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Hola, ¿cómo podemos ayudarle?

Puntos Hilton Honors

Como miembro de Hilton Honors, obtendrá Puntos Base y Puntos de Bonificación cuando se hospede en hoteles Hilton elegibles, realice compras que reúnan los requisitos o use una tarjeta de crédito Hilton Honors.


Puntos base

  • Se obtienen cuando se hospeda en cualquiera de nuestros hoteles y resorts

  • Nota: Los Puntos Base no cuentan para la calificación del nivel

Puntos de bonificación

  • Acumule hasta un 120 % en Puntos de Bonificación en cada estadía, según su nivel de membresía

  • Obtenga Puntos de Bonificación cuando use su tarjeta de crédito Hilton Honors o si compra a nuestros socios

  • Nota: Los Puntos de Bonificación no cuentan para la calificación del nivel

Puede verificar su saldo de Puntos iniciando sesión en su cuenta de Hilton Honors. Una vez que haya iniciado sesión, el saldo aparecerá en la página de inicio de la cuenta. 

¿Cuándo se acreditan los Puntos después de una estadía?
Por lo general, los Puntos se registran en su cuenta de Hilton Honors en el plazo de 24 horas después del check-out de su estadía.


Nota: Las estadías pasadas en hoteles pueden tardar más:

  • Hasta 5 días hábiles para hoteles en Norteamérica

  • Hasta 2 semanas para hoteles fuera de Norteamérica


Puntos faltantes


Si cree que le faltan Puntos o su saldo pareciera ser incorrecto, envíe los detalles por correo electrónico a priorityletter@hilton.com. Se prevé un seguimiento dentro de 7-10 días hábiles. 

¿Mis Puntos Hilton Honors tienen fecha de vencimiento?


Los Puntos Hilton Honors vencen después de 24 meses consecutivos de inactividad.


Para mantener su cuenta de Hilton Honors activa y evitar que sus puntos caduquen:

  • Hospédese en cualquier hotel del Portafolio de Hilton

  • Obtenga Puntos con la tarjeta de crédito Hilton Honors

  • Obtenga o canjee Puntos con cualquier socio de Hilton Honors

  • Compre o done Puntos, o regístrese en una promoción de Hilton Honors


 

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