ГЛОБАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ HILTON

Задача Hilton — стать самой гостеприимной компанией в мире. Мы стремимся обеспечивать исключительные впечатления гостей и с нетерпением ждем вас в наших отелях, чтобы разделить с вами свет и тепло нашего гостеприимства.

Мы обязуемся обеспечивать высочайший уровень обслуживания наших клиентов, что включает уважение к вашей личной жизни и защиту ваших персональных данных. В данном положении о конфиденциальности («Положение») мы подробно рассказываем о том, как мы собираем, используем и раскрываем ваши персональные данные.

Данное Положение относится к Hilton Worldwide Holdings Inc., ее дочерним компаниям и всем отелям, входящим в портфолио брендов Hilton (далее совместно — «Hilton», «мы» или «нас»). Our Portfolio of Brands includes Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Tempo by Hilton, Motto by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton, LivSmart Studios by Hilton, Graduate by Hilton, NoMad, Outset Collection by Hilton, Apartment Collection by Hilton, and Select by Hilton.

By using any of our products or services and/or by agreeing to this Statement, e.g., in the context of registering for any of our products or services, you understand and acknowledge that we will collect and use personal information as described in this Statement.

Обратите внимание на то, что данное Положение не распространяется на обработку личной информации от имени или по поручению сторонних компаний: авиалиний, компаний по сдаче в аренду автомобилей и других поставщиков услуг, компаний, предлагающих комплексные услуги по организации путешествий, маркетинговых партнеров или определенных корпоративных клиентов.

Hilton Domestic Operating Company Inc., учрежденная в установленном порядке и действующая в рамках законодательства штата Делавэр корпорация США, является подразделением Hilton, исполняющим функцию контролера персональных данных всех гостей и отвечающим, помимо прочего, за маркетинговые мероприятия Hilton. Hilton Domestic Operating Company Inc. является дочерним предприятием Hilton Worldwide Holdings Inc.

В портфолио брендов Hilton входят управляемые отели, отели, работающие по франшизе, и отели, являющиеся совместными предприятиями. Отели, работающие по франшизе, управляются компаниями, независимыми от Hilton. Отели, являющиеся совместными предприятиями, управляются компаниями, которые частично принадлежат и/или контролируются Hilton. Эти организации так же, как и Hilton Domestic Operating Company Inc., могут быть независимыми контролерами данных гостей.

В начало страницы

Сбор персональных данных: общая информация

Ниже приводится общий обзор категорий персональных данных, которые мы собирали за последние 12 месяцев, источники получения персональных данных этих категорий, деловые или коммерческие цели сбора этих данных, категории третьих лиц, которым мы могли предоставлять эти данные в соответствии с законодательством, а также имела ли место продажа данных третьим лицам в деловых или коммерческих целях за последние 12 месяцев. Определенные категории собираемых персональных данных требуются для предоставления вам запрашиваемых продуктов или услуг, и если вы решите не предоставлять нам эту информацию, мы не сможем предоставить вам эти продукты или услуги. При необходимости вашего отдельного согласия мы получим его перед сбором, обработкой, продажей или передачей ваших персональных данных. For additional information on how we share personal information, please refer to the How We Disclose Personal Information section.

В начало страницы

Сбор персональных данных: уведомление в пункте сбора данных

Если вы являетесь участником программы Hilton Honors, то при вашем входе в свою учетную запись во время сеанса в Интернете мы собираем о вас указанную ниже информацию, которая используется в следующих целях:

Отели, работающие по франшизе, управляются компаниями, независимыми от Hilton. Для запроса доступа к изображениям с камер видеонаблюдения отелей, работающих по франшизе, обращайтесь в соответствующие отели. Эти организации так же, как и Hilton Domestic Operating Company Inc., являются независимыми контролерами данных в отношении изображений системы видеонаблюдения. В случаях, когда это разрешено законом, может взиматься соответствующая плата на покрытие расходов, связанных с обработкой вашего запроса. Such requests may be submitted by accessing the Data Subject Rights Requests Portal at datarights.hilton.com or in writing to DataProtectionOffice@hilton.com or Hilton Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

В начало страницы

Ниже описаны различные типы файлов cookie, которые могут использоваться на сайте.

Apple Safari

Google Chrome

Microsoft Edge

Mozilla Firefox

Помните, что отказ от cookie-файлов может повлиять на вашу способность выполнять определенные операции на Сайте, и нашу способность распознавать ваш браузер при посещении Сайта.

Мы сотрудничаем с Amazon Chat, который поддерживает нашу чат-платформу. Мы можем использовать Amazon Chat для предоставления динамического контента аутентифицированным пользователям.

Мы используем WhatsApp и LINE для отправки вам персонализированного контента и рекламных предложений на нескольких платформах. Мы можем использовать WhatsApp и LINE для аналитики, исследований и составления отчетов. Мы будем использовать ваш номер телефона в WhatsApp и LINE, чтобы связать вас с существующей учетной записью Hilton (при наличии) и использовать ваши данные для улучшения нашей аналитики, обеспечивая более высокий уровень обслуживания клиентов по всем каналам. Read more about how WhatsApp protects Personal Information here. Read more about how LINE processes your personal information here.

Если вы являетесь участником Hilton Honors, отслеживаете информацию о Hilton в LINE и входите в систему через Universal Login, мы свяжем ваш идентификационный номер LINE с вашей учетной записью Hilton Honors. Если вы согласились получать от нас маркетинговые сообщения, мы можем затем отправлять вам персонализированные маркетинговые сообщения на LINE. Мы также используем LINE для аналитики, исследований и составления отчетов.

Мы сотрудничаем с третьими сторонам для оказания рекламных услуг, таргетируемых на основании вашей онлайн-активности на веб-сайтах, в мобильных приложениях и на устройствах в динамике (обычно именуемых «персонализированная реклама»). Наши рекламные партнеры могут собирать информацию о вашей активности на наших Сервисах на текущем устройстве и объединять ее с информацией о вашей активности на наших веб-сайтах, в мобильных приложениях и на устройствах. Они могут собирать такую информацию, используя журналы сервера, файлы cookie, веб-маяки, теги, пиксели, мобильные рекламные идентификаторы (например, файлы cookie Facebook или рекламный идентификатор Google), кросс-платформенные связи и аналогичные технологии. Например, наши рекламные партнеры могут использовать факт посещения вами нашего веб-сайта для отображения вам персонализированной рекламы на других веб-сайтах и в мобильных приложениях на текущем устройстве или на других используемых вами устройствах. Они могут устанавливать сопряжение с вашими браузерами или устройствами, если вы заходите на один и тот же онлайн-сервис с нескольких устройств, или если ваши устройства имеют схожие атрибуты, позволяющие сделать вывод об их использовании одним и тем же лицом или семьей. Это означает, что информация о вашей активности на веб-сайте или в приложениях в текущем браузере или на текущем устройстве может быть объединена и использована с информацией, получаемой из других браузеров или с других устройств. Вы можете отказаться от персонализированной рекламы в веб-браузерах или мобильных приложениях в своем текущем браузере или на текущем устройстве, выполнив приведенные ниже инструкции.

Более подробная информация о персонализированной рекламе и кросс-платформенных связях приводится на веб-сайте Network Advertising Initiative (NAI) и веб-сайте Digital Advertising Alliance (DAA). Мы придерживаемся принципов отображения персонализированной рекламы DAA, предоставляя вам более наглядное уведомление, обеспечивая прозрачность и контролируя наши цифровые маркетинговые методы, как указано в http://www.aboutads.info/principles/. Вы можете отказаться от персонализированной рекламы и кросс-платформенных связей в веб-браузерах или мобильных приложениях в своем текущем браузере или на текущем устройстве, выполнив приведенные ниже инструкции.

Web Browser Opt-Out. Для отказа в веб-браузерах посетите http://optout.aboutads.info/ и http://optout.networkadvertising.org. Чтобы сохранить ваши предпочтения на странице WebChoices DAA, вы можете установить расширение Protect My Choices DAA, доступное по ссылке http://youradchoices.com/PMC.

Mobile Application Opt-Out. Для отказа в мобильных приложениях вы можете изменить настройки рекламы в своем мобильном устройстве (например, в iOS: Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Реклама > Трекинг; в Android: Настройки > Google > Реклама > Отказаться от персонализированной рекламы). Вы также можете отказаться от рекламы компаний, участвующих в программе AppChoices Альянса цифровой рекламы (Digital Advertising Alliance), скачав приложение и выполнив инструкции. Узнайте, как отказаться в мобильном устройстве.

Обратите внимание на то, что описанные выше варианты отказа от рекламы будут применяться только к конкретному браузеру или устройству, с которого вы оформляете отказ. Поэтому во всех браузерах и на всех устройствах необходимо отказаться от рекламы отдельно. Если вы удаляете или сбрасываете файлы cookie или идентификаторы мобильной рекламы, используете другой браузер (в том числе обновляете браузер в случае с некоторыми браузерами) или другое устройство, файлы cookie или инструмент отказа от рекламы может больше не работать, и вам придется отказаться от рекламы снова. В данное время мы не реагируем на сигналы «Не отслеживать».

Global Opt-Out Signal. Мы учитываем юридически признанные сигналы о глобальном отказе и предоставляем единый портал для всех запросов на отказ, независимо от устройства или браузера.

В начало страницы

Являясь участником Hilton Honors, вы можете в любое время просмотреть и обновить предоставленную во время регистрации информацию, войдя в свою учетную запись Hilton Honors. Вы также можете внести изменения в свои данные, обратившись в отдел бронирования и обслуживания клиентов Hilton по телефону +1 888-4HONORS (888-446-6677) (США и Канада). Клиенты, находящиеся за пределами США и Канады, могут воспользоваться нашими международными телефонными номерами. Вы также можете заполнить заявку в службу поддержки.

Depending on where you live, you may be able to request that we:

To see your rights based on residency or submit a request:

We will process your request within the time specified by applicable law and as required by law. В случаях, когда это разрешено законом, может взиматься соответствующая плата на покрытие расходов, связанных с обработкой вашего запроса.

Кроме того, в определенных обстоятельствах вы можете потребовать, чтобы мы прекратили предоставлять ваши персональные данные нашим деловым партнерам или чтобы компания Hilton перестала использовать ваши персональные данные, связавшись с нами по электронной почте или по указанному выше почтовому адресу.

Если вы находитесь в регионе, где действует соответствующее законодательство, и хотите запретить продажу своих персональных данных или их передачу/обработку для целевой рекламы, вы можете отправить запрос, нажав на ссылку «Ваши настройки конфиденциальности | Информация о файлах cookie» внизу веб-сайта Hilton.com, если вы заходите на этот сайт с IP-адреса, указывающего на ваше пребывание в штате/стране, где действует закон о защите конфиденциальности. Обратите внимание на то, что отказавшись от файлов cookie, теги и пиксели, вы отказываетесь только от тех файлов cookie, тегов и пикселей на устройстве и браузере, которые вы используете при отказе от них. Если вы хотите отказаться от файлов cookie, тегов и пикселей для других устройств или браузеров, вы должны повторить процедуру с этих устройств или браузеров. Мы учитываем юридически признанные сигналы о глобальном отказе и предоставляем единый портал для всех запросов на отказ, независимо от устройства или браузера. Кроме того, жители этих штатов могут потребовать прекратить продажу их персональных данных, полученных не с помощью файлов cookie, и обработку таких данных для целевой рекламы, отправив заявление о запрете Hilton.

В некоторых случаях вы можете подать запрос от имени другого лица в качестве его законного представителя. Если вы подаете запрос от имени другого лица, вас могут попросить предоставить подтверждение ваших полномочий.

В начало страницы

Мы хотим, чтобы вы знали о предлагаемых нами потрясающих продуктах! Для этого мы можем отправлять вам сообщения по электронной почте, в виде текстовых сообщений, push-уведомлений, встроенных приложений, обычной почтой и в социальных сетях. Помимо традиционных текстовых сообщений, мы предлагаем возможность получать уведомления об операциях и рекламу в форме текстовых сообщений, отправив нам короткий код. Короткий код — это пятизначный номер, который вы можете отправить, чтобы подписаться на такие текстовые сообщения. Мы также можем отправлять вам маркетинговые сообщения в WhatsApp. Чтобы мы могли отправлять вам такие сообщения, ваши данные могут предоставляться поставщикам услуг, которые используют их исключительно для отправки маркетинговых сообщений от нашего имени. Кроме того, данные об использовании короткого кода для согласия на рассылку не передаются другим третьим лицам в их собственных маркетинговых или рекламных целях. Если (в зависимости от обстоятельств) в вашей юрисдикции на это требуется ваше согласие, мы получим его у вас перед отправкой вам таких сообщений.

Hilton Honors Members: If you are a Hilton Honors member, you may change the communications you receive from us by logging on to your online account and managing your subscriptions.

Please note that opt-out requests can take up to ten business days to be effective.

Push and In-App Notifications: Вы можете контролировать отправку push-уведомлений из ваших мобильных приложений, изменив настройки уведомлений на мобильном устройстве. Если мы отправляем вам сообщения посредством приложения, мы разрешим изменить соответствующие настройки наших приложений.

В начало страницы

Мы осуществляем разумные меры, чтобы: (i) защитить персональные данные от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения; (ii) следить за точностью и своевременным обновлением информации в соответствующих случаях.

Global Information Security Team: В компании Hilton работает надежная команда профессионалов по информационной безопасности, отвечающая за управление программой обеспечения безопасности Hilton. Помимо прочего, она несет ответственность за мониторинг наших систем на предмет потенциальных вторжений, реагирование на потенциальные инциденты, обеспечение информационной безопасности отелей, регулярный анализ и обновление средств контроля безопасности, используемых Hilton для защиты данных, а также обучение по программе информационной безопасности компании Hilton.

Security Controls: Компания Hilton внедряет меры безопасности, основанные на оценке рисков, включая шифрование и постоянное обучение сотрудников, в соответствии со стандартами отрасли. Компания Hilton реализует программу по соблюдению требований индустрии платежных карт (PCI) и информационных технологий. Эта программа соответствия генерирует отчеты о результатах проверки на адекватность и эффективность технологических систем внутреннего контроля Hilton, включая аттестацию на совместимость со стандартом безопасности PCI, подтвержденную внешним аудитором систем безопасности, квалифицированным по стандарту безопасности PCI, а также отчет SSAE16/SOC1 по общим средствам контроля в технологических системах, в которых ведется определенная бухгалтерская и финансовая отчетность.

Мы стремимся обеспечить, чтобы третьи лица делали все возможное для сохранения конфиденциальности полученных персональных данных.

Мы никогда не попросим вас направить нам конфиденциальную информацию или информацию о платежной карте электронным письмом или текстовым сообщением.

В случае инцидентов, связанных с нарушением безопасности, Hilton своевременно уведомит об этом регулирующие органы и/или пострадавших лиц в соответствии с действующим законодательством и правилами.

В начало страницы

In addition to the information provided in the Personal Information We Collect section, the following summarizes how we may disclose personal information.

Placemakr: When making a reservation with Placemakr through Hilton channel, Hilton will provide the information you provided for your booking to Placemakr to fulfill your reservation. Placemakr may also process your personal information in accordance with Placemakr’s privacy policies and as permitted by applicable law. You can access Placemakr’s privacy policy here. Depending on your jurisdiction, prior consent to share your personal data with Placemakr may be required. If this is the case, we will obtain your consent.

В начало страницы

Отели Hilton находятся во многих странах мира. И в каждом из отелей вам предложат одинаково высокий уровень обслуживания, будь то в Сан-Франциско, Лондоне или Токио. С этой целью вы подтверждаете, что мы можем предоставить вашу личную информацию другим участникам портфолио брендов Hilton, партнерам по договору франшизы, отелям, находящимся в ведении Hilton, или поставщикам услуг из-за границы.

Когда Вы останавливаетесь в отеле Hilton за пределами США, оператор данных этого отеля передает Hilton в США персональные данные, связанные с Вашим бронированием, в соответствии с соглашениями о передаче данных, когда это требуется в соответствии с действующими законами или правилами. Контролер данных может также хранить у себя копию ваших персональных данных, и в некоторых случаях это требуется в соответствии с действующими законами или правилами. Несмотря на то, что законы о защите персональных данных в разных странах могут быть не столь совершенными, как в Вашей стране, наша компания предпримет соответствующие меры, чтобы с Вашими персональными данными обращались в соответствии с правилами данного Положения и требованиями законодательства.

В начало страницы

We retain personal information about you for the time necessary to fulfill the purpose for which that information was collected, usually for the duration of any contractual relationship and for any period thereafter as legally required or permitted by law. Наши политики хранения информации отражают положения действующего законодательства относительно сроков давности и юридические требования. Мы уничтожаем персональные данные таким образом, чтобы их нельзя было восстановить или реконструировать.

В начало страницы

If you have any questions or concerns, please contact Hilton’s Data Protection Office.

В начало страницы

Время от времени в данное Положение могут вноситься изменения. Дата последнего обновления данного Положения указана в верхней части документа. Любые изменения Положения вступают в силу со дня опубликования его обновленной версии на сайте. Использование сайта, любых наших продуктов и услуг, согласие и/или возможность ознакомиться с обновленным Положением после внесения таких изменений означают принятие вами пересмотренного Положения, вступившего в силу.

April 2026 Updates

В начало страницы

В Приложении приводится дополнительная информация для лиц, проживающих в странах и штатах США, в которых были введены законы в области конфиденциальности, предоставляющие определенные дополнительные права резидентам таких юрисдикций. С момента вступления в силу к штатам США будут относиться, помимо прочего, Айова, Вирджиния, Делавэр, Индиана, Калифорния, Кентукки, Колорадо, Коннектикут, Миннесота, Монтана, Мэриленд, Небраска, Невада, Нью-Гэмпшир, Нью-Джерси, Орегон, Род-Айленд, Теннесси, Техас, Флорида и Юта. К этим странам относятся, помимо прочего, страны Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), Великобритания и Швейцария, а также Австралия, Бермудские Острова, Бразилия, Канада, Китай, Корея, Гонконг, Монако, Израиль, Япония, Нигерия и Турция. В этом Приложении приводится определенная дополнительная информация, которую компания Hilton обязана предоставить вам, а также сведения об определенных имеющихся у вас правах в отношении обработки ваших персональных данных в соответствии с применимым местным законодательством. Данное Приложение будет применяться в той степени, в которой оно не противоречит какому-либо положению основной части настоящего Положения.

Правовая база для обработки информации компанией Hilton включает обработку такой информации в той степени, в которой это необходимо для соблюдения наших договорных и юридических обязательств, обеспечение безопасности наших сотрудников, гостей и других лиц, в наших законных деловых интересах и на основании Вашего согласия.

The particular legal basis for the processing of your personal information is based on the purpose for which such information was provided or collected.

Hilton Honors Participation: Мы обрабатываем персональные данные, полученные в связи с вашим участием в программе Hilton Honors, на основе наших договорных отношений с вами, с вашего согласия, если оно требуется по закону, и для достижения наших законных деловых целей, в том числе для персонализации использования вами наших услуг и приложений, для передачи новостей и рекламных материалов, а также для предоставления персонализированной рекламы и контента.

Surveys: После пребывания мы можем отправлять опросы по SMS или электронной почте. Участие в опросах является добровольным — мы обрабатываем информацию, полученную из опросов, исходя из вашего согласия и в наших деловых интересах, включающих маркетинг, улучшение обслуживания и аналитику.

On-Property Collection: При бронировании и пребывании в одном из наших отелей мы обрабатываем ваши имя/фамилию, адрес, контактную информацию, а также сведения о вашем пребывании (день и время прибытия и отъезда, информация об автомобилях и информация о других лицах, сопровождающих вас или проживающих с вами в отеле) на основе наших договорных отношений с вами.

Event Profiles: Мы обрабатываем персональные данные, полученные в связи с вашим мероприятием, на основании наших договорных отношений с вами и в наших законных деловых интересах, с вашего согласия, если это требуется по закону, в том числе в целях маркетинга, улучшения обслуживания, аналитики и персонализации обслуживания, как описано в указанных выше разделах нашего Глобального положения о конфиденциальности.

Social Media: Участие в спонсируемых Hilton мероприятиях и акциях в социальных сетях является добровольным — мы обрабатываем информацию, полученную в результате участия в акциях и мероприятиях в социальных сетях, с вашего согласия, если это требуется по закону, а также для достижения наших законных деловых целей, в том числе для маркетинга, улучшения обслуживания, аналитики и персонализации услуг, как описано в упомянутых выше разделах нашего Глобального положения о конфиденциальности.

Promotions and Sweepstakes: Участие в лотереях, конкурсах и других рекламных предложениях является добровольным — мы обрабатываем информацию, полученную в результате участия в них, на основе вашего согласия и по мере необходимости в целях управления предложением. Мы также используем определенные данные в наших деловых целях, в том числе для маркетинга, улучшения обслуживания, администрирования нашей программы e-Folio, а также аналитики и персонализации обслуживания, как описано в разделах, указанных выше в нашем Глобальном положении о конфиденциальности.

Direct Marketing: Мы используем ваши персональные данные для отправки вам маркетинговых сообщений на основе вашего согласия. You may withdraw your consent for direct marketing communications at any time by contacting us at DataProtectionOffice@hilton.com, following the unsubscribe instructions in the marketing message you received, or by logging in to your Hilton Honors account and updating your communication preferences.

Franchise and Ownership Opportunities: Мы обрабатываем эти данные на основании наших договорных отношений с вами и в наших законных деловых интересах, включающих поддержку и продвижение бренда Hilton и содействие прямой связи между отелями, входящими в портфолио брендов Hilton.

WMBE Suppliers: Участие в Программе диверсификации поставщиков Hilton является добровольным — мы обрабатываем эти данные с вашего согласия и в наших соответствующих законных деловых интересах, включая поддержание и расширение нашей программы диверсификации.

Retention: Мы сохраняем ваши персональные данные на срок, необходимый для достижения цели, для которой эти данные были собраны, как правило, на протяжении договорных отношений и последующего периода, как это требуется или разрешено применимым законодательством. Наши политики хранения информации отражают положения действующего законодательства относительно сроков давности и юридические требования.

Access, Correction and Erasure Requests: Вы имеете право:

Right to Object to Processing: Вы имеете право требовать от компании Hilton прекращение обработки Ваших персональных данных:

Right to Restrict Processing: Вы имеете право потребовать ограничение обработки Ваших персональных данных компанией Hilton:

В случае ограничения обработки Ваших персональных данных в соответствии с Вашим запросом мы предварительно Вас оповестим до возобновления обработки таких данных.

Data Portability Requests: Вы имеете право запросить предоставление вам или указанной вами третьей стороне части ваших персональных данных в широко используемом машиночитаемом формате. Пожалуйста, обратите внимание, что права на переносимость данных распространяются только на персональные данные, полученные непосредственно от вас, и только когда обработка нами ваших персональных данных основана на согласии или выполнении договорных обязательств.

Submitting Requests: Your requests may be submitted by accessing the Data Subject Rights Request Portal at datarights.hilton.com or in writing to DataProtectionOffice@hilton.com, or the Hilton Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. Вы также можете обновить свои персональные данные, как указано в разделе «Ваши права и предпочтения» основной части настоящего Глобального положения о конфиденциальности.

Мы предпримем разумные меры для проверки вашей личности и запросов, в том числе путем проверки информации о вашей учетной записи, места жительства или предоставленного вами адреса электронной почты. Если вы являетесь уполномоченным агентом, подающим запрос от имени другого лица, мы можем потребовать письменного подтверждения ваших полномочий перед обработкой запроса. Если мы не сможем надлежащим образом проверить личность запрашивающего лица, мы не будем отвечать на такие запросы.

Мы отвечаем на все подобные запросы в установленные законом сроки. По действующему законодательству вы также можете иметь право на запрет дискриминации при реализации своих прав. Однако обратите внимание, что на определенные персональные данные такие права могут не распространяться в соответствии с действующими законами о защите данных, например на данные, хранящиеся нами в целях соблюдения законодательства и обеспечения наших услуг. Нам могут требоваться определенные данные для оказания услуг вам; если вы попросите нас удалить их, вы больше не сможете пользоваться этими услугами. Кроме того, мы можем взимать с вас разумную плату за последующие копии данных, которые вы запрашиваете.

If you want to present a complaint or have concerns about our data practices or the exercise of your rights, you may either contact Hilton at DataProtectionOffice@Hilton.com or the supervisory authority in the Member State of your residence. Надзорные органы для ЕЭЗ указаны здесь. Надзорный орган для Великобритании указан здесь.

Additionally, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, and Virginia residents may appeal the denial of a request by emailing us at DataProtectionOffice@hilton.com or mailing us at Hilton Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

Right to Withdraw Consent: Вы имеете право отозвать свое согласие на обработку персональных данных, проводимую нами исключительно на основе вашего согласия (например, отправка материалов прямого маркетинга на ваш личный адрес электронной почты). You may withdraw your consent to marketing activities by following the instructions on any marketing emails you receive, or contacting DataProtectionOffice@hilton.com.

Right to Object to Profiling and Automated Decision Making: Вы имеете право возражать против профилирования и автоматизированного принятия решений. Мы используем персональные данные для распределения большой группы потребителей в отдельные подгруппы (называемые «сегментами») на основании совпадающих параметров, в том числе местоположения, поведения или демографических данных.

С вашего согласия мы принимаем автоматические решения без вмешательства человека для предоставления вам определенных привилегий, исходя из ваших характеристик (например, скидки на номера или другие специальные предложения, исходя из вашего местоположения, поведения или демографических данных). Например, если Вы в течение недели часто пребываете в отелях Франции, мы можем отправлять Вам специальные предложения для отелей Hilton во Франции.

International Data Transfers: Мы можем передавать ваши персональные данные, собираемые нами, в соответствии с целями, описанными в настоящем Положении, в те страны, которые не обеспечивают надлежащую защиту данных согласно законодательству конкретной страны. В частности, мы передаем ваши персональные данные в США.

Мы используем надлежащие меры защиты для передачи персональных данных между нашими аффилированными лицами в разных юрисдикциях, и при необходимости в этих целях применяем соглашения о передаче данных, например стандартные договорные положения Европейской комиссии или другие подобные меры защиты. To obtain a copy of theses clauses or additional information on transfers, you may send your request to privacy@hilton.com.

В начало страницы

This Appendix provides additional information for individuals residing in California. The law in California requires us to provide you with some additional information regarding how we collect, use, and disclose your “personal information” as defined in the California Consumer Privacy Act (“CCPA”). We describe the categories of information we collect, our business purposes for collecting such information, the sources and uses of such information and the entities with which we disclose such information in the "Collection of Personal Information – Generally," "Collection of Personal Information – Notice at Point of Collection," "Cookies and Other Technologies," and "How We Disclose Personal Information" sections of this Statement.

If you would like information about the personal information that we collect, or if you would like to make a request for us to correct or delete your personal information, please visit Data Subject Rights Portal at datarights.hilton.com. Вы также можете позвонить нам по бесплатному номеру телефона (800) 413-7470, email the Data Protection Office (“DPO”) at DataProtectionOffice@hilton.com, send a letter to the Data Protection Office at 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102.

Получив ваш запрос, DPO сначала проверит вашу личность. Если вы являетесь участником Hilton Honors, DPO проверит вашу личность, попросив вас сообщить свое имя, номер учетной записи Hilton Honors, адрес электронной почты и телефон, привязанный к вашей учетной записи Hilton Honors. Если вы не являетесь участником Hilton Honors, DPO проверит вашу личность, попросив вас сообщить свое имя, адрес электронной почты и/или номер телефона, указанный при прошлом пребывании, а также (возможно) номер подтверждения одного из ваших пребываний в отеле Hilton. Подтвердив вашу личность, DPO оперативно выполнит ваш запрос.

По желанию вы можете назначить уполномоченного агента для отправки запроса от вашего лица. Для назначения полномочного представителя необходимо предоставить постановление суда, документ от принесшего присягу адвоката или официально заверенный документ, выданный официальным государственным органом.

If you would like to opt out of the sale or sharing of your personal information, you may submit a request by clicking the “ Your Privacy Choices| и файлов cookie» в нижней части веб-сайта Hilton.com/ru при доступе на этот сайт с IP-адреса, указывающего на ваше присутствие в штате, который принял закон о конфиденциальности. Обратите внимание на то, что отказавшись от файлов cookie, теги и пиксели, вы отказываетесь только от тех файлов cookie, тегов и пикселей на устройстве и браузере, которые вы используете при отказе от них. Если вы хотите отказаться от файлов cookie, тегов и пикселей для других устройств или браузеров, вы должны повторить процедуру с этих устройств или браузеров. Кроме того, жители Калифорнии также могут подключить Глобальный контроль конфиденциальности (GPC), чтобы запретить «продажу» или «предоставление» своих персональных данных, в каждом браузере, который они используют. Learn more at the Global Privacy Control website. Если вы используете блокировщик файлов cookie, такой как Ghostery, он может заблокировать видимость инструмента «Ваши настройки конфиденциальности» или ссылку на него, в том числе в нижнем колонтитуле веб-сайта. Кроме того, потребители из Калифорнии могут потребовать прекратить продажу их персональных данных, полученных не с помощью файлов cookie, отправив заявление о запрете Hilton.

As set forth in the Hilton Honors Terms and Conditions, Hilton Honors members have the ability to accumulate points and access discounted rates. Способность накапливать бонусные баллы и получать доступ к тарифам со скидками не связана напрямую с ценностью предоставляемых компании данных участников программы.

Hilton Digital Assistant is a GenAI chatbot that is available to the public on our website (Hilton.com), through the Hilton Honors App, and through guest messaging channels at certain hotels. Цифровой ассистент Hilton может помочь в решении задач поддержки клиентов и генерировать контекстно-зависимые ответы чат-бота, касающиеся поддержки учетных записей, деталей бронирования, информации об отеле и общих вопросов о Hilton.

Компания Hilton разработала цифрового ассистента Hilton, используя собственные наборы данных Hilton. Данные, используемые для обучения цифрового ассистента Hilton, собираются внутри компании на постоянной основе. Мы не используем генерацию синтетических данных. Эти наборы данных не содержат персональных данных или агрегированной информации о потребителях, как это определено в CCPA.

The following summarizes the datasets we use to develop the Hilton Digital Assistant. Мы начали использовать эти данные для разработки цифрового ассистента Hilton 1 августа 2021 г. г.

This Appendix provides additional information for individuals residing in Nevada. Если вы являетесь резидентом штата Невада, вы можете попросить прекратить продавать определенные категории собираемых нами персональных данных. To submit a request, please visit our website at https://www.hilton.com/en/hilton-honors/opt-out-request. Вы также можете позвонить нам по бесплатному номеру телефона (800) 413-7470, email the Data Protection Office (“DPO”) at DataProtectionOffice@Hilton.com, send a letter to the Data Protection Office at 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102. Получив ваш запрос, DPO сначала проверит вашу личность.

Если вы являетесь участником Hilton Honors, DPO проверит вашу личность, попросив вас сообщить свое имя, номер учетной записи Hilton Honors, адрес электронной почты и телефон, привязанный к вашей учетной записи Hilton Honors. Если вы не являетесь участником Hilton Honors, DPO проверит вашу личность, попросив вас сообщить свое имя, адрес электронной почты и/или номер телефона, указанный при прошлом пребывании, а также (возможно) номер подтверждения одного из ваших пребываний в отеле Hilton. Подтвердив вашу личность, DPO оперативно выполнит ваш запрос.

В начало страницы

В начало страницы

This Appendix provides additional information for individuals residing in Hong Kong SAR, China. Если вы находитесь в Специальном административном районе Гонконг, Китай, мы получим ваше согласие до отправки вам каких-либо маркетинговых сообщений. Вы в любое время можете отказаться от получения маркетинговых сообщений от нас, воспользовавшись ссылкой для отмены подписки, содержащейся в наших маркетинговых сообщениях.

If you would like to access or correct your personal information, please contact the Data Protection Office (“DPO”) at DataProtectionOffice@hilton.com, or by visiting the Data Subject Rights Portal at datarights.hilton.com. Мы можем запросить у вас дополнительную информацию для подтверждения вашей личности перед обработкой вашего запроса. In certain circumstances where permitted to do so under applicable law, we may refuse to fulfil your request.

В начало страницы

Для субъектов данных, проживающих в Турции, в этом Приложении приводится дополнительная информация, которую Hilton обязан предоставить вам, а также определенные имеющиеся у вас права в отношении обработки ваших персональных данных в соответствии с применимым местным законодательством. Настоящее Приложение применяется в части, не противоречащей положениям основного текста настоящего Положения или Приложения А соответственно.

Data Controller. Hilton Domestic Operating Company Inc. является подразделением Hilton, отвечающим за все данные гостей и маркетинговые мероприятия Hilton.

В зависимости от отеля, в котором вы останавливаетесь, ваши персональные данные могут обрабатываться другими компаниями Hilton в Турции, выступающими в роли контролера данных. В таких случаях соответствующая компания в составе Hilton будет выступать контролером ваших персональных данных и при необходимости предоставит вам отдельное уведомление о конфиденциальности.

Legal bases for the processing your personal data. При обработке ваших персональных данных в целях, указанных в Глобальном положении о конфиденциальности, в соответствии со Статьей 5 Закона № 6698 о защите персональных данных («Закон о защите данных») Hilton опирается на следующие правовые основания:

Цели сбора нами персональных данных:

Your rights. Вы обладаете правами в соответствии со статьей 11 Закона о защите данных и можете воспользоваться ими, связавшись с нами по адресу: DataProtectionOffice@hilton.com or Data Protection Office, Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

Запросы из вашей заявки будут бесплатно удовлетворены в кратчайшие сроки в соответствии с характером вашего запроса, но не более чем в течение тридцати дней. Однако, если ваш запрос повлечет дополнительные расходы для нашей компании, с вас может быть удержан тарифный сбор, установленный Советом по защите персональных данных Турции.

Следующее предложение в разделе «Международная передача персональных данных»: С целью оказания этой услуги вы подтверждаете, что мы можем предоставлять ваши персональные данные другим участникам портфолио брендов Hilton, нашим поставщикам услуг и другим третьим лицам, находящимся за пределами вашей страны.

Language. Данное Положение доступно на английском и турецком языках. В случае каких-либо несоответствий или различий в толковании между версиями на английском и турецком языках преимущественную силу имеет текст на турецком языке.

International Data Transfers. Hilton обязан передавать ваши персональные данные своим аффилированным компаниям за пределами Турции, в том числе Hilton Domestic Operating Company Inc., все из которых являются резидентами США, а также их поставщикам в США для выполнения бронирования, оформления членства в программе Hilton Honors и осуществления рекламной деятельности через свой веб-сайт, чьи серверы расположены за рубежом. Без вашего согласия Hilton не может предоставлять вам свои услуги через этот веб-сайт. Поэтому мы просим вас предоставить согласие на трансграничную передачу ваших данных при входе на этот веб-сайт.

Данная практика получения согласия носит временный характер, и Hilton работает над созданием письма-обязательства, являющегося одним из альтернативных правовых механизмов для трансграничной передачи данных. Соответственно, процедура получения согласия будет прекращена после подготовки и утверждения письма-обязательства органом по защите персональных данных.

В начало страницы

Настоящее Приложение не заменяет основную часть настоящего Положения, а дополняет ее и должно рассматриваться вместе с основной частью и Приложением А, если применимо. В случае какого-либо расхождения или несоответствия между данным Приложением и основным текстом Положения, данное Приложение имеет преимущественную силу.

«Персональные данные» имеют такое же значение, что и в Законе о защите персональных данных Китайской Народной Республики (с периодическими поправками). Такая информация может быть записана в электронном формате или иным образом и определять личность или отражать активность конкретного физического лица отдельно или в сочетании с другой информацией, в том числе конфиденциальными персональными данными. «Персональные данные», или «Информация», при использовании в основном тексте настоящих Положения и Приложения также включают конфиденциальные персональные данные (в применимых случаях). Термин «Конфиденциальные персональные данные» имеет такое же значение, что и в Законе о защите персональных данных Китайской Народной Республики (с учетом действующих поправок). Конфиденциальные персональные данные, подразумеваемые в настоящем Положении, могут включать номер паспорта или удостоверения личности, данные платежной карты, сумму расходов, информацию о размещении (например, время прибытия или выезда), взаимодействие с веб-сайтами Hilton и точную информацию о местоположении. We only process your sensitive personal information where such processing is strictly necessary for the relevant purposes identified in the sections titled Collection of Personal Information – Generally and Collection of Personal Information – Notice at Point of Collection in the main body of this Statement. Обработка нами ваших конфиденциальных персональных данных будет осуществляться в соответствии с мерами безопасности, предусмотренными действующим законодательством и нормативно-правовыми актами. Однако в зависимости от конкретного типа конфиденциальных персональных данных такая обработка может привести к различным последствиям, включая потенциальный ущерб вашей репутации, собственности или личной безопасности в случае утечки данных. Вы соглашаетесь с тем, что конфиденциальные персональные данные будут обрабатываться в соответствии с целями и методами, изложенными в данном Положении.

Компания Hilton не будет сознательно собирать и раскрывать информацию несовершеннолетних лиц в возрасте до 14 лет. При сборе персональных данных физического лица в возрасте до 14 лет нам требуется получить согласие его/ее родителя или опекуна, и мы будем обрабатывать такую информацию с применением средств защиты, описанных в действующих законах и нормативно-правовых актах.

We will use your personal information with your consent or as otherwise required or permitted by applicable law (e.g., where the processing is necessary for concluding or performing a contract with you, where the processing is necessary to perform legal obligations, etc.). При желании использовать ваши персональные данные в других целях мы получаем у вас отдельное согласие, если только такое использование данных без вашего отдельного согласия не предусмотрено или не разрешено действующим законодательством. Если на обработку ваших персональных данных нам требуется ваше согласие и вы отказываетесь его предоставить, мы не сможем оказывать вам наши услуги в полном объеме.

Обработка ваших персональных данных участниками портфолио брендов Hilton, включая цели и средства обработки и категории обрабатываемых персональных данных, регулируется настоящим Положением. Контактные данные других организаций, которые могут получать ваши персональные данные, уточняйте в отделе защиты данных по адресу dataprotectionoffice@hilton.com.

Некоторые из перечисленных выше третьих лиц также могут обрабатывать ваши персональные данные в своих собственных целях в качестве контролеров данных, и в этом случае они применяют собственные политики конфиденциальности, в том числе в отношении целей и средств обработки, а также категорий обрабатываемых персональных данных.

Для оказания и оптимизации наших услуг в наши приложения (в том числе мини-программы WeChat) встроены сторонние SDK (программные средства для разработки приложений). Ниже приводятся названия сторонних встроенных на настоящий момент SDK, типы собираемых персональных данных и цель их сбора и использования. Если у вас есть вопросы о сборе ваших персональных данных третьими лицами через SDK, смотрите политики конфиденциальности соответствующих третьих лиц.

Несмотря на описанное выше, мы можем раскрывать персональные данные третьим лицам, чтобы: соблюдать действующее законодательство или действующие юридические процедуры; отвечать на вопросы правительственных органов или запросы общественности и (или) органов власти; защищать права, обеспечивать конфиденциальность, безопасность или охранять имущество Hilton, посетителей объектов, гостей, сотрудников или населения; добиваться осуществления или осуществлять наши права; или реагировать в чрезвычайных ситуациях.

Вы можете запретить или ограничить сбор такой информации, изменив настройки в приложении Hilton Honors или настройки вашего устройства.

Вы можете отказаться от персонализированной рекламы и кросс-платформенных связей в текущем браузере, в веб-браузерах или мобильных приложениях на своем устройстве. В данное время мы не реагируем на сигналы «не отслеживать». Более подробную информацию можно найти в разделе «Аналитика и персонализированная реклама», а также в разделе «Файлы cookie и другие технологии» в основной части настоящего Положения.

Мы не несем ответственности за сбор, использование, раскрытие или иную обработку персональных данных сторонними веб-сайтами или приложениями. Просим вас прочитать политики конфиденциальности и условия использования этих веб-сайтов и приложений. Сюда относятся: (1) предлагаемые нами услуги по предоставлению Интернета в наших отелях; (2) сторонние веб-сайты и приложения, на которые могут направлять вас ссылки на наших веб-сайтах и в мобильных приложениях; (3) сторонние приложения обмена сообщениями или платформы, которые мы используем для связи с вами.

Мы предпримем соответствующие шаги для защиты целостности и конфиденциальности вашей информации и обеспечения обработки персональных данных в соответствии с основным текстом данного Положения и в соответствии с действующим законодательством.

В начало страницы

Если вы находитесь на территории Бразилии или каким-либо образом подпадаете под действие Общего закона Бразилии о защите данных — Федерального закона № 13709/18 (LGPD), приведенные ниже положения следует рассматривать и применять к обработке ваших персональных данных соответствующим образом. Unless stated otherwise in this Appendix, the remainder of the Policy, including Appendix A as applicable, shall not vary and shall remain in full force and effect.

Однако в зависимости от конкретной ситуации могут применяться другие правовые основания, изложенные в LGPD.

Свяжитесь с нами, если вам нужна дополнительная информация о конкретном механизме, используемом нами при передаче ваших персональных данных за пределы Бразилии.

В начало страницы

Для субъектов данных, проживающих в Княжестве Монако, в этом Приложении приводится дополнительная информация, которую Hilton обязан предоставить вам, а также определенные имеющиеся у вас права в отношении обработки ваших персональных данных в соответствии с применимым местным законодательством. Настоящее Приложение применяется в части, не противоречащей положениям основного текста настоящего Положения или Приложения А соответственно.

Если субподрядчик или партнер находится в стране, которая не была признана имеющей надлежащий уровень защиты, как того требует Закон № 1.054 (как в случае с США), Hilton должен заполнить форму разрешения на передачу данных для соблюдения собственных требований Закона № 1.054 в отношении безопасности и конфиденциальности персональных данных, а субподрядчики должны обеспечить удовлетворительную защиту ваших персональных данных.

В начало страницы

To the extent you are located within Nigeria or are in any form subject to the Nigeria Data Protection Act 2023 (NDPA), the provisions indicated below should be read and applied to the processing or your personal data accordingly. Настоящее Приложение применяется в части, не противоречащей положениям основного текста настоящего Положения или Приложения А соответственно.

We are committed to addressing your inquiries promptly and in accordance with the NDPA.

В начало страницы

Hilton complies with the Personal Information Protection Act (PIPA) and other applicable laws to protect the freedom and the rights of data subjects, and handles personal information in a lawful manner and manages it safely. В соответствии со статьей 30 PIPA мы устанавливаем и раскрываем следующую политику обработки персональных данных, чтобы предоставить субъектам данных руководство по процедурам и стандартам обработки и защиты персональных данных, а также обеспечить быстрое и точное рассмотрение жалоб. Настоящее Приложение применяется в части, не противоречащей положениям основного текста настоящего Положения или Приложения А соответственно.

To the extent you are located within South Korea or is any form subject to the PIPA, the provisions below should be read and applied to the processing of personal information accordingly.

Contact Information: В соответствии со статьей 32-5 Закона об информационно-коммуникационных сетях, местный представитель (местное лицо), ответственный за информационно-коммуникационные услуги, назначается следующим образом:

Local Representative Agent: Если вы находитесь в Корее, с вопросами и жалобами в связи с обработкой ваших персональных данных обращайтесь к нашему местному агенту в Корее по телефону, электронной или обычной почте.

Data Protection Office: You may also contact Hilton’s Data Protection Office.

Retention Period: We retain personal information as necessary to fulfill the purpose for which that information was collected in accordance with our internal retention policies, usually for the period the data subject consented to at the time the personal information was collected, or for the duration of any contractual relationship, and any period thereafter as legally required under applicable laws and regulations. This information is stored and managed in the United States.

Destruction and Disposal: We will promptly destroy personal information when it is no longer necessary. When we destroy personal information, we do so in a way that prevents that information from being restored or reconstructed.

Personal data processed with the data subject’s consent: Hilton processes the following items of personal information with the data subject’s consent.

Personal data processed without the data subject’s consent. Hilton process the following personal information without the consent of the data subject.

Exercise Your Rights: Data subjects may, at any time, exercise their rights and should direct their requests to the following department using the below contact information. The Data Protection Office will respond promptly within the time period permitted by law.

В некоторых случаях вы можете подать запрос от имени другого лица. Если вы подаете запрос от имени другого лица, вас могут попросить предоставить подтверждение ваших полномочий.

Remedies for Infringement of Rights and Interests: To seek a remedy for personal information infringements, you may apply for dispute resolution or consultation with institutions such as the Korea Internet & Security Agency's (KISA) Personal Information Infringement Report Center, the Privacy Infringement Reporting Center. For other reports and consultations on personal information infringement, please contact the following institutions:

Behavioral Information: If you consent to the use of cookies and other technologies when you interact with our website or mobile application, Hilton will process and collect behavioral information related to such interactions. Если вы даете согласие и входите в свою учетную запись Hilton Honors, эта поведенческая информация будет привязана к вашей учетной записи. Поведенческая информация используется для показа персонализированной рекламы, оптимизации нашего веб-сайта и мобильного приложения, а также для использования во внутреннем анализе. Поведенческая информация хранится в той мере, в какой это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или в соответствии с требованиями или положениями законодательства.

Allowing/Blocking Cookies and Other Technologies: For instructions on how to remove or block Cookies from your device at any time, please refer to the section titled Managing Cookies and Other Technologies in the main body of this Statement.

For additional details, please refer to the How We Protect Information section in the main body of this Statement.

For a summary of the material changes, please refer to the Changes to this Statement section.

В начало страницы

Если вы являетесь участником Hilton Premium Club Japan (HPCJ), включая Hilton Dining Plus, к обработке ваших персональных данных в дополнение к информации, раскрытой в остальной части данного Положения, применяется следующая информация.

Мы собирали следующие категории персональных данных в последние 12 месяцев: