Hilton Whistler Resort & Spa

Políticas del spa

Reservaciones y citas: Se requiere una tarjeta de crédito válida para asegurar todas las citas. Asegúrese de que su información de contacto sea correcta al reservar. Las reservaciones en línea no se confirman hasta que recibe una llamada telefónica o un mensaje de texto de nuestro equipo que verifica su servicio y la hora de la cita.

Llegada y check-in: Llegue 15 minutos antes de su cita para tener tiempo suficiente para el check-in y la relajación antes de su tratamiento. Para ayudarnos a brindarle un mejor servicio, complete su formulario de antecedentes médicos antes de su visita.

Cancelaciones y reprogramación: Si necesita cancelar o reprogramar, proporcione un aviso con un mínimo de 24 horas de anticipación. Las cancelaciones o cambios, incluida la reprogramación dentro de las 24 horas, incurrirán en un cargo del 50% del/de los servicio(s) programados. En caso de no presentarse o cancelarse en un plazo de 2 horas a partir de la hora de la cita, se cobrará el 100% del monto del servicio.

Precios e impuestos: Todos los precios se enumeran antes de los impuestos aplicables (HST). Los precios y las ofertas de servicios están sujetos a cambios sin previo aviso para asegurar la más alta calidad de atención y experiencia.

Política de clientes menores: Damos la bienvenida a los huéspedes más pequeños con cuidado y atención a la seguridad. Los servicios de masajes están disponibles para adolescentes mayores de 12 años, mientras que otros servicios exclusivos pueden estar disponibles para niños mayores de 5 años. Un padre o tutor legal debe permanecer en las instalaciones durante todos los servicios. Se requiere el consentimiento por escrito antes de cualquier tratamiento, junto con los formularios de consentimiento de los padres/tutores y de admisión de clientes menores completados. Todos los registros se almacenan de forma segura de conformidad con las normas de privacidad.