Parannetun turvallisuuden todentaminen

Hiltonilla henkilötietojesi suojaaminen on ensisijaisen tärkeää. Siksi olemme lisänneet parannetun turvallisuuden Hilton Honors -tilillesi. Tämä lisäsuoja auttaa suojaamaan tiliäsi luvattomalta käytöltä ja petoksilta. 

Mikä on parannettu turvallisuus?
Parannettu turvallisuus, joka tunnetaan myös kaksivaiheisena todentamisena (2FA), tarjoaa lisäturvaa Hilton Honors -tilillesi kirjautumisessa. Salasanasi lisäksi se vaatii toisen vahvistusmuodon, joka on yksilöllinen koodi, joka lähetetään ensisijaiseen sähköpostiosoitteeseesi tai tiliisi liitettyyn puhelinnumeroon.

Miksi parannettu turvallisuus lisättiin tililleni?
Jäsen- ja vierastietojemme turvallisuus on meille erittäin tärkeää! Parannettuja turvallisuusominaisuuksia lisättiin tarjoamaan lisäsuojaa tilillesi ja varmistamaan, että henkilötietosi ja pisteesi ovat suojassa petoksilta.
 

Parannettujen turvallisuusasetusten hallinta

Käyttöönotto

1. Hilton Honors -jäsenet voivat ottaa parannetun turvallisuusominaisuuden käyttöön verkossa:
2. Kirjaudu sisään Hilton Honors -tilillesi
3. Valitse nimesi oikeasta yläkulmasta
4. Valitse valikkovaihtoehdoista ”Profiili”
5. Valitse ”Henkilötiedot”
6. Valitse oikeanpuoleisesta valikosta ”Parannettu turvallisuus”
7. Valitse ”Ota käyttöön parannettu turvallisuus”
8. Valitse, miten haluat saada vahvistuskoodin
9. Kun saat ja syötät koodin, tilisi parannettu turvallisuus on otettu käyttöön 

Kieltäytyminen

Vaikka kehotammekin sinua ottamaan käyttöön Hilton Honors -tilisi parannetun turvallisuuden, voit myös kieltäytyä siitä seuraavasti:

1. Kirjaudu sisään Hilton Honors -tilillesi
2. Valitse nimesi oikeasta yläkulmasta
3. Valitse valikkovaihtoehdoista ”Profiili”
4. Valitse ”Henkilötiedot”
5. Valitse oikeanpuoleisesta valikosta ”Parannettu turvallisuus”
6. Valitse ”Muokkaa parannettua turvallisuutta”
7. Valitse ”Poista vahvistus”
8. Näkyviin tulee ponnahdusikkuna, jossa vahvistetaan, että haluat poistaa vahvistuksen
9. Jatka valitsemalla ”Poista vahvistus”
10. Vahvistuskoodi lähetetään haluamallasi yhteydenottotavalla
11. Kun olet saanut ja syöttänyt koodin, valitse ”Lähetä”
12. Parannettu turvallisuus poistetaan Hilton Honors -tililtäsi

Päivitä yhteystietosi 

Voit tarkastella tai päivittää vahvistusmenetelmääsi kirjautumalla Hilton Honors
-tilillesi ja vierailemalla profiilisivullasi. 

Jos haluat muuttaa puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta, johon vastaanotat turvakoodeja, napsauta tästä päivittääksesi yhteystietoasetuksesi.

UKK

Saanko kehotuksen käyttää parannettua turvallisuutta joka kerta, kun kirjaudun Hilton Honors -tililleni? 
Et. Useimmilla käyttäjillä parannettu turvallisuus aktivoituu vain, kun tietyntyyppisiä tapahtumia yritetään. Jos käytät samaa laitetta rutiininomaisesti maksutapahtumiin Hilton Honors -tililläsi, saatat saada harevemmin parannettua turvallisuutta koskevia kehotteita. 

Kuinka kauan koodin saaminen kestää?
Koodi tulee lähettää 2 minuutin kuluessa Hilton Honors -tiliisi liitettyyn sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon. 

Miten läpäisen parannetun turvallisuuden, jos en pääse käyttämään parannettuun turvallisuusvahvistukseen liittyvää sähköpostia tai matkapuhelinnumeroa?
Jos et pääse käyttämään Hilton Honors -tiliisi liittyviä yhteydenottotapoja, voit pyytää asiakastukea soittamaan sinulle välittömästi valitsemalla ”Soita minulle”
-painikkeen tai tämän sivun oikeassa alakulmassa olevan ”Chattaa kanssamme”
-ruudun ottaaksesi yhteyttä asiakaspalvelijaan, joka voi auttaa sinua.

Minulla on ongelmia parannetun turvallisuuden käytössä. Mitä minun pitäisi tehdä?
Jos et näe vahvistussähköpostia, tarkista roskapostikansiosi. Sähköpostin tulee sisältää 6-numeroinen koodi, joka tarvitaan Hilton Honors -tilillesi kirjautumiseen. Koodi vanhenee 10 minuutin kuluttua sen lähettämisestä. Jos koodisi on vanhentunut, valitse ”Lähetä koodi uudelleen” parannetun turvallisuuskehotteen alareunasta pyytääksesi toista koodia.

Vinkkejä:

• Jos et saa 2FA-koodia sähköpostitse, luo yhteystieto kohteelle noreply@h6.hilton.com Hilton-sähköpostien saamiseksi. 
• Vahvista, että sinulla on oikea sähköpostiosoite Hilton Honors -ohjelmassa. Jos et vieläkään löydä vahvistussähköpostia, ota yhteyttä Hiltonin varaus- ja asiakaspalveluun numerossa 1-800-HILTONS.

Mitä tapahtuu, jos saan todennuskoodin, jota en pyytänyt?
Jos näin käy, on mahdollista, että joku yrittää vaarantaa tilisi. Suosittelemme, että kirjaudut tilillesi ja vaihdat salasanasi mahdollisimman pian.