希尔顿付款常见问题

对于在线预订的住宿以及通过希尔顿客房预订与客户服务中心预订的住宿，我们接受主流信用卡和借记卡。接受的支付类型可能因地点而异：要了解特定酒店接受的支付类型，请查看其网站的政策部分或直接联系酒店。

如果您预订不可退款或提前预付房价，在您的信用卡通过验证后，将立即收取全额住宿费用。如果您预订弹性房价，将在您于酒店退房离店时收取费用。

办理入住手续时，酒店可能会对您的信用卡进行预授权冻结，以支付小费、餐饮、泊车和其他杂项费用。

入住时，酒店可能会授权您的信用卡支付预计欠款，其中包括可能出现的杂费。退房离店时，将收取住宿的最终价格，预授权将在 72 小时内解除。该预授权也可能需要超过 72 小时的时间解除，具体视您的信用卡提供商而定。

您退房离店之后，除预付款之外，客房送餐服务、迷你吧消费和其他杂费也需要结清。您的信用卡提供商可能需要对这些费用进行额外验证。

为了保护您免受在线欺诈，我们有时需要采取具体措施，以确保您是信用卡的授权用户。执行此流程时，将显示“验证您的信用卡”这一消息。

希尔顿通常能在无需您提供任何其他信息的情况下验证您的信用卡。但是，有时您的信用卡提供商可能需要更多信息，以确认您正在使用的信用卡在您名下。出现这种情况时，验证页面将跳转至您信用卡提供商的网站，以验证您的身份。

要求提供的信息可能会有所不同，具体取决于您的信用卡提供商。例如：

您信用卡的安全代码

您的密码或 PIN 号码

信用卡提供商发送的一次性密码

您手机的面部或指纹识别

您的信用卡提供商不会将其所收集的用于验证您身份的信息与希尔顿共享。

验证流程仅核查您是否是信用卡的授权用户。具体收费情况取决于您预订的房价。

如果您预订不可退款或提前预付房价，在您的信用卡通过验证后，将立即收取全额住宿费用。如果您预订弹性房价，将在您于酒店退房离店时收取费用。您的信用卡上可能会暂时显示待付费用，但在酒店授权付款之前，不会向您收取费用。

如果您是希尔顿荣誉客会会员，您的账户中最多可保存 10 张付款卡。我们使用 128 位 SSL 加密来确保您的信息安全。

您可以发送电子邮件或, 打开新标签, 联系我们, 打开新标签, 或 请求通话，打开新选项卡。