Потвърдени стаи за свързване от Hilton – Често задавани въпроси

Какво е потвърдено от Hilton за свързващи стаи?

„Потвърдени стаи за свързване от Hilton“ е ново подобрено изживяване при резервиране на гости – първо за голяма хотелска компания – което позволява на гостите незабавно да потвърдят две или повече свързващи стаи, когато резервират директно на Hilton.com или в приложението Hilton Honors в участващите хотели в някоя от 18-те марки на портфолиото от световна класа.

Какво е свързваща стая?

Това са две стаи (или повече), свързани чрез заключена съседна врата, която може да бъде отворена от Вас и Вашите колеги гости по време на Вашия престой.

Как да резервирате потвърдена стая за свързване от Hilton ?

Потвърдените стаи за свързване от Hilton са единственият надежден начин да резервирате и да знаете незабавно, че групата Ви ще има стаи за свързване, когато се регистрирате.

Защо Hilton стартира „Потвърдена стая за свързване“ сега?

В Hilton винаги сме били в бизнеса на хора, обслужващи хора, и създаваме иновативни решения, за да развием Вашия опит с нас.

Кои марки на Hilton ще имат потвърдени стаи за свързване?

Ще можете да резервирате Потвърдени стаи за свързване на Hilton.com или в приложението Hilton Honors в участващите хотели от всичките ни 18 марки Hilton в световен мащаб.

Мога ли да резервирам потвърдени стаи за свързване от Hilton на други сайтове за пътуване?

Потвърдените стаи за свързване от Hilton са единственият надежден начин да резервирате и да знаете незабавно, че групата Ви ще има стаи за свързване, когато се регистрирате. Можете да резервирате потвърдени стаи за свързване само на Hilton.com или в приложението Hilton Honors в участващите хотели от всичките ни 18 марки Hilton в световен мащаб.

Кога и къде се стартират потвърдените свързващи стаи?

Hilton стартира „Потвърдени стаи за свързване“ като пилот в избрани хотелски локации по целия свят на 2021 април. Въз основа на положителната обратна връзка от гостите, потвърдените стаи за свързване вече се разшириха до всички участващи хотели в глобалното портфолио на Hilton.

Колко хотела от портфолиото на Hilton ще предложат този продукт?

По-голямата част от хотелите на Hilton от портфолиото на Hilton от 18 марки от световна класа ще предлагат възможност за резервиране на потвърдени стаи за свързване на Hilton.com или чрез приложението Hilton Honors.

Как мога да променя резервация със свързващи стаи?

За да промените резервация за свързващи стаи, ще трябва да анулирате съществуващата си резервация и да създадете нова. Като алтернатива можете да се свържете с хотела и да го помолите да направи промяната.

Мога ли да резервирам свързващи стаи, които са достъпни?

Това може да е опция, ако хотелът разполага с достъпни стаи, които се присъединяват към други стаи. Ако имате нужда от стая с достъп, посочете броя на стаите си и поставете отметка в квадратчетата за стая с достъп и за свързване, за да видите наличността.

Ако търся повече от две стаи и избера кутията „Свързани стаи“, но хотелът няма никакви комбинации от „Свързани стаи“ с повече от две стаи, какво ще се случи?

Търсенето ще се върне „без наличност“ и ще предложи ново търсене, като посочи: „Не можахме да намерим # свързващи стаи за тези дати. Показваме ви всички налични стаи.“

Има ли допълнителна такса за резервиране на свързващ апартамент?

Потвърдените стаи за свързване от Hilton може да имат по-висока цена на стаята, която може да варира в зависимост от хотела.

Когато бъдат потвърдени, резервациите, съставляващи свързващ набор от стаи, ще споделят ли същия номер за потвърждение?

Да. Ще получите един номер за потвърждение за Вашата резервация за потвърдени свързващи стаи от Hilton.

Мога ли да поставя няколко номера на кредитни карти за свързващите стаи?

Да, можете да разделите таксите за стаята на няколко кредитни карти при настаняване в имота. След като се регистрира, членът на екипа на хотела може да обработи тези допълнителни карти при поискване.

Какъв е максималният брой стаи, с които даден имот може да се свърже?

Технологията зад потвърдените свързващи стаи от Hilton първоначално е създадена за марката Motto, като се отличава от другите хотелски марки с уникалния си дизайн на стаите, който позволява на клиентите да свържат до девет стаи за гости заедно. Това означава, че средно в портфолиото с търговски марки на Hilton най-често срещаната заявка на клиента е да се свържат две или три стаи за гости.

Какво трябва да направя, ако вече съм поискал стая за свързване в резервация?

Този нов опит с резервацията е внедрен глобално на 2021 юни, така че ако имате резервация, в която сте включили заявка за свързващ център, можете или да анулирате тази резервация и да резервирате през новия опит, да се обадите на имота, за да направите заявката си за свързване на стаите, или да изчакате да потвърдите свързващия център при пристигане.

По какво се различава това от възможността да изберете стаята си в приложението Hilton?

Единственият начин да се уверите, че имате резервирани свързващи стаи е да резервирате потвърдени свързващи стаи от Hilton на Hilton.com или на приложението Hilton Honors.

Hilton Honors

Можете ли да резервирате свързващи стаи, когато осребрявате Hilton Honors точки?

Да. Членовете могат да осребрят Hilton Honors точки за своята резервация за потвърдени свързващи стаи от Hilton.

Ползите от Hilton Honors се присъждат ли за всяка стая за свързване?

Ползите се присъждат на члена на Hilton Honors и на един допълнителен гост, регистриран в същата стая, въз основа на нивото на члена, който е резервирал резервацията.

Могат ли гостите, които потвърждават свързващите стаи, да използват цифров ключ за регистрация и цифров ключ?

Да, членовете на Hilton Honors, които резервират „Свързани стаи“, могат да използват „Цифрово регистриране“ и „Цифров ключ“. Цифровите ключове обаче ще бъдат достъпни само чрез едно устройство. Гостите могат също да поискат допълнителни физически ключове при пристигане.

Ако гостът е член на Hilton Honors, печели ли резервацията точки за всички резервирани стаи?

Точки Hilton Honors ще бъдат присъждани на члена, който резервира резервацията в до четири стаи. Членовете могат да изберат да използват предимството за прехвърляне на точки и да споделят точки, спечелени от резервацията, с приятели и роднини.

Ако гостите разделят таксите на няколко стаи, това ще повлияе ли на това колко Hilton Honors точки са спечелени за престоя?

Точките Hilton Honors се печелят въз основа на общото обслужване на до четири стаи, включително всички свързващи стаи, и не се влияят от броя на кредитните карти, използвани за транзакцията. Спечелените точки ще бъдат приложени към акаунта в Hilton Honors в резервацията.

Може ли гостите да използват предимствата за обединяване на точки, за да резервират свързващи стаи?

Да, гостите могат да обединят точки, за да резервират свързващи стаи. Обединяването на точки позволява на членовете на Hilton Honors да комбинират своите точки със семейството и приятелите си, за да резервират престой. С този бонус член (и до 10 други) може да комбинира своите точки. Например, ако група приятели предприемат пътуване заедно и поотделно нямат достатъчно точки, за да покрият целия си престой, те ще могат да комбинират своите точки безплатно в един акаунт, за да отключат нови възможности за осребряване.

Могат ли членовете на Hilton Honors да изберат кои стаи биха искали да се свържат в приложението Hilton?

Членовете на Hilton Honors трябва да резервират своите потвърдени стаи за свързване на Hilton.com или чрез приложението Hilton Honors. По време на процеса на резервиране, гостът може да избере желаните от него видове стаи (Крал, кралица и др.) от това, което е показано като налично като опция за свързваща стая. Гостите с потвърдена резервация за стая за свързване няма да могат да променят или променят номера на стаята си по време на процеса на цифрово регистриране.