Centrul de asistență

Bună ziua, cum vă putem ajuta?
Transferul punctelor din contul Hilton Honors al unui membru decedat
În cazul decesului unui Membru Hilton Honors, punctele acestuia pot fi transferate către un alt membru (alți membri), cu condiția aprobării de către Hilton a documentației necesare.
-
Solicitarea de transfer și documentele necesare trebuie să fie furnizate în decurs de 1 an de la data decesului membrului.
-
Statutul Elite nu poate fi transferat, iar punctele primite de un membru printr-un transfer nu vor fi luate în considerare pentru obținerea statutului Elite.
-
Punctele pot fi transferate către mai mulți membri.
-
Fiecare solicitare de transfer trebuie procesată individual, așadar asigurați-vă că trimiteți documentația necesară pentru fiecare membru căruia doriți să îi transferați puncte.
-
Nu există un număr minim sau maxim de puncte care pot fi transferate.
-
Nu va fi percepută nicio taxă.
-
Membrul (Membrii) beneficiar(i) va (vor) primi punctele transferate în decurs de 5 zile lucrătoare de la primirea de către Hilton a documentației completate și a informațiilor solicitate.
Cum să transferați puncte din contul unui membru decedat:
Dacă doriți să transferați punctedin contul unui membru decedat, urmați pașii de mai jos:
-
Completați Formularul de declarație și trimiteți-l către priorityletter@hilton.com.
-
Furnizați o copie a:
-
Certificatului de deces al membrului (nu este necesară o copie certificată).
- Unui document oficial care stabilește autoritatea legală a persoanei asupra patrimoniului membrului.
-
Asigurați-vă că membrul care primește puncte deține un cont existent.
-
Un cont nou nu poate fi creat doar pentru a primi aceste puncte.
Notă:
Transferurile vor fi efectuate la discreția exclusivă a echipei Hilton Honors. Orice decizie luată de Hilton Honors ca răspuns la o solicitare de transfer este definitivă și nu este supusă niciunei revizuiri sau dispute ulterioare.
A fost de ajutor?
Luați legătura
Discutați cu noi pentru asistență 24/7 rapidă sau contactați-ne telefonic.