希尔顿的“价格匹配”

我们会尽力为您提供较低的价格。如果您在通过希尔顿直接预订后,发现其他网站针对同一住宿提供更低的符合条件房价,我们将匹配该更低房价,并在您入住期间的房费基础上额外给予25%折扣。

具体说明

  1. 通过希尔顿直接预订
  2. 就同一酒店、入住日期、房型和预订条款,找到更低的符合条件房价
  3. 请在24小时内提交索赔

若您的索赔符合下述计划要求中的全部条件,我们将匹配更低的符合条件房价,并在您入住期间的房费基础上额外给予25%折扣。适用附加条款

计划要求

仅在住宿内容与条款相同的情况下,才可提出价格匹配索赔。这包括相同的房型、景观和位置,并且配套设施与预订条件、取消条款一致;入住人数相同且入住日期一致。以下为一些可能导致价格匹配索赔不符合条件的差异示例:

房型:

  • 特大床房 vs. 两张大床房

好处:

  • 已确认的连通房 vs. 预订了多间客房但在预订时未确认可连通。

景观:

  • 海景 vs. 部分海景

地点:

  • 海景塔楼特大床房 vs. 宫殿塔楼特大床房

楼层:

  • 高楼层客房 vs. 未指定楼层

设施:

  • 25 美元酒店消费抵用金 vs. 免费早餐

入住/退房日期:

  • 1 月 26 日 - 31 日 vs. 1 月 26 日 - 30 日 OR 1 月 26 日 - 31 日 vs. 将 1 月 26 日 - 28 日与 1 月 28 日 - 30 日作为单独预订

入住人数:

  • 2 位成人 vs. 1 位成人

不同的预订条款:

  • 可全额退款 vs. 可部分退款或不可退款

  • 提前 2 天取消 vs. 提前 4 天取消

  • 需支付押金 vs. 无需支付押金

  • 提前付款 vs. 延后付款

  • 可免费取消 vs. 不可取消或更改需支付费用

如需符合价格匹配条件,对比网站上的总价必须:

  • 至少比希尔顿官方价格低 1%

  • 不在希尔顿的官方渠道上

  • 与酒店使用的币种一致

  • 没有预订限制或限制条件 - 意味着任何人都可以查看并立即预订

  • 在我们审核申请时仍可预订

此外,符合条件的更低价格必须 受展示或预订方式方面的限制。这些类型限制的例子包括:

  • 在预订完成之前不显示品牌、酒店或房型的网站

  • 需要会员资格或隶属关系方可预订的价格,例如仅限会员价格或企业协商的商务差旅价格

  • 需要登录、提供信用卡号或代码方可查看的价格,或无法在公开网站查看的价格(例如需要通过移动应用程序查看的价格)

会员专属价格(例如 AAA、AARP)、企业/协议价格、旅行套餐价格及非公开价格不适用。与特定活动或会议相关联的价格或折扣(例如体育俱乐部赛事、婚礼房量预留、企业活动或其他为活动预留的房间,并配有专属折扣代码)同样不适用。

重要信息

是否支持当日提交申诉?当日提交的申诉不一定会被自动排除。我们计划在 24 小时内审核申诉,但回复时间不作保证。

一旦办理入住(无论是亲自还是数字方式),索赔将无效且无法处理或批准。

每笔预订仅可提交一次申诉。申诉中填写的姓名与电子邮箱地址必须与预订中的姓名与电子邮箱地址一致。

存在疑问?我们为您解答

附加条款

对于看似存在欺诈、滥用或意图操纵计划的申请,我们可能会予以拒绝,例如:基于不可用或非公开价格反复提交申请,或提交经过修改的屏幕截图。

如用于对比的预订渠道无法以所宣传价格确认可立即生效的有效预订,我们可能会拒绝该申请。

如申请获批,匹配后的房价仅适用于获批的该笔预订。如果您更改预订,例如增加入住人数、缩短入住天数或更改日期或房型,酒店可能会重新评估并取消已获批的价格匹配。

在法律禁止的地区无效。目前,所有在中华人民共和国境内运营的希尔顿欢朋酒店 (Hampton by Hilton) 和精致豪华酒店品牌的酒店均不适用于价格匹配保证。此外,目前澳大利亚、奥地利、比利时、捷克共和国、德国、法国、意大利、葡萄牙和瑞士的所有合作伙伴住宿(包括精致豪华酒店品牌)不适用于价格匹配保证。希尔顿随时可能在通知或不通知的情况下,全权决定修改或终止“价格匹配”计划或本适用条款与条件。

这些条款适用于2026年8月20日或之后提交的索赔。

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