希尔顿的“价格匹配”
我们始终尽力为您提供最低价格，但如果您在其他网站上找到更低的合格价格，我们将乐意匹配并为您的住宿提供75折优惠。
具体说明如下：
如果您在通过希尔顿官方预订渠道预订相同住宿和条款之前或在预订后24小时内，找到比希尔顿官方预订渠道更低的合格价格，
提交一个价格匹配保证申请。
如果您的申请符合以下流程中的所有标准，我们将匹配更低的价格，并在您每晚住宿的房价基础上再减去25%。
官方希尔顿预订渠道
通过以下渠道直接与我们预订：
各个希尔顿官方网站
各个希尔顿官方呼叫中心
希尔顿荣誉客会应用程序
在希尔顿酒店直接预订
通过认证旅行社*直接预订
当在官方希尔顿预订渠道上为同一住宿提供多个价格时，您必须预订最低价格才能符合条件。
较低的合格价格
要符合价格匹配的条件，价格必须：
低于希尔顿的官方价格
不在希尔顿的官方渠道上
相同的住宿和条款
没有预订限制或限制条件 - 意味着任何人都可以查看并立即预订
住宿和条款
一些不符合价格匹配保证的不同住宿示例包括：
房型：特大床房与两张大床房
您预订的房间是确认的连通房，但此价格是针对不能确认为连通房的房间。
景观: 海景 vs 部分海景
设施: $25酒店消费额度 vs 免费早餐
入住/退房日期: 1月26日 - 31日 vs 1月26日 - 30日 或 1月26日 - 31日 vs 1月26日 - 28日和1月28日 - 30日作为单独的预订
客人数量: 2位成人和2位儿童 vs 1位成人
条款: 全额退款与需要押金 或 2天取消与4天取消 或 免费取消与不可取消或更改需付费
特别活动或会议： 与特别活动或会议相关的价格或折扣，例如体育俱乐部比赛或其他团体房间预订的活动，使用特别折扣代码
旅游套餐： 包含机票、租车或活动门票的旅游套餐价格
限制和规定
符合条件的较低价格在显示或预订时没有任何限制。没有 这些类型限制的例子包括：
在预订完成之前不显示品牌、酒店或房型的网站
提交预订后未能立即以广告价格确认预订的情况，例如购物服务提供商
需要特殊会员资格或关联才能预订的价格，例如仅限会员的价格、公司协商的商务旅行价格或希尔顿团队成员价格
需要登录、信用卡号码或代码才能查看的价格
不可预订的价格，例如某些广告
反映未经授权转售以他人名义确认的预订的价格
提交价格匹配保证申请
您可以在线或通过电话提交价格匹配保证申请。每个预订可以提交一份申请，申请上的姓名必须与预订上的姓名一致。
在线
请在预订后不超过24小时内完成此表格。如果您在到达前一天或当天提出申请，您需要通过电话联系我们提交申请。我们将在收到您的申请后48小时内通过电子邮件确认或电话与您联系。
如果您的申请涉及其他网站的移动应用程序，您必须使用此在线方法提交申请。请务必截取应用程序和预订详情的屏幕截图。
要求通话
如果您的预订在接下来的几天内，请考虑请求电话联系。最好在预订前或预订后24小时内请求电话联系。
审核您的申请
如果您在线提交申请，我们将尝试在48小时内独立验证。如果您通过电话提出索赔，我们将尝试立即独立验证。
相同住宿必须可以在我们核实您的申报时按照符合条件的更低价格（以酒店货币为单位）预订。
一旦办理入住（无论是亲自还是数字方式），索赔将无效且无法处理或批准。
价格比较将不包括税费、酒店服务费和小费、可选酒店服务、提前退房费用，并将排除汇率变化。注意：对于包含税费的希尔顿价格，价格比较也将与第三方的含税价格进行比较。酒店收取的强制性费用，如度假村或目的地费用，也将不包括在价格比较中。
对于一晚以上住宿的情况，“价格匹配”将根据整个住宿期间的总房价进行审核。
如果通过希尔顿官方预订渠道预订的价格与符合条件的较低价格之间的差异百分比为1%或更少，我们可能会拒绝索赔。
如果我们认为价格匹配保证被故意滥用或操纵以规避其意图，我们可能会拒绝索赔。如果预订渠道无法以广告价格提供有效预订，我们可能会拒绝索赔。
批准您的索赔
如果我们验证了符合条件的较低价格的可用性和资格，我们将匹配该价格并为您提供整个预订房价的75折优惠。
如果提交的索赔包含通过官方希尔顿渠道的当前预订，我们将修改预订并发送新的电子邮件确认，同时发送一封电子邮件通知您索赔的批准。
如果提交的索赔不包含通过官方希尔顿渠道的当前预订，将会保留一个暂定预订，并通过电子邮件通知您下一步需要采取的步骤，以便您希望以暂定预订价格通过官方希尔顿渠道完成预订过程。您必须在收到电子邮件后24小时内完成预订。如果您不这样做，索赔和暂定预订将被取消。
最低合格价格是我们能够验证的价格，可能与索赔表上提交的价格不同。
房价变更只有在您收到希尔顿发出的反映新房价的电子邮件确认后才生效。
无论价格匹配保证索赔是否获得批准，进行任何预订的客人仍需负责所有相关费用、开支和费用（如取消费用）。
如果您的索赔获得批准，您对预订的任何更改可能会使索赔无效，例如增加客人、缩短住宿时间或其他更改。
适用条款
在法律禁止的地区无效。目前，所有在中华人民共和国境内运营的希尔顿欢朋酒店 (Hampton by Hilton) 和精致豪华酒店品牌的酒店均不适用于价格匹配保证。此外，澳大利亚、奥地利、比利时、捷克共和国、德国、法国、意大利和葡萄牙的所有合作住宿（包括精致豪华酒店品牌）目前均不适用于价格匹配保证。希尔顿随时可能在通知或不通知的情况下，全权决定修改或终止“价格匹配”计划或本适用条款与条件。
- “认证旅行代理”是指由真实的旅行组织或协会认证的旅行专业人士，只要他们通过希尔顿渠道或通过Amadeus、Apollo/Galileo、Worldspan或Sabre预订带有Honors福利的房价。“认证旅行社”不包括在线旅行社。合法旅行组织和协会是指 IATA（国际航空运输协会）、TIDS、ARC、TSI、CLIA、ERSP、SATO 和 TRUE 等。
这些条款适用于2024年8月16日或之后提交的索赔。