بيان الخصوصية العالمي لشركة Hilton

مهمة هيلتون هي أن تكون الشركة الأكثر ضيافةً في العالم. نحن متحمسون لتقديم تجارب استثنائية للضيوف، ونتطلّع إلى الترحيب بك في فنادقنا كي يتسنّى لنا تقديم مستوى ضيافة فندقية يليق بك.

نتعهّد بتقديم أعلى مستوى من خدمة العملاء، والتي تشمل احترام خصوصيتك وحماية معلوماتك الشخصية. في هذا البيان للخصوصية ("البيان")، نُقدّم لك تفاصيل حول كيفية قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية، واستخدامها، والكشف عنها.

ينطبق بيان الخصوصية ("البيان") هذا على شركة Hilton Worldwide Holdings Inc، والشركات التابعة لها، وجميع الفنادق ضمن مجموعة العلامات التجارية التابعة لهيلتون (والمُشار إليهم جميعًا باسم "هيلتون"، أو "نحن"، أو "نا"). Our Portfolio of Brands includes Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Tempo by Hilton, Motto by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton, LivSmart Studios by Hilton, Graduate by Hilton, NoMad, Outset Collection by Hilton, Apartment Collection by Hilton, and Select by Hilton.

يعتبر استخدامك لأي من منتجاتنا أو خدماتنا و/أو من خلال موافقتك على هذا البيان، على سبيل المثال في سياق التسجيل في أي من منتجاتنا أو خدماتنا، يعني أنك تفهم وتوافق على أن نقوم بجمع المعلومات الشخصية الخاصة بك واستخدامها على النحو الموضح في هذا البيان.

يرجى ملاحظة أن هذا البيان لا ينطبق على معالجتنا للمعلومات الشخصية نيابةً عن وخاضعة لتعليمات الأطراف الخارجية مثل شركات الطيران، وشركات تأجير السيارات، ومُقدّمي الخدمات الآخرين، والشركات التي تُنظّم أو تُوفّر ترتيبات السفر المُجمّعة أو شركاء التسويق، أو عملاء مُعيّنين من الشركات.

شركة هيلتون للتشغيل المحلي، وهي شركة في الولايات المتحدة منظمة وموجودة بموجب قوانين ولاية ديلاوير، هي كيان هيلتون المتحكم في البيانات لجميع بيانات النزلاء ويدير، من بين أمور أخرى، أنشطة التسويق الخاصة بمؤسسة هيلتون. تعتبر شركة Hilton Domestic Operating Company Inc إحدى الشركات الفرعية التابعة لشركة Hilton Worldwide Holdings Inc.

تشمل مجموعة علامات هيلتون التجارية الفنادق المدارة، والفنادق الحاصلة على امتياز، والفنادق المشتركة. يقوم بتشغيل الفنادق الحاصلة على حق الامتياز كيانات مستقلة منفصلة عن هيلتون. تتولى إدارة فنادق المشروعات المشتركة كيانات مملوكة جزئيًا و/أو تخضع لسيطرة هيلتون. وبالإضافة إلى شركة هيلتون للتشغيل المحلي، قد تكون تلك الكيانات جهات مستقلة متحكمة في البيانات فيما يتعلق ببيانات النزلاء.

عودة لأعلى

جمع المعلومات الشخصية - عام

نلخّص فيما يلي فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها في آخر 12 شهرًا، ومصادر تلك الفئات من المعلومات الشخصية، والأغراض التجارية أو العمل التي تم جمع المعلومات من أجلها، وفئات الأطراف الخارجية التي ربما تمت مشاركة المعلومات معها، وفقًا لما يسمح به القانون، وما إذا تم بيع المعلومات إلى جهة خارجية لغرض تجاري أو لأغراض الأعمال في آخر 12 شهرًا. هناك فئات معينة من المعلومات الشخصية التي يتم جمعها تكون لازمة حتى نتمكن من تزويدك بالمنتجات أو الخدمات المطلوبة، وإذا اخترت عدم تزويدنا بهذه المعلومات، فقد لا نتمكن من تزويدك بهذه المنتجات أو الخدمات. إذا كانت الموافقة مطلوبة، فسنحصل على موافقتك الصريحة والمستنيرة قبل جمع معلوماتك الشخصية، أو معالجتها، أو بيعها، أو مشاركتها. For additional information on how we share personal information, please refer to the How We Disclose Personal Information section.

عودة لأعلى

جمع المعلومات الشخصية - إشعار عند نقطة التجميع

إذا كنت عضوًا في برنامج هيلتون أونرز وسجلت الدخول إلى حسابك خلال جلسة تصفحك، فإننا نجمع المعلومات التالية عنك، والتي تُستخدَم للأغراض التالية:

يقوم بتشغيل الفنادق الحاصلة على حق الامتياز كيانات مستقلة منفصلة عن هيلتون. لطلب الوصول إلى صور كاميرات المراقبة من أحد الفنادق الحاصلة على الامتياز، يُرجى الاتصال بذلك الفندق. وبالإضافة إلى شركة هيلتون للتشغيل المحلي، تعتبر تلك الكيانات أيضًا بمثابة جهات مستقلة متحكمة في البيانات فيما يتعلق بصور كاميرات المراقبة. يجوز لنا أن نفرض رسومًا إلزامية لتغطية تكاليف الاستجابة للطلب، حينما يسمح القانون بذلك. Such requests may be submitted by accessing the Data Subject Rights Requests Portal at datarights.hilton.com or in writing to DataProtectionOffice@hilton.com or Hilton Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

عودة لأعلى

فيما يلي شرح للأنواع المختلفة من ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها الموقع.

Apple Safari

Google Chrome

Microsoft Edge

Mozilla Firefox

يُرجى العلم بأن رفض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على قدرتك على القيام بمعاملات معينة على الموقع وكذلك يؤثر على قدرة الموقع على التعرف على مستعرضك من زيارة لأخرى.

نحن نرتبط بشراكة مع Amazon Chat الذي يدعم منصة الدردشة الخاصة بنا. يجوز لنا استخدام Amazon Chat لمشاركة المحتوى الديناميكي للمستخدمين الذين تمت مصادقتهم.

نحن نستخدم تطبيق WhatsApp وLINE لمساعدتنا في إرسال المحتوى المخصص والتجارب الإعلانية عبر منصات متعددة. قد نستخدم تطبيق WhatsApp وLINE للتحليلات، والبحث، وإعداد التقارير. سنستخدم رقم هاتفك على تطبيق WhatsApp وLINE لربطك بحسابك الحالي لدى هيلتون (إذا كان متاحًا) والاستفادة من بياناتك لتعزيز تحليلاتنا، وهو ما يوفر لك تجربة عملاء أكثر ثراءً عبر جميع القنوات. Read more about how WhatsApp protects Personal Information here. Read more about how LINE processes your personal information here.

إذا كنت عضوًا في برنامج هيلتون أونرز، فأنت تتابع هيلتون عبر LINE، وتسجل الدخول عبر Universal Login، وسنربط رقم تعريف LINE بحسابك في برنامج هيلتون أونرز. إذا كنت قد وافقت على تلقي رسائل تسويقية منا، فقد نرسل لك رسائل تسويقية مخصصة على LINE. نستخدم أيضًا تطبيق LINE للتحليلات، والبحث، وإعداد التقارير.

نحن نتشارك مع جهات خارجية لتقديم خدمات إعلانية مُستهدفة بناءً على أنشطتك عبر الإنترنت في مختلف المواقع الإلكترونية، وتطبيقات الجوال والأجهزة، بمرور الوقت (يُشار إليها عادةً باسم "الإعلانات القائمة على الاهتمامات"). قد يقوم شركاؤنا الإعلانيون بجمع معلومات حول أنشطتك على خدماتنا على جهازك الحالي ودمجها مع معلومات حول أنشطتك على المواقع الإلكترونية الأخرى، وتطبيقات الأجهزة المحمولة، والأجهزة. يجوز لهم جمع هذه المعلومات باستخدام سجلّات الخادم، وملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، والعلامات، ووحدات البكسل، ومُعرّفات إعلانات الهاتف الجوال (مثل ملفات تعريف الارتباط على الفيس بوك أو مُعرّف إعلانات جوجل)، والربط عبر الأجهزة، والتقنيات المماثلة. على سبيل المثال، قد يستخدم شركاؤنا الإعلانيون حقيقة أنك قمت بزيارة موقعنا الإلكتروني لتوجيه الإعلانات إليك على المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول الأخرى على جهازك الحالي أو على الأجهزة الأخرى التي تستخدمها. قد تتطابق مع المتصفحات أو أجهزتك إذا سجّلت الدخول إلى الخدمة نفسها عبر الإنترنت على أجهزة متعددة أو إذا كانت أجهزتك تشترك في سِماتٍ متشابهة تدعم الاستدلال على أنها مُستخدمة من الشخص نفسه أو الأسرة. هذا يعني أن المعلومات المتعلقة بنشاطك على المواقع الإلكترونية أو التطبيقات الموجودة على متصفحك أو جهازك الحالي قد يتم دمجها واستخدامها مع المعلومات التي تم جمعها من المتصفحات أو الأجهزة الأخرى. يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات في متصفحات الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة على متصفحك الحالي أو جهازك باتّباع الإرشادات أدناه.

لمزيد من المعلومات حول الإعلانات القائمة على الاهتمامات والربط عبر الأجهزة، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني لمبادرة الإعلان على الشبكة ("NAI") و الموقع الإلكتروني لتحالف الإعلان الرقمي ("DAA"). نحن نلتزم بمبادئ الإعلانات القائمة على الاهتمامات الخاصة بـتحالف الإعلان الرقمي عن طريق تزويدك بإشعار محُسّن، وشفافية، وتحكُّم في ممارسات التسويق الرقمي لدينا كما هو مذكور في http://www.aboutads.info/principles/ . يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات والربط عبر الأجهزة في متصفحات الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة على متصفحك الحالي أو جهازك باتّباع الإرشادات أدناه.

Web Browser Opt-Out. لإلغاء الاشتراك في متصفحات الويب، يُرجى زيارة http://optout.aboutads.info/ وhttp://optout.networkadvertising.org. للمساعدة في حفظ الاختيارات التي تقوم بها في صفحة WebChoices الخاصة بتحالف الإعلان الرقمي، يمكنك تثبيت ملحق "Protect My Choices" الخاص بموقع تحالف الإعلان الرقمي والمتوفر على http://youradchoices.com/PMC.

Mobile Application Opt-Out. لإلغاء الاشتراك في تطبيقات الهواتف الجوالة، يمكنك ضبط تفضيلات الإعلانات على هاتفك الجوال (على سبيل المثال، في نظام iOS، تفضّل بزيارة الإعدادات > الخصوصية والأمان > التتبع، وفي نظام أندرويد، تفضّل بزيارة الإعدادات > جوجل > الإعلانات > إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات). يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في الشركات المشاركة في أداة AppChoices الخاصة بتحالف الإعلان الرقمي من خلال تنزيل التطبيق واتباع التعليمات. تعرف على كيفية إلغاء الاشتراك على الأجهزة المحمولة.

يُرجى ملاحظة أن عمليات إلغاء الاشتراك المُوضّحة أعلاه ستنطبق فقط على المتصفح أو الجهاز المحدد الذي قمتَ بإلغاء الاشتراك منه، وبالتالي ستحتاج إلى إلغاء الاشتراك بشكلٍ منفصل على جميع المتصفحات وأجهزتك. إذا أجريتَ حذف أو إعادة تعيين ملفات تعريف الارتباط، أو مُعرّفات إعلانات الهاتف المحمول، أو غيّرتَ المتصفحات (بما في ذلك ترقية متصفحات معينة)، أو استخدمتَ جهازًا مختلفًا، فقد لا يعمل أي ملف تعريف ارتباط أو أداة إلغاء الاشتراك، وستحتاج إلى إلغاء الاشتراك مرة أخرى. في الوقت الحالي، لا نستجيب لإشارات "عدم التتبُّع".

Global Opt-Out Signal. نحترم إشارات إلغاء الاشتراك العالمية المعترف بها قانونًا ونوفر بوابة موحدة لجميع طلبات إلغاء الاشتراك، بغض النظر عن الجهاز أو المتصفح.

عودة لأعلى

إذا كنت عضوًا في برنامج هيلتون أونرز، فيمكنك مراجعة وتحديث المعلومات التي قدمتها لنا وقت التسجيل في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب برنامج هيلتون أونرز الخاص بك. يمكنك أيضًا إجراء تغييرات على معلوماتك عن طريق الاتصال بإدارة الحجوزات ورعاية عملاء هيلتون على الرقم ‎‎+1 888-4HONORS (888-446-6677) (الولايات المتحدة وكندا). يمكن للعملاء الموجودين خارج الولايات المتحدة وكندا مراجعة أرقام هواتفنا العالمية. يمكنك أيضًا إكمال نموذج دعم.

Depending on where you live, you may be able to request that we:

To see your rights based on residency or submit a request:

We will process your request within the time specified by applicable law and as required by law. يجوز لنا أن نفرض رسومًا إلزامية لتغطية تكاليف الاستجابة للطلب، حينما يسمح القانون بذلك.

وبالإضافة إلى ذلك، وفي بعض الحالات، رهنًا بالظروف، يمكنك أن تطلب أن نتوقف عن مشاركة معلوماتك الشخصية مع شركاء أعمالنا، أو أن تتوقف هيلتون عن استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بكَ بالاتصال بنا بالبريد الإلكتروني أو على العنوان البريدي أعلاه.

إذا كنت في موقع مؤهل وترغب في إلغاء بيع معلوماتك الشخصية أو مشاركتها/معالجتها للإعلانات المستهدفة، فيمكنك إرسال طلب بالنقر فوق رابط "خيارات الخصوصية | معلومات ملفات تعريف الارتباط" الموجود أسفل موقع الويب Hilton.com عند وصولك إلى هذا الموقع من عنوان IP يشير إلى وجودك في ولاية سنّت قانونًا للخصوصية. يُرجى ملاحظة أنه عند إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط والعلامات ووحدات البكسل، فإن هذا الإلغاء يتعلّق فقط بالجهاز والمتصفح الذي تستخدمه عند إلغاء الاشتراك. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في الأجهزة أو المتصفحات الأخرى، فيجب عليك إلغاء الاشتراك مرة أخرى عند استخدام هذه الأجهزة أو المتصفحات. نحترم إشارات إلغاء الاشتراك العالمية المعترف بها قانونًا ونوفر بوابة موحدة لجميع طلبات إلغاء الاشتراك، بغض النظر عن الجهاز أو المتصفح. بالإضافة إلى ذلك، قد يطلب المقيمون في تلك الولايات عدم بيع معلومات شخصية غير مستندة إلى ملفات تعريف الارتباط أو معالجتها للإعلانات المستهدفة عن طريق تقديم طلب إلغاء الاشتراك من هيلتون.

في بعض الحالات، قد يكون لديك خيار تقديم طلب نيابةً عن شخص آخر بصفته ممثله القانوني. إذا قدمت طلبًا نيابةً عن شخص آخر، فقد يُطلب منك تقديم إثبات التفويض.

عودة لأعلى

نرغب بأن نجعلك على دراية بالمنتجات الرائعة التي نُقدّمها! للقيام بذلك، قد نُرسل إليك مراسلات عبر البريد الإلكتروني، والرسائل النصية، وإشعارات الدفع، والتنبيهات داخل التطبيق، والبريد المباشر، ووسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى الرسائل النصية التقليدية، نحن نتيح الفرصة لتلقي رسائل تجارية وترويجية عبر رسالة نصية باستخدام رمز قصير. الرمز القصير هو رقم مكون من خمسة أرقام يمكنك مراسلته للاشتراك في تلقي هذه الرسائل النصية. قد نرسل لك أيضًا رسائل تسويقية عبر تطبيق WhatsApp. ولتمكيننا من إرسال هذه المراسلات إليك، قد يتم الكشف عن معلوماتك لمقدمي الخدمات الذين يستخدمون هذه المعلومات فقط لإرسال المراسلات التسويقية نيابةً عنا. علاوةً على ذلك، لن تتم مشاركة بيانات الاشتراك في الرمز القصير والموافقة مع أي أطراف خارجية أخرى لأغراض التسويق أو الإعلان الخاصة بهم. إذا كانت الموافقة مطلوبة في اختصاصك القضائي، حسب الظروف، فسنحصل على موافقتك قبل إرسال هذه المراسلات إليك.

Hilton Honors Members: If you are a Hilton Honors member, you may change the communications you receive from us by logging on to your online account and managing your subscriptions.

Please note that opt-out requests can take up to ten business days to be effective.

Push and In-App Notifications: يمكنك التحكم في إرسال الإشعارات الفورية من تطبيقات الجوال الخاصة بنا عن طريق تغيير إعدادات الإشعارات على هاتفك الجوال. إذا انخرطنا في إرسال رسائل داخل التطبيقات إليك، فسنتيح إمكانية التحكم في فيها من خلال إعدادات التطبيقات الخاصة بنا.

عودة لأعلى

نتّخذ تدابير معقولة من أجل: (1) حماية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها ضد الوصول، أو التغيير، أو الكشف، أو التدمير غير المصرح به و(2) الحفاظ على دقّة المعلومات الشخصية وتحديثها بما يتفق مع القانون المعمول به.

Global Information Security Team: تُوظّف هيلتون فريقًا قويًا من المتخصّصين في أمن المعلومات المسؤولين عن إدارة برنامج أمن هيلتون. يتولّى هذا الفريق على عاتقه مسؤولية، من بين أمور أخرى، مراقبة أنظمتنا بحثًا عن الاختراقات المحتملة، والاستجابة للحوادث المحتملة، ودعم أمن المعلومات على مستوى المنشأة، ومراجعة وتحديث ضوابط الأمان التي تستخدمها هيلتون لحماية البيانات بانتظام، وتوفير التدريب على برنامج أمن معلومات هيلتون.

Security Controls: تطبق هيلتون ضوابط أمنية قائمة على المخاطر، بما في ذلك التشفير والتدريب المستمر للموظفين، بما يتماشى مع معايير المجال. تحتفظ هيلتون ببرنامج الامتثال لصناعة بطاقات الدفع ("PCI") وبرنامج الامتثال لتكنولوجيا المعلومات. يُنشئ هذا البرنامج للامتثال تقارير تدقيق تتعلّق بكفاية الضوابط الداخلية للتكنولوجيا في هيلتون وفعاليتها، بما في ذلك شهادة PCI للامتثال المُوقَّعة من قِبل مُقيّم أمان مؤهل خارجي لـ PCI وتقرير SSAE16 / SOC1 الذي يتناول الضوابط العامة للتكنولوجيا على الأنظمة التي تدعم التقارير المحاسبية والمالية المعينة.

نطلب من الأطراف الخارجية التي نُشارك معها المعلومات الشخصية أن يبذلوا الجهود المناسبة للحفاظ على سرية المعلومات الشخصية.

لن نطلب منك أبدًا إرسال معلومات شخصية سرية أو معلومات بطاقة الدفع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

في حالة وقوع حادث أمني، ستقوم هيلتون بإخطار الجهات التنظيمية و/أو الأفراد المتضررين في الوقت المناسب وفقًا لما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها.

عودة لأعلى

In addition to the information provided in the Personal Information We Collect section, the following summarizes how we may disclose personal information.

Placemakr: When making a reservation with Placemakr through Hilton channel, Hilton will provide the information you provided for your booking to Placemakr to fulfill your reservation. Placemakr may also process your personal information in accordance with Placemakr’s privacy policies and as permitted by applicable law. You can access Placemakr’s privacy policy here. Depending on your jurisdiction, prior consent to share your personal data with Placemakr may be required. If this is the case, we will obtain your consent.

عودة لأعلى

وبصفتنا شركة عالمية، نسعى جاهدين إلى تقديم نفس مستوى الخدمة الذي توقعته في هيلتون سواء كنت في سان فرانسيسكو أو لندن أو طوكيو. ولتقديم هذه الخدمة، أنت تُقر بأنّنا يمكننا مشاركة معلوماتك الشخصية بين أعضاء مجموعة علامات هيلتون التجارية، ومزودي الخدمات لدينا، وأطراف خارجية أخرى، قد تتواجد في دول خارج دولتك.

عند إقامتك في إحدى منشآت هيلتون خارج الولايات المتحدة، تتولى الجهة المتحكمة في البيانات في هذه المنشأة بنقل المعلومات الشخصية ذات الصلة بحجزك في إحدى منشآت هيلتون بالولايات المتحدة وفقًا لاتفاقيات نقل المعلومات عند الحاجة إليها من قِبل اللوائح والقوانين السارية. قد يحتفظ المتحكم في البيانات أيضًا بنسخة محلية من معلوماتك الشخصية، وفي بعض الحالات يكون هذا مطلوبًا بموجب القوانين أو اللوائح المعمول بها. وعلى الرغم من أنّ قوانين حماية البيانات في الدول المختلفة قد تختلف عن القوانين المُطبّقة في بلدك، إلا أننا سنتخذ الخطوات المناسبة لضمان التعامل مع المعلومات الشخصية الخاصة بك على النحو المُوضّح بهذا البيان وبما يتفق مع القانون.

عودة لأعلى

We retain personal information about you for the time necessary to fulfill the purpose for which that information was collected, usually for the duration of any contractual relationship and for any period thereafter as legally required or permitted by law. تعكس سياستنا في الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية القوانين السارية التي تحكم تحديد المدة والمتطلبات القانونية ذات الصلة. عندما نُدمّر معلوماتك الشخصية، فإننا نقوم بذلك بطريقة تمنع استعادة هذه المعلومات أو إعادة بنائها.

عودة لأعلى

If you have any questions or concerns, please contact Hilton’s Data Protection Office.

عودة لأعلى

يمكننا تعديل هذا البيان من وقت لآخر. يمكنك معرفة آخر تحديث لهذا البيان عبر الاطّلاع على التاريخ الوارد بأعلى البيان. وسيتم تفعيل أية تغييرات على هذا البيان بمجرد نشر البيان المنقح على الموقع. إن استخدامك للموقع أو أي من منتجاتنا وخدماتنا والموافقة على البيان المحدث و/أو الحصول على فرصة لمراجعته بعد هذه التغييرات يشكل موافقتك على البيان المنقح ساري المفعول في ذلك الوقت.

April 2026 Updates

عودة لأعلى

يُوفّر هذا الملحق معلومات إضافية للأفراد المقيمين في البلدان والولايات الأمريكية التي سنّتْ قوانين خصوصية تمنح حقوقًا إضافية مُعيّنة للمقيمين في تلك الولايات القضائية. بمجرد الدخول حيز التنفيذ، ستشتمل الولايات في الولايات المتحدة، على سبيل المثال لا الحصر، على كاليفورنيا، وكولورادو، وكونيتيكت، وديلاوير، وفلوريدا، وإنديانا، وأيوا، وكنتاكي، وميريلاند، ومينيسوتا، ومونتانا، ونبراسكا، ونيو هامشير، ونيوجيرسي، ونيفادا، وأوريجون، ورود آيلاند، وتينيسي، وتكساس، ويوتا، وفيرجينيا. تشتمل هذه البلدان، على سبيل المثال لا الحصر، تلك الموجودة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، والمملكة المتحدة، وسويسرا، بالإضافة إلى أستراليا، وبرمودا، والبرازيل، وكندا، والصين، وكوريا، وهونغ كونغ، وموناكو، وإسرائيل، واليابان، ونيجيريا وتركيا. يُلخّص هذا الملحق بعض المعلومات الإضافية التي يلتزم هيلتون بتزويدك بها، بالإضافة إلى بعض الحقوق التي تتمتّع بها فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية، بموجب القوانين المحلية المعمول بها. يحكم هذا الملحق إلى ذلك الحد الذي يتعارض فيه مع أيّة أحكام في النص الرئيسي لهذا البيان.

تشتمل الأسس القانونية التي تستند إليها أنشطة هيلتون في معالجة البيانات على معالجة هذه البيانات حسبما يكون ضروريًا للامتثال لالتزاماتنا التعاقدية، وحماية سلامة موظفينا، ونزلائنا وغيرهم، ومن أجل مصالح أعمالنا المشروعة، ووفقًا لموافقتك.

The particular legal basis for the processing of your personal information is based on the purpose for which such information was provided or collected.

Hilton Honors Participation: نحن نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية التي نحصل عليها ذات الصلة بمشاركتك في برنامج هيلتون أونرز استنادًا إلى علاقتنا التعاقدية معك والموافقة إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا، ولمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة، بما في ذلك تخصيص استخدامك لخدماتنا وتطبيقاتنا وإضفاء الصفة الشخصية عليها، ولإرسال الرسائل الإخبارية والمواد الترويجية لك، ولنُقدّم لك محتوى ومواد إعلانية مخصصة تلبي احتياجاتك.

Surveys: قد نرسل استبيانات ما بعد الإقامة عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني. استكمال الاستبيانات تطوعًا، نحن نعالج المعلومات التي نحصل عليها من الاستبيانات استنادًا إلى موافقتك وتعزيزًا لمصالح الأعمال بيننا، بما في ذلك التسويق، وتحسين الخدمة، والأغراض التحليلية.

On-Property Collection: عند قيامك بإجراء حجز ما وعند إقامتك بإحدى منشآت فنادقنا، نقوم بمعالجة اسمك، وعنوانك، ومعلومات الاتصال الخاصة بك، إلى جانب تفاصيل إقامتك (يوم وموعد الوصول والمغادرة، ومعلومات العربة ومعلومات حول الآخرين المقيمين أو المسافرين معك)، استنادًا إلى علاقتنا التعاقدية معك.

Event Profiles: نحن نعالج المعلومات الشخصية التي نحصل عليها ذات الصلة بمناسبتك بناءً على الصلة التعاقدية معك ولمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة، بموافقتك إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا، بما في ذلك ما يتعلق بالتسويق، وتحسين الخدمات، والتحليلات والخدمات المخصصة ذات الطابع الشخصي، على النحو الموضح في الأقسام المشار إليها أعلاه من بيان الخصوصية العالمي الخاص بنا.

Social Media: تُعتبر المشاركة في أنشطة وعروض وسائل التواصل الاجتماعي التي تخضع لرعاية هيلتون أمرًا تطوعيًا، إننا نعالج المعلومات التي نحصل عليها من وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على موافقتك إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا ولمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة، وتعزيزًا لمصالح الأعمال بيننا، بما في ذلك ما يتعلق بالتسويق، وتحسين الخدمات، والتحليلات وتخصيص الخدمات وإضفاء الطابع الشخصي عليها، على النحو الموضح في الأقسام المذكورة أعلاه في بيان الخصوصية العالمي الخاص بنا.

Promotions and Sweepstakes: تُعتبر المشاركة في اليانصيب، والمسابقات، وغيرها من العروض الترويجية الأخرى أمرًا تطوعيًا، نحن نعالج المعلومات التي نحصل عليها من هذه المشاركة بناءً على موافقتك وحسبما يكون ضروريًا لإدارة العروض التي نقدمها لك. نقوم أيضًا باستخدام بيانات معينة لأغراض تتعلق بمصالح الأعمال بيننا، بما في ذلك التسويق، وتحسين خدماتنا، وإدارة برنامج الفواتير الإلكترونية e-Folio، والتحليلات وتخصيص الخدمات وإضفاء الطابع الشخصي عليها، على النحو الموضح في الأقسام المشار إليها أعلاه من بيان الخصوصية العالمي الخاص بنا.

Direct Marketing: نستخدم المعلومات الشخصية لكي نرسل لك رسائل تسويقية بناءً على موافقتك. You may withdraw your consent for direct marketing communications at any time by contacting us at DataProtectionOffice@hilton.com, following the unsubscribe instructions in the marketing message you received, or by logging in to your Hilton Honors account and updating your communication preferences.

Franchise and Ownership Opportunities: نحن نعالج هذه المعلومات بناءً على علاقتنا التعاقدية معك ومن أجل مصالح الأعمال المشروعة ذات الصلة بيننا، بما في ذلك الالتزام بعلامة هيلتون التجارية والترويج لها وتسهيل الاتصال المباشر بين المنشآت المتضمنة داخل مجموعة علامات هيلتون التجارية.

WMBE Suppliers: تُعتبر المشاركة في برنامج هيلتون لتعزيز تنوُّع المُورّدين (Hilton's Supplier Diversity Program) أمرًا تطوعيًا، نحن نعالج هذه المعلومات بناءً على موافقتك ومن أجل مصالح الأعمال المشروعة بيننا، بما في ذلك الالتزام ببرنامج التنوع الذي نتبناه وتعزيزه.

Retention: نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية حولك حتى تلك المدة اللازمة لإنجاز الغرض التي جُمِعت من أجله هذه المعلومات، التي عادةً ما تُعادل المدة الزمنية لأي علاقة تعاقدية ولأي مدة زمنية بعدها حسبما تسمح به أو تقتضيه القوانين السارية. تعكس سياستنا في الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية القوانين السارية التي تحكم تحديد المدة والمتطلبات القانونية ذات الصلة.

Access, Correction and Erasure Requests: أنت تتمتع بالحق في:

Right to Object to Processing: أنت تتمتع بالحق في أن تطلب من هيلتون التوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية:

Right to Restrict Processing: أنت تتمتع بالحق في أن تطلب من هيلتون الحد من معالجة معلوماتك الشخصية:

حيثما نحِدُّ من معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لطلبك، سوف نبلغك قبل إعادة الانخراط في هذه المعالجة.

Data Portability Requests: أنت تتمتع بالحق في أن تطلب منّا تزويدك أو تزويد طرف ثالث تُحدّده أنت بمعلومات شخصية عنك في صيغة آلية معتادة قابلة للقراءة. وعلى الرغم من ذلك، يرجى العلم بأنّ حقوق نقل البيانات تنطبق فقط على المعلومات الشخصية التي حصلنا عليها منك مباشرةً وفقط حيثما تستند معالجتنا إلى اتفاق أو إبرام عقد.

Submitting Requests: Your requests may be submitted by accessing the Data Subject Rights Request Portal at datarights.hilton.com or in writing to DataProtectionOffice@hilton.com, or the Hilton Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. يجوز لك أيضًا تحديث معلوماتك الشخصية كما هو موضح في القسم "حقوقك وخياراتك" في النص الرئيسي لبيان الخصوصية العالمي هذا.

سنتخذ خطوات معقولة للتحقق من هويتك وطلباتك، بما في ذلك التحقق من معلومات حسابك أو إقامتك أو عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه. إذا كنت وكيلاً معتمدًا يقدم طلبًا نيابةً عن شخص آخر، فقد نطلب إثباتًا على تفويضك الكتابي قبل معالجة الطلب. لن نرُد على أي طلب إلا إذا تمكّننا من التحقق من هوية مقدم الطلب بشكلٍ مناسب.

سنرد على جميع هذه الطلبات خلال الفترة الزمنية التي يسمح بها القانون. قد يمنحك القانون المعمول به أيضًا الحق في عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة حقوقك. وعلى الرغم من ذلك، يرجى العلم بأن هناك بعض المعلومات الشخصية التي قد تكون معفاة من مثل هذا الحق وفقًا لقوانين حماية البيانات، مثل المعلومات التي نحتفظ بها للامتثال القانوني وتأمين خدماتنا. قد نحتاج إلى معلومات معينة من أجل تقديم الخدمات لك؛ وإذا طلبت منا حذفها، فقد لا تتمكن من استخدام الخدمات بعد ذلك. بالإضافة إلى ذلك، قد نطلب منك رسومًا معقولة مقابل الحصول على نسخ لاحقة من البيانات التي طلبتها.

If you want to present a complaint or have concerns about our data practices or the exercise of your rights, you may either contact Hilton at DataProtectionOffice@Hilton.com or the supervisory authority in the Member State of your residence. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، تتوفر السلطات الإشرافية هنا. بالنسبة للمملكة المتحدة، تتوفر السلطة الإشرافية هنا.

Additionally, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, and Virginia residents may appeal the denial of a request by emailing us at DataProtectionOffice@hilton.com or mailing us at Hilton Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

Right to Withdraw Consent: أنت تتمتع بالحق المطلق في سحب موافقتك على أي معالجة نُديرها بناءً على موافقتك (مثل إرسال مواد تسويقية مباشرةً إلى حساب بريدك الإلكتروني الشخصي). You may withdraw your consent to marketing activities by following the instructions on any marketing emails you receive, or contacting DataProtectionOffice@hilton.com.

Right to Object to Profiling and Automated Decision Making: يحق لك الاعتراض على التنميط واتخاذ القرارات آليًا. نستخدم المعلومات الشخصية في تقسيم مجموعات كبيرة من المستهلكين إلى مجموعات فرعية من المستهلكين (وتُسمّى قطاعات) استنادًا إلى بعض أنواع الخصائص المشتركة مثل العوامل الجغرافية، أو السلوك، أو المناطق الجغرافية.

نقوم أيضًا، بعد الحصول على موافقتك، باتخاذ قرارات آلية، أي بدون تدخل بشري، لنعرض عليك مزايا معينة بناءً على الخصائص المميزة لك (مثل أسعار الغرف المُخفّضة، أو غيرها من العروض المميّزة بناءً على العوامل الجغرافية، أو السلوك، أو المناطق الجغرافية). على سبيل المثال، إذا كنت دائم السفر خلال أيام الأسبوع إلى فنادق في فرنسا، ربما نُرسل إليك عروض مميزة خاصة بفنادق هيلتون الموجودة في فرنسا.

International Data Transfers: يجوز لنا نقل المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك وفقًا للأغراض الموضحة في هذا البيان إلى بلدان لم يثبت أنها توفر الحماية الكافية للبيانات وفقًا لقانون خاص بكل بلد. وبصفةٍ خاصة، ننقل معلوماتك الشخصية إلى الولايات المتحدة.

نحن نستخدم إجراءات وقائية مناسبة من أجل نقل المعلومات الشخصية بين الشركات التابعة لنا في مختلف الاختصاصات القضائية، وحيثما كان ذلك ضروريًا، وضعنا شروط تعاقدية قياسية لعمليات التبادل بين الجهات المتحكمة في المعلومات الشخصية داخل الاتحاد الأوروبي، وغير ذلك من الإجراءات الوقائية الأخرى للأغراض المعنية المشابهة. To obtain a copy of theses clauses or additional information on transfers, you may send your request to privacy@hilton.com.

عودة لأعلى

This Appendix provides additional information for individuals residing in California. The law in California requires us to provide you with some additional information regarding how we collect, use, and disclose your “personal information” as defined in the California Consumer Privacy Act (“CCPA”). We describe the categories of information we collect, our business purposes for collecting such information, the sources and uses of such information and the entities with which we disclose such information in the "Collection of Personal Information – Generally," "Collection of Personal Information – Notice at Point of Collection," "Cookies and Other Technologies," and "How We Disclose Personal Information" sections of this Statement.

If you would like information about the personal information that we collect, or if you would like to make a request for us to correct or delete your personal information, please visit Data Subject Rights Portal at datarights.hilton.com. يمكنك أيضًا الاتصال برقم الهاتف المجاني الخاص بنا: (800) 413-7470, email the Data Protection Office (“DPO”) at DataProtectionOffice@hilton.com, send a letter to the Data Protection Office at 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102.

عندما يتلقّى مكتب حماية البيانات طلبك، سيتحقّق المكتب أولاً من هويتك. إذا كنت عضوًا في برنامج هيلتون أونرز، فسيقوم مكتب حماية البيانات بالتحقق من هويتك عن طريق مطالبتك بتقديم اسمك، ورقم حسابك على برنامج هيلتون أونرز، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المرتبطين بحسابك على برنامج هيلتون أونرز. إذا لم تكن عضوًا في برنامج هيلتون أونرز، فسيقوم مكتب حماية البيانات بالتحقق من هويتك عن طريق مطالبتك بتقديم اسمك وعنوان البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف المرتبط بإقامة سابقة، وربما رقم التأكيد من إحدى إقاماتك في أحد فنادق هيلتون. فور تحقُّق مكتب حماية البيانات من هويتك، سيقوم المكتب بتنفيذ طلبك على الفور.

إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك تعيين وكيل مُفوّض لتقديم طلب نيابةً عنك. لتعيين وكيل مُفوّض، يُرجى تقديم أمر صادر عن محكمة، أو مستند مُقدَّم من محام ممنوع، أو مستند رسمي معتمد صادر عن دائرة حكومية رسمية.

If you would like to opt out of the sale or sharing of your personal information, you may submit a request by clicking the “ Your Privacy Choices| معلومات ملفات تعريف الارتباط" بالأسفل في موقع ويب Hilton.com/ar عند وصولك إلى هذا الموقع من عنوان IP يشير إلى وجودك في ولاية سنّت قانون خصوصية. يُرجى ملاحظة أنه عند إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط والعلامات ووحدات البكسل، فإن هذا الإلغاء يتعلّق فقط بالجهاز والمتصفح الذي تستخدمه عند إلغاء الاشتراك. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في الأجهزة أو المتصفحات الأخرى، فيجب عليك إلغاء الاشتراك مرة أخرى عند استخدام هذه الأجهزة أو المتصفحات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمقيمين في كاليفورنيا أيضًا تشغيل نظام مراقبة الخصوصية العالمي (GPC) لإلغاء الاشتراك في "البيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية التي تعتمد على المتصفح لكل نظام متصفح مشارك تستخدمه. Learn more at the Global Privacy Control website. إذا كنت تستخدم أداة حظر ملفات تعريف الارتباط، مثل Ghostery، فقد تمنع رؤية أداة أو رابط خيارات الخصوصية الخاصة بك، بما في ذلك تذييل الويب الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، يجوز للمستهلكين في كاليفورنيا أن يطلبوا منا التوقف عن بيع أو مشاركة المعلومات الشخصية غير المستندة إلى ملفات تعريف الارتباط عن طريق تقديم طلب إلغاء الاشتراك في هيلتون.

As set forth in the Hilton Honors Terms and Conditions, Hilton Honors members have the ability to accumulate points and access discounted rates. لا ترتبط القدرة على تجميع النقاط والوصول إلى الأسعار المُخفّضة ارتباطًا مباشرًا بالقيمة المُقدَّمة لعمل بيانات الأعضاء.

Hilton Digital Assistant is a GenAI chatbot that is available to the public on our website (Hilton.com), through the Hilton Honors App, and through guest messaging channels at certain hotels. بإمكان مساعد هيلتون الرقمي المساعدة في مهام دعم العملاء وإنشاء إجابات دردشة مدركة للسياق فيما يتعلق بدعم الحساب، وتفاصيل الحجز، ومعلومات الفندق، والاستفسارات العامة حول هيلتون.

طورت هيلتون مساعد هيلتون الرقمي باستخدام مجموعات بيانات هيلتون الخاصة. يتم الحصول على البيانات المستخدمة في تدريب مساعد هيلتون الرقمي داخليًا وجمعها بشكل مستمر. نحن لا نستخدم توليد البيانات الاصطناعية. لا تشمل مجموعات البيانات المعلومات الشخصية أو معلومات المستهلكين المجمعة على النحو المحدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا.

The following summarizes the datasets we use to develop the Hilton Digital Assistant. بدأنا في استخدام هذه البيانات لتطوير مساعد هيلتون الرقمي في 1 أغسطس 2021.

This Appendix provides additional information for individuals residing in Nevada. إذا كنت مقيمًا في نيفادا، فيجوز لك أن تطلب منّا التوقف عن بيع فئاتٍ مُعيّنة من المعلومات الشخصية التي نجمعها. To submit a request, please visit our website at https://www.hilton.com/en/hilton-honors/opt-out-request. يمكنك أيضًا الاتصال برقم الهاتف المجاني الخاص بنا: (800) 413-7470, email the Data Protection Office (“DPO”) at DataProtectionOffice@Hilton.com, send a letter to the Data Protection Office at 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102. عندما يتلقّى مكتب حماية البيانات طلبك، سيتحقّق المكتب أولاً من هويتك.

إذا كنت عضوًا في برنامج هيلتون أونرز، فسيقوم مكتب حماية البيانات بالتحقق من هويتك عن طريق مطالبتك بتقديم اسمك، ورقم حسابك على برنامج هيلتون أونرز، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المرتبطين بحسابك على برنامج هيلتون أونرز. إذا لم تكن عضوًا في برنامج هيلتون أونرز، فسيقوم مكتب حماية البيانات بالتحقق من هويتك عن طريق مطالبتك بتقديم اسمك وعنوان البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف المرتبط بإقامة سابقة، وربما رقم التأكيد من إحدى إقاماتك في أحد فنادق هيلتون. فور تحقُّق مكتب حماية البيانات من هويتك، سيقوم المكتب بتنفيذ طلبك على الفور.

عودة لأعلى

عودة لأعلى

This Appendix provides additional information for individuals residing in Hong Kong SAR, China. إذا كنت مقيمًا في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة التابعة للصين، فسنحصل على موافقتك عند إرسال أي رسائل تسويقية إليك أو قبل إرسالها. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل التسويقية منا في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا التسويقية.

If you would like to access or correct your personal information, please contact the Data Protection Office (“DPO”) at DataProtectionOffice@hilton.com, or by visiting the Data Subject Rights Portal at datarights.hilton.com. قد نطلب منك مزيدًا من المعلومات للتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك. In certain circumstances where permitted to do so under applicable law, we may refuse to fulfil your request.

عودة لأعلى

بالنسبة لأصحاب البيانات في تركيا، يُوضّح هذا الملحق بعض المعلومات الإضافية التي تلتزم هيلتون بتزويدك بها، بالإضافة إلى بعض الحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلّق بمعالجة معلوماتك الشخصية، بموجب القوانين المحلية المعمول بها. يحكم هذا الملحق إلى ذلك الحد الذي يتعارض فيه مع أيّة أحكام في النص الرئيسي لهذا البيان أو الملحق (أ)، حسب الاقتضاء.

Data Controller. شركة هيلتون للتشغيل المحلي هي كيان هيلتون المسؤول عن جميع بيانات النزلاء وأنشطة التسويق الخاصة بشركة هيلتون.

قد تتم معالجة بياناتك الشخصية من جانب كيانات هيلتون الأخرى في تركيا التي تعمل باعتبارها مراقبًا للبيانات بناءً على أي من منشآت هيلتون التي تُقيم فيها. في مثل هذه الحالات، سيعمل كيان هيلتون المعني بصفته المُتحكّم في البيانات لبياناتك الشخصية، والذي سيُزوّدك بإشعار خصوصية منفصل، إذا اقتضت الضرورة.

Legal bases for the processing your personal data. تعتمد هيلتون على الأسس القانونية التالية أثناء معالجة بياناتك الشخصية للأغراض المُشار إليها في بيان الخصوصية العالمي وفقًا للمادة 5 من القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("قانون حماية البيانات"):

جمعنا البيانات الشخصية للأغراض التالية:

Your rights. إنكَ تتمتع بالحقوق بموجب المادة 11 من قانون حماية البيانات ويمكنك ممارسة حقوقك عن طريق الاتصال بنا على: DataProtectionOffice@hilton.com or Data Protection Office, Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

سوف تتم تسوية الطلبات الموجودة في طلبك في أقرب وقت ممكن وفقًا لطبيعة طلبك وفي غضون ثلاثين يومًا على أقصى تقدير مجانًا. ومع ذلك، إذا كلَّفَ طلبك شركتنا تكلفةً إضافية، فقد يتم تحصيل رسوم منك على رسوم التعريفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية التركي.

الجملة التالية في قسم عمليات نقل البيانات الشخصية الدولية: ولتقديم هذه الخدمة، أنت تُقر بأننا يمكننا مشاركة معلوماتك الشخصية بين أعضاء مجموعة علامات هيلتون التجارية، ومزودي الخدمات لدينا، وأطراف خارجية أخرى، قد تتواجد في دول خارج دولتك.

Language. هذا البيان متوفر باللغتين الإنجليزية والتركية. إذا كان هناك أي تضارب أو تفسير مختلف بين النسختين الإنجليزية والتركية، فستكون الغَلَبَة للنص التركي.

International Data Transfers. يتعين على هيلتون نقل بياناتك الشخصية إلى الشركات التابعة لها خارج تركيا، والتي تشمل شركة هيلتون للتشغيل المحلي، وجميعها مقرها الولايات المتحدة، بالإضافة إلى مورديها داخل البلد، من أجل إكمال الحجوزات ومعالجة إجراءات العضوية في برنامج هيلتون أونرز وإجراء أنشطة الترويج من خلال موقعها الإلكتروني، الذي تقع خوادمه في الخارج. بدون موافقتك، لا تستطيع هيلتون تزويدك بخدماتها من خلال هذا الموقع الإلكتروني. لذلك، نطلب موافقتك عند زيارة هذا الموقع على نقل بياناتك عبر الحدود.

ممارسة الموافقة هذه مؤقتة فقط، وتعمل هيلتون على تنفيذ خطاب تعهد، والذي يُعد أحد الآليات القانونية البديلة لنقل البيانات عبر الحدود. استنادًا إلى ذلك، فإن ممارسة الموافقة هذه مؤقتة وحسب، وتعمل هيلتون على تنفيذ خطاب تعهد، وهو أحد الآليات القانونية البديلة لنقل البيانات عبر الحدود.

عودة لأعلى

لا يحل هذا الملحق محل النص الأساسي لهذا البيان، ولكنه يُكمل الجزء الرئيسي منه، ويجب قراءته جنبًا إلى جنب مع النص الرئيسي والملحق (أ)، حسب الاقتضاء. في حالة وجود أي تعارض أو تناقض بين هذا الملحق والجسم الرئيسي لهذا البيان، حينئذ يُعتد بهذا الملحق.

يجب أن تحمل "المعلومات الشخصية" المعنى نفسه على النحو المُحدّد في قانون حماية المعلومات الشخصية لجمهورية الصين الشعبية (بصيغته المُنقَّحة من وقتٍ لآخر). يمكن تسجيل هذه المعلومات إلكترونيًا أو بطرق أخرى ويمكن أن تُحدّد الهوية أو تعكس نشاط شخص طبيعي مُعيّن بمفرده أو بالاشتراك مع معلومات أخرى، بما في ذلك المعلومات الشخصية الحساسة. تتضمّن "المعلومات الشخصية" أو "المعلومات" المستخدمة في النص الرئيسي لهذا البيان وفي هذا الملحق أيضًا المعلومات الشخصية الحساسة (حيثما ينطبق ذلك). يجب أن تحمل "المعلومات الشخصية الحساسة" المعنى نفسه على النحو المُحدد في قانون حماية المعلومات الشخصية لجمهورية الصين الشعبية (بصيغته المُنقّحة من وقتٍ لآخر). قد تتضمن المعلومات الشخصية الحساسة المُضمنة في هذا البيان معلومات جواز السفر أو بطاقة الهوية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومبلغ الإنفاق، ومعلومات الإقامة (مثل وقت الوصول والمغادرة)، والتفاعل مع مواقع هيلتون الإلكترونية، ومعلومات تحديد الموقع الدقيقة. We only process your sensitive personal information where such processing is strictly necessary for the relevant purposes identified in the sections titled Collection of Personal Information – Generally and Collection of Personal Information – Notice at Point of Collection in the main body of this Statement. ستلتزم معالجتنا لمعلوماتك الشخصية الحساسة بالضمانات التي تفرضها القوانين واللوائح المعمول بها. ولكن، اعتمادًا على النوع المحدد من المعلومات الشخصية الحساسة المتضمنة، قد تؤدي هذه المعالجة إلى تأثيرات مختلفة، بما في ذلك الضرر المحتمل لسمعتك، أو ممتلكاتك، أو سلامتك الشخصية، في حالة حدوث اختراق للبيانات. أنت تُوافق على أن المعلومات الشخصية الحسّاسة ستتم معالجتها وفقًا للأغراض والأساليب المنصوص عليها في هذا البيان.

لن تسعى فنادق هيلتون عن عمد بجمع أو الكشف عن المعلومات الشخصية حول النزلاء القُصّر الذين تقِل أعمارهم عن 14. عندما نجمع معلومات شخصية من فرد دون سن 14، نحتاج إلى الحصول على موافقة من والديه أو الوصي عليه وسنتولّى معالجة هذه المعلومات وفقًا للإجراءات الوقائية المنصوص عليها في القوانين واللوائح المعمول بها.

سنستخدم معلوماتك الشخصية بموافقتك أو حسبما يقتضيه القانون المعمول به أو يسمح به (على سبيل المثال، عندما تكون المعالجة ضرورية لإبرام عقد معك أو تنفيذه، أو عندما تكون المعالجة ضرورية لأداء الالتزامات القانونية، وما إلى ذلك). إذا أردنا استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض أخرى، فسنحصل على موافقتك الإضافية ما لم يكن الاستخدام الإضافي بدون موافقتك الجديدة مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون المعمول به. عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية وترفض منح الموافقة، فقد لا نتمكن من تقديم جميع خدماتنا.

معالجة معلوماتك الشخصية من قبل أعضاء مجموعة علامات هيلتون التجارية، بما في ذلك أغراض ووسائل المعالجة وفئات المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها، تخضع لهذا البيان. يُرجى الرجوع إلى مكتب حماية البيانات على dataprotectionoffice@hilton.com للحصول على معلومات الاتصال بالكيانات الأخرى التي قد تتلقى بياناتك الشخصية.

قد تقوم بعض الأطراف الخارجية المذكورة أعلاه أيضًا بمعالجة معلوماتك الشخصية لأغراضها الخاصة كمراقبي بيانات، وفي هذه الحالة سيتم تطبيق سياسات الخصوصية الخاصة بهم، بما في ذلك ما يتعلق بأغراض ووسائل المعالجة وفئات المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها.

لتوفير خدماتنا وتحسينها، يتم تضمين حزم SDK التابعة لجهاتٍ خارجية في تطبيقاتنا (بما في ذلك برامج WeChat المُصغّرة). نُدرج في ما يلي أسماء حزم SDK للجهات الخارجية التي نقوم بتضمينها حاليًا، وأنواع المعلومات الشخصية التي تم جمعها، والغرض من جمعها واستخدامها. إذا ساورتكَ أيّة أسئلة حول قيام الجهات الخارجية بجمع معلوماتك الشخصية من خلال أدوات تطوير البرامج (SDK)، فيُرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات الخارجية.

على الرغم من المواقف المذكورة أعلاه، قد نكشف عن المعلومات الشخصية لجهاتٍ خارجية بهدف: الامتثال للقوانين المعمول بها أو الإجراءات القانونية الفعّالة؛ الرد على استفسارات الحكومات أو طلبات الجمهور و/أو الهيئات الحكومية؛ حماية الحقوق، أو الخصوصية، أو الأمان، أو فنادق هيلتون، أو زُوّار الموقع، أو النزلاء، أو الموظفين، أو الجمهور؛ ومتابعة أو ممارسة حقوقنا؛ أو الاستجابة لحالات الطوارئ.

يُمكنك الحيلولة دون جمع معلومات حول الموقع أو تقييده عن طريق تغيير الإعدادات في تطبيق برنامج هيلتون أونرز أو تغيير إعدادات جهازك.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات والربط عبر الأجهزة في المتصفح الحالي أو متصفحات الويب وتطبيقات الهواتف المحمولة على جهازك. لا نستجيب حاليًا لإشارات "عدم التتبع". لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على قسم "التحليلات والإعلانات القائمة على الاهتمامات" وكذلك قسم "ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى"، في النص الرئيسي لهذا البيان.

لا نحمل على عاتقنا أيّة مسؤولية حول جمع المعلومات الشخصية، أو استخدامها، أو الكشف عنها، أو معالجتها بأي طريقة أخرى بواسطة مواقع إلكترونية أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية. يُرجى قراءة سياسات الخصوصية وشروط استخدام هذه المواقع الإلكترونية والتطبيقات. وهذا ينطبق على: (1) خدمات الإنترنت التي قد نُقدّمها في الفندق؛ (2) مواقع إلكترونية وتطبيقات تابعة لجهات خارجية التي قد تُوجّه إليها الروابط الموجودة في مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول؛ و(3) تطبيقات أو منصات المراسلة الرقمية التابعة لجهات خارجية والتي نستخدمها للتواصل معك.

سنتخذ الخطوات المناسبة لحماية سلامة وسرية معلوماتك ولضمان معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا للجزء الرئيسي من هذا البيان ووفقًا للقوانين المعمول بها.

عودة لأعلى

يجب قراءة الأحكام المُشار إليها أدناه وتطبيقها على المعالجة أو على بياناتك الشخصية وفقًا لذلك، وذلك إلى الحد الذي تكون فيه مقيمًا داخل البرازيل أو تخضع بأي شكل من الأشكال للقانون العام البرازيلي لحماية البيانات - القانون الفيدرالي رقم 13709/18 ("LGPD"). Unless stated otherwise in this Appendix, the remainder of the Policy, including Appendix A as applicable, shall not vary and shall remain in full force and effect.

ولكن، قد يتم تطبيق أسس قانونية أخرى منصوص عليها في القانون العام لحماية البيانات (LGPD)، وذلك حسب الموقف الملموس.

يُرجى الاتصال بنا إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من المعلومات عن الآلية المحددة التي نستخدمها عند نقل بياناتك الشخصية خارج البرازيل.

عودة لأعلى

بالنسبة لأصحاب البيانات في إمارة موناكو، يوضّح هذا الملحق بعض المعلومات الإضافية التي تلتزم هيلتون بتزويدك بها، بالإضافة إلى بعض الحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، بموجب القوانين المحلية المعمول بها. يحكم هذا الملحق إلى ذلك الحد الذي يتعارض فيه مع أي أحكام في النص الرئيسي لهذا البيان أو الملحق (أ)، حسب الاقتضاء.

عندما يكون المتعاقد من الباطن أو الشريك موجودًا في دولة لم يتم الاعتراف بها على أنها تتمتع بمستوىً كافٍ من الحماية كما هو الحال في القانون رقم 1.054 (وهو ما ينطبق على الولايات المتحدة)، يجب على هيلتون استيفاء نموذج تفويض النقل من أجل الامتثال لمتطلبات القانون رقم 1.054 بشأن أمن وخصوصية البيانات الشخصية ويجب على المتعاقدين من الباطن ضمان حماية بياناتك الشخصية بشكلٍ مُرضٍ.

عودة لأعلى

To the extent you are located within Nigeria or are in any form subject to the Nigeria Data Protection Act 2023 (NDPA), the provisions indicated below should be read and applied to the processing or your personal data accordingly. يحكم هذا الملحق إلى ذلك الحد الذي يتعارض فيه مع أي أحكام في النص الرئيسي لهذا البيان أو الملحق (أ)، حسب الاقتضاء.

We are committed to addressing your inquiries promptly and in accordance with the NDPA.

عودة لأعلى

Hilton complies with the Personal Information Protection Act (PIPA) and other applicable laws to protect the freedom and the rights of data subjects, and handles personal information in a lawful manner and manages it safely. وفقًا للمادة 30 من قانون حماية المعلومات الشخصية، نضع سياسة معالجة المعلومات الشخصية التالية ونكشف عنها لتوجيه أصحاب البيانات بشأن إجراءات ومعايير معالجة المعلومات الشخصية وحمايتها، ولضمان حل الشكاوى على الفور وبدقة. يحكم هذا الملحق إلى ذلك الحد الذي يتعارض فيه مع أي أحكام في النص الرئيسي لهذا البيان أو الملحق (أ)، حسب الاقتضاء.

To the extent you are located within South Korea or is any form subject to the PIPA, the provisions below should be read and applied to the processing of personal information accordingly.

Contact Information: وفقًا للمادة 32-5 من قانون شبكة المعلومات والاتصالات، يتم تعيين ممثل محلي (شخص محلي) مسؤول عن خدمات المعلومات والاتصالات على النحو التالي:

Local Representative Agent: يمكنك الاتصال بوكيلنا المحلي المذكور أدناه عن طريق الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو البريد العادي لطرح الأسئلة، ورفع الشكاوى المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية إذا كنت في كوريا.

Data Protection Office: You may also contact Hilton’s Data Protection Office.

Retention Period: We retain personal information as necessary to fulfill the purpose for which that information was collected in accordance with our internal retention policies, usually for the period the data subject consented to at the time the personal information was collected, or for the duration of any contractual relationship, and any period thereafter as legally required under applicable laws and regulations. This information is stored and managed in the United States.

Destruction and Disposal: We will promptly destroy personal information when it is no longer necessary. When we destroy personal information, we do so in a way that prevents that information from being restored or reconstructed.

Personal data processed with the data subject’s consent: Hilton processes the following items of personal information with the data subject’s consent

Personal data processed without the data subject’s consent. Hilton process the following personal information without the consent of the data subject.

Exercise Your Rights: Data subjects may, at any time, exercise their rights and should direct their requests to the following department using the below contact information. The Data Protection Office will respond promptly within the time period permitted by law.

في بعض الحالات، قد يكون لديك خيار إرسال طلب نيابةً عن شخص آخر. إذا قدمت طلبًا نيابةً عن شخص آخر، فقد يُطلب منك تقديم إثبات التفويض.

Remedies for Infringement of Rights and Interests: To seek a remedy for personal information infringements, you may apply for dispute resolution or consultation with institutions such as the Korea Internet & Security Agency's (KISA) Personal Information Infringement Report Center, the Privacy Infringement Reporting Center. For other reports and consultations on personal information infringement, please contact the following institutions:

Behavioral Information: If you consent to the use of cookies and other technologies when you interact with our website or mobile application, Hilton will process and collect behavioral information related to such interactions. إذا وافقت وتم تسجيل دخولك إلى حسابك في برنامج هيلتون أونرز، فسوف يتم ربط هذه المعلومات السلوكية بحسابك. تُستخدم المعلومات السلوكية لتقديم إعلانات مخصصة، وتحسين موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف الجوال، ودعم التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ بالمعلومات السلوكية حسب الضرورة لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله أو حسب ما يقتضيه القانون أو يسمح به.

Allowing/Blocking Cookies and Other Technologies: For instructions on how to remove or block Cookies from your device at any time, please refer to the section titled Managing Cookies and Other Technologies in the main body of this Statement.

For additional details, please refer to the How We Protect Information section in the main body of this Statement.

For a summary of the material changes, please refer to the Changes to this Statement section.

عودة لأعلى

إذا كنت عضوًا في برنامج هيلتون بريميوم كلوب اليابان (HPCJ)، بما في ذلك هيلتون Dining Plus، فإن المعلومات التالية تسري على معالجة معلوماتك الشخصية بالإضافة إلى المعلومات المُفصح عنها في بقية هذا البيان.

لقد جمعنا الفئات التالية من المعلومات الشخصية في آخر 12 شهر: