Politiques des hôtels Hilton

Vous pouvez consulter la politique d'un hôtel Hilton en appelant directement l'hôtel ou, dans certains cas, en vous rendant sur Hilton.com/fr. Les politiques de nos hôtels Hilton sont indiquées ci-dessous.

Article oublié à l'hôtel
Nous faisons de notre mieux pour suivre les articles oubliés et les renvoyer à leurs propriétaires.

• Si vous pensez avoir oublié un article à l'hôtel, il est préférable de contacter directement l'établissement afin qu'il puisse rapidement commencer à le rechercher.

Âge minimum pour réserver une chambre
L'âge minimum pour réserver une chambre varie selon l'hôtel.
Pour connaître la politique de l'hôtel en ligne, suivez les étapes ci-dessous :

1. Saisissez le lieu ou l'hôtel de votre choix et sélectionnez « Trouver un hôtel »
2. Sélectionnez « Détails de l'hôtel » pour l'hôtel choisi
3. Sélectionnez « Consulter le site Web » sous le nom de l'hôtel
4. Sélectionnez « Toutes les politiques » dans la section « Politiques de l'hôtel »
5. Sélectionnez « Arrivée/Départ » dans la section « Nos politiques »
   • L'âge minimum pour s'enregistrer sera indiqué.

Colis envoyés à l'hôtel
La plupart de nos établissements Hilton conserveront vos colis.
Si vous devez faire livrer un colis, assurez-vous que l'étiquette dessus est adressée à l'hôtel et comprend les éléments suivants :

• Votre nom
• Date d'arrivée
• Numéro de confirmation de la réservation

Veuillez noter que nos établissements n'accepteront pas les colis envoyés contre paiement (paiement à la livraison).

Frais de séjour
Tous les frais de séjour, le cas échéant, varient selon l'hôtel.
Pour connaître la politique de l'hôtel en ligne, suivez les étapes ci-dessous :

1. Saisissez le lieu ou l'hôtel de votre choix et sélectionnez « Trouver un hôtel »
2. Sélectionnez « Détails de l'hôtel » pour l'hôtel choisi
3. Sélectionnez « Consulter le site Web » sous le nom de l'hôtel
   • Le montant des frais est indiqué dans la section « Chambres et suites »
   • Ce que les frais comprennent se trouve dans la section « Politiques de l'hôtel »

Fumeur
Bon nombre de nos établissements sont désormais 100 % non-fumeurs, mais vous pouvez demander une chambre fumeur (sous réserve de disponibilité).
Pour connaître la politique de l'hôtel en ligne, suivez les étapes ci-dessous :

1. Saisissez le lieu ou l'hôtel de votre choix et sélectionnez « Trouver un hôtel »
2. Sélectionnez « Détails de l'hôtel » pour l'hôtel choisi
   • La politique fumeurs de l'hôtel se trouvera en haut de la section « Services et installations »