grand Vacations Journera Angajatorii, în conformitate cu contractele companiei, consimțământul angajaților și după cum permite legea	Da
ID WeChat	Direct de la consumatori	Permiterea oaspeților să se conecteze la contul Hilton Honors	Nu partajăm ID-ul WeChat al clienților cu terțe părți	Nu
Informații despre pașaport	Direct de la consumatori	Conformitatea cu legile care impun colectarea unor astfel de date	Agențiile guvernamentale, în conformitate cu cerințele legale ale anumitor țări	Nu
Limba preferată	Direct de la consumatori, în special din setările browser-ului și ale computerului	Servirea mai bună a oaspeților	Nu partajăm limba preferată a clienților noștri cu terțe părți.	Nu
Preferințe pentru cameră	Direct de la consumatori	Servirea mai bună a oaspeților	Nu partajăm preferințele clienților noștri pentru cameră cu terțe părți.	Nu
Selectarea și alocarea camerelor	Oaspeții își pot selecta camerele din aplicația Hilton Honors și Hilton alocă camerele	Servirea mai bună a oaspeților	Nu partajăm alocarea camerelor clienților cu terțe părți.	Nu
Ora sosirii	Direct de la consumatori	Servirea mai bună a oaspeților	Nu partajăm ora de sosire a clienților cu terțe părți.	Nu
Nume oaspeți suplimentari	Direct de la consumatori	Efectuarea rezervărilor	Journera	Da
Datele de contact ale operatorului de turism (numele, funcția, societatea, numărul de telefon al societății, adresa de e-mail și adresa)	Direct de la interlocutorii din cadrul companiei	Gestionarea și efectuarea rezervărilor de călătorie de afaceri Asigurarea de servicii și asistență pentru clienți Trimiterea comunicărilor de marketing prin poștă, prin e-mail și rețele de socializare	Angajatorii, în conformitate cu contractele companiei, consimțământul angajaților și după cum permite legea	Nu
Date de contact de afaceri pentru mass-media și influenceri pe rețelele de socializare	De la un furnizor terț de servicii de comunicații	Contactarea mass-mediei și influencerilor pe rețelele de socializare în capacitatea de afaceri	Nu partajăm datele de contact de afaceri ale mass-mediei și influencerilor pe rețelele de socializare cu terțe părți	Nu
Numărul și denumirea companiei	Direct de la consumatori	Efectuarea rezervărilor Determinarea eligibilității clienților pentru tarife speciale sau promoționale	Angajatorii, în conformitate cu contractele companiei, consimțământul angajaților și după cum permite legea Hilton Grand Vacations Journera	Da
Numărul și denumirea agenției de turism	Direct de la consumatori De la agențiile de turism	Atribuirea corectă a rezervărilor agențiilor de turism	Hilton Grand Vacations Journera	Da
Numărul și numele companiei aeriene partenere	Direct de la consumatori	Atribuirea corectă a punctelor clienților care participă la programele de fidelizare a companiilor aeriene	Companiile aeriene respective Hilton Grand Vacations Journera	Da
Informații despre vehicul	Direct de la consumatori De la tehnologia de recunoaștere a plăcuțelor de înmatriculare De la capacitățile video	Acordarea permisiunii clienților să parcheze în unitățile noastre Asigurarea siguranței și securității	Nu partajăm informații despre vehicul cu niciun terț.	Nu
Imagini sau secvențe video obținute prin intermediul camerelor video de supraveghere cu circuit închis (CCTV)	Direct de la camerele situate în și în jurul unității	Protejarea clienților, angajaților și vizitatorilor unităților Respectarea legilor aplicabile care impun colectarea acestor informații în anumite jurisdicții	În timpul pandemiei de COVID-19, este posibil să partajăm înregistrări de la camerele de supraveghere video cu o școală sau o universitate dacă acestea oferă servicii de cazare studenților în unitățile noastre	Nu
Imagini promoționale sau filmări realizate de fotografii de pe proprietate	Direct de la camerele utilizate pe proprietate	Promoții și comunicări interne și externe	Partajăm imagini promoționale cu terțe părți care facilitează promoțiile.	Nu
Informații despre activitatea pe Internet sau orice altă rețea electronică, inclusiv informații despre interacțiunile unui client cu aplicațiile, reclamele sau site-urile Hilton	Direct de la consumatori prin intermediul modulelor cookie, jurnalelor serverelor, semnalizatoarelor web, etichetelor, pixelilor și altor tehnologii similare	Efectuarea de analize pentru a oferi oaspeților oferte și conținut personalizate Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri Marketing Partajarea acestor date cu rețele publicitare care oferă anunțuri personalizate Detectarea și prevenirea fraudelor	Rețele de publicitate Furnizorii de servicii de analiză pentru site-urile noastre web și aplicațiile noastre mobile	Da Notă: Dacă în aplicația Hilton Honors pentru iOS solicitați aplicației să nu vă urmărească pe aplicațiile și site-urile altor companii, Hilton va onora această solicitare. Vă rugăm să rețineți că este posibil să primiți în continuare e-mailuri despre proprietățile pe care le-ați căutat fie direct în aplicația Hilton Honors, fie pe Hilton.com. De asemenea, este posibil să primiți e-mailuri legate de cardurile de credit co-branded Hilton-American Express; aceste e-mailuri nu sunt trimise pe baza urmăririi iOS.
Adrese IP	Direct de la consumatori ca urmare a activității lor de navigare pe Internet	Efectuarea de analize pentru a oferi oaspeților oferte și conținut personalizate Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri Partajarea acestor date cu rețele publicitare care oferă anunțuri personalizate Detectarea și prevenirea fraudelor	Rețele de publicitate Furnizorii de servicii de analiză pentru site-urile noastre web și aplicațiile noastre mobile	Nu
ID-uri sesiune	Direct de la consumatori ca urmare a activității lor de navigare pe Internet	Efectuarea de analize pentru a oferi oaspeților oferte și conținut personalizate Marketing Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri Partajarea acestor date cu rețele publicitare care oferă anunțuri personalizate Detectarea și prevenirea fraudelor	Rețele de publicitate Furnizorii de servicii de analiză pentru site-urile noastre web și aplicațiile noastre mobile	Da
Motor de rezervare	Direct de la consumatori ca urmare a activității lor de navigare pe Internet	Afișarea direcționată a anunțurilor în rețele Sprijinirea eforturilor de marketing Furnizarea de servicii clienților Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri	Rețele de publicitate Furnizorii de servicii de analiză pentru site-urile noastre web și aplicațiile noastre mobile	Da
Utilizarea serviciului de transmisiune (inclusiv serviciul utilizat, orele de utilizare, metoda de lansare și metoda de deconectare)	Direct de la consumator, ca urmare a conectării la un serviciu de transmisiune prin funcționalitatea Connected Room	Evaluarea utilizării diferitelor servicii de transmisiune	Nu partajăm utilizarea serviciilor de transmisiune cu terții	Nu
Dacă dețineți un card de credit cosponsorizat de American Express și Hilton	De la American Express	Asigurarea oferirii beneficiilor asociate cardului dvs. cosponsorizat Afișarea direcționată a anunțurilor în rețele Sprijinirea eforturilor de marketing Furnizarea de servicii clienților Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri	Rețele de publicitate Furnizorii de servicii de analiză pentru site-urile noastre web și aplicațiile noastre mobile Partenerii afiliați Hilton Honors	Nu
Dacă conturile dvs. Hilton și Amazon sunt conectate	De la Amazon	Facilitarea utilizării punctelor Honors în cadrul programului Amazon „Cumpărați cu puncte” Afișarea direcționată a anunțurilor în rețele Sprijinirea eforturilor de marketing Furnizarea de servicii clienților Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri	Rețele de publicitate Furnizorii de servicii de analiză pentru site-urile noastre web și aplicațiile noastre mobile	Nu
Dacă conturile dvs. Hilton și Lyft sunt conectate	De la Lyft	Afișarea direcționată a anunțurilor în rețele Sprijinirea eforturilor de marketing Furnizarea de servicii clienților Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri	Rețele de publicitate Furnizorii de servicii de analiză pentru site-urile noastre web și aplicațiile noastre mobile Partenerii afiliați Hilton Honors	Nu
Informații despre geolocalizare	Direct de la consumatori ca urmare a activității lor de navigare pe Internet și a utilizării aplicației Hilton Honors	Efectuarea de analize pentru a oferi oaspeților oferte și conținut personalizate Marketing Partajarea acestor date cu rețele publicitare care oferă anunțuri personalizate Detectarea și prevenirea fraudelor	Rețele de publicitate Furnizorii de servicii de analiză pentru site-urile noastre web și aplicațiile noastre mobile	Nu
Informații despre dispozitiv (inclusiv adresa MAC)	Direct de la consumatori ca urmare a activității lor de navigare pe Internet, a scanării codurilor QR de la fața locului și a utilizării aplicației Hilton Honors	Efectuarea de analize pentru a oferi oaspeților oferte și conținut personalizate Marketing Partajarea acestor date cu rețele publicitare care oferă anunțuri personalizate Detectarea și prevenirea fraudelor	Rețele de publicitate Furnizorii de servicii de analiză pentru site-urile noastre web și aplicațiile noastre mobile	Da
Informații privind rețelele de socializare; informații online disponibile public (inclusiv prin intermediul platformelor de socializare)	Direct de la consumatori Indirect de la consumatori prin revizuirea informațiilor disponibile public pe canalele lor de socializare Din surse online disponibile public	Efectuarea de analize pentru a oferi oaspeților oferte și conținut personalizate Să răspundem preocupărilor legate de servicii pentru a ne servi mai bine clienții Oferirea unei experiențe de primire și ședere mai personalizate	Nu partajăm informații despre rețelele de socializare cu niciun terț.	Nu
Date demografice	De la companii terțe care furnizează date demografice.	Efectuarea de analize pentru a oferi oaspeților oferte și conținut personalizate Asocierea cu informațiile despre clienți pe care Hilton le deține deja	Nu partajăm date demografice cu niciun terț.	Nu
Preferințele dvs. de utilizare pentru site-ul nostru (preferințele de e-mail, preferințele MyWay și preferințele dvs. de dezabonare)	Direct de la consumatori	Servirea mai bună a oaspeților	Nu partajăm preferințele dvs. de utilizare cu niciun terț.	Nu
Descrierea unui incident care are loc la o proprietate Hilton sau care implică un angajat Hilton, inclusiv incidente legate de siguranță, securitate, încălcarea legii, încălcarea politicii aplicabile sau încălcarea obligației contractuale	Direct de la consumatori Direct de la angajații Hilton Direct de la autoritățile de aplicare a legii	Răspunderea la problemele de siguranță și securitate Servirea mai bună a oaspeților Respectarea obligațiilor legale sau contractuale	Autoritățile de aplicare a legii Angajatorii, în conformitate cu contractele companiei, consimțământul angajaților și după cum permite legea Entitățile care au stabilit un plan special de tarife cu Hilton și/sau au organizat un eveniment și/sau rezervări de grup cu Hilton Conducerea și/sau proprietarii unei unități de franciză dacă incidentul are legătură cu respectiva unitate Altele, după cum impune legea	Nu
Conținutul reclamației pe care ne-o trimiteți, inclusiv cel din comentariile dvs. text transmise în formă liberă, dacă sunteți membru Hilton Honors	Direct de la consumatori	Servirea mai bună a oaspeților	Conducerea și/sau proprietarii unei unități de franciză dacă reclamația dvs. se referă la respectiva unitate.	Nu
Recenzii ale clienților și răspunsuri la sondaj	Direct de la consumatori	Depanarea și rezolvarea problemelor întâlnite pe site-urile noastre web Îmbunătățirea experienței clienților	Nu partajăm recenziile dvs. de client și nici răspunsurile la sondaje cu niciun terț.	Nu
Comentarii în formă liberă	Direct de la consumatori	Depanarea și rezolvarea problemelor întâlnite pe site-urile noastre web Îmbunătățirea experienței clienților	Nu partajăm comentariile dvs. cu niciun terț.	Nu

Hilton, nu colectează, dezvăluie sau vinde datele cu caracter personal ale minorilor sub vârsta de 16 fără permisiunea unui gardian sau părinte al unui minor. Atunci când căutați rezervări la hotel pe un site web Hilton sau în aplicația Hilton Honors, este posibil să vi se solicite să furnizați vârsta oricăror oaspeți minori care se cazează. Hilton colectează aceste informații în scopul stabilirii tarifelor pentru camere, acolo unde este cazul, cum ar fi la o proprietate all-inclusive.

Pentru rezidenții francezi: după cum se menționează în prezenta Declarație, este posibil să colectăm numărul dvs. de telefon pentru a efectua rezervări, trimite comunicări oaspeților cu privire la rezervările acestora, furniza servicii și asistență clienților, verifica identitatea, trimite comunicări de marketing prin SMS, procesa tranzacții cu partenerii, partaja date cu Hilton Grand Vacations și Journera, autentifica conturile mobile, trimite comunicări SMS legate de servicii, detecta și preveni frauda și participa la activitățile de vânzare și de rezervare dedicate grupurilor. Nu vom folosi numărul dvs. de telefon în scopuri de tele-marketing. Cu toate acestea, dacă doriți să vă înregistrați pe lista opoziției privind atragerea clientelei prin abordare telefonică directă, puteți face acest lucru la www.bloctel.gouv.fr.

Înapoi la prima pagină

Colectarea datelor cu caracter personal – Notificare la punctul de colectare

Navigarea pe site-urile Hilton

Atunci când navigați pe un site web Hilton, colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal despre dvs., utilizate în următoarele scopuri:

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal...	Colectăm aceste informații cu scopul...
Informații despre activitatea pe Internet sau orice altă rețea electronică, inclusiv informații despre interacțiunile dvs. cu aplicațiile sau reclamele distribuite pe site-urile Hilton	Pentru a vă prezenta publicitatea direcționată ca parte a eforturilor de marketing, inclusiv mass-media, e-mailul și mesageria instantanee (de exemplu, dacă ați căutat unități Hilton în New York, atunci când vizitați un site non- Hilton, vă putem posta o reclamă cu o astfel de unitate Hilton aflată în New York) Optimizarea aplicațiilor mobile și a site-urilor noastre web Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri
Adresă IP	Afișarea direcționată a anunțurilor în rețele Optimizarea aplicațiilor mobile și a site-urilor noastre web Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri
ID sesiune	Afișarea direcționată a anunțurilor în rețele Optimizarea aplicațiilor mobile și a site-urilor noastre web Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri
Motor de rezervare	Afișarea direcționată a anunțurilor în rețele Sprijinirea eforturilor de marketing Furnizarea de servicii clienților Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri
Dacă conturile dvs. Hilton și Lyft sunt conectate	Afișarea direcționată a anunțurilor în rețele Sprijinirea eforturilor de marketing Furnizarea de servicii clienților Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri

Dacă sunteți membru Hilton Honors și vă autentificați în contul dvs. în timpul sesiunii de navigare, colectăm următoarele informații despre dvs., care sunt utilizate în următoarele scopuri:

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal...	Colectăm aceste informații cu scopul...
Informații despre activitatea pe Internet sau orice altă rețea electronică, inclusiv informații despre interacțiunile dvs. cu aplicațiile sau reclamele distribuite pe site-urile Hilton	Pentru a vă prezenta publicitatea direcționată ca parte a eforturilor de marketing, inclusiv mass-media, e-mailul și mesageria instantanee (de exemplu, dacă ați căutat unități Hilton în New York, atunci când vizitați un site non- Hilton, vă putem posta o reclamă cu o astfel de unitate Hilton aflată în New York) Optimizarea aplicațiilor mobile și a site-urilor noastre web Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri
Adresă IP	Afișarea direcționată a anunțurilor în rețele Optimizarea aplicațiilor mobile și a site-urilor noastre web Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri
ID sesiune	Afișarea direcționată a anunțurilor în rețele Optimizarea aplicațiilor mobile și a site-urilor noastre web Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri
Recenzii ale clienților și răspunsuri la sondaj	Depanarea și rezolvarea problemelor întâlnite pe site-urile noastre web Îmbunătățirea experienței clienților
Comentarii în formă liberă	Depanarea și rezolvarea problemelor întâlnite pe site-urile noastre web Îmbunătățirea experienței clienților
Adresă IP	Afișarea direcționată a anunțurilor în rețele Optimizarea aplicațiilor mobile și a site-urilor noastre web Depanarea și rezolvarea problemelor întâlnite pe site-urile noastre web Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri
Număr Hilton Honors	Sprijinirea eforturilor de marketing Furnizarea de servicii clienților Depanarea și rezolvarea problemelor întâlnite pe site-urile noastre web
Nivel Hilton Honors	Sprijinirea eforturilor de marketing Furnizarea de servicii clienților Depanarea și rezolvarea problemelor întâlnite pe site-urile noastre web

Efectuarea unei rezervări

Când efectuați o rezervare la o unitate Hilton, colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal despre dvs., care sunt utilizate în următoarele scopuri:

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal...	Colectăm aceste informații cu scopul...
Nume	Pentru a căuta și verifica rezervarea dvs. Pentru a onora rezervarea dvs. Pentru a vă trimite comunicări despre rezervarea dvs. Pentru a vă trimite comunicări de marketing prin e-mail și prin poștă Pentru a efectua analize și a vă transmite oferte și conținut personalizate Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri Pentru a stabili eligibilitatea dvs. pentru tarife speciale sau promoționale Procesarea plăților Procesarea tranzacțiilor cu partenerii Pentru a partaja aceste informații cu Hilton Grand Vacations, partener terț al Hilton și Journera, o platformă pentru a crea experiențe de călătorie perfecte Optimizarea aplicațiilor mobile și a site-urilor noastre web Detectarea și prevenirea fraudelor
Alte nume	Pentru a onora rezervarea dvs.
Număr Hilton Honors	Pentru a căuta și verifica rezervarea dvs. și contul dvs. Hilton Honors Pentru a vă administra calitatea de membru Hilton Honors
Număr telefon	Pentru a vă trimite mesaje text cu privire la serviciile de care aveți nevoie în timpul sejurului Pentru a efectua analize și a vă transmite oferte și conținut personalizate Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri Procesarea tranzacțiilor cu partenerii Pentru a partaja aceste informații cu Hilton Grand Vacations, partener terț al Hilton și Journera, o platformă pentru a crea experiențe de călătorie perfecte Detectarea și prevenirea fraudelor
Adresă	Pentru a onora rezervarea dvs. Pentru a vă trimite comunicări despre rezervarea dvs. Pentru a vă trimite comunicări de marketing Pentru a efectua analize și a vă transmite oferte și conținut personalizate Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri Procesarea plăților Procesarea tranzacțiilor cu partenerii Pentru a partaja aceste informații cu Hilton Grand Vacations, partener terț al Hilton și Journera, o platformă pentru a crea experiențe de călătorie perfecte Detectarea și prevenirea fraudelor
Tipul adresei (de acasă/de serviciu)	Pentru a efectua analize și a vă transmite oferte și conținut personalizate
Adresă de e-mail	Pentru a căuta și verifica rezervarea dvs. și contul dvs. Hilton Honors Pentru a asocia rezervarea dvs. cu contul dvs. Hilton Honors Pentru a vă trimite comunicări despre rezervarea dvs. Pentru a vă trimite comunicări de marketing Pentru a efectua analize și a vă transmite oferte și conținut personalizate Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri Pentru a stabili eligibilitatea dvs. pentru tarife speciale sau promoționale Procesarea tranzacțiilor cu partenerii Pentru a partaja aceste informații cu Hilton Grand Vacations și Journera Detectarea și prevenirea fraudelor
Limba preferată	Pentru a vă oferi o experiență de calitate superioară Pentru a vă trimite comunicări despre rezervarea dvs. Pentru a vă trimite comunicări de marketing Pentru a efectua analize și a vă transmite oferte și conținut personalizate Pentru a partaja aceste informații cu Hilton Grand Vacations și Journera
Informații despre cardul de plată	Procesarea plăților Detectarea și prevenirea fraudelor
Preferințe pentru cameră	Pentru a onora rezervarea dvs. Pentru a personaliza experiența dvs. Pentru a efectua analize și a vă transmite oferte și conținut personalizate Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri
Denumirea și numărul societății	Pentru a onora rezervarea dvs. Pentru a stabili eligibilitatea dvs. pentru tarife speciale sau promoționale
Denumirea și numărul agenției de turism	Pentru a onora rezervarea dvs. Pentru a stabili eligibilitatea dvs. pentru tarife speciale sau promoționale Pentru a calcula comisioanele
Denumirea și numărul partenerului companiei aeriene	Pentru a vă acorda puncte de credit dacă participați la un program de loialitate al companiilor aeriene

Înscrierea în programul Hilton Honors

Când vă înscrieți în Hilton Honors, colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal despre dvs., care sunt utilizate în următoarele scopuri:

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal...	Colectăm aceste informații cu scopul...
Nume	Pentru a administra calitatea dvs. de membru în programul de loialitate Hilton Honors Pentru a verifica contul dvs. Hilton Honors Pentru a vă trimite comunicări referitoare la Hilton Honors Pentru a vă trimite comunicări de marketing Pentru a efectua analize și a vă transmite oferte și conținut personalizate Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri Pentru a stabili eligibilitatea dvs. pentru tarife speciale sau promoționale Procesarea plăților Pentru a procesa tranzacții cu partenerii afiliați Hilton Honors (cum ar fi Points.com și Lyft) Pentru a partaja aceste informații cu Hilton Grand Vacations, partener terț al Hilton și Journera, o platformă pentru a crea experiențe de călătorie perfecte Detectarea și prevenirea fraudelor
Număr telefon	Pentru a administra calitatea dvs. de membru în programul de loialitate Hilton Honors Pentru a verifica contul dvs. Hilton Honors Pentru a vă trimite mesaje textuale cu privire la serviciile necesare oferite în timpul sejurului dvs. la unitățile Hilton Pentru a efectua analize și a vă transmite oferte și conținut personalizate Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri Procesarea tranzacțiilor cu partenerii Pentru a partaja aceste informații cu Hilton Grand Vacations și Journera Detectarea și prevenirea fraudelor
Adrese	Pentru a administra calitatea dvs. de membru în programul de loialitate Hilton Honors Pentru a verifica contul dvs. Hilton Honors Pentru a vă trimite comunicări referitoare la Hilton Honors Pentru a vă trimite comunicări de marketing Pentru a efectua analize și a vă transmite oferte și conținut personalizate Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri Pentru a stabili eligibilitatea dvs. pentru tarife speciale sau promoționale Procesarea tranzacțiilor cu partenerii Detectarea și prevenirea fraudelor
Adrese de e-mail	Pentru a administra calitatea dvs. de membru în programul de loialitate Hilton Honors Pentru a verifica contul dvs. Hilton Honors Pentru a vă trimite comunicări referitoare la Hilton Honors Pentru a vă trimite comunicări de marketing Pentru a efectua analize și a vă transmite oferte și conținut personalizate Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri Pentru a stabili eligibilitatea dvs. pentru tarife speciale sau promoționale Procesarea tranzacțiilor cu partenerii Detectarea și prevenirea fraudelor
Limba preferată	Pentru a vă oferi o experiență de calitate superioară Pentru a vă trimite comunicări referitoare la Hilton Honors Pentru a vă trimite comunicări de marketing
Informații despre cardul de plată	Procesarea plăților
Preferințe pentru cameră	Pentru a onora rezervările dvs. Pentru a efectua analize și a vă transmite oferte și conținut personalizate Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri
Denumirea și numărul societății	Pentru a onora rezervarea dvs. Pentru a stabili eligibilitatea dvs. pentru tarife speciale sau promoționale
Denumirea și numărul agenției de turism	Pentru a onora rezervarea dvs. Pentru a stabili eligibilitatea dvs. pentru tarife speciale sau promoționale Pentru a calcula comisioanele
Denumirea și numărul partenerului companiei aeriene	Pentru a vă acorda puncte de credit dacă participați la un program de loialitate al companiilor aeriene
Preferințe My Way	Pentru a vă oferi o experiență de calitate superioară
Preferințe pentru abonamente prin e-mail	Pentru a vă trimite comunicările pe care doriți să le primiți
Preferințe de dezabonare	Pentru a vă trimite comunicările pe care doriți să le primiți

Cazarea la o unitate Hilton

Când vă cazați la o unitate Hilton, este posibil să colectăm următoarele categorii de date personale despre dvs., utilizate în următoarele scopuri:

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal...	Colectăm aceste informații cu scopul...
Nume	Pentru a verifica rezervarea dvs.
Informații despre cardul de plată	Pentru a efectua plata rezervării dvs.
Nume oaspeți suplimentari	Pentru a onora rezervarea dvs.
Informații despre pașaport	Respectarea legilor aplicabile care impun colectarea acestor informații în anumite jurisdicții
Adresă	Respectarea legilor aplicabile care impun colectarea acestor informații în anumite jurisdicții
Naționalitate	Respectarea legilor aplicabile care impun colectarea acestor informații în anumite jurisdicții
Data nașterii	Respectarea legilor aplicabile care impun colectarea acestor informații în anumite jurisdicții
Genul	Respectarea legilor aplicabile care impun colectarea acestor informații în anumite jurisdicții
Număr Hilton Honors	Pentru a căuta și verifica rezervarea dvs. și contul dvs. Hilton Honors Pentru a vă administra calitatea de membru Hilton Honors
Număr client fidel al companiei aeriene	Pentru a facilita acordarea punctelor de loialitate
Adresă de e-mail	Pentru a trimite facturi după încheierea sejurului

Cazare electronică (E-Check In)

Atunci când optați pentru cazarea electronică, colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal despre dvs., utilizate în următoarele scopuri:

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal...	Colectăm aceste informații cu scopul...
Informații despre cardul de plată	Pentru a efectua plata rezervării dvs.
Selectarea și alocarea camerelor	Pentru a onora rezervarea dvs.
Ora sosirii	Pentru a onora rezervarea dvs. Pentru a personaliza experiența dvs. Servicii cu clienții

Cheie digitală

Când utilizați o cheie digitală, colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal despre dvs., utilizate în următoarele scopuri:

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal...	Colectăm aceste informații cu scopul...
Informații despre cardul de plată	Pentru a efectua plata rezervării dvs.
Selectarea și alocarea camerelor	Pentru a onora rezervarea dvs.
Ora sosirii	Pentru a onora rezervarea dvs.
Informații exacte privind geolocalizarea	Pentru a vă permite accesul în spațiul de cazare și facilitățile hotelului Pentru a administra cererile de partajare a cheilor digitale

Asistență pentru oaspeți

Atunci când contactați Serviciul de asistență pentru oaspeți, colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal despre dvs., utilizate în următoarele scopuri:

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal...	Colectăm aceste informații cu scopul...
Nume	Pentru a vă verifica identitatea Pentru a permite căutarea de informații în evidențele noastre despre șederile dvs. anterioare și calitatea de membru al programului de loialitate Hilton Honors Pentru a corecta deficiențele serviciului
Adresă	Pentru a vă verifica identitatea
Număr telefon	Pentru a vă verifica identitatea
Descrierea reclamației sau solicitării dvs.	Pentru a răspunde reclamației dvs. Efectuarea de analize pentru îmbunătățirea operațiunilor de afaceri

Înapoi la prima pagină

Anunțuri bazate pe analize și categorii de interese

Colaborăm cu anumiți furnizori de servicii terți pentru a colecta informații pentru analize, audituri, cercetare și raportare. Aceste terțe părți pot utiliza jurnale de server, semnalizatoare web, etichete, pixeli și tehnologii similare și seta și accesa module cookie pe computerul dvs. sau alt dispozitiv.

În special, utilizăm Yahoo Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care clienții noștri utilizează site-urile noastre web. Puteți afla mai multe despre modul în care Yahoo utilizează datele dvs. cu caracter personal și puteți renunța la utilizarea modulelor cookie de la Yahoo Analytics în browserele web.

De asemenea, utilizăm FullStory. Serviciul de analiză FullStory utilizează hărți termice și înregistrează mișcările mouse-ului, clicurile, scroll-urile și apăsările de taste în timpul utilizării site-ului nostru. Aceste informații ne ajută să identificăm și să remediem problemele tehnice și să înțelegem utilizarea serviciilor noastre, ceea ce ne permite să îmbunătățim serviciile pe care vi le furnizăm. Puteți dezactiva utilizarea FullStory.

De asemenea, colaborăm cu 24/7 care găzduiește platforma noastră de chat. 24/7 utilizează etichetele de pe site-urile web pentru a determina și activa chat-ul predictiv și pentru a permite agentului de chat să înțeleagă pe ce pagină se află clientul, astfel încât agentul să-i poată oferi asistență.

De asemenea, colaborăm cu terțe părți pentru a furniza servicii de publicitate direcționate pe baza activităților dvs., derulate de-a lungul timpului, în mediul online pe site-uri web, prin aplicații mobile și alte dispozitive (denumite în mod curent „publicitate bazată pe interese”). Partenerii noștri de publicitate pot colecta informații despre activitățile dvs. ce privesc Serviciile noastre desfășurate prin intermediul dispozitivul dvs. actual și le pot combina cu informații despre activitățile dvs. de pe alte site-uri web, aplicații mobile și dispozitive. Aceștia pot colecta astfel de informații folosind jurnale de server, module cookie, semnalizatoare web, etichete, pixeli, ID-uri de publicitate mobilă (cum ar fi module cookie sau ID-ul de publicitate Facebook sau Google), legături între dispozitive și tehnologii similare. De exemplu, partenerii noștri de publicitate pot utiliza faptul că ați vizitat site-ul nostru pentru a vă direcționa publicitate pe alte site-uri web și aplicații mobile de pe dispozitivul dvs. curent sau alte dispozitive pe care le utilizați. Aceștia pot asocia browser-ele sau dispozitivele dvs. dacă vă conectați la același serviciu de pe mai multe dispozitive sau dacă dispozitivele dvs. au atribute similare care susțin deducția că sunt folosite de aceeași persoană sau în cadrul aceleași locații. Acest fapt înseamnă că informațiile despre activitatea dvs. pe site-uri web sau aplicații din browser-ul sau dispozitivul dvs. pot fi combinate și utilizate cu informații de pe alte browser-e sau dispozitive. Puteți renunța la publicitatea bazată pe interese în browser-ele web și aplicațiile mobile de pe browser-ul sau dispozitivul dvs. actual, urmând instrucțiunile de mai jos.

Pentru mai multe informații despre publicitatea bazată pe interese și conectarea mai multor dispozitive, vă rugăm să vizitați site-ul Network Advertising Initiative („NAI”) și site-ul Digital Advertising Alliance („DAA”). Respectăm principiile DAA privind publicitatea bazată pe interese, oferindu-vă o notificare, transparență și un control sporit al practicilor noastre de marketing digital, așa cum sunt menționate în http://www.aboutads.info/principles/. Puteți renunța la publicitatea bazată pe interese și conectarea mai multor dispozitive în browserele web și aplicațiile mobile de pe browserul sau dispozitivul dvs. actual, urmând instrucțiunile de mai jos.

Dezabonarea din browserele web. Pentru a renunța din browser-ele web, vizitați http://optout.aboutads.info/ și http://optout.networkadvertising.org. Pentru o păstrare mai bună a opțiunilor pe care le faceți în pagina WebChoice a DAA, puteți instala extensia „Protect My Choices” a DAA, disponibilă la adresa http://www.aboutads.info/PMC.
Dezabonare de la aplicația mobilă. Pentru a vă dezabona de la aplicațiile mobile, puteți ajusta preferințele de publicitate de pe dispozitivul dvs. mobil (de exemplu, în iOS, accesați Setări > Confidențialitate > Publicitate > Limită urmărire anunțuri și în Android, vizitați Setări > Google > Reclame > Dezabonare de la reclamele bazate pe interese). De asemenea, puteți renunța la companiile care participă la instrumentul Digital Advertising Alliance's AppChoices descărcând aplicația și urmând instrucțiunile. Pentru mai multe informații despre renunțarea la dispozitivele mobile, consultați aici.

Vă rugăm să rețineți că opțiunile descrise mai sus se vor aplica numai browser-ului sau dispozitivului de pe care renunțați și, prin urmare, va trebui să renunțați separat reefectuând procedura de pe toate browser-ele și dispozitivele dvs. Dacă ștergeți sau resetați modulele cookie sau identificatorii de publicitate mobilă, schimbați browser-ele (inclusiv actualizarea anumitor browser-e) sau utilizați un alt dispozitiv, este posibil ca modulele cookie sau instrumentele de renunțare să nu mai funcționeze și va trebui să renunțați la acestea din nou. Nu răspundem la semnale de tipul Do Not Track (a nu se urmări) în acest moment.

Înapoi la prima pagină

Modificarea și accesarea datelor dvs. personale

Dacă sunteți membru Hilton Honors, puteți revizui și actualiza informațiile pe care ni le-ați furnizat în momentul înscrierii, conectându-vă la contul dvs. Hilton Honors. De asemenea, puteți modifica informațiile contactând Serviciul Hilton de rezervări și asistență pentru clienți, completând un formular de asistență. Dacă vă aflați în Statele Unite ale Americii sau Canada, puteți apela gratuit serviciul de relații cu clienții, apelând + 1-888-4HONORS (888-446-6677). Clienții aflați în afara Statelor Unite și Canadei pot consulta o listă cu numerele de telefon pentru asistență clienți aici.

Puteți solicita să vă informăm cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem în legătură cu dvs. și, după caz, să vă retrageți acordul pentru anumite activități de prelucrare a datelor și/sau să solicitați actualizarea, corectarea, ștergerea și/sau oprirea prelucrării informațiilor dvs. cu caracter personal. Vom face toate actualizările și modificările necesare în termenul stabilit de legea aplicabilă și conform legii. Atunci când ne este permis prin lege, este posibil să percepem o taxă corespunzătoare pentru acoperirea costurilor de răspuns la solicitare. Aceste solicitări pot fi trimise prin accesarea Portalului pentru invocarea drepturilor deținătorilor de date (Data Subject Rights Requests Portal) la datarights.hilton.com sau în scris la adresa DataProtectionOffice@hilton.com sau către Responsabilul pentru protecția datelor Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, SUA.

De asemenea, în anumite circumstanțe, ne puteți solicita să încetăm transmiterea informațiilor cu caracter personal despre dvs. către partenerii noștri de afaceri sau puteți solicita ca Hilton să înceteze utilizarea informațiilor cu caracter personal despre dvs., scriindu-ne la adresa de e-mail sau adresa poștală de mai sus.

Înapoi la prima pagină

Drepturile consumatorilor din California

Dreptul de a cunoaște, șterge și renunța la vânzarea datelor cu caracter personal

The California Consumer Privacy Act (Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California) „CCPA” acordă consumatorilor din California (1) dreptul de a cunoaște ce date cu caracter personal colectăm, utilizăm, dezvăluim și/sau vindem; (2) dreptul de a putea solicita ștergerea datelor cu caracter personal ale acestora; și (3) dreptul de a putea solicita să încetăm vânzarea datelor cu caracter personal ale acestora.

Dacă doriți să aflați mai multe despre informațiile cu caracter personal pe care le colectăm, dezvăluim și/sau vindem despre dvs. sau dacă doriți să faceți o solicitare pentru ca noi să ștergem sau să încetăm vânzarea informațiilor dvs. cu caracter personal, vă rugăm să vizitați site-ul nostru web la datarights.hilton.com sau să faceți clic pe linkul „Solicitări de date cu caracter personal” din partea de jos a oricărui site web Hilton pentru a trimite solicitarea dvs. De asemenea, puteți suna la numărul nostru de telefon gratuit: (800) 413-7470, puteți trimite un e-mail către Biroul pentru protecția datelor („DPO”) la DataProtectionOffice@hilton.com, puteți trimite o scrisoare către Biroul pentru protecția datelor la 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, SUA 22102, sau puteți completa un formular pe hârtie disponibil de la recepția oricăruia dintre hotelurile noastre. Pe lângă aceste metode, consumatorii din California ne pot solicita să nu mai vindem informațiile lor cu caracter personal prin completarea unui formular de solicitare pentru datele cu caracter personal.

Atunci când DPO primește solicitarea dvs., DPO va verifica mai întâi identitatea dvs. Dacă sunteți membru Hilton Honors, DPO vă va verifica identitatea solicitându-vă să furnizați numele, numărul de cont Hilton Honors și adresa de e-mail și numărul de telefon asociate contului dvs. Hilton Honors. Dacă nu sunteți membru Hilton Honors, DPO vă va verifica identitatea solicitându-vă să furnizați numele dvs., numărul de confirmare de la unul dintre sejururile dvs. petrecut la o unitate Hilton și adresa de e-mail asociată sejurului respectiv. După ce DPO a verificat identitatea dvs., DPO va onora cu promptitudine solicitarea dvs.

Dacă doriți, puteți desemna un agent autorizat, pentru a face o solicitare în numele dvs. Pentru a desemna un agent autorizat, vă rugăm să depuneți un ordin emis de o instanță judecătorească, un document depus de un avocat autorizat sau un document oficial certificat conform emis de o agenție guvernamentală oficială.

Dacă doriți să renunțați la vânzarea datelor dvs. cu caracter personal, puteți face acest lucru făcând clic pe bannerul care apare pe orice site web Hilton atunci când accesați site-ul respectiv de pe o adresă IP care are legătură cu California sau vizitând site-ul nostru web la datarights.hilton.com sau făcând clic pe linkul „Solicitări de date cu caracter personal” din partea de jos a oricărui site web Hilton pentru a trimite solicitarea dvs. Vă rugăm să rețineți că atunci când renunțați la modulele cookie, etichetele și pixelii, renunțarea se referă numai la dispozitivul și browserul pe care le utilizați atunci când renunțați. Dacă doriți să renunțați la alte dispozitive sau browsere, trebuie să renunțați din nou atunci când utilizați aceste dispozitive sau browsere.

Datele cu caracter personal sensibile

Limităm utilizarea datelor dvs. cu caracter personal la utilizarea necesară pentru a furniza servicii așteptate în mod rezonabil sau conform legii.

Dezvăluirea în cazul marketingului direct

Consumatorii din California pot solicita, de asemenea, informații despre dezvăluirile noastre din anumite categorii de date cu caracter personal către terțe părți pentru scopurile lor de marketing direct. Astfel de solicitări trebuie să fie trimise la una dintre următoarele adrese: CA_Privacy@hilton.com sau DataProtectionOffice@hilton.com, trimiteți o scrisoare către Biroul pentru protecția datelor la 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, SUA22102. În termen de treizeci de zile de la primirea unei astfel de solicitări, vom furniza o listă a categoriilor de informații cu caracter personal divulgate terților în scopuri de marketing direct al terților în anul calendaristic imediat precedent, împreună cu numele și adresele acestor terți. Această solicitare poate fi efectuată nu mai mult de o dată per an calendaristic. Ne rezervăm dreptul de a nu răspunde la solicitările trimise către alte adrese decât adresele specificate în acest paragraf.

Dreptul la nediscriminare

CCPA interzice unei companii să trateze diferit un consumator atunci când acesta și-a exercitat un drept conferit de către CCPA. Sunteți binevenit să vă exercitați drepturile în conformitate cu CCPA și nu veți fi discriminat pentru acest fapte.

Notificare privind stimulentele financiare

Hilton nu oferă niciun stimulent financiar pentru colectarea, vânzarea sau ștergerea datelor cu caracter personal. După cum este menționat în prezenta Declarație, Hilton colectează în principal date cu caracter personal de la oaspeți pentru a onora rezervările oaspeților și de la membrii Honors, pentru a opera programul de loialitate Hilton Honors. Hilton colectează, de asemenea, date cu caracter personal în scopuri de marketing și în alte scopuri permise de legislația aplicabilă.

Conform Termenelor și condițiilor Hilton Honors, membrii Hilton Honors au posibilitatea de a acumula puncte și de a accesa tarife reduse. Capacitatea de a acumula puncte și de a accesa tarife reduse nu este direct legată de valoarea oferită afacerii de datele membrilor.

Eliminarea conținutului

Dacă sunteți locuitor al Californiei cu vârsta sub 18 ani și utilizator înregistrat al oricărui site în care este publicată această politică, Codul de afaceri și profesional al Californiei Secțiunea 22581 vă permite să solicitați și să obțineți acordul pentru îndepărtarea conținutului sau a informațiilor pe care le-ați făcut publice. Pentru a face o astfel de solicitare, trimiteți un e-mail cu o descriere detaliată a conținutul sau informațiilor respective la adresa CA_Privacy@hilton.com. Țineți cont de faptul că o astfel de solicitare nu asigură îndepărtarea completă sau comprehensivă a conținutului sau a informațiilor pe care le-ați publicat și că pot exista circumstanțe în care legea nu impune sau nu permite îndepărtarea, chiar dacă aceasta a fost solicitată.

Înapoi la prima pagină

Drepturile consumatorilor din Nevada

Dreptul de a refuza vânzarea datelor cu caracter personal

Dacă sunteți rezident al Nevada, puteți solicita să încetăm vânzarea anumitor categorii de date cu caracter personal pe care le colectăm. Pentru a trimite o solicitare, vizitați site-ul nostru web la datarights.hilton.com sau faceți clic pe linkul „Solicitări de date cu caracter personal” din partea de jos a oricărui site web Hilton pentru a trimite solicitarea. De asemenea, puteți suna la numărul nostru de telefon gratuit: (800) 413-7470, puteți trimite un e-mail către Biroul pentru protecția datelor („DPO”) la DataProtectionOffice@hilton.com, puteți trimite o scrisoare către Biroul pentru protecția datelor la 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, SUA 22102, sau puteți completa un formular pe hârtie disponibil la recepția oricăruia dintre hotelurile noastre. Atunci când DTO primește solicitarea dvs., DTO vă va verifica mai întâi identitatea. Dacă sunteți membru Hilton Honors, DPO vă va verifica identitatea solicitându-vă să vă furnizați numele, numărul de cont Hilton Honors, adresa de e-mail și numărul de telefon asociate contului dvs. Hilton Honors. Dacă nu sunteți membru Hilton Honors, DPO vă va verifica identitatea solicitându-vă să vă furnizați numele, numărul de confirmare de la unul dintre sejururile dvs. la o proprietate Hilton și adresa de e-mail asociată cu sejurul respectiv. După ce DTO vă va verifica identitatea, DTO vă va îndeplini cu promptitudine solicitarea.

Înapoi la prima pagină

Modul în care protejăm datele cu caracter personal

Luăm măsuri rezonabile pentru: (i) a proteja datele cu caracter personal de accesul neautorizat, de dezvăluire sau de distrugere, și (ii) a păstra datele cu caracter personal precise și actualizate după caz.

Hilton are o echipă solidă de profesioniști dedicați în domeniul securității informațiilor care sunt responsabili pentru gestionarea programului de securitate Hilton. Această echipă este responsabilă (printre altele) pentru monitorizarea sistemelor noastre pentru potențiale intruziuni, pentru reacția la incidente potențiale, pentru susținerea securității informațiilor la nivel de proprietate, pentru revizuirea și actualizarea regulată a controalelor de securitate pe care Hilton le utilizează pentru a proteja datele și pentru a oferi instruire în programul de securitate a informațiilor Hilton.

Hilton menține un program de conformitate în industria cardurilor de plată („PCI”) și un program de conformitate în domeniul tehnologiei informației. Acest program de conformitate generează rapoarte de audit privind nivelul de adecvare și eficacitatea controalelor interne tehnologice ale companiei Hilton, inclusiv o Atestare de conformitate PCI semnată de un evaluator extern de securitate PCI calificat și un raport SSAE16/SOC1 care se referă la controalele generale IT asupra sistemelor care ajută la realizarea unor anumite rapoarte de contabilitate și financiare.

Cerem furnizorilor de servicii cu care partajăm date cu caracter personal să facă eforturi rezonabile pentru a păstra confidențialitatea datelor dvs. cu caracter personal.

Nu vă vom solicita niciodată să ne trimiteți date cu caracter personal confidențiale sau informații despre cardul de plată prin e-mail sau mesaj text.

În cazul unui incident de securitate, Hilton va notifica autoritățile de reglementare și/sau consumatorii, în conformitate cu legile și reglementările aplicabile.

Înapoi la prima pagină

Divulgarea în conformitate cu obligațiile legale sau pentru a proteja siguranța și securitatea persoanelor și a bunurilor

Hilton va divulga datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu prevederile legale. Exemple de astfel de divulgări includ situațiile în care țările solicită ca Hilton să colecteze date cu caracter personal despre vizitatorii unităților din țara respectivă, atunci când o instituție judiciară citează în mod valabil Hilton și când o parte civilă depune o cerere legală de investigare a Hilton. Hilton poate alege să partajeze datele cu caracter personal cu instituțiile judiciare, angajații, cei care găzduiesc evenimente cu Hilton sau cu alte persoane, după caz, pentru a proteja siguranța persoanelor și a bunurilor, pentru a obține despăgubiri sau pentru a limita daunele pe care le-am putea suferi și pentru a reacționa în cazul unei situații de urgență.

Înapoi la prima pagină

Comunicări de marketing - Alegeri

Dorim să vă atragem atenția asupra produselor fantastice pe care le oferim! În acest scop, vă putem trimite comunicări prin poștă, mesaje text, notificări push, alerte în aplicație, e-mail și rețele de socializare.

Dacă sunteți membru Hilton Honors, puteți schimba modul în care primiți comunicate de la noi. Conectați-vă la contul dvs. online și administrați-vă abonamentele, scrieți-ne (incluzând adresa dvs. de e-mail) la Responsabilul pentru protecția datelor Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, SUA sau trimiteți-ne un e-mail la adresa DataProtectionOffice@hilton.com.

Dacă preferați să nu mai primiți materiale publicitare prin e-mail, puteți opta pentru dezabonare folosind funcția de dezabonare din oricare e-mail pe care îl primiți de la noi sau făcând clic pe acest link: https://secure.hilton.com/en/hhonors/optout/unsubscribe.jhtml?listid=0, scriindu-ne (și incluzând adresa dvs. de e-mail) către Responsabilul pentru protecția datelor de la Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, SUA, sau trimițându-ne un e-mail la DataProtectionOffice@hilton.com. Poate dura până la zece zile lucrătoare pentru ca solicitările de dezabonare să intre în vigoare.

Pentru a vă dezabona de la mesajele text, comunicați la recepția hotelului faptul că nu mai doriți să primiți mesaje text din partea hotelului nostru sau răspundeți la mesaj cu textul „STOP”.

Puteți controla dacă aplicațiile noastre pentru mobil vă trimit notificări, prin schimbarea setărilor pentru notificări pe dispozitivul dvs. mobil. Dacă vă transmitem mesaje în aplicație, vom permite controlul acestora prin setările aplicațiilor noastre.

Înapoi la prima pagină

Transferuri internaționale de informații personale

În calitate de companie multinațională, oferim aceeași calitate a serviciilor Hilton, indiferent unde vă aflați: în San Francisco, la Londra sau la Tokio. Pentru a oferi acest serviciu, sunteți de acord să transmitem datele dumneavoastră personale membrilor portofoliului de mărci Hilton, furnizorilor noștri de servicii și altor terți care pot avea sediul în alte țări decât cea în care vă aflați dumneavoastră. Când vă aflați pe o proprietate Hilton din afara Statelor Unite, administratorul de date pentru acea proprietate transferă datele cu caracter personal referitoare la rezervarea dvs. către Hilton, în Statele Unite, în conformitate cu acordurile de transfer de date, atunci când acest lucru este impus de legile sau reglementările aplicabile. Controlorul de date poate, de asemenea, să păstreze o copie locală a datelor dvs. cu caracter personal atunci când acest lucru este impus de legile sau reglementările aplicabile. Deși legile privind protecția datelor din diferite țări pot diferi de cele din țara dvs., vom lua măsurile adecvate pentru a vă asigura că datele dvs. cu caracter personal sunt tratate așa cum este descris în această Declarație și în conformitate cu legea.

Înapoi la prima pagină

Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele dvs. cu caracter personal necesare scopurilor pentru care aceste informații au fost colectate sau în măsura în care acest lucru este impus sau permis de lege. Atunci când distrugem datele dvs. cu caracter personal, procedăm astfel încât să împiedicăm restaurarea sau reconstituirea informațiilor respective.

Înapoi la prima pagină

Modificări ale Declarației

Există posibilitatea să aducem modificări acestei Declarații din când în când. Când aducem modificări prezentei Declarații, vom posta un link către Declarația revizuită de pe pagina principală a site-ului nostru. Puteți afla data ultimei actualizări a Declarației, consultând data de la începutul Declarației. Orice schimbare a prezentei Declarații va intra în vigoare în momentul publicării Declarației revizuite pe site. Folosirea acestui site, a oricăruia dintre produsele și serviciile noastre și/sau oferirea consimțământului pentru Declarația actualizată în urma acestor modificări constituie acordul dvs. pentru intrarea în vigoare a Declarației revizuite.

Înapoi la prima pagină

Informații de contact pentru întrebări sau nelămuriri

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați trimițând un e-mail la DataProtectionOffice@hilton.com, prin poștă către Responsabilul pentru protecția datelor de la Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, sau apelând numărul nostru gratuit: (800) 413-7470.

Prezenta Declarație a fost actualizată la data de 29 martie 2022.

Înapoi la prima pagină

ANEXA A
DISPOZIȚII SUPLIMENTARE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA APLICABILE PRELUCRĂRII
INFORMAȚIILOR INFORMAȚII PERSONALE ALE REZIDENȚILOR ANUMITOR ȚĂRI ȘI STATE DIN SUA

Prezenta anexă oferă informații suplimentare persoanelor care își au reședința în state din SUA și în state care au adoptat legi privind confidențialitatea și care conferă anumite drepturi suplimentare rezidenților din jurisdicțiile respective. Aceste țări includ, fără a se limita la, cele din Spațiul Economic European (SEE), Regatul Unit și Elveția, precum și Australia, Brazilia, China, Israel, Japonia, Nigeria și Turcia. Această Anexă cuprinde anumite informații suplimentare pe care Hilton are obligația să vi le furnizeze, precum și anumite drepturi pe care le aveți în legătură cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, în conformitate cu legislația locală aplicabilă. Prezenta anexă va prevala în măsura în care nu intră în contradicție cu vreo dispoziție din corpul principal al acestei Declarații.

Controlor: Pentru a afla mai multe despre entitățile Hilton responsabile cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, vă rugăm să faceți clic aici.

Ofițerul de protecție a datelor: Responsabilul pentru protecția datelor de la Hilton poate fi contactat prin e-mail la adresa DataProtectionOffice@hilton.com, sau la următoarea adresă:

Attn: Data Protection Officer 7930 Jones Branch DriveMcLean, VA 22102 SUA

Scopul și temeiul juridic procesăriiHilton procesează datele dvs. cu caracter personal în scopurile descrise în secțiunile Colectarea datelor cu caracter personal – Generalități și Colectarea datelor cu caracter personal – Notificare la punctul de colectare, din textul principal al prezentei Declarații.

Bazele legale pentru activitățile de procesare ale Hilton includ prelucrarea informațiilor necesare pentru a ne respecta obligațiile contractuale, respectarea obligațiilor legale, protejarea siguranței angajaților, oaspeților și a altor persoane, pentru interesele noastre legitime de afaceri și ca urmare a consimțământului dvs.

Temeiul juridic special pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal se bazează pe scopul pentru care aceste informații au fost furnizate sau colectate:

Participarea la Hilton Honors: Procesăm datele dvs. cu caracter personal obținute în legătură cu participarea dvs. la programul Hilton Honors în baza relației noastre contractuale cu dvs. și în scopul promovării intereselor noastre de afaceri, inclusiv pentru a personaliza utilizarea de către dvs. a serviciilor și aplicațiilor noastre, pentru a vă comunica știri și articole promoționale, precum și pentru a oferi publicitate și conținut personalizate.

Sondaje: Completarea sondajelor este opțională – procesăm informațiile obținute din sondaje în baza consimțământului dvs. și în legătură cu promovarea intereselor noastre de afaceri, inclusiv marketing, îmbunătățiri ale serviciilor și analize.

Colectarea la locație: Când efectuați o rezervare și când vă aflați într-unul dintre hotelurile noastre, vă vom procesa numele, adresa, informațiile de contact și detaliile șederii (ziua și ora sosirii și plecării, informații despre autovehicul și informații despre celelalte persoane care călătoresc sau sunt cazate împreună cu dvs.), în baza relației noastre contractuale cu dvs. De asemenea, procesăm astfel de date pentru interesele noastre de afaceri, inclusiv pentru marketing, îmbunătățiri ale serviciilor, administrarea programului nostru e-Folio și pentru analiza și personalizarea serviciilor, așa cum sunt descrise acestea în secțiunea de mai sus din Declarația globală de confidențialitate.

Colectăm anumite date cu caracter personal suplimentare în timpul rezervării/înregistrării la proprietățile noastre (cum ar fi informații legate de actul de identitate sau pașaport), după cum este necesar pentru a ne conforma obligațiilor legale.

Utilizăm televiziune cu circuit închis și alte măsuri de securitate în cadrul proprietăților noastre, care pot capta sau înregistra imagini ale oaspeților și vizitatorilor în zonele publice, precum și informații referitoare la locația dvs. în timp ce vă aflați pe proprietățile noastre (prin intermediul cartelelor de acces în cameră și altor tehnologii) în scopul asigurării protecției personalului, oaspeților și vizitatorilor pe proprietățile noastre.

Procesăm datele cu caracter personal în legătură cu serviciile oferite pe proprietate (cum ar fi serviciile de concierge, cluburile de sănătate, spa-urile, serviciile de îngrijire a copilului, închirierea de echipamente și funcționalitatea Digital Key) în scopul de a vă furniza servicii și în interesul companiei noastre, inclusiv pentru marketing, îmbunătățirea serviciilor, administrarea programului nostru e-Folio și analiza și personalizarea serviciilor, așa cum sunt descrise acestea în secțiunea de mai sus din Declarația globală de confidențialitate.

Profilurile evenimentelor: Procesăm datele cu caracter personal obținute în legătură cu evenimentul dvs. pe baza relației noastre contractuale cu dvs. și a intereselor noastre de afaceri, inclusiv pentru marketing, îmbunătățiri de servicii, analiză și personalizare a serviciilor, așa cum sunt descrise acestea în secțiunea de mai sus din Declarația globală de confidențialitate.

Rețelele de socializare: Participarea la activitățile și ofertele conținute de rețelele de socializare sponsorizate de Hilton este voluntară - noi procesăm informațiile obținute prin participarea la rețelele de socializare pe baza consimțământului dvs. și în scopul promovării intereselor noastre de afaceri conexe, inclusiv pentru marketing, îmbunătățirea serviciilor și analiza și personalizarea serviciilor, așa cum sunt descrise acestea în secțiunea de mai sus din Declarația globală de confidențialitate.

Promoții și tombole: Participarea la tombole, concursuri și alte oferte promoționale este voluntară - noi procesăm informațiile obținute din această participare pe baza consimțământului dvs. și după cum este necesar pentru a administra oferta. De asemenea, folosim anumite date pentru scopurile noastre de afaceri, inclusiv pentru marketing, îmbunătățiri ale serviciilor, administrarea programului nostru e-Folio și analiza și personalizarea serviciilor, așa cum sunt descrise acestea în secțiunea de mai sus din Declarația globală de confidențialitate.

Marketing direct: Folosim datele dvs cu caracter personal pentru a vă trimite mesaje de marketing pe baza consimțământului dvs. exprimat. Puteți să vă retrageți consimțământul pentru comunicările de marketing direct în orice moment, contactând-ne la adresa customer_privacy@Hilton.com, urmând instrucțiunile de dezabonare din mesajul de marketing sau conectându-vă la contul dvs. Hilton Honors și actualizându-vă preferințele de comunicare.

Oportunități de franciză și proprietate: Noi procesăm aceste informații în baza relației noastre contractuale cu dvs. și a intereselor noastre de afaceri, inclusiv pentru întreținerea și promovarea mărcii Hilton și facilitarea comunicării directe între proprietățile din Portofoliul de mărci Hilton.

Furnizori WMBE: Participarea la programul Hilton Diversity Supplier este voluntară – vom procesa aceste informații pe baza consimțământului dvs. și a intereselor noastre de afaceri, inclusiv pentru întreținerea și îmbunătățirea programului nostru de diversitate.

Păstrarea datelor: Păstrăm datele dvs. cu caracter personal pe perioada necesară pentru a îndeplini scopul pentru care au fost colectate, de regulă pe durata oricărei relații contractuale și pentru orice perioadă ulterioară, după cum este necesar sau permis de legea aplicabilă. Politicile noastre de păstrare a datelor reflectă statutul aplicabil al perioadelor de prescripție și al cerințelor legale.

Drepturile privind datele aplicanților: Rezidenții din SEE au următoarele drepturi:

Dreptul de a-și accesa, corecta și șterge datele: Aveți dreptul să:

ne cereți să confirmăm dacă vă procesăm datele cu caracter personal și să primiți informații despre modul în care sunt prelucrate datele dvs.
obțineți o copie a datelor dvs. cu caracter personal
ne solicitați să actualizăm sau să corectăm datele dvs. cu caracter personal
ne solicitați să vă ștergem datele cu caracter personal în anumite circumstanțe

Dreptul de a obiecta la procesarea datelor: Aveți dreptul să solicitați ca Hilton să înceteze procesarea datele dvs. cu caracter personal:

pentru activitățile de marketing, inclusiv pentru întocmirea de profiluri în scopuri statistice
atunci când o astfel de prelucrare are ca scop derularea intereselor noastre legitime de afaceri, cu excepția cazului în care suntem în măsură să demonstrăm că există o cerință legală pentru o astfel de procesare sau trebuie să vă procesăm datele cu caracter personal pentru inițierea, exercitarea sau apărarea împotriva unei acțiuni în justiție

Dreptul de a restricționa procesarea: Aveți dreptul să solicitați Hilton să limiteze procesarea datelor dvs. cu caracter personal:

în timp ce Hilton evaluează sau este în curs de a răspunde unei solicitări din partea dvs. de a vă actualiza sau corecta datele cu caracter personal atunci când o astfel de prelucrare este ilegală și nu doriți ca Hilton să vă șteargă datele
atunci când Hilton nu mai are nevoie de astfel de date, dar doriți să vă păstrăm datele pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea împotriva unei reclamații legale
în cazul în care ați depus o obiecție împotriva procesării pe baza intereselor noastre legitime de afaceri, în așteptarea răspunsului nostru la această solicitare
în cazul în care limităm prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal ca urmare a solicitării dvs., vă vom informa în prealabil de reluarea unui astfel de proces.

Cererile pentru transferul de date: Aveți dreptul să solicitați să vă furnizăm dvs. sau unei terțe părți pe care o desemnați anumite date cu caracter personal într-un format utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașină. Vă rugăm să rețineți, totuși, că drepturile de portabilitate a datelor se aplică numai datelor cu caracter personal pe care le-am obținut direct de la dvs. și numai în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. sau este necesară pentru a respecta un contract.

Trimiterea cererilor: solicitările dvs. pot fi trimise prin accesarea Portalului de solicitări privind drepturile persoanelor vizate (Data Subject Rights Requests Portal) sau în scris la adresa DataProtectionOffice@hilton.com sau către Responsabilul pentru protecția datelor de la Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, SUA. De asemenea, puteți actualiza informațiile dvs. cu caracter personal conform prevederilor din Secțiunea 12 (Modificarea și accesarea informațiilor dvs. cu caracter personal) a corpului principal al acestei Declarații globale de confidențialitate.

Vom răspunde la toate aceste cereri în 30 de zile de la primirea solicitării, cu excepția cazului în care există circumstanțe atenuante, caz în care este posibil să fie necesare 60 de zile pentru a vă răspunde. Vă vom informa dacă preconizăm că răspunsul nostru să dureze mai mult decât 30 de zile. Rețineți totuși că anumite date cu caracter personal pot fi excluse de la astfel de drepturi în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor. În plus, nu vom răspunde la nicio solicitare decât dacă putem verifica în mod corespunzător identitatea solicitantului. Vă putem percepe o taxă rezonabilă pentru copiile ulterioare ale datelor pe care le veți solicita.

Dacă aveți nelămuriri legate de practicile noastre privind datele sau de exercitarea drepturilor dvs., puteți să contactați Hilton la adresa DataProtectionOffice@hilton.com sau autoritatea de supraveghere din statul membru de reședință.

Dreptul de a vă retrage consimțământul: Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul pentru orice tip de procesare pe care o desfășurăm exclusiv pe baza consimțământului dvs. (cum ar fi trimiterea materialelor de marketing direct către contul personal de e-mail). Vă puteți retrage consimțământul pentru activitățile de marketing urmând instrucțiunile conținute în toate e-mailurile noastre de marketing sau scriind la customer_privacy@hilton.com. Pentru toate celelalte activități pentru care în prealabil v-ați dat consințământul ne puteți scrie la DataProtectionOffice@hilton.com pentru a vă retrage un astfel de consimțământ.

Segmentarea (denumită și profilare) și luarea de decizii automate: Folosim date cu caracter personal pentru a diviza grupuri mari de consumatori în subgrupuri de consumatori (cunoscute sub numele de segmente) bazate pe anumite tipuri de caracteristici comune, cum ar fi locația geografică, comportamentul sau datele demografice.

Cu consimțământul dvs., luăm decizii automate, adică fără interferență umană, utilizând segmentarea și/sau datele dvs. cu caracter personal specifice pentru a vă oferi anumite beneficii pe baza caracteristicilor dvs. (cum ar fi tarife reduse pentru cameră sau alte oferte speciale bazate pe locația geografică, comportamentul sau datele demografice). De exemplu, dacă călătoriți frecvent în timpul săptămânii în hoteluri din Franța, vă putem trimite oferte speciale pentru hotelurile Hilton din Franța.

Transferuri internaționale de date: Putem transfera datele cu caracter personal pe care le colectăm în legătură cu scopurile descrise în această Declarație în țări care nu au fost aprobate de către Comisia Europeană ca fiind țări ce oferă o protecție adecvată. În special, noi vă transferăm datele cu caracter personal în Statele Unite.

Folosim măsuri de siguranță adecvate pentru transferul datelor cu caracter personal în rândul afiliaților noștri din diferite jurisdicții și, acolo unde este necesar, am implementat acorduri de transfer de date, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene în relațiile dintre controlorii de date, precum și/sau alte măsuri de siguranță adecvate acestor scopuri. Pentru a obține o copie a acestor clauze sau informații suplimentare despre transferuri, ne puteți trimite cererea dvs. la adresa privacy@hilton.com.

Înapoi la prima pagină

ANEXA B
DISPOZIȚII SUPLIMENTARE APLICABILE PRELUCRĂRII
DATELOR CU CARACTER PERSONAL ALE PERSOANELOR VIZATE DIN TURCIA

Pentru persoanele vizate din Turcia, prezenta Anexă prezintă anumite informații suplimentare pe care Hilton are obligația să vi le furnizeze, precum și anumite drepturi pe care le aveți în ceea ce privește prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, în conformitate cu legile locale aplicabile. Prezenta anexă va prevala în măsura în care nu intră în contradicție cu vreo dispoziție din corpul principal al acestei Declarații.

Controlor de date. Hilton Domestic Operating Company Inc. este entitatea Hilton responsabilă pentru toate datele clienților și activitățile de marketing ale Hilton, în timp ce Hilton Reservations Worldwide, L.L.C. procesează datele pe care le furnizați când efectuați o rezervare la o unitate Hilton și este controlor de date pentru acele informații. Hilton Honors Worldwide, L.L.C. gestionează programul de loialitate Hilton Honors și controlează datele asociate acestui program.

Datele dvs. cu caracter personal pot fi prelucrate și de alte entități Hilton din Turcia, care acționează în calitate de operator de date în funcție de locația Hilton în care vă aflați. Dacă este cazul, entitatea Hilton în cauză va acționa în calitate de operator de date al datelor dvs. cu caracter personal și vă va furniza o notificare separată privind confidențialitatea.

Reprezentant al operatorului de date. Puteți contacta reprezentantul operatorului nostru controlor de date din Turcia prin e-mail sau poștă pentru întrebări și reclamații asociate prelucrării datelor dvs. cu caracter personal dacă vă aflați în Turcia.

Esin Attorney Partnership
info@esin.av.tr
Akatlar Mah. Ebula Mardin Cad. Gül Sok. Nr. 2

Temeiurile juridice pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. Hilton se bazează pe următoarele temeiuri juridice în timpul prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în scopurile indicate în Declarația globală de confidențialitate în conformitate cu articolul 5 din Legea nr. 6698 privind protecția datelor cu caracter personal („Legea privind protecția datelor”):

prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară cu condiția ca acestea să fie legate direct de încheierea sau îndeplinirea contractului dintre dvs. și Hilton;
procesarea este obligatorie pentru ca Hilton să își poată respecta obligațiile legale;
procesarea este obligatorie pentru interesele legitime ale Hilton, cu condiția să nu vă încalce drepturile și libertățile fundamentale; sau
cu consimțământul dvs. explicit. (Vă rugăm să rețineți că ne bazăm pe consimțământul dvs. explicit numai atunci când vă solicităm consimțământul pentru prelucrare și nu ne bazăm pe acest temei juridic dacă și atunci când ne bazăm pe unul dintre celelalte temeiuri juridice de mai sus.)

Drepturile dvs. Aveți drepturile prevăzute de Articolul 11 din Legea privind protecția datelor și vă puteți exercita drepturile contactându-ne la: DataProtectionOffice@hilton.com sau Responsabilul pentru protecția datelor 7930 Jones Branch DriveMcLean, VA 221102, SUA.

Solicitările din aplicația dvs. vor fi soluționate cât mai curând posibil, în funcție de natura solicitării dvs. și în cel mult treizeci de zile, gratuit. Cu toate acestea, dacă solicitarea dvs. generează costuri suplimentare pentru compania noastră, este posibil să vi se perceapă taxe suplimentare stabilite de Consiliul de protecție a datelor cu caracter personal din Turcia.

Amendamente. Următoarele secțiuni ale Declarației globale de confidențialitate nu se aplică persoanelor fizice din Turcia: Următoarea propoziție din al doilea paragraf: Utilizând oricare dintre produsele sau serviciile noastre și/sau acceptând această Declarație, de exemplu în contextul înregistrării pentru oricare dintre produsele sau serviciile noastre, înțelegeți și confirmați că vom colecta și utiliza date cu caracter personal așa cum este descris în această Declarație.

Următoarea propoziție din secțiunea Transferuri internaționale de date cu caracter personal: Pentru a oferi acest serviciu, sunteți de acord să transmitem datele dvs. cu caracter personal membrilor portofoliului de mărci Hilton, furnizorilor noștri de servicii și altor terți care pot avea sediul în alte țări decât cea în care vă aflați dvs.

Limbă. Această Declarație este disponibilă în limbile engleză și turcă. Dacă există neconcordanțe sau interpretări diferite între versiunile în limba engleză și limba turcă, textul în limba turcă va prevala.

Transferuri internaționale de date. Hilton trebuie să transfere datele dvs. cu caracter personal către afiliații săi din afara Turciei, care include Hilton Domestic Operating Company Inc., Hilton Reservations Worldwide LLC și Hilton Honors Worldwide LLC, toți rezidenții din Statele Unite, precum și furnizorii lor din țară, pentru a finaliza rezervările, a procesa calitatea de membru Hilton Honors și a desfășura activități promoționale prin intermediul site-ului său web, ale cărui servere se află în străinătate. Fără consimțământul dvs., Hilton nu vă poate oferi serviciile sale prin intermediul acestui site web. Prin urmare, vă solicităm consimțământul atunci când accesați acest site web pentru transferul transfrontalier al datelor dvs.

Această practică de consimțământ este doar temporară, iar Hilton lucrează la emiterea unei scrisori de angajament, care este unul dintre mecanismele legale alternative pentru transferurile transfrontaliere de date. În consecință, practica de consimțământ va înceta odată ce scrisoarea de angajament este întocmită și aprobată de Autoritatea pentru protecția datelor cu caracter personal.

Înapoi la prima pagină

ANEXA C
DISPOZIȚII SUPLIMENTARE APLICABILE PRELUCRĂRII
INFORMAȚII CU PRIVIRE LA REZIDENȚII SAU CETĂȚENII DIN CHINA

1. Introducere

Pentru persoanele rezidente în Republica Populară Chineză (în sensul prezentei Declarații de confidențialitate, exceptând Regiunea Administrativă Specială Hong Kong, Regiunea Administrativă Specială Macao și Taiwan), („China”) sau cetățenii Republicii Populare Chineză, noi înțelegem că, de asemenea, confidențialitatea este importantă. Prin urmare, prin prezenta Anexă, vă oferim o prezentare a modului în care Hilton colectează, utilizează, dezvăluie și prelucrează datele dvs. cu caracter personal (inclusiv datele cu caracter personal sensibile, acolo unde este cazul) pe care le primim sau le colectăm de la dvs. Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Declarație înainte de a utiliza serviciile sau produsele Hilton.

Prezenta Anexă nu se substituie textului principal cuprins în prezenta Declarație, ci completează textul principal al prezentei Declarații necesitând astfel citirea ambelor texte se va face în mod unitar. În cazul unui conflict sau al unei neconcordanțe între prezenta Anexă și textul principal al prezentei Declarații, va prevala prezenta Anexă.

„Datele cu caracter personal” vor avea același înțeles ca și cel definit în Legea privind protecția datelor cu caracter personal din Republica Populară Chineză (conformă cu revizuirea sa periodică). Aceste informații pot fi înregistrate electronic sau în alte moduri și pot identifica identitatea sau reflecta activitatea unei anumite persoane fizice sau în combinație cu alte informații, inclusiv cu datele cu caracter personal sensibile. „Datele cu caracter personal” sau „Datele” cuprinse în textul principal al acestei Declarații și în această Anexă includ și datele cu caracter personal sensibile (acolo unde este cazul). „Datele cu caracter personal sensibile” vor avea același înțeles ca și cel definit în Legea privind protecția datelor cu caracter personal din Republica Populară Chineză (conform revizuirii sale periodice). Datele cu caracter personal sensibile expuse în prezenta Declarație includ informații privind pașaportul sau cartea de identitate, informații privind cardul de plată, informații privind cazarea (cum ar fi ora sosirii), înregistrări privind navigarea pe Internet și informații exacte privind localizarea. Sunteți de acord ca Datele cu caracter personal sensibile să fie prelucrate în conformitate cu scopurile și metodele prevăzute în prezenta Declarație.

2. Colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal

Referitor la următoarele aspecte, vă rugăm să consultați secțiunile 2 (Colectarea datelor cu caracter personal – Generalități) și 3 (Colectarea datelor cu caracter personal – Notificare la Punctul de colectare).

Tipurile de date cu caracter personal pe care le colectăm de la dvs. (inclusiv datele cu caracter personal sensibile, includ datele așa cum sunt prevăzute în secțiunea 3 – Colectarea datelor cu caracter personal – Notificare la Punctul de colectare)
Felul în care colectăm și utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal, scopurile în care le utilizăm și modul în care partajăm sau divulgăm datele dvs. cu caracter personal.

Hilton, nu colectează, dezvăluie datele cu caracter personal ale minorilor sub vârsta de 16. Atunci când colectăm date cu caracter personal de la o persoană cu vârsta sub 16, avem obligația să obținem consimțământul părintelui sau tutorelui său și vom prelucra aceste informații în conformitate cu garanțiile stabilite în legile și reglementările aplicabile.

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal cu consimțământul dvs. sau după caz așa cum impune sau permite legislația aplicabilă. Dacă dorim să utilizăm datele dvs. cu caracter personal și în alte scopuri, va trebui să obținem consimțământul dvs. cu privire la acest fapt. Vă vom oferi, explicațiile necesare în momentul când vă vom solicita să ne furnizați datele dvs. cu caracter personal și rezultatul acestui demers.

3. Dezvăluirea și partajarea datelor cu caracter personal

Cu consimțământul dvs., putem partaja datele dvs. cu caracter personal în scopurile menționate în prezenta Declarație cu membrii portofoliului global al mărcii Hilton, furnizorii noștri de servicii și alți terți, după cum urmează:

Hilton Worldwide Holdings Inc. și filialele sale, și membrii portofoliului mărcii Hilton, inclusiv hotelurile de franciză și în administrare,
Prestatorii de servicii care îndeplinesc sarcini în numele Hilton,
Furnizorii de carduri de plată și cei de procesare a plăților,
Angajatorii specificați în contractele companiei,
Rețelele de publicitate și furnizorii de servicii de analiză pentru site-ul web și aplicațiile mobile Hilton.

Pentru a furniza și optimiza serviciile noastre, în aplicațiile noastre sunt folosite SDK-uri terță parte (inclusiv programele WeChat Mini). În continuare sunt enumerate denumirile SDK-urilor terță parte pe care le folosim în prezent, tipurile de date cu caracter personal colectate și scopul avut în vedere atunci când se colectează și utilizează astfel de date. Dacă aveți întrebări despre colectarea datelor dvs. cu caracter personal de către terți prin SDK-uri, vă rugăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestor terți.

Numele SDK-ului	Furnizorul SDK-ului	Scopurile SDK-ului	Aplicația în care SDK-ul este încorporat	Tipuri de date cu caracter personal colectate de SDK	Link-ul către politica de confidențialitate a SDK-ului
Alipay "App Payment" SDK	Alipay (China) Network Technology Co., Ltd.	Plată	iOS, Android	Informații generale despre dispozitiv (IMEI/IMSI, numărul de serie al cartelei SIM/adresa MAC, ID-ul Android (numai pentru dispozitivele Android)), informații despre rețea	https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm
WeChat Pay	Tencent	Plată	iOS, Android, WeChat Mini-Program	WeChat User OpenId	https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_business_pay
Adobe Analytics SDK for WeChat Mini-Program	Adobe	Clicuri de utilizator și înregistrări privind utilizarea	WeChat Mini-Program	Informații privind locația, dispozitivul, versiunea sistemului de operare	https://aep-sdks.gitbook.io/docs/resources/adobe-experience-platform-mini-programs-sdk
Adobe Analytics SDK	Adobe	Clicuri de utilizator și înregistrări privind utilizarea	iOS, Android	Informații privind locația, dispozitivul, versiunea sistemului de operare	https://www.adobe.com/cn/privacy/policy.html
Baidu Maps SDK	Baidu	Afișarea pe hartă a hotelurilor din apropiere	Android	Informații privind locația (utilizatori casnici)	https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/law
Google Maps SDK	Google	Afișarea pe hartă a hotelurilor din apropiere	Android	Informații privind locația (utilizatori casnici)	https://developers.google.cn/maps/faq?hl=zh-cn#tos_logging
Workspace one	VMWare	Înregistrarea căderilor aplicației și a mesajelor de eroare	iOS, Android	Informații despre dispozitiv, versiunea sistemului de operare	https://www.vmware.com/cn/help/privacy/products-and-services-notice.html

În plus față de situațiile enumerate mai sus, putem divulga date cu caracter personal către terțe părți pentru a: respecta legile aplicabile sau procedurile legale eficiente; răspunde la solicitările guvernului sau ale autorităților publice și/sau guvernamentale; proteja drepturile, confidențialitatea, securitatea sau proprietatea Hilton, vizitatorilor site-ului, oaspeților, angajaților sau publicului; urmări sau exercita drepturile; sau acționa în situații de urgențe.

4. Servicii mobile și de localizare

Putem colecta datele dvs. cu caracter personal dacă descărcați și utilizați aplicațiile noastre mobile sau dacă utilizați alte platforme digitale, cum ar fi Programul nostru Mini-Programe WeChat. Vom obține consimțământul dvs. și colecta, utiliza, dezvălui și prelucra aceste informații în conformitate cu prezenta Declarație. Dacă ne permiteți să accesăm informațiile de localizare de pe dispozitivul dvs. pentru a vă furniza funcțiile și serviciile aplicației noastre, aceste informații pot include informații de geolocalizare. Colectăm, de asemenea, informații despre dispozitive, cum ar fi marca telefonului, modelul, sistemul de operare, versiunea sistemului de operare, pentru a vă direcționa către magazinul APP corespunzător pentru descărcarea aplicațiilor noastre mobile.

Puteți preveni sau limita colectarea acestor informații prin modificarea setărilor din aplicația Hilton Honors sau prin modificarea setărilor dispozitivului dvs.

5. Anunțuri bazate pe analize și categorii de interese

Cooperăm, de asemenea, cu terțe părți pentru a difuza anunțuri de publicitate direcționată pe baza activităților dvs. online de-a lungul timpului de pe diferite site-uri web, aplicații mobile și dispozitive. Partenerii noștri de publicitate pot colecta informații despre activitățile dvs. legate de serviciile noastre pe dispozitivul dvs. actual și le pot combina cu informații despre activitățile dvs. de pe alte site-uri web, aplicații mobile și dispozitive. Aceștia pot colecta aceste informații folosind jurnale de server, module cookie, semnalizatoare web, etichete, pixeli, ID-uri de publicitate mobilă, conectare încrucișată între dispozitive și tehnologii similare. Aceasta poate include datele dvs. cu caracter personal.

Puteți renunța la conectarea anunțurilor bazate pe categorii de interese și a dispozitivelor încrucișate în browser-ul curent sau în browser-ele web și aplicațiile mobile de pe dispozitivul dvs. În prezent, nu răspundem la semnalele "do not track" („nu urmări”). Pentru mai multe informații, consultați secțiunea 4 (Anunțuri bazate pe analize și categorii de interese) din textul principal din prezenta Declarație, precum și Declarația privind modulele cookie și alte tehnologii.

6. Modificarea și accesarea datelor dvs. cu caracter personal și ștergerea conturilor

Aveți dreptul de a accesa, corecta și/sau șterge (în anumite circumstanțe) datele dvs. cu caracter personal, de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea de către noi a datelor dvs. cu caracter personal, de a vă șterge contul de membru (dacă există), de a vă opune utilizării datelor dvs. cu caracter personal în procesul decizional automatizat și de a depune reclamații cu privire la modul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal. Este posibil să aveți și alte drepturi în temeiul celorlalte legi aplicabile. Pentru a afla cum să ne contactați, vă rugăm să consultați informațiile de contact, de mai jos, din secțiunea 11 sau din secțiunea 5 (Modificarea și accesarea datelor dvs. cu caracter personal) din textul principal al prezentei Declarații. Încercăm să gestionăm aceste solicitări în termenul impus prin lege și în conformitate cu legile aplicabile. Dacă solicitați anularea înregistrării contului dvs. de membru, vă rugăm să rețineți că, nu vă veți mai putea bucura, începând cu data anulării înregistrării, de beneficiile acordate membrilor. După ce vă anulați înregistrarea contului de membru, datele dvs. cu caracter personal vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă ne impune să păstrăm aceste informații.

7. Modul în care protejăm datele cu caracter personal

Luăm măsuri rezonabile pentru: (i) a proteja datele cu caracter personal de accesul neautorizat, de dezvăluire sau de distrugere și (ii) a păstra informațiile personale precise și actualizate după caz, prin utilizarea măsurilor tehnice și organizatorice adecvate. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea 6 (Modul în care protejăm datele cu caracter personal) din textul principal al prezentei Declarații.

Nu suntem responsabili pentru colectarea, utilizarea, divulgarea sau prelucrarea în alt mod a datelor cu caracter personal de către site-urile sau aplicațiile terților noștri. Vă rugăm să citiți politicile de confidențialitate și termenii de utilizare a acestor site-uri web și aplicații. Aceasta se aplică pentru: (1) serviciile de acces la Internet pe care le putem oferi în incinta hotelului; (2) site-urile web și aplicațiile ce aparțin terților care pot direcționa link-urile din site-urile noastre web și aplicațiile mobile; și (3) aplicațiile sau platformele de mesagerie digitală ale terților pe care le utilizăm pentru a comunica cu dvs.

8. Transferuri internaționale de informații personale

Cu consimțământul dvs. expres, putem transfera datele dvs. cu caracter personal (inclusiv datele dvs. cu caracter personal sensibile, dacă este cazul) în afara Chinei, inclusiv în Statele Unite, Europa și alte jurisdicții în care furnizorii noștri de servicii și alți terți relevanți își desfășoară activitatea. Vom lua măsurile necesare pentru a proteja integritatea și confidențialitatea informațiilor dvs. și pentru a ne asigura că informațiile dvs. cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu corpul principal al acestei Declarații și cu legile aplicabile.

9. Perioada de păstrare a datelor

Vom păstra datele dvs. cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopul pentru care au fost colectate sau cerut sau permis de legislație. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea 10 (Perioada de păstrare a datelor) din textul principal al acestei Declarații.

10. Modificări ale Declarației

Dacă vor fi aduse modificări semnificative prezentei Declarații, vom publica aceste modificări. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea 11 (Modificări ale Declarației) din textul principal din prezenta Declarație. Dacă legislația locală impune acest lucru, vă vom anunța și/sau vă vom solicita consimțământul.

11. Informații de contact pentru întrebări sau nelămuriri

Ne puteți contacta dacă aveți întrebări, solicitări sau reclamații privind protecția datelor cu caracter personal. Puteți contacta echipa noastră globală de confidențialitate la DataProtectionOffice@hilton.com sau, dacă doriți să luați legătura cu persoana de contact din China, vă rugăm să contactați: China_Privacy@hilton.com.

Înapoi la prima pagină

Declarație globală de confidențialitate Hilton

Introducere

Colectarea datelor cu caracter personal - Generalități

Colectarea datelor cu caracter personal – Notificare la punctul de colectare

Navigarea pe site-urile Hilton

Efectuarea unei rezervări

Înscrierea în programul Hilton Honors

Cazarea la o unitate Hilton

Cazare electronică (E-Check In)

Cheie digitală

Asistență pentru oaspeți

Anunțuri bazate pe analize și categorii de interese

Modificarea și accesarea datelor dvs. personale

Drepturile consumatorilor din California

Dreptul de a cunoaște, șterge și renunța la vânzarea datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sensibile

Dezvăluirea în cazul marketingului direct

Dreptul la nediscriminare

Notificare privind stimulentele financiare

Eliminarea conținutului

Drepturile consumatorilor din Nevada

Dreptul de a refuza vânzarea datelor cu caracter personal

Modul în care protejăm datele cu caracter personal

Divulgarea în conformitate cu obligațiile legale sau pentru a proteja siguranța și securitatea persoanelor și a bunurilor

Comunicări de marketing - Alegeri

Transferuri internaționale de informații personale

Perioada de păstrare a datelor

Modificări ale Declarației

Informații de contact pentru întrebări sau nelămuriri

ANEXA ADISPOZIȚII SUPLIMENTARE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA APLICABILE PRELUCRĂRIIINFORMAȚIILOR INFORMAȚII PERSONALE ALE REZIDENȚILOR ANUMITOR ȚĂRI ȘI STATE DIN SUA

ANEXA BDISPOZIȚII SUPLIMENTARE APLICABILE PRELUCRĂRIIDATELOR CU CARACTER PERSONAL ALE PERSOANELOR VIZATE DIN TURCIA

ANEXA CDISPOZIȚII SUPLIMENTARE APLICABILE PRELUCRĂRIIINFORMAȚII CU PRIVIRE LA REZIDENȚII SAU CETĂȚENII DIN CHINA

1. Introducere

2. Colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal

3. Dezvăluirea și partajarea datelor cu caracter personal

4. Servicii mobile și de localizare

5. Anunțuri bazate pe analize și categorii de interese

6. Modificarea și accesarea datelor dvs. cu caracter personal și ștergerea conturilor

7. Modul în care protejăm datele cu caracter personal

8. Transferuri internaționale de informații personale

9. Perioada de păstrare a datelor

10. Modificări ale Declarației

11. Informații de contact pentru întrebări sau nelămuriri

ANEXA A
DISPOZIȚII SUPLIMENTARE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA APLICABILE PRELUCRĂRII
INFORMAȚIILOR INFORMAȚII PERSONALE ALE REZIDENȚILOR ANUMITOR ȚĂRI ȘI STATE DIN SUA

ANEXA B
DISPOZIȚII SUPLIMENTARE APLICABILE PRELUCRĂRII
DATELOR CU CARACTER PERSONAL ALE PERSOANELOR VIZATE DIN TURCIA

ANEXA C
DISPOZIȚII SUPLIMENTARE APLICABILE PRELUCRĂRII
INFORMAȚII CU PRIVIRE LA REZIDENȚII SAU CETĂȚENII DIN CHINA