ГЛОБАЛНА ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА HILTON

Мисията на Hilton е да бъде най-гостоприемната компания в света. Стремим се да осигурим изключително изживяване на гостите и с нетърпение очакваме да Ви посрещнем в нашите хотели, за да можем да споделим с Вас светлината и топлината на гостоприемството.

Ние се ангажираме да предоставяме най-високо ниво на обслужване на клиентите, което включва зачитане на Вашата поверителност и защита на Вашата лична информация. В настоящата декларация за поверителност („Декларация“) ние Ви предоставяме подробности за това как събираме, използваме и разкриваме Вашата лична информация.

Настоящата декларация („Декларация“) се прилага за Hilton Worldwide Holdings Inc., нейните дъщерни дружества и всички хотели в портфолиото с търговски марки на Hilton (заедно „Hilton“, „ние“ или „нас“). Our Portfolio of Brands includes Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Tempo by Hilton, Motto by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton, LivSmart Studios by Hilton, Graduate by Hilton, NoMad, Outset Collection by Hilton, Apartment Collection by Hilton, and Select by Hilton.

С използването на който и да е от нашите продукти или услуги, и/или с приемането на настоящата Декларация, като например в хода на регистрация за който и да е от нашите продукти или услуги, Вие се съгласявате със събирането и използването на лични данни, както е описано в настоящата Декларация.

Имайте предвид, че настоящата Декларация не се прилага за начина, по който обработваме лични данни от името на или съгласно указанията на трети лица, като например авиокомпании, фирми за даване на автомобили под наем и други доставчици на услуги, фирми, които организират или предлагат пакетни туристически услуги, маркетингови партньори или корпоративни клиенти.

Hilton Domestic Operating Company Inc., корпорация в Съединените американски щати, надлежно учредена и съществуваща съгласно законите на щата Делауеър, е субектът на Hilton, който е администратор на всички данни на гости и осъществява, наред с другото, маркетинговите дейности на Hilton. Hilton Domestic Operating Company Inc. е дъщерна фирма на Hilton Worldwide Holdings Inc.

Портфолиото на марките Hilton включва управлявани хотели и франчайзингови хотели. Франчайзинговите хотели се оперират от субекти, които са отделни от Hilton. Хотелите за съвместни предприятия се управляват от дружества, които са частично собственост и/или се контролират от Hilton. В допълнение към Hilton Domestic Operating Company Inc., тези дружества също могат да бъдат администратор на данни за данните относно гости.

Обратно в началото

Събиране на лична информация – Общи положения

Диаграмата по-долу обобщава категориите лична информация, която сме събирали в последните 12 месеца, източниците за тези категории лична информация, бизнес или търговски цели, за които е събрана информацията, категориите трети страни, с които информацията може да е била споделена, както е разрешено от закона, и дали информацията е била продадена на трета страна за бизнес или търговска цел в последните 12 месеца. За да Ви предоставим заявените продукти или услуги, са необходими определени категории събрана лична информация и ако изберете да не ни предоставяте такава информация, може да не сме в състояние да Ви предоставим тези продукти или услуги. Ако се изисква съгласие, ще поискаме Вашето изрично информирано съгласие, преди да съберем, обработим продадем или споделим Вашата лична информация. For additional information on how we share personal information, please refer to the How We Disclose Personal Information section.

Обратно в началото

Събиране на лична информация – Известие в момента на събиране

Ако сте член на Hilton Honors и влезете в акаунта си по време на Вашата сесия на сърфиране, тогава ние събираме следната информация за Вас, която се използва за следните цели:

Франчайзинговите хотели се оперират от субекти, които са отделни от Hilton. За да заявите достъп до изображения от вътрешната система за видеонаблюдение от хотел от франчайз, моля, свържете се с този хотел. В допълнение към Hilton Domestic Operating Company Inc., тези дружества също са администратор на данни относно изображения от вътрешната система за видеонаблюдение. Когато това е разрешено от закона, можем да начислим съответна такса, за да покрием разходите в отговор на искането. Such requests may be submitted by accessing the Data Subject Rights Requests Portal at datarights.hilton.com or in writing to DataProtectionOffice@hilton.com or Hilton Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

Обратно в началото

По-долу са обяснени различните типове Бисквитки, които може да се използват на сайта.

Apple Safari

Google Chrome

Microsoft Edge

Mozilla Firefox

Имайте предвид, че отхвърлянето на Бисквитките може да повлияе на възможността да извършвате дадени трансакции на сайта, както и на възможностите ни да разпознаваме браузъра Ви при всяко следващо посещение.

Ние си партнираме с Amazon Chat, който поддържа нашата чат платформа. Може да използваме Amazon Chat за споделяне на динамично съдържание за удостоверени потребители.

Използваме WhatsApp и LINE, за да ни помогне да Ви изпращаме персонализирано съдържание и рекламни изживявания в множество платформи. Може да използваме WhatsApp и LINE за анализи, изследвания и докладване. Ние ще използваме Вашия телефонен номер в WhatsApp и LINE, за да Ви свържем с Вашия съществуващ акаунт в Hilton (ако е наличен) и да използваме Вашите данни, за да подобрим нашите анализи, като Ви предоставим по-богато клиентско изживяване във всички канали. Read more about how WhatsApp protects Personal Information here. Read more about how LINE processes your personal information here.

Ако сте член на Hilton Honors, следвате Hilton on LINE и влизате чрез Universal Login, ние ще свържем Вашия идентификационен номер на LINE с Вашия акаунт на Клиент по програма Hilton Honors. Ако сте се съгласили да получавате маркетингови съобщения от нас, може да Ви изпращаме персонализирани маркетингови съобщения на LINE. Използваме LINE и за анализи, проучвания и докладване.

Ние също така си партнираме с трети страни за предоставяне на рекламни услуги, които са насочени въз основа на Вашите онлайн дейности в уебсайтове, мобилни приложения и устройства с течение на времето (обикновено наричани „реклама, базирана на интереси“). Нашите рекламни партньори могат да събират информация за Вашите дейности в нашите Услуги на Вашето текущо устройство и да я комбинират с информация за Вашите дейности на други уебсайтове, мобилни приложения и устройства. Те могат да събират такава информация, като използват сървърни регистрационни файлове, бисквитки, уеб маяци, тагове, пиксели, мобилни рекламни идентификатори (като Facebook бисквитки или рекламен идентификатор на Google), свързване между устройства и подобни технологии. Например, нашите рекламни партньори могат да използват факта, че сте посетили нашия уебсайт, за да насочат реклама към Вас на други уебсайтове и мобилни приложения на Вашето текущо устройство или на други устройства, които използвате. Например те може да откликват на Вашите устройства, ако влизате в същата онлайн услуга от различни устройства или ако Вашите устройства споделят сходни свойства, които поддържат заключението, че се използват от едно и също лице или домакинство. Това означава, че информацията за Вашата активност на уебсайтовете или приложенията от Ваша страна на текущото Ви устройство или браузър може да се комбинира с информация от други Ваши браузъри или устройства. Можете да се откажете от рекламиране, базиранo на интереси в уеб браузъри и мобилни приложения на текущия си браузър или устройство, като следвате инструкциите по-долу.

За повече информация относно рекламирането, базиранo на интереси и свързването на различни устройства, моля, посетете Уебсайт на Инициативата за мрежова реклама („NAI“). и на Уебсайт на Digital Advertising Alliance („DAA“).. Ние се придържаме към принципите на DAA за реклама, базирана на интереси, като Ви предоставяме разширено известие, прозрачност и контрол върху нашите практики за дигитален маркетинг, както е посочено на http://www.aboutads.info/principles/. Можете да се откажете от реклама, базирана на интереси и свързване на различни устройства в уеб браузъри и мобилни приложения на текущия си браузър или устройство, като следвате инструкциите по-долу.

Web Browser Opt-Out. За да се откажете от уеб браузърите, моля, посетете http://optout.aboutads.info/ и http://optout.networkadvertising.org. За да запазите избора, който правите на страницата WebChoices на DAA, можете да инсталирате разширението „Защита на My Choice“ на DAA, което е налично на http://youradchoices.com/PMC.

Mobile Application Opt-Out. За да се отпишете от мобилни приложения, можете да коригирате предпочитанията за реклама на мобилното си устройство (например в iOS, посетете Настройки > Поверителност и сигурност > Проследяване, а в Android посетете Настройки > Google > Реклами > Отказ от реклами, базирани на интереси). Можете също да се откажете от компаниите, които участват в инструмента AppChoices на Digital Advertising Alliance, като изтеглите приложението и следвате инструкциите. Научете как да се откажете от мобилни устройства.

Моля, имайте предвид, че описаното по-горе отказване ще се прилага само за конкретния браузър или устройство, от което се отказвате, и следователно ще трябва да се откажете поотделно на всичките си браузъри и устройства. Ако изтриете или нулирате своите бисквитки или идентификатори за мобилна реклама, промените браузъри (включително надстройка на определени браузъри) или използвате друго устройство, бисквитките или инструментите за отказ може вече да не работят и ще трябва да се откажете отново. Към момента не отговаряме на сигнали „Не проследявай“ или други механизми.

Global Opt-Out Signal. Уважаваме законово признатите глобални сигнали за отказ и предоставяме единен портал за всички заявки за отказ, независимо от устройството или браузъра.

Обратно в началото

Ако сте член на Hilton Honors, информацията, която сте ни предоставили по време на регистрацията, може да бъде достъпна, прегледана и актуализирана по всяко време, когато влезете в профила си на клиент по програма Hilton Honors. Можете също така да направите промени в информацията си, като се свържете с отдела за резервации и грижа за клиентите на Hilton на +1 888-4HONORS (888-446-6677) (САЩ и Канада). Клиентите, намиращи се извън САЩ и Канада, могат да преглеждат нашите глобални телефонни номера. Можете също да попълните формуляр за поддръжка.

Depending on where you live, you may be able to request that we:

To see your rights based on residency or submit a request:

We will process your request within the time specified by applicable law and as required by law. Когато това е разрешено от закона, можем да начислим съответна такса, за да покрием разходите в отговор на искането.

Освен това при определени обстоятелства можете да поискате да престанем да споделяме Ваши лични данни с нашите бизнес партньори или Hilton да престане да използва Ваши лични данни, като се свържете с нас на имейла или пощенския адрес, посочени по-горе.

Ако сте в отговарящо на условията местоположение и искате да се откажете от продажбата на Вашата лична информация или споделянето/обработката за насочени реклами, можете да подадете заявка, като кликнете върху връзката „Вашите възможности за поверителност | Информация за бисквитките“ в долната част на уебсайта Hilton.com, когато осъществявате достъп до този сайт от IP адрес, който показва Вашето присъствие в държава, която е приела закон за поверителност. Моля, имайте предвид, че когато се откажете от бисквитки, тагове и пиксели, това отказване се отнася само за устройството и браузъра, които използвате, когато се откажете. Ако искате да се откажете от други устройства или браузъри, трябва да се откажете отново, когато използвате тези устройства или браузъри. Уважаваме законово признатите глобални сигнали за отказ и предоставяме единен портал за всички заявки за отказ, независимо от устройството или браузъра. Освен това жителите на тези щати могат да изискат да не продаваме повече лична информация, която не е базирана на бисквитки, или да я обработваме за насочени реклами, като отправим искане за отказ от Hilton.

При някои обстоятелства може да имате възможност да подадете искане от името на друго лице като негов законен представител. Ако подадете искане от името на друго лице, може да бъдете помолени да предоставите доказателство за упълномощаване.

Обратно в началото

Искаме да Ви запознаем с фантастичните продукти, които предлагаме! За целта може да Ви изпращаме съобщения чрез имейл, текстови съобщения, насочени известия, сигнали в приложението, директна поща и социални медии. В допълнение към традиционните текстови съобщения, ние предлагаме възможността да получавате трансакционни и промоционални съобщения чрез текстово съобщение, като използвате кратък код. Краткият код е петцифрен номер, който можете да изпратите, за да се включите да получавате такива текстови съобщения. Също така може да Ви изпращаме маркетингови съобщения чрез WhatsApp. За да можем да Ви изпращаме такива съобщения, Вашата информация може да бъде разкрита на доставчици на услуги, които използват тази информация единствено за изпращане на маркетингови съобщения от наше име. Освен това данните и съгласието за включване с кратък код няма да бъдат споделяни с други трети страни за техни собствени маркетингови или рекламни цели. Ако в зависимост от обстоятелствата във Вашата юрисдикция се изисква съгласие, ние ще получим Вашето съгласие, преди да Ви изпратим такива съобщения.

Hilton Honors Members: If you are a Hilton Honors member, you may change the communications you receive from us by logging on to your online account and managing your subscriptions.

Please note that opt-out requests can take up to ten business days to be effective.

Push and In-App Notifications: Можете да управлявате изпращането на насочени известия до Вас от нашите мобилни приложения, като променяте настройките за уведомяване на Вашето мобилно устройство. Ако Ви изпращаме съобщения в приложенията, ще Ви предоставим опция да ги управлявате в настройките на приложенията ни.

Обратно в началото

Ние предприемаме разумни мерки за: (а) защита на личната информация срещу неупълномощен достъп, разкриване, промяна или унищожаване; и (б) поддръжка на личната информация точна и актуална, както е подходящо.

Global Information Security Team: Hilton използва сериозен екип от специалисти по сигурността на информацията, които отговарят за управлението на програмата за сигурност на Hilton. Този екип отговаря за, наред с други задължения, наблюдението на системите ни за потенциални прониквания, реакцията при потенциален инцидент, поддържане сигурността на информацията на ниво собственост, редовно преразглеждане и актуализиране на контролите за сигурност, които Hilton използва за защита на данните и осигуряване на обучение по Програмата за информационна сигурност на Hilton.

Security Controls: Hilton прилага базирани на риска контроли за сигурност, включително криптиране и текущо обучение на служителите, в съответствие с индустриалните стандарти. Hilton поддържа програма за съответствие с индустрията за разплащателни карти („PCI“) и програма за съответствие с информационните технологии. Тази програма за съответствие генерира одиторски доклади относно адекватността и ефективността на вътрешния контрол на технологиите в Hilton, включващ PCI удостоверение за съответствие, подписано от външен оценител на сигурността на PCI и доклад SSAE16/SOC1, насочен към цялостния технологичен контрол върху системите, които поддържат определени счетоводни и финансови функции.

Ние изискваме от третите страни, с които споделяме лични данни, да положат разумни усилия за осигуряване на поверителността на личните данни.

Ние никога няма да Ви молим да ни изпратите поверителна лична информация или информация за платежна карта по имейл или текстово съобщение.

В случай на инцидент, свързан със сигурността, Hilton ще уведоми регулаторните органи и/или засегнатите потребители, както се изисква от приложимите закони и подзаконови актове.

Обратно в началото

In addition to the information provided in the Personal Information We Collect section, the following summarizes how we may disclose personal information.

Placemakr: When making a reservation with Placemakr through Hilton channel, Hilton will provide the information you provided for your booking to Placemakr to fulfill your reservation. Placemakr may also process your personal information in accordance with Placemakr’s privacy policies and as permitted by applicable law. You can access Placemakr’s privacy policy here. Depending on your jurisdiction, prior consent to share your personal data with Placemakr may be required. If this is the case, we will obtain your consent.

Обратно в началото

Като глобална компания, ние се стремим да Ви предоставяме еднакво ниво на обслужване, което сте свикнали да очаквате в Hilton, независимо дали сте в Сан Франциско, Лондон, или Токио. За да предоставяме тази услуга, Вие потвърждавате, че можем да споделяме Вашите лични данни с членове на портфолиото с търговски марки на Hilton, нашите доставчици на услуги и други трети лица, чието местоположение може да е в държави извън Вашата.

Когато сте отседнали в обект на Hilton извън Съединените щати, администраторът на данни за този обект прехвърля личната информация, свързана с Вашата резервация, на Hilton в Съединените щати съгласно споразумения за прехвърляне на данни, когато това се изисква от приложимите закони или подзаконови актове. Администраторът на данни може също така да поддържа местно копие на Вашата лична информация, като в някои случаи това се изисква от приложимите закони или разпоредби. Въпреки че законите за защита на личните данни в други държави може да се различават от законите във Вашата държава, ще предприемем подходящи мерки, за да гарантираме обработване на Вашите лични данни, както е описано в настоящата Декларация и в съответствие със закона.

Обратно в началото

We retain personal information about you for the time necessary to fulfill the purpose for which that information was collected, usually for the duration of any contractual relationship and for any period thereafter as legally required or permitted by law. Нашите политики за задържане отразяват приложимите давностни срокове и законови изисквания. Когато унищожаваме Вашата лична информация, ние правим това по начин, който предотвратява възстановяването или реконструкцията на тази информация.

Обратно в началото

If you have any questions or concerns, please contact Hilton’s Data Protection Office.

Обратно в началото

Можем да променяме спорадично настоящата Декларация. Ще разберете кога настоящата Декларация е била актуализирана, като проверите датата в началото на Декларацията. Всички промени в нашата Декларация ще влязат в сила при публикуването на променената Декларация на сайта. Използването на сайта, на който и да е от нашите продукти и услуги, даването на съгласие и/или възможността да прегледате актуализираната Декларация след такива промени, представлява вашето приемане на ревизираната Декларация, която е в сила към този момент.

April 2026 Updates

Обратно в началото

Това Приложение предоставя допълнителна информация за лица, пребиваващи в държави и щати на САЩ, които са приели закони за поверителност, даващи определени допълнителни права на жителите на тези юрисдикции. След като влезе в сила, американските щати включват, но не се ограничават до Калифорния, Колорадо, Кънектикът, Делауеър, Флорида, Индиана, Айова, Кентъки, Мериленд, Минесота, Монтана, Небраска, Ню Хемпшир, Ню Джърси, Невада, Орегон, Роуд Айланд, Тенеси, Тексас, Юта и Вирджиния. Тези държави включват, но не се ограничават до тези в Европейското икономическо пространство (ЕИП), Обединеното кралство и Швейцария, както и Австралия, Бермуда, Бразилия, Канада, Китай, Корея, Хонконг, Монако, Израел, Япония, Нигерия и Турция. Това Приложение описва допълнителна информация, която Hilton се задължава да Ви предостави, както и някои права, които имате във връзка с обработката на личната Ви информация, съгласно приложимите местни закони. Това Приложение ще има превес дотолкова, доколкото не противоречи на която и да е разпоредба в основния текст на настоящата Декларация.

Правните основания за дейностите по обработка на Hilton включват обработването на такава информация, която е необходима, за да се спазят нашите договорни задължения, спазването на нашите правни задължения, защитата на безопасността на нашите служители, гости и други, за нашите законни бизнес интереси и съгласно Вашето съгласие.

The particular legal basis for the processing of your personal information is based on the purpose for which such information was provided or collected.

Hilton Honors Participation: Ние обработваме личната информация, получена във връзка с Вашето участие в програмата Hilton Honors въз основа на нашите договорни отношения с Вас и в подкрепа на нашите бизнес интереси, включително да персонализираме използването на нашите услуги и приложения, да съобщаваме новини и промоционални продукти и да предоставяме персонализирана реклама и съдържание.

Surveys: Може да изпращаме анкети след престой чрез SMS или имейл. Попълването на проучванията е доброволно - обработваме получената от проучванията информация въз основа на Вашето съгласие и в подкрепа на нашите бизнес интереси, включително маркетинг, подобрения на услугите и анализи.

On-Property Collection: Когато правите резервация и когато престоявате в някой от нашите хотелски имоти, ние обработваме Вашето име, адрес, информация за контакт, както и подробности за престоя Ви (ден и час на пристигане и заминаване, информация за превозното средство и информация за пътувания или престой) въз основа на нашите договорни отношения с Вас.

Event Profiles: Ние обработваме личната информация, получена във връзка с Вашето събитие, въз основа на нашите договорни отношения с Вас и за нашите бизнес интереси, с Ваше съгласие, ако се изисква законно, включително за маркетинг, подобряване на услугите, анализи и персонализация на услугите, както е описано в споменатите по-горе раздели от нашата Глобална декларация за поверителност.

Social Media: Участието в дейности в социални медии и предложения, спонсорирани от Hilton, е доброволно – обработваме информацията, получена от участието в социални медии, въз основа на Вашето съгласие, ако се изисква законно, и в подкрепа на свързаните с него бизнес интереси, включително за маркетинг, подобрения на услугите и анализи и персонализация на услугите, както е описано в споменатите по-горе раздели от нашата Глобална декларация за поверителност.

Promotions and Sweepstakes: Участието в лотарии, състезания и други промоционални предложения е доброволно - ние обработваме информацията, получена от такова участие, въз основа на Вашето съгласие и, както е необходимо, за да администрираме предложението. Също така използваме определени данни за нашите бизнес цели, включително за маркетинг, подобрения на услугите, администриране на нашата e-Folio програма и анализ и персонализация на услугите, както е описано в споменатите по-горе раздели от нашата Глобална декларация за поверителност.

Direct Marketing: Ние използваме Вашата лична информация, за да Ви изпращаме маркетингови съобщения въз основа на Вашето съгласие. You may withdraw your consent for direct marketing communications at any time by contacting us at DataProtectionOffice@hilton.com, following the unsubscribe instructions in the marketing message you received, or by logging in to your Hilton Honors account and updating your communication preferences.

Franchise and Ownership Opportunities: Ние обработваме тази информация въз основа на нашите договорни отношения с Вас и за свързаните с нея бизнес интереси, включително поддържане и популяризиране на марката Hilton и улесняване на директната комуникация между имоти в рамките на Hilton Portfolio of Brands.

WMBE Suppliers: Участието в Програмата за диверсификация на доставчици на Hilton е доброволно – обработваме тази информация въз основа на Вашето съгласие и за свързаните с нея бизнес интереси, включително поддържането и подобряването на нашата програма за разнообразие.

Retention: Запазваме лична информация за Вас за времето, необходимо за постигане на целта, за която е събрана такава информация, обикновено за срока на договорните отношения и за всеки следващ период, както е законово изисквано или разрешено от приложимото законодателство. Нашите политики за задържане отразяват приложимите давностни срокове и законови изисквания.

Access, Correction and Erasure Requests: Имате право:

Right to Object to Processing: Имате право да поискате от Hilton да прекрати обработката на Вашата лична информация:

Right to Restrict Processing: Имате право да поискате от Hilton да ограничи обработката на Вашата лична информация:

Когато ограничаваме обработката на личните Ви данни в съответствие с Вашето искане, ние ще Ви уведомим, преди да извършите повторно извършване на такава обработка.

Data Portability Requests: Имате право да поискате да предоставим на Вас или на трета страна, която определите, някои от личните Ви данни в често използван, машинно четим формат. Имайте предвид обаче, че правата за преносимост на данни се отнасят само за лична информация, която сме получили директно от Вас и само когато обработката ни се основава на съгласие или изпълнението на договор.

Submitting Requests: Your requests may be submitted by accessing the Data Subject Rights Request Portal at datarights.hilton.com or in writing to DataProtectionOffice@hilton.com, or the Hilton Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. Можете също да актуализирате Вашата лична информация, както е посочено в раздела със заглавие „Вашите права и избори“ в основния текст на настоящата Глобална декларация за поверителност.

Ще предприемем разумни стъпки, за да потвърдим Вашата самоличност и заявки, включително чрез проверка на информацията за Вашия акаунт, местожителство или имейл адреса, който предоставяте. Ако сте упълномощен представител, който подава заявка от името на друго лице, може да изискаме доказателство за Вашето писмено разрешение, преди да обработим заявката. Няма да отговаряме на никакви заявки, освен ако не сме в състояние да проверим по подходящ начин самоличността на заявителя.

Ние ще отговорим на всички такива искания в рамките на разрешения от закона срок. Приложимото право може допълнително да Ви предостави правото да не бъдете дискриминирани за упражняване на Вашите права. Имайте предвид, обаче, че определена лична информация може да бъде освободена от такива права съгласно приложимите закони за защита на данните, като информацията, която задържаме с цел спазване на закона и за да осигурим нашите услуги. Може да се нуждаем от определена информация, за да Ви предоставим услугите; ако поискате от нас да я изтрием, може вече да не можете да използвате услугите. Можем да Ви поискаме разумна такса за последващи копия на данните, които изискате.

If you want to present a complaint or have concerns about our data practices or the exercise of your rights, you may either contact Hilton at DataProtectionOffice@Hilton.com or the supervisory authority in the Member State of your residence. За ЕИП надзорните органи са на разположение тук. За Обединеното кралство надзорният орган е на разположение тук.

Additionally, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, and Virginia residents may appeal the denial of a request by emailing us at DataProtectionOffice@hilton.com or mailing us at Hilton Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

Right to Withdraw Consent: Имате право да оттеглите Вашето съгласие за всяка обработка, която извършваме единствено въз основа на Вашето съгласие (като например изпращане на материали за директен маркетинг на Вашия личен имейл акаунт). You may withdraw your consent to marketing activities by following the instructions on any marketing emails you receive, or contacting DataProtectionOffice@hilton.com.

Right to Object to Profiling and Automated Decision Making: Имате право да възразите срещу сегментирането или профилирането и автоматизираното вземане на решения. Използваме лична информация за разделяне на голяма група от потребители на подгрупи от потребители (познати като „сегменти“) въз основа на някакъв вид общи характеристики, като географско местоположение, поведение или демографски данни.

С Ваше съгласие вземаме автоматизирани решения, т.е. без човешка намеса, за да ви предложим определени предимства въз основа на Вашите характеристики (като намалени цени на стаите или други специални оферти въз основа на Вашето географско местоположение, поведение или демографски данни. Например, ако пътувате често през седмицата до хотели във Франция, може да Ви изпратим специални оферти за хотелите Hilton във Франция.

International Data Transfers: Ние може да предаваме личната информация, която събираме за Вас, в съответствие с целите, описани в настоящата Декларация, към държави, за които не е установено, че осигуряват адекватна защита на данните съгласно законодателството на съответната държава. По-специално, прехвърляме личната Ви информация в Съединените щати.

Използваме подходящи предпазни мерки за прехвърлянето на лична информация между нашите филиали в различни юрисдикции и където е необходимо, сме въвели договори за прехвърляне на данни, като стандартните договорни клаузи за Европейския съюз или други подобни предпазни мерки за такива цели. To obtain a copy of theses clauses or additional information on transfers, you may send your request to privacy@hilton.com.

Обратно в началото

This Appendix provides additional information for individuals residing in California. The law in California requires us to provide you with some additional information regarding how we collect, use, and disclose your “personal information” as defined in the California Consumer Privacy Act (“CCPA”). We describe the categories of information we collect, our business purposes for collecting such information, the sources and uses of such information and the entities with which we disclose such information in the "Collection of Personal Information – Generally," "Collection of Personal Information – Notice at Point of Collection," "Cookies and Other Technologies," and "How We Disclose Personal Information" sections of this Statement.

If you would like information about the personal information that we collect, or if you would like to make a request for us to correct or delete your personal information, please visit Data Subject Rights Portal at datarights.hilton.com. Можете също да се обадите на нашия безплатен телефонен номер: (800) 413-7470, email the Data Protection Office (“DPO”) at DataProtectionOffice@hilton.com, send a letter to the Data Protection Office at 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102.

Когато DPO получи Вашата заявка, DPO първо ще потвърди Вашата самоличност. Ако сте член на Hilton Honors, DPO ще потвърди самоличността Ви, като Ви помоли да предоставите името си, номера на акаунта Ви на клиент по програма Hilton Honors и имейл адреса и телефонния номер, свързан с Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors. Ако не сте член на Hilton Honors, DPO ще потвърди самоличността Ви, като Ви помоли да предоставите името си, имейла Ви и/или телефонен номер, свързан с предишен престой и потенциално номер за потвърждение от един от Вашите престои в обект на Hilton и имейл адреса, свързан с този престой. След като DPO потвърди Вашата самоличност, DPO незабавно ще изпълни Вашата заявка.

Ако желаете, можете да посочите упълномощен агент, който да направи заявка от Ваше име. За да посочите упълномощен представител, моля, подайте разпореждане, издадено от съда, документ, подаден от професионален адвокат, или официален заверен документ, издаден от официална държавна агенция.

If you would like to opt out of the sale or sharing of your personal information, you may submit a request by clicking the “ Your Privacy Choices| Връзка „Информация за бисквитките“ в долната част на уебсайта Hilton.com/bg, когато осъществявате достъп до този сайт от IP адрес, който показва Вашето присъствие в държава, която е приела закон за поверителност. Моля, имайте предвид, че когато се откажете от бисквитки, тагове и пиксели, това отказване се отнася само за устройството и браузъра, които използвате, когато се откажете. Ако искате да се откажете от други устройства или браузъри, трябва да се откажете отново, когато използвате тези устройства или браузъри. Освен това жителите на Калифорния могат също да включат Глобалния контрол на поверителността (GPC), за да се откажат от „продажбата“ или „споделянето“ на Вашата лична информация, която е базирана на браузъра за всяка участваща система на браузъра, която използвате. Learn more at the Global Privacy Control website. Ако използвате блокер за бисквитки, като Ghostery, той може да блокира видимостта на инструмента или връзката за „Вашите избори за поверителност“, включително във Вашия уеб долен колонтитул. В допълнение към тези методи, потребителите в Калифорния могат да изискат повече да не продаваме тяхната лична информация, като подадат заявка за отказ до Hilton.

As set forth in the Hilton Honors Terms and Conditions, Hilton Honors members have the ability to accumulate points and access discounted rates. Възможността за натрупване на точки и достъп до намалени цени не е пряко свързана със стойността, предоставена за дейността на данните на членовете.

Hilton Digital Assistant is a GenAI chatbot that is available to the public on our website (Hilton.com), through the Hilton Honors App, and through guest messaging channels at certain hotels. Дигиталният асистент на Hilton може да съдейства при задачите за поддръжка на клиенти и да генерира отговори за чатбот, запознат с контекста, относно поддръжката на акаунта, подробности за резервацията, информация за хотела и общи запитвания за Hilton.

Hilton разработи Дигиталния асистент на Hilton, като използва собствени набори от данни на Hilton. Данните, използвани за обучение на Дигиталния асистент на Hilton, се предоставят и събират непрекъснато отвътре. Ние не използваме генериране на синтетични данни. Наборите от данни не включват лична информация или обобщена потребителска информация, както е определено в CCPA.

The following summarizes the datasets we use to develop the Hilton Digital Assistant. Започнахме да използваме тези данни, за да разработим Дигиталния асистент на Hilton на 1 август 2021 г.

This Appendix provides additional information for individuals residing in Nevada. Ако сте жител на Невада, можете да поискате да спрем да продаваме определени категории лична информация, която събираме. To submit a request, please visit our website at https://www.hilton.com/en/hilton-honors/opt-out-request. Можете също да се обадите на нашия безплатен телефонен номер: (800) 413-7470, email the Data Protection Office (“DPO”) at DataProtectionOffice@Hilton.com, send a letter to the Data Protection Office at 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102. Когато DPO получи Вашата заявка, DPO първо ще потвърди Вашата самоличност.

Ако сте член на Hilton Honors, DPO ще потвърди самоличността Ви, като Ви помоли да предоставите името си, номера на акаунта Ви на клиент по програма Hilton Honors и имейл адреса и телефонния номер, свързан с Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors. Ако не сте член на Hilton Honors, DPO ще потвърди самоличността Ви, като Ви помоли да предоставите името си, имейла Ви и/или телефонен номер, свързан с предишен престой и потенциално номер за потвърждение от един от Вашите престои в обект на Hilton и имейл адреса, свързан с този престой. След като DPO потвърди Вашата самоличност, DPO незабавно ще изпълни Вашата заявка.

Обратно в началото

Обратно в началото

This Appendix provides additional information for individuals residing in Hong Kong SAR, China. Ако се намирате в САР Хонконг, Китай, ние ще получим Вашето съгласие на или преди да Ви изпратим маркетингови съобщения. Можете да се откажете от получаването на маркетингови съобщения от нас по всяко време, като използвате връзката за отписване, която се намира в нашите маркетингови съобщения.

If you would like to access or correct your personal information, please contact the Data Protection Office (“DPO”) at DataProtectionOffice@hilton.com, or by visiting the Data Subject Rights Portal at datarights.hilton.com. Може да изискваме допълнителна информация от Вас, за да потвърдим самоличността Ви, преди да обработим заявката Ви. In certain circumstances where permitted to do so under applicable law, we may refuse to fulfil your request.

Обратно в началото

За физически лица, които пребивават в Турция, това приложение описва допълнителна информация, която Hilton се задължава да Ви предостави, както и някои права, които имате във връзка с обработката на личната Ви информация, съгласно приложимите местни закони. Това Приложение ще има превес дотолкова, доколкото не противоречи на която и да е разпоредба в основния текст на настоящата Декларация или Приложение A, според случая.

Data Controller. Hilton Domestic Operating Company Inc. е компанията на Hilton, която е администратор на данни за всички гости и маркетинговите дейности на Hilton.

Вашите лични данни може да бъдат обработвани от други юридически лица на Hilton в Турция, които действат като администратор на данни въз основа на обекта на Hilton, в който сте отседнали. В такива случаи съответната компания на Hilton ще действа като администратор на личните Ви данни, който ще Ви предостави отделно известие за поверителност, когато е необходимо.

Legal bases for the processing your personal data. Hilton разчита на следните правни основания, докато обработва Вашите лични данни за целите, посочени в Глобалната декларация за поверителност в съответствие с член 5 от Закон № 6698 за защита на личните данни („Закон за защита на данните“):

Събрахме лични данни за следните цели:

Your rights. Вие имате правата съгласно член 11 от Закона за защита на данните и можете да упражнявате правата си, като се свържете с нас на: DataProtectionOffice@hilton.com or Data Protection Office, Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

Исканията, посочени в заявлението Ви, ще бъдат разгледани възможно най-скоро в зависимост от естеството на искането Ви и най-късно в рамките на тридесет дни безплатно. Въпреки това, ако искането Ви е свързано с допълнителни разходи за нашата компания, може да Ви бъде наложена такса над тарифата, определена от Турския съвет за защита на личните данни.

Следното изречение в раздела „Международно прехвърляне на данни“: За да предоставяме тази услуга, Вие потвърждавате, че можем да споделяме Вашата лична информация с членове на портфолиото с търговски марки на Hilton, нашите доставчици на услуги и други трети лица, чието местоположение може да е в държави извън Вашата.

Language. Настоящата Декларация е налична на английски и турски език. Ако има някакво несъответствие или различна интерпретация между английската и турската версия, турският текст ще има предимство.

International Data Transfers. От Hilton се изисква да предава Вашите лични данни на своите филиали извън Турция, които включват Hilton Domestic Operating Company Inc., всички със седалище в Съединените щати, както и на техните доставчици в страната, с цел извършване на резервации, обработка на членство в Hilton Honors и провеждане на промоционални дейности чрез своя уебсайт, чиито сървъри се намират в чужбина. Без Вашето съгласие Hilton не може да Ви предоставя услугите си чрез този уебсайт. Затова Ви молим за Вашето съгласие, когато осъществявате достъп до този уебсайт за трансгранично прехвърляне на Вашите данни.

Тази практика за съгласие е само временна и Hilton работи по изготвянето на писмо за поемане на задължение, което е един от алтернативните правни механизми за трансгранично прехвърляне на данни. Съответно, практиката за съгласие ще бъде прекратена, след като писмото за поемане на задължение бъде изготвено и одобрено от Органа за защита на личните данни.

Обратно в началото

Това Приложение не замества основния текст на настоящата Декларация, а го допълва и трябва да се чете заедно с основния текст и Приложение А, както е приложимо. В случай на конфликт или несъответствие между това Приложение и основния текст на настоящата Декларация, Приложението ще има превес.

„Лична информация“ има същото значение, както е определено в Закона за защита на личната информация на Китайската народна република (както се преразглежда от време на време). Такава информация може да бъде записана по електронен път или по друг начин и може да идентифицира самоличността или да отразява дейността на конкретно физическо лице самостоятелно или в комбинация с друга информация, включително чувствителна лична информация. „Лична информация“ или „Информация“, използвани в основния текст на настоящата Декларация и в това Приложение, включва също така чувствителна лична информация (където е приложимо). „Чувствителна информация“ има същото значение, както е определено в Закона за защита на личната информация на Китайската народна република (както се преразглежда от време на време). Чувствителната лична информация, включена в настоящата декларация, може да включва информация от паспорт или лична карта, информация за платежна карта, размер на разходите, информация за настаняване (като час на пристигане и заминаване), взаимодействие с уебсайтовете на Hilton и точна информация за местоположението. We only process your sensitive personal information where such processing is strictly necessary for the relevant purposes identified in the sections titled Collection of Personal Information – Generally and Collection of Personal Information – Notice at Point of Collection in the main body of this Statement. Обработването от наша страна на Вашата чувствителна лична информация ще се придържа към предпазните мерки, изисквани от приложимите закони и разпоредби. Въпреки това, в зависимост от конкретния вид чувствителна лична информация, такава обработка може да доведе до различни въздействия, включително потенциална вреда за Вашата репутация, собственост или лична безопасност в случай на нарушение на сигурността на данните. Вие се съгласявате, че чувствителната лична информация ще бъде обработвана в съответствие с целите и методите, посочени в настоящата Декларация.

Hilton няма съзнателно да събира или разкрива лична информация от непълнолетни лица под възрастта 14. Когато събираме лична информация от физическо лице на възраст под 14, трябва да получим съгласие от неговия/нейния родител или настойник и ще обработваме тази информация в съответствие с гаранциите, посочени в приложимите закони и разпоредби.

Ние ще използваме Вашата лична информация с Ваше съгласие или както се изисква или разрешава по друг начин от приложимото законодателство. (напр. когато обработването е необходимо за сключване или изпълнение на договор с Вас, когато обработването е необходимо за изпълнение на правни задължения и т.н.). Ако искаме да използваме Вашата лична информация за други цели, ще получим Вашето допълнително съгласие, освен ако по-нататъшното използване без Вашето ново съгласие не се изисква или разрешава от приложимото законодателство. Когато разчитаме на Вашето съгласие за обработване на Вашата лична информация и Вие откажете да дадете съгласие, може да не сме в състояние да предоставим всички наши услуги.

Обработването на Вашата лична информация от членове на Портфолиото от марки на Hilton, включително цели и средства за обработване и категории на обработена лична информация, се урежда от настоящата Декларация. Моля, обърнете се към Службата за защита на данните на адрес dataprotectionoffice@hilton.com за информация за контакт с други лица, които могат да получат Вашите лични данни.

Някои от изброените по-горе трети страни могат също да обработват Вашата лична информация за свои собствени цели като администратори на данни, в който случай ще се прилагат техните собствени политики за поверителност, включително за целите и средствата за обработване и категориите на обработена лична информация.

За предоставяне и оптимизиране на нашите услуги, SDK на трети страни са вградени в нашите приложения (включително мини-програми WeChat). По-долу са изброени имената на SDK на трети страни, които вграждаме в момента, видовете събирана лична информация и целта на събирането и използването. Ако имате въпроси относно събирането на Вашата лична информация от трети страни чрез SDK, моля, вижте политиките за поверителност на тези трети страни.

Въпреки горните ситуации, ние може да разкрием лична информация на трети страни за да: спазваме приложимите закони или ефективни правни процедури; отговаряме на запитвания на правителствата или искания на обществеността и/или държавните органи; защитаваме правата, поверителността, сигурността или собствеността на Hilton, посетителите на сайта, гостите, служителите или обществеността; търсим или упражняваме правата си; реагираме при извънредни ситуации.

Можете да прекратите или ограничите събирането на тази информация, като промените настройките в приложението Hilton Honors или настройките на Вашето устройство.

Можете да се откажете от реклами, базирани на интереси и свързване между устройства в текущия браузър или уеб браузърите и мобилните приложения на Вашето устройство. В момента не отговаряме на сигнали „не проследявай“. За повече информация, моля, вижте раздела със заглавие „Анализ и реклами, базирани на интереси“, както и раздела със заглавие „Бисквитки и Други технологии“ в основния текст на настоящата Декларация.

Ние не носим отговорност за събирането, използването, разкриването или обработката по друг начин на лична информация от нашите уебсайтове или приложения на трети страни. Моля, прочетете правилата за поверителност и условията за използване на тези уебсайтове и приложения. Това се отнася за: (1) интернет услуги в хотела, които можем да предложим; (2) уебсайтове и приложения на трети страни, към които могат да насочват връзките в нашите уебсайтове и мобилни приложения; и (3) приложения или платформи за цифрови съобщения на трети страни, които използваме за комуникация с Вас.

Ще предприемем подходящи стъпки, за да защитим целостта и поверителността на Вашата информация и да гарантираме, че Вашата лична информация се обработва в съответствие с основния текст на настоящата Декларация и в съответствие с приложимите закони.

Обратно в началото

Доколкото се намирате в рамките на Бразилия или са под каквато и да е форма, предмет на Бразилския общ закон за защита на данните – федерален закон № 13709/18 („LGPD“), посочените по-долу разпоредби трябва да бъдат прочетени и приложени съответно към обработването или Вашите лични данни. Unless stated otherwise in this Appendix, the remainder of the Policy, including Appendix A as applicable, shall not vary and shall remain in full force and effect.

Въпреки това, в зависимост от конкретната ситуация, могат да се прилагат други правни основания, посочени в LGPD.

Моля, свържете се с нас, ако искате допълнителна информация за конкретния механизъм, използван от нас при прехвърлянето на Вашите лични данни от Бразилия.

Обратно в началото

За физически лица, които пребивават в Княжество Монако, това Приложение описва допълнителна информация, която Hilton се задължава да Ви предостави, както и някои права, които имате във връзка с обработката на Вашите лични данни, съгласно приложимите местни закони. Това Приложение ще има превес дотолкова, доколкото не противоречи на която и да е разпоредба в основния текст или Приложение А на настоящата Декларация, както е приложимо.

Когато подизпълнител или партньор се намира в държава, която не е призната като имаща адекватно ниво на защита като предлаганото от Закон № 1.054 (което е случаят за Съединените щати), Hilton трябва да попълни формуляр за разрешение за прехвърляне, за да спази собствените изисквания на Закон № 1.054 относно сигурността и поверителността на личните данни, а подизпълнителите трябва да осигурят задоволителна защита на Вашите лични данни.

Обратно в началото

To the extent you are located within Nigeria or are in any form subject to the Nigeria Data Protection Act 2023 (NDPA), the provisions indicated below should be read and applied to the processing or your personal data accordingly. Това Приложение ще има превес дотолкова, доколкото не противоречи на която и да е разпоредба в основния текст или Приложение А на настоящата Декларация, както е приложимо.

We are committed to addressing your inquiries promptly and in accordance with the NDPA.

Обратно в началото

Hilton complies with the Personal Information Protection Act (PIPA) and other applicable laws to protect the freedom and the rights of data subjects, and handles personal information in a lawful manner and manages it safely. В съответствие с член 30 от ЗИПЗ, ние установяваме и разкриваме следната политика за обработване на лична информация, за да насочваме субектите на данни относно процедурите и стандартите за обработване и защита на лична информация и да гарантираме, че жалбите се разрешават бързо и точно. Това Приложение ще има превес дотолкова, доколкото не противоречи на която и да е разпоредба в основния текст или Приложение А на настоящата Декларация, както е приложимо.

To the extent you are located within South Korea or is any form subject to the PIPA, the provisions below should be read and applied to the processing of personal information accordingly.

Contact Information: В съответствие с чл. 32-5 от Закона за информационните и комуникационните мрежи, местен представител (местно лице), отговарящ за информационните и комуникационните услуги, се определя, както следва:

Local Representative Agent: Ако сте в Корея, можете да се свържете с нашия местен агент по имейл или по пощата, за да отправите въпроси и оплаквания във връзка с обработката на Вашите лични данни.

Data Protection Office: You may also contact Hilton’s Data Protection Office.

Retention Period: We retain personal information as necessary to fulfill the purpose for which that information was collected in accordance with our internal retention policies, usually for the period the data subject consented to at the time the personal information was collected, or for the duration of any contractual relationship, and any period thereafter as legally required under applicable laws and regulations. This information is stored and managed in the United States.

Destruction and Disposal: We will promptly destroy personal information when it is no longer necessary. When we destroy personal information, we do so in a way that prevents that information from being restored or reconstructed.

Personal data processed with the data subject’s consent: Hilton processes the following items of personal information with the data subject’s consent

Personal data processed without the data subject’s consent. Hilton process the following personal information without the consent of the data subject.

Exercise Your Rights: Data subjects may, at any time, exercise their rights and should direct their requests to the following department using the below contact information. The Data Protection Office will respond promptly within the time period permitted by law.

При някои обстоятелства може да имате възможност да подадете заявка от името на някой друг. Ако подадете искане от името на друго лице, може да бъдете помолени да предоставите доказателство за упълномощаване.

Remedies for Infringement of Rights and Interests: To seek a remedy for personal information infringements, you may apply for dispute resolution or consultation with institutions such as the Korea Internet & Security Agency's (KISA) Personal Information Infringement Report Center, the Privacy Infringement Reporting Center. For other reports and consultations on personal information infringement, please contact the following institutions:

Behavioral Information: If you consent to the use of cookies and other technologies when you interact with our website or mobile application, Hilton will process and collect behavioral information related to such interactions. Ако се съгласите и сте влезли във Вашия акаунт на клиент по програма Hilton Honors, тази поведенческа информация ще бъде свързана с Вашия акаунт. Поведенческата информация се използва за предоставяне на персонализирани реклами, оптимизиране на нашия уебсайт и мобилно приложение и поддръжка на вътрешен анализ. Вашата лична информация ще бъде съхранявана само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които е била събрана или както се изисква от законодателството.

Allowing/Blocking Cookies and Other Technologies: For instructions on how to remove or block Cookies from your device at any time, please refer to the section titled Managing Cookies and Other Technologies in the main body of this Statement.

For additional details, please refer to the How We Protect Information section in the main body of this Statement.

For a summary of the material changes, please refer to the Changes to this Statement section.

Обратно в началото

Ако сте член на Hilton Premium Club Japan (HPCJ), включително Hilton Dining Plus, следната информация се прилага за обработването на Вашата лична информация в допълнение към информацията, разкрита в останалата част от настоящата Декларация.

Събрали сме следните категории лична информация през последните 12 месеца: