DECLARAȚIA GLOBALĂ DE SECURITATE HILTON
Ultima actualizare: 7 aprilie 2026
2. Datele personale pe care le colectăm
3. Online and Mobile Information We Collect
4. Drepturile și opțiunile dvs.
5. Alegeri comunicări de marketing
6. Modul în care protejăm datele cu caracter personal
7. How We Disclose Personal Information
8. Transferurile internaționale
9. Perioada de păstrare a datelor
10. Informații de contact pentru întrebări sau nelămuriri
11. Modificări ale Declarației
Anexa A: Additional Provisions Applicable to Residents of Certain Countries and U.S. States
Appendix A-1: California Residents
Appendix A-2: Nevada Residents
Appendix A-3: French Residents
Appendix A-4: Hong Kong Residents
Appendix A-5: Türkiye Residents
Appendix A-7: Brazil Residents
Appendix A-8: Monaco Residents
Appendix A-9: Nigeria Residents
1. Introducere
Misiunea Hilton este aceea de a fi cea mai ospitalieră companie din lume. Punem pasiune în a oferi oaspeților noștri experiențe excepționale și așteptăm cu nerăbdare să vă întâmpinăm la hotelurile noastre, pentru a împărtăși cu dvs. lumina și căldura ospitalității noastre.
Ne angajăm să oferim clienților cel mai înalt nivel de servicii, inclusiv asigurarea respectării confidențialității dvs. și protejarea datelor dvs. cu caracter personal. Prin această declarație de confidențialitate („Declarația”), vă oferim detalii despre modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dvs. cu caracter personal.
Prezenta Declarație se aplică Hilton Worldwide Holdings Inc., filialelor sale și tuturor hotelurilor din cadrul portofoliului de mărci Hilton (denumite colectiv „Hilton“, „noi“ sau „pe noi“). Our Portfolio of Brands includes Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Tempo by Hilton, Motto by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton, LivSmart Studios by Hilton, Graduate by Hilton, NoMad, Outset Collection by Hilton, Apartment Collection by Hilton, and Select by Hilton.
By using any of our products or services and/or by agreeing to this Statement, e.g., in the context of registering for any of our products or services, you understand and acknowledge that we will collect and use personal information as described in this Statement.
Rețineți faptul că prezenta Declarație nu se aplică prelucrării informațiilor cu caracter personal destinate și trimise unor terțe părți, inclusiv companiilor aeriene, agențiilor de închirieri auto și altor furnizori de servicii (agenții care organizează sau oferă pachete turistice, parteneri de marketing sau anumiți clienți profesioniști).
Hilton Domestic Operating Company Inc., o corporație din Statele Unite, constituită în mod corespunzător și care își desfășoară activitatea în conformitate cu legile statului Delaware, este entitatea Hilton care este operatorul de date pentru toate datele oaspeților și care gestionează, printre altele, activitățile de marketing ale Hilton. Hilton Domestic Operating Company Inc. este o filială a Hilton Worldwide Holdings Inc.
Portofoliul de mărci Hilton include hoteluri administrate, hoteluri în franciză și hoteluri în asociere în participațiune. Hotelurile în franciză sunt operate de entități separate de Hilton. Hotelurile cu asocierea în participațiune sunt operate de entități deținute parțial și/sau controlate de Hilton. Pe lângă Hilton Domestic Operating Company Inc., aceste entități pot fi operatori de date independenți pentru datele oaspeților.
2. Datele personale pe care le colectăm
Colectarea datelor cu caracter personal – Generalități
Următoarele sintetizează categoriile de informații cu caracter personal pe care le-am colectat în ultimele 12 luni, alături de sursele acestor categorii de informații cu caracter personal, de scopurile de afaceri sau comerciale pentru care au fost colectate informațiile, de categoriile de terți cu care este posibil ca aceste informații să fi fost partajate, în măsura permisă de lege, precum și dacă informațiile au fost vândute unor terți în scopuri comerciale în ultimele 12 luni. Anumite categorii de informații cu caracter personal colectate sunt necesare pentru a vă putea furniza produsele sau serviciile solicitate, iar dacă alegeți să nu ne furnizați aceste informații, este posibil să nu vă putem furniza aceste produse sau servicii. Dacă este necesar consimțământul, vom obține consimțământul dvs. explicit, informat înainte de a colecta, a prelucra, a vinde sau a partaja informațiile dvs. cu caracter personal. For additional information on how we share personal information, please refer to the How We Disclose Personal Information section.
Colectarea datelor cu caracter personal – Notificare la punctul de colectare
Navigarea pe site-urile Hilton
Atunci când navigați pe un site web Hilton, colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal despre dvs., utilizate în următoarele scopuri:
Dacă sunteți un membru Hilton Honors și vă conectați la contul dvs. în timpul sesiunii dvs. de navigare, colectăm următoarele informații despre dvs., care sunt utilizate în următoarele scopuri:
Efectuarea unei rezervări
Când efectuați o rezervare la o unitate Hilton, colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal despre dvs., care sunt utilizate în următoarele scopuri:
Înscrierea în programul Hilton Honors
Când vă înscrieți în Hilton Honors, colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal despre dvs., care sunt utilizate în următoarele scopuri:
Cazarea la o proprietate Hilton
Când vă cazați la o unitate Hilton, este posibil să colectăm următoarele categorii de date personale despre dvs., utilizate în următoarele scopuri:
Cazare electronică (E-Check In)
Atunci când vă cazați utilizând serviciul de cazare electronică, colectăm următoarele categorii de informații cu caracter personal despre dvs., care sunt utilizate în următoarele scopuri:
Cheie digitală
Când utilizați o cheie digitală, colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal despre dvs., utilizate în următoarele scopuri:
Asistență pentru oaspeți
Atunci când contactați Serviciul de asistență pentru oaspeți, colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal despre dvs., utilizate în următoarele scopuri:
Minori
Hilton nu colectează, dezvăluie sau vinde informațiile cu caracter personal ale persoanelor minore din jurisdicția lor, fără permisiunea unui părinte sau tutore al unui minor. Verificăm consimțământul părintelui sau al tutorelui utilizând metode standard în industrie înainte de a colecta, prelucra sau stoca informațiile cu caracter personal ale minorilor. Atunci când căutați rezervări la hotel pe un site web Hilton sau în aplicația Hilton Honors, este posibil să vi se solicite să furnizați vârsta oricăror oaspeți minori care se cazează. Hilton colectează aceste informații în scopul stabilirii tarifelor camerelor, în cazurile aplicabile, cum ar fi la o proprietate „all-inclusive”.
Televiziune cu circuit închis (CCTV)
Utilizăm camere de supraveghere (CCTV) și alte măsuri de securitate la proprietățile noastre care pot capta sau înregistra imagini ale oaspeților și vizitatorilor în zonele publice clar semnalizate, cum ar fi holurile și lobby-urile. Nu utilizăm CCTV și alte măsuri de securitate în zonele în care oaspeții și vizitatorii au așteptări rezonabile privind viața privată, cum ar fi vestiarele și băile. Păstrăm înregistrările CCTV la proprietate și în cloud timp de 30 zile, cu excepția cazului în care suntem obligați să păstrăm înregistrările pentru o perioadă mai lungă, cum ar fi în cazul în care înregistrările sunt supuse unei proceduri sau investigații legale. Protejăm înregistrările CCTV în conformitate cu politicile noastre de securitate a informațiilor. Este posibil să puteți solicita accesul la înregistrările CCTV în intervalul de timp specificat de legislația aplicabilă și după cum este prevăzut prin lege.
Hotelurile în franciză sunt operate de entități separate de Hilton. Pentru a solicita accesul la imaginile CCTV la un hotel francizat, vă rugăm să contactați hotelul respectiv. În plus față de Hilton Domestic Operating Company Inc., aceste entități sunt de asemenea operatori independenți de date în ceea ce privește imaginile CCTV. Atunci când ne este permis prin lege, este posibil să percepem o taxă corespunzătoare pentru acoperirea costurilor de răspuns la solicitare. Such requests may be submitted by accessing the Data Subject Rights Requests Portal at datarights.hilton.com or in writing to DataProtectionOffice@hilton.com or Hilton Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.
Gestionarea Modulelor cookie și a altor tehnologii
Dacă doriți să ștergeți sau să blocați în orice moment Modulele cookie de pe dispozitivul dvs., puteți actualiza setările browserului (consultați meniul „ajutor” al browserului pentru a afla cum să ștergeți sau să blocați Modulele cookie). Hilton nu este răspunzătoare pentru setările browserului dvs. Below are instructions on how to manage Cookies on different types of web browsers.
Apple Safari
From the Safari app, select Preferences
Click Privacy and select your cookie preference from the provided options.
Google Chrome
At the top right of the Chrome browser, click the three vertical dots to open a drop-down menu.
Select Settings.
Under Privacy and security, click Tracking Protection, and select your cookie preference from the provided options.
Microsoft Edge
At the top right of the Microsoft Edge browser, select the three dots icon to open a menu.
Select Settings and click Site permissions.
Click Manage and delete cookies and site data to select your cookie preference from the provided options.
Mozilla Firefox
At the top right of the Firefox browser, click the three horizontal lines to open a menu.
Select Settings and click the Privacy & Security panel.
Under Enhanced Tracking Protection, select Custom.
Click Cookies and select your cookie preference from the provided options.
Vă rugăm să rețineți că, dacă respingeți Modulele cookie, acest lucru poate afecta capacitatea dvs. de a realiza anumite tranzacții pe site și capacitatea noastră de a vă recunoaște browserul de la o vizită la cealaltă.
Reclame bazate pe analize și categorii de interese
Colaborăm cu anumiți furnizori de servicii terți pentru a colecta informații pentru analize, audituri, cercetare și raportare. Aceste terțe părți pot utiliza jurnale de server, semnalizatoare web, etichete, pixeli și tehnologii similare și seta și accesa module cookie pe computerul dvs. sau alt dispozitiv.
În special, utilizăm Adobe Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care clienții noștri utilizează site-urile noastre web. De asemenea, utilizăm Adobe Audience Manager pentru a crea audiențe pentru personalizarea conținutului și a experiențelor publicitare.
Citiți mai multe despre modul în care Adobe utilizează Informațiile dvs. cu caracter personal în browserele web prin Adobe Analytics.
Am încheiat un parteneriat cu Amazon Chat, care acceptă platforma noastră de chat. Putem utiliza Amazon Chat pentru a partaja conținut dinamic pentru utilizatorii autentificați.
Utilizăm WhatsApp și LINE pentru a ne ajuta să vă trimitem conținut și experiențe publicitare personalizate pe mai multe platforme. Putem utiliza WhatsApp și LINE pentru analiză, cercetare și raportare. Vom utiliza numărul dvs. de telefon WhatsApp și LINE pentru a vă conecta la contul dvs. Hilton existent (dacă este disponibil) și vom utiliza datele dvs. pentru a îmbunătăți analizele noastre, oferindu-vă o experiență de client mai bogată pe toate canalele. Read more about how WhatsApp protects Personal Information here. Read more about how LINE processes your personal information here.
Dacă sunteți un membru Hilton Honors, urmăriți Hilton pe LINE și vă conectați prin Conectare universală, vom conecta numărul dvs. de identificare LINE la contul dvs. Hilton Honors. Dacă v-ați dat consimțământul pentru a primi mesaje de marketing din partea noastră, vă putem trimite mesaje de marketing personalizate pe LINE. Utilizăm de asemenea LINE pentru analiză, cercetare și raportare.
Colaborăm cu terți pentru a furniza servicii de publicitate direcționate pe baza activităților dvs. online pe site-uri web, aplicații mobile și dispozitive de-a lungul timpului (denumite în mod obișnuit „publicitate bazată pe interese”). Partenerii noștri de publicitate pot colecta informații despre activitățile dvs. ce privesc Serviciile noastre desfășurate prin intermediul dispozitivul dvs. actual și le pot combina cu informații despre activitățile dvs. de pe alte site-uri web, aplicații mobile și dispozitive. Aceștia pot colecta astfel de informații folosind jurnale de server, module cookie, semnalizatoare web, etichete, pixeli, ID-uri de publicitate mobilă (cum ar fi module cookie Facebook sau ID-ul de publicitate Google), conectarea între dispozitive și tehnologii similare. De exemplu, partenerii noștri de publicitate pot utiliza faptul că ați vizitat site-ul nostru pentru a vă direcționa publicitate pe alte site-uri web și aplicații mobile de pe dispozitivul dvs. curent sau alte dispozitive pe care le utilizați. Aceștia pot asocia browserele sau dispozitivele dvs. dacă vă conectați la același serviciu de pe mai multe dispozitive sau dacă dispozitivele dvs. au atribute similare care susțin deducția că sunt folosite de aceeași persoană sau în cadrul aceleași locații. Acest fapt înseamnă că informațiile despre activitatea dvs. pe site-uri web sau aplicații din browserul sau dispozitivul dvs. pot fi combinate și utilizate cu informații de pe alte browser-e sau dispozitive. Puteți renunța la publicitatea bazată pe interese în browserele web și aplicațiile mobile de pe browserul sau dispozitivul dvs. actual, urmând instrucțiunile de mai jos.
Pentru mai multe informații despre publicitatea bazată pe interese și conectarea pe mai multe dispozitive, vă rugăm să vizitați site-ul Network Advertising Initiative („NAI”) și site-ul Digital Advertising Alliance („DAA”). Respectăm principiile DAA privind publicitatea bazată pe interese, oferindu-vă notificări, un nivel de transparență și control sporite cu privire la practicile noastre de marketing digital, așa cum este indicat la http://www.aboutads.info/principles/. Puteți renunța la publicitatea bazată pe interese și legăturile dintre dispozitive în browserele web și aplicațiile mobile din browserul sau dispozitivului dvs. actual urmând instrucțiunile de mai jos.
Web Browser Opt-Out. Pentru a renunța în browserele web, vă rugăm să accesați http://optout.aboutads.info/ și http://optout.networkadvertising.org. Pentru a ajuta la păstrarea opțiunilor pe care le faceți în pagina WebChoice a DAA, puteți instala extensia „Protejați opțiunile mele” a DAA disponibilă la http://youradchoices.com/PMC.
Mobile Application Opt-Out. Pentru a renunța la aplicațiile mobile, puteți ajusta preferințele de publicitate pe dispozitivul dvs. mobil (de exemplu în iOS accesați Setări > Confidențialitate și securitate > Urmărire, iar în Android accesați Setări > Google > Reclame > Renunțare la publicitatea bazată pe interese). De asemenea, puteți să alegeți renunțarea în cazul companiilor care participă la instrumentul AppChoices al Digital Advertising Alliance descărcând aplicația și urmând instrucțiunile. Aflați cum să renunțați de pe dispozitivele mobile.
Vă rugăm să rețineți că opțiunile descrise mai sus se vor aplica numai browserului sau dispozitivului de pe care renunțați și, prin urmare, va trebui să renunțați separat efectuând din nou procedura de pe toate browserele și dispozitivele dvs. Dacă ștergeți sau resetați modulele cookie sau identificatorii de publicitate mobilă, schimbați browserele (inclusiv actualizarea anumitor browsere) sau utilizați un alt dispozitiv, este posibil ca modulele cookie sau instrumentele de renunțare să nu mai funcționeze și va trebui să renunțați la acestea din nou. Nu răspundem la semnale Do Not Track în acest moment.
Global Opt-Out Signal. Respectăm semnalele de renunțare globale recunoscute de lege și oferim un portal unificat pentru toate solicitările de renunțare, indiferent de dispozitiv sau browser.
4. Drepturile și opțiunile dvs.
Dacă sunteți un membru Hilton Honors, puteți revizui și actualiza în orice moment informațiile pe care ni le-ați furnizat la momentul înscrierii prin conectarea la contul dvs. Hilton Honors. De asemenea, puteți modifica informațiile dvs. contactând Centrul pentru rezervări și asistență clienți Hilton la +1 888-4HONORS (888-446-6677) (SUA și Canada). Clienții aflați în afara SUA și Canada pot consulta numerele noastre de telefon globale. De asemenea, puteți completa un formular de asistență.
Depending on where you live, you may be able to request that we:
inform you about the personal information we maintain about you,
withdraw your consent for certain data processing activity, and/or
update, correct, delete, and/or stop processing your personal information.
To see your rights based on residency or submit a request:
visit the Data Subject Rights Requests Portal at datarights.hilton.com
send a letter to Hilton Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA
We will process your request within the time specified by applicable law and as required by law. Atunci când ne este permis prin lege, este posibil să percepem o taxă corespunzătoare pentru acoperirea costurilor de răspuns la solicitare.
De asemenea, în anumite circumstanțe, ne puteți solicita să încetăm transmiterea informațiilor cu caracter personal despre dvs. către partenerii noștri de afaceri sau puteți solicita ca Hilton să înceteze utilizarea informațiilor cu caracter personal despre dvs., scriindu-ne la adresa de e-mail sau adresa poștală de mai sus.
Dacă vă aflați într-o locație eligibilă și doriți să renunțați la vânzarea informațiilor dvs. cu caracter personal sau la partajarea/prelucrarea acestora pentru reclame direcționate, puteți trimite o solicitare făcând clic pe linkul „Opțiunile dvs. privind confidențialitatea | Informații despre modulele cookie” din partea de jos a site-ului Hilton.com atunci când accesați site-ul respectiv de la o adresă IP care indică prezența dvs. într-un stat care a adoptat o lege privind confidențialitatea. Vă rugăm să rețineți că, atunci când renunțați la modulele cookie, etichete și pixeli acea renunțare se aplică doar asupra dispozitivului și browserului pe care îl utilizați atunci când ați efectuat renunțarea. Dacă doriți să renunțați și la cele aflate pe alte dispozitive sau browsere, trebuie să efectuați procedura de renunțare atunci când utilizați acele dispozitive sau browsere. Respectăm semnalele de renunțare globale recunoscute de lege și oferim un portal unificat pentru toate solicitările de renunțare, indiferent de dispozitiv sau browser. În plus, rezidenții din aceste state pot solicita ca noi să nu mai vindem informații cu caracter personal care nu se bazează pe module cookie sau să nu le mai prelucrăm pentru reclame direcționate, prin efectuarea unei solicitări de renunțare Hilton.
În anumite circumstanțe, puteți avea opțiunea de a transmite o solicitare în numele altei persoane, în calitate de reprezentant legal al acesteia. Dacă trimiteți o solicitare în numele unei alte persoane, este posibil să vi se solicite să furnizați dovada autorizării.
5. Alegeri comunicări de marketing
Dorim să vă atragem atenția asupra produselor fantastice pe care le oferim! În acest scop, vă putem trimite comunicări prin poștă, mesaje text, notificări push, alerte în aplicație, e-mail și rețele de socializare. Pe lângă mesajele text tradiționale, oferim oportunitatea de a primi mesaje tranzacționale și promoționale prin mesaje text, utilizând un cod scurt. Un cod scurt este un număr format din cinci cifre pe care îl puteți trimite pentru a vă înscrie pentru a primi astfel de mesaje text. De asemenea, vă putem trimite comunicări de marketing prin WhatsApp. Pentru a ne permite să vă trimitem aceste comunicări, informațiile dvs. pot fi divulgate furnizorilor de servicii care utilizează aceste informații exclusiv pentru a trimite comunicări de marketing în numele nostru. În plus, datele de optare pentru codul scurt și consimțământul nu vor fi partajate cu niciun alt terț în scopurile lor de marketing sau de publicitate. Dacă, în funcție de circumstanțe, este necesar consimțământul în jurisdicția dvs., vom obține consimțământul dvs. înainte de a vă trimite astfel de comunicări.
Hilton Honors Members: If you are a Hilton Honors member, you may change the communications you receive from us by logging on to your online account and managing your subscriptions.
Marketing Opt-Out Requests
If you prefer not to receive email marketing materials from us, you may opt-out at any time by using the following methods:
Unsubscribe: Use the unsubscribe function in any email you receive from us or by clicking this link: https://www.hilton.com/en/hilton-honors/optout/unsubscribe
Mail: Write to Hilton’s Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA
Text or WhatsApp messages: Reply “STOP” to the message you received
Hotel-specific texts: Contact the hotel front desk to inform them that you do not want to receive text messages
Please note that opt-out requests can take up to ten business days to be effective.
Push and In-App Notifications: Puteți controla dacă aplicațiile noastre pentru mobil vă trimit notificări, prin schimbarea setărilor pentru notificări pe dispozitivul dvs. mobil. Dacă vă transmitem mesaje în aplicație, vom permite controlul acestora prin setările aplicațiilor noastre.
6. Modul în care protejăm datele cu caracter personal
Luăm măsuri rezonabile pentru: (i) a proteja datele cu caracter personal de accesul neautorizat, de dezvăluire sau de distrugere, și (ii) a păstra datele cu caracter personal precise și actualizate după caz.
Global Information Security Team: Hilton are o echipă solidă de profesioniști dedicați în domeniul securității informațiilor, care sunt responsabili pentru gestionarea programului de securitate Hilton. Această echipă este responsabilă, printre altele, cu monitorizarea sistemelor noastre pentru depistarea potențialelor intruziuni, pentru a răspunde la potențiale incidente, a susține securitatea informațiilor la nivel de proprietate, precum și pentru revizuirea și actualizarea periodică a controalelor de securitate utilizate de Hilton cu scopul de a proteja datele și furnizarea de instruire privind programul Hilton de securitate a informațiilor.
Security Controls: Hilton implementează controale de securitate bazate pe riscuri, inclusiv criptarea și instruirea continuă a angajaților, în conformitate cu standardele industriei. Hilton menține un program de conformitate în industria cardurilor de plată („PCI”) și un program de conformitate în domeniul tehnologiei informației. Acest program de conformitate generează rapoarte de audit privind nivelul de adecvare și eficacitatea controalelor interne tehnologice ale companiei Hilton, inclusiv o Atestare de conformitate PCI semnată de un evaluator extern de securitate PCI calificat și un raport SSAE16/SOC1 care se referă la controalele generale IT asupra sistemelor care ajută la realizarea unor anumite rapoarte de contabilitate și financiare.
Cerem furnizorilor de servicii cu care partajăm date cu caracter personal să facă eforturi rezonabile pentru a păstra confidențialitatea datelor dvs. cu caracter personal.
Nu vă vom solicita niciodată să ne trimiteți date cu caracter personal confidențiale sau informații despre cardul de plată prin e-mail sau mesaj text.
În cazul unui incident de securitate, Hilton va notifica în timp util autoritățile de reglementare și/sau persoanele afectate conform prevederilor legilor și reglementărilor aplicabile.
7. How We Disclose Personal Information
In addition to the information provided in the Personal Information We Collect section, the following summarizes how we may disclose personal information.
Protection of Safety and Security
Hilton va divulga datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu prevederile legale. Exemple de astfel de divulgări includ situațiile în care țările solicită ca Hilton să colecteze date cu caracter personal despre vizitatorii unităților din țara respectivă, atunci când o instituție judiciară citează în mod pertinent compania Hilton și când o parte civilă depune o cerere legală de investigare a Hilton. Hilton poate alege să partajeze datele cu caracter personal cu instituțiile judiciare, angajații, cei care găzduiesc evenimente cu Hilton sau cu alte persoane, după caz, pentru a proteja siguranța persoanelor și a bunurilor, pentru a obține despăgubiri sau pentru a limita daunele pe care le-am putea suferi și pentru a reacționa în cazul unei situații de urgență.
E-Folio Program
If you are an employee of a company that participates in the Hilton e-Folio Program and you book your room using a company corporate code or pay for your expenses using a corporate credit card, we may send your employer and the credit card company an extract of your folio detailing the goods and services provided to you.
Rezervări la spațiile de cazare ale partenerilor Hilton
When making a reservation with AutoCamp, Small Luxury Hotels of the World (SLH), or Evermore Resort – Orlando through a Hilton channel, Hilton will provide certain guest information for the exclusive purpose of fulfilling the reservation and providing customer support, as identified in the Personal Information We Collect section of is Statement. Canalele Hilton includ site-ul Hilton, aplicația Hilton Honors sau Programele Mini. The guest information will be processed and retained in accordance with their privacy policies and as permitted by applicable law.
Reservations with Hilton’s Third-Party Partners
Hilton Grand Vacations: Atunci când efectuați o rezervare la Hilton Grand Vacations (HGV) printr-un canal Hilton, Hilton va furniza informațiile pe care le-ați furnizat pentru rezervarea dvs. către HGV pentru a vă finaliza rezervarea. Canalele Hilton includ site-ul Hilton, aplicația Hilton Honors și programele Hilton Honors Mini. De asemenea, HGV poate prelucra informațiile dvs. cu caracter personal în conformitate cu politicile de confidențialitate ale HGV și după cum este permis de legislația aplicabilă. Puteți accesa politica de confidențialitate a HGV aici. De asemenea, Hilton poate partaja datele dvs. cu caracter personal cu HGV dacă dvs. sunteți un membru Hilton Honors. În funcție de jurisdicția dvs., poate fi necesar consimțământul prealabil pentru partajarea datelor dvs. cu caracter personal cu HGV. În acest caz, vom obține consimțământul dvs. pentru a face acest lucru în timpul procesului de înscriere la Hilton Honors.
Placemakr: When making a reservation with Placemakr through Hilton channel, Hilton will provide the information you provided for your booking to Placemakr to fulfill your reservation. Placemakr may also process your personal information in accordance with Placemakr’s privacy policies and as permitted by applicable law. You can access Placemakr’s privacy policy here. Depending on your jurisdiction, prior consent to share your personal data with Placemakr may be required. If this is the case, we will obtain your consent.
Reservations with Hilton’s Third-Party Operator
If you are a guest who lives in the United States, when you make a reservation with Resorts World Las Vegas, Conrad Las Vegas, or Crockfords Las Vegas through a Hilton channel, we will provide our Third-Party Operator, Genting with the information you provided for your booking to fulfill your reservation. Hilton channels include Hilton’s website, the Hilton Honors application, and Hilton’s Mini Programs. De asemenea, Genting poate prelucra informațiile dvs. cu caracter personal în conformitate cu politicile de confidențialitate ale Genting și după cum este permis de legislația aplicabilă. Puteți accesa politica de confidențialitate a Genting aici.
Rezervările prin Hilton Principal
Dacă sunteți un oaspete care locuiește în Statele Unite, atunci când efectuați o rezervare la Waldorf Astoria Grand Wailea, Hilton va furniza către BRE Hotels & Resorts (sau „Hilton Principal”), proprietarul hotelului, informațiile despre rezervarea dvs. De asemenea, HGV poate prelucra informațiile dvs. cu caracter personal în conformitate cu politica noastră de confidențialitate și după cum este permis de legislația aplicabilă. Puteți accesa politica de confidențialitate a BRE aici.
Reservations with Select by Hilton
YOTEL: When you make a reservation with YOTEL through a Hilton channel, Hilton will provide YOTEL with your booking information. YOTEL may process your personal information in accordance with its privacy policy and as permitted by applicable law. You can access YOTEL’s privacy policy here.
8. Transferurile internaționale
În calitate de companie multinațională, oferim aceeași calitate a serviciilor Hilton, indiferent unde vă aflați: în San Francisco, la Londra sau la Tokio. Pentru a oferi acest serviciu, sunteți de acord să transmitem datele dumneavoastră personale membrilor portofoliului de mărci Hilton, furnizorilor noștri de servicii și altor terți care pot avea sediul în alte țări decât cea în care vă aflați dumneavoastră.
Când vă aflați pe o proprietate Hilton din afara Statelor Unite, administratorul de date pentru acea proprietate transferă datele cu caracter personal referitoare la rezervarea dvs. către Hilton, în Statele Unite, în conformitate cu acordurile de transfer de date, atunci când acest lucru este impus de legile sau reglementările aplicabile. Operatorul de date poate, de asemenea, să păstreze o copie locală a informațiilor dvs. cu caracter personal atunci când acest lucru este impus de legile sau reglementările aplicabile. Deși legile privind protecția datelor din diferite țări pot diferi de cele din țara dvs., vom lua măsurile adecvate pentru a vă asigura că datele dvs. cu caracter personal sunt tratate așa cum este descris în această Declarație și în conformitate cu legea.
9. Perioada de păstrare a datelor
We retain personal information about you for the time necessary to fulfill the purpose for which that information was collected, usually for the duration of any contractual relationship and for any period thereafter as legally required or permitted by law. Politicile noastre de păstrare a datelor reflectă statutul aplicabil al perioadelor de prescripție și al cerințelor legale. Atunci când distrugem datele dvs. cu caracter personal, procedăm astfel încât să împiedicăm restaurarea sau reconstituirea informațiilor respective.
10. Informații de contact pentru întrebări sau nelămuriri
If you have any questions or concerns, please contact Hilton’s Data Protection Office.
Address: Attn: Hilton Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102
Phone number: (800) 413-7470
Data Subject Rights Requests Portal: datarights.hilton.com
11. Modificări ale Declarației
Există posibilitatea să aducem modificări acestei Declarații din când în când. Puteți afla data ultimei actualizări a Declarației, consultând data de la începutul Declarației. Orice schimbare a prezentei Declarații va intra în vigoare în momentul publicării Declarației revizuite pe site. Utilizarea acestui site, a oricăruia dintre produsele și serviciile noastre, acordarea consimțământului pentru și/sau a avea oportunitatea de a consulta Declarația actualizată în urma acestor modificări constituie acceptarea de către dvs. a Declarației revizuite în vigoare la momentul respectiv.
Summary of Material Changes to this Statement
Last update: 2026 aprilie
April 2026 Updates
Updated the Introduction section to reflect additional Hilton Portfolio of Brands: Apartment Collection by Hilton and Select by Hilton.
Updated the Reservations with Hilton’s Third-Party Partner section to include Placemakr.
Updated the How We Disclose Personal Information section to include information on the e-Folio Program and Reservations with Select by Hilton.
Updated Appendix A-10 to align with the Personal Information Protection Act.
Updated the Changes to this Statement section to include a summary of material changes.
Anexa A:
Additional Provisions Applicable to Residents of Certain Countries and US States
Prezenta anexă oferă informații suplimentare persoanelor care își au reședința în state din SUA și în state care au adoptat legi privind confidențialitatea și care conferă anumite drepturi suplimentare rezidenților din jurisdicțiile respective. Odată ce intră în vigoare, statele americane includ dar nu se limitează la California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Nevada, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah și Virginia. Aceste țări includ dar nu se limitează la cele din Spațiul Economic European (SEE), Regatul Unit și Elveția, precum și Australia, Bermuda, Brazilia, Canada, China, Coreea, Hong Kong, Monaco, Israel, Japonia, Nigeria și Turcia. Această Anexă cuprinde anumite informații suplimentare pe care Hilton are obligația să vi le furnizeze, precum și anumite drepturi pe care le aveți în legătură cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, în conformitate cu legislația locală aplicabilă. Prezenta anexă va prevala în măsura în care nu intră în contradicție cu vreo dispoziție din corpul principal al acestei Declarații.
Controller: Vă rugăm să contactați Biroul pentru protecția datelor la dataprotectionoffice@hilton.com pentru informațiile de contact ale altor entități care pot primi datele dvs. cu caracter personal.
Data Protection Office: Hilton’s Data Protection Office may be contacted by email at DataProtectionOffice@Hilton.com, or at the following address:
Attn: Data Protection Office 7930 Jones Branch Drive McLean, VA 22102 USA
Scopurile și temeiurile juridice pentru prelucrare
Hilton processes your personal information for the purposes set forth in the section titled Personal Information We Collect of the main body of this Statement.
Bazele legale pentru activitățile de procesare ale Hilton includ prelucrarea informațiilor necesare pentru a ne respecta obligațiile contractuale, respectarea obligațiilor legale, protejarea siguranței angajaților, oaspeților și a altor persoane, pentru interesele noastre legitime de afaceri și ca urmare a consimțământului dumneavoastră.
The particular legal basis for the processing of your personal information is based on the purpose for which such information was provided or collected.
Hilton Honors Participation: Prelucrăm informațiile dvs. cu caracter personal obținute în legătură cu participarea dvs. la programul Hilton Honors pe baza relației noastre contractuale cu dvs., a consimțământului dacă este prevăzut prin lege și pentru urmărirea intereselor noastre de afaceri legitime, inclusiv pentru a personaliza utilizarea de către dvs. a serviciilor și a aplicațiilor noastre, pentru a comunica știri și articole promoționale, precum și pentru a furniza publicitate și conținut personalizate.
Surveys: Este posibil să trimitem sondaje post-sejur prin SMS sau e-mail. Completarea sondajelor este opțională – procesăm informațiile obținute din sondaje în baza consimțământului dvs. și în legătură cu promovarea intereselor noastre de afaceri, inclusiv marketing, îmbunătățiri ale serviciilor și analize.
On-Property Collection: Când efectuați o rezervare și când vă aflați într-unul dintre hotelurile noastre, vă vom procesa numele, adresa, informațiile de contact și detaliile șederii (ziua și ora sosirii și plecării, informații despre autovehicul și informații despre celelalte persoane care călătoresc sau sunt cazate împreună cu dvs.), în baza relației noastre contractuale cu dvs.
De asemenea, prelucrăm aceste date pentru a urma interesele noastre de afaceri legitime, cu consimțământul dvs., dacă acest lucru este prevăzut prin lege, inclusiv pentru marketing, îmbunătățirile serviciilor, administrarea programului nostru e-Folio și analiza și personalizarea serviciilor, conform descrierii de la secțiunile la care se face referire mai sus în Declarația noastră globală de confidențialitate.
Colectăm anumite date cu caracter personal suplimentare în timpul rezervării/înregistrării la proprietățile noastre (cum ar fi informații legate de actul de identitate sau pașaport), după cum este necesar pentru a ne conforma obligațiilor legale.
Utilizăm televiziune cu circuit închis și alte măsuri de securitate în cadrul proprietăților noastre, care pot capta sau înregistra imagini ale oaspeților și vizitatorilor în zonele publice, precum și informații referitoare la locația dvs. în timp ce vă aflați pe proprietățile noastre (prin intermediul cartelelor de acces în cameră și altor tehnologii) în scopul asigurării protecției personalului, oaspeților și vizitatorilor pe proprietățile noastre.
Procesăm datele cu caracter personal în legătură cu serviciile oferite pe proprietate (cum ar fi serviciile de concierge, cluburile de sănătate, spa-urile, serviciile de îngrijire a copilului, închirierea de echipamente și funcționalitatea Digital Key) în scopul de a vă furniza servicii și în interesul companiei noastre, inclusiv pentru marketing, îmbunătățirea serviciilor, administrarea programului nostru e-Folio și analiza și personalizarea serviciilor, așa cum sunt descrise acestea în secțiunea de mai sus din Declarația globală de confidențialitate.
Event Profiles: Prelucrăm informațiile cu caracter personal obținute în legătură cu evenimentul dvs. pe baza relației noastre contractuale cu dvs. și pentru urmărirea intereselor noastre de afaceri legitime, cu consimțământul dvs. dacă acest este prevăzut prin lege, inclusiv pentru marketing, îmbunătățirile serviciilor și analiza și personalizarea serviciilor, conform descrierii de la secțiunile la care se face referire mai sus în Declarația noastră globală de confidențialitate.
Social Media: Participarea la activitățile și ofertele de pe rețelele de socializare sponsorizate de Hilton este voluntară - prelucrăm informațiile obținute din participarea la rețelele de socializare pe baza consimțământului dvs. dacă acest lucru este prevăzut prin lege și în scopul urmăririi intereselor noastre comerciale legitime, inclusiv pentru marketing, îmbunătățirile serviciilor și analiză și personalizarea serviciilor, așa cum este descris la secțiunile menționate mai sus în Declarația globală privind confidențialitatea.
Promotions and Sweepstakes: Participarea la tombole, concursuri și alte oferte promoționale este voluntară - noi procesăm informațiile obținute din această participare pe baza consimțământului dvs. și după cum este necesar pentru a administra oferta. De asemenea, utilizăm anumite date pentru scopurile noastre comerciale, inclusiv pentru marketing, îmbunătățirile serviciilor, administrarea programului nostru e-Folio și analiză și personalizarea serviciilor, așa cum sunt descrise acestea la secțiunea de mai sus din Declarația globală privind confidențialitatea.
Direct Marketing: Folosim datele dvs cu caracter personal pentru a vă trimite mesaje de marketing pe baza consimțământului dvs. exprimat. You may withdraw your consent for direct marketing communications at any time by contacting us at DataProtectionOffice@hilton.com, following the unsubscribe instructions in the marketing message you received, or by logging in to your Hilton Honors account and updating your communication preferences.
Franchise and Ownership Opportunities: Noi prelucrăm aceste informații pe baza relației noastre contractuale cu dvs. și pentru interesele noastre legitime de afaceri, inclusiv menținerea și promovarea mărcii Hilton și facilitarea comunicării directe între proprietățile din cadrul Portofoliului de mărci Hilton.
WMBE Suppliers: Participarea la Hilton Diversity Supplier Program este voluntară – prelucrăm aceste informații pe baza consimțământului dvs. și pentru interesele noastre comerciale legitime aferente, inclusiv menținerea și îmbunătățirea programului nostru privind diversitatea.
Retention: Păstrăm datele dvs. cu caracter personal pe perioada necesară pentru a îndeplini scopul pentru care au fost colectate, de regulă pe durata oricărei relații contractuale și pentru orice perioadă ulterioară, după cum este necesar sau permis de legea aplicabilă. Politicile noastre de păstrare a datelor reflectă statutul aplicabil al perioadelor de prescripție și al cerințelor legale.
Drepturile persoanelor vizate
Anumite legi regionale, naționale și statale conferă drepturi cu privire la datele cu caracter personal, așa cum este indicat pe Portalul pentru solicitările privind datele cu caracter personal. Rezidenții anumitor jurisdicții pot avea următoarele drepturi.
Access, Correction and Erasure Requests: Aveți dreptul să:
să ne solicitați să confirmăm dacă prelucrăm informațiile dvs. cu caracter personal și să primiți informații despre modul în care sunt prelucrate datele dvs.
obțineți o copie a datelor dvs. cu caracter personal
ne solicitați să actualizăm sau să corectăm datele dvs. cu caracter personal
ne solicitați să vă ștergem datele cu caracter personal în anumite circumstanțe
Right to Object to Processing: Aveți dreptul să solicitați ca Hilton să înceteze procesarea datele dvs. cu caracter personal:
pentru activități de marketing, inclusiv întocmirea de profiluri
în scopuri statistice
atunci când o astfel de prelucrare are ca scop derularea intereselor noastre legitime de afaceri, cu excepția cazului în care suntem în măsură să demonstrăm că există o cerință legală pentru o astfel de procesare sau trebuie să vă procesăm datele cu caracter personal pentru inițierea, exercitarea sau apărarea împotriva unei acțiuni în justiție
Right to Restrict Processing: Aveți dreptul să solicitați Hilton să limiteze procesarea datelor dvs. cu caracter personal:
în timp ce Hilton evaluează sau este în curs de a răspunde unei solicitări din partea dvs. de a vă actualiza sau corecta datele cu caracter personal atunci când o astfel de prelucrare este ilegală și nu doriți ca Hilton să vă șteargă datele
atunci când Hilton nu mai are nevoie de astfel de date, dar doriți să vă păstrăm datele pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea împotriva unei reclamații legale
în cazul în care ați depus o obiecție împotriva procesării pe baza intereselor noastre legitime de afaceri, în așteptarea răspunsului nostru la această solicitare
în cazul în care limităm prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal ca urmare a solicitării dvs., vă vom informa în prealabil de reluarea unui astfel de proces.
Right to Opt Out of Sale and Sharing: Aveți dreptul să solicitați ca Hilton să nu vândă sau partajeze informațiile dvs. cu caracter personal: Dacă doriți să renunțați la vânzarea sau partajarea informațiilor dvs. cu caracter personal, puteți trimite solicitarea dvs. accesând site-ul nostru la solicitarea de renunțare Hilton, făcând clic pe linkul „Opțiunile dvs. privind confidențialitatea | Informații despre modulele cookie” care apare în partea de jos a site-ului Hilton.com atunci când accesați site-ul respectiv de la o adresă IP care indică prezența dvs. într-o regiune care a adoptat o lege privind confidențialitatea sau accesând datarights.hilton.com. De asemenea, puteți suna la numărul nostru gratuit: (800) 413-7470, trimiteți un e-mail către Biroul pentru protecția datelor („DPO”) la DataProtectionOffice@hilton.com sau trimiteți o scrisoare către Biroul pentru protecția datelor la 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102.
Vă rugăm să rețineți că atunci când renunțați la Modulele cookie, etichete și pixeli această renunțare se aplică doar la dispozitivul și la browserul pe care îl utilizați atunci când ați efectuat renunțarea. Dacă doriți să renunțați și la cele aflate pe alte dispozitive sau browsere, trebuie să efectuați procedura de renunțare atunci când utilizați acele dispozitive sau browsere. Rețineți că, dacă aveți activat un semnal pentru preferința de renunțare bazată pe browser și recunoscută legal, recunoaștem această preferință în conformitate cu legislația aplicabilă.
Data Portability Requests: Aveți dreptul să solicitați să vă furnizăm dvs. sau unei terțe părți pe care o desemnați anumite date cu caracter personal într-un format utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașină. Vă rugăm să rețineți, totuși, că drepturile de portabilitate a datelor se aplică numai datelor cu caracter personal pe care le-am obținut direct de la dvs. și numai în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. sau este necesară pentru a respecta un contract.
Submitting Requests: Your requests may be submitted by accessing the Data Subject Rights Request Portal at datarights.hilton.com or in writing to DataProtectionOffice@hilton.com, or the Hilton Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. Puteți, de asemenea, să actualizați informațiile dvs. cu caracter personal așa cum este prevăzut la secțiunea intitulată Drepturile și opțiunile dvs. din corpul principal al acestei Declarații globale privind confidențialitatea.
Vom lua măsuri rezonabile pentru a verifica identitatea și solicitările dvs., inclusiv prin verificarea informațiilor contului dvs., a reședinței sau a adresei de e-mail pe care o furnizați. Dacă sunteți un agent autorizat care formulează o solicitare în numele unei alte persoane, este posibil să vă solicităm dovada autorizării dvs. scrise înainte de a procesa solicitarea. Vom răspunde la o solicitare numai dacă putem verifica în mod corespunzător identitatea solicitantului.
Vom răspunde la toate aceste solicitări în perioada de timp permisă de lege. Legislația aplicabilă vă poate oferi, de asemenea, dreptul de a nu fi discriminat pentru exercitarea drepturilor dvs. Vă rugăm să rețineți totuși că anumite informații cu caracter personal pot fi excluse de la astfel de drepturi în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor, cum ar fi informațiile pe care le păstrăm pentru conformitatea legală și pentru asigurarea serviciilor noastre. Este posibil să avem nevoie de anumite informații pentru a vă furniza serviciile; dacă ne solicitați să le ștergem, este posibil să nu mai puteți utiliza serviciile. De asemenea, vă putem percepe un comision rezonabil pentru copiile ulterioare ale datelor pe care le veți solicita.
If you want to present a complaint or have concerns about our data practices or the exercise of your rights, you may either contact Hilton at DataProtectionOffice@Hilton.com or the supervisory authority in the Member State of your residence. Pentru SEE, autoritățile de supraveghere sunt disponibile aici. Pentru Regatul Unit, autoritatea de supraveghere este disponibilă aici.
Additionally, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, and Virginia residents may appeal the denial of a request by emailing us at DataProtectionOffice@hilton.com or mailing us at Hilton Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.
Right to Withdraw Consent: Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul pentru orice tip de procesare pe care o desfășurăm exclusiv pe baza consimțământului dvs. (cum ar fi trimiterea materialelor de marketing direct către contul personal de e-mail). You may withdraw your consent to marketing activities by following the instructions on any marketing emails you receive, or contacting DataProtectionOffice@hilton.com.
Right to Object to Profiling and Automated Decision Making: Aveți dreptul de a vă opune creării de profiluri și luării automate a deciziilor. Folosim date cu caracter personal pentru a diviza grupuri mari de consumatori în subgrupuri de consumatori (cunoscute sub numele de segmente) bazate pe anumite tipuri de caracteristici comune, cum ar fi locația geografică, comportamentul sau datele demografice.
Cu consimțământul dvs., luăm decizii automate, adică fără interferență umană, pentru a vă oferi anumite beneficii pe baza caracteristicilor dvs. (cum ar fi tarife reduse pentru cameră sau alte oferte speciale bazate pe locația geografică, comportamentul sau datele dvs. demografice). De exemplu, dacă călătoriți frecvent în timpul săptămânii în hoteluri din Franța, vă putem trimite oferte speciale pentru hotelurile Hilton din Franța.
International Data Transfers: Putem transfera informațiile cu caracter personal pe care le colectăm despre dvs. în legătură cu scopurile descrise în această Declarație în țări care nu au fost considerate a oferi o protecție adecvată a datelor în conformitate cu o legislație specifică țării. În special, noi vă transferăm datele cu caracter personal în Statele Unite.
Utilizăm măsuri de siguranță adecvate pentru transferul informațiilor cu caracter personal între afiliații noștri din diferite jurisdicții, iar în cazurile necesare am implementat acorduri privind transferul datelor, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau alte măsuri de siguranță similare în astfel de scopuri. To obtain a copy of theses clauses or additional information on transfers, you may send your request to privacy@hilton.com.
Appendix A-1: California Residents
This Appendix provides additional information for individuals residing in California. The law in California requires us to provide you with some additional information regarding how we collect, use, and disclose your “personal information” as defined in the California Consumer Privacy Act (“CCPA”). We describe the categories of information we collect, our business purposes for collecting such information, the sources and uses of such information and the entities with which we disclose such information in the "Collection of Personal Information – Generally," "Collection of Personal Information – Notice at Point of Collection," "Cookies and Other Technologies," and "How We Disclose Personal Information" sections of this Statement.
Vânzarea sau partajarea informațiilor cu caracter personal
Ne implicăm în publicitate direcționată (sau comportamentală în context încrucișat) în cadrul serviciilor noastre sau pe alte site-uri, precum și atunci când facem publicitate serviciilor noastre în altă parte. În legătură cu acest tip de publicitate, putem partaja următoarele categorii de informații cu rețelele de publicitate și cu furnizorii de publicitate, cu agenții de publicitate și cu rețelele de socializare, care pot fi considerate drept activități de vânzare în temeiul legislației statului California și care reprezintă prelucrare a informațiilor cu caracter personal pentru publicitatea țintită: informațiile și identificatorii dispozitivului, cum ar fi adresa IP și identificatorii unici de publicitate și modulele cookie; identificatorii de tip hash, cum ar fi informațiile de contact, informațiile de utilizare, cum ar fi istoricul de navigare sau utilizarea aplicației; informațiile despre locație, cum ar fi orașul și datele de inferență.
Nu „vindem” și nu „partajăm” informații cu caracter personal (conform definiției acestor termene în conformitate cu CCPA) dacă avem cunoștință efectivă că respectivul consumator are vârsta sub 16 ani.
Dreptul de a cunoaște, dreptul de ștergere și dreptul de renunțare la vânzarea sau partajarea Informațiilor cu caracter personal
In addition to certain rights described below in Appendix A (“for Residents of Certain Countries and US States”),the California Consumer Privacy Act (“CCPA”) affords California consumers (1) the right to know what personal information we collect, use, disclose, and/or sell; (2) the right to request that we delete their personal information; and (3) the right to request that we no longer sell or share their personal information.
If you would like information about the personal information that we collect, or if you would like to make a request for us to correct or delete your personal information, please visit Data Subject Rights Portal at datarights.hilton.com. De asemenea, puteți suna la numărul nostru gratuit: (800) 413-7470, email the Data Protection Office (“DPO”) at DataProtectionOffice@hilton.com, send a letter to the Data Protection Office at 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102.
Atunci când DPO primește solicitarea dvs., DPO va verifica mai întâi identitatea dvs. Dacă sunteți un membru Hilton Honors, DPO va verifica identitatea dvs. solicitându-vă să furnizați numele, numărul contului Hilton Honors și adresa de e-mail și numărul dvs. de telefon asociate cu contul dvs. Hilton Honors. Dacă nu sunteți un membru Hilton Honors, DPO va verifica identitatea dvs. solicitându-vă să furnizați numele, adresa de e-mail și/sau numărul dvs. de telefon asociate cu un sejur anterior și posibil un număr de confirmare a unuia din sejururile dvs. la o proprietate Hilton. După ce DPO a verificat identitatea dvs., DPO va onora cu promptitudine solicitarea dvs.
Dacă doriți, puteți desemna un agent autorizat, pentru a face o solicitare în numele dvs. Pentru a desemna un agent autorizat, vă rugăm să depuneți un ordin emis de o instanță judecătorească, un document depus de un avocat autorizat sau un document certificat oficial emis de o agenție guvernamentală oficială.
If you would like to opt out of the sale or sharing of your personal information, you may submit a request by clicking the “ Your Privacy Choices| Informațiile privind modulele cookie” din partea de jos a site-ului Hilton.com/ro atunci când accesați site-ul respectiv de la o adresă IP care indică prezența dvs. într-un stat care a adoptat o lege privind confidențialitatea. Vă rugăm să rețineți că, atunci când renunțați la modulele cookie, etichete și pixeli acea renunțare se aplică doar asupra dispozitivului și browserului pe care îl utilizați atunci când ați efectuat renunțarea. Dacă doriți să renunțați și la cele aflate pe alte dispozitive sau browsere, trebuie să efectuați procedura de renunțare atunci când utilizați acele dispozitive sau browsere. De asemenea, rezidenții din California pot activa Controlul global al confidențialității (GPC) pentru a renunța la „vânzarea” sau „partajarea” informațiilor dvs. cu caracter personal care se bazează pe browser pentru fiecare sistem de browser participant pe care îl utilizați. Learn more at the Global Privacy Control website. Dacă utilizați un program de blocare a modulelor cookie, cum ar fi Ghostery, acesta poate bloca vizibilitatea instrumentului sau linkului pentru Opțiunile dvs. privind confidențialitatea, inclusiv în subsolul paginii web. De asemenea, consumatorii din California ne pot solicita să nu mai vindem sau partajăm informațiile cu caracter personal care nu se bazează pe module cookie formulând o solicitare de renunțare Hilton.
Datele cu caracter personal sensibile
Limităm utilizarea informațiilor dvs. cu caracter personal sensibile la utilizarea necesară pentru prestarea serviciilor așteptate în mod rezonabil sau conform prevederilor legislației, pentru care nu se aplică dreptul din California de a limita utilizarea și divulgarea informațiilor cu caracter personal sensibile.
Direct Marketing/Shine the Light Disclosure
Consumatorii din California pot solicita, de asemenea, informații despre dezvăluirile noastre din anumite categorii de date cu caracter personal către terțe părți pentru scopurile lor de marketing direct. Astfel de solicitări trebuie să fie trimise la una dintre următoarele adrese: CA_Privacy@Hilton.com or DataProtectionOffice@Hilton.com, send a letter to the Data Protection Office at 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102. În termen de treizeci de zile de la primirea unei astfel de solicitări, vom trimite o listă cu categoriile de date personale furnizate terțelor părți pentru a le utiliza în scopuri de marketing pe parcursul anului calendaristic imediat următor, precum și numele și adresele acestor terțe părți. Această solicitare poate fi efectuată o singură dată pe an. Ne rezervăm dreptul de a nu răspunde la solicitări trimise adreselor altele decât adresele specificate în acest paragraf.
Dreptul la nediscriminare
CCPA interzice unei companii să trateze diferit un consumator atunci când acesta și-a exercitat un drept conferit de către CCPA. Sunteți binevenit să vă exercitați drepturile în conformitate cu CCPA și nu veți fi discriminat pentru acest fapte.
Notificare privind stimulentele financiare
Hilton nu oferă niciun stimulent financiar pentru colectarea, vânzarea sau ștergerea datelor cu caracter personal. După cum este menționat în prezenta Declarație, Hilton colectează în principal date cu caracter personal de la oaspeți pentru a onora rezervările oaspeților și de la membrii Honors, pentru a opera programul de loialitate Hilton Honors. Hilton colectează, de asemenea, date cu caracter personal în scopuri de marketing și în alte scopuri permise de legislația aplicabilă.
As set forth in the Hilton Honors Terms and Conditions, Hilton Honors members have the ability to accumulate points and access discounted rates. Capacitatea de a acumula puncte și de a accesa tarifele reduse nu are legătură directă cu valoarea oferită afacerii de datele personale ale membrilor.
Eliminarea conținutului
Dacă sunteți locuitor al Californiei cu vârsta sub 18 ani și utilizator înregistrat al oricărui site în care este publicată această politică, Codul de afaceri și profesional al Californiei Secțiunea 22581 vă permite să solicitați și să obțineți acordul pentru îndepărtarea conținutului sau a informațiilor pe care le-ați făcut publice. Pentru a face o astfel de solicitare trimiteți un e-mail cu o descriere detaliată a conținutul sau informațiilor respective la adresa CA_Privacy@Hilton.com. Țineți cont de faptul că o astfel de solicitare nu asigură îndepărtarea completă sau comprehensivă a conținutului și a informațiilor pe care le-ați publicat și că pot exista circumstanțe în care legea nu impune sau nu permite îndepărtarea, chiar dacă aceasta a fost solicitată.
Păstrarea informațiilor dvs. cu caracter personal
Please refer to the section titled Data Retention Periods in the main body of this Statement.
Nu urmăriți („DNT”)
Legislația din California ne obligă să vă informăm cu privire la modul în care răspundem la semnalele „Nu urmăriți” („DNT”) ale browserului web. Deoarece în prezent nu există un standard industrial sau legal pentru recunoașterea sau onorarea semnalelor DNT, nu răspundem la acestea în acest moment.
Transparența datelor de instruire cu privire la inteligența artificială generativă
Legea privind transparența datelor de instruire cu privire la inteligența artificială generativă din California (GenAI) impune dezvoltatorilor de sisteme GenAI să publice detalii despre datele utilizate pentru instruirea sistemelor lor pe site-urile lor.
Hilton Digital Assistant is a GenAI chatbot that is available to the public on our website (Hilton.com), through the Hilton Honors App, and through guest messaging channels at certain hotels. Hilton Digital Assistant poate ajuta la sarcinile de asistență pentru clienți și poate genera răspunsuri pe chat contextualizate cu privire la asistența pentru cont, detaliile rezervărilor, informațiile despre hotel și întrebările generale despre Hilton.
Hilton a dezvoltat Hilton Digital Assistant folosind seturi de date brevetate Hilton. Datele utilizate pentru instruirea Hilton Digital Assistant sunt obținute intern și colectate în mod continuu. Nu utilizăm generarea de date sintetice. Seturile de date nu includ informații cu caracter personal sau informații agregate despre consumatori, așa cum sunt definite în CCPA.
The following summarizes the datasets we use to develop the Hilton Digital Assistant. Am început să utilizăm aceste date pentru a dezvolta Hilton Digital Assistant pe 1 august 2021.
Appendix A-2: Additional Provision for Nevada Residents
This Appendix provides additional information for individuals residing in Nevada. Dacă sunteți rezident al Nevada, puteți solicita să încetăm vânzarea anumitor categorii de date cu caracter personal pe care le colectăm. To submit a request, please visit our website at https://www.hilton.com/en/hilton-honors/opt-out-request. De asemenea, puteți suna la numărul nostru gratuit: (800) 413-7470, email the Data Protection Office (“DPO”) at DataProtectionOffice@Hilton.com, send a letter to the Data Protection Office at 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102. Atunci când DPO primește solicitarea dvs., DPO va verifica mai întâi identitatea dvs.
Dacă sunteți un membru Hilton Honors, DPO va verifica identitatea dvs. solicitându-vă să furnizați numele, numărul contului Hilton Honors și adresa de e-mail și numărul dvs. de telefon asociate cu contul dvs. Hilton Honors. Dacă nu sunteți un membru Hilton Honors, DPO va verifica identitatea dvs. solicitându-vă să furnizați numele, adresa de e-mail și/sau numărul dvs. de telefon asociate cu un sejur anterior și posibil un număr de confirmare a unuia din sejururile dvs. la o proprietate Hilton. După ce DPO a verificat identitatea dvs., DPO va onora cu promptitudine solicitarea dvs.
Appendix A-3: French Residents
This Appendix provides additional information for individuals residing in France.
French residents, as disclosed in this Statement, we may collect your phone number to fulfill guest reservations, send guests communications relating to their reservations, provide customer service and support, verify identity, send marketing communications via SMS, process transactions with partners, share data with Hilton’s Third-Party Partner, authenticate mobile accounts, send service-related SMS communications, detect and prevent fraud, and engage in sales activities for group bookings. Nu vom folosi numărul dvs. de telefon în scopuri de tele-marketing. Nonetheless, if you would like to register on the list of opposition to telephone canvassing, you may do so at www.bloctel.gouv.fr.
Appendix A-4: Hong Kong Residents
This Appendix provides additional information for individuals residing in Hong Kong SAR, China. Dacă aveți sediul în Hong Kong SAR, China, vom obține consimțământul dvs. la sau înainte de a vă trimite mesaje de marketing. Puteți renunța la primirea mesajelor de marketing de la noi în orice moment, utilizând linkul de dezabonare găsit în mesajele noastre de marketing.
If you would like to access or correct your personal information, please contact the Data Protection Office (“DPO”) at DataProtectionOffice@hilton.com, or by visiting the Data Subject Rights Portal at datarights.hilton.com. Este posibil să vă solicităm informații suplimentare pentru a vă verifica identitatea înainte de a vă procesa solicitarea. In certain circumstances where permitted to do so under applicable law, we may refuse to fulfil your request.
Appendix A-5: Türkiye Residents
Pentru persoanele vizate din Turcia, această Anexă prezintă anumite informații suplimentare pe care Hilton are obligația să vi le furnizeze, precum și anumite drepturi pe care le aveți în legătură cu prelucrarea informațiilor dvs. cu caracter personal, în conformitate cu legile locale aplicabile. Această Anexă va prevala în măsura în care nu intră în conflict cu nicio prevedere din corpul principal al acestei Declarații, Anexei A, după cum este aplicabil.
Data Controller. Hilton Domestic Operating Company Inc. este entitatea Hilton pentru toate datele oaspeților și activitățile de marketing Hilton.
Datele dvs. cu caracter personal pot fi prelucrate și de alte entități Hilton din Turcia, care acționează ca operator de date în funcție de proprietatea Hilton la care vă cazați. Dacă este cazul, entitatea Hilton în cauză va acționa în calitate de operator de date al datelor dvs. cu caracter personal și vă va furniza o notificare separată privind confidențialitatea.
Data Controller Representative. Puteți contacta reprezentantul operatorului nostru de date din Turcia prin e-mail sau poștă pentru gestionarea întrebărilor și a reclamațiilor legate de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal dacă vă aflați în Turcia.
Esin Attorney Partnership
Akatlar Mah. Ebula Mardin Cad. Gül Sok. Nr. 2
Legal bases for the processing your personal data. Hilton se bazează pe următoarele temeiuri juridice în timpul prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în scopurile indicate în Declarația globală de confidențialitate în conformitate cu articolul 5 din Legea nr. 6698 privind protecția datelor cu caracter personal („Legea privind protecția datelor”):
Prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară cu condiția ca aceasta să fie legată direct de încheierea sau îndeplinirea contractului dintre dvs. și Hilton;
Procesarea este obligatorie pentru ca Hilton să își poată respecta obligațiile legale;
Procesarea este obligatorie pentru interesele legitime ale Hilton, cu condiția să nu vă încalce drepturile și libertățile fundamentale; sau
Cu consimțământul dvs. explicit. (Vă rugăm să rețineți că ne bazăm pe consimțământul dvs. explicit numai atunci când vă solicităm consimțământul pentru prelucrare și nu ne bazăm pe acest temei juridic dacă și atunci când ne bazăm pe unul dintre celelalte temeiuri juridice de mai sus.)
Am colectat date cu caracter personal în următoarele scopuri:
Your rights. Aveți drepturile prevăzute de Articolul 11 din Legea privind protecția datelor și vă puteți exercita drepturile contactându-ne la: DataProtectionOffice@hilton.com or Data Protection Office, Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.
Solicitările din aplicația dvs. vor fi soluționate cât mai curând posibil, în funcție de natura solicitării dvs. și în cel mult treizeci de zile, gratuit. Cu toate acestea, dacă solicitarea dvs. generează costuri suplimentare pentru compania noastră, este posibil să vi se perceapă taxe suplimentare stabilite de Consiliul de protecție a datelor cu caracter personal din Turcia.
Amendments. Următoarele secțiuni ale Declarației globale de confidențialitate nu se aplică persoanelor fizice din Turcia:
Următoarea propoziție din al doilea paragraf: By using any of our products or services and/or by agreeing to this Statement, e.g., in the context of registering for any of our products or services, you understand and acknowledge that we will collect and use personal information as described in this Statement.
Următoarea propoziție din secțiunea Transferuri internaționale de date cu caracter personal: Pentru a furniza acest serviciu, confirmați că noi putem să partajăm informațiile dvs. cu caracter personal cu membrii Portofoliului de mărci Hilton, furnizorii noștri de servicii și alți terți care pot avea sediul în țări din afara țării dvs.
Language. Această Declarație este disponibilă în limbile engleză și turcă. Dacă există neconcordanțe sau interpretări diferite între versiunile în limba engleză și limba turcă, textul în limba turcă va prevala.
International Data Transfers. Hilton are obligația să transfere datele dvs. cu caracter personal afiliaților săi din afara Turciei, incluzând Hilton Domestic Operating Company Inc., toți rezidenții din Statele Unite, precum și furnizorii lor din țară, pentru a finaliza rezervările, a procesa calitatea de membru Hilton Honors și a desfășura activități promoționale prin intermediul site-ului său web, ale cărui servere se află în străinătate. Fără consimțământul dvs., Hilton nu vă poate oferi serviciile sale prin intermediul acestui site web. Prin urmare, vă solicităm consimțământul atunci când accesați acest site web pentru transferul transfrontalier al datelor dvs.
Această practică de consimțământ este doar temporară, iar Hilton lucrează la emiterea unei scrisori de angajament, care este unul dintre mecanismele legale alternative pentru transferurile transfrontaliere de date. În consecință, practica de consimțământ va înceta odată ce scrisoarea de angajament este întocmită și aprobată de Autoritatea pentru protecția datelor cu caracter personal.
Appendix A-6: China Residents
1. Introducere
Pentru persoanele fizice cu reședința în Republica Populară Chineză (în scopurile acestei Declarații de confidențialitate, excluzând Regiunea Administrativă Specială Hong Kong, Regiunea Administrativă Specială Macao și Taiwan), („China”) sau cetățenii Republicii Populare Chineze, noi înțelegem că confidențialitatea este importantă pentru dvs. Prin urmare, prin prezenta Anexă, vă oferim o prezentare a modului în care Hilton colectează, utilizează, dezvăluie și prelucrează datele dvs. cu caracter personal (inclusiv datele cu caracter personal sensibile, acolo unde este cazul) pe care le primim sau le colectăm de la dvs. Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Declarație înainte de a utiliza serviciile sau produsele Hilton.
Această Anexă nu substituie corpul principal al acestei Declarații, ci completează corpul principal al acestei Declarații și ar trebui citită împreună cu corpul principal și Anexa A, după cum este aplicabil. În cazul unui conflict sau al unei neconcordanțe între prezenta Anexă și textul principal al prezentei Declarații, va prevala prezenta Anexă.
„Datele cu caracter personal” vor avea același înțeles ca și cel definit în Legea privind protecția datelor cu caracter personal din Republica Populară Chineză (conformă cu revizuirea sa periodică). Aceste informații pot fi înregistrate electronic sau în alte moduri și pot identifica identitatea sau reflecta activitatea unei anumite persoane fizice sau în combinație cu alte informații, inclusiv cu datele cu caracter personal sensibile. „Informațiile cu caracter personal” sau „Informațiile” utilizate în textul principal al acestei Declarații și în această Anexă includ și informațiile cu caracter personal sensibile (în cazurile aplicabile). „Informațiile cu caracter personal sensibile” vor avea același sens ca cel definit în Legea privind protecția informațiilor cu caracter personal din Republica Populară Chineză (revizuită periodic). Informațiile cu caracter personal sensibile implicate în această Declarație includ informații din pașaportul sau cartea de identitate, informații privind cardul de plată, informații privind spațiile de cazare (cum ar fi ora sosirii și ora plecării), interacțiunea cu site-urile Hilton și informații exacte privind localizarea. We only process your sensitive personal information where such processing is strictly necessary for the relevant purposes identified in the sections titled Collection of Personal Information – Generally and Collection of Personal Information – Notice at Point of Collection in the main body of this Statement. Prelucrarea de către noi a informațiilor dvs. cu caracter personal și sensibile va respecta măsurile de protecție impuse de legile și reglementările aplicabile. Cu toate acestea, în funcție de tipul specific de informații cu caracter personal sensibile implicate, o astfel de prelucrare poate avea ca rezultat diferite impacturi, inclusiv posibila prejudiciere a reputației, proprietății sau siguranței dvs. personale în cazul unei încălcări a securității datelor. Sunteți de acord ca Datele cu caracter personal sensibile să fie prelucrate în conformitate cu scopurile și metodele prevăzute în prezenta Declarație.
2. Colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal
Regarding the following issues, please refer to the section titled Collection of Personal Information – Generally and Collection of Personal Information – Notice at Point of Collection in the main body of this Statement.
Tipurile de informații cu caracter personal pe care le colectăm de la dvs. (inclusiv informațiile cu caracter personal sensibile)
Felul în care colectăm și utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal, scopurile în care le utilizăm și modul în care partajăm sau divulgăm datele dvs. cu caracter personal.
Hilton, nu colectează, dezvăluie datele cu caracter personal ale minorilor sub vârsta de 14. Atunci când colectăm informații cu caracter personal de la o persoană cu vârsta sub 14, avem obligația să obținem consimțământul părintelui sau tutorelui său și vom prelucra aceste informații în conformitate cu măsurile de protecție prevăzute de legile și reglementările aplicabile.
We will use your personal information with your consent or as otherwise required or permitted by applicable law (e.g., where the processing is necessary for concluding or performing a contract with you, where the processing is necessary to perform legal obligations, etc.). Dacă dorim să utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal în alte scopuri, vom obține consimțământul dvs. suplimentar, cu excepția cazului în care utilizarea ulterioară fără consimțământul dvs. suplimentar este prevăzută sau permisă de legislația aplicabilă. În cazul în care ne bazăm pe consimțământul dvs. pentru a prelucra informațiile dvs. cu caracter personal și refuzați să vă dați consimțământul, este posibil să nu putem furniza toate serviciile noastre.
3. Dezvăluirea și partajarea datelor cu caracter personal
Cu consimțământul dvs. expres, în cazurile necesare, putem partaja informațiile dvs. cu caracter personal în scopurile descrise în această Declarație cu membrii portofoliului global de mărci Hilton, furnizorii noștri de servicii și alți terți după cum urmează:
Hilton Worldwide Holdings Inc. și filialele sale, precum și membrii portofoliului mărcii Hilton, inclusiv hotelurile în sistem de franciză și în administrare,
Prestatorii de servicii care îndeplinesc sarcini în numele Hilton,
Furnizorii de carduri de plată și procesatorii plăților
Angajatorii specificați în contractele companiei,
Rețelele de publicitate și furnizorii de servicii de analiză pentru site-ul web și aplicațiile mobile Hilton.
Prelucrarea informațiilor dvs. cu caracter personal de către membrii portofoliului de mărci Hilton, inclusiv scopurile și mijloacele de prelucrare și categoriile de informații cu caracter personal prelucrate, este reglementată de această Declarație. Vă rugăm să contactați Biroul pentru protecția datelor la dataprotectionoffice@hilton.com pentru informațiile de contact ale altor entități care pot primi datele dvs. cu caracter personal.
Unii din terții enumerați mai sus pot prelucra, de asemenea, informațiile dvs. cu caracter personal în propriile lor scopuri în calitate de operatori de date, caz în care se vor aplica propriile lor politici de confidențialitate, inclusiv cu privire la scopurile și mijloacele de prelucrare și categoriile de informații cu caracter personal prelucrate.
Pentru a furniza și optimiza serviciile noastre, în aplicațiile noastre sunt folosite SDK-uri terță parte (inclusiv programele WeChat Mini). În continuare sunt enumerate denumirile SDK-urilor terță parte pe care le folosim în prezent, tipurile de date cu caracter personal colectate și scopul avut în vedere atunci când se colectează și utilizează astfel de date. Dacă aveți întrebări despre colectarea datelor dvs. cu caracter personal de către terți prin SDK-uri, vă rugăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestor terți.
În plus față de situațiile enumerate mai sus, putem divulga date cu caracter personal către terțe părți pentru a: respecta legile aplicabile sau procedurile legale eficiente; răspunde la solicitările guvernului sau ale autorităților publice și/sau guvernamentale; proteja drepturile, confidențialitatea, securitatea sau proprietatea Hilton, vizitatorilor site-ului, oaspeților, angajaților sau publicului; urmări sau exercita drepturile; sau acționa în situații de urgențe.
4. Servicii mobile și de localizare
Putem colecta datele dvs. cu caracter personal dacă descărcați și utilizați aplicațiile noastre mobile sau dacă utilizați alte platforme digitale, cum ar fi Programul nostru Mini-Programe WeChat. Vom obține consimțământul dvs. și colecta, utiliza, dezvălui și prelucra aceste informații în conformitate cu prezenta Declarație. Dacă ne permiteți să accesăm informațiile de localizare de pe dispozitivul dvs. pentru a vă furniza funcțiile și serviciile aplicației noastre, aceste informații pot include informații de geolocalizare. Colectăm, de asemenea, informații despre dispozitive, cum ar fi marca telefonului, modelul, sistemul de operare, versiunea sistemului de operare, pentru a vă direcționa către magazinul APP corespunzător pentru descărcarea aplicațiilor noastre mobile.
Puteți preveni sau limita colectarea acestor informații prin modificarea setărilor din aplicația Hilton Honors sau prin modificarea setărilor dispozitivului dvs.
5. Reclame bazate pe analize și categorii de interese
Cooperăm, de asemenea, cu terțe părți pentru a difuza reclame publicitare direcționate pe baza activităților dvs. online de-a lungul timpului de pe diferite site-uri web, aplicații mobile și dispozitive. Partenerii noștri de publicitate pot colecta informații despre activitățile dvs. legate de serviciile noastre pe dispozitivul dvs. actual și le pot combina cu informații despre activitățile dvs. de pe alte site-uri web, aplicații mobile și dispozitive. Aceștia pot colecta aceste informații folosind jurnale de server, module cookie, semnalizatoare web, etichete, pixeli, ID-uri de publicitate mobilă, conectare încrucișată între dispozitive și tehnologii similare. Aceasta poate include datele dvs. cu caracter personal.
Puteți renunța la conectarea reclamelor bazate pe categorii de interese și a dispozitivelor încrucișate în browserul curent sau în browserele web și aplicațiile mobile de pe dispozitivul dvs. În prezent, nu răspundem la semnalele "do not track" („nu urmări”). Pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați secțiunea intitulată Analize și publicitate bazată pe interese, precum și secțiunea intitulată Modulele cookie și alte tehnologii din textul principal al acestei Declarații.
6. Modificarea și accesarea datelor dvs. cu caracter personal și ștergerea conturilor
Aveți dreptul de a accesa, corecta și/sau șterge (în anumite circumstanțe) datele dvs. cu caracter personal, de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea de către noi a datelor dvs. cu caracter personal, de a vă șterge contul de membru (dacă există), de a vă opune utilizării datelor dvs. cu caracter personal în procesul decizional automatizat și de a depune reclamații cu privire la modul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal. Este posibil să aveți și alte drepturi în temeiul celorlalte legi aplicabile. Vă rugăm să consultați informațiile de contact de la Secțiunea 11 de mai jos sau de la secțiunea intitulată Drepturile și opțiunile dvs. din textul principal al acestei Declarații, pentru a afla cum ne puteți contacta. Încercăm să gestionăm aceste solicitări în termenul impus prin lege și în conformitate cu legile aplicabile. Particularly, we will respond to your request to deregister within 15 days of our receipt of the request, unless there are extenuating circumstances, in which we will inform you of the anticipated timeline if we expect our response to take longer than 15 days. Dacă solicitați anularea înregistrării contului dvs. de membru, vă rugăm să rețineți că, nu vă veți mai putea bucura, începând cu data anulării înregistrării, de beneficiile acordate membrilor. După ce vă anulați înregistrarea contului de membru, datele dvs. cu caracter personal vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă ne impune să păstrăm aceste informații.
7. Modul în care protejăm datele cu caracter personal
Luăm măsuri rezonabile pentru: (i) a proteja datele cu caracter personal de accesul neautorizat, de dezvăluire sau de distrugere și (ii) a păstra informațiile personale precise și actualizate după caz, prin utilizarea măsurilor tehnice și organizatorice adecvate. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați secțiunea intitulată Modul în care protejăm informațiile cu caracter personal din corpul principal al acestei Declarații.
Nu suntem responsabili pentru colectarea, utilizarea, divulgarea sau prelucrarea în alt mod a datelor cu caracter personal de către site-urile sau aplicațiile terților noștri. Vă rugăm să citiți politicile de confidențialitate și termenele de utilizare a acestor site-uri web și aplicații. Aceasta se aplică pentru: (1) serviciile de acces la Internet pe care le putem oferi în incinta hotelului; (2) site-urile web și aplicațiile ce aparțin terților care pot direcționa linkurile din site-urile noastre web și aplicațiile mobile; și (3) aplicațiile sau platformele de mesagerie digitală ale terților pe care le utilizăm pentru a comunica cu dvs.
8. Transferuri internaționale de informații personale
As Hilton operates globally, with your express consent where required, we may transfer your personal information (including your sensitive personal information, if applicable) to jurisdictions outside of China, including United States, Europe, and other jurisdictions where we, our service providers, and other relevant third parties conduct business. În special, datele dvs. cu caracter personal pot fi transferate către Hilton Domestic Operating Company Inc. pentru stocare și prelucrare în conformitate cu această Declarație prin intermediul sistemului global centralizat de rezervări Hilton, care este implementat în Statele Unite. Datele cu caracter personal stocate în sistemul global centralizat de rezervări Hilton pot fi transferate mai departe către proprietăți din diferite țări în funcție de rezervările dvs. în conformitate cu această Declarație. Vă rugăm să contactați Biroul pentru protecția datelor la dataprotectionoffice@hilton.com pentru informațiile de contact ale altor entități care pot primi datele dvs. cu caracter personal.
Vom lua măsurile necesare pentru a proteja integritatea și confidențialitatea informațiilor dvs. și pentru a ne asigura că datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu textul principal al prezentei Declarații și legile aplicabile.
9. Perioada de păstrare a datelor
Vom păstra datele dvs. cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopul pentru care au fost colectate sau cerut sau permis de legislație. Vom distruge informațiile dvs. cu caracter personal în conformitate cu procedurile noastre de păstrare și gestionare a înregistrărilor. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați secțiunea intitulată Perioada de păstrare a datelor din textul principal al acestei Declarații.
10. Modificări ale Declarației
Dacă vor fi aduse modificări semnificative prezentei Declarații, vom publica aceste modificări. For more information, please see the section titled Changes to Statement Content in the main body of this Statement. Dacă legislația locală impune acest lucru, vă vom anunța și/sau vă vom solicita consimțământul.
11. Informații de contact pentru întrebări sau nelămuriri
Ne puteți contacta dacă aveți întrebări, solicitări sau reclamații privind protecția datelor cu caracter personal. Puteți contacta Oficiul nostru pentru protecția datelor la DataProtectionOffice@hilton.com sau, dacă doriți să luați legătura cu persoana de contact din China, vă rugăm să contactați: China_Privacy@hilton.com.
Appendix A-7: Brazil Residents
În măsura în care vă aflați în Brazilia sau sunteți supus în orice mod Legii generale privind protecția datelor din Brazilia – Legea federală nr. 13709/18 („LGPD”), prevederile indicate mai jos ar trebui citite și aplicate prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în mod corespunzător. Unless stated otherwise in this Appendix, the remainder of the Policy, including Appendix A as applicable, shall not vary and shall remain in full force and effect.
1. Drepturile persoanelor vizate
În anumite circumstanțe, aveți următoarele drepturi în temeiul LGPD în legătură cu datele dvs. cu caracter personal:
Right to Information: dreptul de a obține informații clare, transparente și ușor de înțeles despre modul în care utilizăm datele dvs. cu caracter personal;
Right of confirmation and access: dreptul de a primi confirmarea și accesul la datele dvs. cu caracter personal deținute de noi despre dvs.;
Right of rectification: dreptul de a obține corectarea datelor dvs. cu caracter personal dacă acestea sunt învechite, inexacte sau incorecte și/sau de a le completa;
Right of anonymization, blocking or deletion: Anonimizarea, blocarea sau eliminarea oricăror date inutile sau excesive sau date prelucrate cu nerespectarea legislației aplicabile;
Right to withdraw consent at any time for consent-based data processing: dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care respectiva prelucrare este bazată pe consimțământ;
Right to data portability: dreptul de a solicita copierea, transferul datelor dvs. cu caracter personal într-o altă bază de date în conformitate cu reglementările suplimentare ale autorității locale;
Right to receive information about public and privacy entities: dreptul de a primi informații despre entitățile publice și private cu care sunt partajate datele dvs. cu caracter personal;
Right to object: dreptul de a vă opune oricărei activități de prelucrare bazate pe un alt temei juridic decât consimțământ în cazul în care există o încălcare a LGPD;
Right to review automated decisions: dreptul de a revizui deciziile, ori de câte ori acestea sunt bazate numai pe prelucrarea automată a datelor cu caracter personal, de către o persoană fizică, ori de câte ori vă afectează interesele;
Right to file a complaint with your local Data Protection Authority or consumer protection entities.
2. Temeiurile juridice
Hilton se bazează, de obicei, pe unul din următoarele temeiuri juridice atunci când prelucrează datele dvs. cu caracter personal în scopurile indicate în Declarația globală de confidențialitate în conformitate cu Articolul 7 din LGPD:
Consimțământul persoanei vizate (art. 7, I);
Pentru respectarea unei obligații legale sau de reglementare (art. 7, II);
Ori de câte ori este necesar pentru îndeplinirea unui contract sau a procedurilor preliminare legate de contractele la care persoana vizată este parte (art. 7, V);
Ori de câte ori este necesar pentru interesele legitime ale operatorului de date sau ale terților, cu excepția prevalenței drepturilor fundamentale ale persoanei vizate (Articolul 7, IX).
Cu toate acestea, în funcție de situația concretă, se pot aplica și alte temeiuri juridice prevăzute în LGPD.
3. Transferurile internaționale
În cazul în care transferăm informații care provin din Brazilia către o țară din afara Braziliei, vom lua măsuri pentru a ne asigura că respectivul transfer este gestionat cu atenție pentru a proteja drepturile dvs. privind confidențialitatea:
transferurile în cadrul grupului de companii Hilton pot fi acoperite de un acord încheiat de membrii Hilton (un acord intra-grup) care obligă contractual fiecare membru să se asigure că informațiile dvs. beneficiază de un nivel de protecție adecvat și consecvent oriunde sunt transferate în cadrul Hilton în conformitate cu LGPD;
în cazul în care transferăm datele dvs. în afara grupului de companii Hilton, inclusiv către alte companii care ne furnizează un serviciu, vom obține angajamente contractuale și asigurări din partea acestora pentru a proteja informațiile dvs., cum ar fi clauze contractuale standard sau regulile corporative cu caracter obligatoriu. În lipsa unor instrucțiuni din partea autorității locale de supraveghere, putem urma modelele standard adoptate în cadrul Uniunii Europene sau de alte autorități competente până atunci;
de asemenea, putem transfera informațiile cu caracter personal către țări recunoscute ca furnizând un nivel adecvat de protecție legală sau în care putem fi siguri că sunt implementate măsuri alternative pentru a proteja drepturile dvs. de confidențialitate și
Vă rugăm să ne contactați dacă doriți informații suplimentare despre mecanismul specific utilizat de noi atunci când transferăm datele dvs. cu caracter personal în afara Braziliei.
Appendix A-8: Monaco Residents
Pentru persoanele vizate din Principatul Monaco, această Anexă prezintă anumite informații suplimentare pe care Hilton are obligația să vi le furnizeze, precum și anumite drepturi pe care le aveți în ceea ce privește prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, în conformitate cu legile locale aplicabile. Această Anexă va prevala în măsura în care nu intră în conflict cu nicio prevedere din corpul principal al acestei Declarații sau al Anexei A, după cum este aplicabil.
1. Temeiurile juridice pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal
Hilton relies on legal bases while processing your personal data for the purposes indicated in the main body of the Global Privacy Statement in accordance with Act No. 1.054 on the Protection of Personal Data ("Act No. 1.054").
2. Accesul la datele cu caracter personal și drepturile clienților
În conformitate cu Legea nr. 1.054, aveți dreptul de a accesa și dreptul la rectificarea, ștergerea și portabilitatea datelor dvs. cu caracter personal, precum și dreptul de a vă opune și a restricționa prelucrarea acestor date cu caracter personal. With proof of your identity, you may exercise your rights by contacting the Data Protection Office ("DPO") by email at DataProtectionOffice@hilton.com. If, after contacting the DPO, you do not feel that your rights have been observed, you may make a claim with the Personal Data Protection Authority ("APDP")
3. Securitatea datelor cu caracter personal
În cazul unei încălcări a datelor dvs. cu caracter personal care poate prezenta un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dvs., Hilton vă va informa cât mai curând posibil și va lua toate măsurile necesare pentru a limita riscurile legate de această încălcare. Indiferent dacă datele dvs. sunt prelucrate de Hilton sau de subcontractanții și partenerii săi, aceleași cerințe privind securitatea și confidențialitatea se aplică datelor dvs. cu caracter personal.
4. Transferurile internaționale ale datelor cu caracter personal
Hilton are obligația de a transfera datele dvs. cu caracter personal către afiliații săi din afara Principatului Monaco, incluzând Hilton Domestic Operating Company Inc., toți rezidenții din Statele Unite, precum și furnizorii lor din țară, pentru a finaliza rezervările, a procesa calitatea de membru Hilton Honors și a desfășura activități promoționale prin intermediul site-ului său web, ale cărui servere se află în străinătate.
Atunci când un subcontractant sau un partener se află într-o țară care nu a fost recunoscută ca având un nivel adecvat de protecție ca cel oferit de Legea nr. 1.054 (acest caz aplicându-se pentru Statelor Unite), Hilton trebuie să completeze un formular de autorizare a transferului pentru a respecta cerințele Legii nr. 1.054 privind securitatea și confidențialitatea datelor cu caracter personal, iar subcontractanții ar trebui să asigure o protecție satisfăcătoare a datelor dvs. cu caracter personal.
5. Limbă
Declarația este disponibilă în limbile engleză și franceză. Dacă există orice neconcordanță sau interpretare diferită între versiunea în limba engleză și cea în limba franceză, textul în limba engleză va prevala.
Appendix A-9: Nigeria Residents
To the extent you are located within Nigeria or are in any form subject to the Nigeria Data Protection Act 2023 (NDPA), the provisions indicated below should be read and applied to the processing or your personal data accordingly. Această Anexă va prevala în măsura în care nu intră în conflict cu nicio prevedere din corpul principal al acestei Declarații sau al Anexei A, după cum este aplicabil.
1. Temeiul juridic pentru prelucrare
In accordance with the NDPA, we process your personal information for the purposes indicated in the Global Privacy Statement based on the following legal grounds:
Consent: În cazul în care v-ați dat consimțământul explicit pentru activități de prelucrare specifice.
Contractual Necessity: Pentru a îndeplini obligațiile noastre în baza unui contract încheiat cu dvs., cum ar fi prelucrarea rezervărilor și furnizarea serviciilor solicitate.
Legal Obligation: Pentru a respecta cerințele legilor și reglementărilor din Nigeria aplicabile.
Legitimate Interests: Pentru a ne urmări interesele comerciale legitime, cu condiția ca o astfel de prelucrare să nu prevaleze asupra drepturilor și libertăților dvs. fundamentale.
2. Drepturile persoanelor vizate din Nigeria
As a resident of Nigeria, you are entitled to the following rights under the NDPA:
Right to Access: Puteți solicita confirmarea faptului că informațiile dvs. cu caracter personal sunt prelucrate și, dacă da, accesul la respectivele informații.
Right to Rectification: Aveți dreptul de a solicita corectarea informațiilor cu caracter personal inexacte sau incomplete.
Right to Erasure: Puteți solicita ștergerea informațiilor dvs. cu caracter personal în anumite circumstanțe, cum ar fi atunci când datele nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate.
Right to Restrict Processing: Ne puteți solicita să limităm prelucrarea informațiilor dvs. cu caracter personal în situații specifice.
Right to Data Portability: Aveți dreptul de a primi informațiile dvs. cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat și de a transmite aceste date unui alt operator de date.
Right to Object: Vă puteți opune prelucrării informațiilor dvs. cu caracter personal pe baza intereselor legitime sau în scopuri de marketing direct.
Right to Withdraw Consent: Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia.
Right to Lodge Complaint: Aveți dreptul de a depune reclamații la Comisia pentru protecția datelor din Nigeria (NDPC).
3. Transferul și partajarea datelor
Putem transfera informațiile dvs. cu caracter personal către terți, inclusiv entități din cadrul grupului Hilton și furnizori externi de servicii, în scopurile descrise în această Declarație privind confidențialitatea. When transferring personal information outside Nigeria, we ensure that appropriate safeguards are in place to protect your data in accordance with the NDPA.
4. Cum protejăm datele dvs. cu caracter personal
Luăm măsuri rezonabile pentru: (i) a proteja datele cu caracter personal de accesul neautorizat, de dezvăluire sau de distrugere și (ii) a păstra informațiile personale precise și actualizate după caz, prin utilizarea măsurilor tehnice și organizatorice adecvate. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați secțiunea intitulată Modul în care protejăm informațiile cu caracter personal din textul principal al acestei Declarații.
5. Păstrarea datelor
Informațiile dvs. cu caracter personal vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legislației din Nigeria. Atunci când distrugem datele dvs. cu caracter personal, procedăm astfel încât să împiedicăm restaurarea sau reconstituirea informațiilor respective.
6. Module cookie şi alte tehnologii
Site-ul nostru poate utiliza „Module cookie” sau „Alte tehnologii” (cum ar fi „etichete pixel”, „semnalizatoare web”, „GIF-uri clare”, linkuri în e-mailuri, JavaScript, ID-uri de dispozitiv atribuite de Google sau Apple sau tehnologii similare). For more information, please refer to the section titled Cookies and Other Technologies in the main body of this Statement.
7. Informaţii de contact
If you have any questions, concerns, or requests regarding the processing of your personal information under Nigerian law, please contact our Data Protection Office at:
We are committed to addressing your inquiries promptly and in accordance with the NDPA.
8. Modificări ale Declarației
Există posibilitatea să aducem modificări acestei Declarații din când în când. Atunci când aducem modificări prezentei Declarații, vom posta un link către Declarația revizuită de pe pagina principală a site-ului nostru. Puteți afla data ultimei actualizări a Declarației, consultând data de la începutul Declarației. Orice schimbare a prezentei Declarații va intra în vigoare în momentul publicării Declarației revizuite pe site.
Appendix A-10: Korea Privacy Policy
Hilton complies with the Personal Information Protection Act (PIPA) and other applicable laws to protect the freedom and the rights of data subjects, and handles personal information in a lawful manner and manages it safely. În conformitate cu Articolul 30 din PIPA, stabilim și divulgăm următoarea politică de prelucrare a informațiilor cu caracter personal pentru a ghida persoanele vizate cu privire la procedurile și standardele pentru prelucrarea și protecția informațiilor cu caracter personal și pentru a ne asigura că reclamațiile sunt soluționate prompt și corect. Această Anexă va prevala în măsura în care nu intră în conflict cu nicio prevedere din corpul principal al acestei Declarații sau al Anexei A, după cum este aplicabil.
To the extent you are located within South Korea or is any form subject to the PIPA, the provisions below should be read and applied to the processing of personal information accordingly.
Contact Information: În conformitate cu Articolul 32-5 din Legea privind rețelele de informații și comunicații, un reprezentant național (persoană locală) responsabil cu serviciile de informații și comunicații este desemnat după cum urmează:
Local Representative Agent: Puteți contacta Agentul nostru local prin telefon, e-mail sau poștă pentru a gestiona întrebările și reclamațiile în legătură cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal dacă vă aflați în Coreea.
Agent local: Jung Byung-hyuk (Brad Jeong), Director General, Conrad Seoul
Telefon: 02-6137-7600
E-mail: Brad.jeong@conradhotels.com
Adresă: 10 Gukjegeumyuong-ro Yeouido, Seul, 07326, Coreea de Sud
Data Protection Office: You may also contact Hilton’s Data Protection Office.
Telefon: 070-4732-6767
E-mail: DataProtectionOffice@hilton.com
Adresă: 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102 USA
Data Subject Rights Portal at datarights.hilton.com
1. Processing and Retention of Personal Information
Vom utiliza informațiile dvs. cu caracter personal cu consimțământul dvs. sau conform permisiunilor PIPA. Dacă dorim să utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal în alte scopuri, vom obține consimțământul dvs., cu excepția cazului în care utilizarea ulterioară este permisă de legislația aplicabilă.
Hilton, nu colectează, dezvăluie sau vinde datele cu caracter personal ale minorilor sub vârsta de 14.
Retention Period: We retain personal information as necessary to fulfill the purpose for which that information was collected in accordance with our internal retention policies, usually for the period the data subject consented to at the time the personal information was collected, or for the duration of any contractual relationship, and any period thereafter as legally required under applicable laws and regulations. This information is stored and managed in the United States.
Destruction and Disposal: We will promptly destroy personal information when it is no longer necessary. When we destroy personal information, we do so in a way that prevents that information from being restored or reconstructed.
Personal data processed with the data subject’s consent: Hilton processes the following items of personal information with the data subject’s consent.
Personal data processed without the data subject’s consent. Hilton process the following personal information without the consent of the data subject.
2. Rights and Obligations of Data Subjects
Ca rezidenți în Coreea, aveți următoarele drepturi în temeiul PIPA:
Dreptul de a fi informat
Dreptul de acces
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergere
Right to Object/Opt-out or Suspend Processing
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de a contesta procesul decizional automat
Exercise Your Rights: Data subjects may, at any time, exercise their rights and should direct their requests to the following department using the below contact information. The Data Protection Office will respond promptly within the time period permitted by law.
Department: Data Protection Office
Telefon: 070-4732-6767
E-mail: DataProtectionOffice@hilton.com
Adresă: Attn: Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA
Data Subject Rights Portal at datarights.hilton.com
În anumite circumstanțe, puteți avea opțiunea de a trimite o solicitare în numele unei alte persoane. Dacă trimiteți o solicitare în numele unei alte persoane, este posibil să vi se solicite să furnizați dovada autorizării.
Remedies for Infringement of Rights and Interests: To seek a remedy for personal information infringements, you may apply for dispute resolution or consultation with institutions such as the Korea Internet & Security Agency's (KISA) Personal Information Infringement Report Center, the Privacy Infringement Reporting Center. For other reports and consultations on personal information infringement, please contact the following institutions:
Personal Information Dispute Mediation Committee: (without area code) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
KISA Personal Information Infringement Report Center: (without area code) 118 (privacy.kisa.or.kr)
National Police Agency: (without area code) 182 (ecrm.police.go.kr)
3. Module cookie şi alte tehnologii
Our site may use "Cookies" or "Other Technologies" (such as "pixel tags," "web beacons," "clear GIFs", links in emails, JavaScript, device IDs assigned by Google or Apple, or similar technologies) to provide personalized offers and content. Cookies are small text files that are stored on your computer or mobile device when you visit a website. For additional information on Cookies and Other Technologies, please refer to Online and Mobile Information We Collect.
Behavioral Information: If you consent to the use of cookies and other technologies when you interact with our website or mobile application, Hilton will process and collect behavioral information related to such interactions. Dacă vă dați consimțământul și sunteți conectat la contul dvs. Hilton Honors, aceste informații despre comportament vor fi asociate cu contul dvs. Informațiile privind comportamentul sunt utilizate pentru a livra reclame personalizate, a optimiza site-ul și aplicația mobilă și a susține analiza internă. Informațiile privind comportamentul sunt păstrate întrucât sunt necesare pentru a îndeplini scopul pentru care au fost colectate sau conform prevederilor sau permisiunilor legale.
Allowing/Blocking Cookies and Other Technologies: For instructions on how to remove or block Cookies from your device at any time, please refer to the section titled Managing Cookies and Other Technologies in the main body of this Statement.
4. Transferuri internaționale de informații personale
With your consent, we will collect, process, and transfer your personal information outside of Korea to the United States, as necessary to fulfill your bookings and enable you to participate in the Hilton Honors program.
5. Modul în care protejăm datele cu caracter personal
Luăm măsuri rezonabile pentru: (i) a proteja datele cu caracter personal de accesul neautorizat, de dezvăluire sau de distrugere și (ii) a păstra informațiile personale precise și actualizate după caz, prin utilizarea măsurilor tehnice și organizatorice adecvate.
For additional details, please refer to the How We Protect Information section in the main body of this Statement.
6. Changes to the Privacy Policy
This Privacy Policy is effective from the last updated date noted at the top of this Statement. For the previous version of this Statement, please email privacy@hilton.com.
For a summary of the material changes, please refer to the Changes to this Statement section.
Anexa B: Hilton Premium Club Japan Program
Dacă sunteți un membru al Hilton Premium Club Japan (HPCJ), inclusiv Hilton Dining Plus, următoarele informații se aplică prelucrării informațiilor dvs. cu caracter personal în plus față de informațiile divulgate în restul acestei Declarații.
Am colectat următoarele categorii de informații personale în ultimele 12 luni: