希爾頓付款常見問題

對於透過網上及希爾頓訂房與客戶服務中心預訂的住宿，我們接受主要信用卡及扣帳卡。可接受的付款方式或因地點而異：如欲了解特定酒店接受的付款方式，請查閱其網站的政策部分，或直接聯絡該酒店。

如您預訂的是不可退款或提前預付房價，我們將在核實您的信用卡後立即收取全額住宿費用。如您預訂的是彈性房價，我們將於您於酒店退房時收費。

當您登記入住時，酒店可能就雜費（例如小費、餐飲、泊車及其他費用）在您的信用卡上預先授權凍結一筆款項。

您辦理入住時，酒店或會就預計應付金額（包括估算雜費）對您的信用卡進行預先授權。您退房時，酒店將收取最終住宿費用，而預授權凍結將於 72 小時內解除。根據您的發卡機構政策，預授權凍結可能需要超過 72 小時才能解除。

退房時，除訂房款項外，或會同時結算客房送餐服務、迷你吧消費及其他附帶費用。您的發卡機構或要求額外核實這些費用。

為了保障您免於網上欺詐，我們有時需要採取特定步驟，以確認您是信用卡的授權使用者。「驗證您的卡」訊息將在此程序進行期間顯示。

希爾頓通常無需您提供任何額外資料，即可驗證您的信用卡。然而，您的發卡機構有時可能需要更多資料，以確認您使用的信用卡歸您所有。遇此情況，您將被引導至信用卡機構的網站以驗證身份。

所要求的資料或有所不同，取決於您的信用卡供應商。例如包括：

您信用卡的安全碼

您的密碼或 PIN

由您的發卡機構發送的一次性密碼

您手機的面部或指紋識別

您的信用卡供應商不會將其為驗證身份所收集的資料分享予希爾頓。

驗證過程僅核實您是否為卡的授權使用者。實際收費時間取決於您預訂的房價類型。

如您預訂的是不可退款或提前預付房價，我們將在核實您的信用卡後立即收取全額住宿費用。如您預訂的是彈性房價，我們將於您於酒店退房時收費。您的信用卡或會暫時顯示一筆預授權交易，但只有在酒店授權付款後才會實際收費。

若您是希爾頓榮譽客會會員，您可在帳戶中儲存最多 10 張信用卡。我們使用 128 位元 SSL 加密技術，以保障您的資料安全。

您可發送電郵給我們，開啟新分頁，與我們聊天，開啟新分頁，或要求致電，打開新分頁。