ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Вы можете легко выбрать себе имя пользователя и пароль, зайдя в свою учетную запись Hilton Honors и обновив свои персональные данные, Открывается в новой вкладке.

Нажмите здесь , Открывается в новой вкладке для получения электронного письма для сброса пароля. Новый пароль должен состоять не менее чем из восьми символов, включать одну заглавную букву, одну строчную букву и одну цифру или один специальный символ.

В целях защиты личных данных рекомендуем выбирать уникальный пароль и периодически его обновлять.

Новые пароли участников Hilton Honors должны содержать не менее восьми символов, одну заглавную букву, одну строчную букву и одну цифру или один специальный символ.

Мы рекомендуем выбирать уникальный пароль и обновлять его каждые три-шесть месяцев для обеспечения максимальной безопасности.

Во время регистрации для рекламной акции может потребоваться обновление пароля. Чтобы получить электронное письмо для сброса пароля, нажмите здесь, Открывается в новой вкладке.

Затем вы сможете зарегистрироваться для рекламной акции, возвратившись на начальную страницу.

Наш подход основан на лучших методах индустрии и рекомендован FTC.

Если вы регистрируетесь во время бронирования по телефону

Вы получите номер Hilton Honors во время звонка в отдел бронирования и обслуживания клиентов отеля Hilton.

Если вы регистрируетесь онлайн

При отправке необходимой информации онлайн , Открывается в новой вкладке, вы получите свой номер участника программы Hilton Honors.

Зайдите в свою учетную запись и заполните заявление о неучтенном пребывании, Открывается в новой вкладке.

Участники Hilton Honors могут передавать свои бонусные баллы Hilton Honors другому Уучастнику Hilton Honors путем объединения баллов или прямого перевода баллов в количестве кратном 1000 баллов, не превышающем 500 000 баллов. В течение календарного года каждый участник Hilton Honors может отправить не более 500 000 баллов и получить не более 2 000 000 баллов в рамках объединения или передачи баллов. Каждый Участник программы Hilton Honors имеет право осуществлять шесть переводов на другие счета Участников и шесть транзакций по объединению баллов Hilton за календарный год.

Войдите в учетную запись и передайте баллы, Открывается в новой вкладке сейчас.

Вы можете объединить несколько учетных записей онлайн, войдя в свою учетную запись Hilton Honors и перейдя по ссылке Объединить учетные записи, Открывается в новой вкладке.

Нет. По состоянию на 1 апреля 2004 года несколько Участников не могут пользоваться одной учетной записью. Участники Hilton Honors, имеющие совместный счет по состоянию на 31 марта 2004 года, продолжат получать преимущества по совместным счетам.

При отсутствии соответствующей активности в учетной записи в течение 24 месяцев подряд накопленные вами баллы будут аннулированы. Для поддержания баланса бонусных баллов Участник может выполнить одно из следующих действий:

остановиться в отеле или на курорте из портфолио Hilton;, Открывает новую вкладку, таким образом снова активируя членство; или

получить баллы Hilton Honors, используя сторонние программы накопления баллов Hilton Honors, например по карте Hilton Honors American Express Card; или

купить баллы Hilton Honors, Открывается в новой вкладке. Невыполнение указанных выше действий a), б) или в) приведет к аннулированию всех накопленных баллов. Hilton сохраняет за собой право деактивировать вашу учетную запись после пяти лет отсутствия активности в ней.

Hilton Honors поддерживает максимальный уровень защиты личной информации для всех наших гостей благодаря специальным программам и обеспечению безопасности. Вход в учетную запись всегда производится через защищенное соединение. Пожалуйста, откройте Политику конфиденциальности , Открывается в новой вкладке для получения более подробной информации.

Для обеспечения безопасности вашей учетной записи нам потребуется документация, подтверждающая изменение официально зарегистрированного полного имени.

Вы можете отправить свой запрос онлайн, выполнив следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись Hilton Honors. Для заполнения заявки вам потребуется номер вашей учетной записи Hilton Honors

2. Перейдите к профилю

3. Перейдите в раздел «Персональные данные» и выберите имя

4. Нажмите «Запросить изменение имени», введите новое имя и отправьте

5. Отправьте необходимые документы после получения электронного письма от сотрудников Hilton

Вы можете выбрать получение ежемесячной выписки со счета Hilton Honors по электронной почте, где будут указаны обновления вашей активности, а также то, сколько вам осталось до получения следующего вознаграждения. Просто обновите свои электронные подписки , Открывается в новой вкладке в разделе «Мой профиль» вашей учетной записи.

Онлайн-чеки за прошлые пребывания , Открывается в новой вкладке, доступны в большинстве отелей в Северной Америке. В некоторых случаях онлайн-чеки доступны в течение 12 месяцев после даты выписки. Если вам необходима копия чека, который не появился в разделе «Моя учетная запись», Открывается в новой вкладке, свяжитесь с отелем.

Если отель вносит любые изменения в позиции вашего чека после выписки, эти изменения не отображаются в онлайн-версии вашего чека. Пожалуйста, звоните в отель для получения дополнительной помощи.

Прошлое пребывание может появиться на странице «Моя учетная запись» в течение нескольких дней , Открывается в новой вкладке. Это произойдет в течение 5 рабочих дней после выезда из отелей на территории Северной Америки и в течение 2 недель после выезда из отелей за пределами Северной Америки. Если в течение указанного времени начисление не произойдет, вы можете легко запросить начисление баллов за неучтенное пребывание , Открывается в новой вкладке прямо из своей учетной записи онлайн.

Зарабатывайте баллы, останавливаясь в наших отелях и на курортах

После завершения соответствующего критериям пребывания в одном из отелей или курортов из портфолио Hilton вы получите 10 базовых баллов Hilton Honors за каждый доллар США, потраченный на оплату проживания в номере и других соответствующих критериям статей расходов, включая телефонные звонки и заказ еды и напитков в номер.

Действуют некоторые исключения. В отелях Home2 Suites by Hilton™, Apartment Collection by Hilton™, YOTEL и Tru by Hilton™ зарабатывайте 5 базовых балла за каждый доллар США, потраченный на оплату номера.

Homewood Suites by Hilton™ и Spark by Hilton™: Останавливаясь в отеле до 8 января 2026 г., вы по-прежнему будете получать по 10 базовых балла за каждый доллар США. За любые соответствующие критериям бронирования, оформленные в 8 января 2026 г. или позже, Участники получат 5 базовых балла за каждый доллар США.

В отелях LivSmart Studios by Hilton™ Участники зарабатывают 3 базовых балла за каждый доллар США, потраченный на соответствующие критериям расходы, а также 3 000 бонусных балла за каждые 10 (10) ночей, проведенных в рамках одного и того же пребывания.

Узнайте подробнее о получении баллов в наших отелях и на курортах , Открывается в новой вкладке или воспользуйтесь калькулятором баллов Hilton Honors , Открывается в новой вкладке, чтобы посмотреть, сколько баллов вам может принести следующее пребывание. Ознакомьтесь с разделом «Прошлые пребывания» в своей учетной записи, чтобы узнать больше способов пополнения баланса бонусных баллов.

**Зарабатывайте баллы у наших партнеров по всему миру**

Вы также можете получать баллы Hilton Honors в поездках, при покупках, посещении ресторанов или при оплате продуктов и услуг наших партнеров. От компаний по аренде автомобилей , Открывается в новой вкладке до кредитных карт , Открывается в новой вкладке и винных клубов, Открывается в новой вкладке — у Hilton Honors есть сотни партнеров по всему миру, и каждый из них — это еще одна возможность заработать больше баллов Hilton Honors. См. Раздел «Зарабатывайте и используйте бонусные баллы» для ознакомления с полным списком всех наших партнеров.

Под «пребыванием» подразумевается общее количество ночей, проведенных подряд в одном и том же отеле, независимо от выписки или повторной регистрации гостя в течение этого периода. В определение «проживание» не попадают следующие виды проживания, не соответствующие критериям: оптовые пакеты/пакеты туроператоров; договорные тарифы для проживания экипажей; тарифы туристических агентств со скидкой; пакеты, предоставляемые эксклюзивно для владельцев карт, играющих в казино; проживание неавторизованных Участников по тарифам Go Hilton для сотрудников, родственников и друзей; проживания, зарезервированные с помощью программ таймшера Hilton Grand Vacations Club и Hilton Club; бронирования через сайт HiltonGetaways.com; маркетинговые пакеты Hilton Grand Vacations с обязательной торговой презентацией; бесплатные номера или номера, предоставленные по бартеру; групповые туры NET; тарифы серии групповых туров; договорные тарифы Entertainment или Encore; бронирование через сторонние веб-сайты (вне зависимости от оплаченного тарифа); бронирования по «неясным» каналам, вне зависимости от того, известен ли бренд на момент покупки. Баллы Hilton Honors (или кредит на проживание) не будут начислены (в том числе в качестве преимущества по программе MyWay) за несоответствующее критериям пребывание или во время такого пребывания, включая, помимо прочего, выплаты по счету во время несоответствующего требованиям пребывания.

Вы можете заработать базовые баллы Hilton Honors , Открывается в новой вкладке не более чем за четыре номера за одно пребывание. Все соответствующие критериям расходы за номера, по которым начисляются баллы, должны быть оплачены по одному счету за проживание в отеле, который нужно запросить при заезде в отель.

Базовые баллы начисляются за все соответствующие критериям расходы, включенные в счет за номер, по которому начисляются баллы. Кредит бонусных баллов Hilton Honors или общие расходы по счету, включая бонусы категории Elite и ежеквартальные рекламные акции, будут применяться к общему количеству заработанных базовых баллов или расходов по счету, понесенных за номера, заработанные в счете. Бонусные баллы Hilton Honors, включая бонусные баллы, заработанные у партнеров, и другие рекламные бонусы, будут начислены только за один номер (кроме категории Elite, Открывается в новой вкладке и ежеквартальных рекламных акций, упомянутых выше). Вы получите только один кредит за пребывание (включая кредит для получения категории Elite Hilton Honors) и только один кредит за мили.

Чтобы запросить начисление за неучтенные номера, заполните нашу форму запроса начисления по неучтенным пребываниям., Открывается в новой вкладке.

Деньги, потраченные на оплату номера по тарифу в рамках программы «Бонусные баллы и деньги», учитываются в расходах в соответствующем критериям счете, за которые будут предоставлены баллы. Начисление баллов Hilton Honors за все другие непредвиденные расходы зависит от бренда и типа расходов. Ознакомьтесь с Условиями и положениями Hilton Honors, Открывается в новой вкладке для получения более подробной информации.

Есть два вида баллов Hilton Honors: базовые баллы Hilton Honors и бонусные баллы Hilton Honors. Вы можете воспользоваться любой комбинацией базовых и бонусных баллов, чтобы получить бесплатное проживание в отеле или другие вознаграждения.

Базовые баллы Hilton Honors

Вы можете зарабатывать базовые баллы Hilton Honors, когда останавливаетесь в наших отелях и на наших курортах, Открывается в новой вкладке. С 1 января 2026 г. года статус Hilton Honors больше не будет присваиваться за базовые баллы, теперь его можно будет получить за соответствующие критериям расходы в Hilton. Базовые баллы, заработанные в 2025 году, будут использованы для определения статуса участника в начале 2026 года, но далее они учитываться не будут. Участники по-прежнему будут зарабатывать базовые баллы по специальной ставке начисления для конкретного бренда и по-прежнему смогут обменивать свои баллы на ночи, впечатления и т. д. Ознакомьтесь с Условиями и положениями Hilton Honors, Открывается в новой вкладке для получения более подробной информации.

Бонусные баллы Hilton Honors

Существует множество способов заработать бонусные баллы Hilton Honors в наших отелях , Открывается в новой вкладке и у наших партнеров , Открывается в новой вкладке по всему миру. Пользуйтесь одной из наших кредитных карт Hilton Honors , Открывается в новой вкладке — и вы сможете зарабатывать бонусные баллы за крупные и небольшие покупки. Или зарабатывайте бонусные баллы за аренду автомобиля или покупки онлайн. Или просто зарегистрируйтесь для участия в любой из наших рекламных акций , Открывается в новой вкладке, чтобы зарабатывать еще больше бонусных баллов за пребывание в наших отелях. Бонусные баллы Hilton Honors не учитываются при определении категории. Подробнее о баллах, Открывается в новой вкладке.

Участники должны поддерживать активность своей учетной записи Hilton Honors для сохранения своих баллов Hilton Honors. В соответствии с новой политикой, если ваша учетная запись неактивна 24 месяца подряд, все ваши бонусные баллы сгорают.

Поддерживайте активность своей учетной записи Hilton Honors, чтобы сохранить баллы: просто остановитесь в любом отеле из портфолио Hilton, заработайте баллы за оплату покупок кредитной картой Hilton Honors, получайте и тратьте баллы у любых партнеров Hilton Honors, покупайте, жертвуйте баллы или регистрируйтесь в рекламных акциях Hilton Honors, Открывается в новой вкладке.

Объединение бонусных баллов позволяет участникам программы Hilton Honors объединять баллы с родственниками и друзьями, чтобы забронировать проживание. Благодаря этой привилегии участник (и до 10 других гостей) теперь может объединять свои баллы. Например, если группа друзей отправляется в путешествие вместе, а каждый по отдельности не располагает достаточным количеством баллов для оплаты полной стоимости проживания, они могут бесплатно объединять свои баллы в одну учетную запись, чтобы получить возможность обмена.

Нет, за участие в программе объединения бонусных баллов доплачивать не надо.

Объединить свои баллы вместе могут не более 11 участников программы Hilton Honors. Один участник является инициатором объединения, а присоединиться могут до 10 других участников.

Нет. Участники могут использовать свои существующие учетные записи.

Количество бассейнов, в которых участник может находиться в данный момент, не ограничено.

Да, после объединения баллы можно обменивать на любое вознаграждение (не обязательно связанное с проживанием в номере), включая развлечения, доступные на платформе «Впечатления Hilton Honors», покупки в Hilton Honors Shopping Mall или любые другие вознаграждения, которые не связаны с проживанием в отеле.

После объединения баллы можно использовать на любые вознаграждения, которые связаны с проживанием в номере, включая бонусное бронирование по программе «Бонусные баллы и деньги».

Участник может передать на общий счет минимум 1000 баллов и максимум 500 000 баллов за один календарный год. Участник может получить до 2 миллионов бонусных баллов за один календарный год.

Для использования объединенных счетов бонусных баллов необходимо являться действующим участником со стажем участия в программе 30 дней и иметь на балансе не менее 1000 бонусных баллов.

Переданные или объединенные баллы можно использовать сразу после их перевода, однако объединение баллов отражается в учетной записи в течение 24 часов.

Любые операции с перемещением баллов будут производиться онлайн на HiltonHonors.com.

Передача бонусных баллов — это транзакция 1:1, а объединение баллов позволяет объединять бонусные баллы Hilton Honors с 10 другими участниками (11, включая вас).

Если ваш друг отменяет свою поездку, он/она может просто бесплатно перевести бонусные баллы обратно на вашу учетную запись.

Нет. Вы по-прежнему можете узнавать информацию об отелях и тарифах без присоединения к программе. Тем не менее, как Участник Hilton Honors вы можете получить право на специальные тарифы, которые видны только при входе на веб-сайт. Бронировать номера также проще для участников программы Hilton Honors, поскольку информация из вашего профиля может быть автоматически введена в формы.

Вы можете обменять баллы Hilton Honors онлайн , Открывается новая вкладка, в приложении Hilton Honors или по телефону +1 800-4HONORS, Открывается новая вкладка или по одному из международных телефонных номеров, Открывается в новой вкладке.

Начните искать отели-участники и соответствующие категории вознаграждений сейчас или ознакомьтесь с инструкциями о том, как обменять баллы , Открывается в новой вкладке на премиальное проживание в отелях.

Вы можете отменить или изменить действующее бронирование, произведенное онлайн, воспользовавшись своим номером подтверждения и кредитной картой, использованной для подтверждения, или указав свою фамилию. Найдите свое действующее бронирование сейчас, Открывается в новой вкладке.

Если вам нужна помощь с бронированием, которое невозможно изменить онлайн, позвоните по номеру +1 800-4HONORS, Открывается новая вкладка или по одному из международных телефонных номеров, Открывается в новой вкладке.

Получайте проживание за счет накопленных баллов, используя практически любое сочетание баллов и денег, начиная от 5000 бонусных баллов за ночь с шагом в 1000 бонусных баллов.

Недостаток бонусных баллов не должен ограничивать вас в возможности увидеть мир. Вот почему участники программы Hilton Honors для бронирования стандартного номера или номера Премиум могут использовать баллы Hilton Honors и деньги одновременно. Вы также можете приобрести бонусные баллы в любое время, чтобы обменять их на номер в качестве вознаграждения.

В рамках программы «Бонусные баллы и деньги» вы можете бронировать стандартные номера за баллы Hilton Honors и денег одновременно. Программа заключается в том, что вы можете бронировать проживание за счет накопленных баллов быстрее — не ожидая момента, когда вы накопите больше баллов. Так что ваш следующий отпуск ближе, чем когда-либо. Доступность и количество необходимых баллов в рамках программы «Бонусные баллы и деньги» отличаются в зависимости от отеля и дат пребывания во время бронирования. Подробнее , Открывается в новой вкладке об использовании баллов для премиального проживания в отелях

В рамках программы Premium Room Rewards вы можете останавливаться в лучших номерах и люксах, которые доступны в обмен на баллы Hilton Honors. Вы можете бронировать номера и люксы премиум-класса в любом из наших отелей или курортов по всему миру, без закрытых для бронирования дат. Если только они доступны во время бронирования, наши самые фешенебельные люксы с видом на океан или пентхаузы могут стать вашими. Число баллов, необходимых для обмена на номер в рамках программы Premium Room Rewards, зависит от номера, отеля и дат бронирования и пребывания.

Подробнее, Открывается в новой вкладке об использовании баллов для премиального проживания в отелях.

Вы получите повышение категории номера при наличии возможности согласно Условиям и положениям Hilton Honors, включая оплаченные пребывания и проживание за счет накопленных баллов.

Участники со статусами Silver, Gold, Diamond и Diamond Reserve Elite получают каждую пятую ночь бесплатно при бронировании проживание в стандартном номере за счет накопленных баллов на 5 или более ночей, используя все бонусные баллы (до четырех бесплатных ночей за пребывание на протяжении 20 ночей подряд).

Напоминаем, что данное преимущество категории Elite распространяется на бесплатные ночи в рамках программы Standard Room Rewards и должно быть забронировано на сайте HiltonHonors.com, в приложении Hilton Honors или в нашей команде бронирования и обслуживания клиентов Hilton, доступной в чате или по одному из наших международных телефонных номеров, Открывается в новой вкладке.

5-я ночь бесплатно — это преимущество для участников со статусами Silver, Gold, Diamond и Diamond Reserve Elite. Пожалуйста, убедитесь, что вы зашли в свою учетную запись программы Hilton Honors, чтобы автоматически получить преимущества в период пребывания, соответствующего условиям программы.

Если вы отмените ваше проживание за счет накопленных баллов, бесплатная ночь также будет отменена, поскольку она предоставляется только в рамках программы Standard Room Rewards за 5 или больше ночей пребывания подряд. Если вы сократите ваше проживание за счет накопленных баллов до менее чем 5 ночей, тогда бесплатная 5-я ночь также будет отменена и цена за все дни проживания за счет накопленных баллов будет изменена без учета бесплатной ночи.

Вознаграждение в виде бесплатной 5-й ночи предоставляется только в рамках программы Standard Room Rewards и не применимо при бронировании других предложений, пакетов услуг или рекламных акций, предоставляемых Hilton или его партнерами.

Ваш статус категории определяется соответствующим критериям пребыванием и тратами на основе завершенных пребываний. Чем чаще вы останавливаетесь в отелях из портфолио Hilton, тем щедрее становятся для вас привилегии Hilton Honors. При достижении статуса Silver, Gold, Diamond или Diamond Reserve, Открывается новый статус в виде вкладки, вы получаете дополнительное признание и вознаграждения статуса Elite, включая дополнительные бонусные баллы Hilton Honors за каждое соответствующее критериям пребывание, специальные преимущества и признание в отеле, а также эксклюзивные возможности вознаграждения.

После достижения определенного элитного статуса вы можете сохранить свой статус на календарный год, в котором был заработан элитный статус, и на следующий календарный год. Чтобы вам было проще сохранить свой статус категории Elite, при определении категории Elite учитываются пребывания за счет накопленных баллов.

Документацию и запросы для присвоения уровня (как указано в разделе «Начисление баллов» в Условиях и положениях программы Hilton Honors), Открывается в новой вкладке необходимо подать в отдел бронирования и обслуживания клиентов Hilton в течение шести месяцев с даты события. Если вы новый участник, начисление будет произведено за любое пребывание, в том числе за период за 30 дней до включения в программу.

Посмотрите, сколько вам осталось до достижения следующей категории, войдя в свою учетную запись Hilton Honors, Открывается в новой вкладке.

Квалификационные требования в 2026 году:

Silver: 10 ночей, 4 пребывания или 2 500 доллара США

Gold: 25 ночей, 15 пребывания или 6 000 доллара США

Diamond: 50 ночей, 25 пребывания или 11 500 доллара США

Lifetime Diamond: 10 года со статусом Diamond И 1 000 ночей или $200 000 USD

Diamond Reserve: 80 ночей И $18 000 USD или 40 пребываний И $18 000 USD

Да, соответствующие критериям ночи, превышающие количество, необходимое для получения элитного статуса в течение 2025 календарных лет, учитываются для получения статуса в 2026 года.

С 2026 переносимые на следующий год ночи больше не будут учитываться при присвоении статуса. Переносимые на следующий год ночи за 2025 год будут учтены для определения статуса в 2026 году, но ночи, заработанные в 2026 году сверх предусмотренного соответствующим уровнем лимита, не будут учитываться для определения статуса на 2027 год.

Информация о переносимых на следующий год ночах не будет указываться в приложении Hilton Honors, но участники по-прежнему смогут найти эти сведения в разделе «Статус» на панели управления своей учетной записью на веб-сайте Hilton Honors.

По существующим правилам, ночи пребываний, которые приходятся на разные годы (декабрь и январь), учитываются для определения статуса в год, в который был осуществлен выезд из отеля.

Да, премиальные ночи с неистекшим сроком действия и новые бесплатные премиальные ночи можно использовать в любой день недели (а не только по выходным). Это относится только к кредитным картам Hilton Honors American Express Card в США.

Закрытые для бронирования бесплатных премиальных ночей даты отсутствуют.

Бесплатные премиальные ночи предоставляются в виде кода, который вы получите от Hilton Honors по электронной почте на адрес, указанный в вашей учетной записи Hilton Honors. Для его использования позвоните по телефону 1-800-446-6677 и укажите код, предоставленный Hilton Honors. Использование бесплатных премиальных ночей регулируется Условиями и положениями Hilton Honors; см. Условия и положения Hilton Honors, Открывается в новой вкладке.

В течение 8−12 недель после выполнения требований к сумме покупок по вашей карте Hilton Honors American Express вы получите электронное письмо с кодом для использования вознаграждения.

Нет, бонусные баллы, заработанные за соответствующие критериям покупки по карте Hilton Honors American Express, не учитываются для получения категории Elite или статуса Lifetime Diamond.

Бонусные баллы Hilton Honors, полученные по карте, отобразятся на вашем номере участника Hilton Honors в течение 12 недель после окончания периода выставления счетов.

Эти изменения распространяются на все оформленные в США кредитные карты Hilton Honors American Express Card.

После того как участник наберет 60 ночи из 2026, он сможет подарить статус Gold. Как только участник наберет 100 ночи в 2026, он сможет подарить статус Diamond другу или члену семьи.

Нет, для определения возможности дарения статуса учитываются только ночи, заработанные в 2026 календарном году.

Участник может заработать только один подарок категории Gold и один подарок категории Diamond в течение одного календарного года. Участник может подарить статус Gold одному Участнику и статус Diamond другому Участнику.

Пример. Набрав 60 ночи за 2026 ночи, вы сможете подарить статус Gold одному другому Участнику.

Пример. Набрав 100+ ночи за 2026 ночи, вы сможете подарить статус Diamond тому же Участнику, который получил статус Gold, или подарить статус Diamond другому Участнику.

Получение ночей для получения статуса в подарок будет осуществляться в соответствии с теми же правилами, что и получение ночей для получения статуса категории Elite, т. е. участник получит кредит только за ночи, проведенные в одном номере, а не за несколько номеров, забронированных на один и тот же период одним и тем же участником Hilton Honors.

Пример. Если вы забронируете два номера в одном отеле на одну ночь, вы заработаете баллы Hilton Honors за оба номера, но вы получите кредит в размере только одной ночи для получения возможности подарить статус Elite.

Да, Участник может ежегодно дарить статус одному и тому же Участнику.

Нет, участники с подаренным статусом Diamond автоматически не имеют права на дарение статуса. Право на дарение статуса распространяется на достижение 60 или 100 соответствующих критериям ночей категории Elite для статуса Gold и Diamond соответственно в течение 2026 календарных лет, и только те, кто набрал такое количество ночей.

После получения Участниками права дарения статуса они получат электронное уведомление с кодом претензии. Код необходимо сообщить получателю подарка, который затем должен получить статус Elite, посетив главную страницу дарение категории Elite. Инструкции можно найти в отдельном электронном письме, которое получает каждый Участник, проведя в наших отелях 60 и 100 ночи.

После успешного дарения статуса получателю и подарящему Участнику в течение 5 рабочих дней будет отправлено подтверждение по электронной почте.

Чтобы подарить статус, Участник должен сообщить код претензии Gold или Diamond другу и члену семьи. Друг должен войти на целевую страницу дарение категории Elite, используя свои учетные данные участника в программе Hilton Honors, а затем ввести код претензии. После подтверждения Участник получит статус Elite в течение следующих 365 дней.

Обратите внимание! принимающий Участник должен использовать код претензии.

После получения дарения статуса Gold или Diamond Участникам будет необходимо до 31 января следующего календарного года использовать этот подарок статуса Elite. Участники смогут воспользоваться правом дарения статуса, как только наберут необходимое количество отвечающих критериям ночей в течение календарного года.

Пример. Если вы наберете 60 ночей в июле 2026 г., вам будет необходимо до 31 января 2027 г. выбрать участника, которому вы подарите статус Gold.

После дарения статуса другому участнику в течение того же года нельзя вносить изменения для удаления или изменения этого статуса.

Срок действия подарочного статуса — 365 дней с даты зачисления подарка на счет получателя. Если Участник получает статус Gold, а затем получает повышение до статуса Diamond, 365-дневный срок действия сбрасывается до даты, когда статус Diamond был применен к учетной записи Участника.

Пример. Если участник получит статус Gold 1 июня 2026 года, срок действия статуса Gold истечет 1 июня 2027 года. Если этот же Участник автоматически получил статус Diamond в 1 августа 2026 г., то статус Diamond будет аннулирован в 1 августа 2027 г.

Статус может быть подарен текущему участнику со статусом Gold, Diamond или Diamond Reserve. Если участник не соответствует критериям сохранения своего текущего статуса Gold или Diamond на следующий календарный год, подаренный статус будет продлен после периода повторной квалификации в апреле.

Пример. Если вы являетесь действующим участником категории Gold с датой истечения срока действия статуса 21 марта 2027 г. и получили в подарок статус Gold в программе 1 августа 2026 г., вы сохраните статус Gold до 1 августа 2027 г., а не будете понижены до статуса Silver в апреле периода повторной квалификации.

После истечения срока действия подаренного статуса статус получателя изменится на статус категории, который он получил бы на основании активности Участника за предыдущий календарный год.

Пример. Если вы получили статус Gold в программе 1 августа 2026 г. и провели 10 соответствующих критериям ночи в 2026 отелях, достаточных для получения статуса Silver в 2027 отелях, понижение до статуса Silver будет отображаться в вашей учетной записи в программе 2 августа 2027 г.

С условиями получения или сохранения статуса можно ознакомиться в Условиях предоставления привилегий участникам, Открывается в новой вкладке.

Переносимые на следующий год элитные ночи позволяют быстрее заработать статус Elite. Начиная с статуса Silver, в конце календарного года любые соответствующие критериям ночи, превышающие количество, необходимое для получения вами статуса Elite, будут учитываться в счет вашего статуса Elite на следующий календарный год (с 1 января по 31 декабря).

Начиная с 2026 ночей, перенесенные на следующий год ночи больше не будут доступны для получения статуса. Любые переносимые на следующий год ночи, накопленные за 2025 года, по-прежнему учитываются для получения статуса за 2026 года. Однако ночи, заработанные сверх вашего уровня в 2026 года, не будут перенесены на 2027 года.

Пример. Если вы являетесь участником со статусом Gold и провели 45 ночи в конце 2025-го года, вы сохраните статус Gold через 2026 и получите 5 ночей в счет 2026-го статуса. Эти 5 ночи не будут перенесены на 2027.

Ранее все категории Elite могли переноситься на следующий год на следующий год. Начиная со 2026-го года, перенесенные на следующий год ночи больше не будут предлагаться для любого уровня. Участники со статусом Lifetime Diamond по-прежнему будут иметь статус Elite на всю жизнь, но перенос ночей не предусмотрен.

Ранее участники категории Elite могли переносить на следующий год только ночи. Начиная с 2026 ночей, перенесенные на следующий год ночи больше не будут доступны для любого уровня.

Да, все ночи, заработанные сверх уровня Участника, будут перенесены на 2026. Например, если участник провел в отеле 13 ночи в течение 2025 календарных лет, он получит статус Silver и 3 ночи будет перенесен на 2026.

Важно: Дополнительные ночи, заработанные в 2026 годах и превышающие пороговые уровни, не будут перенесены в 2027 года.

Максимальное количество ночей, которое можно перенести на следующий календарный год, ограничивается количеством ночей, необходимым для сохранения статуса Diamond в следующем году.

Примечание. Переносимые на следующий год ночи будут недоступны после 2026 ночей. Любые избыточные ночи, заработанные за 2026 ночи, не будут перенесены на 2027 ночи.

Переносимые на следующий год элитные ночи действуют только в следующем календарном году, после чего сгорают. Переносимые на следующий год элитные ночи не могут быть отложены и использованы на второй, третий или последующий год.

Важно: Переносимые на следующий год ночи, накопленные за 2025 года, будут засчитаны в счет статуса за 2026 года, но никакие дополнительные ночи, заработанные сверх пороговых уровней в 2026 годах, не будут перенесены на 2027.

Все соответствующие критериям ночи могут быть перенесены на следующий год до окончания действия этого преимущества в 2026 года. Соответствующие критериям ночи за оплаченное деньгами или накопленными баллами пребывание (в том числе по программе Points & Money Rewards™) считаются полноценными ночами, учитываемыми для получения статуса, и могут быть перенесены на следующий календарный год.

«Круглые» бонусы позволяют Участникам заработать фиксированное количество бонусных баллов Hilton Honors, набрав определенное количество соответствующих критериям ночей в течение каждого календарного года.

Начиная со 2026-го года, участники Hilton Honors продолжат зарабатывать 10 000 бонусных балла за каждые 10 соответствующих критериям ночи, проведенные в отеле после 40 ночей в течение календарного года, а теперь и до 180 ночей.

Через 60 ночи Участники продолжат получать 30 000 бонусных балла и смогут подарить статус Gold. Участники могут подарить статус Diamond за 100 ночи.

За 120 ночи доступно новое вознаграждение: выберите один из 30 000 бонусных баллов или вознаграждение в виде подтверждаемого повышения категории номера.

Соответствующие критериям ночи — это ночи в рамках соответствующего критериям пребывания, подробно описанного в Условиях и положениях Hilton Honors, Открывается в новой вкладке. Под «пребыванием» подразумевается общее количество ночей, проведенных подряд в одном и том же отеле, независимо от выписки или повторной регистрации гостя в течение этого периода. Соответствующими критериям ночами могут быть как оплаченное пребывание, так и пребывание за счет полученных вознаграждений (включая пребывания в рамках программы «Бонусные баллы и деньги»). Все они учитываются при расчете промежуточных бонусов.

Участники могут отслеживать динамику получения этих «круглых» бонусов в приложении Hilton Honors здесь, Открывается в новой вкладке. Участники могут узнать подробнее о приложении Hilton Honors здесь, Открывается новая вкладка и могут загрузить его, чтобы начать отслеживать свой прогресс. Как участник вы также можете отслеживать свой прогресс, войдя в свою учетную запись, Открывается в новой вкладке после набора 30 ночей в 2026 году.

Да. Для 2026, начиная с 40 ночей, проведенных в отеле в течение года, участники получат 10 000 бонусных балла за каждые 10 дополнительных ночей, но теперь это ограничение ограничено 180 ночами.

Участник получит кредит только за ночи, проведенные в одном номере, а не за несколько номеров, забронированных на один и тот же период одним и тем же участником Hilton Honors. Перенесенные сутки не учитываются в счет промежуточного бонуса.

Пример. Если вы забронируете два номера в одном отеле на одну ночь, вы заработаете баллы Hilton Honors за оба номера, но вы получите кредит только за одну ночь для получения «круглых» бонусов и для получения статуса Elite.

Для 2026 общее количество ночей, которые участник может получить для получения этих «круглых» бонусов, составляет 180 ночи, что эквивалентно 180 000 «промежуточный бонус баллам Hilton Honors. С более подробной информацией о правилах начисления баллов при бронировании нескольких номеров можно ознакомиться в условиях начисления баллов, Открывается в новой вкладке.

Бонусные баллы не учитываются для получения статуса категории.

Участники получат эти бонусные баллы, совершив соответствующее критериям пребывание, дающее право на начисление промежуточного бонуса. Эти бонусные баллы будут начислены после выписки из отеля после такого соответствующего критериям пребывания.

Нет, для получения промежуточного бонуса учитываются только ночи за текущий календарный год.

По существующим правилам, ночи пребываний, которые приходятся на разные годы (декабрь и январь), учитываются для определения статуса в год, в который был осуществлен выезд из отеля.

В качестве преимущества для участников Hilton Honors вы можете выбрать получение бонусных баллов Hilton Honors в дополнение к базовым баллам Hilton Honors, которые вы зарабатываете за соответствующие критериям пребывания в наших отелях и на наших курортах или определенные преимущества в отеле.

Для выбора войдите в свою учетную запись., Открывается в новой вкладке. Нажмите «Профиль» в верхнем меню, затем «Привилегии MyWay» слева.

Участники программы Hilton Honors со статусом категории Gold имеют право на получение определенных привилегий в отеле во время пребывания. Эти привилегии варьируются в отелях разных брендов и включают повышение категории номера при наличии свободных номеров, бонусные баллы, бесплатный континентальный завтрак (только за пределами США), ежедневный кредит на еду и напитки (только в США) и/или другие преимущества.

Большинство брендов разрешает выбрать привилегию MyWay в отеле. Для просмотра и выбора привилегий войдите в свою учетную запись. Нажмите «Привилегии MyWay в отеле» в разделе «Мой профиль» в меню слева., Открывается в новой вкладке. Выбранные предпочтения будут применяться ко всем пребываниям в будущем. Их можно изменить в учетной записи или на стойке регистрации при регистрации заезда.

Участники со статусом Hilton Honors Diamond или Diamond Reserve имеют право на определенные преимущества в отеле во время пребывания. Эти привилегии варьируются в отелях разных брендов и включают повышение категории номера при наличии свободных номеров, бонусные баллы, бесплатный континентальный завтрак (только за пределами США), ежедневный кредит на еду и напитки (только в США) и/или другие преимущества. Для просмотра всех привилегий MyWay в отеле и выбора войдите в свою учетную запись. Нажмите «Привилегии в отеле по программе MyWay» в разделе «Мой профиль» в меню слева., Открывается в новой вкладке. Выбранные предпочтения будут применяться ко всем пребываниям в будущем. Их можно изменить в учетной записи или на стойке регистрации при регистрации заезда.

Вы можете ознакомиться с преимуществами каждого уровня членства здесь, Открывается в новой вкладке.

Это преимущество позволяет участникам Hilton Honors со статусом Diamond, которые соответствуют приведенным ниже критериям, еще на один год продлить свой статус, который бы они утратили, если по каким-либо причинам не смогли выполнить необходимые условия для сохранения своего статуса.

Участники, соответствующие следующим критериям, имеют право на преимущество продления статуса Diamond:

• В настоящее время вы должны быть участником категории Diamond Elite со статусом, срок действия которого истек 31 марта 2026 г.

• Необходимо получить статус Diamond не менее 3 лет (не обязательно подряд) И

• Необходимо осуществить пребывание в отеле в течение не менее 250 ночей (оплаченных или премиальных) ИЛИ

• С момента регистрации в программе Hilton Honors необходимо накопить 500 000 или более базовых балла

По сути, существуют 2 (две) комбинации, позволяющие участнику продлить статус Diamond:

• От 3 лет в Diamond, в настоящее время в Diamond, набрав не менее 250 ночей (оплаченных или премиальных)

• От 3 лет в Diamond, в настоящее время в Diamond, накопив не менее 500 000 базовых баллов за всю жизнь

Участники могут отправлять запросы на продление срока действия на сайте hiltonhonors.com/diamondstatusextension, Открывается в новой вкладке.

Обратите внимание! Это преимущество действует один раз в течение всего срока действия учетной записи Hilton Honors.

Нет, как и в случае с критериями получения статуса Diamond, баллы, заработанные в виде бонусов, рекламных акций и/или кобрендинговых кредитных карт, не учитываются при определении соответствия критериям.

Действующие участники могут воспользоваться этим преимуществом один раз за период членства в программе.

Для того, чтобы воспользоваться этим преимуществом, участник должен удовлетворять критериям и быть действующим участником программы категории Diamond.

Да, все соответствующие критериям действия за период продления статуса Diamond учитываются для получения статуса Lifetime Diamond.

Да, любой период, в течение которого Участник обладал статусом Diamond, будет учитываться при определении права на получение привилегии продления статуса Diamond.

Если участник решит воспользоваться этим преимуществом, статус Diamond будет продлен еще на один год с момента истечения срока действия имеющегося у него статуса.

После завершения продления Участникам необходимо выполнить требования для сохранения статуса Diamond в соответствии со стандартными Условиями и положениями Hilton Honors. Если участники не соответствуют критериям категории Diamond, они будут переведены на соответствующий уровень в соответствии со стандартными условиями и положениями Hilton Honors.

Заявки принимаются с февраля по 28 марта, а 1 апреля статус участника изменяется в соответствии с его соответствующих условиями действиями за предыдущий год. По истечении этого срока Участники могут заполнить форму, Открывается новая вкладка с запросом на напоминание по электронной почте о том, что участники соответствуют критериям; если они соответствуют критериям, в электронном письме будет предложено участникам отправить запрос на продление в течение последующих сроков подачи. Участники программы, соответствующие критериям и желающие воспользоваться данным преимуществом, могут нажать здесь, Открывается в новой вкладке для получения дополнительной информации.

Участники, желающие узнать о своих программах на текущий момент по программе Diamond, ночей и базовых баллов, могут позвонить по телефону 1-800-4HONORS или связаться с нами.

После того, как участник программы решит воспользоваться разовой возможностью продления срока действия своего статуса и оно будет осуществлено, операция считается окончательной и отмене не подлежит. Перед отправкой заявки через онлайн-форму или по телефону определите, когда вы хотите воспользоваться этим преимуществом в соответствии со своей программой поездок. Помните, что продлить свой статус Diamond вы можете только один раз, поэтому используйте эту возможность тогда, когда вам это действительно нужно.

вознаграждение в виде подтверждаемого повышения категории номера номера предоставляет гостям возможность подтвердить повышение категории номера при бронировании до 7 ночей и люкса с 1 спальней. Гости смогут воспользоваться вознаграждение в виде подтверждаемого повышения категории номера при оформлении соответствующих критериям бронирований Hilton Honors. вознаграждение в виде подтверждаемого повышения категории номера можно обменять при бронировании через приложение Hilton Honors или по телефону +1800-4HONORS до цифровой регистрации или регистрации на стойке регистрации. Сертификат действителен 12 месяцев с момента оформления. вознаграждение в виде подтверждаемого повышения категории номера может быть передано в подарок другому участнику Hilton Honors. Срок действия сертификата составляет 12 месяца с момента получения сертификата первым Участником.

Участники программы Diamond Reserve имеют гарантированную позднюю выписку до 16:00, которая автоматически применяется к каждому пребыванию, соответствующему критериям, в отелях брендов портфолио Hilton и AutoCamp (не все номера для партнеров включены).

Премиум-клубы — это растущая коллекция эксклюзивных клубов на территории отеля, которые чаще всего встречаются в роскошных, стильных или отелях Hilton с полным комплексом услуг, включая изысканные блюда и напитки, тихие рабочие места и другие желанные удобства. Полный список премиум-клубов, Открывается новая вкладка доступна здесь.

Ежедневный кредит Hilton Honors на еду и напитки предоставляется Участникам в США на основании их соответствия критериям, в участвующих в программе брендах и их назначенных кредитных стоимости. Если отель предлагает бесплатный завтрак в баре-гостиной бизнес-класса, участники со статусами Gold, Diamond или Diamond Reserve не получат ежедневный кредит на питание и напитки.

Бесплатный ежедневный кредит Hilton Honors на еду и напитки предоставляется участникам со статусами Gold, Diamond и Diamond Reserve во всех отелях класса люкс, с полным комплексом услуг и стиля жизни Hilton, а также во всех отелях Hilton Garden Inn в США и в отелях Motto by Hilton и некоторых отелях YOTEL по всему миру.

К брендам, которые предлагают это в США, относятся Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, 0, Canopy by Hilton, Signia Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, 0 Hotels, Tempo by Hilton, YOTEL,Tapestry Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Motto by Hilton и Hilton Garden Inn.

Некоторые отели могут предлагать бонусные баллы вместо кредита на еду и напитки. Эта структура льгот действует в: YOTEL New York Times Square , YOTEL San Francisco и YOTELPAD London Stratford.

Бесплатный ежедневный кредит Hilton Honors на еду и напитки предоставляется всем участникам со статусами Gold, Diamond или Diamond Reserve, которые выбрали кредит на еду и напитки в качестве привилегии по программе MyWay. Кредит предоставляется Участнику Hilton Honors и одному дополнительному гостю, зарегистрированному в том же номере, за каждую ночь пребывания. Кредит предоставляется на каждого человека (не более двух человек) в одном гостиничном номере за период пребывания.

Участники могут посмотреть свой статус в программе Hilton Honors и внести изменения в привилегии по программе MyWay, войдя в свою учетную запись онлайн на сайте HiltonHonors.com или в мобильном приложении Hilton Honors.

Участники Hilton Honors со статусом Gold, Diamond или Diamond Reserve, которые выбрали бесплатный ежедневный кредит на еду и напитки в качестве привилегии по программе MyWay, получат кредит на еду и напитки в размере 10 USD за ночь при пребывании в Hilton Garden Inn и некоторых отелях YOTEL, кредит на еду и напитки в размере 15 USD за ночь в отелях с полным комплексом услуг и в отелях образа жизни, а также кредит на еду и напитки в размере 25 USD за ночь в роскошных отелях.

Кредит на еду и напитки в размере $18 за ночь предоставляется в отелях с полным комплексом услуг и в отелях, расположенных в городах Бостон, Чикаго, округ Колумбия, Ки-Уэст, Ки-Ларго, Нью-Йорк, Сан-Франциско, округе Лос-Анджелес и штате Гавайи. Кредит на еду и напитки в размере $10 за ночь предоставляется в некоторых отелях YOTEL.

В отелях-участниках YOTEL ежедневный кредит на еду и напитки варьируется в зависимости от отеля и местной валюты, если применимо, следующим образом:

• YOTEL Miami — USD10

• YOTEL Miami PAD — USD10

• YOTEL Boston — USD10

• YOTEL Washington DC – USD13

• YOTEL Amsterdam — EUR9

• YOTEL озеро — CHF 10

• YOTEL Porto — EUR9

• YOTEL London City — GBP8

• YOTEL Глазго — GBP8

• YOTEL Singapore – SGD 17

• YOTEL Tokyo Ginza — JPY1 625

• YOTEL Edinburgh — EUR9

• YOTEL Bangkok — THB 334

• YOTEL Kuala Lumpur — MYR 41

Ежедневный кредит на еду и напитки в настоящее время не предоставляется в YOTEL San Francisco, YOTEL New York или YOTEL London Stratford PAD.

Кредит на еду и напитки в размере $12 за ночь будет предоставлен в отеле Motto by Hilton Tulum.

Полный список участвующих брендов включает Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, 0, Signia Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, 0 Hotels, Tempo by Hilton, YOTEL, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Canopy by Hilton, Motto by Hilton и Hilton Garden Inn.

Гости отелей брендов Hilton, в которых бесплатный завтрак предлагается всем гостям, по-прежнему смогут воспользоваться этим предложением. Бесплатный ежедневный кредит Hilton Honors на еду и напитки не предоставляется в отелях следующих брендов: Embassy Suites by Hilton, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton, Homewood Suites by Hilton и Home2 Suites by Hilton.

Перед прибытием Участники получат уведомление по электронной почте или через приложение Hilton Honors о бесплатном ежедневном кредите на еду и напитки. Затем участники смогут войти в свою учетную запись Hilton Honors онлайн или через приложение Hilton Honors и выбрать предпочтительную привилегию в программе MyWay на следующее пребывание: бесплатный ежедневный кредит на еду и напитки или бонусные баллы Hilton Honors.

При регистрации в отеле статус Участника будет подтвержден и проинформирован персоналом стойки регистрации и/или приложением Hilton Honors о ежедневном кредите на еду и напитки, в том числе о том, какие заведения питания в отеле участвуют. Каждый день пребывания Участник Hilton Honors будет списывать средства за соответствующие критериям расходы на питание и напитки со своего номера, и кредит будет автоматически включен в общий счет за эти расходы на питание и напитки, оплаченные за номер.

Ежедневный кредит Hilton Honors на еду и напитки предоставляется Участнику (и еще одному дополнительному гостю, зарегистрированному в том же номере) за каждую ночь пребывания и не накапливается и не переносится из одного дня в другой, если не используется.

Сумму ежедневного кредита можно использовать полностью в день заезда или выезда либо по частям на различные соответствующие критериям товары в дни пребывания в отеле до полного использования максимальной ежедневной суммы.

Участники Hilton Honors со статусом Gold, Diamond или Diamond Reserve получают один бесплатный ежедневный кредит на еду и напитки для участника и еще один для дополнительного гостя, зарегистрированного в том же номере, каждый вечер пребывания в отеле в соответствии с предыдущим бесплатным континентальным завтраком. При пребывании в отеле на одну ночь участник Hilton Honors получит один бесплатный ежедневный кредит на еду и напитки; участник может использовать кредит в день прибытия или в день выезда. Кредит можно использовать полностью в день заезда или выезда либо по частям на различные соответствующие критериям товары каждый день до полного использования максимальной ежедневной суммы или общей максимальной суммы за пребывание.

Бесплатный ежедневный кредит Hilton Honors на еду и напитки можно использовать во всех участвующих заведениях общественного питания в отеле, в том числе в магазинах, точках продажи питания навынос и при заказе еды и напитков в номер (если применимо), а также в участвующих в программе сторонних заведениях. Ежедневный кредит на еду и напитки нельзя использовать на траты, не связанные с покупкой еды и напитков, например на оплату номера, посещения спа-центра или в сувенирных магазинах.

Ежедневный кредит на еду и напитки можно использовать для покупки алкогольных напитков при условии соблюдения государственного и местного законодательства.

Как и предыдущий континентальный завтрак категории Elite, ежедневный кредит Hilton Honors на еду и напитки не применяется к бронированию по дневному тарифу.

Да, участники со статусами Diamond Reserve, Diamond или Gold, которые выбрали бесплатный ежедневный кредит на еду и напитки в качестве преимущества по программе MyWay, получат ежедневный кредит Hilton Honors на еду и напитки по соответствующим критериям тарифам, включающим определенные тарифы на еду и напитки или пакеты услуг.

Привилегия Hilton Honors в виде ежедневного кредита на еду и напитки предоставляется участникам со статусами Diamond Reserve, Diamond и Gold в зависимости от их выбора в программе MyWay по соответствующим критериям тарифам и бонусным ночам.

Ежедневный кредит Hilton Honors на еду и напитки можно использовать для оплаты налогов и чаевых.

При бронировании через предпочтительные каналы Hilton, например, онлайн на Hilton.com или в приложении Hilton Honors, Участники должны указать общее количество гостей, проживающих в номере, чтобы получить до двух бесплатных ежедневных кредитов Hilton Honors на еду и напитки.

Бесплатный ежедневный кредит на еду и напитки предоставляется максимум двум гостям, включая Участника Hilton Honors и еще одного дополнительного гостя, зарегистрированного в том же номере (одного номера за пребывание) за ночь.

Бесплатный ежедневный кредит Hilton Honors на еду и напитки можно использовать в нескольких заведениях общественного питания в течение одного дня. Он будет автоматически применяться для оплаты всех соответствующих критериям затрат на еду и напитки в этот период в рамках общей суммы ежедневного кредита.

Ежедневный кредит Hilton Honors на еду и напитки был создан для того, чтобы предоставить гостям больше гибкости в отношении питания, поэтому кредит можно использовать только для оплаты соответствующих критериям расходов на еду и напитки, выставленных в счет за номер Участника.

Для получения бесплатного ежедневного кредита на еду и напитки участники Hilton Honors, даже если они используют такие удобства отеля, как ресторан или бар, должны быть зарегистрированными гостями отеля.

Да, участники Hilton Honors со статусами Gold, Diamond или Diamond Reserve, которые выбрали бесплатный ежедневный кредит на еду и напитки в качестве привилегии по программе MyWay, получат ежедневный кредит на еду и напитки при проживании за счет накопленных баллов в отелях, забронированных со всеми бонусными баллами или баллами и деньгами.

Как и предыдущая привилегия Elite Continental Breakfast, ежедневный кредит Hilton Honors на еду и напитки не предоставляется в отелях, работающих по системе «все включено».

Выбранные в качестве привилегии по программе MyWay бонусные баллы Hilton Honors предоставляются однократно на весь период пребывания независимо от количества гостей.

Нет, для получения бесплатного ежедневного кредита на еду и напитки участники программы Hilton Honors должны выбрать привилегии MyWay до регистрации или во время прибытия.

Срок действия кредита не истекает, пока Участник не выпишется из отеля. Однако каждую полночь начисленная за день сумма сбрасывается до максимально допустимой суммы ежедневного кредита. Участники могут использовать общую ежедневную максимальную сумму кредита и обязаны оплатить все соответствующие затраты сверх этой суммы.

Поскольку Участник получает новый кредит каждый день (на количество ночей пребывания), оставшийся кредит можно использовать только утром в день выписки.

Общая соответствующая критериям сумма ежедневного кредита на еду и напитки, использованная и выставленная на счет за номер во время пребывания Участника, будет автоматически применяться и будет отображаться в виде одной строки в день в счете/фолио отеля Участника, вычтенной из общей стоимости пребывания в конце пребывания.

В отелях с баром-гостиной бизнес-класса, предлагающей бесплатный завтрак, участники со статусом Diamond Reserve, участники со статусом Diamond и участники со статусом Gold, получившие повышение категории до доступа в бар-гостиную бизнес-класса, не получают ежедневный кредит на еду и напитки. Эти отели предоставляют ежедневный кредит на еду и напитки участникам со статусом Gold, не получившим повышение категории номера до доступа в бар-гостиную бизнес-класса.

Наша новая улучшенная программа «Бонусные баллы и деньги» позволяет участникам выбирать практически любое сочетание баллов и денег, используя слайдер. Участники Hilton Honors получают еще больше возможностей выбирать предпочтительное сочетание баллов и денег для оплаты пребывания в более чем 7400 отелях. Участники также могут использовать только бонусные баллы для обмена на ночь в качестве вознаграждения или осуществлять обмен в рамках программы «Бонусные баллы и деньги» с шагом в 1000 бонусных баллов, начиная с 5000 бонусных баллов.

Эти изменения основаны на отзывах наших участников, а также на объективном исследовании и тестировании пользователей. Программа отличается простотой в использовании и дарит участникам шанс обменивать бонусные баллы и бронировать путешествия. Преимущества нашей программы и прежние способы бронирования (например, получение ночи в качестве вознаграждения в обмен только на бонусные баллы) также доступны.

Так как стоимость в бонусных баллах изменяется в зависимости от отеля и даты, вы можете осуществить поиск на будущие периоды, чтобы ознакомиться с типичными требованиями к обмену. Благодаря новому слайдеру оплаты вы можете выбрать желаемое сочетание бонусных баллов и денег. Кроме того, если у вас недостаточно бонусных баллов для количества желаемых ночей пребывания, вы можете использовать программу «Бонусные баллы и деньги», чтобы найти подходящее сочетание.

Да. Вы можете забронировать ночи в качестве вознаграждения, используя только бонусные баллы. Это преимущество представляет собой еще один способ использовать бонусные баллы.

Слайдер оплаты по программе «Бонусные баллы и деньги» можно использовать при бронировании более 7400 отелей Hilton по всему миру. В настоящее время слайдер недоступен для бронирования пребывания в отелях Hampton Inn и на территории континентального Китая.

Количество необходимых бонусных баллов для пребывания за их счет изменяется в реальном времени в зависимости от изменений тарифа отеля на номер. Благодаря этим изменениям мы предлагаем участникам цены с минимальным количеством бонусных баллов в периоды с низким спросом.

Как и раньше, Участники по-прежнему будут получать статус Hilton Honors за счет пребываний, ночей или соответствующих критериям расходов. Все пребывания и ночи в рамках программы «Бонусные баллы и деньги» будут засчитываться для получения статуса Hilton Honors. Участники со статусом Elite по-прежнему будут получать преимущества категории Elite во время всех пребываний в рамках программы «Бонусные баллы и деньги™».

Участники Hilton Honors могут забронировать пребывание с помощью нового слайдера программы «Бонусные баллы и деньги», посетив специальный сайт отеля HiltonHonors.com, через приложение Hilton Honors или позвонив в специальный центр обслуживания клиентов по номеру 1-800-4-HONORS. Как только участник выберет желаемые даты и тип номера, ему будет доступен слайдер для выбора предпочтительного сочетания баллов и денег. Слайдер можно использовать с шагом в 1000 бонусных баллов, начиная с 5000 баллов.

Участники Hilton Honors могут использовать баллы и деньги с шагом в 1000 баллов, начиная с 5000 бонусных баллов. Сумма вносимых денежных средств будет зависеть от количества выбранных баллов.

Ночь в качестве вознаграждения можно забронировать прежним способом. Мы также предлагаем участникам слайдер бонусных баллов, который представляет гибкую систему, позволяющую выбрать практически любое сочетание баллов и денег. Кроме того, цены для обмена вознаграждений стали еще более гибкими. Это значит, что когда тарифы отеля снижаются (например, в период низкого спроса), наши цены для обмена на бонусные баллы могут стать еще ниже, чем раньше. Кроме того, в настоящее время мы используем цену для обмена по пиковому периоду из старой модели в качестве максимального порога для обмена в рамках программы «Бонусные баллы и деньги». Например, категория 10, которая стоила максимум 95 000 бонусных баллов, после введения системы в конце февраля 2017 года стоить больше не будет.

Стоимость ночей, предоставляемых в качестве вознаграждения, изменяется в зависимости от отеля, уровня ежедневного спроса и тарифа на номер. Это значит, что когда тарифы отеля снижаются (например, в период низкого спроса), наши цены для обмена на бонусные баллы могут также снизиться.

В настоящее время с помощью слайдера можно получить только ночь в номере в качестве вознаграждения.

Все бронирования, осуществленные до конца февраля 2017 года, останутся без изменений. Если участник решит изменить бронирование с использованием вознаграждения после введения системы, цена в бонусных баллах для оплаты пребывания будет зависеть от самых новых тарифов.

С конца февраля 2017 года участники Hilton Honors могут использовать слайдер для оплаты проживания более чем в 7400 отелях портфолио Hilton. Он доступен в любое время без закрытых для бронирования дат.

Это преимущество, как и многие другие, включающие бесплатный беспроводной Интернет и эксклюзивную скидку для участников, может быть доступно при бронировании непосредственно через каналы Hilton. С конца февраля 2017 года участники Hilton Honors смогут использовать слайдер программы «Бонусные баллы и деньги» на сайте HiltonHonors.com/ru, сайтах брендов Hilton, в колл-центре Hilton и в удостоенном наград приложении Hilton Honors.

Участники будут получать прежнее количество бонусных баллов Hilton Honors в зависимости от отельного бренда и статуса участника. Кроме того, участники смогут получать бонусные баллы за потраченные на пребывания деньги, используя программу «Бонусные баллы и деньги».

С общим количеством бонусных баллов можно ознакомиться, войдя в свою учетную запись на сайте HiltonHonors.com или посетив страницу с данными об учетной записи. Если у вас недостаточно бонусных баллов в учетной записи во время бронирования пребывания с помощью слайдера, вам будет предложено приобрести дополнительные баллы.

Обмен обладает одинаковой ценностью в каждом варианте слайдера. Количество бонусных баллов и денег остается постоянным. Слайдер — это простая система, предлагающая участникам гибкий способ выбора количества бонусных баллов и денег, которые вы хотите потратить на пребывание. Например, если номер в отеле стоит $100 за ночь или 20 000 баллов, и вы решите оплатить 50% в долларах и 50% баллами, то стоимость составит $50 и 10 000 баллов.

У вас как у участника программы Hilton Honors всегда есть возможность бронировать только баллами, бронировать по программе «Бонусные баллы и деньги» или бронировать, используя деньги. Вы можете сравнить эти варианты перед бронированием и выбрать то, что вам подходит больше. Также стоит отметить, что по программе «Бонусные баллы и деньги» ценность одного балла такая же, как и в случае полной оплаты стоимости баллами.

Мы приглашаем участников посетить сайт Hilton.com/ru и загрузить приложение Hilton Honors, чтобы проверить стоимость бонусных ночей и попробовать воспользоваться слайдером «Баллы и деньги».

Да, слайдер можно использовать для бронирования всех типов номеров: от стандартных до люксов.

Любое бронирование, осуществленное по программе «Бонусные баллы и деньги», может быть изменено, если это соответствует конкретным правилам отмены. Если участник решит изменить бронирование с использованием вознаграждения после введения системы, цена в бонусных баллах для оплаты пребывания будет зависеть от самых новых тарифов.

Вознаграждения в виде повышения категории номеров были объединены с программой «Бонусные баллы и деньги». Слайдер по программе «Бонусные баллы и деньги» не лишает участников возможности использовать баллы для бронирования номеров повышенной категории.

Да, вы можете покупать баллы как и раньше: на веб-сайте HiltonHonors.com, на странице оформления отъезда или через отдел обслуживания клиентов, позвонив туда по телефону.

В рамках программы Hilton Honors запросы на обмен баллов на мили отправляются авиакомпаниям и железнодорожным компаниям-участникам , Открывается в новой вкладке не реже одного раза в месяц. После того как авиакомпании и железнодорожные компании-участники получат ваши баллы Hilton Honors, они будут переведены в мили и размещены в вашей учетной записи участника. Программа Hilton Honors, наши авиакомпании и железнодорожные компании-участники зачисляют мили в течение 60 дней, что означает, что ваш изначальный запрос будет завершен и обработан в этот период времени. Неполные запросы на перевод могут привести к задержкам.

Тарифы обмена основаны на соответствующей стоимости обменной валюты (баллов или миль), а также на стоимости вознаграждений, на которые их обменивают (бесплатные ночи или бесплатные полеты). Публикуемые тарифы обмена являются частью договорных соглашений между Hilton Honors и нашими партнерами.

Подробнее, Открывается в новой вкладке об обмене баллов и миль.

Опция Shop with Points позволяет клиентам использовать баллы, заработанные в различных программах вознаграждений, для оплаты покупок на сайте Amazon.com. Посмотрите программы, для которых доступна опция Shop with Points. Вы можете использовать баллы для оплаты заказа на Amazon.com так же, как и любую кредитную карту. За использование соответствующих критериям баллов на сайте Amazon.com комиссия не взимается.

Для использования бонусных баллов Hilton Honors, чтобы оплатить часть или всю покупку, прежде всего необходимо связать свою учетную запись Hilton Honors со своей учетной записью Amazon. Как только вы готовы совершить покупку, перейдите на страницу подсчета стоимости сделанных покупок в Корзине. При определении способа оплаты покупки вы можете выбрать количество баллов, которые желаете использовать.

За баллы Hilton Honors можно купить миллионы товаров на сайте Amazon.com. В настоящее время баллы нельзя использовать для оплаты определенных покупок на сайте Amazon.com, включая загрузки Amazon Kindle, цифровую музыку, видеосюжеты Amazon, приложения Amazon в App Store, товары AmazonFresh, товары по программе Subscribe and Save, членства категории Prime (за исключением премиальных подарочных членств), предзаказы, аренду учебников, опцию Amazon Allowance или Reload для пополнения своего баланса (подарочные карты). Обратите внимание: в настоящее время приобрести товары за баллы нажатием одной кнопки невозможно.

500 баллов Hilton Honors равны одному доллару на Amazon.com.

Вы можете использовать любую другую кредитную карту или подарочные карты Amazon.com для оплаты остальной части своего заказа.

Да, вы можете использовать любые соответствующие критериям акционные купоны для оплаты заказов бонусными баллами.

Нет. Баллы можно использовать только для оплаты покупок онлайн на сайте Amazon.com.

Вознаграждения по нескольким программам вознаграждений в настоящее время нельзя сочетать в одном заказе. Вы можете зарегистрировать несколько программ вознаграждений на Amazon, однако премиальные покупки будут привязываться к карте, указанной в соответствующей программе вознаграждений. Вознаграждения также могут использоваться совместно с подарочными картами Amazon.com.

Amazon использует бонусные баллы, которые вы пожелали использовать и которые можно использовать по вашей программе вознаграждений, затем подарочную карту Amazon.com, а затем остаток суммы списывается с кредитной или платежной карты, привязанной к вашей зарегистрированной учетной записи в программе вознаграждений.

Для использования опции Shop with Points в настройках Shared Payment необходимо добавить карту в личный кошелек и зарегистрировать ее в Shop with Points. Убедитесь, что в настройках Shared Payment указано Both Shared and Individual Payment Methods (это изменение могут вносить только администраторы). Это не повлияет на методы оплаты в вашем общем кошельке, и утвержденные сотрудники смогут использовать их для совершения покупок на Amazon. Вы можете добавить свою карту в свой персональный кошелек здесь и зарегистрировать ее через свой аккаунт Shop with Points здесь. Примечание. Вы не можете использовать опцию Shop with Points в общем кошельке, доступ к ней должен осуществляться через ваш личный кошелек.