Helpcentrum

Hallo, hoe kunnen we u helpen?
Hilton Honors-punten
Als Hilton Honors-lid verdient u basispunten en bonuspunten wanneer u bij in aanmerking komende Hilton-hotels verblijft, kwalificerende aankopen doet of een Hilton Honors-creditcard gebruikt.
Basispunten
-
Verdiend wanneer u bij een van onze hotels en resorts verblijft
- Let op: Basispunten tellen niet mee voor statuskwalificatie
Bonuspunten
-
Verdien tot 120% bonuspunten voor elk verblijf, afhankelijk van uw status
-
Verdien bonuspunten wanneer u uw Hilton Honors-creditcard gebruikt of winkelt bij onze partners
-
Let op: Bonuspunten tellen niet mee voor statuskwalificatie
U kunt uw puntensaldo altijd controleren door in te loggen op uw Hilton Honors-account. Zodra u bent ingelogd, verschijnt uw saldo op de startpagina van uw account.
Wanneer worden punten na een verblijf bijgeschreven?
Punten worden gewoonlijk binnen 24 uur na het uitchecken van uw verblijf op uw Hilton Honors-account bijgeschreven.
Let op: Voor eerdere hotelverblijven kan dit langer duren:
-
Tot 5 werkdagen voor hotels in Noord-Amerika
-
Tot 2 weken voor hotels buiten Noord-Amerika
Ontbrekende punten
Als u denkt dat er punten ontbreken of dat uw saldo onjuist lijkt te zijn, stuur dan een e-mail met details naar priorityletter@hilton.com. U kunt binnen 7-10 werkdagen antwoord van ons verwachten.
Vervallen mijn Hilton Honors-punten?
Hilton Honors-punten vervallen na 24 opeenvolgende maanden van inactiviteit.
Om uw Hilton Honors-account actief te houden en te voorkomen dat uw punten vervallen:
-
Verblijf in een hotel in de Hilton-portfolio
-
Verdien punten met een Hilton Honors-creditcard
-
Verdien of wissel punten in bij een Hilton Honors-partner
-
Koop of doneer punten, of registreer u voor een Hilton Honors-promotie
Was dat nuttig?
Neem contact op
Chat met ons voor snelle, 24/7 ondersteuning of neem telefonisch contact met ons op.