Wees mijn ogen-partnerschap

Met het oog op het creëren van een geweldig verblijf en gastvrijere, toegankelijke verblijven voor iedereen, werkt Hilton samen met BME, een gratis mobiele app die gebruikers die blind of slechtziend zijn, verbindt met een toegewijde vertegenwoordiger van Hilton-reserveringen en -klantenservice (HRCC) via het gemak van hun smartphone. Eenmaal verbonden, kunnen HRCC-vertegenwoordigers door de eenrichtingscamera van de smartphone kijken om visuele begeleiding te bieden via tweerichtingsaudio.

 

Hoe werkt BME?

1. Download de Be My Eyes (BME)-app gratis op uw smartphone via de Apple of Google Play Store.
2. Ga akkoord met de algemene voorwaarden van BME.
3. Selecteer het menu ‘Service Directory’.
4. Selecteer de categorie 'Hotels' in de lijst.
5. Kies het deelnemende Hilton-merk uit de lijst tijdens openingstijden, zeven dagen per week, 7:00 uur – 23:00 uur Central Time.
6. Ga akkoord met het privacybeleid van Hilton.
7. U wordt verbonden met een HRCC-medewerker via eenrichtingsvideo en tweerichtingsaudio voor visuele ondersteuning of kies ervoor om met BME te chatten voor ondersteuning.

 

Wie kan HRCC bellen via BME?

Op dit moment is Engelstalige toegang beschikbaar via de BME-app voor elke Hilton-gast die blind of slechtziend is en in de VS en Canada verblijft.