Varauksen peruuttaminen

 

Turvallisuus on meille kaikkein tärkeintä, ja valvomme tilannetta Lähi-idässä tarkasti. Ymmärrämme, millaisia vaikutuksia matkailuhäiriöillä voi olla ja haluaisimme vakuuttaa asiakkaillemme, että tarjoamme jatkossakin joustavuutta tänä aikana.

 

Hotellimme eri puolilla aluetta ovat toimivia ja toivottavat vieraat tervetulleiksi. Muutoksesta ja peruutuksesta ei peritä lisämaksuja, jos matkakohde on Arabiemiirikunta, Saudi-Arabia, Oman, Qatar, Bahrain, Kuwait, Jordania tai Israel tai jos matka on tehty niiden kautta. Tämä poikkeuslupa on voimassa 31. heinäkuuta 2026:een asti.

 

Jos matkasuunnitelmasi ovat häiriintyneet ja teit varauksen suoraan Hilton ilta– käy osoitteessa Hilton.com tai ota yhteyttä numeroon 1-800-HILTONS saadaksesi apua varauksesi kanssa. Jos teit varauksen kolmannen osapuolen verkkoalustan tai matkatoimiston kautta, ota suoraan yhteyttä heihin saadaksesi lisätietoja heidän käytännöistään.

 

Tiimimme ovat aina valmiina auttamaan sinua.

 

---

 

Peruutusehdot voivat vaihdella varauksesi hintatyypin, päivämäärien ja yksilöllisten hotellikäytäntöjen mukaan. Peruutukset voi tehdä verkossa, Hilton Honors -mobiilisovelluksen kautta, ottamalla yhteyttä suoraan hotelliin tai ottamalla yhteyttä asiakastukeen.

Hiltonin verkkosivustolla:

1. Kirjaudu sisään Hilton Honors -tilillesi.
2. Valitse oikeasta yläkulmasta ”Etsi yöpyminen”.
3. Vieritä alaspäin ja etsi yöpyminen kohdasta ”Toiminta”.
4. Valitse ”Näytä/muokkaa yöpymistä” varauksesta, jonka haluat peruuttaa tai jota haluat tarkastella.
5. Peruutusehdot löytyvät yöpymispäivämäärien alta.
6. Jos haluat peruuttaa, valitse ”Peruuta tämä varaus”, joka löytyy peruutusehtojen osiosta.
7. Valitse ponnahdusikkunasta ”Peruuta varaus”.
8. Sinut ohjataan vahvistusnäyttöön.
9. Peruutusvahvistus lähetetään sähköpostiisi.

Hilton Honors -mobiilisovelluksessa:

1. Kirjaudu sisään Hilton Honors -tilillesi.
2. Valitse alavalikosta ”Yöpymiset”, jos haluat tarkastella tulevia yöpymisiäsi.
3. Etsi yöpyminen, jonka haluat peruuttaa.
4. Valitse ”Yöpymistiedot”.
5. Valitse ”Hintatiedot ja käytännöt”.
6. Tarkista peruutusehtosi takuukäytännöstä.
7. Jos haluat peruuttaa varauksen, poistu ”Hintatiedot ja -käytännöt” -kohdasta ja valitse ”Peruuta varaus” alareunasta.
8. Vahvista peruutus pyydettäessä.
9. Peruutusvahvistus lähetetään sähköpostiisi.

Varauksen vahvistussähköpostista

Jos et ole Hilton Honors -jäsen tai haluat käyttää vahvistussähköpostiasi varauksesi peruuttamiseen:

1. Etsi Hiltonin vahvistussähköposti.
2. Vieritä alaspäin ”Huoneesi tiedot” -kohtaan.
3. Valitse ”Muokkaa varaustasi” -linkki.

Jos et löydä sähköpostia, napsauta tästä ja etsi varauksesi.

Myöhäisen peruutuksen maksu

Hotellivieraat voivat peruuttaa varauksensa maksutta hotellin määrittämän peruutuskäytännön mukaisesti.
Jos varaus perutaan peruutuspäivän jälkeen, saatetaan veloittaa myöhäisestä peruutuksesta perittävä maksu, joka vaihtelee hotellikohtaisesti.  

Maksun palautus

Jos maksoit vakuusmaksun etukäteen, maksun vastaanottanut hotelli käsittelee maksun palautuksen.

• Maksun palautusten käsittely voi kestää jopa 30 päivää.
• Maksun palautuksen ajoitus voi vaihdella hotellikohtaisesti.
• Saat tarkimmat tiedot maksun palautuksesta ottamalla yhteyttä suoraan hotelliin.

Tarvitsetko apua?

Tarvitsetko apua? Voit myös olla yhteydessä tiiminjäseneen napauttamalla jäljempänä olevia kuvakkeita ”Chattaa kanssamme” tai ”Pyydä puhelua”.