Warunki Programu Hilton Honors
Data wejścia w życie: 1 stycznia 2026. Poniższy dokument zastępuje wszystkie wcześniejsze warunki. Uczestniczenie w programie po dacie jego wejścia w życie jest równoznaczne z akceptacją następujących zapisów:
Poniższe informacje określają podstawowe zasady uczestnictwa w Programie lojalnościowym Hilton Honors („Hilton Honors” lub „Program”). Niniejszy Regulamin Programu (zwany „Regulaminem Programu”) ma chronić interesy uczestników programu Hilton Honors (zwanych „Uczestnikami”) oraz spółki Hilton Honors Worldwide, LLC (zwanej „Hilton Honors” lub określanej zaimkami „my”, „nas” itp.). Niniejszy Regulamin reguluje zasady uczestnictwa w programie, a obowiązkiem uczestnika programu jest ich przeczytanie i zrozumienie.
Jeśli potrzebujesz wyjaśnienia lub dodatkowych informacji, możesz zadzwonić pod jeden z naszych globalnych numerów telefonu lub wysłać wiadomość e-mail na adres HiltonHonors@hilton.com, Otwiera nową kartę. Należy jednak pamiętać, że Warunki programu Hilton Honors nie mogą być zastępowane ani zmieniane, chyba że Hilton Honors na piśmie.
Postanowienia ogólne
- Członkostwo w programie Hilton Honors i związane z nim korzyści są oferowane według wyłącznego uznania Hilton Honors, podmiotu zależnego należącego w całości do Hilton Domestic Operating Company Inc. Hilton Honors definiuje się jako spółkę Hilton Honors Worldwide, LLC, jej podmioty zależne, członków zarządu, dyrektorów, partnerów, pracowników i agentów.
- Członkostwo i zgłoszenia do programu Hilton Honors są nieważne, jeśli zakazuje ich prawo obowiązujące w miejscu stałego zamieszkania uczestnika programu lub zgłaszającego się.
- Tylko osoby fizyczne pełnoletnie w swoim kraju, na terytorium lub w miejscu zamieszkania mogą zgłaszać się do programu Hilton Honors i zostawać jego uczestnikami (zdefiniowanymi jako osoby fizyczne zaakceptowane jako uczestnicy przez spółkę Hilton Honors).
- Program nie ma wstępnie określonej daty zakończenia i może trwać do momentu, w którym spółka Hilton Honors zdecyduje się go zakończyć, w dowolnym momencie, bez względu na to, czy zrobi to za wcześniejszym powiadomieniem, czy bez uprzedzenia. Uczestnicy będą mieli dwanaście (12) miesięcy od daty ogłoszenia zakończenia programu na zebranie punktów i ich wymianę na wybraną nagrodę. Oznacza to, że niezależnie od zakresu udziału w programie, prawo uczestników do zbierania punktów i odbierania nagród może zostać wycofane przez Hilton Honors dwanaście (12) miesięcy po ogłoszeniu zakończenia programu przez Hilton Honors.
- Spółka Hilton Honors zastrzega sobie prawo do dodawania, modyfikowania, usuwania i zmieniania wszystkich reguł, procedur, warunków, korzyści lub nagród dotyczących programu według własnego uznania, za wcześniejszym powiadomieniem lub bez uprzedzenia, nawet jeśli takie zmiany mogą wpłynąć na wartość już zgromadzonych punktów, nagród, certyfikatów lub potwierdzeń. Oznacza to, że spółka Hilton Honors może wprowadzić zmiany, które wpłyną między innymi na hotele należące do portfolio Hilton, zakwaterowanie u wspólników, współpracę z biurami podróży, reguły gromadzenia punktów programu Hilton Honors i ich wymiany, reguły i procedury korzystania z nagród, ciągłą dostępność i typy nagród oraz cechy ofert specjalnych.
- Korporacje, stowarzyszenia lub grupy nie mogą zgłaszać się do programu Hilton Honors.
- Udział w programie upoważnia uczestników do gromadzenia punktów programu Hilton Honors, które można wymieniać na nagrody zgodnie z Regulaminem programu. Korzyści dla uczestników oraz nagrody są oferowane w dobrej wierze, ale mogą być niedostępne, jeśli zabrania tego prawo lub regulacje w kraju zamieszkania uczestnika lub w lokalizacji uczestniczącego obiektu.
- Uczestnicy nie mogą korzystać z wielu kont jednocześnie ani gromadzić punktów za ich pomocą. Zduplikowane konta członkowskie mogą zostać anulowane lub połączone w jedno konto z jednym numerem, jednym statusem członkowskim Elite i jednym saldem punktów, według wyłącznego uznania Hilton Honors.
- Wszystkie warunki Regulaminu programu interpretuje się według wyłącznego uznania spółki Hilton Honors.
- „Rok kalendarzowy” oznacza okres od 1 stycznia do 31 grudnia w każdym roku.
- Używany w niniejszym Regulaminie programu termin „Hotel należący do portfolio Hilton” oznacza każdy hotel uczestniczący w programie Hilton Honors.
- Termin „Zakwaterowanie u wspólników” oznacza zakwaterowanie w obiekcie podmiotu zewnętrznego, którego Hilton nie jest właścicielem, nie obsługuje, nie udziela licencji na franczyzę ani nie kontroluje, które uczestniczą w programie Hilton Honors. Oprócz niniejszych Warunków Programu, Zakwaterowanie dla Partnerów podlega Warunkom Zakwaterowania dla Partnerów Hilton.
- Hotele należące do portfolio Hilton i zakwaterowanie u wspólników są łącznie określane jako „Uczestniczące hotele”.
- Termin „Kwalifikujące się wydatki” w uczestniczących hotelach oznacza: cenę pokoju, kwalifikujących się napojów i wyżywienia, połączeń telefonicznych, pralni, filmów dostępnych za opłatą (pay-per-view), korzystania z obiektów rozrywkowych i rekreacyjnych oraz inne dodatkowe opłaty doliczone do rachunku pokoju uczestnika programu podczas kwalifikującego się pobytu. Dla jasności: uczestnicy programu muszą być gośćmi posiadającymi dokumentację kwalifikującego się pobytu w uczestniczącym hotelu, aby zyskać kwalifikujący się wydatek.
- „Pobyt” oznacza łączną liczbę nocy spędzonych kolejno w tym samym hotelu, bez względu na to, czy gość się w tym czasie wymelduje i zamelduje ponownie. Z definicji „pobytu” są wyłączone następujące rodzaje pobytów nieobjętych programem: pakiety hurtowe dla biur podróży/pakiety oferowane przez biura podróży; stawki dla personelu kontraktowego; stawki dla biur podróży; pakiety przeznaczone wyłącznie dla posiadaczy kart użytkowników kasyna; pobyty nieupoważnionych uczestników programu korzystających z cen dla członków zespołu Go Hilton lub cen dla rodziny i przyjaciół; pobyty zamówione przez programy pobytów czasowych Hilton Grand Vacations Club i Hilton Club; pakiety marketingowe Hilton Grand Vacations z wymogiem prezentacji sprzedażowej; pobyty zarezerwowane na HiltonGetaways.com; pokoje bezpłatne lub barterowe; wycieczki grupowe NET, stawki za wycieczki grupowe Series; stawki kontraktowe Entertainment lub Encore NET; rezerwacje za pomocą zewnętrznych stron internetowych (bez względu na zapłaconą stawkę) oraz „nieprzejrzyste” rezerwacje za pośrednictwem kanałów sprzedaży, w których marka hotelu nie musi być znana w momencie rezerwacji.
- „Nocleg” oznacza nocleg będący częścią kwalifikującego się pobytu w rozumieniu niniejszego dokumentu.
Uczestnicy, którzy nie wykonali czynności uprawniających zdefiniowanych w punktach (a.) – (d.) poniżej w okresie dwudziestu czterech (24) kolejnych miesięcy, mogą stracić wszystkie zgromadzone punkty i mogą zostać usunięci z programu. Aby zachować zgromadzone punkty programu Hilton Honors, uczestnik programu musi w okresie dwudziestu czterech (24) kolejnych miesięcy wykonać jedną z poniższych czynności:
a. zrealizować pobyt w uczestniczącym hotelu zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym dokumencie;
b. uzyskać punkty programu Hilton Honors od Hilton lub z zewnętrznego źródła umożliwiającego gromadzenie punktów programu Hilton Honors, w tym za pomocą karty kredytowej oferowanej wspólnie z marką Hilton, zgodnie z obowiązującymi warunkami;
c. kupić punkty programu Hilton Honors; lub
d. Przekaż Punkty Hilton Honors w ramach programu Hilton Honors Giving Back.
Niepodjęcie działań w punktach (a), (b), (c) lub (d) opisanych powyżej w ciągu dwudziestu czterech (24) kolejnych miesięcy zostanie uznane za nieaktywne i spowoduje utratę wszystkich zgromadzonych punktów, a członkostwo w programie może zostać przerwane według wyłącznego uznania Hilton Honors. Hilton Honors może, według własnego uznania, zezwolić takim uczestnikom na pozostanie w programie i usunąć ich z niego po pięciu (5) latach nieaktywności. Gdy zebrane punkty przepadną, uczestnik nie może ich odzyskać, ale ma prawo rozpocząć ponowne gromadzenie Punktów.
Wszystkie nagrody wykupione przez uczestnika programu przed przepadkiem punktów (np. rezerwacja hotelowa lub voucher na wynajem samochodu) zachowują ważność. Ma to zastosowanie do dowolnego roku uczestnictwa, w tym między innymi roku pierwszego dołączenia do programu Hilton Honors. Uczestnicy programu, którzy nie płacą terminowo rat pożyczek należnych Hilton Grand Vacations®, w tym między innymi rat kapitałowych, rat odsetkowych, kar za spóźnienie i opłat za obsługę, podlegają przepadkowi punktów o wartości równej liczbie punktów zgromadzonych w związku z Hilton Grand Vacations®. Uczestnicy programu, którzy nie regulują terminowo swoich zobowiązań wobec Hilton Grand Vacations®, mogą również utracić status członkowski Elite uzyskany dzięki udziałowi w programie Hilton Grand Vacations®.
- Członkowie muszą upewnić się, że ich dane kontaktowe są dokładne i aktualne. Uczestnicy programu są odpowiedzialni za powiadamianie Hilton Honors o wszelkich zmianach swoich danych kontaktowych.
- Zgromadzone punkty, certyfikaty i potwierdzenia nagród nie stanowią własności uczestników. Jeśli nie jest sprecyzowane inaczej, ani zebrane punkty, ani certyfikaty/potwierdzenia nagród nie mogą być zamienione z żadnego powodu, ani z mocy obowiązującego prawa. Punkty i certyfikaty zebrane przez członków Mutual Fund Members mogą być wykorzystane przez małżonka wyszczególnionego na koncie.
- Określone korzyści i usługi programu są oferowane wszystkim uczestnikom; zakres korzyści i usług oferowanych przez uczestniczące hotele może się jednak różnić. Jeśli spółka Hilton Honors lub którykolwiek z partnerów marketingowych Hilton Honors niesłusznie odmówi uczestnikowi naliczenia punktów lub korzyści, odpowiedzialność spółki Hilton Honors lub jej partnera marketingowego będzie ograniczona do wartości równoważnej naliczonym punktom lub korzyściom, określanej według wyłącznego uznania spółki Hilton Honors.
Korzyści dla uczestników programu Hilton Honors
Gwarantowana zniżka członkowska
Punkty na bezpłatne noclegi
Zdobywanie punktów programu Hilton Honors i kwalifikujących się wydatków
- Punkty programu Hilton Honors można zdobywać tylko za pobyty w uczestniczących hotelach. Uczestniczące hotele mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, bez powiadomienia, według wyłącznego uznania Hilton Honors. Sprawdź listę poszczególnych hoteli na stronie Hilton.com lub HiltonHonors.com, aby określić uczestniczące hotele. Jeśli dany hotel przestanie być uczestniczącym hotelem, nie będzie już można otrzymywać punktów programu Hilton Honors za pobyt w tym hotelu po tej dacie, bez względu na termin dokonania rezerwacji.
- Aby otrzymać punkty programu Hilton Honors lub kredyt potrzebny do uzyskania statusu członkowskiego Elite za pobyty w hotelach, uczestnik programu musi być zarejestrowanym, uiszczającym należności i zatrzymującym się w obiekcie gościem uczestniczącego hotelu oraz spełnić wszystkie wymagania opisane w niniejszym dokumencie. Uczestnicy programu mogą też uzyskać punkty programu Hilton Honors za objęte programem obciążenia kart kredytowych Hilton Honors, których lista dostępna jest tutaj, Otwiera treści w nowej karcie, zgodnie z warunkami określonymi w umowie posiadacza karty. Szczegółowe informacje można znaleźć w Warunkach dotyczących kart kredytowych. Punkty można też otrzymywać okresowo za inne działania wskazywane każdorazowo przez spółkę Hilton Honors.
- Kwalifikujących się wydatków, punktów programu Hilton Honors (albo pobytów lub kredytów za nocleg) nie można uzyskać (także jako korzyści MyWay) podczas pobytów nieobjętych programem lub za takie pobyty, co dotyczy też łącznych uwzględnionych na rachunku kosztów poniesionych podczas takich pobytów.
- Żadne punkty, kwalifikujące się wydatki, pobyty ani kredyty za nocleg pozwalające na uzyskanie statusu członkowskiego Elite nie zostaną przyznane w razie niewykorzystania pobytu, gdy uczestnik programu dokona rezerwacji gwarantowanej kartą kredytową, ale później nie zamelduje się w hotelu – bez względu na to, czy karta kredytowa uczestnika programu zostanie obciążona kwotą za jakąkolwiek część zarezerwowanego pobytu zgodnie z zasadami hotelu dotyczącymi niewykorzystania pobytu.
- Uczestnik programu może uzyskać punkty podstawowe za maksymalnie cztery (4) pokoje podczas danego pobytu („Punktujące pokoje”), jeśli wszystkie kwalifikujące się wydatki za punktujące pokoje zostaną pokryte w ramach jednego łącznego rachunku. Kwalifikujące się wydatki mogą oznaczać wszystkie uwzględnione na rachunku opłaty objęte programem dotyczącym punktujących pokoi.
- Punkty dodatkowe przyznane na podstawie punktów podstawowych, w tym premie za status członkowski Elite (tj. 20%, 80%, 100% lub 120%) w zależności od poziomu członkowskiego uczestnika programu) oraz punkty dodatkowe uzyskane w ramach promocji polegających na przyznaniu podwójnej lub potrójnej liczby punktów podstawowych mają zastosowanie do łącznej sumy punktów podstawowych uzyskanych za punktujące pokoje. W przypadku wszystkich innych premii, w tym punktów dodatkowych partnerów marketingowych Hilton Honors i innych premii promocyjnych (np. mil promocyjnych), punkty premiowe będą przyznawane tylko za jeden (1) pokój. Do celów związanych z uzyskaniem statusu członkowskiego Elite uczestnik może otrzymać pobyt i kredyt za nocleg tylko za jeden (1) pokój.
- „Podwójne punkty” oznaczają, że uczestnik programu otrzyma premię równą liczbie punktów podstawowych uzyskanych podczas pobytu, zaś „potrójne punkty” – że uzyskana premia będzie równa dwukrotności liczby punktów podstawowych uzyskanych podczas pobytu. Na przykład uczestnik, który zgromadzi 1000 punktów podstawowych za pobyt, otrzyma 1000 punktów dodatkowych w ramach promocji punktów podwójnych.
Uczestnicy programu otrzymują punkty podstawowe programu Hilton Honors za każdego dolara amerykańskiego (lub jego odpowiednik w innej walucie) kwalifikujących się wydatków zaliczonych w poczet rachunku hotelowego danego uczestnika programu w uczestniczących hotelach.
Opłaty restauracyjne lub inne opłaty niedoliczone do rachunku pokoju uczestnika programu podczas pobytu nie kwalifikują się jako kwalifikujące się wydatki. Uczestniczące hotele mogą podczas obliczania kwalifikujących się wydatków i naliczania punktów pomijać opłaty dodatkowe dla niestowarzyszonych podmiotów hotelowych, które nie należą do uczestniczącego hotelu lub nie są przez niego prowadzone, w tym między innymi sklepów spożywczych, sklepów z pamiątkami, aptek i drogerii, sklepów odzieżowych, galerii, sklepów specjalistycznych i koncesjonowanych placówek rekreacyjnych i rozrywkowych. Naliczanie kwalifikujących się wydatków i punktów nie obejmuje opłat związanych z bankietami lub innymi usługami cateringowymi, w tym Punktów uzyskanych podczas kwalifikujących się spotkań lub wydarzeń w ramach Programu Event Planner programu Hilton Honors. Kwalifikujące się wydatki nie obejmują również opłat na rachunku poniesionych podczas niekwalifikowanego pobytu.
- Obowiązujące podatki federalne, stanowe i lokalne, w tym między innymi podatek za pobyt w danej miejscowości, nie są uznawane za kwalifikujące się wydatki i pomija się je podczas naliczania punktów za pobyty.
- Nie ma ograniczeń co do kwoty kwalifikujących się wydatków lub liczby punktów podstawowych, które uczestnik programu może zdobyć podczas pobytu, jednak Hilton Honors może sprawdzić i skorygować kwotę kwalifikujących się wydatków lub liczbę punktów podstawowych zdobytych podczas dowolnego pobytu celem zapewnienia dokładności i zgodności z niniejszym Regulaminem programu.
- Kwalifikujące się wydatki oraz punkty podstawowe przyznane za pobyty w uczestniczących hotelach poza USA są naliczane na podstawie kwot w walucie lokalnej przeliczonych na dolary amerykańskie. Kwoty w walucie lokalnej przelicza się na dolary amerykańskie raz w tygodniu przy użyciu podawanego publicznie kursu walut obowiązującego w momencie przeliczenia. Kurs ten będzie określany według wyłącznego uznania spółki Hilton Honors na podstawie standardowych metod przeliczania walut, ale może różnić się od kursów walut stosowanych przez wystawców kart kredytowych.
- Uczestnik programu, którego indywidualne folio za pobyt w hotelu jest wystawiane bezpośrednio na firmę i który odpowiada za autoryzację rozliczenia przy wymeldowaniu, jest uprawniony do uzyskania kwalifikujących się wydatków oraz punktów zgodnie z opisanymi tu zasadami. Grupowe umowy dotyczące zbiorowych rozliczeń, gdzie opłaty za wiele pokojów są umieszczane na jednym folio wystawianym na firmę, na wspólny adres lub rozliczanym przy wymeldowaniu przez jedną osobę, nie uprawniają jednak do uzyskania kwalifikujących się wydatków oraz punktów. Opłaty dodatkowe (doliczone do rachunku pokoju uczestnika programu) opłacone przez uczestnika bezpośrednio przy wymeldowaniu uprawniają do uzyskania kwalifikujących się wydatków oraz punktów. Opłaty dodatkowe doliczone do głównego folio nie uprawniają do uzyskania kwalifikujących się wydatków ani punktów.
- Miesięczne zestawienia aktywności w programie Hilton Honors są dostępne za pośrednictwem poczty elektronicznej lub Uczestnicy Programu mogą uzyskać dostęp do informacji o koncie online.
- Uczestnicy programu nie otrzymają punktów programu Hilton Honors za pobyty w hotelu wykupione za pomocą certyfikatu zniżkowego/bezpłatnego wystawionego przez partnera marketingowego (np. dla biur podróży lub często podróżujących pasażerów), o ile na certyfikacie nie zaznaczono inaczej. Uczestnicy programu nie otrzymują punktów za opłaty dodatkowe podczas pobytów wykupionych za pomocą certyfikatu zniżkowego/bezpłatnego wystawionego przez partnera marketingowego, o ile na certyfikacie nie zaznaczono inaczej.
- Uczestnicy programu mogą zdobywać punkty programu Hilton Honors za dodatkowe opłaty naliczone przez uczestniczący hotel podczas pobytu w ramach nagrody w postaci pobytu opłacanego w całości punktami, pod warunkiem że opłaty te uznaje się za kwalifikujące się wydatki. Uczestnicy mogą zdobywać punkty za część pieniężną pobytu w ramach nagrody programu „Punkty i środki pieniężne”™ we wszystkich uczestniczących hotelach. Przy naliczaniu pobytów i noclegów w celu kwalifikacji do statusu członkowskiego Elite (jak wyjaśniono poniżej), prawa do nadania statusu Elite (jak wyjaśniono poniżej) oraz premii specjalnych (jak wyjaśniono poniżej) nagrody w postaci pobytu są zaliczane do ogólnej liczby pobytów i noclegów.
- Punkty programu Hilton Honors oferowane w związku z konkretnymi pobytami uznaje się za uzyskane, jeśli pobyt został zakończony, w pełni opłacony i dodany do konta uczestnika programu. Punktów nie można wymienić na nagrody, dopóki pobyt nie zostanie zakończony i opłacony, a punkty nie zostaną dodane do konta uczestnika Programu.
- Uczestnik Programu, który nie otrzymał odpowiedniej liczby punktów programu Hilton Honors lub Kwalifikujących się wydatków za pobyt, musi złożyć wniosek o wydanie punktów programu Hilton Honors lub Kwalifikujących się wydatków wraz z czytelną kopią folio hotelu Uczestnika Programu (łącznie zwane „Dokumentacją”). Niedostarczenie odpowiedniej i niezmienionej dokumentacji może spowodować odmowę naliczenia punktów programu Hilton Honors lub zaliczenia kwalifikujących się wydatków. Dla ochrony swoich interesów uczestnik programu powinien zachować całą dokumentację podróży i pobytu w hotelu do momentu pojawienia się kwalifikujących się wydatków oraz punktów programu Hilton Honors na jego zestawieniu Hilton Honors. Wnioski o naliczenie punktów muszą zostać odebrane przez dział Rezerwacje Hilton i Dział obsługi klienta (HRCC) w ciągu sześciu (6) miesięcy od dnia czynności objętej programem. W przypadku nowych uczestników programu uznawane są punkty za każdy pobyt w ciągu trzydziestu (30) dni przed zgłoszeniem się do Programu. Pisemne wnioski muszą też zawierać imię i nazwisko uczestnika programu, numer jego konta programu Hilton Honors, adres i numer telefonu, pod którym jest dostępny w ciągu dnia.
- Obecni pracownicy spółki Hilton Domestic Operating Company Inc., jej podmiotów nadrzędnych, stowarzyszonych i zależnych, a także pracownicy lub właściciele uczestniczących hoteli (zwani zbiorczo „Pracownikami”) mają prawo do udziału w programie Hilton Honors na określonych w niniejszym dokumencie warunkach, podlegają jednak określonym wyjątkom od Regulaminu programu Hilton Honors zgodnie z zasadami dotyczącymi pracowników podanymi na stronie internetowej dla członków zespołu Hilton Honors.
Korzyści dla wszystkich uczestników programu Hilton Honors
- Prywatny numer ds. rezerwacji Hilton Honors w USA i Kanadzie: +1 800-4HONORS, Otwiera nową kartę. Poza Stanami Zjednoczonymi i Kanadą zadzwoń pod jeden z naszych globalnych numerów telefonów.
- Specjalne biura działu rezerwacji i obsługi klienta Hilton zajmujące się obsługą zapytań uczestników programu.
Kontakt e-mail: HiltonHonors@hilton.com, Otwiera treści w nowej karcie
Meksyk / Ameryka Łacińska / Ameryka Południowa – MexicoHiltonHonors@hilton.com, Otwiera treści w nowej karcie
Francja – HiltonHonorsfr@hilton.com, Otwiera treści w nowej karcie
Wielka Brytania / Europa / Bliski Wschód / Afryka / Skandynawia (obsługa w j. angielskim) – HiltonHonors@hilton.com, Otwiera treści w nowej karcie
Niemcy – HiltonHonorsde@hilton.com, Otwiera treści w nowej karcie
Włochy – HiltonHonorsita@hilton.com, Otwiera treści w nowej karcie
Hiszpania – HiltonHonorses@hilton.com, Otwiera treści w nowej karcie
Bliski Wschód i Afryka – MEAHiltonHonors@hilton.com, Otwiera treści w nowej karcie
Azja – AsiaHiltonHonors@hilton.com, Otwiera treści w nowej karcie
- Informacje o kontach online
- Zautomatyzowana obsługa zapytań dotyczących konta: Telefon dostępny przez 24 godzin dziennie, siedem (7) dni w tygodniu. W USA i Kanadzie (połączenie bezpłatne): 1-800-548-8690. Poza USA: +1-800-449-4155.
- Wcześniejsza rejestracja i zameldowanie online: Dostępne dla wszystkich Uczestników Programu, którzy podali w swoich danych preferencje dotyczące pokoju i ważny numer karty kredytowej. Hotele biorące udział w programie mogą wstrzymać na karcie kredytowej uczestnika koszty usług oprócz obowiązujących stawek za pokój. Spółka Hilton Honors powiadomiła wszystkich wystawców kart kredytowych, że takie obciążenia zablokowane przez niektóre uczestniczące hotele w Nowym Jorku i niewykorzystane na pokrycie kosztów wyświadczonych usług powinny być zwolnione po wyjeździe uczestnika. Korzystając z opcji zameldowania online, uczestnik programu wyraża zgodę na zablokowanie takiej kwoty przez uczestniczący hotel jako części uzgodnionego kosztu obsługi. Korzystając z programu zameldowania online Hilton Honors), uczestnik zgadza się na pełnienie przez Hilton Honors funkcji jego przedstawiciela wyłącznie w celu podpisania rejestru gości w uczestniczącym hotelu w imieniu takiego uczestnika.
- Wymiana punktów na Nagrody w postaci pobytu w hotelu, realizowana online. Uczestnicy programu mogą uzyskać dostęp do swojego konta online, klikając zakładkę „Nagrody”.
- Drugi gość gratis: Gość zatrzymuje się bezpłatnie w pokoju uczestnika programu w ramach pobytów w uczestniczących hotelach, w których obowiązują dodatkowe opłaty za pokój dwuosobowy. Powyższe nie dotyczy pobytów w uczestniczących hotelach, gdzie cena obejmuje dodatkowe elementy (np. posiłki i napoje, rekreację, parking), stawki specjalne (np. stawki pakietowe, stawki obejmujące zakwaterowanie ze śniadaniem) lub podatki rozliczane według liczby osób lub za pokój, lub pobytów w uczestniczących hotelach typu All-Inclusive.
- Wymeldowanie w późniejszych godzinach: W przypadku wszystkich uczestników, z wyjątkiem statusu członkowskiego Diamond Reserve Elite, konieczne jest złożenie wniosku o późne wymeldowanie, akceptowanego w zależności od dostępności.
- Wymeldowanie online: Wiele hoteli należących do sieci Hilton oferuje możliwość przyspieszonego wymeldowania.
- W hotelach Waldorf Astoria Qasr al Sharq wszyscy uczestnicy programu otrzymują podczas pobytu dwie bezpłatne butelki wody.
- Możliwość korzystania z oferty związanej z punktami programu Hilton Honors, w tym z bezpłatnego dostępu do standardowego Wi-Fi oraz korzyści MyWay, co obejmuje bezpłatne przekąski i napoje, bezpłatne śniadanie kontynentalne LUB codzienne środki na posiłki i napoje (w zależności od marki i regionu), oraz z podwyższenia standardu pokoju w miarę możliwości lokalowych, wymaga potwierdzenia rezerwacji za pośrednictwem jednego z poniższych kanałów: Dowolna oficjalna bezpośrednia witryna marki hotelu Hilton lub programu Hilton Honors (np. Hilton Honors.com, Hilton.com, Hampton.com itp.), linia telefoniczna do spraw rezerwacji i obsługi klienta sieci Hilton (1-800-4HONORS lub lokalne biuro rezerwacji sieci Hilton), aplikacja mobilna Hilton Honors lub Hilton, bezpośrednio w hotelu należącym do portfolio Hilton lub poprzez rezerwację w posiadającym akredytację IATA profesjonalnym detalicznym biurze podróży (zwanym dalej „Biurem podróży”), za pośrednictwem serwisu Hilton bądź jednego z następujących Systemów Globalnej Dystrybucji: Amadeus, Apollo/Galileo, Worldspan lub SABRE.
- Udogodnienia na terenie obiektu nie przysługują w następujących okolicznościach: Rezerwacje dokonane za pośrednictwem nienależącego do grupy Hilton Worldwide kanału rezerwacyjnego bądź niewytypowanego Systemu Globalnej Dystrybucji (GDS), niezależnej strony internetowej lub jakiegokolwiek innego kanału; Oferty cenowe dostępne na „nietransparentnych” witrynach internetowych, które nie podają marki oraz szczegółowych danych hotelu do momentu dokonania rezerwacji lub Niezależne pakiety hotelowe bądź podróżne, niezarezerwowane za pośrednictwem jednego z uprawnionych kanałów; Rezerwacja pobytów nieobjętych programem (zgodnie z postanowieniami części Zdobywanie Punktów), chyba że umowa z hotelem przewiduje określone korzyści.
Status członkowski Elite w programie Hilton Honors
Zdobywanie statusu członkowskiego Elite
Przejście na wyższy status członkowski Elite
Utrzymywanie statusu członkowskiego Elite
Status członkowski Silver Elite
- Bonus 20% od punktów podstawowych uzyskanych podczas kwalifikującego się pobytu.
- Bezpłatny dostęp do standardowego Wi-Fi w pokoju oraz w lobby podczas pobytów w obiektach Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, NoMad™, Signia by Hilton, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Hotele Graduate, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Motto by Hilton®, Embassy Suites™, Tempo by Hilton™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Outset Collection by Hilton, Spark by Hilton ™, LivSmart Studios by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton® oraz Hilton Grand Vacations®. Dostęp do Wi-Fi może nie być bezpłatny w salach konferencyjnych lub w hotelach, w których obowiązuje opłata klimatyczna.
- Dwie (2) bezpłatne butelki wody podczas pobytu w hotelach Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts™, NoMad™, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Hotelach Graduate, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites™, Hilton Garden Inn, Outset Collection by Hilton i Hilton Grand Vacations™. Woda butelkowana nie jest bezpłatna w uczestniczących hotelach z opłatą klimatyczną, która obejmuje wodę butelkowaną.
- Piąty nocleg bezpłatnie w przypadku nagrody w formie pobytu w pokoju standardowym: W przypadku każdej nagrody w formie pobytu w pokoju standardowym, obejmującego co najmniej pięć (5) noclegów z wykorzystaniem wszystkich punktów, co piąty nocleg jest bezpłatny. Uczestnicy programu mogą skorzystać z opcji piąty nocleg gratis w przypadku nagród w postaci pobytu podczas nieograniczonej liczby pobytów w ciągu roku. W ciągu jednego pobytu można otrzymać maksymalnie cztery (4) bezpłatne noclegi. Oferta dotyczy tylko pięciu (5) kolejnych noclegów w ramach tej samej nagrody w formie pobytu w pokoju standardowym w tym samym hotelu, przy długości pobytu do (20) noclegów i przy potwierdzeniu podczas rezerwacji. W razie odrzucenia oferty piątego bezpłatnego noclegu, anulowania rezerwacji lub wymeldowania się przed wykorzystaniem piątego noclegu, bezpłatny nocleg przepada, przestaje mieć wartość pieniężną lub punktową. Po skorzystaniu z opcji piąty nocleg gratis od kwalifikujących się uczestników programu nie będą naliczane punkty za 5., 10., 15. i 20. noc pobytu, stosownie do przypadku. Wszystkie pozostałe noce pobytu zostaną naliczone według obowiązującej pełnej ceny pobytu w pokoju standardowym. Pokój standardowy jest definiowany przez każdy hotel i zależy od dostępności w uczestniczących w programie hotelach należących do portfolio Hilton. Oferta dotyczy tylko nagród w formie pobytu w pokoju standardowym i nie ma zastosowania do pobytów opłaconych ani nagrody programu „Punkty i środki pieniężne” (Points & Money Rewards™). Oferta nie ma zastosowania, jeśli pobyt jest zarezerwowany jako część nagrody w postaci pobytu w hotelu, w ramach pakietu lub promocji oferowanych przez spółkę Hilton lub jej partnerów.
Status członkowski Gold Elite
- Bonus 80% od punktów podstawowych uzyskanych podczas kwalifikującego się pobytu.
- Bezpłatny dostęp do standardowego Wi-Fi w pokoju oraz w lobby podczas pobytów w obiektach Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, NoMad™, Signia by Hilton, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Hotele Graduate, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Motto by Hilton®, Embassy Suites™, Tempo by Hilton™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Outset Collection by Hilton, Spark by Hilton ™, LivSmart Studios by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton® oraz Hilton Grand Vacations®. Dostęp do Wi-Fi może nie być bezpłatny w salach konferencyjnych lub w hotelach, w których obowiązuje opłata klimatyczna.
- Dwie (2) bezpłatne butelki wody podczas pobytu w hotelach Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts™, NoMad™, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Hotelach Graduate, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™, Hilton Garden Inn, Outset Collection by Hilton i Hilton Grand Vacations™. Woda butelkowana nie jest bezpłatna w uczestniczących hotelach z opłatą klimatyczną, która obejmuje wodę butelkowaną.
- Piąty nocleg bezpłatnie w przypadku nagrody w formie pobytu w pokoju standardowym: W przypadku każdej nagrody w formie pobytu w pokoju standardowym, obejmującego co najmniej pięć (5) noclegów z wykorzystaniem wszystkich punktów, co piąty nocleg jest bezpłatny. Uczestnicy programu mogą skorzystać z opcji piąty nocleg gratis w przypadku nagród w postaci pobytu podczas nieograniczonej liczby pobytów w ciągu roku. W ciągu jednego pobytu można otrzymać maksymalnie cztery (4) bezpłatne noclegi. Oferta dotyczy tylko pięciu (5) kolejnych noclegów w ramach tej samej nagrody w formie pobytu w pokoju standardowym w tym samym hotelu, przy długości pobytu do (20) noclegów i przy potwierdzeniu podczas rezerwacji. W razie odrzucenia oferty piątego bezpłatnego noclegu, anulowania rezerwacji lub wymeldowania się przed wykorzystaniem piątego noclegu, bezpłatny nocleg przepada, przestaje mieć wartość pieniężną lub punktową. Po skorzystaniu z opcji piąty nocleg gratis od kwalifikujących się uczestników programu nie będą naliczane punkty za 5., 10., 15. i 20. noc pobytu, stosownie do przypadku. Wszystkie pozostałe noce pobytu zostaną naliczone według obowiązującej pełnej ceny pobytu w pokoju standardowym. Pokój standardowy jest definiowany przez każdy hotel i zależy od dostępności w uczestniczących w programie hotelach należących do portfolio Hilton. Oferta dotyczy tylko nagród w formie pobytu w pokoju standardowym i nie ma zastosowania do pobytów opłaconych ani nagrody programu „Punkty i środki pieniężne” (Points & Money Rewards™). Oferta nie ma zastosowania, jeśli pobyt jest zarezerwowany jako część nagrody w postaci pobytu w hotelu, w ramach pakietu lub promocji oferowanych przez spółkę Hilton lub jej partnerów.
- Wybór korzyści My Way bezpośrednio w hotelu. Aby wyświetlić opcje dostępne we wszystkich hotelach należących do sieci Hilton, należy kliknąć tutaj.
- Bezpłatne, dostępne podwyższenia standardu: Uczestnicy o statusie członkowskim Gold Elite otrzymają bezpłatny pokój z podwyższeniem standardu (w zależności od dostępności) w przypadku kwalifikujących się pobytów, jeśli są zarejestrowani jako uczestnicy o statusie członkowskim Gold Elite: W obiektach Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, NoMad™, Signia by Hilton, Canopy™ by Hilton, Tempo by Hilton™, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Hotelach Graduate, DoubleTree by Hilton™, Outset Collection by Hilton oraz Tapestry Collection by Hilton™ uczestnicy programu o statusie członkowskim Gold Elite mogą otrzymać podwyższenie standardu pokoju do preferowanej kategorii, zależnie od dostępności w momencie zameldowania. Pokoje preferowane mogą również obejmować te nieznajdujące się w strefie Executive, ale zapewniające dostęp do salonu Executive. Oferta nie dotyczy apartamentów Executive, willi, specjalnego zakwaterowania/pięter/wież oraz zakwaterowania typu „Club”, szczególnie: Sakura Club w Conrad Washington, D.C, Club Signia w hotelach Signia by Hilton, Citrus Club w Arizona Biltmore oraz Enclave w ośrodkach all-Inclusive, chyba że pierwotna rezerwacja dotyczyła również zakwaterowania na poziomie Enclave, kolejne najlepsze dostępne typy pokoi, pokoje z widokami bądź udogodnieniami lub inne pokoje określone jako „preferowane” przez hotel i mogą różnić się w zależności od marki. Rezerwacje grupowe i niektóre stawki za pokój nie upoważniają do zakwaterowania w apartamentach i mogą nie upoważniać do bezpłatnego podwyższenia standardu. Podwyższenia standardu pokoju są przyznawane w zależności od dostępności miejsc podczas całego pobytu, określanej w momencie zameldowania. Podwyższenie standardu będzie możliwe tylko dla jednego (1) pokoju na uczestnika podczas kwalifikującego się pobytu, niezależnie od dodatkowych zarezerwowanych pokoi. Następujące marki hoteli nie oferują bezpłatnego podwyższenia standardu pokoju: Embassy Suites™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, LivSmart Studios by Hilton ™, Tru by Hilton™, Spark by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton®, Hilton Grand Vacations® i Motto by Hilton®. Nie dotyczy Napua Tower w Grand Wailea, Imperial Floor w Rome Cavalieri, Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi, Conrad Maldives Rangali Island i Hilton Maldives Amingiri Resort & Spa, a także określonych obiektów wspólników.
- Zasady korzystania z udogodnień salonu Executive: Poniższe zasady mają zastosowanie do wszystkich hoteli posiadających salon Executive. Jeśli jesteś uczestnikiem na poziomie Gold, Tobie i jednemu dodatkowemu gościowi zostanie przyznany bezpłatny dostęp do salonu na piętrze Executive Floor tylko w przypadku podwyższenia standardu pokoju do poziomu strefy Executive lub podwyższenia standardu pokoju do typu, który zapewnia dostęp do salonu na piętrze Executive Floor (z wyłączeniem apartamentów Executive, willi, specjalnego zakwaterowania / pięter / wież oraz zakwaterowania typu „Klub”, takiego jak m.in. Sakura Club w Conrad Washington, DC, hotele Club Signia w Signia by Hilton, Citrus Club w Arizona Biltmore, pokoje kategorii Enclave i Club w kurortach typu All-Inclusive, chyba że wstępna rezerwacja była również zakwaterowaniem na poziomie Enclave), w hotelach z salonami Executive. Uczestnicy z bezpłatnym dostępem do salonu Executive, który zapewnia bezpłatne śniadanie przez siedem dni w tygodniu, nie kwalifikują się do vouchera dziennego na jedzenie i napoje.
Status członkowski Diamond Elite
- Bonus 100% od punktów podstawowych uzyskanych podczas kwalifikującego się pobytu.
- Bezpłatny dostęp do Wi-Fi premium w pokoju oraz w lobby podczas pobytów w obiektach Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, NoMad™, Signia by Hilton, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Hotele Graduate, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Motto by Hilton®, Embassy Suites™, Tempo by Hilton™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Outset Collection by Hilton, Spark by Hilton ™, LivSmart Studios by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton® oraz Hilton Grand Vacations®. Dostęp do Wi-Fi może nie być bezpłatny w salach konferencyjnych lub w hotelach, w których obowiązuje opłata klimatyczna.
- Dwie (2) bezpłatne butelki wody podczas pobytu w hotelach Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts™, NoMad™, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Hotelach Graduate, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™, Hilton Garden Inn, Outset Collection by Hilton i Hilton Grand Vacations™. Woda butelkowana nie jest bezpłatna w uczestniczących hotelach z opłatą klimatyczną, która obejmuje wodę butelkowaną.
- Piąty nocleg bezpłatnie w przypadku nagrody w formie pobytu w pokoju standardowym: W przypadku każdej nagrody w formie pobytu w pokoju standardowym, obejmującego co najmniej pięć (5) noclegów z wykorzystaniem wszystkich punktów, co piąty nocleg jest bezpłatny. Uczestnicy programu mogą skorzystać z opcji piąty nocleg gratis w przypadku nagród w postaci pobytu podczas nieograniczonej liczby pobytów w ciągu roku. W ciągu jednego pobytu można otrzymać maksymalnie cztery (4) bezpłatne noclegi. Oferta dotyczy tylko pięciu (5) kolejnych noclegów w ramach tej samej nagrody w formie pobytu w pokoju standardowym w tym samym hotelu, przy długości pobytu do (20) noclegów i przy potwierdzeniu podczas rezerwacji. W razie odrzucenia oferty piątego bezpłatnego noclegu, anulowania rezerwacji lub wymeldowania się przed wykorzystaniem piątego noclegu, bezpłatny nocleg przepada, przestaje mieć wartość pieniężną lub punktową. Po skorzystaniu z opcji piąty nocleg gratis od kwalifikujących się uczestników programu nie będą naliczane punkty za 5., 10., 15. i 20. noc pobytu, stosownie do przypadku. Wszystkie pozostałe noce pobytu zostaną naliczone według obowiązującej pełnej ceny pobytu w pokoju standardowym. Pokój standardowy jest definiowany przez każdy hotel i zależy od dostępności w uczestniczących w programie hotelach należących do portfolio Hilton. Oferta dotyczy tylko nagród w formie pobytu w pokoju standardowym i nie ma zastosowania do pobytów opłaconych ani nagrody programu „Punkty i środki pieniężne” (Points & Money Rewards™). Oferta nie ma zastosowania, jeśli pobyt jest zarezerwowany jako część nagrody w postaci pobytu w hotelu, w ramach pakietu lub promocji oferowanych przez spółkę Hilton lub jej partnerów.
- 48-godzinną gwarantowaną dostępność rezerwacji, z zastrzeżeniem podanych w niniejszym dokumencie ograniczeń, w uczestniczących hotelach, jeśli opłacone rezerwacje zostaną dokonane przed północą czasu lokalnego hotelu, co najmniej 48 godzin przed planowanym przyjazdem. OGRANICZENIA: Niniejsza gwarancja nie dotyczy rezerwacji opłaconych częściowo lub w całości Punktami programu Hilton Honors lub certyfikatami na bezpłatne noclegi wydanymi przez Hilton. Niniejsza gwarancja nie dotyczy hotelu, w którym liczba już dokonanych rezerwacji przekracza 10% dostępnych pokoi (czyli zarezerwowano już co najmniej 110% pokoi). W przypadku niektórych uczestniczących hoteli niniejsza gwarancja nie dotyczy hotelu, w którym liczba już dokonanych rezerwacji przekracza 2% dostępnych pokoi (czyli zarezerwowano już co najmniej 102% pokoi). Skontaktuj się z danym hotelem lub wyświetl hotele z limitem 2%, aby określić, czy obowiązuje limit 2%. Niniejsza gwarancja nie dotyczy również dat szczególnie pożądanych, ustalanych przez hotel. Termin „daty szczególnie pożądane” oznacza daty ustalane według wyłącznego uznania przez dany hotel i Hilton Honors, które są datami rezerwacji stale popularnymi wśród gości, np. podczas istotnych wydarzeń w okolicy lub Sylwestra i Nowego Roku. Niniejsza gwarancja dotyczy tylko jednego (1) pokoju zarezerwowanego przy użyciu ważnej karty kredytowej i zajmowanego przez uczestnika ze statusem członkowskim Diamond Elite. Niniejsza gwarancja nie wpływa na cenę pokoju, a rezerwacje dokonane w ramach tej gwarancji będą podlegać obowiązującej w hotelu stawce za żądane zakwaterowanie. Jeśli uczestnik programu nie przybędzie do hotelu zgodnie z planem ani nie skontaktuje się z nim w celu anulowania rezerwacji i otrzymania numeru anulowania, hotel obciąży jego podaną kartę kredytową kwotą za jedną (1) noc, wraz z podatkiem. 48-godzinna gwarancja rezerwacji dotyczy rezerwacji dokonanych (i) online na oficjalnej stronie internetowej hotelu, (ii) za pośrednictwem Działu rezerwacji i obsługi klienta Hilton, (iii) w Dziale obsługi klientów z poziomem Diamond lub (iv) bezpośrednio w hotelu. Nagród promocyjnych nie można wykorzystać do dokonania rezerwacji z 48-godzinną gwarancją rezerwacji. 48-godzinna gwarancja rezerwacji może być okresowo ograniczona w hotelach LivSmart Studios by Hilton, Homewood Suites by Hilton i Home2 Suites by Hilton, ponieważ pobyty gości w hotelach marki LivSmart Studios by Hilton, Homewood Suites by Hilton i Home2 Suites by Hilton są zwykle dłuższe. 48-godzinna gwarancja rezerwacji nie obowiązuje w hotelach Conrad Maldives Resort & Spa, Hilton Seychelles Northolme Resort and Spa, Ho’olei at Grand Wailea, Kingston Plantation Condos, Royale Palms, Conrad Koh Samui Resort & Spa, Hilton Grand Vacation lub w określonym zakwaterowaniu wspólników.
- Wybór korzyści MyWay bezpośrednio w hotelu. Aby wyświetlić opcje dostępne we wszystkich hotelach należących do sieci Hilton, należy kliknąć tutaj.
- Bezpłatne, dostępne podwyższenia standardu: Uczestnicy o statusie członkowskim Diamond Elite otrzymają bezpłatny pokój z podwyższeniem standardu (w zależności od dostępności) w przypadku kwalifikujących się pobytów, jeśli są zarejestrowani jako uczestnicy o statusie członkowskim Diamond Elite: w obiektach Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, NoMad™, Signia by Hilton, Canopy™ by Hilton, Tempo by Hilton™, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Hotelach Graduate, DoubleTree by Hilton™, Outset Collection by Hilton oraz Tapestry Collection by Hilton™. Uczestnicy o statusie członkowskim Diamond Elite mogą otrzymać bezpłatne podwyższenie standardu pokoju do preferowanych pokoi w zależności od dostępności w momencie zameldowania, do apartamentów „junior”, „standardowy” lub „apartament z sypialnią”. Podwyższenie standardu nie obejmuje apartamentów Executive, willi i specjalnych form zakwaterowania/pięter/wieży (w tym m.in. kategorii „Vista”, „Villa” i „Club”), według uznania hotelu. Rezerwacje grupowe i niektóre stawki za pokój nie upoważniają do zakwaterowania w apartamentach i mogą nie upoważniać do bezpłatnego podwyższenia standardu. Podwyższenia standardu pokoju są przyznawane w zależności od dostępności miejsc podczas całego pobytu, określanej w momencie zameldowania. Preferowane pokoje są określane w każdym hotelu z osobna i mogą różnić się w obrębie każdej z marek. Podwyższenie standardu będzie możliwe tylko dla jednego (1) pokoju na uczestnika podczas kwalifikującego się pobytu, niezależnie od dodatkowych zarezerwowanych pokoi. Następujące marki hoteli nie oferują bezpłatnego podwyższenia standardu pokoju: Embassy Suites™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, LivSmart Studios by Hilton™, Tru by Hilton™, Spark by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton®, Hilton Grand Vacations® i Motto by Hilton®. Podwyższenia klasy nie są oferowane w Napua Tower w Grand Wailea, Imperial Floor w Rome Cavalieri, Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi, Conrad Maldives Rangali Island, Hilton Maldives Amingiri Resort & Spa, a także w określonym zakwaterowaniu wspólników.
- Dostęp do salonu Executive – uczestnicy programu ze statusem członkowskim Diamond Elite oraz maksymalnie jeden (1) dodatkowy zarejestrowany gość otrzymają bezpłatny dostęp do salonów Executive, nawet jeśli nie otrzymają podwyższenia standardu pokoju (z wyłączeniem apartamentów Executive, willi, zakwaterowania specjalnego / pięter / wież oraz zakwaterowania typu „Club”, m.in. Sakura Club w Conrad Washington, DC, hotele Club Signia w Signia by Hilton, Citrus Club w Arizona Biltmore oraz pokoje kategorii Enclave i Club w kurortach typ All-Inclusive , chyba że wstępna rezerwacja była również zakwaterowaniem na poziomie Enclave), w hotelach z salonami Executive. Uczestnicy z bezpłatnym dostępem do salonu Executive, który zapewnia bezpłatne śniadanie przez siedem dni w tygodniu, nie kwalifikują się do vouchera dziennego na jedzenie i napoje.
Przedłużenie statusu członkowskiego Diamond Elite
Kwalifikujący się uczestnicy ze statusem członkowskim Diamond Elite będą mieli jednorazową ograniczoną możliwość przedłużenia swojego statusu członkowskiego Diamond Elite, jeśli nie zakwalifikują się ponownie na podstawie pobytów, noclegów lub kwalifikujących się wydatków.
Wymagania kwalifikacyjne do przedłużenia statusu członkowskiego Diamond Elite w 2026:
- status członkowski Diamond Elite wygasa w dniu 31 marca 2026 r.;
- trzy (3) lata posiadania statusu członkowskiego Diamond Elite (nie muszą to być trzy lata z rzędu);
- co najmniej 250 noclegów (opłaconych lub nagród w postaci pobytów) LUB 500 000 bądź więcej zgromadzonych punktów podstawowych od momentu przystąpienia do programu Hilton Honors.
- Uczestnicy programu mogą wysłać stosowny wniosek na stronie https://www.hiltonhonors.com/diamondstatusextension, Otwiera nową kartę
- status członkowski Diamond Elite wygasa w dniu 31 marca;
- trzy (3) lata posiadania statusu członkowskiego Diamond Elite (nie muszą to być trzy lata z rzędu);
- co najmniej 250 noclegów (opłaconych lub nagród w postaci pobytu) LUB minimum 50 000 USD w ramach Kwalifikujących się wydatków od momentu przystąpienia do programu Hilton Honors.
- Uczestnicy programu mogą wysłać stosowny wniosek na stronie https://www.hiltonhonors.com/diamondstatusextension, Otwiera nową kartę
Regulamin statusu członkowskiego Lifetime Diamond Elite
Status członkowski Elite Diamond Reserve
Status członkowski Diamond Reserve Elite zostanie przyznany uczestnikom programu Hilton Honors za (i) 40 pobytów ORAZ 18 000 USD w ramach kwalifikujących się wydatków LUB (ii) 80 noclegów ORAZ 18 000 USD w ramach kwalifikujących się wydatków w dowolnym roku kalendarzowym. Kwalifikujące się wydatki będą zaliczane na poczet kwalifikacji do statusu członkowskiego Diamond Reserve Elite.
Zarejestrowani uczestnicy ze statusem członkowskim Diamond Reserve Elite otrzymają podczas pobytu następujące korzyści:
- Bonus 120% od punktów podstawowych uzyskanych podczas kwalifikującego się pobytu.
- Gwarantowane wymeldowanie w późniejszych godzinach (o godz. 16:00) Uczestnicy programu o statusie członkowskim Diamond Reserve Elite otrzymają gwarancję wymeldowania o późniejszych godzinach (godz. 16:00) w przypadku kwalifikujących się pobytów. Aby otrzymać gwarancję wymeldowania w późniejszych godzinach (o godz. 16:00), uczestnik o statusie Diamond Reserve Elite musi być gościem zarejestrowanym w rezerwacji. Gwarantowane wymeldowanie w późniejszych godzinach (o godz. 16:00) dotyczy tylko jednego (1) pokoju zarezerwowanego przez uczestnika o statusie Diamond Reserve Elite. Dostępne w obiektach Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, NoMad™, Signia by Hilton, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Hotele Graduate, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Motto by Hilton®, Embassy Suites™, Tempo by Hilton™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Outset Collection by Hilton, Spark by Hilton ™, LivSmart Studios by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton® oraz Hilton Grand Vacations®. Z wyłączeniem niektórego zakwaterowania wspólników.
- Bezpłatna obsługa za pośrednictwem ekskluzywnej obsługi klienta. To centrum telefoniczne zapewni dedykowanych agentów, którzy oferują obsługę klienta najwyższej jakości.
- Bezpłatny dostęp do Wi-Fi premium w pokoju oraz w lobby podczas pobytów w obiektach Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, NoMad™, Signia by Hilton, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Hotele Graduate, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Motto by Hilton®, Embassy Suites™, Tempo by Hilton™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Outset Collection by Hilton, Spark by Hilton ™, LivSmart Studios by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton® oraz Hilton Grand Vacations®. Dostęp do Wi-Fi może nie być bezpłatny w salach konferencyjnych lub w hotelach, w których obowiązuje opłata klimatyczna.
- Dwie (2) bezpłatne butelki wody podczas pobytu w hotelach Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts™, NoMad™, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Hotelach Graduate, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™, Hilton Garden Inn, Outset Collection by Hilton i Hilton Grand Vacations™. Woda butelkowana nie jest bezpłatna w uczestniczących hotelach z opłatą klimatyczną, która obejmuje wodę butelkowaną.
- Piąty nocleg bezpłatnie w przypadku nagrody w formie pobytu w pokoju standardowym: W przypadku każdej nagrody w formie pobytu w pokoju standardowym, obejmującego co najmniej pięć (5) noclegów z wykorzystaniem wszystkich punktów, co piąty nocleg jest bezpłatny. Uczestnicy programu mogą skorzystać z opcji piąty nocleg gratis w przypadku nagród w postaci pobytu podczas nieograniczonej liczby pobytów w ciągu roku. W ciągu jednego pobytu można otrzymać maksymalnie cztery (4) bezpłatne noclegi. Oferta dotyczy tylko pięciu (5) kolejnych noclegów w ramach tej samej nagrody w formie pobytu w pokoju standardowym w tym samym hotelu, przy długości pobytu do (20) noclegów i przy potwierdzeniu podczas rezerwacji. W razie odrzucenia oferty piątego bezpłatnego noclegu, anulowania rezerwacji lub wymeldowania się przed wykorzystaniem piątego noclegu, bezpłatny nocleg przepada, przestaje mieć wartość pieniężną lub punktową. Po skorzystaniu z opcji piąty nocleg gratis od kwalifikujących się uczestników programu nie będą naliczane punkty za 5., 10., 15. i 20. noc pobytu, stosownie do przypadku. Wszystkie pozostałe noce pobytu zostaną naliczone według obowiązującej pełnej ceny pobytu w pokoju standardowym. Pokój standardowy jest definiowany przez każdy hotel i zależy od dostępności w uczestniczących w programie hotelach należących do portfolio Hilton. Oferta dotyczy tylko nagród w formie pobytu w pokoju standardowym i nie ma zastosowania do pobytów opłaconych ani nagrody programu „Punkty i środki pieniężne” (Points & Money Rewards™). Oferta nie ma zastosowania, jeśli pobyt jest zarezerwowany jako część nagrody w postaci pobytu w hotelu, w ramach pakietu lub promocji oferowanych przez spółkę Hilton lub jej partnerów.
- 48-godzinną gwarantowaną dostępność rezerwacji, z zastrzeżeniem podanych w niniejszym dokumencie ograniczeń, w uczestniczących hotelach, jeśli opłacone rezerwacje zostaną dokonane przed północą czasu lokalnego hotelu, co najmniej 48 godzin przed planowanym przyjazdem. OGRANICZENIA: Niniejsza gwarancja nie dotyczy rezerwacji opłaconych częściowo lub w całości Punktami programu Hilton Honors lub certyfikatami na bezpłatne noclegi wydanymi przez Hilton. Niniejsza gwarancja nie dotyczy hotelu, w którym liczba już dokonanych rezerwacji przekracza 10% dostępnych pokoi (czyli zarezerwowano już co najmniej 110% pokoi). W przypadku niektórych uczestniczących hoteli niniejsza gwarancja nie dotyczy hotelu, w którym liczba już dokonanych rezerwacji przekracza 2% dostępnych pokoi (czyli zarezerwowano już co najmniej 102% pokoi). Skontaktuj się z danym hotelem lub wyświetl hotele z limitem 2%, aby określić, czy obowiązuje limit 2%. Niniejsza gwarancja nie dotyczy również dat szczególnie pożądanych, ustalanych przez hotel. Termin „daty szczególnie pożądane” oznacza daty ustalane według wyłącznego uznania przez dany hotel i Hilton Honors, które są datami rezerwacji stale popularnymi wśród gości, np. podczas istotnych wydarzeń w okolicy lub Sylwestra i Nowego Roku. Niniejsza gwarancja dotyczy tylko jednego (1) pokoju zarezerwowanego przy użyciu ważnej karty kredytowej i zajmowanego przez uczestnika o statusie członkowskim Diamond Reserve Elite. Niniejsza gwarancja nie wpływa na cenę pokoju, a rezerwacje dokonane w ramach tej gwarancji będą podlegać obowiązującej w hotelu stawce za żądane zakwaterowanie. Jeśli uczestnik programu nie przybędzie do hotelu zgodnie z planem ani nie skontaktuje się z nim w celu anulowania rezerwacji i otrzymania numeru anulowania, hotel obciąży jego podaną kartę kredytową kwotą za jedną (1) noc, wraz z podatkiem. 48-godzinna gwarancja rezerwacji dotyczy rezerwacji dokonanych (i) online na oficjalnej stronie internetowej hotelu, (ii) za pośrednictwem Działu rezerwacji i obsługi klienta Hilton, (iii) w Dziale obsługi klientów Diamond Reserve lub (iv) bezpośrednio w hotelu. Nagród promocyjnych nie można wykorzystać do dokonania rezerwacji z 48-godzinną gwarancją rezerwacji. 48-godzinna gwarancja rezerwacji może być okresowo ograniczona w hotelach LivSmart Studios by Hilton, Homewood Suites by Hilton i Home2 Suites by Hilton, ponieważ pobyty gości w hotelach marki LivSmart Studios by Hilton, Homewood Suites by Hilton i Home2 Suites by Hilton są zwykle dłuższe. 48-godzinna gwarancja rezerwacji nie obowiązuje w hotelach Conrad Maldives Resort & Spa, Hilton Seychelles Northolme Resort and Spa, Ho’olei at Grand Wailea, Kingston Plantation Condos, Royale Palms, Conrad Koh Samui Resort & Spa, Hilton Grand Vacation lub w określonym zakwaterowaniu wspólników.
- Wybór korzyści MyWay bezpośrednio w hotelu. Aby wyświetlić opcje dostępne we wszystkich hotelach należących do sieci Hilton, należy kliknąć tutaj.
- Bezpłatne, dostępne podwyższenia standardu: Zarejestrowani uczestnicy ze statusem członkowskim Diamond Reserve Elite otrzymają podczas pobytu następujące korzyści: w obiektach Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, NoMad™, Canopy™ by Hilton, Tempo by Hilton™, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Hotelach Graduate, DoubleTree by Hilton™, Outset Collection by Hilton oraz Tapestry Collection by Hilton™. Uczestnicy Diamond Reserve o statusie członkowskim Elite mogą otrzymać bezpłatne podwyższenie standardu pokoju do preferowanego pokoju, w zależności od dostępności w momencie przyjazdu, do apartamentów „junior”, „standardowy” lub „apartament z sypialnią”. Podwyższenie standardu nie obejmuje apartamentów Executive, willi i specjalnych form zakwaterowania/pięter/wieży (w tym m.in. kategorii „Vista”, „Villa” i „Club”), według uznania hotelu. Rezerwacje grupowe i niektóre stawki nie upoważniają do zakwaterowania w apartamentach i mogą nie upoważniać do bezpłatnego podwyższenia standardu. Podwyższenia standardu pokoju są przyznawane w zależności od dostępności miejsc podczas całego pobytu, określanej w momencie zameldowania. Preferowane pokoje są określane w każdym hotelu z osobna i mogą różnić się w obrębie każdej z marek. Podwyższenie standardu będzie możliwe tylko dla jednego (1) pokoju na uczestnika podczas kwalifikującego się pobytu, niezależnie od dodatkowych zarezerwowanych pokoi.
- Następujące marki hoteli nie oferują bezpłatnego podwyższenia standardu pokoju: Embassy Suites™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, LivSmart Studios by Hilton™, Tru by Hilton™, Spark by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton®, Hilton Grand Vacations® i Motto by Hilton®. Podwyższenia klasy nie są oferowane w Napua Tower w Grand Wailea, Imperial Floor w Rome Cavalieri, Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi, Conrad Maldives Rangali Island, Hilton Maldives Amingiri Resort & Spa, a także w określonym zakwaterowaniu wspólników. Rezerwacje grupowe i niektóre stawki nie upoważniają do zakwaterowania w apartamentach i mogą nie upoważniać do bezpłatnego podwyższenia standardu. Wszystkie podwyższenia standardu pokoju są przyznawane w zależności od dostępności miejsc podczas całego pobytu, określanej w momencie przyjazdu. Preferowane pokoje są określane w każdym hotelu z osobna i mogą różnić się w obrębie każdej z marek. Podwyższenie standardu będzie możliwe tylko dla jednego (1) pokoju na uczestnika, niezależnie od dodatkowych zarezerwowanych pokoi przez uczestnika.
- Dostęp do salonu Executive – uczestnicy programu ze statusem członkowskim Diamond Reserve Elite oraz maksymalnie jeden (1) dodatkowy zarejestrowany gość otrzymają bezpłatny dostęp do salonów Executive, nawet jeśli nie otrzymają podwyższenia standardu pokoju (z wyłączeniem apartamentów Executive, willi, zakwaterowania specjalnego / pięter / wież oraz pokoi kategorii Enclave w kurortach typ All-Inclusive, chyba że wstępna rezerwacja była również zakwaterowaniem na poziomie Enclave), w hotelach z salonami Executive. Uczestnicy z bezpłatnym dostępem do salonu Executive, który zapewnia bezpłatne śniadanie przez siedem dni w tygodniu, nie kwalifikują się do vouchera dziennego na jedzenie i napoje.
- Dostęp do Klubu Premium – status członkowski Elite Diamond Reserve daje bezpłatny dostęp dla uczestnika programu i maksymalnie jednego (1) dodatkowego zarejestrowanego gościa do klubów Premium. Dostęp do klubu Premium nie obejmuje pokojów kategorii Enclave w kurortach All-Inclusive, chyba że wstępna rezerwacja dotyczyła również zakwaterowania na poziomie Enclave. Uczestnicy, którzy otrzymują bezpłatny dostęp do klubów Premium, nie kwalifikują się do vouchera dziennego na jedzenie i napoje. Pełna lista klubów premium jest dostępna tutaj.
Nagroda w postaci podwyższenia standardu z możliwością potwierdzenia: Uczestnicy programu Diamond Reserve o statusie członkowskim Elite otrzymują jedną (1) nagrodę w postaci podwyższenia standardu z możliwością potwierdzenia po uzyskaniu statusu członkowskiego Diamond Reserve Elite i mają możliwość uzyskania drugiej nagrody w postaci podwyższenia standardu z możliwością potwierdzenia po osiągnięciu 120 noclegów w ciągu roku kalendarzowego. Nagroda w postaci podwyższenia standardu z możliwością potwierdzenia daje uczestnikom programu o statusie członkowskim Diamond Reserve prawo do wyboru i potwierdzenia podwyższenia standardu pokoju, w zależności od dostępności, w momencie rezerwacji do apartamentu z jedną sypialnią obejmującego maksymalnie siedem (7) noclegów. Niedostępne w przypadku pobytów przekraczających siedem (7) nocy. Nagrody w postaci podwyższenia standardu z możliwością potwierdzenia będą przyznawane tylko za jeden (1) pokój na uczestnika, niezależnie od dodatkowych zarezerwowanych pokoi przez uczestnika. Nagrody w postaci podwyższenia standardu z możliwością potwierdzenia są dostępne tylko w następujących markach: Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, NoMad™, Signia by Hilton, Canopy™ by Hilton, Tempo by Hilton™, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Hotele Graduate, DoubleTree by Hilton™, Outset Collection by Hilton oraz Tapestry Collection by Hilton™. Nagrody w postaci podwyższenia standardu z możliwością potwierdzenia nie są oferowane w Napua Tower w Grand Wailea, Imperial Floor w Rome Cavalieri, Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi, Conrad Maldives Rangali Island, Hilton Maldives Amingiri Resort & Spa, a także w określonym zakwaterowaniu wspólników. Więcej informacji można znaleźć tutaj.
Dodatkowy regulamin ma zastosowanie do nagrody w postaci podwyższenia standardu z możliwością potwierdzenia
a. Uczestnicy programu, którzy otrzymają nagrodę w postaci podwyższenia standardu z możliwością potwierdzenia, będą mieli do dwunastu (12) miesięcy na wymianę nagrody na podwyższenie standardu poprzez dokonanie rezerwacji z datą wymeldowania przed datą wygaśnięcia nagrody.
b. Uczestnicy programu mogą odebrać nagrody w postaci podwyższenia standardu z możliwością potwierdzenia za pośrednictwem aplikacji Hilton Honors lub dzwoniąc do Działu rezerwacji i obsługi klienta Hilton pod numer +1800-4HONORS w przypadku kwalifikującej się rezerwacji.
c. Aby przydzielić nagrodę w postaci podwyższenia standardu z możliwością potwierdzenia do istniejącej kwalifikującej się rezerwacji, uczestnicy programu muszą zadzwonić do Działu rezerwacji i obsługi klienta Hilton pod numer +1800-4HONORS w celu uzyskania pomocy.
d. Nagrody w postaci podwyższenia standardu z możliwością potwierdzenia muszą zostać zrealizowane przy kwalifikującej się rezerwacji przed zameldowaniem online (tj. co najmniej 36 godzin przed datą przyjazdu).
e. Nagroda w postaci podwyższenia standardu z możliwością potwierdzenia może zostać wykorzystana w przypadku rezerwacji kwalifikujących się do programu Hilton Honors, w tym płatnych pobytów, bezpłatnych noclegów AMEX, pobytów bonusowych oraz nagród programu „Punkty i środki pieniężne”™.
f. Jeśli uczestnik programu Diamond Reserve o statusie członkowskim Elite chce usunąć z istniejącej rezerwacji wykorzystaną nagrodę w postaci podwyższenia standardu z możliwością potwierdzenia, należy rezerwację anulować i dokonać jej ponownie. Cena i dostępność mogą się różnić w momencie zmiany rezerwacji.
g. Uczestnicy programu Diamond Reserve o statusie członkowskim Elite mogą przekazać nagrodę w postaci podwyższenia standardu z możliwością potwierdzenia innemu Uczestnikowi programu Hilton Honors. Przekazane nagrody w postaci podwyższenia standardu z możliwością potwierdzenia wygasają po upływie dwunastu (12) miesięcy od daty otrzymania nagrody przez uczestnika o statusie członkowskim Diamond Reserve Elite, który zdobył i podarował nagrodę. Jeśli uczestnik o statusie członkowskim Diamond Reserve Elite chce przenieść swoją nagrodę, musi zadzwonić pod numer +1800-4HONORS w celu uzyskania pomocy.
Gromadzenie punktów programu Hilton Honors w ramach premii specjalnych
- Uczestnicy otrzymają 10 000 punktów w ramach premii specjalnych za 40 kwalifikujących się nocy oraz 10 000 punktów w ramach premii specjalnych za każde 10 dodatkowych kwalifikujących się nocy do 180 nocy po tym czasie w ciągu roku kalendarzowego.
- Uczestnicy otrzymają dodatkowe 30 000 punktów w ramach premii specjalnej za 60. kwalifikującą się noc w roku kalendarzowym, oprócz 10 000 punktów w ramach premii specjalnej uzyskanych za osiągnięcie tego progu.
- Uczestnicy będą mieli możliwość otrzymania nagrody w postaci podwyższenia standardu z możliwością potwierdzenia lub 30 000 punktów w ramach premii specjalnej po osiągnięciu 120 kwalifikujących się nocy w ciągu roku kalendarzowego. Nagroda w postaci podwyższenia standardu z możliwością potwierdzenia lub 30 000 punktów w ramach premii specjalnej są dodatkiem do 10 000 punktów w ramach premii specjalnej uzyskanych za osiągnięcie tego progu noclegów.
- W ciągu roku kalendarzowego maksymalna liczba noclegów, które uczestnik programu może osiągnąć na poczet premii specjalnych, to 180 noclegów. Maksymalna liczba punktów w ramach premii specjalnej, które uczestnik programu może zdobyć w ciągu roku kalendarzowego, to 210 000 punktów.
- Punkty będą przyznawane uczestnikom wyłącznie za doby spędzone w jednym (1) pokoju, niezależnie od liczby pokoi zarezerwowanych w tym samym czasie przez uczestnika.
Punkty Premiowe Hilton Honors za wynajem samochodu
Przeniesienie kwalifikujących się nocy dla członków Elite
- Przechodzące noclegi Elite nie będą już oferowane w przypadku kwalifikacji do statusu członkowskiego Elite począwszy od 1 stycznia 2026. Przechodzące noclegi Elite zgromadzone w ciągu 2025 zostaną zaliczone do statusu członkowskiego Elite w 2026. Noce zgromadzone w 2026 nie zostaną przeniesione do 2027 na potrzeby kwalifikacji do statusu członkowskiego Elite.
- Uczestnicy o statusie członkowskim Elite będą kwalifikować się do przeniesienia kwalifikujących się noclegów ponad te, które są potrzebne do uzyskania statusu członkowskiego Elite pod koniec roku kalendarzowego (31 grudnia). Do skorzystania z opcji przenoszenia noclegów nie kwalifikują się uczestnicy biorący udział w ofercie na poziomie podstawowym. Z wymaganiami potrzebnymi do uzyskania poszczególnych poziomów uczestnictwa można zapoznać się w części „Poziomy uczestnictwa Hilton Honors”.
- Przechodzące noclegi Elite będą liczone na poczet uzyskania przez uczestnika statusu członkowskiego Elite w kolejnym roku kalendarzowym.
- Przechodzące noclegi Elite kwalifikujące się do następnego kwalifikującego się statusu członkowskiego Elite w kolejnym roku obliczane są następująco: Suma kwalifikujących się noclegów zgromadzonych na koniec roku (z przechodzącymi noclegami Elite z poprzedniego roku) − przechodzące noclegi Elite z poprzedniego roku − kwalifikujące się noclegi wymagane do odnowienia obecnego statusu członkowskiego Elite = przechodzące noclegi Elite na kolejny rok kalendarzowy.
- Kwalifikujące się noclegi w przypadku pobytów opłaconych i nagród (w tym pobyty w ramach nagród programu „Punkty i środki pieniężne”) zaliczają się do noclegów kwalifikujących do uzyskania statusu i mogą zostać przeniesione na kolejny rok kalendarzowy. Wszystkie przechodzące noclegi Elite uzyskane poprzez ofertę promocyjną (tj. za podwójny nocleg) również będą ważne i zostaną zaliczone do sumy przechodzących noclegów wykraczających ponad poziom kwalifikacji do statusu członkowskiego Elite.
- Przechodzące noclegi Elite nie będą zaliczane na poczet uzyskania punktów w ramach premii specjalnych i zaliczają się wyłącznie na poczet uzyskania kolejnego statusu członkowskiego Elite przez uczestnika. Wymagania potrzebne do uzyskania Punktów dodatkowych w ramach premii specjalnych znajdują się w części Premie specjalne.
- Przechodzące noclegi Elite nie będą zaliczane na nadania statusu Elite i zaliczają się wyłącznie na poczet uzyskania kolejnego statusu członkowskiego Elite przez uczestnika. Wymagania uprawniające do nadania statusu Elite znajdują się w części Nadawanie statusu Elite.
Prezenty w przypadku statusu członkowskiego Elite
- Uczestnicy o statusie członkowskim Elite, którzy osiągną sześćdziesiąt (60) kwalifikujących się noclegów w ciągu roku kalendarzowego, uzyskają prawo do nadania statusu Gold Elite innemu, wybranemu przez siebie uczestnikowi. Jeżeli uczestnik osiągnie sto (100) kwalifikujących się noclegów w ciągu roku kalendarzowego, uzyska prawo do nadania statusu członkowskiego Diamond Elite innemu, wybranemu przez siebie uczestnikowi. Uczestnicy mogą nadać status członkowski Elite tylko jednemu (1) uczestnikowi rocznie.
- Uczestnicy, którzy zyskają uprawnienia do nadawania statusu członkowskiego Elite do końca roku kalendarzowego, będą mogli podarować status członkowski Elite wybranemu przez siebie uczestnikowi. Uczestnik nadający status członkowski Elite musi wybrać uczestnika, który otrzyma tenże status, do godziny 23.59 standardowego czasu wschodniego (EST) 31 stycznia każdego roku kalendarzowego.
- Podarowany status członkowski Elite rozpocznie się natychmiast po zatwierdzeniu upominku i w ciągu ostatnich 365 dni od daty zatwierdzenia. Po 365 dniach status uczestnika, któremu nadano status członkowski Elite, zmieni się na taki status członkowski, do jakiego kwalifikowałby się w poprzednim roku kalendarzowym bez nadanego mu przez innego uczestnika statusu.
- Uczestnicy spełniają wymagania kwalifikacyjne dotyczące nadania statusu w następnym roku temu uczestnikowi, który otrzymał wcześniej status członkowski Elite. Uczestnicy będą musieli co roku ponownie wybrać uczestnika otrzymującego nadany status członkowski Elite. Upominki w formie statusu członkowskiego Elite nie przechodzą automatycznie w przypadku niewykorzystania.
- Status członkowski Elite nadany innemu uczestnikowi programu nie może zostać zmieniony w tym samym roku.
- Uczestnik otrzymujący status musi być uczestnikiem programu Hilton Honors. Statusu członkowskiego Elite nie można nadać osobie, która nie ma konta programu Hilton Honors.
- Kwalifikujące się noclegi w ramach pobytów opłaconych i nagród (w tym pobyty w ramach programu Points & Money Rewards™) zaliczane są jako noclegi objęte programem i zaliczane są na poczet uzyskania statusu prezentowego. Wszystkie kwalifikujące się noclegi uzyskane poprzez ofertę promocyjną (tj. za podwójny nocleg) również będą ważne i zostaną zaliczone do sumy noclegów kwalifikujących do otrzymania prawa do nadania statusu.
- Status członkowski Elite nie może zostać nadany statusowi Gold lub Diamond Elite uczestnikowi, który otrzymał już status Gold lub Diamond Elite.
Korzyści uczestnika programu o statusie Gold i Diamond na Malediwach
Korzyści all-inclusive dla usług spa dla członków Elite
Wymiana punktów na nagrody
- Aby zyskać uprawnienia do odbioru nagrody (zwanej „nagrodą”), uczestnik programu musi mieć na swoim koncie liczbę punktów programu Hilton Honors wystarczającą do ich wymiany na nagrodę, z następującym wyjątkiem: w momencie wymiany punktów na nagrodę uczestnik programu może kupić punkty dodatkowe programu Hilton Honors, aby osiągnąć poziom niezbędny do wymiany punktów (do 160 000 punktów na rok kalendarzowy). Pełne warunki zakupu punktów można znaleźć w części „Zakup punktów”.
- Wycena noclegów będących nagrodą zależy od czynników takich jak konkretny hotel, poziom dziennego zapotrzebowania i bieżąca cena za pokój. Ceny mogą się zmieniać w czasie rzeczywistym.
- Uczestnicy Programu muszą składać wnioski o Nagrody za pośrednictwem (i) Internetu, (ii) globalnych numerów telefonów Hilton lub (iii) aplikacji Hilton Honors. W przypadku wystąpienia o Nagrodę telefonicznie, Uczestnik Programu zostanie poproszony o weryfikację konta. Podczas wymiany punktów na nagrody online niektóre nagrody można wydrukować.
- Po wystąpieniu o nagrodę liczba punktów odpowiadająca danej kategorii nagrody zostanie odjęta z konta uczestnika programu Hilton Honors. Podczas wymiany punktów (i) online, (ii) telefonicznie lub (iii) przy pomocy aplikacji Hilton Honors na nagrody w postaci pobytu w uczestniczących hotelach lub wymiany punktów programu Hilton Honors na mile lotnicze w ramach wymiany nagród, odpowiednia liczba punktów jest automatycznie odejmowana z konta uczestnika programu po sfinalizowaniu transakcji wymiany.
- Nagrody w postaci pobytów w uczestniczących hotelach mogą być przyznawane wnioskującemu uczestnikowi programu Hilton Honors lub innemu uczestnikowi programu Hilton Honors zgodnie z jego poleceniami. Po wystawieniu nagroda nie może zostać przekazana innej osobie i może być wykorzystana tylko przez osobę wskazaną na nagrodzie. W razie próby wykorzystania nagrody przez osobę inną niż uczestnik programu Hilton Honors wskazany w dokumentacji nagrody, nagroda zostanie uznana za nieważną i nie będzie można skorzystać z zakwaterowania lub transportu do uczestniczącego hotelu.
- Dokument potwierdzający otrzymanie nagrody, który można wymienić na nagrodę, zostanie wystawiony za pośrednictwem (i) strony internetowej Hilton podczas wymiany punktów na nagrody online, (ii) przy pomocy aplikacji Hilton Honors lub (iii) przez dział rezerwacji i obsługi klienta Hilton.
- Nagród nie można sprzedawać, wystawiać na aukcji, wymieniać w ramach barteru, pośredniczyć w, kupować lub w inny sposób przekazywać bez wyraźnej pisemnej zgody Hilton Honors. Każda Nagroda uzyskana w powyższy sposób bez wymaganej zgody zostanie uznana za uzyskaną w sposób nieuczciwy i uznana za nieważną. Wszelkie zmodyfikowane Dokumenty potwierdzające otrzymanie nagrody będą nieważne.
- Wszystkie nagrody podlegają określonym ograniczeniom. Szczegółowe informacje na temat każdej z nagród można znaleźć w poniższym Regulaminie lub online na stronie nagród.
- Wykorzystanie nagród u partnerów marketingowych zależy od ograniczeń ilościowych dotyczących dostępności samochodów do wynajęcia, rejsów lub produktów oferowanych przez partnera marketingowego Hilton Honors (stosownie).
- Nagrody są zwykle ważne przez jeden (1) rok od daty ich wydania, choć Hilton Honors może każdorazowo oferować nagrody o krótszym okresie ważności. Okres ważności nagród w postaci wyjazdów jest podany na pierwszej stronie Dokumentu potwierdzającego otrzymanie nagrody.
- Nagród nie można łączyć z innymi certyfikatami, rabatami, pakietami ani ofertami promocyjnymi, o ile Hilton Honors wyraźnie nie postanowi inaczej na piśmie.
- Nagród nie można wymieniać na gotówkę, nagrody rzeczowe ani kredyt pieniężny.
- Punkty programu Hilton Honors, które zostały odjęte z konta uczestnika programu po wymianie na nagrodę, mogą zostać mu przyznane ponownie, według uznania Hilton Honors, pod warunkiem, że CAŁA dokumentacja związana z nagrodą (w tym certyfikaty dotyczące hotelu, samochodu lub rejsu) zostanie zwrócona niewykorzystana przed upływem jej ważności. Nagrody mogą być zwrócone tylko na konto programu Hilton Honors, z którego zostały odjęte punkty.
- Nagrody promocyjne niewiążące się z odjęciem punktów nie podlegają wydłużeniu terminu poza datę ważności, wymianie ani zwrotowi na konto uczestnika programu do wykorzystania w przyszłości.
- Nagrody uznaje się za nieważne, jeśli zabrania ich lub ogranicza ich zakres obowiązujące prawo.
- Wszystkie nagrody muszą być wykorzystane w ścisłej zgodności z procedurami określonymi w dokumentacji nagród.
- Nagrody od Partnerów Marketingowych Hilton Honors mogą zostać w dowolnym momencie i bez uprzedzenia zastąpione przez Hilton Honors inną Nagrodą o równorzędnej wartości. Określenie równorzędnej wartości Nagród zależy od wyłącznego uznania Hilton Honors.
- Nagrody w postaci pobytów w uczestniczących hotelach mają zastosowanie do pełnej wymiany punktów lub nagród programu „Punkty i środki pieniężne”™. Nagrody w postaci pobytów można wykorzystać w odniesieniu do pokojów standardowych lub premium; oba rodzaje nagród dotyczą stawek za pokoje dwuosobowe. Za dodatkowe osoby mogą zostać naliczone standardowe opłaty, które różnią się w zależności od uczestniczącego hotelu.
- Uregulowanie wszelkich zobowiązań podatkowych powstałych w związku z odebraniem lub wykorzystaniem nagród Hilton Honors, w tym między innymi podatków lokalnych, opłat klimatycznych, podatku od wyjazdu za granicę, opłat celnych, dopłat lotniskowych, opłat turystycznych dla osób niebędących rezydentami lub podatku dochodowego od osób fizycznych, jest wyłącznym obowiązkiem uczestnika.
- Uczestnik ponosi odpowiedzialność za wszystkie opłaty dodatkowe.
- W uczestniczących hotelach z opłatą klimatyczną, w przypadku nagród w postaci pobytów zarezerwowanych za wszystkie punkty lub z wykorzystaniem promocyjnego certyfikatu „bezpłatny nocleg” (np. za wydanie karty kredytowej partnera itp.), uczestnicy nie płacą opłaty klimatycznej.
- Hilton Honors nie ponosi i nie przyjmuje na siebie odpowiedzialności za żadne usługi, produkty ani transport wyświadczone lub niewyświadczone przez partnerów marketingowych.
- Uczestnicy programu mieszkający w krajach, w których wymiana punktów na nagrodę Honors, nagrodę partnera lub w ramach wymiany nagród jest zabroniona przez obowiązujące prawo, nie kwalifikują się do takich nagród.
Wymiana nagród Hilton Honors
Nagrody w postaci pobytu w hotelu
- Nagrody w postaci pobytów w uczestniczących hotelach („nagrody w postaci pobytów”) to pobyty zarezerwowane przy użyciu wszystkich punktów lub nagród programu „Punkty i środki pieniężne”™, jeśli są dostępne, lub certyfikatu nagrody. Jeśli jakakolwiek część punktów programu Hilton Honors zostanie wykorzystana do zrealizowania pobytu uczestnika programu, cały pobyt uznaje się za nagrodę w postaci pobytu.
- Uczestnicy programu mogą zarezerwować nagrodę w postaci pobytu w pokoju standardowym lub premium, korzystając z praktycznie każdej kombinacji punktów i środków pieniężnych, w pakietach co 1000 punktów, począwszy od 5000 punktów. Nagrody programu „Punkty i środki pieniężne” są dostępne w dowolnym uczestniczącym hotelu, bez dat niedostępności.
- Uczestnicy Programu mogą wykorzystać wszystkie Punkty Hilton Honors w celu rezerwacji bezpłatnego pokoju standardowego lub premium. Nagrody w postaci pobytu w pokoju standardowym i pokoju premium są dostępne w uczestniczących hotelach bez dat niedostępności.
- Sprawdź dostępność typów pobytów bonusowych dla dowolnego uczestniczącego hotelu, (i) odwiedzając jego stronę internetową, (ii) dzwoniąc pod numer +1 800-4HONORS, otwiera nową kartę lub (iii) globalne numery telefonów Hilton lub odwiedzając stronę https://www.hilton.com/en/hilton-honors/.
- Uczestniczące hotele oraz rodzaje nagród mogą być okresowo i bez uprzedzenia zmieniane według wyłącznego uznania Hilton Honors.
- Nagrody w postaci pobytów nie są objęte datami niedostępności ani regulacjami obłożenia. Wszystkie nagrody są uzależnione od ich dostępności, a niektóre rodzaje nagród w postaci pobytów mogą nie być dostępne w terminie podanym przez uczestnika programu.
- Wymieniając punkty programu Hilton Honors na nagrodę w postaci pobytu, Uczestnicy Programu muszą zarezerwować pobyt online lub zadzwonić pod numer +1 800-4HONORS, otwiera nową kartę lub pod jeden z globalnych numerów telefonu Hilton i poinformować osobę rezerwującą, że będą używać punktów programu Hilton Honors. Podczas rezerwacji nagrody w postaci pobytu online uczestnikom programu wyświetlona zostanie strona potwierdzenia nagrody, zawierająca informacje o rezerwacji nagrody w postaci pobytu w hotelu i dokument potwierdzający otrzymanie nagrody (w ramach jednej transakcji online). Rezerwując nagrodę w postaci pobytu przez telefon, uczestnik otrzyma dokument potwierdzający otrzymanie nagrody przez e-mail.
- Nieprzestrzeganie tej procedury może spowodować anulowanie rezerwacji, odmowę zakwaterowania lub konieczność zapłacenia opublikowanej stawki detalicznej. Zakwaterowanie należy zarezerwować przed nagrodą w postaci pobytu w hotelu.
- Wszystkie rezerwacje nagród w postaci pobytu w hotelu muszą zostać zagwarantowane kartą kredytową. Rezerwacje noclegów w postaci nagrody nie wymagają wprowadzania dodatkowych depozytów przed przybyciem. Niewykorzystane i odwołane nagrody w postaci pobytu w hotelu poza okresami ustalonymi w zasadach anulowania rezerwacji lub niestawienia się obowiązujących w uczestniczącym hotelu będą rozliczane jako opłata za odwołanie lub niestawienie się określona przez uczestniczący hotel lub trwający jedną (1) dobę hotelową pobyt za obowiązującą w danym dniu najlepszą dostępną stawkę (plus podatek), jeśli nie określono opłat za odwołanie lub niestawienie się. Ogólne zasady anulowania rezerwacji: aby uniknąć kar za anulowanie rezerwacji, należy anulować ją 48 godzin przed przyjazdem. Każdy uczestniczący hotel ustala dodatkowe zasady anulowania rezerwacji, które mogą się różnić od ogólnych zasad dotyczących anulowania; w takim przypadku mają zastosowanie zasady obowiązujące w danym hotelu.
- Rezerwacja nagrody w postaci pobytu w hotelu jest ważna w przypadku zakwaterowania w jednym (1) pokoju w jednym (1) uczestniczącym hotelu na jeden (1) pobyt (w rozumieniu zdefiniowanym w niniejszym dokumencie), zgodnie z informacjami podanymi w dokumencie potwierdzającym otrzymanie nagrody. Aby zmienić lokalizację rezerwacji nagrody w postaci pobytu w hotelu, uczestnik programu musi najpierw anulować istniejącą rezerwację nagrody w postaci pobytu w hotelu, a następnie dokonać nowej rezerwacji nagrody w postaci pobytu w hotelu w wybranym obiekcie. Aby zmienić daty rezerwacji nagrody w postaci pobytu, uczestnik programu powinien skontaktować się z działem obsługi klienta i rezerwacji Hilton przed przyjazdem do hotelu na pobyt bonusowy. Agenci hotelowi znajdujący się na miejscu nie będą w stanie zmienić dat żadnych pobytów w ramach nagród w postaci pobytów uczestników, a punkty uczestnika mogą ulec przepadkowi.
- Za pobyt będący nagrodą w postaci pobytu zarezerwowany za punkty lub za promocyjne, bezpłatne pobyty (np. za wyrobienie karty kredytowej u partnera) nie jest pobierana opłata klimatyczna.
- Nagrody promocyjne obejmują tylko pokoje standardowe.
- Nagród w postaci pobytu w hotelu nie można przekazywać biurom podróży.
- Liczba nagród w postaci pobytu w hotelu i liczba noclegów podczas takiego pobytu jest zaliczana na poczet liczby pobytów i noclegów wymaganych do kwalifikacji do uzyskania statusu członkowskiego Elite.
- Uczestnicy zdobywają punkty za pobyty w programie nagród programu „Punkty i środki pieniężne”™ za wszelkie środki wydane w ramach kwalifikujących się wydatków. Uczestnicy programu otrzymają punkty za opłaty dodatkowe poniesione podczas pobytów realizowanych w ramach nagrody w postaci pobytów opłacanych w całości punktami.
- Odbiorcy nagród mogą być objęci wymogiem podpisania zrzeczenia się odpowiedzialności, a także zgody na wykorzystanie ich imienia i nazwiska i (lub) zdjęcia do celów promocyjnych bez dodatkowego wynagrodzenia.
Program Event Planner – globalnie
- Punkty dodatkowe programu Hilton Honors („Punkty dodatkowe”), naliczane poprzez program Planista za objęte programem opłaty związane z wydarzeniem, może otrzymać wyłącznie osoba wskazana w umowie. Punkty dodatkowe mogą być przyznane innej osobie niż ta, która podpisuje umowę. Punkty dodatkowe muszą być uwzględnione w umowie dotyczącej wydarzenia, aby zostały przyznane.
- Odbiorca punktów dodatkowych przyznanych przez Program Planista nie musi być zarejestrowanym gościem ani brać udziału w spotkaniu. Aby móc otrzymać punkty dodatkowe, ich odbiorca musi być uczestnikiem programu Hilton Honors. Odbiorcy punktów Programu Planista dokonujący rezerwacji w imieniu pracodawcy muszą powiadomić hotel przed wydaniem punktów dodatkowych, jeśli taka transakcja narusza zasady pracodawcy.
- Program Event Planner Hilton Honors dostępny jest dla wszystkich uczestników programu Hilton Honors, w tym między innymi osób prywatnych, osób zawodowo zajmujących się organizacją spotkań i imprez, osób rezerwujących imprezy w imieniu swoich pracodawców (także w ramach wspólnych kont „B2B”), operatorów wycieczek oraz agentów biur podróży / sprzedawców wycieczek / koordynatorów konferencji, którzy rezerwują kwalifikującą się imprezę. Pracownikom firmy Hilton i/lub członkom zespołu hotelowego nie przysługują punkty za transakcje zawierane w imieniu firmy Hilton w obiektach należących do sieci Hilton.
- Uczestnicy otrzymają dwa (2) punkty dodatkowe za każdego dolara amerykańskiego wydanego na kwalifikujące się wydatki na kwalifikujące się wydarzenia. Liczba przyznawanych punktów dodatkowych będzie obliczana na podstawie kwot w walucie lokalnej przeliczonych na dolary amerykańskie. Kwoty w walucie lokalnej przelicza się na dolary amerykańskie w dniu otrzymania ostatecznej płatności za imprezę, przy użyciu podawanego publicznie kursu walut obowiązującego w momencie przeliczenia. Kurs ten będzie określany według wyłącznego uznania Hilton Honors na podstawie standardowych metod przeliczania walut.
- Impreza objęta programem to między innymi spotkanie biznesowe lub towarzyskie, konferencja, rezerwacja grupy pokoi, przyjęcie weselne, spotkanie rodzinne lub inne wydarzenie organizowane w ramach umowy z działem sprzedaży lub cateringu i sprzedane w podanej publicznie cenie.
- Kwalifikujące się wydatki to: (1) Wszystkie pokoje dla gości (opłacone przez osoby fizyczne lub zafakturowane na rachunek główny) ORAZ (2) Wszystkie pokoje konferencyjne i sale konferencyjne.
- Wydatki związane z wydarzeniem nie obejmują podatków, opłat za usługi ani dziennych opłat obowiązkowych, takich jak opłaty klimatyczne, rabaty i prowizje. Zakwalifikowanie wszelkich innych wydatków (takich jak catering, sprzęt audiowizualny itp.) zależy od wyłącznego uznania hotelu.
- W przypadku, gdy wynajem pokoju jest częścią pakietu konferencyjnego, punkty za część pakietu będą przyznane według wyłącznego uznania hotelu.
- Oferta dotyczy tylko nowych rezerwacji imprez. Jeśli pokoje dla gości są uwzględnione w umowie, Uczestnicy programu rezerwujący i opłacający pokoje bezpośrednio mogą także otrzymać punkty i kwalifikujące się korzyści programu Hilton Honors zgodnie z Warunkami programu Hilton Honors. Jeśli pokoje dla gości są uwzględnione w umowie i rozliczane na rachunku głównym, Uczestnikom programu nie przysługują punkty za wynajem pokoju. Uczestnikom programu przysługują natomiast punkty za opłaty dodatkowe (te, którymi obciążono pokój Uczestnika) opłacone bezpośrednio przez Uczestnika przy wymeldowaniu oraz wszystkie kwalifikujące się korzyści programu Hilton Honors. Opłaty dodatkowe doliczone do rachunku zbiorczego nie uprawniają do uzyskania Punktów.
- Punkty dodatkowe programu Hilton Honors zdobywane poprzez Program Planista mogą być przyznawane za wydatki do kwoty 100 000 USD. Nie ma limitu liczby punktów, która może zostać przyznana za wydarzenie.
- Zaksięgowanie punktów na koncie uczestnika programu może nastąpić do 6–8 tygodni po uregulowaniu całej płatności za wydarzenie.
- Program ]Hilton Honors Event Planner jest dostępny na całym świecie w uczestniczących hotelach. Jeśli uczestnik poprosi jeden z tych hoteli o punkty Event Planner Hilton Honors za kwalifikujące się wydarzenie, hotel zobowiązany jest je przyznać.
- Punkty programu Hilton Honors NIE są przyznawane za niewykorzystane rezerwacje lub odwołane wydarzenia, jeśli uczestnik programu dokonał gwarantowanej kartą kredytową rezerwacji wydarzenia, którego następnie nie przeprowadził, niezależnie do tego, czy jego karta kredytowa została obciążona częścią kosztów wydarzenia zgodnie z zasadami hotelu dotyczącymi niestawienia się gościa lub zasadami anulowania rezerwacji.
- Członkostwo Hilton Honors, zdobywanie punktów oraz wymiana punktów na nagrody podlegają warunkom Regulaminu Programu Hilton Honors. Punkty Event Planner są nieważne, jeśli zakazuje ich lokalne prawo.
- Event Credit Hilton Honors to vouchery, które można uzyskać za punkty programu Hilton Honors i wykorzystać do opłacania przyszłych rezerwacji. Vouchery Event Credit mogą zostać zrealizowane w dowolnym hotelu sieci Hilton, nawet jeśli dany hotel nie jest hotelem uczestniczącym w programie Event Planner. Vouchery Event Credit są przyznawane według poniższego przelicznika:
25 000 punktów = 50 USD
50 000 punktów = 100 USD
75 000 punktów = 150 USD
125 000 punktów = 250 USD
250 000 punktów = 500 USD
Program zakupu punktów
- Zakup punktów poza rezerwacją: Punkty można kupić online. Uczestnicy programu mogą kupić do stu sześćdziesięciu (160 000) punktów dodatkowych programu Hilton Honors w roku kalendarzowym. Podczas zakupu punktów może mieć zastosowanie wymóg minimalnego progu zakupu punktów. Maksymalna wartość zakupu, wymóg minimalnej liczby punktów oraz cena punktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie i bez powiadomienia. Łączny koszt zakupu Punktów będzie widoczny dla Uczestnika w trakcie dokonywania zakupu, przed ukończeniem transakcji. Za wszystkie zakupy można płacić wyłącznie dolarami USA. Zakup punktów niniejszą drogą realizowany jest za pośrednictwem Points.com, Inc. i podlega regulaminowi dokonywania zakupów punktów poprzez Points.com, Otwiera treści w nowej karcie.
- Zakup punktów za pośrednictwem programu zakupu punktów podlega niniejszemu Regulaminowi.
- Nowy Uczestnik programu Hilton Honors może kupić Punkty trzydzieści (30) dni po zarejestrowaniu się, jeśli konto odzwierciedla aktywność, w tym kwalifikujący się pobyt lub gromadzenie Punktów programu Hilton Honors za pośrednictwem Partnera Marketingowego Hilton Honors. Po upływie dziewięćdziesięciu (90) dni od dołączenia do programu nowy uczestnik może kupować punkty bez względu na aktywność zarejestrowaną na swoim koncie.
- Sprzedaż, przekazanie w barterze, darowizna lub cesja punktów programu Hilton Honors, nagród lub innych korzyści przez podmioty inne niż Hilton Honors są wyraźnie zabronione. Punkty programu Hilton Honors, w tym punkty zakupione w ramach programu zakupu punktów, można przekazać innym uczestnikom programu Hilton Honors. Punkty kupione w ramach programu zakupu punktów nie podlegają zwrotowi.
- Punkty kupione w ramach programu zakupu punktów są niezwłocznie księgowane na koncie uczestnika programu Hilton Honors (pod warunkiem, że nie ma problemów technicznych uniemożliwiających natychmiastowe zaksięgowanie).
- Każdy uczestnik programu Hilton Honors lub dwóch (2) uczestników posiadających jedno konto Funduszu wzajemnego ma możliwość zakupu nie więcej niż stu sześćdziesięciu tysięcy (160 000) punktów niepowiązanych z rezerwacją w roku kalendarzowym. Punkty przekraczające te limity nie zostaną zaksięgowane na koncie uczestnika programu bez względu na to, czy uczestnik programu za nie zapłacił.
- W przypadku jakichkolwiek niezgodności dotyczących punktów programu Hilton Honors lub środków pieniężnych obliczenia dokonywane na podstawie niniejszego Regulaminu dokonywane będą w oparciu o dane zawarte w zapisach Hilton Honors. Dane zawarte w zapisach Hilton Honors traktowane będą nadrzędnie względem danych we wszelkich innych zapisach. Jakiekolwiek niewłaściwe użycie Punktów Hilton Honors stanowi podstawę do natychmiastowej konfiskaty i przepadku tych Punktów oraz może stanowić podstawę do przepadku wszystkich Punktów zgromadzonych na koncie Uczestnika i/lub do usunięcia Uczestnika z Programu Hilton Honors, według wyłącznego uznania Hilton Honors.
- Punkty zakupione będą uwzględniane jako pierwsze podczas wymiany Punktów na nagrodę.
- Korzystając z programu zakupu punktów, Uczestnik wyraża zgodę na warunki określone w niniejszym regulaminie.
- Członkostwo Hilton Honors, zdobywanie punktów oraz wymiana punktów na nagrody podlegają Warunkom Programu Hilton Honors. Hilton Honors zastrzega sobie prawo do zmiany reguł, regulacji, warunków, nagród w postaci wycieczek, a także limitów i ofert specjalnych dotyczących Programu Hilton Honors w dowolnym momencie i bez uprzedzenia. Spółka Hilton Honors zastrzega sobie także prawo do zakończenia programu zakupu punktów za sześciomiesięcznym (6-miesięcznym) powiadomieniem ogólnym.
Gromadzenie i przekazywanie punktów Hilton Honors
Fundusz wzajemny Hilton Honors
- Od 1 kwietnia 2004 nie ma możliwości zakładania nowych kont w ramach Funduszy wzajemnych Hilton Honors („Konta funduszy wzajemnych”). Uczestnicy, którzy w dniu 31 marca 2004 r. posiadają konto w ramach Funduszu wzajemnego, będą nadal otrzymywać korzyści w ramach Funduszu wzajemnego.
- Korzyści w ramach Funduszu wzajemnego Hilton Honors polegają na umożliwieniu parom pozostającym w związku małżeńskim łączenia uzyskanych punktów wymienianych na nagrody lub łączenia uzyskanych pobytów/wydatków w celu kwalifikacji do promocji specjalnych lub kategorii członkostwa Elite. Fundusz wzajemny Hilton Honors nie służy do przyznawania podwójnych premii i (lub) nagród.
- Korzyści dla uczestnika programu Hilton Honors z kontem funduszu wzajemnego mogą być rozszerzone do dwóch (2) pokoi, o ile obaj uczestnicy są obecni i są zameldowani w pokoju na swoje nazwisko.
- Konta w Funduszu wzajemnym Hilton Honors są dostępne tylko dla par pozostających w związku małżeńskim zawartym zgodnie z prawem stanu, prowincji, terytorium lub kraju ich zamieszkania.
- W przypadku wszystkich kont w Funduszu wzajemnym Hilton Honors połączonych w okresie między 1 stycznia 1990 i 31 marca 2004 r. można otrzymać tylko jedną premię za zgłoszenie się do Programu Hilton Honors lub aktywację konta w Programie.
- Każdy współmałżonek uczestniczący w Funduszu wzajemnym Hilton Honors otrzymuje ten sam numer konta Hilton Honors. W momencie zakładania Funduszu wzajemnego Hilton Honors imię, nazwisko i adres jednego z małżonków zostają wskazane jako dane odbiorcy całej korespondencji związanej z Programem Hilton Honors.
- Dla każdego konta Funduszu wzajemnego Hilton Honors wystawiany będzie tylko jeden (1) wyciąg. Podróże indywidualne odbyte przez każde z małżonków będą uwzględniane na połączonym wyciągu z konta w Funduszu wzajemnym Hilton Honors. W momencie wystąpienia o Nagrodę Punkty zostaną odjęte od połączonego salda. Salda indywidualne nie będą rejestrowane ani udostępniane uczestnikom Funduszu wzajemnego Hilton Honors.
- Każdy współmałżonek może samodzielnie wykorzystać wszystkie zgromadzone punkty, aby wystąpić o nagrodę/nagrody, na których uzyskanie pozwala liczba punktów zgromadzonych w Funduszu wzajemnym Hilton Honors. Spółka Hilton Honors nie ponosi żadnej odpowiedzialności za nieporozumienia lub spory między Uczestnikami Programu dotyczące wykorzystania Punktów zgromadzonych na koncie w Funduszu wzajemnym Hilton Honors.
- W razie śmierci Uczestnika Programu Punkty zgromadzone w Funduszu wzajemnym Hilton Honors zostaną przekazane owdowiałemu małżonkowi. W razie rozwiązania małżeństwa każdy uczestnik programu otrzyma 50% punktów zgromadzonych w Funduszu wzajemnym Hilton Honors. Wniosek o rozwiązanie konta musi być podpisany przez oboje małżonków. Hilton Honors może zażądać przedstawienia oficjalnych dokumentów potwierdzających śmierć małżonka lub rozwiązanie małżeństwa. Hilton Honors nie ponosi żadnej odpowiedzialności za nieporozumienia lub spory między Uczestnikami Programu dotyczące rozwiązania kont w Funduszu wzajemnym Hilton Honors. Z wyjątkiem sytuacji wyraźnie określonych w niniejszym dokumencie, zgromadzone Punkty ani Certyfikaty nie podlegają przekazaniu w razie śmierci, w ramach rozliczeń rodzinnych ani przy zastosowaniu innych środków prawnych.
- Wszystkie Warunki programu Hilton Honors obowiązują uczestników Funduszu wzajemnego Hilton Honors i posiadaczy kont w tym funduszu. Wszystkie Warunki Programu interpretuje się według wyłącznego uznania spółki Hilton Honors.
Zgoda na wykorzystanie danych osobowych
- Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Globalną polityką prywatności Hilton (zwaną „Polityką prywatności”).
- Udział w Programie Hilton Honors oznacza, że możemy gromadzić dodatkowe dane na temat użytkowników. Możemy też wykorzystywać i udostępniać ich dane osobowe w sposób opisany poniżej, uzupełniający sposoby określone w Polityce prywatności. Niniejsze Warunki uzupełniają Politykę prywatności w odniesieniu do przetwarzania danych osobowych Uczestników Programu Hilton Honors. JEŚLI UŻYTKOWNIK NIE WYRAŻA ZGODY NA TE WARUNKI, NIE może dołączać do Programu Hilton Honors.
- Dodatkowe gromadzone przez nas dane osobowe obejmują informacje podawane podczas zgłaszania się do Programu Hilton Honors lub zarządzania profilem online. Podczas rejestracji wymagamy od użytkownika podania imienia, nazwiska, adresu zamieszkania i adresu e-mail. Zarządzając swoim profilem online, użytkownik ma możliwość podania dodatkowych informacji na temat preferowanych partnerów lotniczych oraz swojego numeru w programach lojalnościowych tych partnerów, określenia własnych preferencji dotyczących rodzaju pokoju, preferencji językowych, podania numerów kart kredytowych, określenia preferencji dotyczących otrzymywania wiadomości, ofert i informacji od spółek należących do sieci Hilton oraz utworzenia nazwy użytkownika i hasła.
- Oprócz sposobów wykorzystania i udostępniania danych opisanych w Polityce prywatności możemy też wykorzystywać i udostępniać Twoje dane osobowe do celów administrowania programem Hilton Honors. Może to obejmować udostępnianie danych osobowych użytkownika naszym partnerom biznesowym, aby przekazywać użytkownikowi mile lub inne korzyści uzyskane dzięki udziałowi w Programie Hilton Honors.
- Zgłaszając się do Programu, użytkownik wyraża też zgodę na przesłanie swoich danych do krajów, w których znajdują się nasze placówki zajmujące się przetwarzaniem informacji, oddziały i hotele, w tym do USA i innych krajów, gdzie przepisy o ochronie danych osobowych mogą różnić się od tych obowiązujących w kraju użytkownika.
- Aby zagwarantować rzetelność i aktualność danych osobowych użytkownika, możemy też udostępniać je osobom trzecim w celu aktualizacji i podniesienia jakości i treści przechowywanych przez nas informacji o użytkowniku.
- Uczestnicy Programu mogą otrzymywać od nas dodatkowe informacje, w tym wyciągi z konta Hilton Honors, informacje i oferty od innych podmiotów przeznaczone dla Uczestników Programu Hilton Honors oraz wiadomości przesyłane wspólnie z naszymi partnerami biznesowymi. W niektórych stanach Uczestnicy Programu Hilton Honors posiadający określony poziom członkostwa mogą też otrzymywać od nas wiadomości e-mail po pobycie w naszym hotelu. Aby zmienić zakres otrzymywanych od nas informacji, należy zalogować się na swoje konto online i zmodyfikować ustawienia subskrypcji lub skontaktować się z nami w inny sposób określony w Polityce prywatności.
- Możemy okresowo modyfikować niniejszy Regulamin programu, publikując jego zmienioną wersję na naszej stronie internetowej. Możemy też okresowo modyfikować Politykę prywatności, tak jak to opisano w Polityce prywatności. Uczestniczenie w Programie Hilton Honors po opublikowaniu zmienionej wersji Warunków lub Polityki prywatności oznacza akceptację wprowadzonych zmian.
- Każdy uczestnik programu zobowiązany jest zapoznać się z tym Regulaminem programu oraz z liczbą punktów na swoim koncie. Spółka Hilton Honors może podjąć próbę (ale nie ma obowiązku) wysyłania do aktywnych Uczestników Programu korespondencji informującej o interesujących ich kwestiach, w tym powiadomień o przepadku Punktów albo zmianach w Programie. Ani spółka Hilton Honors, ani podmioty zewnętrzne uczestniczące w programie w roli partnerów marketingowych (zwane „Partnerami marketingowymi”) nie ponoszą odpowiedzialności za nieprzekazanie takich powiadomień, nie odpowiadają więc za niepoprawny lub niedokładny zapis danych kontaktowych uczestnika programu, za problemy związane ze sprzętem lub oprogramowaniem należącym do uczestnika programu lub przez niego używanym, za błędy ludzkie, wszelkie zakłócenia, usunięcia, pominięcia, wady lub awarie dotyczące sieci telefonicznej lub transmisji elektronicznej, za problemy dotyczące sprzętu komputerowego, oprogramowania, braku dostępu do wszelkich stron internetowych lub usług online, za wszelkie inne błędy lub awarie techniczne i inne, ani za utracone, opóźnione, skradzione, nieczytelne, niekompletne, zniekształcone, niewłaściwie skierowane, uszkodzone albo dostarczone po terminie wiadomości wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną z jakiegokolwiek powodu.
- Każdy Uczestnik Programu odpowiada za utworzenie swoich prywatnych danych dostępowych do konta i za ich bezpieczeństwo. Jeśli bezpieczeństwo tych informacji zostanie naruszone, Hilton Honors nie ponosi odpowiedzialności za dostęp do tego konta, który ma miejsce w wyniku tego naruszenia, chyba że naruszenie jest wynikiem działania lub zaniechania Hilton Honors. Jeśli uczestnik dowie się o jakichkolwiek nieuczciwych działaniach lub ma dowód na naruszenie, w tym nieautoryzowaną wymianę swoich punktów lub odebranie nagród, musi zgłosić to spółce Hilton Honors w ciągu dwunastu (12) miesięcy od wystąpienia danego zdarzenia, a także przekazać wszystkie dalsze żądane informacje i współpracować ze spółką Hilton Honors, aby być uprawnionym do zwrotu utraconych punktów programu Hilton Honors lub nagród, przy czym zwrot taki zależy wyłącznie od uznania spółki Hilton Honors. Po weryfikacji takiej aktywności, jeśli spółka Hilton Honors stwierdzi, że nieautoryzowana aktywność osoby trzeciej spowodowała zmniejszenie liczby punktów uczestników, Hilton Honors przywróci te punkty, chyba że Hilton Honors stwierdzi, że uczestnik naruszył Regulamin programu lub też że oszustwo lub naruszenie zostało spowodowane działaniem lub zaniechaniem uczestników. W żadnym wypadku Hilton Honors nie ponosi odpowiedzialności za zrekompensowanie uczestnikowi innych szkód lub strat rzekomo powstałych w wyniku nieupoważnionego dostępu.
- Hilton Honors zastrzega sobie prawo do zawieszenia członkostwa lub odebrania statusu uczestnika programu Hilton Honors, w tym również dowolnego statusu członkowskiego Elite (włącznie ze statusami Silver Elite, Gold Elite oraz Diamond Elite i Diamond Reserve Elite), dowolnemu uczestnikowi programu podejrzanemu o korzystanie z niego w sposób niezgodny z Regulaminem programu albo sprzeczny z przeznaczeniem programu lub dowolnej jego części, w tym części dotyczących wymiany punktów na nagrody oraz korzystania z certyfikatów. Hilton Honors zastrzega sobie również prawo do odebrania statusu uczestnika dowolnej osobie, wobec której Hilton Honors posiada uzasadnione przesłanki, by podejrzewać (wedle własnego uznania), że: (a) postąpiła ona w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami, regulacjami lub rozporządzeniami; (b) naruszyła lub złamała dowolną zasadę Regulaminu Programu zawartą w niniejszym dokumencie; (c) dopuściła się oszustwa lub innego nieuczciwego działania, kradzieży, przewinienia lub wykroczenia powiązanego z korzystaniem z konta, włączając w to między innymi realizacji nagród oraz korzystania z certyfikatów lub innych korzyści dla uczestników; (d) dopuściła się nadużycia, oszustwa lub zakłócającego porządek, niewłaściwego, obraźliwego lub agresywnego zachowania, w formie fizycznej, słownej lub pisemnej, wobec dowolnego obiektu należącego do portfolio Hilton, gości lub pracowników takiego obiektu, lub też wobec spółki Hilton, jej pracowników czy kontrahentów; albo (e) nie uiściła jakichkolwiek opłat lub płatności należnych spółce Hilton lub dowolnemu hotelowi należącemu do portfolio Hilton.
- Odebranie statusu uczestnika może skutkować utratą wszystkich nagromadzonych punktów oraz anulowaniem certyfikatów, korzyści i przywilejów związanych z programem Hilton Honors, włączając w to utratę jakiegokolwiek powiązanego statusu członkowskiego Elite. Oprócz zakończenia członkostwa uczestnika w programie Hilton Honors spółka Hilton Honors ma również prawo do podjęcia odpowiednich działań administracyjnych lub prawnych, jakie będą niezbędne według wyłącznego uznania Hilton Honors.
- Sprzedaż lub przekazywanie w ramach barteru Punktów Hilton Honors, Certyfikatów i Potwierdzeń Nagród oraz innych korzyści Hilton Honors przez podmiot inny niż spółka Hilton Honors jest zabronione. Wszystkie punkty, certyfikaty lub korzyści, które – według wyłącznego uznania spółki Hilton – zostały przekazane, sprzedane lub cesjonowane w sposób niezgodny z Regulaminem programu, mogą zostać skonfiskowane lub anulowane.
- Spółka Hilton Honors nie ponosi i nie przyjmuje żadnej odpowiedzialności za zmiany lub wycofanie usług lub produktów świadczonych lub udostępnianych przez partnerów marketingowych, wpływające na oferowane w programie nagrody, naliczenie punktów lub zmianę wartości certyfikatów.
Przeniesienie punktów z konta programu Hilton Honors zmarłego uczestnika
a. W przypadku śmierci uczestnika programu Hilton Honors punkty zmarłego uczestnika mogą zostać przekazane innemu/innym uczestnikowi/uczestnikom programu Hilton Honors po otrzymaniu i zatwierdzeniu przez Hilton wymaganej dokumentacji. Punkty zmarłego uczestnika mogą zostać przeniesione na wielu uczestników. Nie ma minimalnej ani maksymalnej liczby Punktów, które można przekazać. Status członkowski Elite, noclegi, pobyty lub kwalifikujące się wydatki nie mogą zostać przeniesione i nie będą zaliczane do statusu członkowskiego Elite.
b. Wniosek o przeniesienie i wymagane dokumenty należy dostarczyć w ciągu jednego (1) roku od daty śmierci uczestnika. Każde żądanie przeniesienia musi być przetwarzane indywidualnie.
c. Za przekazanie punktów zmarłego uczestnika nie zostanie pobrana opłata.
d. Otrzymujący uczestnicy otrzymają przeniesione punkty w ciągu pięciu (5) dni roboczych od otrzymania i zatwierdzenia przez Hilton kompletnej dokumentacji i wymaganych informacji.
- Wypełnij formularz deklaracji i wyślij go na adres priorityletter@hilton.com.
Przekaż kopię:
• Akt zgonu zmarłego członka (kopia poświadczona nie jest wymagana).
• Oficjalny dokument ustanawiający umocowanie prawne osoby do majątku zmarłego uczestnika.
- Osoba składająca wniosek musi posiadać istniejące konto programu Hilton Honors, aby otrzymać punkty zmarłego uczestnika. Nie można utworzyć nowego konta, aby otrzymać te Punkty.