Jak wybrać nazwę użytkownika i hasło?
Możesz łatwo dostosować swoją nazwę użytkownika i hasło, logując się na swoje konto programu Hilton Honors i aktualizując swoje informacje osobowe.
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Wybierz temat
Twoje konto
Jak zmienić hasło dostępu do konta?
Kliknij tutaj, aby otrzymać wiadomość e-mail z linkiem do zresetowania hasła. Hasło musi zawierać co najmniej osiem znaków, w tym jedną wielką literę, jedną małą literę oraz jedną cyfrę lub jeden znak specjalny.
Wybierz niepowtarzalne hasło i zmieniaj je regularnie, aby chronić swoje dane osobowe.
Jakiego typu ograniczenia/zasady mają zastosowanie do nowego hasła?
Nowe hasła uczestników programu Hilton Honors muszą zawierać co najmniej osiem znaków, w tym jedną wielką literę, jedną małą literę oraz jedną cyfrę lub jeden znak specjalny.
Wybierz niepowtarzalne hasło i zmieniaj je co 3-6 miesięcy, aby zapewnić sobie maksymalne bezpieczeństwo.
Po próbie zapisania się do promocji otrzymuję komunikat o błędzie informujący, że dane logowania są niepoprawne.
Aby zapisać się do promocji, musisz wpierw zaktualizować hasło. Kliknij tutaj, aby otrzymać wiadomość e-mail z linkiem do zresetowania hasła.
Po wykonaniu tej czynności możesz zapisać się do promocji, wracając do strony głównej.
W jaki sposób organizatorzy programu Hilton Honors ustalili wymogi dotyczące hasła?
Nasze podeście jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży i zalecane przez FTC.
Jeśli rejestrujesz się, dokonując rezerwacji telefonicznie:
Otrzymasz swój numer Hilton Honors w trakcie rozmowy z Centrum rezerwacji i Obsługi klienta Hilton.
Jeśli rejestrujesz się online:
Po przesłaniu wymaganych informacji online, otrzymasz swój numer Hilton Honors.
W jaki sposób mogę otrzymać naliczenie punktów za nieuwzględniony pobyt w ramach programu Hilton Honors?
Zaloguj się na swoje konto i prześlij formularz zapytania o brakujący pobyt.
Czy mogę oddać swoje punkty programu Hilton Honors innemu uczestnikowi Hilton Honors?
Uczestnicy programu Hilton Honors mogą przekazać punkty programu Hilton Honors innemu uczestnikowi programu Hilton Honors poprzez funkcję gromadzenia punktów lub przelew przy kursie 1 do 1, wybierając punkty w odstępach co 1000, przy górnym limicie 500 000 punktów. Każdy uczestnik programu Hilton Honors może przesłać maksymalnie 500 000 punktów i otrzymać w sumie 2 000 000 punktów w roku kalendarzowym poprzez funkcje gromadzenia oraz przekazywania punktów. Każdy uczestnik programu Hilton Honors może wykonać maksymalnie sześć przelewów na konta innych uczestników oraz sześć transakcji gromadzenia punktów Hilton Honors w roku kalendarzowym.
Zaloguj się i przekaż Punkty już teraz.
Jak mogę połączyć kilka kont?
Możesz połączyć wiele kont online, logując się na swoje konto programu Hilton Honors i przechodząc do opcji Połącz konta.
Czy mój współmałżonek i ja możemy mieć jedno konto programu Hilton Honors?
Nie. Od 1 kwietnia 2004 r. wielu uczestników nie może korzystać z jednego konta. Uczestnicy programu Hilton Honors, którzy od 31 marca 2004 r. posiadają konto Funduszu wzajemnego, będą nadal otrzymywać przywileje w ramach Funduszu wzajemnego.
Czy moje konto w programie Hilton Honors pozostanie otwarte, nawet jeśli nie zatrzymam się w hotelach sieci Hilton?
Zebrane punkty przepadną, jeśli przez okres 24 miesięcy z rzędu nie wykażesz kwalifikowalnej do programu aktywności. Aby zachować saldo punktów, uczestnik może wykonać jedną z następujących czynności:
Zatrzymaj się w hotelu lub ośrodku sieci Hilton, aktywując w ten sposób ponownie swoje członkostwo; lub
zdobyć punkty Hilton Honors za pośrednictwem dowolnego zewnętrznego źródła gromadzenia punktów programu Hilton Honors, takiego jak użycie karty kredytowej Hilton Honors American Express Card; lub
Kup punkty programu Hilton Honors; Niepodjęcie działań (a), (b) lub (c) opisanych powyżej spowoduje utratę wszystkich zgromadzonych punktów. Po pięciu latach braku aktywności na koncie, Hilton zastrzega sobie prawo do dezaktywacji konta.
W jaki sposób moja prywatność jest chroniona online?
Hilton Honors dąży do zapewnienia najwyższego poziomu ochrony prywatności wszystkim swoim gościom za pomocą obowiązujących specjalnych programów i zabezpieczeń. Dane logowania zawsze wprowadzane są podczas bezpiecznego połączenia internetowego. Szczegółowe informacje można znaleźć w naszej Polityce prywatności.
Jak mogę zmienić swoje imię i nazwisko na koncie?
Aby konto było bezpieczne, potrzebujemy dokumentacji potwierdzającej zmianę nazwiska. Wniosek można złożyć online, wypełniając poniższe pola:
Zestawienie aktywności
Jak często będę otrzymywać zestawienie w ramach programu Hilton Honors?
Możesz wybrać otrzymywanie comiesięcznego zestawienia Hilton Honors drogą mailową, aby regularnie zapoznawać się z aktualizacją statusu aktywności swojego konta i sprawdzać, jak blisko jesteś kolejnej nagrody. Wystarczy zaktualizować swoje subskrypcje e-mail w sekcji Mój profil na Twoim koncie.
Co mam zrobić, jeśli elektroniczne potwierdzenie zrealizowanego pobytu hotelowego nie jest widoczne na moim koncie?
Rachunki online za poprzednie pobyty są dostępne w większości hoteli w Ameryce Północnej. Tam, gdzie są oferowane, rachunki online są dostępne przez 12 miesięcy od daty wymeldowania. Jeśli potrzebujesz kopii rachunku niedostępnego na Moim koncie, skontaktuj się z hotelem.
Co mam zrobić, jeśli w elektronicznym potwierdzeniu nie widać poprawek wprowadzonych przez hotel po moim pobycie?
Jeśli hotel wprowadzi poprawki do dowolnej pozycji na potwierdzeniu pobytu po Twoim wymeldowaniu, te zmiany nie będą widoczne w elektronicznej wersji potwierdzenia. Skontaktuj się z hotelem, aby uzyskać więcej informacji.
Co się stanie, jeśli poprzedni pobyt w hotelu nie pojawi się na moim koncie?
Może minąć kilka dni zanim poprzednie pobyty w hotelach pojawią się na stronie Moje konto. Prosimy odczekać do 5 dni roboczych od dnia wymeldowania z hoteli w Ameryce Północnej i do 2 tygodni w przypadku hoteli poza Ameryką Północną. Jeśli kredyt nie pojawił się w tych ramach czasowych, możesz łatwo poprosić o kredyt za brakujący pobyt poprzez swoje konto internetowe.
Punkty programu Hilton Honors
Jak zdobywa się punkty w programie Hilton Honors?
Zdobywaj punkty, zatrzymując się w naszych hotelach i ośrodkach.
Po zrealizowaniu kwalifikującego się pobytu w hotelu lub ośrodku w portfolio Hilton uzyskujesz 10 punktów podstawowych programu Hilton Honors za każdego dolara amerykańskiego wydanego na stawkę za pokój i inne objęte programem opłaty, w tym rozmowy telefoniczne i obsługę hotelową.
Mogą obowiązywać pewne wyjątki. W hotelach Home2 Suites by Hilton™ i Tru by Hilton™ goście otrzymują 5 punktów podstawowych za każdego dolara amerykańskiego wydanego na cenę pokoju. W hotelach LivSmart Studios by Hilton™ zdobądź 3 punkty podstawowe za każdego dolara amerykańskiego wydanego na cenę pokoju. Poniżej znajduje się więcej informacji na temat kryteriów pobytu hotelowego.
Homewood Suites by Hilton™ i Spark by Hilton™: Pobyty zarezerwowane przed 8 stycznia 2026 r. będą nadal otrzymywać 10 punkty podstawowe za każdego dolara amerykańskiego. W przypadku rezerwacji kwalifikujących się do otrzymania punktów dokonanych w dniu lub po dniu 8 stycznia 2026 r. uczestnicy otrzymają 5 punkty podstawowe za każdego dolara amerykańskiego.
Dowiedz się więcej o zdobywaniu punktów w hotelach i ośrodkach lub skorzystaj z kalkulatora punktów programu Hilton Honors, aby sprawdzić jak zwiększyć liczbę punktów przy kolejnym pobycie. Zobacz również sekcję z poprzednimi pobytami w zakładce Moje konto, aby sprawdzić opcje zwiększania salda punktów.
Zdobywaj punkty u naszych partnerów na całym świecie.
Zbierasz również punkty programu Hilton Honors za każdym razem, gdy podróżujesz, robisz zakupy czy korzystasz z usług gastronomicznych jednego z naszych partnerów. Od wypożyczalni samochodów po karty kredytowe i kluby miłośników wina – Hilton Honors to setki partnerów na całym świecie, a każdy z nich oferuje możliwość zebrania kolejnych punktów programu Hilton Honors. Aby zapoznać się z pełną listą naszych partnerów, zobacz sekcję „Zarabiaj i wykorzystuj punkty”.
Czym jest pobyt spełniający kryteria?
„Pobyt” definiuje się jako łączną liczbę nocy spędzonych kolejno w tym samym hotelu, bez względu na to, czy gość się w tym czasie wymelduje i zamelduje ponownie. Z definicji „pobytu” są wyłączone następujące rodzaje pobytów nieobjętych programem: pakiety hurtowe dla biur podróży/pakiety oferowane przez biura podróży; stawki dla personelu kontraktowego; stawki dla biur podróży; pakiety przeznaczone wyłącznie dla posiadaczy kart użytkowników kasyna; pobyty nieupoważnionych Uczestników programu korzystających z cen dla członków zespołu Go Hilton lub cen dla rodziny i przyjaciół; pobyty zamówione przez programy pobytów czasowych Hilton Grand Vacations Club i Hilton Club; rezerwacje dokonane przez HiltonGetaways.com; pakiety marketingowe Hilton Grand Vacations z wymogiem prezentacji sprzedażowej; pokoje bezpłatne lub barterowe; wycieczki grupowe NET, stawki za wycieczki grupowe Series; stawki kontraktowe Entertainment lub Encore NET; rezerwacje za pomocą zewnętrznych stron internetowych (bez względu na zapłaconą stawkę) oraz „nieprzejrzyste” rezerwacje za pośrednictwem kanałów sprzedaży, w których marka hotelu nie musi być znana w momencie rezerwacji. Punktów programu Hilton Honors (albo bonów pobytowych) nie można uzyskać (także jako korzyści MyWay) podczas pobytów nieobjętych programem, co dotyczy też łącznych uwzględnionych na rachunku kosztów poniesionych podczas takich pobytów.
Czy mogę zdobywać punkty za wiele pokoi, jeśli ja za nie płacę?
Możesz zdobyć punkty podstawowe programu Hilton Honors za maksymalnie cztery pokoje podczas jednego pobytu. Wszystkie kwalifikujące się opłaty za oba punktujące pokoje należy uiścić łącznie na jednym rachunku całkowitym (tj. jednym rachunku hotelowym), o który należy poprosić podczas zameldowania.
Punkty podstawowe można uzyskać za wszystkie uwzględnione na rachunku opłaty objęte programem dotyczącym punktujących pokoi. Premie wydane na punkty dodatkowe programu Hilton Honors lub całkowite opłaty, w tym premie za poziom Elite i promocje kwartalne będą miały zastosowanie do łącznej kwoty Punktów podstawowych uzyskanych w Punktach podstawowych lub opłat całkowitych poniesionych za punktujące pokoje. Punkty dodatkowe programu Hilton Honors, w tym punkty uzyskane u partnerów i inne bonusy promocyjne, zostaną przyznane za tylko jeden pokój (z wyjątkiem bonusów kategorii elite i kwartalnych promocji wspomnianych powyżej). Otrzymasz punkty tylko za jeden pobyt (włączając punkty liczone do statusu Elite Hilton Honors) oraz tylko jedno doliczenie mil.
Aby uzyskać kredyt za brakujące pokoje, wypełnij formularz brakujących pobytów.
Czy zdobędę punkty programu Hilton Honors na nagrody w postaci pokojów standardowych, pokojów premium lub noclegów w ramach nagród programu „Punkty i środki pieniężne”?
Pieniądze wydane na częściowe opłacenie noclegu w ramach Nagrody „Punkty i środki pieniężne” zostaną uznane za uwzględnione na rachunku opłaty spełniające kryteria, za które przysługują punkty. Określenie, czy inne opłaty dodatkowe mogą być przeliczone na punkty programu Hilton Honors, zależy od marki i rodzaju opłaty. Sprawdź Warunki programu Hilton Honors, aby zapoznać się ze szczegółami.
Jaka jest różnica między punktami podstawowymi a premiowymi?
Istnieją dwa rodzaje punktów programu Hilton Honors: punkty podstawowe programu Hilton Honors i punkty premiowe programu Hilton Honors. Możesz wykorzystać swoje punkty, dowolnie łącząc punkty podstawowe i punkty premiowe, aby otrzymać bezpłatne pobyty w hotelu i inne nagrody.
Punkty podstawowe programu Hilton Honors
Punkty podstawowe programu Hilton Honors możesz zdobyć podczas pobytów w naszych hotelach i kurortach. Od 1 stycznia 2026 r. nie można już osiągnąć status programu Hilton Honors poprzez punkty podstawowe. Zamiast tego należy spełnić warunek kwalifikujących się wydatków w hotelach Hilton. Wszelkie postępy w kierunku statusu na podstawie uzyskanych punktów podstawowych w 2025 r. zostaną wykorzystane do określenia statusu na początku 2026 r., ale nie później. Uczestnicy nadal będą zdobywać punkty podstawowe po stawce określonej dla marki i mogą nadal wymieniać je na nagrody w postaci noclegów, doświadczeń itp. Sprawdź Warunki programu Hilton Honors, aby zapoznać się ze szczegółami.
Punkty premiowe programu Hilton Honors
Istnieje wiele sposobów na zdobywanie punktów dodatkowych programu Hilton Honors w naszych hotelach i u naszych partnerów na całym świecie. Skorzystaj z jednej z naszych kart kredytowych Hilton Honors, aby zdobyć punkty dodatkowe za zakupy. Lub zdobądź punkty dodatkowe za wypożyczenie samochodu bądź zakupy online. Lub po prostu zarejestruj się w jednej z naszych promocji, Otwiera nową kartę, aby zdobyć jeszcze więcej Punktów dodatkowych podczas pobytu w naszych obiektach. Punkty dodatkowe programu Hilton Honors nie są zaliczane do kwalifikacji do poziomu. Dowiedz się więcej o punktach.
Czym jest Polityka wygasania punktów?
Aby zachować punkty programu Hilton Honors, uczestnicy programu muszą utrzymywać aktywne konto. Zgodnie z nowymi zasadami, jeśli konto uczestnika jest nieaktywne przez 24 kolejne miesiące, całkowite saldo punktów wygaśnie.
Zadbaj o aktywność na koncie programu Hilton Honors, aby uniknąć wygaśnięcia punktów: wystarczy zatrzymać się w dowolnym hotelu należącym do sieci Hilton, zdobywać punkty, płacąc kartą kredytową Hilton Honors, zdobywać lub wymieniać punkty u dowolnego partnera Hilton Honors, kupować je lub przekazywać albo zarejestrować się w promocji Hilton Honors, Otwiera treści w nowej karcie.
Czym jest gromadzenie punktów?
Gromadzenie punktów pozwala członkom Hilton Honors łączyć punkty z krewnymi i znajomymi w celu rezerwacji pobytu. Dzięki temu przywilejowi uczestnik (oraz maksymalnie 10 innych uczestników) może połączyć swoje punkty. Przykładowo jeśli grupa znajomych wybiera się na wycieczkę, a każdy z nich z osobna nie ma wystarczająco punktów na cały pobyt, mogą bezpłatnie połączyć punkty, umieszczając je na jednym koncie, aby poszerzyć swoje możliwości w zakresie nagród.
Czy korzystanie z funkcji gromadzenia punktów jest płatne?
Nie, korzystanie z funkcji gromadzenia punktów jest bezpłatne.
Ile osób może gromadzić punkty?
Maksymalnie 11 uczestników programu Hilton Honors może wspólnie gromadzić punkty. Jeden uczestnik aktywuje funkcję gromadzenia punktów, a następnie maksymalnie 10 innych uczestników może dodawać swoje punkty do puli.
Czy muszę utworzyć nowe, wspólne konto?
Nie. Członkowie mogą używać istniejącego konta.
W ilu inicjatywach gromadzenia punktów mogę uczestniczyć?
Nie ma limitu co do liczby inicjatyw gromadzenia punktów, w których członek może uczestniczyć.
Czy gromadzone punkty można przeznaczyć tylko na opłacenie pokoju, czy można je zamienić również na inne, niezwiązane z pokojem nagrody, w tym na zakupy i atrakcje?
Tak, po zgromadzeniu punktów można je przeznaczyć na dowolne nagrody związane nie tylko z pokojem, w tym atrakcje dostępne za pośrednictwem platformy Wrażenia Hilton Honors i centrum handlowego Hilton Honors, a także na inne produkty niezwiązane z pokojem.
Czy zgromadzone punkty można łączyć z gotówką?
Po zgromadzeniu punktów można je przeznaczyć na dowolną nagrodę związaną z pokojem, w tym rezerwacje w systemie nagród programu „Punkty i środki pieniężne”.
Jaka jest minimalna/maksymalna liczba punktów, które można zgromadzić?
Uczestnik może przenieść do puli minimalnie 1000 punktów oraz maksymalnie 500 000 punktów w roku kalendarzowym. Uczestnik może otrzymać maksymalnie 2 miliony punktów w roku kalendarzowym.
Czy gromadzenie punktów wymaga spełnienia określonych kryteriów?
Aby korzystać z funkcji gromadzenia punktów, należy być aktywnym uczestnikiem programu od 30 dni i mieć przynajmniej 1000 punktów na koncie.
Kiedy punkty będą widoczne na koncie innego członka i gotowe do użytku?
Przeniesione lub zgromadzone punkty będą dostępne do użytku w momencie przeniesienia, ale może minąć do 24 godzin zanim zgromadzone punkty będą widoczne na koncie.
Gdzie i w jaki sposób mogę gromadzić punkty, gdy zbiorę grupę członków pragnących połączyć swoje punkty?
Wszystkie inicjatywy gromadzenia punktów będą obsługiwane w internetowym serwisie HiltonHonors.com.
Jaka jest różnica między gromadzeniem punktów a przelewaniem punktów?
Przeniesienie punktów to transakcja 1:1, zaś gromadzenie punktów łączy punkty programu Hilton Honors z maksymalnie 10 innymi osobami (11 włącznie z uczestnikiem).
Jeśli wyślę punkty do puli znajomego, co się stanie, gdy ten zrezygnuje z podróży? Jak mogę odzyskać punkty?
Jeśli Twój znajomy musi anulować podróż, może po prostu przelać punkty z powrotem na Twoje konto, bez żadnych opłat.
Nagrody w postaci pobytów
Czy muszę być uczestnikiem programu Hilton Honors, żeby poznać stawki za pokoje?
Nie. Przeglądanie informacji o hotelach i stawkach jest możliwe bez rejestracji w programie. Jednak jako uczestnik Hilton Honors możesz kwalifikować się na specjalne stawki, widoczne dopiero po zarejestrowaniu się na stronie internetowej. Dokonanie rezerwacji jest również łatwiejsze, kiedy jesteś uczestnikiem programu, ponieważ Twoje informacje profilowe można wtedy automatycznie wprowadzać do formularzy.
Jak mogę zarezerwować nagrodę w postaci pobytu w hotelu?
Punkty programu Hilton Honors można wymienić online, w aplikacji Hilton Honors lub dzwoniąc pod numer +1 800-4HONORS, Otwiera nową kartę lub jeden z naszych globalnych numerów telefonów.
Zacznij szukać hoteli uczestniczących w programie i odpowiednich kategorii nagród już teraz lub zapoznaj się z instrukcjami dotyczącymi sposobu wymiany punktów na nagrodę hotelową.
Jak mogę anulować lub zmienić rezerwację przez Internet?
Możesz anulować lub zmienić istniejącą rezerwację dokonaną online, korzystając z numeru potwierdzenia albo numeru karty kredytowej wykorzystanej do rezerwacji, albo swojego nazwiska. Wyszukaj istniejącą rezerwację teraz.
Jeśli potrzebujesz pomocy przy rezerwacji, której nie można zmienić online, zadzwoń pod numer +1 800-4HONORS, Otwiera nową kartę lub jeden z naszych globalnych numerów telefonów.
Jak szybko mogę zdobyć nagrodę w postaci pobytu w hotelu?
Korzystaj nagród w postaci pobytów, posługując się prawie każdą kombinacją punktów i pieniędzy, począwszy już od 5000 punktów za nocleg, a następnie w odstępach co 1000 punktów.
Nie mam wystarczającej liczby punktów, aby zarezerwować pokój bonusowy. Co mogę zrobić?
Brak wystarczającej ilości punktów nie powinien uniemożliwić ci zwiedzania świata. Dlatego właśnie Uczestnicy programu Hilton Honors mogą posługiwać się kombinacją punktów Hilton Honors i pieniędzy, aby zarezerwować pokój standardowy lub premium. Możesz również w każdej chwili zakupić punkty, tak aby mieć wystarczającą ilość punktów do ich wymiany na pokój bonusowy.
Czym są nagrody Punkty i środki pieniężne?
Dzięki nagrodom programu „Punkty i środki pieniężne” możesz zarezerwować pokój standardowy, łącząc swoje punkty programu Hilton Honors i płatności pieniężne. Oznacza to, że możesz zarezerwować noclegi bonusowe szybciej – nie czekając, aż zgromadzisz więcej punktów. Zatem kolejny wyjazd zbliża się wielkimi krokami. Dostępność i ilość punktów wymaganych do bonusów w ramach Nagród za Punkty i Środki pieniężne™ różni się w zależności od hotelu i dat pobytu w czasie rezerwacji. Dowiedz się więcej o wymianie punktów na nagrody hotelowe
Czym są nagrody w formie pobytu w pokoju Premium?
W przypadku nagród w formie pobytu w pokoju Premium możesz zatrzymać się w najlepszych pokojach i apartamentach, korzystając z punktów programu Hilton Honors. Możesz zarezerwować pokoje i apartamenty Premium w dowolnym z naszych hoteli lub ośrodków na całym świecie bez okresów wyłączeń. Jeśli tylko są dostępne w momencie rezerwacji — nawet najbardziej luksusowe, wychodzące na ocean, apartamenty Penthouse mogą być Twoje. Ilość punktów niezbędnych do ich wymiany na nagrodę w postaci pobytu w pokoju premium różni się w zależności od pokoju, hotelu, daty rezerwacji i daty pobytu. Dowiedz się więcej o wymianie punktów na nagrody hotelowe.
Jestem uczestnikiem programu Hilton Honors Gold, Diamond lub Diamond Reserve. Czy nadal mogę skorzystać z podwyższenia standardu pokoju?
Twój status zostanie zaktualizowany z zastrzeżeniem dostępności, według Warunków Hilton Honors, włącznie z opłaconymi i bonusowymi noclegami.
Czym jest nagroda Elite w postaci piątego bezpłatnego noclegu lub pobyt bonusowy?
Uczestnicy Elite Silver, Gold, Diamond i Diamond Reserve otrzymują co piąty nocleg gratis przy rezerwacji nagroda w formie pobytu w pokoju standardowym na co najmniej 5 noclegi, wykorzystując wszystkie Punkty (do czterech bezpłatnych noclegów podczas pobytu trwającego 20 kolejne noclegi).
Przypominamy, że ten przywilej Elite dotyczy nagród w postaci pokojów standardowych za bezpłatne noclegi i musi zostać zarezerwowany za pośrednictwem strony HiltonHonors.com, aplikacji Hilton Honors lub naszego zespołu obsługi klienta i rezerwacji Hilton dostępnego na czacie lub na jednym z naszych globalnych numerów telefonów.
Co muszę zrobić, aby otrzymać nagrodę Elite w postaci piątego bezpłatnego noclegu?
Piąty nocleg gratis jest przywilejem dla członków Elite Silver, Gold, Diamond i Diamond Reserve. Upewnij się, że jesteś zalogowany do swojego konta Hilton Honors, aby automatycznie otrzymać tę korzyść w ramach pobytów spełniających kryteria.
Jeśli muszę anulować lub zmodyfikować swój pobyt w ramach nagrody, czy piąta noc będzie nadal bezpłatna?
Jeśli anulujesz swój pobyt w ramach nagrody, bezpłatny nocleg również zostanie anulowany, ponieważ dotyczy tylko nagród w postaci pokoju standardowego obejmującego co najmniej 5 kolejnych nocy. Jeśli ustawisz nagrodę w postaci pobytu tak, aby pobyt był krótszy niż 5 nocy, bezpłatna piąta noc również zostanie anulowana, a cała nagroda w postaci pobytu zostanie wyceniona bez bezpłatnego noclegu.
Czy nagroda Elite w postaci piątego bezpłatnego noclegu może być łączona z innymi promocjami lub ofertami?
Piąty bezpłatny nocleg obowiązuje wyłącznie w przypadku nagród w postaci pokoju standardowego i nie obowiązuje wtedy, gdy pobyt zarezerwowano w ramach jakiejkolwiek innej oferty, pakietu lub promocji oferowanej przez firmę Hilton bądź jej partnerów.
Uzyskanie i utrzymanie statusu
W jaki sposób mogę osiągnąć status Elite w ramach programu Hilton Honors?
Twój status jest określany przez kwalifikujące się działania związane z pobytem i wydatkami. Im częściej będziesz przebywać w hotelach sieci Hilton, tym większe staną się Twoje korzyści w ramach programu Hilton Honors. Gdy osiągniesz status Silver, Gold, Diamond lub Diamond Reserve, otrzymasz dodatkowe wyróżnienia i nagrody w postaci statusu Elite – w tym dodatkowe punkty dodatkowe programu Hilton Honors za każdy kwalifikujący się pobyt, specjalne przywileje i wyróżnienia w hotelu oraz wyjątkowe możliwości nagród.
Jak zachować status Elite?
Gdy Członek programu uzyska określony poziom członkostwa Elite, może utrzymać go przez rok kalendarzowy, w którym poziom ten został uzyskany, i przez kolejny rok kalendarzowy. Aby ułatwić zachowanie poziomu członkostwa Elite pobyty w ramach nagród są zaliczane na poczet kwalifikacji do danego statusu.
Dokumentacja oraz wnioski o zakwalifikowanie do kategorii (zgodnie z definicją zawartą w rozdziale Gromadzenie punktów w Regulaminie Hilton Honors) musi zostać otrzymana przez centrum obsługi klienta i rezerwacji Hilton w ciągu sześciu miesięcy od daty aktywności. Jeśli jesteś nowym uczestnikiem programu, naliczone zostaną punkty za każdy pobyt mający miejsce w ciągu 30 dni przed zgłoszeniem się do programu.
Sprawdź, jak blisko jesteś osiągnięcia następnego poziomu, logując się na swoje konto programu Hilton Honors.
Jakie są poziomy kwalifikacyjne na rok 2026?
Wymagania dotyczące statusu na rok 2026 są następujące:
Silver: 10 noclegów, 4 pobytów lub 2500 USD
Gold: 25 noclegów, 15 pobytów lub 6000 USD
Diamond: 50 noclegów, 25 pobytów lub 11 500 USD
Lifetime Diamond: 10 lata/lat poziomu Diamond ORAZ 1000 nocleg/nocleg/noclegi/noclegów lub 200 000 USD
Diamond Reserve: 80 nocleg/nocleg/noclegi/noclegów ORAZ 18 000 USD lub 40 pobyt/pobyty/pobytów ORAZ 18 000 USD
Czy noclegi przechodzące kwalifikują się do statusu w roku 2026?
Tak, kwalifikujące się noclegi przekraczające liczbę wymaganą do uzyskania statusu Elite w roku kalendarzowym 2025 będą zaliczane na poczet statusu w roku 2026.
Skumulowane noclegi nie będą już ważne w przypadku kwalifikacji do poziomu od 2026 r. Skumulowane noclegi zgromadzone w 2025 r. będą zaliczane do poziomu w 2026 r., ale żadne dodatkowe noclegi uzyskane powyżej progu poziomu w 2026 r. nie zostaną przeniesione do ponownej kwalifikacji w 2027 r.
Uczestnicy programu mogą nie być w stanie wyświetlić przechodzących noclegów w aplikacji Hilton Honors, ale nadal mogą znaleźć te informacje w sekcji Status na swoim pulpicie konta na stronie internetowej Hilton Honors.
Jak traktowane są pobyty na przełomie roku w kontekście kwalifikacji do statusu, premii specjalnej oraz możliwości podarowania statusu w prezencie?
Zgodnie z obowiązującymi zasadami noclegi za pobyty na przełomie roku (grudzień – styczeń) są zaliczane do statusu w roku, w którym nastąpiło wymeldowanie.
Korzyści związane z kartą Hilton Honors American Express Card
Czy nagrody w postaci bezpłatnych noclegów mogą być wykorzystane w dowolny dzień tygodnia?
Tak. Nagrody w postaci niewygasłych lub nowych bezpłatnych noclegów mogą być od teraz wykorzystywane jako noclegi w każdy dzień tygodnia (nie tylko w weekendy). Dotyczy to wyłącznie amerykańskich kart kredytowych Hilton Honors od American Express.
Czy istnieją daty niedostępności, podczas których nie można korzystać z nagród w postaci bezpłatnych noclegów?
Nie istnieją daty niedostępności w odniesieniu do rezerwacji nagrody w postaci bezpłatnego noclegu.
Jak mogę odebrać moją nagrodę w formie bezpłatnych noclegów?
Nagrody w postaci bezpłatnych noclegów są wydawane w formie kodu do wykorzystania, wysyłanego w wiadomości elektronicznej przez program Hilton Honors na adres e-mail wskazany na koncie programu Hilton Honors. Aby wykorzystać kod należy zadzwonić pod numer 1-800-446-6677 i przedstawić kod przydzielony w programie Hilton Honors. Nagrody w postaci bezpłatnego noclegu są przyznawane zgodnie z regulaminem programu Hilton Honors; patrz regulamin programu Hilton Honors.
Kiedy otrzymam moją nagrodę w formie bezpłatnych noclegów?
Uczestnicy otrzymają wiadomość e-mail z kodem do wykorzystania w ciągu 8–12 tygodni po dokonaniu kwalifikującego się zakupu za pomocą karty Hilton Honors American Express Card.
Czy punkty dodatkowe są zaliczane na poczet kwalifikacji do poziomu Elite?
Nie, Punkty dodatkowe uzyskane za kwalifikujące się zakupy kartą Hilton Honors American Express nie zaliczają się do kwalifikacji do statusu Elite lub statusu Lifetime Diamond.
Kiedy punkty dodatkowe z mojej karty Hilton Honors American Express Card zostaną naliczone na moim koncie programu Hilton Honors?
Punkty dodatkowe programu Hilton Honors naliczane przy wykorzystaniu karty pojawią się na Twoim koncie programu Hilton Honors do 12 tygodni od zakończenia okresu rozliczeniowego.
Czy omawiane zmiany mają zastosowanie do wszystkich kart kredytowych Hilton Honors od American Express?
Omawiane zmiany mają zastosowanie do wszystkich kart kredytowych Hilton Honors od American Express.
Świadczenia w ramach statusu Elite
Jaka jest korzyść związana z Prezentami dla uczestników Elite?
Po osiągnięciu 60 noclegów w 2026 r. uczestnik będzie mógł podarować status Gold innej osobie. Gdy uczestnik osiągnie 100 noclegów w 2026 roku, będzie mógł nadać status Diamond znajomemu lub członkowi rodziny.
Czy przechodzące noclegi są zaliczane do progu wymaganego, aby podarować swój status w prezencie innemu uczestnikowi programu?
Nie — jedynie noclegi zrealizowane w roku kalendarzowym 2026 będą kwalifikować się do podarowania swojego statusu w formie prezentu.
Ile razy mogę uzyskać możliwość nadania statusu Gold lub Diamond w jednym roku kalendarzowym?
Uczestnik może nadać status Gold lub Diamond tylko raz w ciągu roku kalendarzowego. Uczestnik może nadać status Gold jednemu członkowi, a status Diamond – innemu.
Na przykład: gdy wykupisz 60 noclegów w 2026, możesz nadać status Gold jednemu innemu uczestnikowi.
Na przykład: Gdy wykupisz ponad 100 noclegów w 2026 roku, możesz podarować status Diamond temu samemu uczestnikowi, który otrzymał w prezencie status Gold, lub uczestnik może podarować status Diamond innemu uczestnikowi.
Wykupienie ilu pokojów podczas jednego pobytu zalicza się na poczet uzyskania wystarczającej liczby noclegów dla możliwości nadania statusu Elite?
Noclegi kwalifikujące się na poczet nadawania statusu mają takie same zasady, jak noclegi kwalifikujące się do uzyskania kolejnego statusu członkowskiego – np. uczestnik otrzyma punkty tylko za noclegi wykupione w jednym pokoju, nie w kilku pokojach wykupionych w tym samym okresie przez tego samego uczestnika programu Hilton Honors.
Na przykład: W przypadku wykupienia dwóch pokojów na tę samą noc w tym samym hotelu otrzymasz punkty programu Hilton Honors za oba pokoje, ale uzyskasz tylko jeden kredyt pobytowy na poczet uzyskania możliwości nadania statusu Elite.
Czy mogę nadawać status temu samemu uczestnikowi co roku?
Tak, uczestnik może co roku przekazywać status temu samemu uczestnikowi.
Czy uczestnicy, którzy otrzymali status Diamond automatycznie uzyskują możliwość nadania statusu innemu uczestnikowi?
Nie, uczestnicy nagrodzeni statusem Diamond nie mają automatycznie możliwości nadawania statusów. Warunkiem uzyskania statusu podarunkowego jest osiągnięcie 60 lub 100 noclegów kwalifikujących się odpowiednio do statusu Gold i Diamond w ciągu roku kalendarzowego 2026 i tylko Ci uczestnicy programu, którzy osiągną taką liczbę noclegów, kwalifikują się do otrzymania tego statusu.
Jak mogę nadać status drugiemu uczestnikowi i kiedy mogę to rozpocząć?
Gdy członkowie osiągną próg umożliwiający nadanie statusu w prezencie, otrzymają powiadomienie e-mail z kodem. Kod musi zostać udostępniony odbiorcy prezentu, który następnie może ubiegać się o status Elite, odwiedzając stronę docelową programu nadawania statusu Elite. Instrukcje można znaleźć w dedykowanym e-mailu, który otrzymuje każdy uczestnik, który ukończy 60 nocy i 100 nocy.
Gdy status zostanie pomyślnie nadany, odbiorca oraz uczestnik nadający status otrzymają wiadomość e-mail z potwierdzeniem w ciągu 5 dni roboczych.
Jakie informacje są konieczne, aby nadać status?
Aby przyznać status znajomemu lub członkowi rodziny, uczestnik musi udostępnić tym osobom kod Diamond lub Gold. Znajomy musi zalogować się na stronie docelowej programu nadawania statusu Elite przy użyciu danych logowania do konta Honors, a następnie wprowadzić kod. Po zweryfikowaniu uczestnik będzie miał status Elite przez następne 365 dni.
Uwaga: uczestnik otrzymujący musi użyć kodu roszczenia.
Czy jest jakiś wyznaczony okres na nadanie statusu?
Po uzyskaniu możliwości nadania statusu Gold lub Diamond, uczestnik ma czas do 31 stycznia kolejnego roku na wykorzystanie go. Uczestnik ma możliwość nadania statusu od razu po uzyskaniu wymaganej ilości kwalifikowanych noclegów w roku kalendarzowym.
Na przykład: Po przekroczeniu 60 noclegów w lipcu 2026 r. będziesz mieć czas do 31 stycznia 2027 r., aby wybrać uczestnika, któremu nadasz status Gold.
Czy mogę zmienić wybór, jeśli zdecyduję się nadać status komuś innemu?
Po nadaniu statusu drugiemu uczestnikowi, nie można dokonać żadnych zmian dotyczących jego zniesienia lub zmiany w ciągu tego samego roku.
Jak długo uczestnik, który otrzyma status pozostanie w jego posiadaniu?
Uczestnik uzyska status na 365 dni od daty, kiedy został on przekazany na konto odbiorcy. Jeśli uczestnik otrzyma status Gold, który potem zostanie zmieniony na status Diamond, roczny okres ważności resetuje się do daty, kiedy został nadany status Diamond.
Na przykład: jeśli uczestnik otrzyma status Gold 1 czerwca 2026, to straci on ważność 1 czerwca 2027. Jeśli ten sam uczestnik przejdzie na status Diamond 1 sierpnia 2026, to straci on ważność 1 sierpnia 2027.
Czy status można nadać obecnemu uczestnikowi Gold, Diamond lub Diamond Reserve?
Status może zostać nadany obecnemu Uczestnikowi Programu Gold, Diamond lub Diamond Reserve. Jeśli uczestnik nie kwalifikuje się do utrzymania obecnego statusu Gold lub Diamond dla następnego roku kalendarzowego, nadany status wydłuży się do okresu przekwalifikowania w kwietniu.
Na przykład: Jeśli jesteś obecnym uczestnikiem Gold z datą wygaśnięcia poziomu 21 marca 2027 r. i otrzymasz prezent w postaci statusu Gold w dniu 1 sierpnia 2026, zachowasz status Gold do 1 sierpnia 2027, zamiast zostać zdegradowanym do statusu Silver w kwietniowym okresie przekwalifikowania.
Co się stanie, kiedy zakończy się okres posiadania statusu nadanego uczestnikowi?
Gdy ważność statusu się skończy, status odbiorcy zmieni się na odpowiedni status członkowski określony na podstawie aktywności uczestnika w poprzedzającym roku kalendarzowym.
Na przykład: w przypadku otrzymania statusu Gold 1 sierpnia 2026 i uzyskania 10 kwalifikujących się noclegów w 2026, ilości dostatecznej do uzyskania statusu Silver w 2027, powrót do statusu Silver nastąpi 2 kwietnia 2027.
Aby zobaczyć warunki kwalifikacji do poszczególnego poziomu, zapoznaj się z sekcją Warunki korzyści dla uczestników programu.
Czym są przechodzące noclegi dla członków Elite?
Przechodzące noclegi dla członków Elite stanowią szybszy sposób na uzyskanie statusu Elite. Zaczynając od statusu Silver, na koniec roku kalendarzowego wszystkie kwalifikujące się noclegi powyżej ilości wymaganej do uzyskania statusu Elite zostaną zaliczone na poczet uzyskania statusu Elite w kolejnym roku kalendarzowym (od 1 stycznia do 31 grudnia).
Począwszy od 2026, przechodzące noclegi nie będą już ważne dla kwalifikacji do statusu. Wszystkie przechodzące noclegi zgromadzone w 2025 nadal będą zaliczane do statusu w 2026. Jednakże noclegi, które przekraczają Twój próg poziomu w 2026, nie zostaną przeniesione do 2027.
Na przykład: Jeśli jesteś uczestnikiem Gold i masz 45 noclegi pod koniec 2025, zachowasz status Gold w 2026 i masz 5 noclegów na 2026 kwalifikacji. Te 5 noce nie zostaną przeniesione do 2027.
Kto może skorzystać z przechodzących noclegów?
Wcześniej wszystkie poziomy Elite były uprawnione do przeniesienia kwalifikujących się noclegów Elite. Począwszy od 2026, przechodzące noclegi nie będą już oferowane dla żadnego poziomu. Uczestnicy Lifetime Diamond będą nadal mieli status Elite zabezpieczony na całe życie, ale nie mają zastosowania przechodzące noclegi.
Czy mogę przenieść tylko noclegi?
Wcześniej członkowie Elite mogą przenosić się tylko na noclegi. Od 2026 rotujących noclegów nie będzie już dostępnych dla żadnego poziomu.
Czy noclegi z 2025 r. przechodzą na rok 2026?
Wszystkie zakwalifikowane noclegi przekraczające poziom uczestnika przechodzą na rok 2026. Na przykład, jeśli w roku kalendarzowym 2025 uczestnik zrealizuje 13 noclegów, otrzyma on poziom Silver a 3 noclegi przechodzą na rok 2026.
Ważne: Żadne dodatkowe noclegi uzyskane powyżej progu poziomu w 2026 nie zostaną przeniesione do 2027.
Czy istnieje limit noclegów, które mogą zostać przeniesione na rok 2026?
Maksymalna liczba noclegów, które mogą zostać przeniesione na kolejny rok kalendarzowy, jest równa liczbie noclegów wymaganych do osiągnięcia statusu Diamond w kolejnym roku.
Uwaga: Przechodzące noclegi nie będą dostępne w okresie większym niż 2026. Nadwyżka noclegów zdobyta w 2026 nie zostanie przeniesiona na 2027.
Jak długo ważne są moje przechodzące noclegi i kiedy mogę użyć ich, aby uzyskać status? Co stało się z moimi przechodzącymi noclegami z poprzedniego roku?
Przechodzące noclegi dla uczestników Elite są ważne tylko w kolejnym roku kalendarzowym, a później przepadają. Przechodzące noclegi dla uczestników Elite nie mogą zostać przeniesione na drugi, trzeci, ani żaden kolejny rok.
Ważne: Przechodzące noclegi zgromadzone w 2025 zaliczają się do statusu w 2026, ale żadne dodatkowe noclegi uzyskane powyżej progów poziomu w 2026 nie przechodzą do 2027.
Jakie noclegi kwalifikują się do przeniesienia? Co z noclegami uzyskanymi w ramach promocji?
Wszystkie kwalifikujące się noclegi mogą zostać przeniesione do momentu, w którym ten przywilej zakończy się za 2026 noce. Kwalifikujące się noclegi za pobyty opłacone i przyznane w ramach nagrody (włączając pobyty w ramach programu Punkty i środki pieniężne™) zaliczają się do noclegów kwalifikujących się do osiągnięcia statusu i można je przenieść do kolejnego roku kalendarzowego.
Czym są premie specjalne?
Premie specjalne pozwalają uczestnikom zdobywać zwiększoną liczbę punktów programu Hilton Honors po osiągnięciu odpowiedniej liczby kwalifikujących się noclegów w roku kalendarzowym.
Ile punktów programu Hilton Honors mogę zdobyć po uzyskaniu premii specjalnych?
Począwszy od 2026, Uczestnicy programu Hilton Honors będą nadal otrzymywać 10 000 punkty dodatkowe za każde 10 kwalifikujące się noclegi, które zostały zatrzymane po osiągnięciu 40 noclegów w roku kalendarzowym, teraz do 180 noclegów.
Po 60 noclegach uczestnicy będą nadal otrzymywać 30 000 punkty dodatkowe i mogą nadać status Gold. Po 100 noclegach uczestnicy mogą nadać status Diamond.
Nowa opcja nagrody dostępna jest po 120 noclegach: możesz wybrać pomiędzy 30 000 punktami bonusowymi lub nagroda w postaci podwyższenia standardu z możliwością potwierdzenia.
Które noclegi zaliczają się na poczet uzyskania premii specjalnych?
Kwalifikujące się noclegi to noclegi, które są częścią kwalifikującego się pobytu opisanego w Regulaminie Hilton Honors. Pobyt definiuje się jako łączną liczbę nocy spędzonych kolejno w tym samym hotelu, bez względu na to, czy gość się w tym czasie wymelduje i zamelduje ponownie. Do kwalifikujących się noclegów zaliczają się zarówno opłacone pobyty, jak i pobyty przyznane w ramach nagród (łącznie z pobytami za nagrody w ramach programu Punkty i środki pieniężne™) i liczą się one na poczet uzyskania premii specjalnych.
Jak mogę śledzić postępy w uzyskaniu premii specjalnych podczas roku kalendarzowego?
Uczestnik programu może śledzić swoje postępy w uzyskaniu premii specjalnych poprzez aplikację Hilton Honors tutaj. Tutaj uczestnik może dowiedzieć się więcej o aplikacji Hilton Honors oraz pobrać ją, aby śledzić swoje postępy. Uczestnicy programu mogą też śledzić swoje postępy, logując się na swoje konto, gdy osiągną 30 nocy w 2026.
Czy istnieje próg premii, które mogą zostać naliczone w roku 2026?
Tak. Dla 2026 osób, począwszy od 40 noclegów w roku, uczestnicy otrzymają 10 000 punkty dodatkowe za każde 10 dodatkowych noclegów, ale obecnie jest to ograniczone do 180 noclegów.
Ile pokojów podczas jednego pobytu zalicza się na poczet kwalifikujących się noclegów powiązanych z premiami specjalnymi?
Punkty będą przyznawane uczestnikowi wyłącznie za doby spędzone w jednym pokoju. Jeżeli uczestnik programu Hilton Honors zarezerwuje kilka pokoi na czas swojego pobytu, za dodatkowe pokoje nie będą przyznawane punkty. Przeniesione noclegi nie liczą się do premii specjalnej.
Na przykład: W przypadku wykupienia dwóch pokojów w tym samym hotelu na tę samą noc otrzymasz punkty programu Hilton Honors za oba pokoje, ale do otrzymania premii specjalnych i statusu Elite zaliczać się będzie tylko jeden nocleg.
W przypadku 2026 całkowita liczba noclegów, które uczestnik może osiągnąć na poczet premii specjalnych, wynosi 180 noclegi – co odpowiada 180 000 punktom premia specjalna programu Hilton Honors. Aby uzyskać więcej informacji odnośnie do zdobywania punktów podczas rezerwacji większej liczby pokojów, zapoznaj się z warunkami Gromadzenia punktów.
Czy punkty dodatkowe w ramach premii specjalnych zaliczają się na poczet uzyskania statusu członkowskiego?
Punkty dodatkowe nie są zaliczane na poczet uzyskania statusu członkowskiego.
Kiedy punkty dodatkowe w ramach premii specjalnych zostaną zaksięgowane na moim koncie?
Uczestnik otrzyma punkty dodatkowe po zakończeniu kwalifikującego się pobytu, za który otrzyma premie specjalne. Te punkty dodatkowe zostaną zaksięgowane po wymeldowaniu po kwalifikującym się pobycie.
Czy noclegi przechodzące są zaliczane do progu wymaganego do otrzymania premii?
Nie – do premii specjalnej liczą się wyłącznie noclegi uzyskane w obecnym roku kalendarzowym.
Co się dzieje w przypadku, gdy pobyt obejmuje zmianę roku kalendarzowego, np. zameldowanie odbywa się 28 grudnia 2026 r., a wymeldowanie 2 stycznia 2027 r.?
Zgodnie z obowiązującymi zasadami noclegi za pobyty na przełomie roku (grudzień – styczeń) są zaliczane do statusu w roku, w którym nastąpiło wymeldowanie.
Czym są opcje zbierania punktów w ramach MyWay?
Jako uczestnik programu Hilton Honors możesz zdecydować się na zbieranie punktów dodatkowych programu Hilton Honors oprócz punktów podstawowych programu Hilton Honors, które zdobywasz za kwalifikujące się pobyty w naszych hotelach i ośrodkach wypoczynkowych lub określone benefity oferowane przez konkretny hotel.
Aby dokonać wyboru, zaloguj się na swoje konto. Kliknij „Profil” w górnym menu, a następnie „Korzyść MyWay” po lewej stronie.
Jakie są benefity hotelowe MyWay przy statusie Gold?
Uczestnicy Gold programu Hilton Honors są uprawnieni podczas swojego pobytu do niektórych dostępnych na miejscu korzyści. Różnią się one w zależności od marki i mogą obejmować podwyższenie standardu pokoju, punkty dodatkowe, bezpłatne śniadanie kontynentalne lub inne korzyści (poza USA), voucher na posiłki i napoje (tylko USA) i/lub inne benefity.
W przypadku większości marek możesz wybrać korzyści MyWay na miejscu. Aby wyświetlić opcje i dokonać wyboru, zaloguj się na swoje konto. W sekcji „Mój profil” po lewej stronie menu kliknij Korzyści hotelowe MyWay. Wybrane preferencje będą miały zastosowanie do wszystkich przyszłych pobytów i możesz je zmienić w dowolnym momencie na swoim koncie lub w recepcji podczas zameldowania.
Jakie są moje korzyści hotelowe MyWay jako członka Diamond lub Diamond Reserve?
Uczestnicy posiadający status członkowski Hilton Honors Diamond lub Diamond Reserve mogą korzystać z pewnych przywilejów podczas pobytu w hotelu. Różnią się one w zależności od marki i mogą obejmować podwyższenie standardu pokoju, punkty dodatkowe, bezpłatne śniadanie kontynentalne lub inne korzyści (poza USA), voucher na posiłki i napoje (tylko USA) i/lub inne benefity. Aby wyświetlić wszystkie korzyści hotelowe MyWay i dokonać wyboru, zaloguj się na swoje konto. W sekcji „Mój profil” po lewej stronie menu kliknij Korzyści hotelowe MyWay. Wybrane preferencje będą miały zastosowanie do wszystkich przyszłych pobytów i możesz je zmienić w dowolnym momencie na swoim koncie lub w recepcji podczas zameldowania.
Gdzie mogę znaleźć więcej informacji na temat korzyści programu Hilton Honors?
Z korzyściami, jakie odpowiadają każdemu poziomowi członkostwa, możesz zapoznać się tutaj.
Jakie korzyści płyną z przedłużenia statusu Diamond?
Ten przywilej pozwala członkom Hilton Honors o statusie Diamond, którzy spełniają poniższe kryteria, przedłużyć członkostwo Diamond o rok w stosunku do pierwotnej daty ważności, jeśli z jakiegoś powodu członek nie zakwalifikuje się do statusu Diamond.
Kto jest uprawniony do korzystania z nowego przywileju Przedłużenia statusu Diamond?
Uczestnicy spełniający następujące kryteria kwalifikują się do korzyści Diamond Status Extension:
• Uczestnik musi być obecnie uczestnikiem statusu Diamond Elite ze statusem ustawionym na wygaśnięcie 31 marca 2026 r.
• Muszą posiadać status Diamond od co najmniej 3 lat (lata nie muszą być kolejne) ORAZ
• Muszą mieć ukończone pobyty o łącznej wartości co najmniej 250 noclegów (opłaconych lub nagród) LUB
• Od momentu dołączenia do programu Hilton Honors muszą zgromadzić co najmniej 500 000 punkty podstawowe
Co do zasady, spełnienie jednego z dwóch (2) poniższych zestawów kryteriów uprawnia uczestnika programu do skorzystania z przywileju w postaci przedłużenia poziomu Diamond:
• ponad 3 lata w Diamond, obecnie w Diamond z co najmniej 250 noclegami w ciągu życia (opłaconymi lub nagrodzonymi)
• Ponad 3 lata w Diamond, obecnie w Diamond z co najmniej 500 000 punktami podstawowymi na całe życie
Członkowie mogą składać wnioski o przedłużenie pobytu na stronie hiltonhonors.com/diamondstatusextension, Otwiera treści w nowej karcie.
Uwaga: Ta korzyść jest ważna raz przez cały okres posiadania konta Hilton Honors.
Czy punkty dodatkowe liczą się na poczet powyższych kryteriów?
Nie, podobnie jak w przypadku kryteriów uzyskania statusu Diamond, punkty uzyskane za pomocą premii, promocji i/lub kart kredytowych pod wspólną marką nie są zaliczane na poczet spełnienia kryteriów.
Ile razy mogę skorzystać z tego przywileju?
Uprawnieni członkowie mogą skorzystać z przywileju raz przez cały okres trwania członkostwa.
Czy jeśli miałem/-am wcześniej status Diamond, przysługuje mi ten przywilej?
Aby skorzystać z przywileju, członek musi spełniać kryteria i posiadać obecnie status Diamond.
Czy nowy przywilej przedłużenia statusu Diamond liczy się na poczet statusu Lifetime Diamond?
Tak – wszelkie kwalifikujące się działania wykonane podczas okresu przedłużenia statusu Diamond będą liczone na poczet wymagań dotyczących uzyskania statusu Lifetime Diamond.
Jeśli skorzystałem/-am z wyrównania statusu, czy tak zdobyty rok statusu Diamond liczy się na poczet tego przywileju?
Tak – dowolny okres, w którym członek posiadał status Diamond, będzie liczyć się na poczet uzyskania przywileju przedłużonego statusu Diamond.
Ile trwa status Diamond przyznany w ramach tego przywileju?
Jeśli członek postanowi skorzystać z przywileju, jego status Diamond zostanie przedłużony o rok w stosunku do jego pierwotnej daty ważności.
Co się stanie po zakończeniu roku statusu, w którym zrealizowano przywilej?
Po zawarciu umowy o przedłużeniu członkowie będą musieli spełnić wymogi potrzebne do zachowania statusu Diamond, zgodne ze standardowymi Warunkami programu Hilton Honors. W przypadku niespełnienia wymogów potrzebnych do uzyskania statusu Diamond uczestnicy otrzymają status, który przysługuje im zgodnie ze standardowymi Warunkami programu Hilton Honors.
Kiedy uczestnicy mogą korzystać z tych przywilejów?
Termin składania wniosków trwa od lutego do 28 marca i kończy się w momencie aktualizacji poziomu uczestnika, który następuje 1 kwietnia zgodnie z liczbą kwalifikujących się działań z poprzedniego roku. Poza wspomnianym terminem składania wniosków uczestnicy mogą wypełnić formularz, Otwiera treści w nowej karcie w celu otrzymania e-maila przypominającego o ich uprawnieniach; uprawnieni uczestnicy otrzymają e-mail z zaproszeniem do złożenia wniosku o przedłużenie statusu w następnym terminie składania wniosków. Uprawnieni uczestnicy, którzy chcą skorzystać z przywileju, mogą kliknąć tutaj, Otwiera treści w nowej karcie w celu uzyskania dalszych szczegółów.
Jak mogę znaleźć moje dotychczasowe lata w Diamond, noclegach i Punktach podstawowych?
Uczestnicy, którzy chcą poznać swoje dotychczasowe lata programu w Diamond, noclegach i Punktach podstawowych, mogą zadzwonić pod numer 1-800-4HONORS lub skontaktować się z nami.
Co jeśli zdecyduję się zachować przywilej na późniejszy okres, ale wykorzystałem/-am już jednorazowe przedłużenie?
Gdy członek postanowi skorzystać z jednorazowego przedłużenia, a prośba ta zostanie zrealizowana, przedłużenie uznaje się za ostateczne i nieodwracalne. Przed zgłoszeniem wniosku poprzez formularz internetowy lub telefon ustal, w jakim okresie chcesz skorzystać z przywileju, uwzględniając swoje plany podróżne. Pamiętaj, że status Diamond można przedłużyć tylko raz, więc skorzystaj z tej opcji, gdy naprawdę jej potrzebujesz.
Co to jest nagroda w postaci podwyższenia standardu z możliwością potwierdzenia (CUR) i jak ją wymienić?
nagroda w postaci podwyższenia standardu z możliwością potwierdzenia daje gościom możliwość potwierdzenia podwyższenia standardu podczas rezerwacji na maksymalnie 7 noce i do apartamentu z 1 sypialnią. Goście mogą korzystać z nagroda w postaci podwyższenia standardu z możliwością potwierdzenia przy rezerwacjach objętych programem Hilton Honors. nagroda w postaci podwyższenia standardu z możliwością potwierdzenia można wykorzystać podczas rezerwacji za pośrednictwem aplikacji Hilton Honors lub dzwoniąc pod numer +1800-4HONORS przed zameldowaniem w hotelu lub w recepcji. Certyfikaty wygasają po 12 mieś. od wydania. nagroda w postaci podwyższenia standardu z możliwością potwierdzenia może zostać przekazana jako upominek innemu uczestnikowi programu Hilton Honors. Data ważności certyfikatu pozostaje 12 miesiące od momentu uzyskania certyfikatu przez pierwotnego członka.
Co muszę zrobić jako członek Diamond Reserve, aby otrzymać gwarantowane późne wymeldowanie o godz. 4PM?
Uczestnicy Diamond Reserve mają gwarancję późnego wymeldowania o godz. 16:00 automatycznie przyznawaną przy każdym kwalifikującym się pobycie w hotelach sieci Hilton i AutoCamp (nie obejmuje wszystkich zakwaterowań dla partnerów).
Czym są kluby premium?
Kluby premium to rosnąca kolekcja ekskluzywnych klubów działających na terenie nieruchomości, najczęściej spotykanych w luksusowych, luksusowych lub pełnoobsługowych hotelach Hilton, które obejmują podwyższoną ofertę posiłków i napojów, ciche miejsca do pracy i inne pożądane funkcje. Pełna lista klubów premium jest dostępna tutaj.
Voucher na posiłki i napoje
Jakie vouchery na posiłki i napoje będą dostępne dla uczestników programu?
Voucher na posiłki i napoje Hilton Honors jest dostępny dla uczestników w Stanach Zjednoczonych w zależności od kwalifikowalności, marek uczestniczących w programie i ich wyznaczonych wartości. Jeśli hotel oferuje bezpłatne śniadanie w swoim salonie Executive, Gold, Diamond lub Diamond Reserve, członkowie nie otrzymają dziennego kredytu na żywność i napoje.
Które hotele oferują bezpłatny voucher na posiłki i napoje Hilton Honors?
Bezpłatny dzienny kredyt F&B Hilton Honors jest dostępny dla uczestników programu Gold, Diamond lub Diamond Reserve we wszystkich luksusowych, Hilton kompleksowych obiektach Hilton, a także we wszystkich hotelach Hilton Garden Inn w Stanach Zjednoczonych i Motto by Hilton na całym świecie, zastępując bezpłatny kontynentalny przywilej śniadaniowy MyWay.
Hotele uczestniczące w kampanii w Stanach Zjednoczonych to Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, NoMad, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, Tempo by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Motto by Hilton oraz Hilton Garden Inn.
Którzy uczestnicy programu Hilton Honors otrzymują voucher na posiłki i napoje?
Bezpłatny dzienny kredyt F&B Hilton Honors jest przyznawany wszystkim członkom Gold, Diamond lub Diamond Reserve, którzy wybrali kredyt F&B jako korzyść MyWay. Kredyt jest przyznawany uczestnikowi programu Hilton Honors oraz jednej dodatkowej osobie zarejestrowanej w tym samym pokoju, za każdą dobę ich pobytu. Kredyt jest przyznawany na osobę (do dwóch osób) w jednym pokoju, na dany pobyt.
Członkowie programu mogą sprawdzić swój status Hilton Honors i dokonać zmian w benefitach MyWay, logując się na swoje konto online na stronie HiltonHonors.com lub w aplikacji mobilnej Hilton Honors.
Jakie są wartości voucherów na posiłki i napoje w programie Hilton Honors dla poszczególnych kategorii marki?
Uczestnicy programu Hilton Honors Gold, Diamond lub Diamond Reserve, którzy jako przywilej MyWay wybiorą bezpłatny dzienny kredyt F&B, otrzymają 10 USD kredyt F&B za noc podczas pobytu w Hilton Garden Inn, 15 USD kredyt F&B za noc w hotelach oferujących pełną obsługę i styl życia oraz 25 USD kredyt F&B za noc w luksusowych obiektach.
Voucher na jedzenie i napoje w wysokości 18 USD za dobę będzie przyznawany w hotelach oferujących pełny zakres usług i lifestyle’owych zlokalizowanych w hrabstwie Los Angeles, stanie Hawaje oraz następujących miastach: Boston, Chicago, dystrykt Kolumbii, Key West, Key Largo, Nowy Jork i San Francisco.
Voucher na jedzenie i napoje w wysokości 12 USD za dobę przyznawany będzie w ramach Motto By Hilton Tulum, a voucher na posiłki i napoje w wysokości 10 EUR za dobę — w Motto by Hilton Rotterdam Blaak.
Pełna lista hoteli uczestniczących w kampanii obejmuje Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, NoMad, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, Tempo by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Canopy by Hilton, Motto by Hilton oraz Hilton Garden Inn.
Czy voucher na posiłki i napoje jest stosowany w hotelach Hilton oferujących gościom bezpłatne śniadanie?
Osoby przebywające w hotelach Hilton, które oferują bezpłatne śniadanie wszystkim gościom, mogą nadal korzystać z tej oferty. Bezpłatny voucher na posiłki i napoje w programie Hilton Honors nie dotyczy następujących hoteli: Embassy Suites by Hilton, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton, Homewood Suites by Hilton oraz Home2 Suites by Hilton.
Jak działa voucher na posiłki i napoje w programie Hilton Honors?
Przed przyjazdem uczestnicy programu zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną lub zawiadomieniem w aplikacji Hilton Honors o dostępnym bezpłatnym voucherze na posiłki i napoje. Uczestnicy mogą następnie zalogować się do swojego konta programu Hilton Honors online lub za pośrednictwem aplikacji Hilton Honors i wybrać preferowany benefit MyWay do zrealizowania podczas swojego następnego pobytu – bezpłatny voucher na posiłki i napoje lub punkty dodatkowe programu Hilton Honors.
Przy zameldowaniu potwierdzony zostanie status uczestnika programu, a gość zostanie poinformowany przez pracownika recepcji i/lub w aplikacji Hilton Honors o voucherze na posiłki i napoje, w tym o punktach na terenie hotelu uczestniczących w kampanii. Każdego dnia pobytu zamawiane przez uczestnika programu Hilton Honors posiłki i napoje będą doliczane do rachunku za pokój, a voucher będzie stosowany automatycznie.
Czy voucher na posiłki i napoje w programie Hilton Honors jest przenoszony na kolejne dni?
Voucher na posiłki i napoje Hilton Honors jest przyznawany uczestnikowi programu (oraz jednej dodatkowej osobie zarejestrowanej w tym samym pokoju) na każdą dobę ich pobytu i nie jest przenoszony na kolejną dobę w przypadku jego niewykorzystania.
Kwota vouchera może zostać wykorzystana w pełni w dniu zameldowania lub wymeldowania, lub w częściach każdego dnia pobytu do momentu wyczerpania maksymalnej kwoty dziennej.
Jak działa voucher na posiłki i napoje w programie Hilton Honors w przypadku pobytów na jedną dobę? Czy uczestnik programu otrzyma dwa kredyty (w dniu zameldowania i w dniu wymeldowania) czy jeden kredyt?
Uczestnicy programu Hilton Honors Gold, Diamond lub Diamond Reserve otrzymują jeden bezpłatny dzienny kredyt F&B dla uczestnika i jednego dodatkowego gościa zameldowanego w tym samym pokoju każdej nocy pobytu, zgodnie z poprzednim bezpłatnym śniadaniem kontynentalnym. W przypadku jednego noclegu w hotelu uczestnik programu Hilton Honors otrzymuje jeden bezpłatny voucher na posiłki i napoje; uczestnik programu może skorzystać z vouchera w dniu przyjazdu lub w dniu wyjazdu. Voucher może zostać wykorzystany w pełni w dniu zameldowania lub wymeldowania, lub w częściach każdego dnia pobytu do momentu wyczerpania maksymalnej kwoty dziennej lub maksymalnej kwoty przyznanej na pobyt.
W których punktach gastronomicznych można skorzystać z vouchera na posiłki i napoje Hilton Honors?
Bezpłatny voucher na posiłki i napoje Hilton Honors może zostać wykorzystany we wszystkich uczestniczących w programie hotelowych punktach oferujących posiłki i napoje, w tym w sklepach/restauracjach szybkiej obsługi oraz w ramach posiłków dodawanych do pokoju / obsługi hotelowej, oraz w uczestniczących partnerskich punktach zewnętrznych. Vouchera na posiłki i napoje nie można wykorzystać na żadne wydatki niezwiązane z zakupem posiłków i napojów, w tym na poczet ceny pokoju, pobytu spa czy w sklepach z pamiątkami.
Czy uczestnicy programu Hilton Honors mogą wykorzystać voucher na posiłki i napoje na napoje alkoholowe?
Voucher na posiłki i napoje można wykorzystać do zakupu napojów alkoholowych, z zastrzeżeniem przepisów stanowych i miejscowych.
Czy uczestnicy programu Hilton Honors otrzymują voucher na posiłki i napoje w przypadku rezerwacji pokoju wg stawki dziennej, np. taryfy WorkSpaces by Hilton?
Tak jak w przypadku poprzedniego benefitu w postaci śniadania kontynentalnego, voucher na posiłki i napoje Hilton Honors nie będzie przyznawany w przypadku rezerwacji opartych na stawce dziennej.
Czy uczestnicy programu Hilton Honors otrzymają voucher na posiłki i napoje w przypadku cen/pakietów rezerwacji, które już obejmują posiłki, na przykład w przypadku ceny obejmującej śniadanie?
Tak, członkowie Diamond Reserve, Diamond lub Gold, którzy jako przywilej MyWay wybiorą bezpłatny dzienny kredyt F&B, otrzymają kredyt Hilton Honors Daily F&B na kwalifikujące się stawki Punktów, w tym określone stawki lub pakiety posiłków i napojów.
Czy uczestnicy programu dokonujący rezerwacji w ramach grupy, np. jako uczestnicy spotkania lub konferencji, otrzymują voucher na posiłki i napoje?
Dzienna korzyść kredytowa Hilton Honors w ramach programu F&B jest przyznawana członkom Diamond Reserve, Diamond i Gold w oparciu o wybrane przez nich stawki MyWay i noclegi w ramach nagród.
Czy wartość vouchera na posiłki i napoje w programie Hilton Honors można zaliczyć na poczet należnych podatków oraz napiwków?
Wartość vouchera na posiłki i napoje w programie Hilton Honors można zaliczyć na poczet należnych podatków oraz napiwków.
Jak uczestnicy programu mogą zarejestrować/dodać gościa do rezerwacji?
W przypadku dokonywaniu rezerwacji za pośrednictwem preferowanych kanałów rezerwacji Hilton, na przykład na stronie Hilton.com lub w aplikacji Hilton Honors, uczestnicy programu powinni upewnić się, że podali łączną liczbę osób mieszkających w pokoju, aby otrzymać do dwóch bezpłatnych voucherów Hilton Honors na posiłki i napoje.
Czy uczestnik programu Hilton Honors otrzymuje dodatkowy voucher na posiłki i napoje w przypadku pobytu dwóch osób w pokoju?
Bezpłatny voucher na posiłki i napoje jest przeznaczony do wykorzystania raz na dobę przez maksymalnie dwóch gości, tj. uczestnika programu Hilton Honors oraz jedną dodatkową osobę z tego samego pokoju (jeden voucher na jeden pokój w ramach danego pobytu).
Czy z vouchera na posiłki i napoje w programie Hilton Honors można skorzystać w kilku lokalizacjach w ciągu jednego dnia?
Z bezpłatnego vouchera na posiłki i napoje Hilton Honors można korzystać w różnych punktach w ciągu jednego dnia. Wykorzystana wartość vouchera zostanie automatycznie zaliczona na poczet wszystkich kwalifikujących się wydatków na posiłki i napoje poniesionych w określonych ramach czasowych, do wysokości łącznej wartości vouchera.
Jeśli uczestnicy programu nie zrealizowali wydatków na posiłki i napoje, czy nadal mogą prosić o uwzględnienie vouchera Hilton Honors w ich łącznych rachunku?
Voucher na posiłki i napoje Hilton Honors został stworzony w celu zapewnienia gościom większej elastyczności w przypadku korzystania z usług gastronomicznych, zatem kredyt może zostać zastosowany wyłącznie do kwalifikujących się wydatków na posiłki i napoje doliczanych do opłat za pokój uczestnika programu.
Niektórzy uczestnicy programu mogą korzystać z hotelowych restauracji czy stref restauracyjnych w celu odbycia spotkania, kolacji itp., bez nocowania w hotelu. Czy uczestnik programu Hilton Honors musi być zameldowany w hotelu, aby otrzymać voucher na posiłki i napoje?
Uczestnicy programu Hilton Honors – nawet jeśli korzystają z udogodnień hotelowych takich jak restauracja czy strefa restauracyjna – muszą być zarejestrowanymi gośćmi hotelu, aby otrzymać bezpłatny voucher na posiłki i napoje.
Czy uczestnicy programu otrzymują bezpłatny voucher Hilton Honors na posiłki i napoje w przypadku pobytów opłacanych w ramach nagrody?
Tak, uczestnicy programu Hilton Honors Gold, Diamond lub Diamond Reserve, którzy jako przywilej MyWay wybiorą bezpłatny dzienny kredyt F&B, otrzymają codzienny kredyt F&B za pobyty w hotelach, obie rezerwacje dokonane za wszystkie Punkty lub Punkty i środki pieniężne.
Czy uczestnicy programu otrzymują voucher Hilton Honors na posiłki i napoje w lokalizacjach z ofertą pobytu all-inclusive?
Tak jak w przypadku poprzedniego benefitu w postaci śniadania kontynentalnego, voucher Hilton Honors na posiłki i napoje nie jest przyznawany w lokalizacjach z ofertą all-inclusive.
Jeśli uczestnik programu przy rezerwacji dokonywanej dla siebie oraz innego gościa wybierze punkty zamiast vouchera na posiłki i napoje, czy otrzyma on podwójne punkty?
Wybór punktów dodatkowych programu Hilton Honors jako benefitu MyWay jest jednorazowym bonusem przyznawanym na jeden pobyt, niezależnie od liczby gości.
Czy gość może zmienić swój benefit MyWay w połowie pobytu i otrzymać voucher na posiłki i napoje?
Nie, uczestnicy programu Hilton Honors powinni dokonać wyboru benefitów MyWay przed zameldowaniem lub w trakcie zameldowania, aby otrzymać swój bezpłatny voucher na posiłki i napoje.
Kiedy wygasa kredyt każdego dnia?
Kredyt nie „wygasa” do momentu wymeldowania. Jednak codziennie o północy przyznana kwota dobowa jest resetowana do wysokości maksymalnej wartości vouchera. Uczestnicy programu mogą codziennie wykorzystać voucher do maksymalnej kwoty dobowej i pokrywają wszelkie wydatki powyżej tej kwoty.
Ponieważ członek programu otrzymuje codziennie nowy kredyt (przez wszystkie doby pobytu), z ewentualnego pozostałego kredytu można skorzystać wyłącznie rano w dniu wymeldowania.
Jak bezpłatny voucher na posiłki i napoje zostanie oznaczony na moim rachunku hotelowym?
Łączna wykorzystana kwota vouchera na posiłki i napoje i zaliczona na poczet pokoju w trakcie pobytu uczestnika programu zostanie automatycznie ujęta i wyświetlona na łącznym rachunku za pokój w jednym wierszu, i zostanie odliczona od łącznego kosztu pobytu przy wymeldowaniu.
Jak voucher Hilton Honors na posiłki i napoje jest przyznawany w hotelach z salonami Executive?
W hotelach z salonem Executive oferującym bezpłatne śniadanie członkowie Diamond Reserve, członkowie Diamond i Gold, którzy uzyskali dostęp do salonu Executive, nie otrzymają dziennego kredytu F&B. Hotele te będą przyznawały voucher na posiłki i napoje uczestnikom programu ze statusem Gold bez dostępu do salonu Executive.
Nagrody programu „Punkty i środki pieniężne”
Jak wygląda nowy, elastyczny suwak płatności programu „Punkty i środki pieniężne”?
Nasz nowy, ulepszony system programu „Punkty i środki pieniężne” pozwala członkom wybrać niemalże dowolną kombinację punktów i gotówki, korzystając z suwaka. Uczestnicy programu Hilton Honors mają teraz jeszcze większą swobodę i kontrolę nad kombinacją punktów i środków pieniężnych, jaką chcą wydać na pobyt w ponad 7400 hotelach. W dalszym ciągu można rezerwować nocleg przy użyciu wyłącznie punktów bądź realizować nagrody programu „Punkty i środki pieniężne”™, wybierając liczbę punktów w odstępach co 1000 punktów, zaczynając od 5000 punktów.
Dlaczego system nagród programu „Punkty i środki pieniężne” w Hilton Honors uległ zmianie?
Przywilej ten został stworzony w oparciu o opinie członków, a także dogłębne badania dotyczące doświadczenia użytkowników. Miał być łatwy w użyciu i zapewniać wartość członkom, dając im większy wybór w zakresie realizacji punktów i rezerwowania podróży. Dotychczasowe przywileje programu oraz sposoby rezerwacji pobytów w hotelach, takie jak zamiana punktów na noclegi, są w dalszym ciągu dostępne.
Jak mogę zaplanować kolejną podróż, jeśli liczba punktów jest zmienna?
Ponieważ cena w punktach jest uzależniona od hotelu i daty, możesz wyszukać przyszłe terminy, aby sprawdzić typowe wymogi dotyczące punktów. Dzięki nowemu suwakowi płatności możesz określić, ile punktów i pieniędzy chcesz wydać. Ponadto, jeśli nie starczy Ci punktów na pożądaną liczbę noclegów, możesz użyć systemu nagród programu „Punkty i środki pieniężne”, aby znaleźć odpowiednią dla siebie kombinację.
Czy wciąż mogę zamienić punkty na nagrody w postaci noclegu?
Tak. W dalszym ciągu możesz rezerwować noclegi przy użyciu samych punktów. Ten przywilej to jedynie dodatkowy sposób na wykorzystanie punktów.
Czy mogę użyć tego narzędzia przy dokonywaniu rezerwacji we wszystkich hotelach Hilton na całym świecie?
Funkcja suwaka płatności systemu nagrody programu „Punkty i środki pieniężne”™ jest dostępna przy rezerwacji pobytu w ponad 7400 hotelach Hilton na całym świecie. Narzędzie to nie jest jednak dostępne przy rezerwacji pobytu w hotelach Hampton Inn w Chinach.
Jak często cena w punktach będzie ulegać zmianie?
Tak samo jak ceny pokojów hotelowych, liczba punktów wymagana do zarezerwowania pobytu może zmieniać się w czasie rzeczywistym. Dzięki wprowadzonej zmianie możemy oferować członkom niższe ceny w punktach poza sezonem szczytowym.
Czy system nagród programu „Punkty i środki pieniężne” zmienia sposób zdobywania i otrzymywania statusu elitarnego i przywilejów Hilton Honors?
Tak jak poprzednio, Uczestnicy programu nadal będą zdobywać status Hilton Honors poprzez pobyty, noclegi lub kwalifikujące się wydatki. Wszystkie pobyty i noclegi w ramach systemu nagród programu „Punkty i środki pieniężne” będą liczone na poczet statusu Hilton Honors. Członkowie o statusie Elite w dalszym ciągu mają dostęp do elitarnych przywilejów podczas wszystkich pobytów z programu „Punkty i środki pieniężne”.
Jak działa nowy przywilej programu „Punkty i środki pieniężne”? Gdzie członkowie Hilton Honors mogą z niego korzystać?
Członkowie Hilton Honors mogą zarezerwować pobyt przy pomocy nowego suwaka systemu nagród programu „Punkty i środki pieniężne”, odwiedzając witrynę HiltonHonors.com, witrynę danego hotelu, korzystając z aplikacji Hilton Honors lub dzwoniąc do centrum obsługi klienta pod numerem 1-800-4-HONORS. Po wyborze terminu i pokoju członek może przy pomocy suwaka określić, ile punktów i pieniędzy chce wydać. Suwak pozwala na zmianę punktów w odstępach co 1000 punktów, zaczynając od 5000 punktów.
W jakich odstępach można zmieniać liczbę punktów i pieniędzy przy pomocy elastycznego suwaka płatności?
Uczestnicy programu Hilton Honors mogą wybierać liczbę punktów i pieniędzy w odstępach co 1000 punktów, zaczynając od 5000 punktów. Ilość pieniędzy będzie uzależniona od wybranej liczby punktów.
Co uległo zmianie w sposobie realizacji nagród Hilton Honors? Czy realizacja nagród kosztuje teraz więcej punktów?
Członkowie mogą zamieniać punkty na darmowe noclegi tak samo, jak dotychczas. Wprowadziliśmy jednak suwak punktów, który pozwala swobodnie decydować o liczbie wydanych punktów i pieniędzy. Ponadto ceny nagród są teraz bardziej elastyczne. Oznacza to, że gdy nasze ceny hotelowe są niższe, np. poza sezonem szczytowym, spada również liczba wymaganych punktów na realizację nagrody. W dalszym ciągu stosujemy model górnego progu ceny w punktach, który ma zastosowanie również do systemu nagród programu „Punkty i środki pieniężne”. Na przykład, jeśli maksymalna cena w punktach w hotelu kategorii 10 wyniosła poprzednio 95 000, w drugiej połowie lutego 2017 r. liczba punktów wymaganych na pobyt w takim hotelu nie przekroczy tej kwoty.
Jak funkcja suwaka wpływa na kategorie hoteli?
Wycena noclegów będących nagrodą zależy obecnie od takich czynników, jak konkretny hotel, poziom dziennego zapotrzebowania i cena za pokój. Oznacza to, że gdy nasze ceny hotelowe są niższe, np. poza sezonem szczytowym, spada również liczba wymaganych punktów na realizację nagrody.
Czy suwak będzie dostępny na platformie Wrażenia Hilton Honors?
Na daną chwilę suwak jest dostępny tylko przy rezerwacji noclegów będących nagrodą.
Czy zmiana wpływa na dokonane wcześniej rezerwacje pobytów, które wypadają po premierze tej funkcji? Co się stanie, jeśli zmienię/anuluję/przeniosę rezerwację po dacie premiery funkcji?
Wszystkie rezerwacje dokonane przed drugą połową lutego 2017 r. będą honorowane na warunkach obowiązujących w momencie dokonania rezerwacji. Jeśli członek postanowi zmienić rezerwację pobytu będącego nagrodą po premierze funkcji, cena w punktach będzie uzależniona od aktualnych stawek.
Czy funkcja jest dostępna przy rezerwacji pobytu we wszystkich terminach i lokalizacjach Hilton?
Od drugiej połowy lutego 2017 r. uczestnicy programu Hilton Honors mogą używać narzędzia suwaka przy rezerwacji pobytu w ponad 7400 hotelach w portfolio Hilton, w dowolnym czasie i terminie, bez dat niedostępności.
Czy mogę używać systemu nagród programu „Punkty i środki pieniężne” przy rezerwacji pobytu poprzez tradycyjne lub internetowe biura podróży?
Ten przywilej, a także wiele innych, takich jak bezpłatne Wi-Fi i ekskluzywny rabat dla członków, jest dostępny tylko w przypadku rezerwacji bezpośrednio przez kanały Hilton. Od drugiej połowy lutego 2017 r. uczestnicy programu Hilton Honors mogą korzystać z suwaka płatności systemu nagrody programu „Punkty i środki pieniężne” przy dokonywaniu rezerwacji na stronie hilton.com/pl/hilton-honors/, na stronach marki Hilton, w centrum telefonicznym Hilton oraz przy pomocy nagradzanej aplikacji Hilton Honors.
Czy nowa oferta wpływa na zdobywanie punktów Hilton Honors przez członków?
Członkowie w dalszym ciągu otrzymują taką samą liczbę punktów Hilton Honors, w zależności od marki hotelu i poziomu członkostwa. Ponadto członkowie będą otrzymywać punkty za opłaconą w gotówce część pobytu zarezerwowanego przy pomocy programu „Punkty i środki pieniężne”.
Jak będę wiedzieć, ile zostało punktów na koncie, gdy korzystam z narzędzia suwaka?
Liczbę punktów dostępnych na koncie można sprawdzić, logując się w witrynie HiltonHonors.com i odwiedzając stronę Podsumowanie konta. Jeśli próbujesz dokonać rezerwacji przy pomocy narzędzia suwaka i nie masz wystarczająco punktów, otrzymasz opcję zakupu dodatkowych punktów.
W jaki sposób Hilton określa liczbę punktów i pieniędzy w narzędziu suwaka?
Niezależnie od ustawienia suwaka cena pobytu oraz kwoty punktów i pieniędzy nie ulegają zmianie. Suwak jest jedynie narzędziem mającym na celu zapewnienie członkom większej elastyczności w wyborze liczby punktów i pieniędzy, którą chcą wydać na pobyt. Na przykład, jeśli pokój kosztuje 100 USD za noc lub 20 000 punktów, a w suwaku ustawiono 50% dolarów i 50% punktów, koszt wyniesie 50 USD i 10 000 punktów.
Jak zdecydować, co jest korzystniejsze: zamiana punktów na pobyt czy skorzystanie z suwaka programu „Punkty i środki pieniężne”?
Jako członek Hilton Honors możesz zarezerwować pobyt przy pomocy samych punktów, systemu nagród programu „Punkty i środki pieniężne” lub samej gotówki. Przed dokonaniem rezerwacji możesz porównać dostępne opcje i zdecydować, która jest dla Ciebie najkorzystniejsza. Należy zaznaczyć, że system nagród programu „Punkty i środki pieniężne” jest zaprojektowany tak, że przy jego użyciu punkty mają taką samą wartość, jak przy rezerwacji za same punkty.
Ile punktów kosztuje rezerwacja noclegu będącego nagrodą?
Zachęcamy do odwiedzenia witryny hilton.com/pl i aplikacji Hilton Honors, aby sprawdzić ceny noclegów będących nagrodą i wypróbować funkcję suwaka punkty i środki pieniężne.
Czy elastyczny suwak płatności programu „Punkty i środki pieniężne” jest dostępny przy rezerwacji wszystkich typów pokojów?
Tak, suwaka można używać przy rezerwacji wszelkich typów pokojów, od standardowych po apartamenty.
Czy mogę zmienić rezerwację dokonaną przy użyciu systemu nagród programu „Punkty i środki pieniężne”? Jeśli cena uległa zmianie od czasu rezerwacji, czy zmieni się również moja stawka?
Rezerwacje dokonane przy użyciu systemu nagród programu „Punkty i środki pieniężne” można zmienić pod warunkiem, że spełniają określone zasady anulowania rezerwacji. Jeśli członek postanowi zmienić rezerwację pobytu będącego nagrodą po premierze funkcji, cena w punktach będzie uzależniona od aktualnych stawek.
Gdzie mogę znaleźć nagrody w postaci podwyższonego standardu pokoju?
Nagrody w postaci podwyższonego standardu pokoju zostały połączone z programem „Punkty i środki pieniężne”. Korzystając z suwaka programu „Punkty i środki pieniężne”, członkowie w dalszym ciągu mogą wydać punkty na rezerwację pokoju o podwyższonym standardzie.
Czy w dalszym ciągu mogę dokupić punkty?
Tak, punkty można dokupić tak jak dotychczas, za pośrednictwem witryny HiltonHonors.com, na stronie rezerwacji lub dzwoniąc do działu obsługi klienta.
Wymiana i przeliczanie punktów
Kiedy zamienię punkty programu Hilton Honors na mile lotnicze/kolejowe, jak długo muszę czekać na dodanie mil do mojego konta w ramach programu dla często podróżujących pasażerów?
Hilton Honors wysyła prośby o przeliczenie mil do uczestniczących partnerskich linii lotniczych/kolejowych co najmniej raz w miesiącu. Po otrzymaniu wniosku przez partnera lotniczego/kolejowego Twoje punkty programu Hilton Honors są przeliczane na mile i publikowane na Twoim koncie. Hilton Honors i nasze partnerskie linie lotnicze/kolejowe potrzebują 60 dni na naliczenie mil, pod warunkiem, że pierwszy wniosek w danej sprawie zostanie w pełni zrealizowany i przetworzony bez zastrzeżeń. Niekompletne wnioski o przeliczenie mogą powodować opóźnienia.
Dlaczego mogę wymienić 5000 mil lotniczych i otrzymać 10 000 punktów programu Hilton Honors, ale otrzymam tylko 1500 mil, gdy wymienię 10 000 punktów programu Hilton Honors?
Kurs wymiany bazują na relatywnych kosztach wymienianej waluty (punktów lub mil) oraz kosztów nagród, na które te waluty są wymieniane (bezpłatne noclegi lub przeloty). Opublikowane kursy wymiany stanowią część porozumień umownych między Hilton Honors a naszymi partnerami.
Dowiedz się więcej o wymianie punktów i mil.
Kupuj za Punkty w Amazon
Czym jest Kupuj za Punkty na Amazon.com?
Kupuj za Punkty daje klientom możliwość wykorzystania punktów uzyskanych w ramach różnych programów lojalnościowych przy zakupach na Amazon.com. Zobacz dostępne programy Kupuj za Punkty. Punkty można wykorzystać do opłacenia zamówienia na stronie Amazon.com w taki sam sposób, jak w przypadku każdej karty kredytowej. Za wykorzystanie punktów objętych programem na stronie Amazon.com nie jest pobierana opłata.
Jak użyć punktów Hilton Honors do opłacenia zamówienia?
Aby użyć punktów Hilton Honors do opłacenia części lub całości zakupu, należy wpierw powiązać konto Hilton Honors z kontem Amazon. Po wybraniu produktów należy przejść do płatności z poziomu koszyka. Przy wyborze metody płatności uczestnik może zdecydować, ile punktów chce przeznaczyć na zakup.
Co mogę kupić za punkty?
Za punkty programu Hilton Honors możesz kupić miliony produktów na stronie Amazon.com. W tej chwili nie można używać punktów do niektórych zakupów w Amazon.com, w tym do pobierania Amazon Kindle, muzyki cyfrowej, tytułów wideo Amazon, aplikacji Amazon Appstore, przedmiotów AmazonFresh, przedmiotów Subscribe and Save, członkostwa Prime (z wyjątkiem członkostwa Prime Gift), przedmiotów w przedsprzedaży, wypożyczani podręczników, Amazon Allowance lub doładowania salda (karty podarunkowe). Pamiętaj, że obecnie możesz nie mieć możliwości zakupu produktów jednym kliknięciem za punkty.
Jaki jest współczynnik konwersji punktów programu Hilton Honors w Amazon.com?
500 punktów programu Hilton Honors to jeden dolar na stronie Amazon.com.
Nie mam wystarczającej liczby punktów do zamówienia. Jak mogę zapłacić za pozostałą część zamówienia?
Możesz użyć innej karty kredytowej lub użyć kart podarunkowych Amazon.com, aby zapłacić za pozostałą część zamówienia.
Czy mogę przy płatności zastosować kupony promocyjne do zamówień, za które płacę z użyciem programu Kupuj za Punkty?
Tak, do zamówień opłaconych przy użyciu punktów lojalnościowych można zastosować dowolne kwalifikujące się kupony promocyjne.
Czy mogę wykorzystać punkty na zakupy przez telefon w witrynie Amazon.com?
Nie. Punkty można wykorzystać wyłącznie na zakupy online na stronie Amazon.com.
Czy mogę łączyć punkty z wielu programów lojalnościowych w ramach mojego zamówienia?
Nagrody z wielu programów lojalnościowych nie mogą być obecnie łączone w pojedynczym zamówieniu. W serwisie Amazon można zarejestrować wiele programów lojalnościowych, jednak zakupy objęte programem lojalnościowym będą powiązane tylko z kartą danego programu. Nagrody można również łączyć z kartami podarunkowymi Amazon.com.
Mam kartę podarunkową lub przechowywaną wartość dostępną na moim koncie Amazon. W jaki sposób będzie to stosowane z punktami lojalnościowymi?
Amazon stosuje punkty premiowe, o których wykorzystanie poproszono i które zostały zatwierdzone do użycia, następną w kolejności stosuje się kartę podarunkową Amazon.com, a na koniec wszelkie pozostałe saldo jest regulowane za pomocą karty kredytowej lub debetowej powiązanej z zarejestrowanym kontem lojalnościowym.
Czy mogę zastosować punkty premiowe do mojego zamówienia podczas korzystania z ustawień płatności współdzielonej dla mojego konta firmowego Amazon?
Aby skorzystać z opcji Kupuj za Punkty w ustawieniach płatności współdzielonej, musisz dodać swoją kartę do swojego portfela osobistego i zarejestrować ją w programie Kupuj za Punkty. Upewnij się, że ustawienia płatności współdzielonych są ustawione na „Zarówno współdzielone, jak i indywidualne metody płatności” (tylko administratorzy mogą dokonać tej zmiany). Nie będzie to miało wpływu na metody płatności w Twoim Współdzielonym portfelu, a zatwierdzeni pracownicy będą nadal mogli używać ich do dokonywania zakupów w Amazon. Kartę można dodać do osobistego portfela tutaj i zarejestrować ją za pośrednictwem konta Kupuj za Punkty tutaj. Uwaga: Nie można korzystać z usługi Kupuj za Punkty za pośrednictwem portfela współdzielonego i należy uzyskać do niej dostęp za pośrednictwem portfela osobistego.