Глобална декларация за поверителност на Hilton

Последно актуализиране: май 10, 2023

Въведение
Събиране на лична информация – Обща
Събиране на лична информация – Известие на мястото на събиране
Анализ и реклами, базирани на интереси
Промяна и достъп до Вашите лични данни
Права на потребителите в Калифорния
Права на потребителите в Невада
Как защитаваме личната информация
Разкриване съгласно законови задължения
Маркетингови комуникации – Избор
Предаване на лични данни в чужбина
Периоди на съхранение на данни
Промени в това изявление
Информация за контакт за въпроси или притеснения
Приложение А: Допълнителни разпоредби за поверителност, приложими към обработката на лична информация на жители на определени държави и щати на САЩ
Приложение Б: Допълнителни разпоредби, приложими към обработката на лична информация на субектите на данни в Турция
Приложение В: Разпоредби, приложими към обработката на лична информация на жители/граждани на Китай

ИЗВЕСТИЕ ВЪВ ВРЪЗКА С ПАНДЕМИЯТА ОТ COVID-19

За целите на (1) защита на здравето и безопасността на Вас и членовете на екипа в имотите на Hilton, и (2) в съответствие със законовите изисквания, някои обекти на Hilton може да измерват температурата Ви, когато пристигнете в обекта и/или по време на престоя Ви. Ако даден обект извършва температурни проверки на гостите, обектът ще Ви предостави известие за поверителност относно температурните проверки. Известието ще включва подробности като каква лична информация се събира, правното основание за събирането на такава информация, целта, за която ще се използва информацията и колко дълго ще се съхранява информацията. За повече информация относно ангажимента на Hilton към Вас по време на пандемията от COVID-19, моля, кликнете тук.

Въведение

Мисията на Hilton е да бъде най-гостоприемната компания в света. Ние се стараем да предоставяме изключителни изживявания на гостите и с нетърпение очакваме да Ви посрещнем в нашите хотели, за да можем да споделим светлината и топлината на гостоприемството с Вас.

Ние се ангажираме да предоставяме най-високо ниво на обслужване на клиентите, което включва зачитане на Вашата поверителност и защита на Вашата лична информация. В тази декларация за поверителност („Декларация“) ние Ви предоставяме подробности за това как събираме, използваме и разкриваме Вашата лична информация.

Настоящата декларация („Декларация“) се прилага за Hilton Worldwide Holdings Inc., нейните дъщерни дружества и всички хотели в портфолиото с търговски марки на Hilton (заедно „Hilton“, „ние“ или „нас“). Нашето портфолио от марки включва: Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Tempo by Hilton, Motto by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Homewood Suites by Hilton и Home2 Suites by Hilton.

С използването на който и да е от нашите продукти или услуги, и/или с приемането на настоящата Декларация, като например в хода на регистрация за който и да е от нашите продукти или услуги, Вие се съгласявате със събирането и използването на лични данни, както е описано в настоящата Декларация.

Имайте предвид, че настоящата Декларация не се прилага за начина, по който обработваме лични данни от името на или съгласно указанията на трети лица, като например авиокомпании, фирми за даване на автомобили под наем и други доставчици на услуги, фирми, които организират или предлагат пакетни туристически услуги, маркетингови партньори или корпоративни клиенти.

¹ Hilton Domestic Operating Company Inc. е компанията на Hilton, която е администратор на данни за всички гости и управлява, наред с други дейности, маркетинговите дейности на Hilton. Hilton Reservations Worldwide, L.L.C., която е дъщерна компания на Hilton Domestic Operating Company Inc., обработва данните, които предоставяте, когато правите резервация в собственост на Hilton и е администратор на данни за тази информация. Hilton Honors Worldwide LLC, която е дъщерна фирма на Hilton Worldwide Holdings Inc., управлява програмата за лоялност Hilton Honors и е администратор на данни за тази програма. Hilton Domestic Operating Company Inc. е дъщерна фирма на Hilton Worldwide Holdings Inc.

Портфолиото на марките Hilton включва управлявани хотели и франчайзингови хотели. Списък на организациите, които управляват хотели в Европейското икономическо пространство, Обединеното кралство, Швейцария и Азиатско-тихоокеанския регион, можете да намерите тук. В допълнение към Hilton Domestic Operating Company Inc., тези лица също са администратори на данни за данни за гости. Франчайз хотелите се управляват от организации, които са отделни от Hilton. За да определите юридическото лице, което управлява франчайз хотел, моля, свържете се с този хотел. В допълнение към Hilton Domestic Operating Company Inc., тези лица също са администратори на данни за данни за гости.
HGV управлява курорти с временно ползване на собственост и частична собственост. HGV е партньор трета страна, чиято декларация за поверителност е достъпна на адрес https://www.hiltongrandvacations.com/en/privacy-policy.html.

Обратно в началото

Събиране на лична информация – Обща

Диаграмата по-долу обобщава категориите лична информация, която сме събирали в последните 12 месеца, източниците за тези категории лична информация, бизнес или търговски цели, за които е събрана информацията, категориите трети страни, с които информацията може да е била споделена, както е разрешено от закона, и дали информацията е била продадена на трета страна за бизнес или търговска цел в последните 12 месеца.

Събрали сме следните категории лична информация през последните 12 месеца:	Получихме тази лична информация от следните източници:	Събрахме тази лична информация за следните бизнес или търговски цели:	Споделихме тази лична информация със следните категории трети страни:	Тази информация е била продадена на трета страна в последните 12 месеца:
Име	Директно от самите потребители От партньори трети страни, като доставчици на кредитни карти От демографски компании	Изпълняване на резервациите на гостите Изпращане на гостите на съобщения, свързани с техните резервации Администриране на членство и дейност в програмата за лоялност на Hilton Honors Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти Потвърждаване на самоличността Изпращане на маркетингови съобщения по имейл, директна поща и социални медии Извършване на анализи, за да предоставите на гостите персонализирани оферти и съдържание Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността Определяне на допустимостта на гостите за специални или промоционални цени Обработка на плащания, включително провеждане на силно удостоверяване на клиента (SCA), когато това се изисква от закона Обработване на транзакции с партньори Администриране на конкурси и лотарии Споделяне на тези данни с Hilton Grand Vacations, трета страна партньор на Hilton, и Journera, платформа за създаване на безпроблемни пътувания Откриване и предотвратяване на измами	Доставчици на услуги, които изпълняват задачи от името на Hilton Hilton Grand Vacations е трета страна партньор на Hilton Journera, платформа за създаване на безпроблемни пътувания Издатели на разплащателни карти и процесори на плащане Работодатели по силата на корпоративни споразумения, съгласие на служителите и както е разрешено от закона Субекти, които са договорили специален тарифен план с Hilton и/или са организирали събитие и/или групово резервиране на стаи с Hilton Платформата за резервации на трета страна или туристически агент, чрез който гост е направил резервация Правителствени агенции съгласно законовите изисквания в някои страни	Да
Телефон	Директно от самите потребители От трети страни като платформи за резервации на пътувания и доставчици на кредитни карти От демографски компании	Изпълняване на резервациите на гостите Изпращане на гостите на съобщения, свързани с техните резервации Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти Потвърждаване на самоличността Изпращане на маркетингови съобщения чрез SMS Обработване на транзакции с партньори Споделяне на тези данни с Hilton Grand Vacations, трета страна партньор на Hilton, и Journera, платформа за създаване на безпроблемни пътувания Удостоверяване на мобилен акаунт Изпращане на SMS съобщения, свързани с услугата Откриване и предотвратяване на измами Участване в търговска дейност за групови резервации, срещи и събития	Доставчици на услуги, които изпълняват задачи от името на Hilton Hilton Grand Vacations Journera Работодатели по силата на корпоративни споразумения, съгласие на служителите и както е разрешено от закона Платформата за резервации на пътувания на трета страна или туристически агент, чрез който гост е направил резервация	Да
Имейл адрес	Директно от самите потребители От трети страни като платформи за резервации на пътувания и доставчици на кредитни карти От демографски компании	Изпълняване на резервациите на гостите Изпращане на гостите на съобщения, свързани с техните резервации Администриране на членство и дейност в програмата за лоялност на Hilton Honors Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти Потвърждаване на самоличността Изпращане на маркетингови съобщения чрез имейл Обработване на транзакции с партньори Администриране на конкурси и лотарии Споделяне на тези данни с Hilton Grand Vacations, трета страна партньор на Hilton, и Journera, платформа за създаване на безпроблемни пътувания Удостоверяване на мобилен акаунт Откриване и предотвратяване на измами Участване в търговска дейност за групови резервации, срещи и събития	Доставчици на услуги, които изпълняват задачи от името на Hilton Hilton Grand Vacations Journera Работодатели по силата на корпоративни споразумения, съгласие на служителите и както е разрешено от закона Платформата за резервации на пътувания на трета страна или туристически агент, чрез който гост е направил резервация	Да
Домашен адрес	Директно от самите потребители От трети страни като платформи за резервации на пътувания и доставчици на кредитни карти От демографски компании	Изпълняване на резервациите на гостите Администриране на членство и дейност в програмата за лоялност на Hilton Honor Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти Потвърждаване на самоличността Изпращане на маркетингови съобщения по пощата Извършване на анализи, за да предоставите на гостите персонализирани оферти и съдържание Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността Обработка на плащания, включително извършване на SCA, когато това се изисква от закона Обработване на транзакции с партньори Администриране на конкурси и лотарии Споделяне на тези данни с Hilton Grand Vacations, трета страна партньор на Hilton, и Journera, платформа за създаване на безпроблемни пътувания Откриване и предотвратяване на измами Участване в търговска дейност за групови резервации, срещи и събития	Доставчици на услуги, които изпълняват задачи от името на Hilton Hilton Grand Vacations Journera Издатели на разплащателни карти и процесори на плащане Работодатели по силата на корпоративни споразумения, съгласие на служителите и както е разрешено от закона Платформата за резервации на пътувания на трета страна или туристически агент, чрез който гост е направил резервация	Да
Националност	Директно от самите потребители	Спазване на приложимите закони, които изискват от нас да събираме тази информация в някои юрисдикции	Правителствени агенции съгласно законовите изисквания в някои страни	Не
Дата на раждане	Директно от самите потребители	Спазване на приложимите закони, които изискват от нас да събираме тази информация в някои юрисдикции	Правителствени агенции съгласно законовите изисквания в някои страни	Не
Пол	Директно от самите потребители	Спазване на приложимите закони, които изискват от нас да събираме тази информация в някои юрисдикции	Правителствени агенции съгласно законовите изисквания в някои страни	Не
Информация за платежната карта	Директно от самите потребители Платформата за резервации на пътувания на трета страна или туристически агент, чрез който потребител е направил резервация	Обработка на плащания, включително извършване на SCA, когато това се изисква от закона Откриване и предотвратяване на измами	Издатели на разплащателни карти и процесори на плащане	Не
Hilton Honors номер	Директно от самите членове на Hilton Honors	Изпълняване на резервациите на гостите Изпращане на гостите на съобщения, свързани с техните резервации Администриране на членство и дейност в програмата за лоялност на Hilton Honors Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти Потвърждаване на акаунта Изпращане на маркетингови съобщения по имейл, директна поща и социални медии Извършване на анализи, за да предоставите на гостите персонализирани оферти и съдържание Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността Определяне на допустимостта на гостите за специални или промоционални цени Обработване на плащания Обработване на транзакции с партньори Администриране на конкурси и лотарии Споделяне на тези данни с Hilton Grand Vacations, трета страна партньор на Hilton, и Journera, платформа за създаване на безпроблемни пътувания Откриване и предотвратяване на измами	Доставчици на услуги, които изпълняват задачи от името на Hilton Hilton Grand Vacations Journera Работодатели по силата на корпоративни споразумения, съгласие на служителите и както е разрешено от закона	Да
Идентификатор в WeChat	Директно от самите потребители	Даване на възможност на гостите да влизат в акаунта си в Hilton Honors	Не споделяме идентификатора на клиентите в WeChat с трети страни	Не
Паспортна информация	Директно от самите потребители	Съгласно законите, които изискват събирането на такива данни	Правителствени агенции съгласно законовите изисквания в някои страни	Не
Предпочитан език	Директно от самите потребители, включително от настройките на браузъра и компютъра	По-добро обслужване на нашите гости	Ние не споделяме предпочитания от клиентите език с трети страни.	Не
Предпочитания за стая	Директно от самите потребители	По-добро обслужване на нашите гости	Ние не споделяме предпочитанията за стаи на клиентите с трети страни.	Не
Избор и задаване на стая	Гостите могат да избират своите стаи в приложението Hilton Honors и Hilton им задава стаи	По-добро обслужване на нашите гости	Ние не споделяме зададените на клиентите стаи с трети страни.	Не
Час на пристигане	Директно от самите потребители	По-добро обслужване на нашите гости	Ние не споделяме часовете на пристигане на клиентите с трети страни.	Не
Имена на друг гост	Директно от самите потребители	Изпълняване на резервациите	Journera	Да
Информация за контакт с корпоративен отговорник за планиране на пътуване (име, длъжност, компания, служебен телефон, имейл и адрес)	Директно от самите корпоративни контакти	Изпълняване и управляване на резервации за корпоративни пътувания Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти Изпращане на маркетингови съобщения по имейл, директна поща и социални медии	Работодатели по силата на корпоративни споразумения, съгласие на служителите и както е разрешено от закона	Не
Данни за бизнес контакти с представители на медиите и инфлуенсъри в социалните мрежи	От доставчик на комуникационни услуги трета страна	Осъществяване на връзка с представители на медиите и инфлуенсъри в качеството им на професионалисти	Не споделяме бизнес данни за контакт с членове на медиите и инфлуенсъри в социалните мрежи с трети страни.	Не
Корпоративен номер и име	Директно от самите потребители	Изпълняване на резервациите Определяне на допустимостта на гостите за специални или промоционални цени	Работодатели по силата на корпоративни споразумения, съгласие на служителите и както е разрешено от закона Hilton Grand Vacations Journera	Да
Име и номер на туристическия агент	Директно от самите потребители От туристически агенции	Правилно приписване на резервациите на туристическите агенти	Hilton Grand Vacations Journera	Да
Номер и име на авиокомпанията партньор	Директно от самите потребители	Правилно приписване на точки на потребителите, които участват в програми за лоялност на авиокомпаниите	Съответните авиокомпании Hilton Grand Vacations Journera	Да
Информация за превозното средство	Директно от самите потребители От технологията за разпознаване на регистрационни номера От видео възможности	Разрешаване на гостите да паркират в нашите имоти Гарантиране на безопасност и сигурност	Ние не споделяме информация за превозното средство с трети страни.	Не
Изображения или кадри, заснети от затворена система за видеонаблюдение (CCTV)	Директно от камери, разположени на и около обекта	Защита на гостите, служителите и посетителите на обектите Спазване на приложимите закони, които изискват от нас да събираме тази информация в някои юрисдикции	По време на пандемията от COVID-19 може да споделяме кадри от видеонаблюдение от обект с колеж или университет, ако този колеж или университет използва стаи в обекта за студентско жилище	Не
Промоционални изображения или кадри, заснети от фотографи в обекта	Директно от камери, използвани в обекта	Вътрешни и външни промоции и комуникации	Споделяме промоционални изображения с трети страни, които улесняват промоциите.	Не
Информация за активност в интернет или друга електронна мрежова информация, включително информация относно взаимодействието на клиента с уебсайтове, приложения или реклами на Hilton	Директно от самите потребители чрез бисквитки, сървърни регистрационни файлове, уеб маяци, тагове, пиксели и други подобни технологии	Извършване на анализи, за да предоставите на гостите персонализирани оферти и съдържание Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността Маркетинг Споделяне на тези данни с рекламни мрежи, които обслужват персонализирани реклами Откриване и предотвратяване на измами	Рекламни мрежи Доставчици на анализи за нашите уебсайтове и мобилни приложения	Да Забележка: Ако в приложението Hilton Honors за iOS поискате приложението да не ви проследява в приложения и уебсайтове на други компании, Hilton ще изпълни това искане. Моля, имайте предвид, че все още може да получавате имейли за обектите, които сте търсили, директно в приложението Hilton Honors или на Hilton.com. Възможно е да получавате и имейли, свързани с ко-брандирани кредитни карти Hilton-American Express; тези имейли не се изпращат въз основа на проследяване на iOS.
IP адреси	Директно от потребителите в резултат на тяхното сърфиране в интернет	Извършване на анализи, за да предоставите на гостите персонализирани оферти и съдържание Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността Споделяне на тези данни с рекламни мрежи, които обслужват персонализирани реклами Откриване и предотвратяване на измами	Рекламни мрежи Доставчици на анализи за нашите уебсайтове и мобилни приложения	Не
Идентификатори на сесии	Директно от потребителите в резултат на тяхното сърфиране в интернет	Извършване на анализи, за да предоставите на гостите персонализирани оферти и съдържание Маркетинг Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността Споделяне на тези данни с рекламни мрежи, които обслужват персонализирани реклами Откриване и предотвратяване на измами	Рекламни мрежи Доставчици на анализи за нашите уебсайтове и мобилни приложения	Да
Резервационна система	Директно от потребителите в резултат на тяхното сърфиране в интернет	Показва Ви насочени реклами в медиите Подкрепяне на маркетинговите усилия Осигуряване на обслужване на клиенти Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността	Рекламни мрежи Доставчици на анализи за нашите уебсайтове и мобилни приложения	Да
Използване на услугата за стрийминг (включително използвана услуга, часове на употреба, метод на стартиране и метод на излизане)	Директно от потребителя в резултат на влизането му в услуга за стрийминг чрез функцията Connected Room	Оценка на използването на различни стрийминг услуги	Не споделяме използването на стрийминг услуги с трети страни	Не
Дали имате кредитна кобрандирана карта от Hilton и American Express	От American Express	Осигурява Ви предимства, свързани с Вашата кобрандирана карта Показва Ви насочени реклами в медиите Подкрепяне на маркетинговите усилия Осигуряване на обслужване на клиенти Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността	Рекламни мрежи Доставчици на анализи за нашите уебсайтове и мобилни приложения Партньори на Hilton Honors	Не
Дали Вашите акаунти в Hilton и Amazon са свързани	От Amazon	Улеснява използването на точките Honors като част от програмата на Amazon Shop with Points (Пазарувайте с точки) Показва Ви насочени реклами в медиите Подкрепяне на маркетинговите усилия Осигуряване на обслужване на клиенти Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността	Рекламни мрежи Доставчици на анализи за нашите уебсайтове и мобилни приложения	Не
Дали Вашите акаунти в Hilton и Lyft са свързани	От Lyft	Показва Ви насочени реклами в медиите Подкрепяне на маркетинговите усилия Осигуряване на обслужване на клиенти Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността	Рекламни мрежи Доставчици на анализи за нашите уебсайтове и мобилни приложения Партньори на Hilton Honors	Не
Информация за геолокация	Директно от потребителите в резултат на тяхната активност при сърфиране в интернет и използването на приложението Hilton Honors	Извършване на анализи, за да предоставите на гостите персонализирани оферти и съдържание Маркетинг Споделяне на тези данни с рекламни мрежи, които обслужват персонализирани реклами Откриване и предотвратяване на измами	Рекламни мрежи Доставчици на анализи за нашите уебсайтове и мобилни приложения	Не
Информация за устройството (включително MAC адрес)	Директно от потребителите в резултат на тяхната активност при сърфиране в интернет, сканиране на QR кодове на обекта и използване на приложението Hilton Honors	Извършване на анализи, за да предоставите на гостите персонализирани оферти и съдържание Маркетинг Споделяне на тези данни с рекламни мрежи, които обслужват персонализирани реклами Откриване и предотвратяване на измами	Рекламни мрежи Доставчици на анализи за нашите уебсайтове и мобилни приложения	Да
Информация за социални медии; публично достъпна онлайн информация (включително чрез платформи на социални медии)	Директно от самите потребители Непряко от потребителите чрез преглед на публично достъпна информация в техните канали в социалните медии От публично достъпни онлайн източници	Извършване на анализи, за да предоставите на гостите персонализирани оферти и съдържание Отговаряне на проблемите с обслужването, за да обслужваме по-добре нашите гости Осигуряване на по-персонализирано посрещане и престой	Ние не споделяме информация от социалните медии с трети страни.	Не
Демографски данни	От компании трети страни, които предоставят демографски данни.	Извършване на анализи, за да предоставите на гостите персонализирани оферти и съдържание Връзка с информация за клиентите, която Hilton вече има във файл	Ние не споделяме демографски данни с трети страни.	Не
Вашите предпочитания за използваемост по отношение на нашия уебсайт (като Вашите предпочитания за имейл, Вашите предпочитания за MyWay и предпочитанията Ви за отказване)	Директно от самите потребители	По-добро обслужване на нашите гости	Ние не споделяме Вашите данни за предпочитания за ползване с трети страни.	Не
Описание на инцидент, който възниква в обект на Hilton или включва служител на Hilton, включително инциденти, свързани с безопасността, сигурността, нарушаването на закона, нарушаването на приложимата политика или нарушаването на договорно задължение	Директно от самите потребители Директно от служители на Hilton Директно от правоприлагащите органи	Реагиране на опасения за безопасността и сигурността По-добро обслужване на нашите гости Спазване на правни или договорни задължения	Правоприлагане Работодатели по силата на корпоративни споразумения, съгласие на служителите и както е разрешено от закона Субекти, които са договорили специален тарифен план с Hilton и/или са организирали събитие и/или групово резервиране на стаи с Hilton Ръководството и/или собствениците на франчайз обект, ако инцидентът е свързан с този обект Други, както се изисква от закона	Не
Описание на жалба, която правите до нас, включително Вашата текстова обратна връзка в свободна форма, ако сте член на Hilton Honors	Директно от самите потребители	По-добро обслужване на нашите гости	Управлението и/или собствениците на франчайз обект, ако Вашата жалба се отнася до този обект.	Не
Оценки на клиенти и отговори на анкетата	Директно от самите потребители	Отстраняване на неизправности и разрешаване на проблеми с уебсайта Подобряване на клиентското изживяване	Ние не споделяме Вашите клиентски оценки и отговори на анкети с трети страни.	Не
Текстова обратна връзка в свободна форма	Директно от самите потребители	Отстраняване на неизправности и разрешаване на проблеми с уебсайта Подобряване на клиентското изживяване	Ние не споделяме Вашите отзиви с трети страни.	Не

Hilton съзнателно не събира, разкрива или продава лична информация на непълнолетни лица под 16-годишна възраст без разрешението на родител или настойник на непълнолетното лице. Когато търсите хотелски резервации на уебсайт на Hilton или на приложението Hilton Honors, може да бъдете помолени да посочите възрастта на всички непълнолетни гости, които отсядат в стаята. Hilton събира тази информация с цел определяне на цените на стаите, където е приложимо, като например в обект с „ол-инклузив“.

Френски жители: както е обявено в тази декларация, ние може да запазим Вашия телефонен номер, за да изпълняваме резервации за гости, да изпращаме съобщения на гостите, свързани с техните резервации, да предоставяме обслужване и поддръжка на клиенти, да потвърждаваме самоличността, да изпращаме маркетингови съобщения чрез SMS, да обработваме транзакции с партньори, да споделяме данни с Hilton Grand Ваканции и Journera, да удостоверяваме автентичността на мобилни акаунти, изпращаме SMS съобщения, свързани с услугите, да откриваме и предотвратяваме измами, и за участие в търговски дейности за групови резервации. Няма да използваме Вашия телефонен номер за телемаркетинг. Независимо от това, ако искате да се регистрирате в списъка на тези, които са против събирането на данни като телефонни номера, можете да го направите на www.bloctel.gouv.fr.

Обратно в началото

Събиране на лична информация – Известие на мястото на събиране

Разглеждане на уебсайтове на Hilton

Когато разглеждате уебсайт на Hilton, ние събираме следните категории лична информация за Вас, които се използват за следните цели:

Събрали следните категории лична информация…	Ние събираме тази информация, за да…
Информация за активност в интернет или друга електронна мрежова информация, включително информация относно Вашето взаимодействие с уебсайтове, приложения или реклами на Hilton	Показване на насочени реклами за маркетингови усилия, включително медии, имейл и чат (напр., ако сте търсили обекти на Hilton в Ню Йорк, тогава, когато посетите уебсайт, който не е на Hilton, може да Ви покажем реклама за обект на Hilton в Ню Йорк) Оптимизиране на нашите уебсайтове и мобилни приложения Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
IP адрес	Показва Ви насочени реклами в медиите Оптимизиране на нашите уебсайтове и мобилни приложения Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
Сесиен идентификатор	Показва Ви насочени реклами в медиите Оптимизиране на нашите уебсайтове и мобилни приложения Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
Резервационна система	Показва Ви насочени реклами в медиите Подкрепяне на маркетинговите усилия Осигуряване на обслужване на клиенти Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
Дали Вашите акаунти в Hilton и Lyft са свързани	Показва Ви насочени реклами в медиите Подкрепяне на маркетинговите усилия Осигуряване на обслужване на клиенти Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността

Ако сте член на Hilton Honors и влезете в акаунта си по време на Вашата сесия на сърфиране, тогава ние събираме следната информация за Вас, която се използва за следните цели:

Събрали следните категории лична информация…	Ние събираме тази информация, за да…
Информация за активност в интернет или друга електронна мрежова информация, включително информация относно Вашето взаимодействие с уебсайтове, приложения или реклами на Hilton	Показване на насочени реклами за маркетингови усилия, включително медии, имейл и чат (напр., ако сте търсили обекти на Hilton в Ню Йорк, тогава, когато посетите уебсайт, който не е на Hilton, може да Ви покажем реклама за обект на Hilton в Ню Йорк) Оптимизиране на нашите уебсайтове и мобилни приложения Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
IP адрес	Показва Ви насочени реклами в медиите Оптимизиране на нашите уебсайтове и мобилни приложения Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
Сесиен идентификатор	Показва Ви насочени реклами в медиите Оптимизиране на нашите уебсайтове и мобилни приложения Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
Оценки на клиенти и отговори на анкетата	Отстраняване на неизправности и разрешаване на проблеми с уебсайта Подобряване на клиентското изживяване
Текстова обратна връзка в свободна форма	Отстраняване на неизправности и разрешаване на проблеми с уебсайта Подобряване на клиентското изживяване
IP адрес	Показва Ви насочени реклами в медиите Оптимизиране на нашите уебсайтове и мобилни приложения Отстраняване на неизправности и разрешаване на проблеми с уебсайта Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
Hilton Honors номер	Подкрепяне на маркетинговите усилия Осигуряване на обслужване на клиенти Отстраняване на неизправности и разрешаване на проблеми с уебсайта
Hilton Honors номер	Подкрепяне на маркетинговите усилия Осигуряване на обслужване на клиенти Отстраняване на неизправности и разрешаване на проблеми с уебсайта

Правене на резервация

Когато направите резервация в хотел Hilton, ние събираме следните категории лична информация за Вас, която се използва за следните цели:

Събрали следните категории лична информация…	Ние събираме тази информация, за да…
Име	Проверка и потвърждение на резервацията Ви Изпълнение на Вашата резервация Изпращане на съобщения, свързани с Вашата резервация Изпращане на маркетингови съобщения по имейл и директна поща към Вас Извършване на анализи, за да Ви предоставим персонализирани оферти и съдържание Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността Определяне на Вашата допустимост за специални или промоционални цени Обработване на плащания Обработване на транзакции с партньори Споделяне на тази информация с Hilton Grand Vacations, трета страна партньор на Hilton, и Journera, платформа за създаване на безпроблемни пътувания Оптимизиране на нашите уебсайтове и мобилни приложения Откриване и предотвратяване на измами
Допълнителни имена	Изпълнение на Вашата резервация
Hilton Honors номер	Проверка и потвърждаване на Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors и резервация Администриране на членството Ви в Hilton Honors
Телефонен номер	Изпращане на текстови съобщения относно всички услуги, от които може да се нуждаете по време на престоя Ви Извършване на анализи, за да Ви предоставим персонализирани оферти и съдържание Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността Обработване на транзакции с партньори Споделяне на тази информация с Hilton Grand Vacations, трета страна партньор на Hilton, и Journera, платформа за създаване на безпроблемни пътувания Откриване и предотвратяване на измами
Адрес	Изпълнение на Вашата резервация Изпращане на съобщения, свързани с Вашата резервация Изпращане на маркетингови комуникации към Вас Извършване на анализи, за да Ви предоставим персонализирани оферти и съдържание Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността Обработване на плащания Обработване на транзакции с партньори Споделяне на тази информация с Hilton Grand Vacations, трета страна партньор на Hilton, и Journera, платформа за създаване на безпроблемни пътувания Откриване и предотвратяване на измами
Тип адрес (домашен/служебен)	Извършване на анализи, за да Ви предоставим персонализирани оферти и съдържание
Имейл адрес	Проверка и потвърждаване на Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors и резервация Свързване на резервацията Ви с Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors Изпращане на съобщения, свързани с Вашата резервация Изпращане на маркетингови комуникации към Вас Извършване на анализи, за да Ви предоставим персонализирани оферти и съдържание Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността Определяне на Вашата допустимост за специални или промоционални цени Обработване на транзакции с партньори Споделяне на тази информация с Hilton Grand Vacations и Journera Откриване и предотвратяване на измами
Предпочитан език	Осигурява Ви превъзходно изживяване като гост Изпращане на съобщения, свързани с Вашата резервация Изпращане на маркетингови комуникации към Вас Извършване на анализи, за да Ви предоставим персонализирани оферти и съдържание Споделяне на тази информация с Hilton Grand Vacations и Journera
Информация за платежната карта	Обработване на плащания Откриване и предотвратяване на измами
Предпочитания за стая	Изпълнение на Вашата резервация Персонализиране на изживяването Ви Извършване на анализи, за да Ви предоставим персонализирани оферти и съдържание Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
Име на компания и номер	Изпълнение на Вашата резервация Определяне на Вашата допустимост за специални или промоционални цени
Име и номер на туристически агент	Изпълнение на Вашата резервация Определяне на Вашата допустимост за специални или промоционални цени Изчисляване на комисионни
Име и номер на партньор на авиокомпанията	Дава Ви точки, ако участвате в програма за лоялност на авиокомпанията

Регистриране в Hilton Honors

Когато се регистрирате в Hilton Honors, ние събираме следните категории лична информация за Вас, които се използват за следните цели:

Събрали следните категории лична информация…	Ние събираме тази информация, за да…
Име	Администриране на Вашето членство в програмата за лоялност на Hilton Honors Потвърждаване на Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors Изпращане към Вас на съобщения, свързани с Hilton Honors Изпращане на маркетингови комуникации към Вас Извършване на анализи, за да Ви предоставим персонализирани оферти и съдържание Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността Определяне на Вашата допустимост за специални или промоционални цени Обработване на плащания Обработване на транзакции с партньори на Hilton Honors (като Points.com и Lyft) Споделяне на тази информация с Hilton Grand Vacations, трета страна партньор на Hilton, и Journera, платформа за създаване на безпроблемни пътувания Откриване и предотвратяване на измами
Телефонен номер	Администриране на Вашето членство в програмата за лоялност на Hilton Honors Потвърждаване на Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors Изпращане на текстови съобщения относно всички услуги, от които може да се нуждаете по време на престоите Ви в обекти на Hilton Извършване на анализи, за да Ви предоставим персонализирани оферти и съдържание Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността Обработване на транзакции с партньори Споделяне на тази информация с Hilton Grand Vacations и Journera Откриване и предотвратяване на измами
Адреси	Администриране на Вашето членство в програмата за лоялност на Hilton Honors Потвърждаване на Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors Изпращане към Вас на съобщения, свързани с Hilton Honors Изпращане на маркетингови комуникации към Вас Извършване на анализи, за да Ви предоставим персонализирани оферти и съдържание Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността Определяне на Вашата допустимост за специални или промоционални цени Обработване на транзакции с партньори Откриване и предотвратяване на измами
Имейл адреси	Администриране на Вашето членство в програмата за лоялност на Hilton Honors Потвърждаване на Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors Изпращане към Вас на съобщения, свързани с Hilton Honors Изпращане на маркетингови комуникации към Вас Извършване на анализи, за да Ви предоставим персонализирани оферти и съдържание Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността Определяне на Вашата допустимост за специални или промоционални цени Обработване на транзакции с партньори Откриване и предотвратяване на измами
Предпочитан език	Осигурява Ви превъзходно изживяване като гост Изпращане към Вас на съобщения, свързани с Hilton Honors Изпращане на маркетингови комуникации към Вас
Информация за платежната карта	Обработване на плащания
Предпочитания за стая	Изпълнение на Вашите резервации Извършване на анализи, за да Ви предоставим персонализирани оферти и съдържание Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността
Име на компания и номер	Изпълнение на Вашата резервация Определяне на Вашата допустимост за специални или промоционални цени
Име и номер на туристически агент	Изпълнение на Вашата резервация Определяне на Вашата допустимост за специални или промоционални цени Изчисляване на комисионни
Име и номер на партньор на авиокомпанията	Дава Ви точки, ако участвате в програма за лоялност на авиокомпанията
Предпочитания за My Way	Осигурява Ви превъзходно изживяване като гост
Предпочитания за абонамент за имейл	Изпращане на съобщенията, които искате да получавате
Предпочитания за отказване	Изпращане на съобщенията, които искате да получавате

Настаняване в обект на Hilton

Когато направите резервация в обект на Hilton, ние събираме следните категории лична информация за Вас, която се използва за следните цели:

Събрали следните категории лична информация…	Ние събираме тази информация, за да…
Име	Потвърждаване на резервацията Ви
Информация за платежната карта	Получаване на плащане за Вашата резервация
Имена на друг гост	Изпълнение на Вашата резервация
Паспортна информация	Спазване на приложимите закони, които изискват от нас да събираме тази информация в някои юрисдикции
Адрес	Спазване на приложимите закони, които изискват от нас да събираме тази информация в някои юрисдикции
Националност	Спазване на приложимите закони, които изискват от нас да събираме тази информация в някои юрисдикции
Дата на раждане	Спазване на приложимите закони, които изискват от нас да събираме тази информация в някои юрисдикции
Пол	Спазване на приложимите закони, които изискват от нас да събираме тази информация в някои юрисдикции
Hilton Honors номер	Проверка и потвърждаване на Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors и резервация Администриране на членството Ви в Hilton Honors
Номер на редовен авиопътник	За улесняване на присъждането на точки за лоялност
Имейл адрес	Изпращане на сметки след приключване на престоя

Електронна регистрация

Когато направите резервация в обект на Hilton, като използвате електронна регистрация, ние събираме следните категории лична информация за Вас, която се използва за следните цели:

Събрали следните категории лична информация…	Ние събираме тази информация, за да…
Информация за платежната карта	Получаване на плащане за Вашата резервация
Избор и задаване на стая	Изпълнение на Вашата резервация
Час на пристигане	Изпълнение на Вашата резервация Персонализиране на изживяването Ви Обслужване на клиенти

Дигитален ключ

Когато използвате електронен ключ, ние събираме следните категории лична информация за Вас, които се използват за следните цели:

Събрали следните категории лична информация…	Ние събираме тази информация, за да…
Информация за платежната карта	Получаване на плащане за Вашата резервация
Избор и задаване на стая	Изпълнение на Вашата резервация
Час на пристигане	Изпълнение на Вашата резервация
Точна информация за геолокацията	Позволява Ви достъп до Вашата стая за гости и хотелските съоръжения Изпълнява заявките за споделяне на дигитални ключове

Помощ за гости

Когато се свържете с Помощ за гости, ние събираме следните категории лична информация за Вас, която се използва за следните цели:

Събрали следните категории лична информация…	Ние събираме тази информация, за да…
Име	Потвърждаване на самоличността Ви Търсене в нашите архиви за информация относно предишните Ви престои и членство в програмата за лоялност на Hilton Honors Осигуряване на възстановяване на услугата
Адрес	Потвърждаване на самоличността Ви
Телефонен номер	Потвърждаване на самоличността Ви
Описание на жалба или запитване	Отговаряне на Вашата жалба Извършване на анализи за подобряване на бизнес дейността

Обратно в началото

Анализ и реклами, базирани на интереси

Ние си партнираме с определени доставчици на услуги трети страни, за да събираме информация, за да участваме в анализи, одит, проучване и отчитане. Тези трети страни могат да използват сървърни регистрационни файлове, уеб маяци, тагове, пиксели и подобни технологии и могат да задават и имат достъп до бисквитки на Вашия компютър или друго устройство.

По-специално, ние използваме Yahoo Analytics, за да ни помогне да разберем как нашите клиенти използват нашите уебсайтове. Можете да прочетете повече за това как Yahoo използва Вашата лична информация и да се откажете от използването на бисквитки в уеб браузъри от Yahoo Analytics.

Ние също използваме Пълна история. Услугата за анализ на Пълна история използва топлинно картографиране и записва движенията на мишката, кликванията, превъртанията и натисканията на клавиши по време на използването на нашия сайт. Тази информация ни помага да идентифицираме и адресираме технически проблеми и да разберем използването на нашите Услуги, която използваме, за да подобрим Услугите за Вас. Можете да се откажете от нашата употреба на Пълна история.

Ние също така си партнираме с трети страни за предоставяне на рекламни услуги, които са насочени въз основа на Вашите онлайн дейности в уебсайтове, мобилни приложения и устройства с течение на времето (обикновено наричани „реклама, базирана на интереси“). Нашите рекламни партньори могат да събират информация за Вашите дейности в нашите Услуги на Вашето текущо устройство и да я комбинират с информация за Вашите дейности на други уебсайтове, мобилни приложения и устройства. Те могат да събират такава информация, като използват сървърни регистрационни файлове, бисквитки, уеб маяци, тагове, пиксели, мобилни рекламни идентификатори (като Facebook бисквитки или рекламен идентификатор на Google), свързване между устройства и подобни технологии. Например, нашите рекламни партньори могат да използват факта, че сте посетили нашия уебсайт, за да насочат реклама към Вас на други уебсайтове и мобилни приложения на Вашето текущо устройство или на други устройства, които използвате. Например те може да откликват на Вашите устройства, ако влизате в същата онлайн услуга от различни устройства или ако Вашите устройства споделят сходни свойства, които поддържат заключението, че се използват от едно и също лице или домакинство. Това означава, че информацията за Вашата активност на уебсайтовете или приложенията от Ваша страна на текущото Ви устройство или браузър може да се комбинира с информация от други Ваши браузъри или устройства. Можете да се откажете от рекламиране, базиранo на интереси в уеб браузъри и мобилни приложения на текущия си браузър или устройство, като следвате инструкциите по-долу.

За повече информация относно рекламирането въз основа на интереси и свързването между устройства, посетете уебсайта на Network Advertising Initiative („NAI“) и уебсайта на Digital Advertising Alliance („DAA“). Ние се придържаме към принципите на DAA за рекламиране, основани на интереси, като Ви предоставяме по-добро известие, прозрачност и контрол на нашите практики за дигитален маркетинг, както е посочено на http://www.aboutads.info/principles/. Можете да се откажете от рекламиране въз основа на интереси и свързване между устройства в уеб браузъри и мобилни приложения на текущия си браузър или устройство, като следвате инструкциите по-долу.

Отказ от уеб браузъра. За да се откажете в уеб браузъри, посетете http://optout.aboutads.info/ иhttp://optout.networkadvertising.org. За да запазите избора, който правите на страницата WebChoices на DAA, можете да инсталирате разширението „Protect My Choices“ на DAA, което е достъпно на http://www.aboutads.info/PMC.
Отписване от мобилни приложения. За да се отпишете от мобилни приложения, можете да коригирате предпочитанията за реклама на мобилното си устройство (например в iOS, посетете Настройки > Поверителност > Реклама > Ограничаване на проследяването на реклами, а в Android посетете Настройки > Google > Реклами > Отказ от реклами, базирани на интереси). Можете също така да се откажете от компании, които участват в инструмента AppChoices на Алианса за дигитална реклама, като изтеглите приложението и следвате инструкциите. За повече информация относно отписването от мобилни устройства вижте тук.

Моля, имайте предвид, че описаното по-горе отказване ще се прилага само за конкретния браузър или устройство, от което се отказвате, и следователно ще трябва да се откажете поотделно на всичките си браузъри и устройства. Ако изтриете или нулирате своите бисквитки или идентификатори за мобилна реклама, промените браузъри (включително надстройка на определени браузъри) или използвате друго устройство, бисквитките или инструментите за отказ може вече да не работят и ще трябва да се откажете отново. Към момента не отговаряме на сигнали „Не проследявай“.

Обратно в началото

Промяна и достъп до Вашите лични данни

Ако сте член на Hilton Honors, можете да прегледате и актуализирате информацията, която сте ни предоставили по време на регистрирането, като влезете във Вашия акаунт в Hilton Honors. Можете също така да направите промени в информацията си, като се свържете с отдела за резервации и обслужване на клиенти на Hilton, като попълните формуляр за обслужване на клиенти. Ако се намирате в Съединените щати или Канада, можете да се обадите безплатно на отдела за обслужване на клиенти, като наберете + 1-888-4HONORS (888-446-6677). Клиентите, намиращи се извън САЩ и Канада, могат да прегледат списък с телефонни номера за обслужване на клиенти тук.

Вие можете да помолите да Ви информираме за съхраняваните от нас Ваши лични данни и, когато това е подходящо, да оттеглите съгласието си за обработка на дадени данни и/или да поискате актуализация, коригиране и/или изтриване на Ваши лични данни, които поддържаме в нашата активна база данни. Ние ще направим всички необходими актуализации и промени в сроковете, определени от приложимото право съгласно изискванията на закона. Когато това е разрешено от закона, можем да начислим съответна такса, за да покрием разходите в отговор на искането. Тези молби могат да бъдат подадени чрез достъп до Портала за заявки за права на субекти на данни на datarights.hilton.com или в писмен вид до DataProtectionOffice@hilton.com, или до Служител по защита на данните на Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, САЩ.

Освен това при определени обстоятелства можете да поискате да престанем да споделяме Ваши лични данни с нашите бизнес партньори или Hilton да престане да използва Ваши лични данни, като се свържете с нас на имейла или пощенския адрес, посочени по-горе.

Обратно в началото

Права на потребителите в Калифорния

Правото да знам, правото на изтриване и правото да се откажа от продажбата на лична информация

Законът за поверителност на потребителите в Калифорния („CCPA“) предоставя на потребителите в Калифорния: (1) правото да знаят каква лична информация събираме, използваме, разкриваме и/или продаваме; (2) правото да поискаме да изтрием тяхната лична информация; и (3) правото да поискаме повече да не продаваме тяхната лична информация.

Ако искате информация за личната информация, която събираме, разкриваме и/или продаваме за Вас, или ако искате да отправим искане за изтриване или спиране на продажбата на Вашата лична информация, посетете нашия уебсайт на datarights.hilton.com или кликнете върху връзката „Искания за лични данни“ в долната част на всеки уебсайт на Hilton, за да подадете Вашата заявка. Можете също така да се обадите на нашия безплатен телефонен номер: (800) 413-7470, да изпратите имейл на Службата за защита на данните („DPO“) на DataProtectionOffice@hilton.com, да изпратите писмо до Службата за защита на данните на адрес 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, САЩ 22102, или да попълните хартиен формуляр, наличен от рецепцията на всеки от нашите хотели. В допълнение към тези методи, потребителите в Калифорния могат да поискат повече да не продаваме тяхната лична информация, като попълнят формуляр за искане на лични данни.

Когато DPO получи Вашата заявка, DPO първо ще потвърди Вашата самоличност. Ако сте член на Hilton Honors, DPO ще потвърди самоличността Ви, като Ви помоли да предоставите Вашето име, номера на акаунт в Hilton Honors и имейл адреса и телефонния номер, свързани с Вашия акаунт в Hilton Honors. Ако не сте член на Hilton Honors, DPO ще потвърди Вашата самоличност, като поиска от Вас да предоставите Вашето име, номера на потвърждение от един от престоите Ви в хотел Hilton и имейл адреса, свързан с този престой. След като DPO потвърди Вашата самоличност, DPO незабавно ще изпълни Вашата заявка.

Ако желаете, можете да посочите упълномощен агент, който да направи заявка от Ваше име. За да посочите упълномощен агент, моля, изпратете заповед, издадена от съд, документ, представен от професионален адвокат или официален заверен документ, издаден от официална правителствена агенция.

Ако искате да се откажете от продажбата на Вашата лична информация, можете да го направите, като кликнете върху банера, който се появява на всеки уебсайт на Hilton, когато осъществявате достъп до този сайт от IP адрес, който се отнася до Калифорния, или като посетите нашия уебсайт на datarights.hilton.com, или кликнете върху връзката „Искания за лични данни“ в долната част на всеки уебсайт на Hilton, за да подадете Вашата заявка. Имайте предвид, че когато се откажете от бисквитките, маркерите и пикселите, отказът се отнася само за устройството и браузъра, който използвате, когато се откажете. Ако искате да се откажете от други устройства или браузъри, трябва да се откажете отново, когато използвате тези устройства или браузъри.

Чувствителна лична информация

Ние ограничаваме използването на Вашата лична информация до тази употреба, която е необходима за извършване на разумно очаквани услуги или както се изисква от закона.

Разкриване на информация за директен маркетинг

Потребителите в Калифорния също могат да поискат информация относно разкриването от нас на определени категории лична информация на трети страни за целите на директния им маркетинг. Тези заявки може да ни бъдат изпратени на един от следните адреси: CA_Privacy@hilton.com или DataProtectionOffice@hilton.com, изпратят писмо до Службата за защита на данните на 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, САЩ 22102. В рамките на тридесет дни от получаването на такова искане, ние ще предоставим списък на категориите лична информация, разкрита на трети страни за целите на директния маркетинг на трети страни през непосредствено предхождащата календарна година, заедно с имената и адресите на тези трети страни. Тази заявка може да бъде направена не повече от веднъж за една календарна година. Запазваме си правото да не отговаряме на заявки, подадени до адреси, различни от адресите, посочени в този параграф.

Правото на недискриминация

CCPA забранява на бизнеса да третира потребителя по различен начин, тъй като потребителят е упражнил право, предоставено му/ѝ от CCPA. Приветстваме Ви да упражните правата си съгласно CCPA и няма да Ви дискриминираме за това.

Известие за финансов стимул

Hilton не предлага финансов стимул за събиране, продажба или изтриване на лична информация. Както е посочено подробно в тази декларация, Hilton събира предимно лични данни от гостите, за да изпълни резервации за гости и от членове на Honors, за да управлява програмата за лоялност на Hilton Honors. Hilton също събира лични данни за маркетингови и други цели, както е разрешено от приложимото законодателство.

Както е посочено в Правилата и условията на Hilton Honors, членовете на Hilton Honors имат възможност да натрупват точки и да имат достъп до намалени цени. Възможността за натрупване на точки и достъп до намалени цени не е пряко свързана със стойността, предоставена на бизнеса с данни на членовете.

Премахване на съдържание

Ако сте жител на Калифорния на възраст под 18 години и сте регистриран потребител на сайт, на който са публикувани тези правила, Раздел 22581 от Кодекса на бизнеса и професиите на Калифорния (California Business and Professions Code) Ви разрешава да изискате и да получите удовлетворение на искането за премахване на съдържание или информация, която сте публикували публично. За да отправите подобно искане, изпратете имейл с подробно описание на конкретното съдържание или информация на: CA_Privacy@hilton.com. Имайте предвид, че подобно искане не гарантира премахване на цялото или значителна част от съдържанието или информацията, която сте публикували публично, и че може да са налице обстоятелства, при които законът не изисква или не разрешава премахването дори ако е изискано.

Обратно в началото

Права на потребителите в Невада

Право да се откажете от продажбата на лична информация

Ако сте жител на Невада, можете да поискате да спрем да продаваме определени категории лична информация, която събираме. За да подадете заявка, посетете нашия уебсайт на datarights.hilton.com или кликнете върху връзката „Искания за лични данни“ в долната част на всеки уебсайт на Hilton, за да подадете Вашата заявка. Можете също така да се обадите на нашия безплатен телефонен номер: (800) 413-7470, да изпратите имейл на Службата за защита на данните („DPO“) на DataProtectionOffice@hilton.com, да изпратите писмо до Службата за защита на данните на адрес: 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, САЩ 22102 или да попълните хартиен формуляр, наличен от рецепцията на всеки от нашите хотели. Когато ДЛЗД получи Вашата заявка, ДЛЗД първо ще потвърди Вашата самоличност. Ако сте член на Hilton Honors, ДЛЗД ще потвърди самоличността Ви, като Ви помоли да предоставите Вашето име, номер на акаунт в Hilton Honors и имейл адреса и телефонния номер, свързани с Вашия акаунт в Hilton Honors. Ако не сте член на Hilton Honors, ДЛЗД ще потвърди самоличността Ви, като Ви помоли да предоставите Вашето име, номера за потвърждение от един от Вашите престои в обект на Hilton и имейл адреса, свързан с този престой. След като ДЛЗД потвърди самоличността Ви, ДЛЗД незабавно ще изпълни Вашето искане.

Обратно в началото

Как защитаваме личната информация

Ние предприемаме разумни мерки за: (а) защитава лична информация срещу неупълномощен достъп, разкриване, промяна или унищожаване и (б) поддържа личната информация точна и актуална, както е подходящо.

Hilton използва динамичен екип от специалисти по сигурността на информацията, които отговарят за управлението на програмата за сигурност на Hilton. Този екип отговаря за, наред с други задължения, наблюдението на системите ни за потенциални прониквания, реакцията при потенциален инцидент, поддържане сигурността на информацията на ниво собственост, редовно преразглеждане и актуализиране на контролите за сигурност, които Hilton използва за защита на данните и осигуряване на обучение по Програмата за информационна сигурност на Hilton.

Hilton поддържа програма за съответствие с индустрията за разплащателни карти („PCI“) и програма за съответствие с информационните технологии. Тази програма за съответствие генерира одиторски доклади относно адекватността и ефективността на вътрешния контрол на технологиите в Hilton, включващ PCI удостоверение за съответствие, подписано от външен оценител на сигурността на PCI и доклад SSAE16/SOC1, насочен към цялостния технологичен контрол върху системите, които поддържат определени счетоводни и финансови функции.

Ние изискваме от третите страни, с които споделяме лични данни, да положат разумни усилия за осигуряване на поверителността на личните данни.

Ние никога няма да Ви молим да ни изпратите поверителна лична информация или информация за платежна карта по имейл или текстово съобщение.

В случай на инцидент, свързан със сигурността, Hilton ще уведоми регулаторните органи и/или потребителите, както се изисква от приложимите закони и подзаконови актове.

Обратно в началото

Разкриване съгласно законови задължения или за защита на безопасността и сигурността на хората и имуществото

Hilton ще разкрие лична информация, както се изисква от закона. Примерите за такива разкривания включват, когато държавите изискват от Hilton да събира лични данни за посетители на имоти в тази държава, когато правоприлагаща агенция връчва валидна призовка на Hilton и когато граждански съдебен участник връчва законно искане за откриване на Hilton. Hilton може да избере да сподели лична информация с правоприлагащите органи, работодателите, тези, които са домакини на събития с Hilton или други, ако е необходимо, за да защити безопасността и сигурността на хората и имуществото, да преследва наличните средства за защита или да ограничи щетите, които може да понесем, и да реагираме при спешни случаи.

Обратно в началото

Маркетингови комуникации – Избор

Искаме да Ви запознаем с фантастичните продукти, които предлагаме! За целта може да Ви изпращаме съобщения чрез имейл, текстови съобщения, насочени известия, сигнали в приложението, директна поща и социални медии.

Ако сте член на Hilton Honors, можете да променяте информацията, която получавате от нас, като влезете във Вашия онлайн акаунт и управлявате Вашите абонаменти, като ни пишете (и включите Вашия имейл адрес) на адрес: Hilton Customer Privacy Department, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, САЩ, или като ни изпратите имейл на DataProtectionOffice@hilton.com.

Ако предпочитате да не Ви изпращаме маркетингови материали по имейл, можете да се отпишете по всяко време, като използвате функцията за прекратяване на абонамент в имейла, получен от нас, или кликнете върху следната връзка: https://secure.hilton.com/en/hhonors/optout/unsubscribe.jhtml?listid=0, като ни пишете (и включително Вашия имейл адрес) на служителя по защита на данните на Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, САЩ или като ни изпратите имейл на: DataProtectionOffice@hilton.com. Може да отнеме до 10 работни дни за искане за отписване да влезе в сила.

За да се отпишете от текстовите съобщения, съобщете на рецепцията на хотела, че не желаете да получавате текстови съобщения от хотела, или отговорете със „СТОП“ на полученото съобщение.

Можете да управлявате изпращането на насочени известия до Вас от нашите мобилни приложения, като променяте настройките за уведомяване на Вашето мобилно устройство. Ако Ви изпращаме съобщения в приложенията, ще Ви предоставим опция да ги управлявате в настройките на приложенията ни.

Разпоредби, приложими за корейските субекти на данни
Местен агент за информационни и комуникационни услуги
Местен агент. Ако сте в Корея, можете да се свържете с нашия местен агент по имейл или по пощата, за да отправите въпроси и оплаквания във връзка с обработката на Вашите лични данни.

Местен агент: Брад Джьонг
Телефон: 02-6137-7600
Имейл: Brad.jeong@conradhotels.com
Адрес: 10 Gukjegeumyuong-ro Yeouido, Сеул, 07326, Южна Корея

Обратно в началото

Предаване на лични данни в чужбина

Като глобална компания, ние се стремим да Ви предоставяме еднакво ниво на обслужване, което сте свикнали да очаквате в Hilton, независимо дали сте в Сан Франциско, Лондон, или Токио. За да предоставяме тази услуга, Вие потвърждавате, че можем да споделяме Вашите лични данни с членове на портфолиото с търговски марки на Hilton, нашите доставчици на услуги и други трети лица, чието местоположение може да е в държави извън Вашата. Когато сте отседнали в обект на Hilton извън Съединените щати, администраторът на данни за този обект прехвърля личната информация, свързана с Вашата резервация, на Hilton в Съединените щати съгласно споразумения за прехвърляне на данни, когато това се изисква от приложимите закони или подзаконови актове. Администраторът на данни може също така да поддържа местно копие на Вашата лична информация, когато това се изисква от приложимите закони или подзаконови актове. Въпреки че законите за защита на личните данни в други държави може да се различават от законите във Вашата държава, ще предприемем подходящи мерки, за да гарантираме обработване на Вашите лични данни, както е описано в настоящата Декларация и в съответствие със закона.

Обратно в началото

Периоди на съхранение на данни

Ние съхраняваме лична информация за Вас, необходима за изпълнение на целта, за която е събрана тази информация или както се изисква или разрешава от закона. Когато унищожаваме Вашата лична информация, ние правим това по начин, който предотвратява възстановяването или реконструкцията на тази информация.

Обратно в началото

Промени в това изявление

Можем да променяме спорадично тази Декларация. Когато направим промени в този отчет, ние ще публикуваме връзка към променения отчет в началната страница на нашия сайт. Ще разберете кога тази Декларация е била актуализирана, като проверите датата в началото на Декларацията. Всички промени в нашата Декларация ще влязат в сила при публикуването на променената Декларация на сайта. С използването на сайта и/или който и да е от нашите продукти и услуги и/или приемането на актуализираната Декларация след такива промени Вие приемате действащата към момента променена Декларация.

Обратно в началото

Информация за контакт за въпроси или притеснения

Ако имате въпроси или притеснения, моля свържете се с нас, като изпратите имейл до DataProtectionOffice@hilton.com, като изпратите писмо до служителя по защита на данните на Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, или като се обадите на нашия безплатен номер: (800) 413-7470.

Това изявление беше последно актуализирано на март 29, 2022.

Обратно в началото

ПРИЛОЖЕНИЕ А
ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ, ПРИЛОЖИМИ ЗА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНАТА
ИНФОРМАЦИЯ НА ЖИТЕЛИ НА НЯКОИ ДЪРЖАВИ И ЩАТИ НА САЩ

Това приложение предоставя допълнителна информация за лица, пребиваващи в държави и щати на САЩ, които са приели закони за поверителност, даващи определени допълнителни права на жителите на тези юрисдикции. Тези държави включват, но не се ограничават до тези в Европейското икономическо пространство (ЕИП), Обединеното кралство и Швейцария, както и Австралия, Бразилия, Китай, Израел, Япония, Нигерия и Турция. Това приложение описва допълнителна информация, която Hilton се задължава да Ви предостави, както и някои права, които имате във връзка с обработката на личната Ви информация, съгласно приложимите местни закони. Това Приложение ще контролира дотолкова, доколкото не противоречи на която и да е разпоредба в основния текст на тази Декларация.

Администратор: За повече информация за обектите на Hilton, които обработват Вашата лична информация, моля, кликнете тук.

Служител по защита на данните: Можете да се свържете със Служителя по защита на данните на Hilton на имейл адрес DataProtectionOffice@hilton.com, или на следния адрес:

На вниманието на: Длъжностно лице по защита на данните 7930 Jones Branch DriveMcLean, VA 22102 САЩ

Цели и правно основание за обработка: Hilton обработва Вашата лична информация за целите, посочени в раздела, озаглавен Събиране на лична информация – Обща, и раздела, озаглавен Събиране на лична информация – Известие на мястото на събиране на основната част на тази декларация.

Правните основания за дейностите по обработка на Hilton включват обработването на такава информация, която е необходима, за да се спазят нашите договорни задължения, спазването на нашите правни задължения, защитата на безопасността на нашите служители, гости и други, за нашите законни бизнес интереси и съгласно Вашето съгласие.

Специфичното правно основание за обработката на Вашата лична информация се основава на целта, за която тази информация е предоставена или събрана:

Участие в Hilton Honors: Ние обработваме личната информация, получена във връзка с Вашето участие в програмата Hilton Honors въз основа на нашите договорни отношения с Вас и в подкрепа на нашите бизнес интереси, включително да персонализираме използването на нашите услуги и приложения, да съобщаваме новини и промоционални продукти и да предоставяме персонализирана реклама и съдържание.

Проучвания: Попълването на проучванията е доброволно - обработваме получената от проучванията информация въз основа на Вашето съгласие и в подкрепа на нашите бизнес интереси, включително маркетинг, подобрения на услугите и анализи.

Събиране на информация в обекта: Когато правите резервация и когато престоявате в някой от нашите хотелски имоти, ние обработваме Вашето име, адрес, информация за контакт, както и подробности за престоя Ви (ден и час на пристигане и заминаване, информация за превозното средство и информация за пътувания или престой) въз основа на нашите договорни отношения с Вас. Ние също така обработваме такива данни за нашите бизнес интереси, включително за маркетинг, подобряване на услугите, администриране на нашата e-Folio програма и анализ и персонализация на услугите, както е описано в разделите по-горе oт нашата Глобална декларация за поверителност.

Събираме допълнителна лична информация по време на регистрацията/настаняването в нашите имоти (като национален идентификационен номер или паспортна информация), ако това е необходимо, за да спазим нашите правни задължения.

Може също така да използваме вътрешна система за видео наблюдение и други мерки за сигурност в нашите обекти, които може да заснемат или запишат снимки на гости и посетители на обществени места, както и свързана с местоположението Ви информация по време на престоя в нашите обекти (чрез карти за достъп и други технологии).

Ние обработваме лична информация във връзка с услуги, свързани с имота (като консиерж услуги, здравни клубове, минерални извори, дейности, услуги за гледане на деца, наемане на оборудване и функционалността на цифровия ключ), за да Ви предоставим услугите и за нашите бизнес интереси, включително за маркетинг, подобрения на услугите, администриране на нашата e-Folio програма и анализ и персонализация на услугата, както е описано в споменатите по-горе раздели oт нашата Глобална декларация за поверителност.

Профили за събития: Ние обработваме личната информация, получена във връзка с Вашето събитие, въз основа на нашите договорни отношения с Вас и за нашите бизнес интереси, включително за маркетинг, подобряване на услугите, анализи и персонализация на услугите, както е описано в споменатите по-горе раздели от нашата Глобална декларация за поверителност.

Социални мрежи: Участието в дейности в социални медии и предложения, спонсорирани от Hilton, е доброволно - обработваме информацията, получена от участието в социални медии, въз основа на Вашето съгласие и в подкрепа на свързаните с него бизнес интереси, включително за маркетинг, подобрения на услугите и анализи и персонализация на услугите, описани в споменатите по-горе раздели от нашата Глобална декларация за поверителност.

Промоции и лотарии: Участието в лотарии, състезания и други промоционални предложения е доброволно - ние обработваме информацията, получена от такова участие, въз основа на Вашето съгласие и, както е необходимо, за да администрираме предложението. Също така използваме определени данни за нашите бизнес цели, включително за маркетинг, подобрения на услугите, администриране на нашата e-Folio програма и анализ и персонализация на услугите, както е описано в споменатите по-горе раздели от нашата Глобална декларация за поверителност.

Директен маркетинг: Ние използваме Вашата лична информация, за да Ви изпращаме маркетингови съобщения въз основа на Вашето съгласие. Можете да оттеглите съгласието си за директни маркетингови съобщения по всяко време, като се свържете с нас на адрес customer_privacy@Hilton.com или като следвате инструкциите за отказване от абонамента в маркетинговото съобщение, или като влезете в профила си в Hilton Honors и актуализирате предпочитанията си за комуникация.

Възможности за франчайз и собственост: Ние обработваме тази информация въз основа на нашите договорни отношения с Вас и за свързаните с нея бизнес интереси, включително поддържане и популяризиране на марката Hilton и улесняване на директната комуникация между имоти в рамките на Hilton Portfolio of Brands.

Доставчици на WMBE (Женска/Малцинствена търговска фирма): Участието в Програмата за диверсификация на доставчици на Hilton е доброволно - обработваме тази информация въз основа на Вашето съгласие и за свързаните с нея бизнес интереси, включително поддържането и подобряването на нашата програма за разнообразие.

Задържане: Запазваме лична информация за Вас за времето, необходимо за постигане на целта, за която е събрана такава информация, обикновено за срока на договорните отношения и за всеки следващ период, както е законово изисквано или разрешено от приложимото законодателство. Нашите политики за задържане отразяват приложимите давностни срокове и законови изисквания.

Права на субекта на данни: Жителите на ЕИП имат следните права:

Заявки за достъп, коригиране и изтриване: Имате право:

да ни помолите да потвърдим дали обработваме Вашата лична информация да получавате информация за обработката на данните си
да получите копие от личната Ви информация
да поискате да актуализираме или коригираме Вашата лична информация
да поискате да изтрием лична информация при определени обстоятелства

Право на несъгласие за обработка: Имате право да поискате от Hilton да прекрати обработката на Вашата лична информация:

за маркетингови дейности, включително профилиране за статистически цели
когато такава обработка се основава на нашите законни бизнес интереси, освен ако не сме в състояние да докажем непреодолима легитимна основа за такава обработка или трябва да обработим личната Ви информация за установяване, упражняване или защита на правен иск

Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате от Hilton да ограничи обработката на Вашата лична информация:

докато Hilton оценява или в момента реагира на искане от Вас да актуализирате или коригирате личната си информация, където такава обработка е незаконна и Вие не желаете Hilton да изтрие данните Ви
когато Hilton вече не изисква такива данни, но искате да запазим данните за установяване, упражняване или защита на правен иск
когато сте изпратили възражение срещу обработка въз основа на нашите законни бизнес интереси, докато не реагираме на подобна молба
Когато ограничаваме обработката на личните Ви данни в съответствие с Вашето искане, ние ще Ви уведомим, преди да извършите повторно извършване на такава обработка.

Искания за преносимост на данни: Имате право да поискате да предоставим на Вас или на трета страна, която определите, някои от личните Ви данни в често използван, машинно четим формат. Имайте предвид обаче, че правата за преносимост на данни се отнасят само за лична информация, която сме получили директно от Вас и само когато обработката ни се основава на съгласие или изпълнението на договор.

Подаване на заявки: Вашите искания могат да бъдат подадени чрез достъп до портала за заявки за права на субекта на данни или в писмена форма до DataProtectionOffice@hilton.com, или до длъжностното лице за защита на данните на Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, САЩ. Можете също така да актуализирате Вашата лична информация, както е предвидено в Раздел 12 (Промяна и достъп до Вашата лична информация) на основния текст на тази Глобална декларация за поверителност.

Ние ще отговорим на всички такива искания в рамките на 30 дни от получаването на искането, освен ако не съществуват смекчаващи обстоятелства, при които можем да предприемем действия в рамките на 60 дни, за да отговорим. Ще Ви информираме, ако очакваме отговорът ни да отнеме повече от 30 дена. Имайте предвид, обаче, че определена лична информация може да бъде освободена от такива права съгласно приложимите закони за защита на данните. Освен това няма да отговаряме на никакви искания, освен ако не сме в състояние да проверим по подходящ начин самоличността на заявителя. Можем да Ви поискаме разумна такса за последващи копия на данните, които поискате.

Ако имате притеснения относно нашите практики за данни или упражняването на Вашите права, можете или да се свържете с Hilton на DataProtectionOffice@hilton.com или с надзорния орган в държавата членка, в която пребивавате.

Право на отказ от съгласие: Имате право да оттеглите Вашето съгласие за всяка обработка, която извършваме единствено въз основа на Вашето съгласие (като например изпращане на материали за директен маркетинг на Вашия личен имейл акаунт). Можете да оттеглите съгласието си за маркетингови дейности, като следвате инструкциите на всички маркетингови имейли или се свържете customer_privacy@hilton.com. За всякакви други дейности, за които предварително сте се съгласили, можете да се свържете с DataProtectionOffice@hilton.com, за да оттеглите такова съгласие.

Сегментиране (наричано още профилиране) и автоматизирано вземане на решения: Използваме лична информация за разделяне на голяма група от потребители на подгрупи от потребители (познати като „сегменти“) въз основа на някакъв вид общи характеристики, като географско местоположение, поведение или демографски данни.

С Ваше съгласие вземаме автоматизирани решения, т.е. без човешка намеса, като използваме сегментиране и/или специфична лична информация, за да ви предложим определени предимства въз основа на Вашите характеристики (като намалени цени на стаите или други специални оферти въз основа на Вашето географско местоположение, поведение или демографски данни. Например, ако пътувате често през седмицата до хотели във Франция, може да Ви изпратим специални оферти за хотелите Hilton във Франция.

Международно прехвърляне на данни: Можем да прехвърлим личната информация, която събираме за Вас, в съответствие с целите, описани в тази декларация, в държави, които според Европейската комисия не осигуряват адекватна защита. По-специално, прехвърляме личната Ви информация в Съединените щати.

Използваме подходящи предпазни мерки за прехвърлянето на лична информация между нашите филиали в различни юрисдикции и където е необходимо, сме въвели договори за прехвърляне на данни, като стандартните договорни клаузи за Европейския съюз или други подобни предпазни мерки за такива цели. За да получите копие от тези клаузи или допълнителна информация за трансферите, можете да изпратите заявката си до privacy@hilton.com.

Обратно в началото

ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ, ПРИЛОЖИМИ ЗА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНА
ИНФОРМАЦИЯ ЗА СУБЕКТИ НА ДАННИ В ТУРЦИЯ

За физически лица, които пребивават в Турция, това приложение описва допълнителна информация, която Hilton се задължава да Ви предостави, както и някои права, които имате във връзка с обработката на личната Ви информация, съгласно приложимите местни закони. Това Приложение ще контролира дотолкова, доколкото не противоречи на която и да е разпоредба в основния текст на тази Декларация.

Администратор на данни. Hilton Domestic Operating Company Inc. е Hilton компанията, която обработва данните за всички гости и маркетинг дейностите на Hilton, докато Hilton Reservations Worldwide, L.L.C., обработва данните, които предоставяте, когато правите резервация в обект на Hilton и е администратор на данни за тази информация. Hilton Honors Worldwide LLC, управлява програмата за лоялност Hilton Honors и е администратор на данни за тази програма.

Вашите лични данни може да бъдат обработвани от други юридически лица на Hilton в Турция, които действат като администратор на данни въз основа на обекта на Hilton, в който сте отседнали. В такива случаи съответната компания на Hilton ще действа като администратор на личните Ви данни, който ще Ви предостави отделно известие за поверителност, когато е необходимо.

Представител на администратора на данни. Можете да се свържете с нашия представител на администратора на лични данни в Турция по имейл или по пощата, за да се справите с въпроси и оплаквания във връзка с обработката на Вашите лични данни, ако сте в Турция.

Адвокатско партньорство Есин
info@esin.av.tr
Akatlar Mah. Ebulula Mardin Cad. Гюл Сок. № 2

Правни основания за обработването на Вашите лични данни. Hilton разчита на следните правни основания, докато обработва Вашите лични данни за целите, посочени в Глобалната декларация за поверителност в съответствие с член 5 от Закон № 6698 за защита на личните данни („Закон за защита на данните“):

обработването на Вашите лични данни е необходимо, при условие че е пряко свързано със сключването или изпълнението на договор между Вас и Hilton;
обработването е задължително за Hilton, за да може да спазва своите законови задължения;
обработването е задължително за законните интереси на Hilton, при условие че не нарушава Вашите основни права и свободи; или
Вашето изрично съгласие. (Моля, обърнете внимание, че разчитаме на Вашето изрично съгласие само когато изискваме съгласието Ви за обработката и не разчитаме на това правно основание, ако и когато разчитаме на някое от другите правни основания по-горе.)

Вашите права. Вие имате правата съгласно член 11 от Закона за защита на данните и можете да упражнявате правата си, като се свържете с нас на: DataProtectionOffice@hilton.com или с Длъжностно лице по защита на данните, Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 221102, САЩ

Исканията, посочени в заявлението Ви, ще бъдат разгледани възможно най-скоро в зависимост от естеството на искането Ви и най-късно в рамките на тридесет дни безплатно. Въпреки това, ако искането Ви е свързано с допълнителни разходи за нашата компания, може да Ви бъде наложена такса над тарифата, определена от Турския съвет за защита на личните данни.

Изменения. Следните раздели на Глобалната декларация за поверителност не се прилагат за лица в Турция: Следното изречение във втория параграф: С използването на който и да е от нашите продукти или услуги, и/или с приемането на настоящата Декларация, като например в хода на регистрация за който и да е от нашите продукти или услуги, Вие се съгласявате със събирането и използването на лични данни, както е описано в настоящата Декларация.

Следното изречение в раздела „Международно прехвърляне на данни“: За да предоставяме тази услуга, Вие потвърждавате, че можем да споделяме Вашите лични данни с членове на портфолиото с търговски марки на Hilton, нашите доставчици на услуги и други трети лица, чието местоположение може да е в държави извън Вашата.

Език. Тази Декларация е налична на английски и турски език. Ако има някакво несъответствие или различна интерпретация между английската и турската версия, турският текст ще има предимство.

Международно прехвърляне на данни. От Hilton се изисква да предава Вашите лични данни на своите филиали извън Турция, които включват Hilton Domestic Operating Company Inc., Hilton Reservations Worldwide LLC и Hilton Honors Worldwide LLC, всички със седалище в Съединените щати, както и на техните доставчици в страната, с цел извършване на резервации, обработка на членство в Hilton Honors и провеждане на промоционални дейности чрез своя уебсайт, чиито сървъри се намират в чужбина. Без Вашето съгласие Hilton не може да Ви предоставя услугите си чрез този уебсайт. Затова Ви молим за Вашето съгласие, когато осъществявате достъп до този уебсайт за трансгранично прехвърляне на Вашите данни.

Тази практика за съгласие е само временна и Hilton работи по изготвянето на писмо за поемане на задължение, което е един от алтернативните правни механизми за трансгранично прехвърляне на данни. Съответно, практиката за съгласие ще бъде прекратена, след като писмото за поемане на задължение бъде изготвено и одобрено от Органа за защита на личните данни.

Обратно в началото

ПРИЛОЖЕНИЕ В
ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ, ПРИЛОЖИМИ ЗА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНА
ИНФОРМАЦИЯ ЗА ЖИВУЩИ В ИЛИ ГРАЖДАНИ НА КИТАЙ

1. Въведение

За физически лица, които пребивават в Китайската народна република (за целите на тази декларация за поверителност, с изключение на специален административен район Хонг Конг, специален административен район Макао и Тайван) („Китай“) или граждани на Китайската народна република, ние разбираме, че поверителността е важна за Вас. Ето защо в това приложение Ви предоставяме въведение в това как Hilton събира, използва, разкрива и обработва по друг начин Вашата лична информация (включително чувствителна лична информация, където е приложимо), която получаваме или събираме от Вас. Моля, прочетете внимателно тази декларация, преди да използвате някоя от услугите или продуктите на Hilton.

Настоящото допълнение не замества основната част на тази декларация, но допълва основната част на тази декларация и трябва да се чете заедно с основната част. В случай на конфликт или несъответствие между настоящото допълнение и основната част на това изявление, настоящото допълнение има предимство.

„Лична информация“ има същото значение, както е определено в Закона за защита на личната информация на Китайската народна република (както се преразглежда от време на време). Такава информация може да бъде записана по електронен път или по друг начин и може да идентифицира самоличността или да отразява дейността на конкретно физическо лице самостоятелно или в комбинация с друга информация, включително чувствителна лична информация. „Лична информация“ или „Информация“, използвани в основния текст на тази декларация и в това приложение, включва също така чувствителна лична информация (където е приложимо). „Чувствителна информация“ има същото значение, както е определено в Закона за защита на личната информация на Китайската народна република (както се преразглежда периодично). Чувствителната лична информация, включена в това изявление, включва информация за паспорт или лична карта, информация за платежна карта, информация за настаняване (като време на пристигане), записи за сърфиране в интернет и точна информация за позициониране. Вие се съгласявате, че чувствителната лична информация ще бъде обработвана в съответствие с целите и методите, посочени в тази декларация.

2. Събиране и използване на лична информация

По отношение на следните въпроси, моля, вижте Раздел 2 (Събиране на лична информация – обща) и Раздел 3 (Събиране на лична информация – известие на мястото на събиране).

Видовете лична информация, която събираме от Вас (включително чувствителна лична информация, която включва информацията, която може да е приложима, както е посочено в раздел 3 – „Събиране на лична информация – известие на мястото на събиране“)
Как събираме и използваме Вашата лична информация, целите, за които я използваме и как споделяме или разкриваме Вашата лична информация.

Hilton няма съзнателно да събира или разкрива лична информация от непълнолетни лица под възрастта 16. Когато събираме лична информация от физическо лице на възраст под 16, трябва да получим съгласие от неговия/нейния родител или настойник и ще обработваме тази информация в съответствие с гаранциите, посочени в приложимите закони и разпоредби.

Ние ще използваме Вашата лична информация с Вашето съгласие или по друг начин, изискван или разрешен от приложимото законодателство. Ако искаме да използваме Вашата лична информация за други цели, ще получим Вашето допълнително съгласие. Ще обясним кога е необходимо да предоставите личната си информация и резултата, ако я предоставите.

3. Разкриване и споделяне на лична информация

С Ваше съгласие можем да споделим Вашата лична информация за целите, описани в тази декларация, с членове на членовете на портфолиото на Hilton в световен мащаб, нашите доставчици на услуги и други трети страни, както следва:

Hilton Worldwide Holdings Inc. и неговите дъщерни дружества и членове на портфолиото на марката Hilton, включително франчайзинг и управлявани хотели,
Доставчици на услуги, предоставящи услуги от името на Hilton,
доставчици и процесори на разплащателни карти,
Работодатели, посочени в фирмените договори,
Доставчици на рекламни мрежи и анализи за уебсайта и мобилните приложения на Hilton.

За предоставяне и оптимизиране на нашите услуги, SDK на трети страни са вградени в нашите приложения (включително мини-програми WeChat). По-долу са изброени имената на SDK на трети страни, които вграждаме в момента, видовете събирана лична информация и целта на събирането и използването. Ако имате въпроси относно събирането на Вашата лична информация от трети страни чрез SDK, моля, вижте политиките за поверителност на тези трети страни.

Име на SDK	Доставчик на SDK	Цели на SDK	Приложение, в което е вграден SDK	Видове лична информация, събирана от SDK	Връзка към политиката за поверителност на SDK
Alipay App Payment SDK	Alipay (Китай) Network Technology Co., Ltd.	Заплащане	iOS, Android	Обща информация за устройството (IMEI/IMSI, сериен номер на SIM картата/MAC адрес, android id (само за устройства с Android)), информация за мрежата	https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm
WeChat Pay	Tencent	Заплащане	iOS, Android, мини-програма WeChat	Потребителски OpenId на WeChat	https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_business_pay
Adobe Analytics SDK за мини-програма WeChat	Adobe	Потребителски кликвания и записи за употреба	Мини програма WeChat	Информация за местоположението, информация за устройството, версия на операционната система	https://aep-sdks.gitbook.io/docs/resources/adobe-experience-platform-mini-programs-sdk
SDK на Adobe Analytics	Adobe	Потребителски кликвания и записи за употреба	iOS, Android	Информация за местоположението, информация за устройството, версия на операционната система	https://www.adobe.com/cn/privacy/policy.html
SDK на Baidu Maps	Baidu	Показване на хотели в близост на картата	Android	Информация за местоположението (местни потребители)	https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/law
SDK на Google Maps	Google	Показване на хотели в близост на картата	Android	Информация за местоположението (местни потребители)	https://developers.google.cn/maps/faq?hl=zh-cn#tos_logging
Workspace one	VMWare	Записване на сривове на приложението и съобщения за грешки	iOS, Android	Информация за устройството, версия на операционната система	https://www.vmware.com/cn/help/privacy/products-and-services-notice.html

Въпреки горните ситуации, ние може да разкрием лична информация на трети страни за да: спазваме приложимите закони или ефективни правни процедури; отговаряме на запитвания на правителствата или искания на обществеността и/или държавните органи; защитаваме правата, поверителността, сигурността или собствеността на Hilton, посетителите на сайта, гостите, служителите или обществеността; търсим или упражняваме правата си; реагираме при извънредни ситуации.

4. Мобилни услуги и услуги, базирани на местоположение

Може да събираме Вашата лична информация, ако изтеглите и използвате нашите мобилни приложения или използвате други дигитални платформи, като нашите WeChat мини-програми. Ние ще получим Вашето съгласие и ще събираме, използваме, разкриваме и обработваме по друг начин тази информация в съответствие с тази декларация. Ако ни позволите достъп до информацията за местоположението на Вашето устройство, за да Ви предоставим функциите и услугите на нашето приложение, тази информация може да включва информация за геолокация. Ние също така събираме информация за информационното устройство, като марка, на телефона Ви, модел, операционна система, версия на операционната система, за да Ви насочим към подходящия магазин за приложения, за да изтеглите нашите мобилни приложения.

Можете да прекратите или ограничите събирането на тази информация, като промените настройките в приложението Hilton Honors или настройките на Вашето устройство.

5. Анализ и реклами, базирани на интереси

Ние също така си сътрудничим с трети страни, за да обслужваме насочена реклама въз основа на Вашите онлайн дейности в различни уебсайтове, мобилни приложения и устройства във времето. Нашите рекламни партньори могат да събират информация за Вашите дейности, свързани с нашите услуги, на Вашето текущо устройство и да я комбинират с информация за Вашите дейности на други уебсайтове, мобилни приложения и устройства. Те могат да събират такава информация, като използват сървърни регистрационни файлове, бисквитки, уеб маяци, тагове, пиксели, мобилни рекламни идентификатори, свързване между устройства и подобни технологии. Това може да включва Ваши лични данни.

Можете да се откажете от реклами, базирани на интереси и свързване между устройства в текущия браузър или уеб браузърите и мобилните приложения на Вашето устройство. В момента не отговаряме на сигнали „не проследявай“. За повече информация, моля, вижте Раздел 4 (Анализи и реклама, базирана на интереси) в основната част на тази декларация, както и изявлението относно бисквитките и други технологии.

6. Промяна и достъп до Вашата лична информация и дерегистрация на акаунти

Имате право на достъп, коригиране и/или (при определени обстоятелства) изтриване на Вашата лична информация, оттегляне на съгласието ни за обработването на Вашата лична информация, дерегистрация на Вашия акаунт за членство (ако има такъв), възражение срещу използването на Вашата лична информация в автоматизирани вземане на решения и отправяне на оплаквания относно начина, по който обработваме Вашата лична информация. Може да имате други права съгласно други приложими закони. Моля, вижте информацията за контакт в раздел 11 по-долу или раздел 5 (Промяна и достъп до Вашата лична информация) в основния текст на тази декларация, за да научите как да се свържете с нас. Ние се стремим да обработваме тези искания в рамките на законово изискуемия срок в съответствие с приложимото законодателство. По-специално, ние ще отговорим на Вашето искане за дерегистриране в рамките на 15 дни от получаването на искането, освен ако няма смекчаващи обстоятелства, при които ще Ви информираме за очаквания график, ако очакваме нашият отговор да отнеме повече от 15 дни. Моля, имайте предвид, че ако поискате да дерегистрирате Вашия акаунт за членство, повече няма да можете да се възползвате от каквито и да е ползи от членството от датата на дерегистрация. След като дерегистрирате Вашия акаунт за членство, Вашата лична информация ще бъде изтрита или анонимизирана, освен ако приложимите закони не изискват от нас да запазим тази информация.

7. Как защитаваме личната информация

Ние предприемаме разумни стъпки за: (а) защитава лична информация срещу неупълномощен достъп, разкриване, промяна или унищожаване и (б) поддържа личната информация точна и актуална, като използва подходящи технически и организационни мерки. За повече информация, моля, вижте Раздел 6 (Как защитаваме личната информация) в основната част на тази декларация.

Ние не носим отговорност за събирането, използването, разкриването или обработката по друг начин на лична информация от нашите уебсайтове или приложения на трети страни. Моля, прочетете правилата за поверителност и условията за използване на тези уебсайтове и приложения. Това се отнася за: (1) интернет услуги в хотела, които можем да предложим; (2) уебсайтове и приложения на трети страни, към които могат да насочват връзките в нашите уебсайтове и мобилни приложения; и (3) приложения или платформи за цифрови съобщения на трети страни, които използваме за комуникация с Вас.

8. Предаване на лични данни в чужбина

С Вашето изрично съгласие можем да прехвърлим Вашата лична информация (включително Вашата чувствителна лична информация, ако е приложимо) извън Китай, включително Съединените щати, Европа и други юрисдикции, където ние, нашите доставчици на услуги и други съответни трети страни извършваме бизнес. Ще предприемем подходящи стъпки, за да защитим целостта и поверителността на Вашата информация и да гарантираме, че Вашата лична информация се обработва в съответствие с основната част на тази декларация и в съответствие с приложимите закони.

9. Период на съхранение на данни

Ние ще съхраняваме лична информация за Вас толкова дълго, колкото е необходимо, за да завършим целта, за която е събрана, или както се изисква или разрешава от законите. Ние ще унищожим Вашата лична информация в съответствие с нашите процедури за съхранение и управление на записи. За повече информация, моля, вижте Раздел 10 (Период на запазване на данни) в основния текст на настоящата Декларация.

10. Промени в това изявление

Ако направим съществени промени в тази декларация, ще публикуваме тези промени. За повече информация, моля, вижте Раздел 11 (Промени в съдържанието на декларацията) в основната част на това изявление. Ако се изисква от местните закони, ние ще Ви уведомим и/или ще поискаме Вашето съгласие.

11. Информация за контакт за въпроси или притеснения

Можете да се свържете с нас, ако имате въпроси, искания или оплаквания относно защитата на личната информация. Можете да се свържете с нашия глобален екип за поверителност на адрес DataProtectionOffice@hilton.com, или, ако искате да се свържете с контакта в Китай, свържете се с: China_Privacy@hilton.com.

Обратно в началото

Глобална декларация за поверителност на Hilton

Въведение

Събиране на лична информация – Обща

Събиране на лична информация – Известие на мястото на събиране

Разглеждане на уебсайтове на Hilton

Правене на резервация

Регистриране в Hilton Honors

Настаняване в обект на Hilton

Електронна регистрация

Дигитален ключ

Помощ за гости

Анализ и реклами, базирани на интереси

Промяна и достъп до Вашите лични данни

Права на потребителите в Калифорния

Правото да знам, правото на изтриване и правото да се откажа от продажбата на лична информация

Чувствителна лична информация

Разкриване на информация за директен маркетинг

Правото на недискриминация

Известие за финансов стимул

Премахване на съдържание

Права на потребителите в Невада

Право да се откажете от продажбата на лична информация

Как защитаваме личната информация

Разкриване съгласно законови задължения или за защита на безопасността и сигурността на хората и имуществото

Маркетингови комуникации – Избор

Предаване на лични данни в чужбина

Периоди на съхранение на данни

Промени в това изявление

Информация за контакт за въпроси или притеснения

ПРИЛОЖЕНИЕ АДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ, ПРИЛОЖИМИ ЗА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНАТАИНФОРМАЦИЯ НА ЖИТЕЛИ НА НЯКОИ ДЪРЖАВИ И ЩАТИ НА САЩ

ПРИЛОЖЕНИЕ БДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ, ПРИЛОЖИМИ ЗА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНАИНФОРМАЦИЯ ЗА СУБЕКТИ НА ДАННИ В ТУРЦИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ ВДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ, ПРИЛОЖИМИ ЗА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНАИНФОРМАЦИЯ ЗА ЖИВУЩИ В ИЛИ ГРАЖДАНИ НА КИТАЙ

1. Въведение

2. Събиране и използване на лична информация

3. Разкриване и споделяне на лична информация

4. Мобилни услуги и услуги, базирани на местоположение

5. Анализ и реклами, базирани на интереси

6. Промяна и достъп до Вашата лична информация и дерегистрация на акаунти

7. Как защитаваме личната информация

8. Предаване на лични данни в чужбина

9. Период на съхранение на данни

10. Промени в това изявление

11. Информация за контакт за въпроси или притеснения

ПРИЛОЖЕНИЕ А
ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ, ПРИЛОЖИМИ ЗА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНАТА
ИНФОРМАЦИЯ НА ЖИТЕЛИ НА НЯКОИ ДЪРЖАВИ И ЩАТИ НА САЩ

ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ, ПРИЛОЖИМИ ЗА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНА
ИНФОРМАЦИЯ ЗА СУБЕКТИ НА ДАННИ В ТУРЦИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ В
ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ, ПРИЛОЖИМИ ЗА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНА
ИНФОРМАЦИЯ ЗА ЖИВУЩИ В ИЛИ ГРАЖДАНИ НА КИТАЙ