Chọn một chủ đề
Đối với các lần lưu trú được đặt trực tuyến và thông qua Trung tâm đặt phòng và chăm sóc khách hàng Hilton, chúng tôi chấp nhận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ chính. Hình thức thanh toán được chấp nhận có thể khác nhau tùy theo địa điểm: Để tìm hiểu hình thức thanh toán mà một khách sạn cụ thể chấp nhận, hãy kiểm tra phần chính sách trên trang web của họ hoặc liên hệ trực tiếp với họ.
Nếu đặt phòng với mức giá trả trước hoặc không hoàn tiền, bạn sẽ lập tức bị tính toàn bộ chi phí lần trú sau khi thẻ được xác minh. Nếu đặt phòng với mức giá linh hoạt, bạn sẽ bị tính phí khi trả phòng tại khách sạn.
Khi bạn nhận phòng, khách sạn có thể tạm giữ một khoản tiền trên thẻ của bạn để dự phòng chi phí phát sinh như tiền boa, đồ ăn và đồ uống, chỗ đậu xe và các khoản phí khác.
Khi bạn nhận phòng, khách sạn có thể xác thực thẻ của bạn với số tiền dự kiến phải trả, bao gồm cả các chi phí phát sinh ước tính. Khi bạn trả phòng, khách sạn sẽ tính giá cuối cùng của lần lưu trú và khoản tiền tạm giữ sẽ được giải trừ trong vòng 72 giờ. Tùy thuộc vào nhà cung cấp thẻ, khoản tiền tạm giữ có thể mất hơn 72 giờ để giải trừ.
Khi bạn trả phòng, ngoài thanh toán đặt phòng, các khoản phí như dịch vụ phòng, sử dụng minibar và các khoản phí phát sinh khác sẽ được xử lý. Nhà cung cấp thẻ có thể yêu cầu xác minh thêm về các khoản phí này.
Để bảo vệ bạn khỏi lừa đảo trực tuyến, đôi khi chúng tôi buộc phải tiến hành các bước cụ thể để đảm bảo bạn là chủ thẻ tín dụng hợp pháp. Thông báo “xác minh thẻ” sẽ hiển thị khi quá trình này đang diễn ra.
Thông thường, Hilton có thể xác minh thẻ tín dụng mà không yêu cầu bạn bổ sung thông tin. Tuy nhiên, đôi khi nhà cung cấp thẻ tín dụng của bạn có thể yêu cầu thêm thông tin để xác nhận thẻ mà bạn đang sử dụng là thẻ chính chủ. Trong trường hợp này, bạn sẽ được chuyển đến trang web của nhà cung cấp thẻ tín dụng để xác minh danh tính của mình.
Thông tin được yêu cầu có thể khác nhau, tùy thuộc vào nhà cung cấp thẻ tín dụng. Chẳng hạn như sau:
Mã bảo mật thẻ
Mật khẩu hoặc mã PIN
Mật khẩu dùng một lần do nhà cung cấp gửi
Nhận dạng khuôn mặt hoặc vân tay trên điện thoại
Nhà cung cấp thẻ tín dụng sẽ không chia sẻ thông tin mà họ thu thập để xác minh danh tính với Hilton.
Quy trình xác minh chỉ kiểm tra xem bạn có phải là chủ thẻ hợp pháp hay không. Việc tính phí phụ thuộc vào mức giá phòng đã đặt.
Nếu đặt phòng với mức giá trả trước hoặc không hoàn tiền, bạn sẽ lập tức bị tính toàn bộ chi phí lần trú sau khi thẻ được xác minh. Nếu đặt phòng với mức giá linh hoạt, bạn sẽ bị tính phí khi trả phòng tại khách sạn. Khoản phí đang chờ xử lý có thể tạm thời xuất hiện trên thẻ tín dụng, nhưng bạn sẽ không bị tính phí cho đến khi khách sạn cho phép thanh toán.
Nếu là Hội viên Hilton Honors, bạn có thể lưu tối đa 10 thẻ trong tài khoản của mình. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 128 bit để bảo mật thông tin của bạn.