Перейти к содержанию

Глобальное положение о конфиденциальности Hilton

Последнее обновление: 6 апреля 2022 г.

Уведомление в связи с пандемией COVID-19

Для целей (1) охраны здоровья и обеспечения безопасности вас и сотрудников отелей Hilton и (2) соблюдения правовых требований в некоторых отелях Hilton вам могут измерять температуру при прибытии в отель и (или) во время пребывания. Если отель выполняет измерение температуры гостей, вам предоставят соответствующее уведомление о конфиденциальности. Уведомление будет включать, в частности, информацию о том, какие персональные данные собирают, правовое основание для сбора таких данных, целью использования таких данных и срок их хранения. Подробнее об обязательстве компании Hilton перед вами в пандемию COVID-19 можно узнать здесь.

Знакомство

Задача Hilton — стать самой гостеприимной компанией в мире. Мы стремимся обеспечивать исключительные впечатления гостей и с нетерпением ждем вас в наших отелях, чтобы разделить с вами свет и тепло нашего гостеприимства.

Мы обязуемся обеспечивать высочайший уровень обслуживания наших клиентов, что включает уважение к вашей личной жизни и защиту ваших персональных данных. В данном положении о конфиденциальности («Положение») мы подробно рассказываем о том, как мы собираем, используем и раскрываем ваши персональные данные.

Данное Положение (далее — «Положение») относится к Hilton Worldwide Holdings Inc., ее дочерним компаниям и всем отелям, входящим в портфолио брендов Hilton (далее совместно — «Hilton», «мы» или «нас»). В наше портфолио брендов Hilton входят следующие отели: Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Signia Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Hilton Garden Inn, Motto by Hilton, Hampton by Hilton, tru by Hilton, Homewood Suites by Hilton, и Home2 Suites by Hilton.

Используя любые из наших продуктов или услуг и/или соглашаясь с этим Положением, например, при регистрации для подписки на любой из наших продуктов или услуг, Вы понимаете и соглашаетесь на сбор и использование персональных данных в соответствии с описанием, представленным в настоящем Положении.

Обратите внимание на то, что данное Положение не распространяется на обработку личной информации от имени или по поручению сторонних компаний: авиалиний, компаний по сдаче в аренду автомобилей и других поставщиков услуг, компаний, предлагающих комплексные услуги по организации путешествий, маркетинговых партнеров или определенных корпоративных клиентов.

1 Hilton Domestic Operating Company Inc. является подразделением Hilton, которое обрабатывает персональные данные всех гостей и отвечает, кроме всего прочего, за маркетинговые мероприятия Hilton. Дочерним предприятием этого подразделения выступает Hilton Reservations Worldwide, L.L.C. Оно обрабатывает и контролирует данные, которые гости предоставляют при бронировании в одном из отелей Hilton. Hilton Honors Worldwide LLC, являющаяся дочерней компанией Hilton Domestic Operating Company Inc., управляет программой лояльности Hilton Honors и является оператором данных в рамках этой программы. Hilton Domestic Operating Company Inc. является дочерним предприятием Hilton Worldwide Holdings Inc.

В портфолио брендов Hilton входят как управляемые отели, так и отели, работающие по франшизе. Список компаний, занимающихся эксплуатацией управляемых отелей в Европейской экономической зоне, Великобритании, Швейцарии и Азиатско-Тихоокеанском регионе, можно найтиздесь. Эти подразделения также являются операторами данных о гостях, вместе с Hilton Domestic Operating Company Inc. Отели, работающие по франшизе, управляются компаниями, независимыми от Hilton. Для того, чтобы узнать, кто управляет отелем, работающим по франшизе, пожалуйста, свяжитесь с данным отелем. Эти подразделения также являются операторами данных о гостях, вместе с Hilton Domestic Operating Company Inc.
HGV управляет курортами, работающими по принципу таймшера и долевого участия. HGV — сторонний партнер, положение о конфиденциальности которого доступно на https://www.hiltongrandvacations.com/en/privacy-policy.html.

В начало страницы



Сбор персональных данных: общая информация

В приведенной ниже таблице обобщены категории персональных данных, которые мы собрали в последние 12 месяцев, источники этих категорий персональных данных, деловые или коммерческие цели, с которыми собирали такие данные, категории сторонних лиц, которым могли предоставлять такие данные, как это разрешено по закону, а также факт продажи данных третьим лицам с деловыми или коммерческими целями в последние 12 месяцев.

Мы собирали следующие категории персональных данных в последние 12 месяцев:

Мы собирали эти персональные данные из следующих источников:

Мы собирали эти персональные данные со следующими деловыми или коммерческими целями:

Мы предоставляли эти персональные данные следующим категориям третьих лиц:

Эти данные были проданы третьему лицу в последние 12 месяцев

  • Имя
  • Напрямую от потребителей
  • От сторонних партнеров, например, эмитентов кредитных карт
  • От компаний, изучающих демографические показатели
  • Оформление бронирования гостям
  • Отправка гостям сообщений в связи с их бронированием
  • Управление участием и активностью в программе лояльности Hilton Honors
  • Обслуживание и поддержка клиентов
  • Проверка личности
  • Отправка маркетинговых сообщений по электронной почте, обычной почте и в социальных сетях
  • Анализ данных для предоставления гостям персонализированных предложений и контента
  • Анализ данных для улучшения работы
  • Определение соответствия гостей критериям использования специальных или промотарифов
  • Обработка платежей
  • Обработка транзакций с партнерами
  • Проведение конкурсов и лотерей
  • Эти данные предоставляются Hilton Grand Vacations, стороннему партнеру компании Hilton, и Journera, платформе для создания безупречных впечатлений от путешествий
  • Выявление и предотвращение мошенничества
  • Поставщики услуг, которые выполняют задания от лица компании Hilton
  • Hilton Grand Vacations является сторонним партнером Hilton
  • Journera, платформа для создания безупречных впечатлений от путешествий
  • Эмитенты платежных карт
  • Работодатели согласно корпоративным соглашениям
  • Юридические лица, оформившие план со специальным тарифом в Hilton
  • Органы власти согласно правовым требованиям в некоторых странах

Да

  • Контактная информация (почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона)
  • Напрямую от потребителей
  • От сторонних партнеров, например, эмитентов кредитных карт
  • От компаний, изучающих демографические показатели
  • Оформление бронирования гостям
  • Отправка гостям сообщений в связи с их бронированием
  • Управление участием и активностью в программе лояльности Hilton Honors
  • Обслуживание и поддержка клиентов
  • Проверка личности
  • Отправка маркетинговых сообщений по электронной почте, обычной почте и в социальных сетях
  • Анализ данных для предоставления гостям персонализированных предложений и контента
  • Анализ данных для улучшения работы
  • Определение соответствия гостей критериям использования специальных или промотарифов
  • Обработка платежей
  • Обработка транзакций с партнерами
  • Проведение конкурсов и лотерей
  • Эти данные предоставляются Hilton Grand Vacations, стороннему партнеру компании Hilton, и Journera, платформе для создания безупречных впечатлений от путешествий
  • Выявление и предотвращение мошенничества
  • Поставщики услуг, которые выполняют задания от лица компании Hilton
  • Hilton Grand Vacations является сторонним партнером Hilton
  • Journera, платформа для создания безупречных впечатлений от путешествий
  • Эмитенты платежных карт и компании, обрабатывающие платежи
  • Работодатели согласно корпоративным соглашениям
  • Юридические лица, оформившие план со специальным тарифом в Hilton
  • Сторонняя платформа бронирования путешествий или турагентство, в котором гость оформил бронирование
  • Органы власти согласно правовым требованиям в некоторых странах

 

Да

  • Телефон
  • Напрямую от потребителей
  • От третьих лиц, например, платформ бронирования туристических услуг и эмитентов кредитных карт
  • От компаний, изучающих демографические показатели
  • Оформление бронирования гостям
  • Отправка гостям сообщений в связи с их бронированием
  • Обслуживание и поддержка клиентов
  • Проверка личности
  • Отправка маркетинговых сообщений в SMS
  • Обработка транзакций с партнерами
  • Эти данные предоставляются Hilton Grand Vacations, стороннему партнеру компании Hilton, и Journera, платформе для создания безупречных впечатлений от путешествий
  • Аутентификация мобильной учетной записи
  • Отправка SMS-сообщений в связи с услугами
  • Выявление и предотвращение мошенничества
  • Осуществление продаж в связи с групповыми бронированиями, деловыми встречами и мероприятиями
  • Поставщики услуг, которые выполняют задания от лица компании Hilton
  • Hilton Grand Vacations
  • Journera
  • Работодатели по корпоративным соглашениям и в объеме, разрешенном по закону
  • Сторонняя платформа бронирования путешествий или турагентство, в котором гость оформил бронирование

Да

  • Адрес электронной почты
  • Напрямую от потребителей
  • От третьих лиц, например, платформ бронирования туристических услуг и эмитентов кредитных карт
  • От компаний, изучающих демографические показатели
  • Оформление бронирования гостям
  • Отправка гостям сообщений в связи с их бронированием
  • Обслуживание и поддержка клиентов
  • Проверка личности
  • Отправка маркетинговых сообщений в SMS
  • Обработка транзакций с партнерами
  • Эти данные предоставляются Hilton Grand Vacations, стороннему партнеру компании Hilton, и Journera, платформе для создания безупречных впечатлений от путешествий
  • Аутентификация мобильной учетной записи
  • Отправка SMS-сообщений в связи с услугами
  • Выявление и предотвращение мошенничества
  • Осуществление продаж в связи с групповыми бронированиями, деловыми встречами и мероприятиями
  • Поставщики услуг, которые выполняют задания от лица компании Hilton
  • Hilton Grand Vacations
  • Journera
  • Работодатели по корпоративным соглашениям и в объеме, разрешенном по закону
  • Сторонняя платформа бронирования путешествий или турагентство, в котором гость оформил бронирование

Да

  • Домашний адрес
  • Напрямую от потребителей
  • От третьих лиц, например, платформ бронирования туристических услуг и эмитентов кредитных карт
  • От компаний, изучающих демографические показатели
  • Оформление бронирования гостям
  • Отправка гостям сообщений в связи с их бронированием
  • Обслуживание и поддержка клиентов
  • Проверка личности
  • Отправка маркетинговых сообщений в SMS
  • Обработка транзакций с партнерами
  • Эти данные предоставляются Hilton Grand Vacations, стороннему партнеру компании Hilton, и Journera, платформе для создания безупречных впечатлений от путешествий
  • Аутентификация мобильной учетной записи
  • Отправка SMS-сообщений в связи с услугами
  • Выявление и предотвращение мошенничества
  • Осуществление продаж в связи с групповыми бронированиями, деловыми встречами и мероприятиями
  • Поставщики услуг, которые выполняют задания от лица компании Hilton
  • Hilton Grand Vacations
  • Journera
  • Работодатели по корпоративным соглашениям и в объеме, разрешенном по закону
  • Сторонняя платформа бронирования путешествий или турагентство, в котором гость оформил бронирование

Да

  • Гражданство
  • Напрямую от потребителей
  • Соблюдение действующего законодательства, в соответствии с которым в некоторых юрисдикциях требуется сбор такой информации
  • Органы власти согласно правовым требованиям в некоторых странах

Нет

  • Дата рождения
  • Напрямую от потребителей
  • Соблюдение действующего законодательства, в соответствии с которым в некоторых юрисдикциях требуется сбор такой информации
  • Органы власти согласно правовым требованиям в некоторых странах

Нет

  • Пол
  • Напрямую от потребителей
  • Соблюдение действующего законодательства, в соответствии с которым в некоторых юрисдикциях требуется сбор такой информации
  • Органы власти согласно правовым требованиям в некоторых странах

Нет

  • Информация о платежной карте
  • Напрямую от потребителей

 

  • Обработка платежей
  • Выявление и предотвращение мошенничества
  • Компании, обрабатывающие платежи

Нет

  • Номер участника программы Hilton Honors
  • Напрямую от самих участников программы Hilton Honors
  • Оформление бронирования гостям
  • Отправка гостям сообщений в связи с их бронированием
  • Управление участием и активностью в программе лояльности Hilton Honors
  • Обслуживание и поддержка клиентов
  • Проверка учетной записи
  • Отправка маркетинговых сообщений по электронной почте, обычной почте и в социальных сетях
  • Анализ данных для предоставления гостям персонализированных предложений и контента
  • Анализ данных для улучшения работы
  • Определение соответствия гостей критериям использования специальных или промотарифов
  • Обработка платежей
  • Обработка транзакций с партнерами
  • Проведение конкурсов и лотерей
  • Эти данные предоставляются Hilton Grand Vacations, стороннему партнеру компании Hilton, и Journera, платформе для создания безупречных впечатлений от путешествий
  • Выявление и предотвращение мошенничества
  • Поставщики услуг, которые выполняют задания от лица компании Hilton
  • Hilton Grand Vacations
  • Journera
  • Работодатели по корпоративным соглашениям и в объеме, разрешенном по закону

 

Да

  • Информация о паспорте
  • Напрямую от потребителей
  • В соответствии с законодательством, требующим сбора таких данных
  • Органы власти согласно правовым требованиям в некоторых странах

Нет

  • Предпочтительный язык
  • Напрямую от самих потребителей, в том числе из настроек браузера и компьютера

 

  • Повышение уровня обслуживания гостей

Мы не сообщаем информацию о предпочтительном языке клиентов третьим лицам.

Нет

  • Предпочитаемые номера
  • Напрямую от потребителей

 

  • Повышение уровня обслуживания гостей

Мы не сообщаем информацию о предпочитаемых клиентами номерах третьим лицам.

Нет

  • Выбор и выделение конкретных номеров
  • Гости могут выбирать номера в приложении Hilton Honors, номера выделят компания Hilton
  • Повышение уровня обслуживания гостей

Мы не сообщаем информацию о выделяемых клиентам номерах третьим лицам.

Нет

  • Время прибытия
  • Напрямую от потребителей
  • Повышение уровня обслуживания гостей

Мы не сообщаем время прибытия клиентов третьим лицам

Нет

  • Имена дополнительных гостей
  • Напрямую от потребителей

 

  • Оформление бронирования
  • Journera

 

Да

  • Контактная информация лица в компании, ответственного за заказ туристических услуг (имя, должность, компания, рабочий телефон, адрес электронной почты и почтовый адрес)
  • Напрямую от самих контактных лиц в компаниях

 

  • Оформление корпоративного бронирования и управление им
  • Обслуживание и поддержка клиентов
  • Отправка маркетинговых сообщений по электронной почте, обычной почте и в социальных сетях
  • Работодатели по корпоративным соглашениям и в объеме, разрешенном по закону

 

Нет

  • Номер и название компании
  • Напрямую от потребителей

 

  • Оформление бронирования
  • Определение соответствия гостей критериям использования специальных или промотарифов
  • Работодатели по корпоративным соглашениям и в объеме, разрешенном по закону
  • Hilton Grand Vacations
  • Journera

Да

  • Номер туристического агента и имя
  • Напрямую от потребителей
  • От туристических агентов
  • Надлежащее оформление бронирования для туристических агентов
  • Hilton Grand Vacations
  • Journera

Да

  • Номер авиакомпании-партнера и название
  • Напрямую от потребителей
  • Надлежащее начисление бонусных баллов потребителям, участвующим в программах лояльности авиакомпаний
  • Соответствующие авиакомпании
  • Hilton Grand Vacations
  • Journera

Да

  • Информация о транспортном средстве
  • Напрямую от потребителей
  • Предоставление гостям возможности парковки автомобиля в наших отелях

Мы не предоставляем информацию об автомобилях третьим лицам.

Нет

  • Изображения или видео с систем наблюдения
  • Напрямую с камер, расположенных в отеле и на окружающей территории
  • Защита гостей, сотрудников и посетителей отелей
  • Соблюдение действующего законодательства, в соответствии с которым в некоторых юрисдикциях требуется сбор такой информации

Во время пандемии COVID-19 мы можем передавать видеозаписи с камер наблюдения отеля колледжу или университету, если колледж или университет размещает в номерах учащихся.

Нет

  • Информация об активности в Интернете или другой электронной сети, в том числе информация о посещении клиентами веб-сайтов, использовании приложений и просмотре рекламы Hilton
  • Напрямую от самих потребителей с использованием файлов cookie, журналов сервера, веб-маяков, тегов, пикселей и других аналогичных технологий
  • Анализ данных для предоставления гостям персонализированных предложений и контента
  • Анализ данных для улучшения работы
  • Маркетинг
  • Передача этих данных в рекламные сети, которые направляют персонализированную рекламу
  • Выявление и предотвращение мошенничества
  • Рекламные сети
  • Поставщики аналитики для наших веб-сайтов и мобильных приложений

 

Да

  • IP-адреса
  • Напрямую от потребителей в результате их активности в браузерах в Интернете
  • Анализ данных для предоставления гостям персонализированных предложений и контента
  • Анализ данных для улучшения работы
  • Передача этих данных в рекламные сети, которые направляют персонализированную рекламу
  • Выявление и предотвращение мошенничества
  • Рекламные сети
  • Поставщики аналитики для наших веб-сайтов и мобильных приложений

 

 

Нет

  • Идентификаторы сеансов
  • Напрямую от потребителей в результате их активности в браузерах в Интернете
  • Анализ данных для предоставления гостям персонализированных предложений и контента
  • Маркетинг
  • Анализ данных для улучшения работы
  • Передача этих данных в рекламные сети, которые направляют персонализированную рекламу
  • Выявление и предотвращение мошенничества
  • Рекламные сети
  • Поставщики аналитики для наших веб-сайтов и мобильных приложений

 

Да

  • Система бронирования
  • Напрямую от потребителей в результате их активности в браузерах в Интернете
  • Отображение для вас персонализированной рекламы в социальных сетях
  • Поддержка маркетинга
  • Поддержка клиентов
  • Анализ данных для улучшения работы
  • Рекламные сети
  • Поставщики аналитики для наших веб-сайтов и мобильных приложений

Да

  • Наличие у вас кобрендинговой кредитной карты Hilton и American Express
  • От American Express
  • Предоставление вам преимуществ, связанных с кобрендинговой картой
  • Отображение для вас персонализированной рекламы в социальных сетях
  • Поддержка маркетинга
  • Поддержка клиентов
  • Анализ данных для улучшения работы
  • Рекламные сети
  • Поставщики аналитики для наших веб-сайтов и мобильных приложений
  • Аффилированные партнеры Hilton Honors

Нет

  • Наличие привязки учетных записей Hilton и Amazon
  • От Amazon
  • Содействие с использованием бонусных баллов Honors в магазине Amazon с программой баллов
  • Отображение для вас персонализированной рекламы в социальных сетях
  • Поддержка маркетинга
  • Поддержка клиентов
  • Анализ данных для улучшения работы
  • Рекламные сети
  • Поставщики аналитики для наших веб-сайтов и мобильных приложений

Нет

  • Наличие привязки учетных записей Hilton и Lyft
  • От Lyft
  • Отображение для вас персонализированной рекламы в социальных сетях
  • Поддержка маркетинга
  • Поддержка клиентов
  • Анализ данных для улучшения работы
  • Рекламные сети
  • Поставщики аналитики для наших веб-сайтов и мобильных приложений
  • Аффилированные партнеры Hilton Honors

Нет

  • Информация о геолокации
  • Напрямую от потребителей в результате их активности в браузерах в Интернете, а также использования приложения Hilton Honors
  • Анализ данных для предоставления гостям персонализированных предложений и контента
  • Маркетинг
  • Передача этих данных в рекламные сети, которые направляют персонализированную рекламу
  • Выявление и предотвращение мошенничества
  • Рекламные сети
  • Поставщики аналитики для наших веб-сайтов и мобильных приложений

 

Нет

  • Информация об устройстве
  • Напрямую от потребителей в результате их активности в браузерах в Интернете, сканирования QR-кодов в отелях и использования приложения Hilton Honors
  • Анализ данных для предоставления гостям персонализированных предложений и контента
  • Маркетинг
  • Передача этих данных в рекламные сети, которые направляют персонализированную рекламу
  • Выявление и предотвращение мошенничества
  • Рекламные сети
  • Поставщики аналитики для наших веб-сайтов и мобильных приложений

 

 

Да

  • Информация из социальных сетей
  • Напрямую от потребителей
  • Анализ данных для предоставления гостям персонализированных предложений и контента
  • Реагирование на проблемы с обслуживанием для более качественного обслуживания гостей

Мы не предоставляем информацию из социальных сетей третьим лицам.

 

Нет

  • Демографические данные
  • От сторонних компаний, предоставляющих демографические данные.
  • Анализ данных для предоставления гостям персонализированных предложений и контента
  • Связь с уже имеющейся у Hilton информацией клиентов,

Мы не передаем демографические данные третьим лицам.

Нет

  • Ваши предпочтения при использовании наших веб-сайтов (например, в отношении отправки электронной почты, предпочтения в программе MyWay и отказа от рассылок)
  • Напрямую от потребителей
  • Повышение уровня обслуживания гостей

Мы не предоставляем данные о ваших предпочтениях по использованию наших услуг третьим лицам.

Нет

  • Описание ваше жалобы, в том числе в текстовой форме обратной связи в свободном формате, если вы являетесь участником программы Hilton Honors
  • Напрямую от потребителей
  • Повышение уровня обслуживания гостей
  • Руководство и (или) владельцы франшизного объекта, если ваша жалоба касается этого отеля.

 

Нет

  • Рейтинги и ответы на опросы клиентов
  • Напрямую от потребителей
  • Диагностика и решение проблем с веб-сайтом
  • Улучшение впечатлений клиентов

Мы не передаем рейтинги клиентов и ответы на опросы третьим лицам.

Нет

  • Текстовая форма обратной связи свободного формата
  • Напрямую от потребителей
  • Диагностика и решение проблем с веб-сайтом
  • Улучшение впечатлений клиентов

Мы не передаем ваши отзывы третьим лицам

Нет

Компания Hilton сознательно не собирает, не раскрывает и не продает информацию несовершеннолетних лиц в возрасте до 16 лет.

Резиденты Франции: как говорится в данном Положении, мы можем собирать информацию о вашем номере телефона для оформления бронирования, отправки гостям сообщений в связи с их бронированием, предоставления поддержки и услуг, проверки личности, отправки маркетинговых сообщение в SMS, обработки транзакций с партнерами, обмена данными с Hilton Grand Vacations и Journera, аутентификации мобильных учетных записей, отправки связанных с обслуживанием SMS, обнаружения и предотвращения мошенничества, а также продаж в связи с групповым бронированием. Мы не будем использовать ваш номер телефона для целей телемаркетинга. Тем не менее, если вы хотели бы зарегистрироваться в списке против телефонных опросов и т. д., это можно сделать на www.bloctel.gouv.fr.

В начало страницы



Сбор персональных данных: уведомление в пункте сбора данных

  • Посещение веб-сайтов Hilton
  • При посещении вами веб-сайта Hilton мы собираем о вас следующие категории персональных данных, которые используются со следующими целями:

    Мы собирали следующие категории персональных данных…

    Мы собирали эти данные для…

    • Информация об активности в Интернете или другой электронной сети, в том числе информация о посещении вами веб-сайтов, использовании приложений и просмотре рекламы Hilton
    • Показ вам персонализированной рекламы в рамках маркетинга, в том числе в соцсетях, по электронной почте и в чатах (например, если вы искали отели Hilton в Нью-Йорке, то при посещении вами веб-сайта, не относящегося к Hilton, мы можем показывать вам рекламу отеля Hilton в Нью-Йорке)
    • Оптимизация наших веб-сайтов и мобильных приложений
    • Анализ данных для улучшения работы
    • IP-адрес
    • Отображение для вас персонализированной рекламы в социальных сетях
    • Оптимизация наших веб-сайтов и мобильных приложений
    • Анализ данных для улучшения работы
    • Идентификатор сеансов
    • Отображение для вас персонализированной рекламы в социальных сетях
    • Оптимизация наших веб-сайтов и мобильных приложений
    • Анализ данных для улучшения работы
    • Система бронирования
    • Отображение для вас персонализированной рекламы в социальных сетях
    • Поддержка маркетинга
    • Поддержка клиентов
    • Анализ данных для улучшения работы
    • Наличие привязки учетных записей Hilton и Lyft
    • Отображение для вас персонализированной рекламы в социальных сетях
    • Поддержка маркетинга
    • Поддержка клиентов
    • Анализ данных для улучшения работы

    Если вы являетесь участником программы Hilton Honors, то при вашем входе в свою учетную запись во время сеанса в Интернете, мы собираем о вас следующую информацию, которая используется со следующими целями:

    Мы собирали следующие категории персональных данных…

    Мы собирали эти данные для…

    • Информация об активности в Интернете или другой электронной сети, в том числе информация о посещении вами веб-сайтов, использовании приложений и просмотре рекламы Hilton
    • Показ вам персонализированной рекламы в рамках маркетинга, в том числе в соцсетях, по электронной почте и в чатах (например, если вы искали отели Hilton в Нью-Йорке, то при посещении вами веб-сайта, не относящегося к Hilton, мы можем показывать вам рекламу отеля Hilton в Нью-Йорке)
    • Оптимизация наших веб-сайтов и мобильных приложений
    • Анализ данных для улучшения работы
    • IP-адрес
    • Отображение для вас персонализированной рекламы в социальных сетях
    • Оптимизация наших веб-сайтов и мобильных приложений
    • Анализ данных для улучшения работы
    • Идентификатор сеансов
    • Отображение для вас персонализированной рекламы в социальных сетях
    • Оптимизация наших веб-сайтов и мобильных приложений
    • Анализ данных для улучшения работы
    • Рейтинги и ответы на опросы клиентов
    • Диагностика и решение проблем с веб-сайтом
    • Улучшение впечатлений клиентов
    • Текстовая форма обратной связи свободного формата
    • Диагностика и решение проблем с веб-сайтом
    • Улучшение впечатлений клиентов
    • IP-адрес
    • Отображение для вас персонализированной рекламы в социальных сетях
    • Оптимизация наших веб-сайтов и мобильных приложений
    • Диагностика и решение проблем с веб-сайтом
    • Анализ данных для улучшения работы
    • Номер участника программы Hilton Honors
    • Поддержка маркетинга
    • Поддержка клиентов
    • Диагностика и решение проблем с веб-сайтом
    • Уровень в программе Hilton Honors:
    • Поддержка маркетинга
    • Поддержка клиентов
    • Диагностика и решение проблем с веб-сайтом

  • Оформление бронирования
  • При оформлении бронирования в отеле Hilton мы можем собирать о вас следующие категории персональных данных, которые используются со следующими целями:

    Мы собирали следующие категории персональных данных…

    Мы собирали эти данные для…

    • Имя
    • Поиск и подтверждение вашего бронирования
    • Оформление бронирования
    • Отправка вам сообщений в связи с бронированием
    • Отправка вам маркетинговых сообщений по электронной почте и обычной почте
    • Анализ данных для предоставления вам персонализированных предложений и контента
    • Анализ данных для улучшения работы
    • Определение вашего соответствия критериям использования специальных или промотарифов
    • Обработка платежей
    • Обработка транзакций с партнерами
    • Эта информация предоставляется Hilton Grand Vacations, стороннему партнеру компании Hilton, и Journera, платформе для создания безупречных впечатлений от путешествий
    • Оптимизация наших веб-сайтов и мобильных приложений
    • Выявление и предотвращение мошенничества
    • Дополнительные имена
    • Оформление бронирования
    • Номер участника программы Hilton Honors
    • Поиск и проверка вашего номера участника в программе Hilton Honors и бронирования
    • Управление вашим участием в программе Hilton Honors
    • Номер телефона
    • Отправка вам текстовых сообщений, связанных с любыми услугами, которые могут вам понадобиться во время пребывания
    • Анализ данных для предоставления вам персонализированных предложений и контента
    • Анализ данных для улучшения работы
    • Обработка транзакций с партнерами
    • Эта информация предоставляется Hilton Grand Vacations, стороннему партнеру компании Hilton, и Journera, платформе для создания безупречных впечатлений от путешествий
    • Выявление и предотвращение мошенничества
    • Адрес
    • Оформление бронирования
    • Отправка вам сообщений в связи с бронированием
    • Отправка вам маркетинговых сообщений
    • Анализ данных для предоставления вам персонализированных предложений и контента
    • Анализ данных для улучшения работы
    • Обработка платежей
    • Обработка транзакций с партнерами
    • Эта информация предоставляется Hilton Grand Vacations, стороннему партнеру компании Hilton, и Journera, платформе для создания безупречных впечатлений от путешествий
    • Выявление и предотвращение мошенничества
    • Тип адреса (домашний/рабочий)
    • Анализ данных для предоставления вам персонализированных предложений и контента

     

    • Адрес электронной почты
    • Поиск и проверка вашего номера участника в программе Hilton Honors и бронирования
    • Связь вашего бронирования с вашим номером участника в программе Hilton Honors
    • Отправка вам сообщений в связи с бронированием
    • Отправка вам маркетинговых сообщений
    • Анализ данных для предоставления вам персонализированных предложений и контента
    • Анализ данных для улучшения работы
    • Определение вашего соответствия критериям использования специальных или промотарифов
    • Обработка транзакций с партнерами
    • Предоставление этой информации Hilton Grand Vacations и Journera
    • Выявление и предотвращение мошенничества
    • Предпочтительный язык
    • Предоставление более высокого уровня обслуживания гостей
    • Отправка вам сообщений в связи с бронированием
    • Отправка вам маркетинговых сообщений
    • Анализ данных для предоставления вам персонализированных предложений и контента
    • Предоставление этой информации Hilton Grand Vacations и Journera
    • Информация о платежной карте
    • Обработка платежей
    • Выявление и предотвращение мошенничества
    • Предпочитаемые номера
    • Оформление бронирования
    • Персонализация ваших впечатлений
    • Анализ данных для предоставления вам персонализированных предложений и контента
    • Анализ данных для улучшения работы
    • Название и номер компании
    • Оформление бронирования
    • Определение вашего соответствия критериям использования специальных или промотарифов
    • Имя и номер туристического агента
    • Оформление бронирования
    • Определение вашего соответствия критериям использования специальных или промотарифов
    • Расчет комиссий
    • Название и номер авиакомпании-партнера
    • Начисление вам бонусных баллов, если вы участвуете в программе лояльности авиакомпании

  • Регистрация в программе Hilton Honors
  • При вашей регистрации в программе Hilton Honors мы собираем о вас следующие категории персональных данных, которые используются со следующими целями:

    Мы собирали следующие категории персональных данных…

    Мы собирали эти данные для…

    • Имя
    • Управляйте своим участием в программе лояльности Hilton Honors
    • Проверьте свой номер участника в программе Hilton Honors
    • Отправляйте сообщения в связи с программой Hilton Honors
    • Отправка вам маркетинговых сообщений
    • Анализ данных для предоставления вам персонализированных предложений и контента
    • Анализ данных для улучшения работы
    • Определение вашего соответствия критериям использования специальных или промотарифов
    • Обработка платежей
    • Обрабатывайте транзакции с аффилированными партнерами Hilton Honors (например, Points.com и Lyft)
    • Эта информация предоставляется Hilton Grand Vacations, стороннему партнеру компании Hilton, и Journera, платформе для создания безупречных впечатлений от путешествий
    • Выявление и предотвращение мошенничества
    • Номер телефона
    • Управляйте своим участием в программе лояльности Hilton Honors
    • Проверьте свой номер участника в программе Hilton Honors
    • Отправляйте текстовые сообщения, связанные с любыми услугами, которые могут вам понадобиться во время пребывания в отелях Hilton
    • Анализ данных для предоставления вам персонализированных предложений и контента
    • Анализ данных для улучшения работы
    • Обработка транзакций с партнерами
    • Предоставление этой информации Hilton Grand Vacations и Journera
    • Выявление и предотвращение мошенничества
    • Адреса
    • Управляйте своим участием в программе лояльности Hilton Honors
    • Проверьте свой номер участника в программе Hilton Honors
    • Отправляйте сообщения в связи с программой Hilton Honors
    • Отправка вам маркетинговых сообщений
    • Анализ данных для предоставления вам персонализированных предложений и контента
    • Анализ данных для улучшения работы
    • Определение вашего соответствия критериям использования специальных или промотарифов
    • Обработка транзакций с партнерами
    • Выявление и предотвращение мошенничества
    • Адреса электронной почты
    • Управляйте своим участием в программе лояльности Hilton Honors
    • Проверьте свой номер участника в программе Hilton Honors
    • Отправляйте сообщения в связи с программой Hilton Honors
    • Отправка вам маркетинговых сообщений
    • Анализ данных для предоставления вам персонализированных предложений и контента
    • Анализ данных для улучшения работы
    • Определение вашего соответствия критериям использования специальных или промотарифов
    • Обработка транзакций с партнерами
    • Выявление и предотвращение мошенничества
    • Предпочтительный язык
    • Предоставление более высокого уровня обслуживания гостей
    • Отправляйте сообщения в связи с программой Hilton Honors
    • Отправка вам маркетинговых сообщений
    • Информация о платежной карте
    • Обработка платежей
    • Предпочитаемые номера
    • Оформляйте бронирования
    • Анализ данных для предоставления вам персонализированных предложений и контента
    • Анализ данных для улучшения работы
    • Название и номер компании
    • Оформление бронирования
    • Определение вашего соответствия критериям использования специальных или промотарифов
    • Имя и номер туристического агента
    • Оформление бронирования
    • Определение вашего соответствия критериям использования специальных или промотарифов
    • Расчет комиссий
    • Название и номер авиакомпании-партнера
    • Начисление вам бонусных баллов, если вы участвуете в программе лояльности авиакомпании
    • Предпочтения My Way
    • Предоставление более высокого уровня обслуживания гостей
    • Предпочтения электронных подписок
    • Отправлять вам информацию, которую вы хотите получать
    • Отказ от рассылки
    • Отправлять вам информацию, которую вы хотите получать

  • Регистрация в отеле Hilton
  • При регистрации в отеле Hilton мы можем собирать о вас следующие категории персональных данных, которые используются со следующими целями:

    Мы собирали следующие категории персональных данных…

    Мы собирали эти данные для…

    • Имя
    • проверка бронирования;
    • Информация о платежной карте
    • получение оплаты за бронирование.
    • Имена дополнительных гостей
    • Оформление бронирования
    • Информация о паспорте
    • Соблюдение действующего законодательства, в соответствии с которым в некоторых юрисдикциях требуется сбор такой информации
    • Адрес
    • Соблюдение действующего законодательства, в соответствии с которым в некоторых юрисдикциях требуется сбор такой информации
    • Гражданство
    • Соблюдение действующего законодательства, в соответствии с которым в некоторых юрисдикциях требуется сбор такой информации
    • Дата рождения
    • Соблюдение действующего законодательства, в соответствии с которым в некоторых юрисдикциях требуется сбор такой информации
    • Пол
    • Соблюдение действующего законодательства, в соответствии с которым в некоторых юрисдикциях требуется сбор такой информации
    • Номер участника программы Hilton Honors
    • Поиск и проверка вашего номера участника в программе Hilton Honors и бронирования
    • Управление вашим участием в программе Hilton Honors
    • Номер участника программы лояльности авиакомпании
    • помощь с получением бонусных баллов;
    • Адрес электронной почты
    • отправка счетом после завершения пребывания.

  • Электронная регистрация
  • При электронной регистрации мы собираем о вас следующие категории персональных данных, которые используются со следующими целями:

    Мы собирали следующие категории персональных данных…

    Мы собирали эти данные для…

    • Информация о платежной карте
    • получение оплаты за бронирование.
    • Выбор и выделение конкретных номеров
    • Оформление бронирования
    • Время прибытия
    • Оформление бронирования
    • Персонализация ваших впечатлений
    • Служба поддержки клиентов

  • Цифровой ключ
  • При использовании Электронного ключа мы собираем о вас следующие категории персональных данных, которые используются со следующими целями:

    Мы собирали следующие категории персональных данных…

    Мы собирали эти данные для…

    • Информация о платежной карте
    • получение оплаты за бронирование.
    • Выбор и выделение конкретных номеров
    • Оформление бронирования

     

    • Время прибытия
    • Оформление бронирования
    • точная информация о местонахождении;
    • предоставление доступа в гостиничный номер и к удобствам отеля;
    • выполнение запросов на совместное использование Цифрового ключа.

  • Помощь гостям
  • При обращении в службу помощи гостям мы собираем о вас следующие категории персональных данных, которые используются со следующими целями:

    Мы собирали следующие категории персональных данных…

    Мы собирали эти данные для…

    • Имя
    • проверка вашей личности;
    • поиск зарегистрированной информации о прошлых пребываниях и участии в программе лояльности Hilton Honors;
    • обеспечение восстановления обслуживания;
    • Адрес
    • проверка вашей личности;
    • Номер телефона
    • проверка вашей личности;
    • описание жалобы или запроса;
    • ответ на ваши жалобы.
    • Анализ данных для улучшения работы

В начало страницы



Аналитическая информация и персонализированная реклама

В партнерстве с определенными сторонними поставщиками услуг мы собираем информацию для составления аналитики, проведения аудита, исследований и предоставления отчетности.  Эти третьи лица могут использовать журналы сервера, веб-маяки, теги, пиксели и аналогичные технологии, которые могут устанавливать файлы cookie на ваш компьютер или другие устройства и получать к ним доступ.

В частности, мы используем Yahoo Analytics, чтобы понимать, как наши клиенты используют наши веб-сайты. Прочитать о том, как Yahoo использует ваши персональные данные, и отказаться от использования Yahoo Analytics файлов cookie в веб-браузерах можноздесь. Мы также используем FullStory. Служба аналитики FullStory использует тепловую карту и записывает движения и щелчки мыши, прокрутку и нажатия клавиш во время использования вами нашего сайта. Эта информация помогает нам выявлять и устранять технические проблемы и понимать использование наших Сервисов с целью улучшения Сервисов для вас. Вы можете отказаться от использования нами FullStoryздесь. Мы работаем в партнерстве с 24/7, который поддерживает нашу чат-платформу. 24/7 использует теги на веб-сайтах для определения и ведения предиктивного чата, а также для того, чтобы чат-агент понимал, на какой странице находится гость и мог помочь.

Мы также сотрудничаем с третьими сторонам над оказанием рекламных услуг, таргетируемых на основании вашей активности онлайн на веб-сайтах, в мобильных приложениях и на устройствах в динамике (обычно называется «персонализированная реклама»). Наши рекламные партнеры могут собирать информацию о вашей активности на наших Сервисах на текущем устройстве и объединять ее с информацией о вашей активности на наших веб-сайтах, в мобильных приложениях и на устройствах. Они могут собирать такую информацию, используя журналы сервера, файлы cookie, веб-маяки, теги, пиксели, мобильные рекламные идентификаторы (например, файлы cookie Facebook или рекламный идентификатор Google), кросс-платформенные связи и аналогичные технологии. Например, наши рекламные партнеры могут использовать факт посещения вами нашего веб-сайта для отображения вам персонализированной реклам на других веб-сайтах и в мобильных приложениях на текущем устройстве или на других используемых вами устройствах. Они могут устанавливать сопряжение с вашими браузерами или устройствами, если вы заходите на один и тот же онлайн-сервис с нескольких устройств, или если ваши устройства имеют схожие атрибуты, позволяющие сделать вывод об их использовании одним и тем же лицом или семьей. Это означает, что информация о вашей активности на веб-сайте или в приложениях в текущем браузере или на текущем устройстве может быть объединена и использована с информацией, получаемых из других браузеров или с других устройств. Вы можете отказаться от персонализированной рекламы в веб-браузерах или мобильных приложениях в своем текущем браузере или на текущем устройстве, выполнив приведенные ниже инструкции.

Более подробная информация о персонализированной рекламе и кросс-платформенных связях приводится на веб-сайте Network Advertising Initiative (NAI)и веб-сайте Digital Advertising Alliance (DAA). Мы придерживаемся принципов отображения персонализированной рекламы DAA, предоставляя вам более наглядное уведомление, обеспечивая прозрачность и контролируя наши цифровые маркетинговые практики, как указано в http://www.aboutads.info/principles/. Вы можете отказаться от персонализированной рекламы и кросс-платформенных связей в веб-браузерах или мобильных приложениях в своем текущем браузере или на текущем устройстве, выполнив приведенные ниже инструкции. 

  • Отказ в веб-браузере. Чтобы отказаться от рекламы в веб-браузере, зайдите вhttp://optout.aboutads.info/иhttp://optout.networkadvertising.org.  Чтобы сохранить ваши предпочтения на странице WebChoices от DAA, вы можете установить расширение «Protect My Choices» от DAA, доступное по ссылкеhttp://www.aboutads.info/PMC
  • Отказ в мобильном приложении.  Чтобы отказаться в мобильных приложениях, можно настроить предпочтения на мобильных устройствах (например, в iOS: Настройки > Конфиденциальность > Реклама > Ограничение трекинга; в Android: Настройки > Google > Реклама > Отказаться от персонализированной рекламы).  Можно также отказаться от рекламы компаний, участвующих в использовании инструмента AppChoices от Digital Advertising Alliance, скачав егоздесь и выполнив инструкции в приложении.  Более подробная информация об отказе от рекламы на мобильных устройствах приводитсяздесь.

Обратите внимание на то, что описанные выше варианты отказа от рекламы будут применяться только к конкретному браузеру или устройству, с которого вы оформляете отказ. Поэтому во всех браузерах и на всех устройствах необходимо отказаться от рекламы отдельно. Если вы удаляете или сбрасываете файлы cookie или идентификаторы мобильной рекламы, используете другой браузер (в том числе обновляете браузер в случае с некоторыми браузерами) или другое устройство, файлы cookie или инструмент отказа от рекламы может больше не работать, и вам придется отказаться от рекламы снова. В данное время мы не реагируем на сигналы «не отслеживать».

В начало страницы



Изменение и доступ к личной информации

Являясь участником программы Hilton Honors, вы можете просмотреть и обновить предоставленную во время регистрации информацию из своей учетной записи.

В установленных действующим законодательством случаях мы можем предоставить Вам сведения об имеющейся о Вас информации и даже при необходимости Вы можете отозвать свое согласие на определенные виды обработки Ваших данных и/или попросить изменить, исправить, удалить Ваши персональные данные и/или приостановить ее обработку. Все необходимые обновления и изменения будут внесены в течение срока, установленного действующим законодательством, и в соответствии с требованиями закона. В случаях, когда это разрешено законом, может взиматься соответствующая плата на покрытие расходов, связанных с обработкой Вашего запроса. Запросы можно отправлять через Портал запросов по правам субъектов персональных данных по ссылкеdatarights.hilton.comили написать по электронной почте на DataProtectionOffice@hilton.com или сотруднику Hilton, ответственному за защиту данных, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA (США).

Кроме того, в определенных обстоятельствах и в соответствии с действующим законодательством вы можете потребовать, чтобы мы не предоставляли личную информацию о вас нашим деловым партнерам или чтобы компания Hilton перестала использовать личную информацию о вас, связавшись с нами по электронной почте или по указанному ниже почтовому адресу. Мы будем удовлетворять эти запросы, как это требуется в соответствии с действующим законодательством.

В начало страницы



Права потребителей в штате Калифорния

  • Право на ознакомление, право на удаление и право на отказ от продажи персональных данных
  • В соответствии с законом Калифорнии о защите персональных данных потребителей (California Consumer Privacy Act, CCPA) потребители в Калифорнии имеют (1) право знать, какие персональные данные мы собираем, используем, раскрываем и (или) продаем; (2)  право запрашивать удаление их персональных данных; (3) право просить прекратить продажу их персональных данных.

    Если вы хотите получить информацию о том, какие ваши персональные данные мы собираем, раскрываем и (или) продаем, или хотите попросить нас удалить ваши персональные данные или прекратить их продажу, чтобы отправить запрос, посетите наш веб-сайт по адресуdatarights.hilton.comили пройдите по ссылке «Запросы в связи с персональными данными» в нижней части любого веб-сайта Hilton. Вы также можете позвонить нам по бесплатному номеру телефона (800) 413-7470, отправить электронное письмо в отдел защиты данных (Data Protection Office, DPO) по адресу DataProtectionOffice@Hilton.com, письмо в отдел защиты данных по адресу 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA (США) 22102 или заполнить бумажную форму, которую можно взять на стойке регистрации в любом нашем отеле. Помимо этого, потребители в Калифорнии могут запросить прекратить продажу их персональных данных, нажавздесь.

    Получив ваш запрос, DPO сначала проверит вашу личность. Если вы являетесь участником Hilton Honors, DPO проверит вашу личность, попросив вас сообщить свое имя, номер участника в программе Hilton Honors Hilton Honors, адрес электронной почты и телефон, связанный с вашей учетной записью Hilton Honors. Если вы не являетесь участником Hilton Honors, DPO проверит вашу личность, попросив вас сообщить свое имя, номер подтверждения одного из пребываний в отеле Hilton, адрес электронной почты и телефон, связанный с пребыванием. Подтвердив вашу личность, DPO оперативно выполнит ваш запрос.

    По желанию вы можете назначить уполномоченного агента для отправки запроса от вашего лица. Чтобы назначить уполномоченного агента, направьте оформленный в суде приказ, документ от принесшего присягу адвоката или официальный сертифицированный документ, оформленный официальным правительственным органом.

    Если вы хотите отказаться от продажи ваших персональных данных, подать соответствующий запрос можно, нажав на баннер на любом веб-сайте Hilton при доступе на этот веб-сайт с IP-адреса, связанного с Калифорнией, или посетив наш веб-сайт по адресуdatarights.hilton.comили пройдя по ссылке «Запросы персональных данных» внизу любого веб-сайта Hilton. Обратите внимание на то, что отказавшись от файлов cookie, теги и пиксели, вы отказываетесь только от тех файлов cookie, тегов и пикселей на устройстве и браузере, которые вы используете при отказе от них. Если вы хотите отказаться от файлов cookie, тегов и пикселей для других устройств или браузеров, вы должны повторить процедуру с этих устройств или браузеров.

  • Конфиденциальные персональные данные
  • Мы ограничиваем использование ваших персональных данных вариантами использования, необходимыми для оказания обосновано ожидаемых услуг или в соответствии с законодательством.

  • Раскрытие в связи с прямым маркетингом
  • Потребители в Калифорнии могут также запросить информацию о раскрытии нами определенных категорий персональных данных третьим лицам для целей прямого маркетинга. Запрос на получение информации следует отправить по одному из следующих адресов: CA_Privacy@Hilton.com или DataProtectionOffice@Hilton.com, отправьте письмо в отдел защиты данных по адресу 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, США 22102. В течение тридцати дней со дня получения запроса вы получите список, включающий виды личной информации, раскрытой сторонним компаниям в течение предшествующего календарного года, а также названия и адреса этих компаний. Подобный запрос можно сделать не более одного раза в течение календарного года. Мы оставляем за собой право не отвечать на запросы, отправленные по адресу, отличному от указанных в данном разделе.

  • Право на отсутствие дискриминации
  • В соответствии с CCPA компании запрещается по-другому относиться к потребителю из-за осуществления потребителем данного ей/ему согласно CCPA права. Приглашаем вас осуществить свои права в соответствии с CCPA, в случае чего мы гарантируем вам отсутствие дискриминации.

  • Уведомление о финансовом поощрении
  • Компания Hilton не предлагает финансовое поощрение за сбор, продажу или удаление персональных данных. Как утверждается в данном Заявлении, компания Hilton, в основном, собирает персональные данные гостей для оформления бронирования и участников программы Hilton Honors для осуществления программы лояльности Hilton Honors. Компания Hilton также собирает персональные данные с целью маркетинга и с другими целями, разрешенными в соответствии с действующим законодательством.

    Как изложено в условиях Hilton Honors, участники Hilton Honors могут накапливать бонусные баллы и получать тарифы со скидками. Способность накапливать бонусные баллы и получать доступ к тарифам со скидками не связана напрямую с ценностью предоставляемых компании данных участников программы.

  • Удаление содержания
  • Если вы являетесь жителем Калифорнии в возрасте до 18 лет и зарегистрированы в качестве пользователя на любом сайте, на котором размещены эти правила, деловой и профессиональный кодекс штата Калифорния в части раздела 22581 позволяет вам запрашивать и удалять контент или информацию, размещенные вами в открытом доступе. Для того чтобы сделать такой запрос, отправьте письмо с подробным описанием конкретного контента или информации по адресу CA_Privacy@Hilton.com. Обратите внимание, что такой запрос не гарантирует полного или всестороннего удаления опубликованного вами контента или информации, и что могут существовать обстоятельства, при которых закон не требует или не разрешает удаление даже при наличии запроса.

В начало страницы



Права потребителей в штате Невада

  • Право отказаться от продажи персональных данных
  • Если вы являетесь резидентом штата Невада, вы можете попросить прекратить продавать определенные категории собираемых нами персональных данных. Отправить запрос можно на нашем веб-сайтеdatarights.hilton.comили по ссылке «Запросы в связи с персональными данными» внизу любого веб-сайта Hilton. Вы также можете позвонить нам по бесплатному номеру телефона (800) 413-7470, отправить электронное письмо в отдел защиты данных (Data Protection Office, DPO) по адресу DataProtectionOffice@Hilton.com, письмо в отдел защиты данных по адресу 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA (США) 22102 или заполнить бумажную форму, которую можно взять на стойке регистрации в любом нашем отеле. Получив ваш запрос, DPO сначала проверит вашу личность. Если вы являетесь участником Hilton Honors, DPO проверит вашу личность, попросив вас сообщить свое имя, номер участника в программе Hilton Honors Hilton Honors, адрес электронной почты и телефон, связанный с вашей учетной записью Hilton Honors. Если вы не являетесь участником Hilton Honors, DPO проверит вашу личность, попросив вас сообщить свое имя, номер подтверждения одного из пребываний в отеле Hilton, адрес электронной почты и телефон, связанный с пребыванием. Подтвердив вашу личность, DPO оперативно выполнит ваш запрос.

В начало страницы



Как мы защищаем персональные данные

Мы осуществляем разумные меры, чтобы: (i) защитить персональные данные от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения; (ii) следить за точностью и своевременным обновлением информации в соответствующих случаях.

В компании Hilton работает надежная команда профессионалов по информационной безопасности, отвечающая за управление программой обеспечения безопасности Hilton. Она несет ответственность за, помимо прочего, мониторинг наших систем на случаи потенциальных вторжений, реагирование на потенциальные инциденты, обеспечение информационной безопасности отелей, регулярный анализ и обновление средств контроля безопасности, используемых Hilton для защиты данных, а также обучение по программе информационной безопасности Hilton.

Компания Hilton реализует программу по соблюдению требований индустрии платежных карт (PCI) и информационных технологий. Эта программа соответствия генерирует отчеты о результатах проверки на адекватность и эффективность технологических систем внутреннего контроля Hilton, включая аттестацию на совместимость со стандартом безопасности PCI, подтвержденную внешним аудитором систем безопасности, квалифицированным по стандарту безопасности PCI, а также отчет SSAE16/SOC1 по общим средствам контроля в технологических системах, в которых ведется определенная бухгалтерская и финансовая отчетность.

Мы стремимся обеспечить, чтобы третьи лица делали все возможное для сохранения конфиденциальности полученных персональных данных.

Мы никогда не попросим вас направить нам конфиденциальную информацию или информацию о платежной карте электронным письмом или текстовым сообщением.

В случае инцидентов, связанных с нарушением безопасности, Hilton уведомит контрольно-надзорные органы и (или) клиентов в соответствии с действующим законодательством или правилами.

В начало страницы



Раскрытие информации на основании юридических обязательств или для обеспечения безопасности населения и имущества

Компания Hilton будет раскрывать персональные данные, как это требуется в соответствии с законодательством. Примерами такого раскрытия данных является требование стран от компании Hilton собирать персональные данные о посетителях отелей в таких странах, предъявление правоохранительным органом Hilton действительной повестки в суд и направление гражданской стороной в Hilton законного требования о предоставлении документов. Компания Hilton может передать персональные данные правоохранительным или иным органам, как это требуется для обеспечения безопасности людей и имущества, осуществления доступных средств правовой защиты, ограничения понесенного ущерба или реагирования в чрезвычайной ситуации.

В начало страницы



Маркетинговые коммуникации: варианты выбора

Мы хотим, чтобы вы знали о предлагаемых нами потрясающих продуктах! Для этого мы можем отправлять вам сообщения по электронной почте, в виде текстовых сообщений, push-уведомлений, встроенных приложений, обычной почтой и в социальных сетях.

Являясь участником Hilton Honors, вы можете изменить средство связи с нами, войдя в свою учетную запись онлайн и управляя своими подписками, или написать нам (и указать свой адрес электронной почты) по адресу Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA (США) или по электронной почте по адресу DataProtectionOffice@hilton.com.

Если вы предпочитаете не получать от нас маркетинговые материалы по электронной почте, вы можете отменить подписку в любой момент, воспользовавшись функцией отказа от рассылки в любом нашем письме или по ссылке:https://secure.hilton.com/en/hhonors/optout/unsubscribe.jhtml?listid=0, написав нам по адресу (с указанием вашего адреса электронной почты) Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA (США) или по электронной почте DataProtectionOffice@hilton.com. Обработка запроса на отказ от рассылки может занять до десяти рабочих дней.

Чтобы отказаться от получения текстовых сообщений, сообщите на стойке регистрации отеля о том, что вы не хотите получать текстовые сообщения из отеля, или отправьте «STOP» в ответ на полученное сообщение.

Вы можете контролировать отправку push-уведомлений из ваших мобильных приложений, изменив настройки уведомлений на мобильном устройстве. Если мы отправляем вам сообщения посредством приложения, мы разрешим изменить соответствующие настройки наших приложений.

В начало страницы



Передача личной информации за рубеж

Отели Hilton находятся во многих странах мира. И в каждом из отелей вам предложат одинаково высокий уровень обслуживания, будь то в Сан-Франциско, Лондоне или Токио. С этой целью вы подтверждаете, что мы можем предоставить вашу личную информацию другим участникам портфолио брендов Hilton, партнерам по договору франшизы, отелям, находящимся в ведении Hilton или поставщикам услуг из-за границы. Когда Вы останавливаетесь в отеле Hilton за пределами США, оператор данных этого отеля передает Hilton в США персональные данные, связанные с Вашим бронированием в соответствии с соглашениями о передаче данных, когда это требуется в соответствии с действующими законами или правилами. Оператор данных может также хранить у себя копию Ваших персональных данных, когда это требуется в соответствии с действующими законами или правилами. Несмотря на то, что законы о защите персональных данных в разных странах могут быть не столь совершенными, как в Вашей стране, наша компания предпримет соответствующие меры, чтобы с Вашими персональными данными обращались в соответствии с правилами данного Положения и требованиями законодательства.

В начало страницы



Периоды хранения данных

Мы храним ваши персональные данные на протяжении периода, необходимого для достижения цели сбора таких данных, или как это требуется или разрешено в соответствии с законодательством. Мы уничтожаем персональные данные таким образом, чтобы их нельзя было восстановить или реконструировать.

В начало страницы



Изменения данного Положения

Время от времени в данное Положение могут вноситься изменения. В случае внесения в данное Положение существенных изменений на главной странице нашего сайта появится ссылка на обновленную версию. Дата последнего обновления данного Положения указана в верхней части документа. Любые изменения Положения вступают в силу со дня опубликования его обновленной версии на сайте. Использование сайта, любого из наших продуктов и услуг и/или предоставление согласия с обновленным Положением после внесения таких изменений означает ваше принятие пересмотренного Положения, вступившее в силу.

В начало страницы



Контактная информация, по которой можно задать вопросы или озвучить проблемы

Если у вас есть вопросы или сомнения, обратитесь к нам по электронной почте по адресу DataProtectionOffice@hilton.com, отправив письмо ответственному сотруднику по защите данных в Hilton (Hilton Data Protection Officer), 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, или позвонив по бесплатному номеру телефона: (800) 413-7470.

Настоящее Положение было недавно актуализировано 29 марта 2022 г.

В начало страницы



ПРИЛОЖЕНИЕ А
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ПРИМЕНИМЫЕ ОТНОСИТЕЛЬНО ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ
ДАННЫХ РЕЗИДЕНТОВ ОПРЕДЕЛЕННЫХ СТРАН И ШТАТОВ США


В Приложении приводится дополнительная информация для лиц, проживающих в странах и штатах США, в которых были введены законы в области конфиденциальности, предоставляющие определенные дополнительные права резидентам таких юрисдикций. Список таких стран включает без ограничений страны Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), Великобританию и Швейцарию, а также Австралию, Бразилию, Китай, Израиль, Японию, Нигерию и Турцию, но не ограничивается этими странами. В этом Приложении приводится определенная дополнительная информация, которую компания Hilton обязана предоставить вам, а также сведения об определенных имеющихся у вас правах в отношении обработки ваших персональных данных в соответствии с применимым местным законодательством. Данное Приложение будет применяться в той степени, в которой оно не противоречит какому-либо положению основной части настоящего Положения.

Оператор данных: Дополнительная информация о компаниях Hilton, обрабатывающих ваши персональные данные, приводитсяздесь.

Сотрудник, ответственный за защиту данных: С сотрудником Hilton, ответственным за защиту данных, можно связаться по электронной почте по адресуDataProtectionOffice@Hilton.com или по почте по адресу:

Кому: Data Protection Officer 7930 Jones Branch DriveMcLean, VA 22102 USA (США)

Цели и правовые основания обработки данныхКомпания Hilton обрабатывает ваши персональные данные для целей, указанных в разделах «Сбор персональных данных: общая информация» и «Сбор персональных данных: уведомление в пункте сбора данных» основной части настоящего Положения.

Правовая база для обработки информации компанией Hilton включает обработку такой информации в той степени, в которой это необходимо для соблюдения наших договорных и юридических обязательств, обеспечение безопасности наших сотрудников, гостей и других лиц, в наших законных деловых интересах и на основании вашего согласия.

Конкретная правовая база для обработки Ваших персональных данных определяется исходя из цели, для которой такая информация была предоставлена или собрана:

Участие в программе Hilton Honors.Мы обрабатываем персональные данные, полученные от вас в связи с вашим участием в программе Hilton Honors на основе наших договорных отношений с вами и в наших деловых интересах, включающих персонализацию использования вами наших услуг и приложений, отправку новостей и рекламных материалов, а также доставку персонализированной рекламы и контента.

Опросы.Участие в опросах является добровольным — мы обрабатываем информацию, полученную из опросов, исходя из вашего согласия и в наших деловых интересах, включающих маркетинг, улучшение обслуживания и аналитику.

Сбор информации в отеле. при бронировании и пребывании в одном из наших отелей мы обрабатываем Ваши имя/фамилию, адрес, контактную информацию, а также сведения о Вашем пребывании (день и время прибытия и отъезда, информация об автомобилях и информация о других лицах, сопровождающих Вас или проживающих с Вами в отеле) на основе наших договорных отношений с Вами. Мы обрабатываем такие данные также в наших деловых интересах, включающих маркетинг, улучшение обслуживания, администрирование нашей программы e-Folio, а также для аналитики и персонализации обслуживания, как описано в указанных выше разделах нашего Глобального положения о конфиденциальности.

Мы собираем дополнительные персональные данные при регистрации/по прибытии в наши отели (например, информацию о паспорте или удостоверении личности государственного образца) для соблюдения наших юридических обязательств.

В отелях мы можем использовать систему охранного видеонаблюдения и другие меры безопасности, позволяющие фиксировать или записывать изображения гостей и посетителей в общественных местах, а также информацию, связанную с Вашим местоположением в наших отелях (посредством ключ-карт и других устройств) для защиты наших сотрудников, гостей и посетителей отелей.

Мы обрабатываем персональные данные в связи с услугами, оказываемыми в отеле (например, услуги консьержа, клубы здоровья, спа-услуги, мероприятия, услуги по уходу за детьми, аренда оборудования и услуга «Цифровой ключ»), в целях оказания Вам услуг и в наших деловых интересах, включающих маркетинг, улучшение обслуживания, администрирование нашей программы e-Folio, а также аналитику и персонализацию обслуживания, как описано в указанных выше разделах нашего Глобального положения о конфиденциальности.

Сведения о мероприятиях.Мы обрабатываем персональные данные, полученные в связи с вашим мероприятием на основе наших контрактных отношений с Вами и в наших деловых интересах, включающих маркетинг, улучшение обслуживания, аналитику и персонализацию обслуживания, как описано в указанных выше разделах нашего Глобального положения о конфиденциальности.

Социальные сети.Участие в спонсируемых компанией Hilton мероприятиях и предложениях в социальных сетях является добровольным — мы обрабатываем информацию, полученную в результате участия и активности, на основе вашего согласия и в связанных деловых интересах, включающих маркетинг, улучшение обслуживания, аналитику и персонализацию обслуживания, как описано в указанных выше разделах нашего Глобального положения о конфиденциальности.

Промоакции и лотереи. Участие в лотереях, конкурсах и других рекламных предложениях является добровольным — мы обрабатываем информацию, полученную в результате участия в них, на основе Вашего согласия и по мере необходимости в целях управления предложением. Мы также используем определенные данные для наших деловых целей, включающих маркетинг, улучшение обслуживания, администрирование нашей программы e-Folio, аналитику и персонализацию обслуживания, как описано в указанных выше разделах нашего Глобального положения о конфиденциальности.

Прямой маркетинг.Мы используем Ваши персональные данные для отправки Вам маркетинговых сообщений на основе Вашего согласия. Вы можете в любой момент отозвать свое согласие на получение информации по прямому маркетингу, обратившись к нам по адресуcustomer_privacy@Hilton.com или следуя инструкциям по отмене подписки, приведенным в маркетинговом сообщении, или обновив настройки сообщений в своей учетной записи Hilton Honors.

Возможности владения собственностью или франшизы.Мы обрабатываем эту информацию на основе наших договорных отношений с Вами и в наших деловых интересах, включающих поддержание и продвижение бренда Hilton и содействие прямой связи между отелями, входящими в портфолио брендов Hilton.

Поставщики WMBE.Участие в Программе диверсификации поставщиков Hilton является добровольным — мы обрабатываем эту информацию на основе вашего согласия и в наших связанных с этим деловых интересах, включая поддержание и расширение нашей программы диверсификации.

Хранение персональных данных. Мы сохраняем Ваши персональные данные на срок, необходимый для достижения цели, для которой эти данные были собраны, как правило, на протяжении договорных отношений и последующего периода, как это требуется или разрешено применимым законодательством. Наши политики хранения информации отражают положения действующего законодательства относительно сроков давности и юридические требования.

Права субъектов персональных данных: Резиденты ЕЭЗ имеют следующие права:

Запросы на доступ, корректировку и удаление данных. Вы имеете право:

  • запрашивать подтверждение обработки нами ваших персональных данных; получать информацию о способе обработки ваших данных;
    получать копию Ваших персональных данных;
  • запрашивать обновление или корректировку Ваших персональных данных;
  • запрашивать удаление персональных данных при определенных обстоятельствах.
Право на возражение против обработки персональных данных. Вы имеете право требовать от компании Hilton прекращение обработки Ваших персональных данных:
  • для маркетинговой деятельности, включая профилирование, со статистическими целями;
  • в случаях, когда такая обработка данных основана на наших законных деловых интересах, кроме тех случаев, когда мы не можем предоставить убедительную законную базу для такой обработки данных или когда нам необходимо обработать Ваши персональные данные для установления, исполнения или защиты судебного иска.

Право на ограничение обработки персональных данных. Вы имеете право потребовать ограничение обработки Ваших персональных данных компанией Hilton:

  • в период, когда компания Hilton оценивает или готовит ответ на ваш запрос относительно обновления или корректировки ваших персональных данных, когда такая обработка данных является незаконной и вы не хотите, чтобы компания Hilton удалила ваши данные.
  • если эти данные больше не нужны компании Hilton, но Вы хотите, чтобы мы хранили эти данные для установления, исполнения или защиты судебного иска;
  • если Вы подали возражение на обработку Ваших данных в наших деловых интересах и ожидаете нашего ответа на этот запрос.
  • В случае ограничения обработки Ваших персональных данных в соответствии с Вашим запросом мы предварительно Вас оповестим до возобновления обработки таких данных.

Запросы относительно переносимости данных. Вы имеете право запросить предоставление Вам или указанной Вами третьей стороне части Ваших персональных данных в широко используемом машиночитаемом формате. Пожалуйста, обратите внимание, что права на переносимость данных распространяются только на персональные данные, полученные непосредственно от Вас, и только когда обработка нами Ваших персональных данных основана на согласии или выполнении договорных обязательств.

Отправка запросов.Вы можете отправлять запросы черезПортал запросов по правам субъектов персональных данных или по электронному адресуDataProtectionOffice@hilton.com или сотруднику Hilton, ответственному за защиту данных, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA (США). Вы также можете обновить свои персональные данные, как указано в Разделе 12 (Доступ к Вашим персональным данным и их изменение) основной части настоящего Глобального положения о конфиденциальности.

Мы ответим на такие запросы в течение 30 дней после получения запроса в случае отсутствия уважительных причин для задержки ответа. При наличии последних мы ответим в течение 60 дней. Если нам потребуется более 30 дней на ответ, мы сообщим Вам об этом. Пожалуйста, обратите внимание, что определенные персональные данные могут быть закрыты для доступа, внесения правок, опротестования, сокрытия или удаления в соответствии с действующими законами о защите данных. Кроме того, в случае если мы не сможем надлежащим образом проверить личность запрашивающего лица, мы не будем отвечать на такие запросы. Мы можем взимать разумную плату за дополнительные копии запрашиваемых Вами данных.

Если у вас есть опасения относительно наших методов использования данных или соблюдения нами ваших прав, вы можете связаться с Hilton по адресу электронной почтыDataProtectionOffice@Hilton.com или с контрольно-надзорным органом в государстве-члене союза, в котором вы проживаете.

Право на отзыв согласия на обработку данных.Вы имеете право отозвать свое согласие на обработку персональных данных, проводимую нами исключительно на основе Вашего согласия (например, отправка материалов прямого маркетинга на Ваш личный адрес электронной почты). Вы можете отозвать свое согласие на маркетинговую деятельность, следуя инструкциям в маркетинговой рассылке или обратившись по адресуcustomer_privacy@hilton.com. В отношении другой деятельности, на которую вы ранее предоставили свое согласие, чтобы отозвать согласие, вы можете связаться с DataProtectionOffice@hilton.com .

Сегментация (или анализ профиля) и автоматизированное принятие решений. Мы используем персональные данные для распределения большой группы потребителей в отдельные подгруппы (называемые «сегментами») на основании совпадающих параметров, в том числе местоположения, поведения или демографических данных.

С Вашего согласия мы принимаем автоматические решения без вмешательства человека, используя сегментацию и/или Ваши персональные данные для предоставления определенных преимуществ, исходя из Ваших характеристик (например, скидки на номера или другие специальные предложения, исходя из Вашего местоположения, поведения или демографических данных). Например, если Вы в течение недели часто пребываете в отелях Франции, мы можем отправлять Вам специальные предложения для отелей Hilton во Франции.

Международная передача данных. Мы можем передавать персональные данные, собираемые о Вас в соответствии с целями, описанными в настоящем Положении, в те страны, которые, по мнению Европейской комиссии, не обеспечивают надлежащую защиту данных. В частности, мы передаем Ваши персональные данные в США.

Мы используем надлежащие меры защиты для передачи персональных данных между нашими аффилированными лицами в разных юрисдикциях, и в применимых случаях мы применили соглашения о передаче данных, например, стандартные договорные положения Европейской комиссии или другие подобные меры защиты для таких целей. Для получения копии этих положений или дополнительной информации о передаче данных вы можете отправить запрос по адресу электронной почтыprivacy@hilton.com.

В начало страницы



ПРИЛОЖЕНИЕ В
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ПРИМЕНИМЫЕ ОТНОСИТЕЛЬНО ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ
ДАННЫХ СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ В ТУРЦИИ


Для субъектов данных, проживающих в Турции, в этом Приложении приводится дополнительная информация, которую компания Hilton обязана предоставить вам, а также определенные имеющиеся у вас права в отношении обработки ваших персональных данных в соответствии с применимым местным законодательством. Данное Приложение будет применяться в той степени, в которой оно не противоречит какому-либо положению основной части настоящего Положения.

Контролер данных. Hilton Domestic Operating Company Inc. — компания в составе Hilton, которая отвечает за все данные гостей и маркетинговую деятельность Hilton, а Hilton Reservations Worldwide, L.L.C. обрабатывает и контролирует данные, которые гости предоставляют при бронировании в одном из отелей Hilton. Hilton Honors Worldwide LLC управляет программой лояльности Hilton Honors и является оператором данных в рамках этой программы.

В зависимости от отеля, в котором вы останавливаетесь, ваши персональные данные могут обрабатываться другими компаниями Hilton в Турции, которые выступают контролерами данных. В таких случаях соответствующая компания в составе Hilton будет выступать контролером ваших персональных данных и при необходимости предоставит вам отдельное уведомление о конфиденциальности.

Представитель контролера данных. Вы можете связаться с нашим представителем-контролером данных в Турции по электронной почте или отправить обычное письмо и решить вопросы и жалобы в связи с обработкой ваших персональных данных при нахождении вами в Турции.

  • Esin Attorney Partnership
    info@esin.av.tr
    Akatlar Mah. Ebulula Mardin Cad. Gül Sok. № 2
В начало страницы

ПРИЛОЖЕНИЕ С
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ПРИМЕНИМЫЕ ОТНОСИТЕЛЬНО ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ
ДАННЫЕ РЕЗИДЕНТОВ ИЛИ ГРАЖДАН КИТАЯ


  1. Знакомство
  2. Мы понимаем, как важна конфиденциальность для физических лиц, проживающих в Китайской Народной Республике (для целей настоящего Положения о конфиденциальности исключает Специальный административный район Гонконг, Специальный административный район Макао и Тайвань) («Китай»), и граждан Китайской Народной Республики. В связи с этим в данном Приложении мы рассказываем о том, как компания Hilton собирает, использует, раскрывает и иным образом обрабатывает полученные или собранные у вас ваши персональные данные (в том числе в применимых случаях конфиденциальную информацию). Внимательно ознакомьтесь с данным Положением до использования любых услуг или продуктов Hilton.

    Данное Приложение не заменяет, а дополняет основной текст Положения и должно читаться вместе с ним. В случае какого-либо расхождения или несоответствия между данным Приложением и основным текстом Положения, данное Приложение имеет преимущественную силу.

    «Персональные данные» имеют такое же значение, что и в Законе о защите персональных данных Китайской Народной Республики (с периодическими поправками). Такая информация может быть записана в электронном формате или иным образом и определять личность или отражать активность конкретного физического лица отдельно или в сочетании с другой информацией, в том числе конфиденциальными персональными данными. «Персональные данные», или «Информация», при использовании в основном тексте настоящих Положения и Приложения также включают Конфиденциальные персональные данные (в применимых случаях). «Конфиденциальные данные» имеют такое же значение, что и в Законе о защите персональных данных Китайской Народной Республики (с периодическими поправками). Конфиденциальные персональные данные, подразумеваемые в настоящем Положении, включаютномер паспорта или удостоверения личности, информацию о платежной карте, информацию о размещении (например, время прибытия), записи о просмотре веб-страниц и точную информацию о позиционировании. Вы соглашаетесь с тем, что конфиденциальные персональные данные будут обрабатываться в соответствии с целями и методами, изложенными в данном Положении.

  3. Сбор и использование персональных данных
  4. По следующим вопросам см. раздел 2 (Сбор персональных данных: общая информация) и раздел 3 (Сбор персональных данных: уведомление в пункте сбора данных).

    • Типы собираемых нами у вас персональных данных, которые включают информацию, которая может быть применима, как указано в разделе 3 «Сбор персональных данных: уведомление в пункте сбора данных»).
    • Как мы собираем и используем ваши персональные данные, цели их использования и способы передачи и раскрытия ваших персональных данных.

    Компания Hilton не будет сознательно собирать и раскрывать информацию несовершеннолетних лиц в возрасте до 16 лет. При сборе персональных данных физического лица в возрасте до 16 лет нам требуется получить согласие его/ее родителя или опекуна, и мы будем обрабатывать такую информацию с применением средств защиты, описанных в действующих законах и нормативно-правовых актах.

    Мы будем использовать персональные данные с вашего согласия или как это требуется иным образом в соответствии с действующим законодательством. Если мы хотим использовать ваши персональные данные с другими целями, мы получим ваше дополнительное согласие. Мы объясним, в каких случаях вы должны предоставлять персональные данные, и цель их использования.

  5. Раскрытие персональных данных и обмен ими
  6. С вашего согласия мы можем передавать ваши персональные данные с целями, описанными в данном Положении, участникам участников портфолио брендов Hilton по всему миру, нашим поставщикам услуг и другим третьим лицам следующим образом:

    • Hilton Worldwide Holdings Inc. и его дочерним обществам, а также участникам портфолио брендов Hilton, в том числе отелям, работающим по франшизе и под собственным управлением;
    • Hilton Grand Vacations (HGV), стороннему партнеру;
    • Journera, сторонняя платформа для создания безупречных впечатлений от путешествий;
    • поставщики услуг, оказывающие услуги от лица компания Hilton;
    • поставщики платежных карт и компании, обрабатывающие платежи по картам;
    • работодатели, указанные в соглашениях с компанией;
    • рекламные сети и поставщики аналитики для веб-сайта и мобильных приложений Hilton.

    Для оказания и оптимизации наших услуг в наши приложения (в том числе мини-программы WeChat) встроены сторонние SDK (программные средства для разработки приложений). Ниже приводятся названия сторонних встроенных на настоящий момент SDK, типы собираемых персональных данных и цель их сбора и использования. Если у вас есть вопросы о сборе ваших персональных данных третьими лицами через SDK, смотрите политики конфиденциальности соответствующих третьих лиц.

    Название SDK

    Поставщик SDK

    Цели SDK

    Приложение, в которое встроено SDK

    Типы персональных данных, собираемых SDK

    Ссылка на политику конфиденциальности SDK

    Alipay "App Payment" SDK

    Alipay (China) Network Technology Co., Ltd.

    Оплата

    iOS, Android

    Общая информация об устройстве (IMEI/IMSI, серийный номер SIM-карты/MAC-адрес, android id (только для устройств на Android)), информация о сети

    https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm

    WeChat Pay

    Tencent

    Оплата

    iOS, Android, мини-программа WeChat

     

    WeChat User OpenId

    https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_business_pay

    Adobe Analytics SDK для мини-программы WeChat

    Adobe

    Нажатия пользователем и информация об использовании

    Мини-программа WeChat

    Информация о местоположении, информация об устройстве, версия операционной системы

    https://aep-sdks.gitbook.io/docs/resources/adobe-experience-platform-mini-programs-sdk

    Adobe Analytics SDK

    Adobe

    Нажатия пользователем и информация об использовании

    iOS, Android

    Информация о местоположении, информация об устройстве, версия операционной системы

    https://www.adobe.com/cn/privacy/policy.html

    Baidu Maps SDK

    Baidu

    Отображение расположенных рядом отелей на карте

    Android

    Информация о местоположении (внутренние пользователи)

    https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/law

    Google Maps SDK

    Google

    Отображение расположенных рядом отелей на карте

    Android

    Информация о местоположении (внутренние пользователи)

    https://developers.google.cn/maps/faq?hl=zh-cn#tos_logging

    Workspace one

    VMWare

    Регистрация аварийного завершения приложений и сообщения об ошибках

    iOS, Android

    Информация об устройстве, версия операционной системы

    https://www.vmware.com/cn/help/privacy/products-and-services-notice.html

    Несмотря на описанное выше, мы можем раскрывать персональные данные третьим лицам, чтобы: соблюдать действующее законодательство или действующие юридические процедуры; отвечать на вопросы правительственных органов или запросы общественности и (или) органов власти; защищать права, обеспечивать конфиденциальность, безопасность или охранять имущество Hilton, посетителей объектов, гостей, сотрудников или населения; добиваться осуществления или осуществлять наши права; или реагировать в чрезвычайных ситуациях.

  7. Доступ на сайт с мобильного телефона и услуги, предоставляемые с учетом местоположения
  8. Мы можем собирать ваши персональные данные, если вы скачиваете и используете наши мобильные приложения или цифровые платформы, такие как мини-программы WeChat. Мы получим ваше согласие и будем собирать, использовать, раскрывать и иным образом обрабатывать эту информацию в соответствии с данным Положением. Если вы даете нам доступ к информации о местоположении на вашем устройстве для предоставления вам функций и услуг в приложении, такая информация может включать геолокацию. Мы также собираем информацию об устройстве, например, бренд и модель телефона информацию об операционной системе, версию операционной системы, чтобы направить вас в соответствующий магазин приложений для скачивания наших мобильных приложений.

    Вы можете запретить или ограничить сбор такой информации, изменив настройки в приложении Hilton Honors или настройки вашего устройства.

  9. Аналитическая информация и персонализированная реклама
  10. Мы также сотрудничаем с третьими лицами для отображения персонализированной рекламы на основании вашей активности онлайн в динамике на разных веб-сайтах, в мобильных приложениях и на устройствах. Наши рекламные партнеры могут собирать информацию о вашей активности на наших Сервисах на текущем устройстве и объединять ее с информацией о вашей активности на наших веб-сайтах, в мобильных приложениях и на устройствах. Они могут собирать эту информацию, используя журналы сервера, файлы cookie, веб-маяки, теги, пиксели, мобильные рекламные идентификаторы, кросс-платформенные связи и аналогичные технологии. Это может включать ваши персональные данные.

    Вы можете отказаться от персонализированной рекламы и кросс-платформенных связей в текущем браузере, в веб-браузерах или мобильных приложениях на своем устройстве. В данное время мы не реагируем на сигналы «не отслеживать». Более подробная информация приводится в разделе 4 (Аналитическая информация и персонализированная реклама) в основной части данного Положения, а также в Положении об использовании файлов cookie и других технологий.

  11. Изменение персональных данных, доступ к ним и отмена регистрации учетных записей
  12. У вас есть право на доступ к персональным данным, их исправление и (или) (в определенных обстоятельствах) удаление, отзыв согласия на обработку нами ваших персональных данных, отмену регистрации вашей учетной записи пользователя (если таковая имеется), возражение против использования ваших персональных данных при автоматизированном принятии решений и направлении жалоб в отношении обработки нами ваших персональных данных. У вас могут быть другие права в соответствии с действующим законодательством. Чтобы узнать, как с нами связаться, см. контактную информацию в разделе 11 ниже или в разделе 5 (Изменение персональных данных и доступ к ним) в основном тексте Положения. Мы стремимся обрабатывать эти запросы в законодательно установленный срок в соответствии с действующим законодательством. Обращаем ваше внимание на то, что, если вы запрашиваете отмену регистрации вашей учетной записи участника, с даты отмены регистрации вы больше не сможете пользоваться никакими привилегиями для участников. После отмены регистрации вашей учетной записи участника ваши персональные данные будут удалены или обезличены за исключением случаев, когда мы обязаны сохранять эту информацию в соответствии с действующим законодательством.

  13. Как мы защищаем персональные данные
  14. Мы предпринимаем разумные шаги, чтобы: (i) защитить персональные данные от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения; (ii) следить за точностью и своевременным обновлением персональных данных в соответствующих случаях, осуществляя соответствующие технические и организационные меры. Более подробная информация приводится в разделе 6 (Как мы защищаем ваши персональные данные) в основном тексте данного Положения.

    Мы не несем ответственности за сбор, использование, раскрытие или иную обработку персональных данных сторонними веб-сайтами или приложениями. Просим вас прочитать политики конфиденциальности и условия использования этих веб-сайтов и приложений. Сюда относятся: (1) предлагаемые нами услуги по предоставлению Интернета в наших отелях; (2) сторонние веб-сайты и приложения, на которые могут направлять вас ссылки на наших веб-сайтах и в мобильных приложениях; (3) сторонние приложения обмена сообщениями или платформы, которые мы используем для связи с вами.

  15. Передача личной информации за рубеж
  16. С вашего явного согласия мы можем передавать ваши персональные данные (включая в применимых случаях ваши конфиденциальные персональные данные) за пределы Китая, включая США, Европу и другие юрисдикции, в которых мы, наши поставщики услуг и другие соответствующие третьи стороны осуществляют деятельность.Мы примем надлежащие меры для защиты целостности и конфиденциальности ваших данных, а также для обеспечения обработки ваших персональных данных в соответствии с основной частью настоящего Положения и с действующим законодательством.

  17. Период хранения данных
  18. Мы будем хранить ваши персональные данные на протяжении периода, необходимого для достижения цели сбора данных, или как это требуется и разрешено в соответствии с законодательством. Более подробная информация приводится в разделе 10 (Период хранения данных) основного текста Положения.

  19. Изменения данного Положения
  20. Мы будем публиковать существенные изменения настоящего Положения. Более подробная информация приводится в разделе 11 (Изменение содержания Положения) в основного текста Положения. В соответствии с требованиями местного законодательства мы уведомим вас и (или) запросим ваше согласие.

  21. Контактная информация, по которой можно задать вопросы или озвучить проблемы
  22. Обращайтесь к нам, если у вас есть вопросы, запросы или жалобы в связи с защитой персональных данных. Вы можете обратиться в наш глобальный отдел защиты данных по адресу DataProtectionOffice@hilton.com, а в Китае обращайтесь по адресу: China_Privacy@hilton.com.

В начало страницы
Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink