Alegeți un subiect
Pentru sejururile rezervate online și prin intermediul Serviciului Hilton de rezervări și asistență pentru clienți, acceptăm principalele carduri de credit și de debit. Tipurile de plăți acceptate pot varia în funcție de locație: Pentru a afla ce tipuri de plăți acceptă un anumit hotel, consultați secțiunea politici a site-ului hotelului sau contactați hotelul direct.
Dacă rezervați la un tarif nerambursabil sau cu tarif achiziție în avans, vi se va debita imediat suma totală a sejurului dvs., după ce cardul dvs. a fost verificat. Dacă rezervați la un tarif flexibil, veți fi debitat la plecarea de la hotel.
Atunci când efectuați cazarea, hotelul poate efectua reținerea unei sume pe cardul dvs. pentru cheltuieli ocazionale, cum ar fi gratuități, mese și băuturi, parcare și alte taxe.
Atunci când efectuați cazarea, hotelul poate autoriza cardul dvs. pentru suma anticipată care va fi datorată, care include cheltuielile ocazionale estimate. Când plecați, vi se va percepe prețul final al sejurului dvs., iar suma reținută va fi eliberată în termen de 72 de ore. În funcție de furnizorul cardului dvs., eliberarea sumei reținute poate dura mai mult de 72 de ore.
Atunci când plecați, taxe precum room service, consumul de la minibar și alte taxe incidentale pot fi debitate în plus față de plata rezervării dvs. Furnizorul cardului dvs. poate necesita o verificare suplimentară pentru aceste taxe.
Pentru a vă proteja de fraude online, uneori suntem obligați să luăm măsuri specifice pentru a ne asigura că sunteți utilizatorul autorizat al cardului dvs. de credit. Mesajul „verificarea cardului dvs. este în curs” va fi afișat în timpul efectuării acestui proces.
Hilton poate să verifice deseori cardul dvs. de credit fără a vă solicita nicio informație suplimentară. Cu toate acestea, uneori furnizorul cardului dvs. de credit poate solicita mai multe informații pentru a confirma că este al dvs. cardul pe care îl utilizați. Când se întâmplă acest lucru, veți fi direcționat către site-ul furnizorului cardului dvs. de credit pentru a verifica identitatea dvs.
Informațiile solicitate pot varia în funcție de furnizorul cardului dvs. de credit. Printre exemple se numără:
Codul de securitate al cardului dvs.
Parola sau codul dvs. PIN
O parolă unică trimisă de furnizorul dvs.
Recunoașterea facială sau a amprentei digitale a telefonului dvs.
Furnizorul cardului dvs. de credit nu partajează cu Hilton informațiile pe care le colectează pentru a verifica identitatea dvs.
Procesul de verificare verifică numai dacă dvs. sunteți utilizatorul autorizat al cardului dvs. Momentul la care sunteți debitat depinde de tariful la care rezervați.
Dacă rezervați la un tarif nerambursabil sau cu tarif achiziție în avans, vi se va debita imediat suma totală a sejurului dvs., după ce cardul dvs. a fost verificat. Dacă rezervați la un tarif flexibil, veți fi debitat la plecarea de la hotel. O plată în așteptare poate apărea temporar pe cardul dvs. de credit, dar nu veți fi debitat până când plata nu este autorizată de hotel.
Dacă sunteți un Membru Hilton Honors, puteți salva până la 10 carduri în contul dvs. Utilizăm criptarea SSL pe 128 de biți pentru a păstra informațiile dvs. în siguranță.