INLEIDING

Aanbod biedt in aanmerking komende Hilton Honors®-leden de mogelijkheid om Hilton Honors-punten te verdienen en in te wisselen voor kwalificerende Explora Journeys-reserveringen, samen met exclusieve erkenning en voordelen aan boord.

Deelname aan het programma is onderworpen aan deze Algemene voorwaarden en de Algemene voorwaarden van Hilton Honors. In het geval van een conflict, zijn de Voorwaarden en bepalingen van Hilton Honors van toepassing op zaken met betrekking tot het Hilton Honors-lidmaatschap, het verdienen van punten, het inwisselen en de elitestatus, terwijl de Algemene voorwaarden van de Explora Journeys-boeking van toepassing zijn op alle zaken met betrekking tot de reservering en de Reis.

DEELNAME

Tenzij anders aangegeven, worden alle in aanmerking komende reserveringen voor Explora Journeys gemaakt via de speciale Hilton-boekingspagina of via het Explora Journeys Experience Center via Hiltons speciale klantenservice (Amerikaanse bellers: +1 833 320 2826; internationale bellers: +41 22 561 5652) komen in aanmerking voor deelname aan het Hilton Honors-programma, onderworpen aan deze Algemene voorwaarden.

Deelname vereist een actief Hilton Honors-lidmaatschap.

IN AANMERKING KOMENDE RESERVERINGEN

Hilton Honors-ledenvoordelen zijn alleen beschikbaar voor kwalificerende reserveringen die zijn gemaakt via Hiltons speciale boekingskanalen (“In aanmerking komende reservering”).

In aanmerking komende reserveringen kunnen worden gemaakt:

• via de speciale Hilton-boekingswebsitepagina: https://www.hilton.com/en/brands/explora-journeys-cruises/

• via het Explora Journeys Experience Center met Hiltons speciale klantenservicelijn.

De volgende reserveringen komen niet in aanmerking voor het verdienen of inwisselen van Hilton Honors-punten of het ontvangen van Hilton Honors-ledenvoordelen:

• Reserveringen die rechtstreeks via explorajourneys.com worden gedaan;

• Reserveringen gedaan via Explora Journeys Ambassadors buiten het speciale nummer van Hilton;

• Reserveringen gedaan via reisbureaus;

• Online reisbureaus (OTA's);

• Zakelijke of B2B-boekingskanalen;

• Reserveringen gedaan via Global Distribution Systems, waaronder Amadeus, Apollo/Galileo, Worldspan en SABRE;

• Elk ander boekingskanaal dat niet uitdrukkelijk is aangewezen door Hilton en Explora Journeys.

Hilton Honors-ledenvoordelen vereisen een bevestigde in aanmerking komende reservering.

De naam van het Hilton Honors-lid moet overeenkomen met de naam van de hoofdgast op de Explora Journeys-reservering om als een in aanmerking komende reservering te worden beschouwd.

Hilton Honors-lidmaatschap kan niet achteraf aan een bestaande reservering worden toegevoegd.

Bepaalde reizen zijn uitgesloten van deze aanbieding, inclusief maar niet beperkt tot: FORMULA 1® GRAND PRIX DE MONACO routes en arrangementen. Extra uitgesloten reizen worden vermeld op de toepasselijke boekingspagina of tijdens de boeking.

LEDENVOORDELEN

Hilton Honors-ledenvoordelen, waaronder elitestatusherkenning, bonuspunten verdienen en voordelen aan boord, worden bepaald op basis van het Hilton Honors-niveau van het Lid op het moment van inscheping, niet op het moment dat de reservering wordt gemaakt.

De Hilton Honors-ledenbesparingen die beschikbaar zijn in het kader van dit programma zijn van toepassing op alle gasten die verblijven in maximaal vier (4) suites geboekt door een in aanmerking komend Hilton Honors-lid.

Hilton Honors-ledenvoordelen worden alleen verstrekt aan het in aanmerking komende Hilton Honors-lid, behalve dat elk kosteloos cocktailevenementvoordeel kan worden uitgebreid naar één begeleidende gast.

Member

In aanmerking komende leden ontvangen:

• Gegarandeerd Hilton Honors-ledentarief, indien van toepassing

• Exclusief welkomstgeschenk in de suite

• 5% korting bij The Journey boutique

• Speciale Hilton-boekingsondersteuning

Silver Elite-leden

Naast ledenvoordelen:

• 20% Hilton Honors-bonuspunten

• Kenmerkend loyaliteitsplezier

Gold Elite-leden

Naast de voordelen van Silver:

• 80% Hilton Honors-bonuspunten

• Verrassingsritueel of kenmerkend geschenk

• Exclusief cocktailevenement met leiderschap op het schip

Diamond Elite-leden

Naast de Gold-voordelen:

• 100% Hilton Honors-bonuspunten

• Kosteloze wasservice (één tas per reis)

• Reiservaringskrediet bestaande uit 100-reiservaringskrediet voor oceaanwelzijn en 100-reiservaringskrediet voor bestemmingservaringen

Diamond Reserve-leden

Naast Diamond-voordelen:

• 120% Hilton Honors-bonuspunten

• Kosteloze wasservice (één zak per dag)

• Bridge Tour achter de schermen (afhankelijk van operationele beschikbaarheid)

• Eén privétransfer van de luchthaven naar de haven (tot 80 km/50 mijl)

Voordelen zijn alleen beschikbaar voor in aanmerking komende reserveringen en zijn afhankelijk van beschikbaarheid, operationele vereisten, veiligheid, beveiliging, reisvoorwaarden en toepasselijke wetgeving. Explora Journeys kan een vergelijkbaar vervangend voordeel bieden als een vermeld voordeel niet beschikbaar is.

Voordelen zijn niet overdraagbaar, niet-restitueerbaar en hebben geen contante waarde.

VOORDELEN NIET BESCHIKBAAR

De volgende Hilton Honors-programmavoordelen zijn niet beschikbaar op Explora Journeys:

• Hilton MyWay-voordelen

• 48-Hour kamergarantie

• Executive lounge-toegang

• Digitaal inchecken

• Kies uw kamer

• Bevestigbare upgradebeloningen

• Beloningen voor gratis overnachtingen

• Vijfde nacht gratis beloning

• Digitale sleutel

HILTON EERT HET VERDIENEN VAN PUNTEN

Hilton Honors-leden verdienen tien (10) basispunten voor elke Amerikaanse dollar die aan in aanmerking komende reistarieven wordt besteed (zoals gedefinieerd in de Algemene voorwaarden van Explora-boeking).

Er worden alleen punten verdiend met het in aanmerking komende reistarief.

Punten worden niet verdiend op aanvullende aankopen, inclusief maar niet beperkt tot:

• Eten en drinken

• Spaservices

• Oceaanwelzijnsbehandelingen

• Bestemmingservaringen

• Winkelaankopen

• Boetiekaankopen

• Casino-gaming

• Fooien

• Haventoeslagen

• Belastingen en toeslagen

• Luchtarrangementen

• Verzekering

• Overdrachten

• Landprogramma's

• Alle uitgaven aan boord die niet zijn opgenomen in het in aanmerking komende reistarief.

Punten worden toegekend na voltooiing van de reis en zodra de volledige betaling is ontvangen.

Het kan zes tot acht weken na voltooiing van de reis duren voordat punten op het account van het lid zijn bijgeschreven.

Hilton Honors-leden kunnen punten verdienen op maximaal vier (4) suites per reis, mits alle reserveringen op naam van het Hilton Honors-lid als hoofdgast worden geboekt.

In aanmerking komende reizen tellen mee voor in aanmerking komende Hilton Honors-nachten, verblijven en in aanmerking komende uitgaven in overeenstemming met de algemene voorwaarden van het Hilton Honors-programma.

HILTON EERT HET INWISSELEN VAN PUNTEN

Hilton Honors-leden kunnen Hilton Honors-punten inwisselen voor in aanmerking komende Explora Journeys-reserveringen, onderworpen aan de voorwaarden en bepalingen van Hilton Honors.

Beloningsreserveringen zijn beschikbaar voor in aanmerking komende Explora Journeys-afvaarten zonder black-outdatums of speciale beperkingen voor beloningsinventaris, afhankelijk van de beschikbaarheid van het programma, de toepasselijke uitsluitingen, deze Voorwaarden en bepalingen, de Hilton Honors-voorwaarden en bepalingen en de Boekingsvoorwaarden voor Explora Journeys.

Gratis nachtbeloningen, Be My Guest-certificaten en andere Hilton-promotiecertificaten kunnen niet worden ingewisseld voor Explora Journeys-reserveringen.

KREDIET VOOR REISBELEVING

Journey Experience Credit (“JEC”) is exclusief beschikbaar voor in aanmerking komende Diamond- en Diamond Reserve-leden.

In aanmerking komende leden ontvangen:

• 100 Journey Experience Credit voor Ocean Wellness-ervaringen; en

• 100 Journey Experience Credit voor bestemmingservaringen.

De JEC wordt eenmaal per in aanmerking komend Hilton Honors-lid per reis verstrekt, ongeacht het aantal suites dat door dat lid is geboekt.

Reiservaringskrediet wordt uitgegeven in de aan boord geldende operationele valuta die van toepassing is op de geboekte reis.

Voor Back-to-Back-reizen geboekt als een enkele reservering, wordt het Journey Experience-krediet slechts eenmaal toegekend.

De valuta aan boord varieert afhankelijk van het reisschema. De volgende reisschema's vliegen met euro:

• Middellandse Zee en West-Europa

• Noord-Europa

• IJsland en Groenland

• Rode Zee en Arabisch schiereiland

• Grand Journeys tussen de Middellandse Zee en de Rode Zee en het Arabische Schiereiland

De volgende routes vliegen met USD:

• Caraïben en Midden-Amerika

• Alaska

• Zuid-Amerika en de Amazone

• Midden- en Noord-Amerika en de Pacifische kust

• Amerikaanse en Canadese oostkust en New England

• Trans-Atlantische Grand Journeys

Reisbelevingskrediet kan alleen aan boord worden gebruikt.

Reiservaringskrediet kan niet worden ingewisseld voor:

• Luxueuze monobrandboetieks, waaronder Rolex, Cartier, Piaget, Panerai en Buccellati;

• Casino-tegoeden of -voorschotten;

• Geldopnames;

• Fooien;

• Donaties aan de MSC Foundation;

• Bijdragen van het Host Lifestyle Fund.

Reiservaringskrediet is niet overdraagbaar, niet-restitueerbaar, heeft geen contante waarde en verloopt om 18.00 uur op de laatste avond van de reis. Al het ongebruikte saldo komt te vervallen.

WIJZIGINGEN EN ANNULERINGEN

Voor reserveringen die geheel of gedeeltelijk met Hilton Honors-punten zijn gemaakt, wordt elke terugbetaling of teruggave van punten verwerkt in overeenstemming met de voorwaarden en bepalingen van Hilton Honors en het toepasselijke annuleringsbeleid voor Explora Journeys. Annuleringskosten of -boetes kunnen het aantal Punten dat wordt teruggestort op het Hilton Honors-account van het Lid verminderen.

GEGEVENSBESCHERMING

Explora Journeys en Hilton verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en hun respectievelijke privacyverklaringen.

Meer informatie over de verwerkingsactiviteiten van Explora Journeys is beschikbaar in het gedeelte Privacy van de website van Explora Journeys.

Voor vragen over privacy kunnen gasten contact opnemen met: privacy@explorajourneys.com

ALGEMENE VOORWAARDEN

Explora Journeys behoudt zich het recht voor om elke reservering te annuleren of te weigeren wanneer frauduleuze, beledigende of onwettige activiteiten worden vermoed.

Programmavoordelen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, opgeschort of ingetrokken.

Noch Explora Journeys, noch Hilton Honors is aansprakelijk voor enige vertraging, weglating of technisch falen dat van invloed is op het vergaren of inwisselen van Hilton Honors-punten.

COMBINEERBAARHEID

Tenzij anders aangegeven, kan dit programma worden gecombineerd met:

• Voordeel vroeg boeken

• Verlengde reizen

• Back-to-Back-reizen

• Aanbiedingen voor de derde en vierde gast

• Aanbiedingen voor alleenreizende reizigers

• Voor uw service

• Beste beschikbare tarief

• Lucht en zee

• Samen op reis

• Aanbod aan boord

• Open aanbetalingsboekingen

Dit programma kan niet worden gecombineerd met:

• Incentive- of bedrijfsgroepen

• Explora Club- en verwijzingsprogramma

• Consortiavoorzieningen

• Gehoste programma's

• Verlaagde promotionele of niet-openbare tarieven, tenzij anders vermeld

GELDENDE VOORWAARDEN

Deze Voorwaarden en bepalingen vormen een aanvulling op en geen vervanging van de Voorwaarden en bepalingen van Hilton Honors of de Boekingsvoorwaarden en bepalingen van Explora Journeys. Voor zaken die hierin niet uitdrukkelijk worden behandeld, zijn de toepasselijke voorwaarden van toepassing.

Deelname aan het programma betekent acceptatie van deze Algemene voorwaarden.