強化安全驗證

希爾頓將保護您的個人資訊視為首要任務。因此，我們已在您的希爾頓榮譽客會帳戶加入保安提升功能驗證。此額外保護層有助保障您的帳戶免受未經授權的存取及詐騙活動。 

保安提升功能是甚麼？
保安提升功能又稱為雙重或兩步驗證 (2FA)，可在您存取希爾頓榮譽客會帳戶時提供額外安全層級。除密碼外，系統會向您帳戶中預設的電郵地址或電話號碼發送獨特驗證碼，作為第二重驗證。

為何要將保安提升功能新增至我的帳戶？
我們極為重視保障會員及住客資料的安全！保安提升功能旨在為帳戶提供額外保護，確保您的個人資訊及積分免遭詐騙。
 

如何管理保安提升功能

選擇啟用

1. 希爾頓榮譽客會會員可在網上啟用保安提升功能：
2. 登入您的希爾頓榮譽客會帳戶
3. 從右上角選擇您的姓名
4. 從選單選項中選擇「個人檔案」
5. 選擇「個人資訊」
6. 從右側選單，選擇「保安提升功能」
7. 選擇「設定保安提升功能」
8. 選擇您希望收取驗證碼的方式
9. 當您收到並輸入驗證碼後，您的帳戶就會啟用保安提升功能 

選擇停用

我們極力建議您為希爾頓榮譽客會帳戶啟用保安提升功能，但您亦可選擇停用：

1. 登入您的希爾頓榮譽客會帳戶
2. 從右上角選擇您的姓名
3. 從選單選項中選擇「個人檔案」
4. 選擇「個人資訊」
5. 從右側選單，選擇「保安提升功能」
6. 選擇「編輯保安提升功能」
7. 選擇「移除驗證」
8. 畫面將顯示彈出視窗，以確認您想移除驗證功能
9. 如要繼續，請選擇「移除驗證」
10. 驗證碼將發送至您偏好的聯絡方式
11. 收到並輸入驗證碼後，選擇「提交」
12. 保安提升功能將從您的希爾頓榮譽客會帳戶移除

更新您的聯絡資料 

如要查看或更新驗證方式，請登入希爾頓榮譽客會帳戶，並瀏覽您的個人檔案頁面。 

若要更改接收安全碼的電話號碼或電郵地址，請按此以更新聯絡方式偏好。

常見問題

每次登入希爾頓榮譽客會帳戶時，系統都會提示我要通過保安提升功能驗證嗎？ 
否。對於大部分用戶而言，保安提升功能只在嘗試進行特定類型交易時才會啟動。如果您慣常使用同一裝置進行希爾頓榮譽客會帳戶交易，您收到保安提升功能提示的頻率或會較低。 

接收驗證碼需時多久？
驗證碼應於 2 分鐘內發送至與您希爾頓榮譽客會帳戶關聯的電郵地址或手機號碼。 

如果無法存取用於與保安提升功能關聯的電郵或手機號碼，應如何通過驗證？
若然無法存取與希爾頓榮譽客會帳戶關聯的聯絡方式，可點選本頁右下角的「致電給我」按鈕或「與我們對話」方框，要求客戶支援立即致電，向專員尋求協助。

我在存取保安提升功能時遇到問題。應如何處理？
如果看不到驗證電郵，請檢查垃圾郵件匣。電郵應包括登入希爾頓榮譽客會帳戶所需的 6 位數字驗證碼。驗證碼在發送後 10 分鐘過期。如果驗證碼已過期，請於保安提升功能提示畫面底部點選「重新發送驗證碼」，以索取新驗證碼。

貼士：

• 若然未收到電郵傳送的雙重驗證碼 (2FA)，請將 noreply@h6.hilton.com 新增為聯絡人，以確保能夠接收希爾頓電郵。 
• 請確認您在希爾頓榮譽客會登記的電郵地址正確無誤。如果您仍然無法找到驗證電郵，請致電 1-800-HILTONS 聯絡希爾頓訂房與客戶服務中心。

若然收到未經申請的驗證碼，應如何處理？
如果發生這種情況，可能表示有人正試圖盜用您的帳戶。我們建議您立即登入帳戶，並更改密碼。