고급 보안 기능 인증

힐튼은 고객의 개인 정보를 보호하는 것을 최우선으로 생각합니다. 이에 힐튼은 고객님의 힐튼 Honors 계정에 고급 보안 기능을 추가했습니다. 이러한 추가 보호 조치는 무단 액세스 및 사기로부터 계정을 보호하는 데 도움이 됩니다. 

고급 보안 기능이란 무엇입니까?
2단계 인증(2FA)이라고도 하는 고급 보안 기능은 힐튼 Honors 계정에 액세스할 때 더 견고한 보안 수준을 제공합니다. 암호와 함께 계정에 저장된 선호하는 이메일 주소 또는 전화번호로 전송된 고유 코드의 형태로 두 번째 인증이 필요합니다.

내 계정에 고급 보안 기능이 추가된 이유는 무엇입니까?
힐튼은 회원 및 고객 정보의 안전과 보안을 매우 중요하게 생각합니다. 고급 보안 기능이 추가되어 계정에 추가적인 보호를 제공하고 사기로부터 개인 정보 및 포인트를 보호합니다.
 

고급 보안 기능 설정 관리 방법

사용 동의

1. 힐튼 Honors 회원은 다음과 같이 온라인에서 고급 보안 기능을 활성화할 수 있습니다.
2. 힐튼 Honors 계정에 로그인하십시오
3. 오른쪽 상단 코너에서 이름 선택
4. 메뉴 옵션에서 '프로필'을 선택
5. ‘개인 정보’ 선택
6. 오른쪽 메뉴에서 '고급 보안 기능' 선택
7. ’고급 보안 기능 설정’ 선택
8. 인증 코드 수신 방법 선택
9. 코드를 수신하고 입력하면 내 계정이 고급 보안 기능에 등록됩니다 

사용 거부

힐튼 Honors 계정의 고급 보안 기능 활성화를 강력히 권장하지만, 사용 거부를 선택할 수도 있습니다.

1. 힐튼 Honors 계정에 로그인하십시오
2. 오른쪽 상단 코너에서 이름 선택
3. 메뉴 옵션에서 '프로필'을 선택
4. ‘개인 정보’ 선택
5. 오른쪽 메뉴에서 '고급 보안 기능' 선택
6. ‘고급 보안 기능 수정’ 선택
7. '인증 제거' 선택
8. 인증을 제거할 것인지 확인하는 팝업 상자가 표시됩니다
9. 계속하려면 '인증 제거' 선택
10. 인증 코드가 선호하는 연락 수단으로 전송됩니다
11. 코드를 수신하여 입력한 후 '제출' 선택
12. 고급 보안 기능이 힐튼 Honors 계정에서 제거됩니다

연락처 정보 업데이트 

인증 방법을 보거나 업데이트하려면 힐튼 Honors 계정에 로그인하여 프로필 페이지를 방문하십시오. 

보안 코드를 받는 전화번호 또는 이메일 주소를 변경하려면 여기를 클릭하여 연락처 기본 설정을 업데이트하십시오.

FAQ

힐튼 Honors 계정에 로그인할 때마다 고급 보안 기능 메시지가 표시됩니까? 
아니요. 대부분의 사용자의 경우 특정 유형의 거래를 시도할 때만 고급 보안 기능이 활성화됩니다. 힐튼 Honors 계정의 거래에 동일한 기기를 일상적으로 사용하는 경우 고급 보안 기능 프롬프트를 자주 받지 않을 수 있습니다. 

코드를 수신하는 데 얼마나 걸립니까?
코드는 2분 이내에 힐튼 Honors 계정과 연결된 이메일 또는 전화번호로 전송됩니다. 

고급 보안 기능 인증과 관련된 이메일 또는 휴대폰 번호에 액세스할 수 없는 경우 고급 보안 기능을 통과하려면 어떻게 해야 합니까?
힐튼 Honors 계정과 연결된 연락 수단에 액세스할 수 없는 경우 이 페이지의 오른쪽 하단에 있는 '전화 지원 요청' 버튼 또는 '온라인 채팅' 상자를 선택하여 고객 지원 센터가 즉시 전화를 주도록 요청하여 도움을 줄 수 있는 직원과 연락할 수 있습니다.

고급 보안 기능을 이용하는 데 문제가 있습니다. 어떻게 해야 합니까?
확인 이메일이 보이지 않으면 스팸 또는 정크 메일 폴더를 확인하십시오. 이메일에는 힐튼 Honors 계정에 로그인하는 데 필요한 6자리 코드가 포함되어 있습니다. 코드가 전송된 후 10분 후에 만료됩니다. 코드가 만료된 경우 고급 보안 기능 프롬프트 하단의 ‘코드 재전송’을 선택하여 코드를 추가로 요청하십시오.

팁:

• 이메일로 2단계 인증 코드를 받지 못한 경우 noreply@h6.hilton.com으로 메일 계정에 연락처를 생성하여 힐튼 이메일을 수신하십시오. 
• 힐튼 Honors에 등록된 이메일 주소가 정확한지 확인하십시오. 여전히 확인 이메일을 찾을 수 없는 경우 1-800-HILTONS로 힐튼 예약 및 고객 관리 센터에 문의하십시오.

요청하지 않은 인증 코드를 받으면 어떻게 됩니까?
이런 일이 발생하는 경우 누군가 귀하의 계정을 침해하려고 할 가능성이 있습니다. 가능한 한 빨리 계정에 액세스하여 암호를 변경하는 것이 좋습니다.