Wybierz temat
W przypadku pobytów zarezerwowanych online oraz za pośrednictwem działu rezerwacji i obsługi klienta Hilton akceptujemy główne karty kredytowe i debetowe. Akceptowane typy płatności mogą różnić się w zależności od lokalizacji: Aby dowiedzieć się, jakie rodzaje płatności akceptuje dany hotel, sprawdź sekcję zasad na swojej stronie internetowej lub skontaktuj się z nimi bezpośrednio.
Jeśli zarezerwujesz bezzwrotną stawkę lub dokonasz zakupu z wyprzedzeniem, zostaniesz obciążony natychmiast pełną kwotą pobytu po zweryfikowaniu karty. Jeśli zarezerwujesz elastyczną cenę, zostaniesz obciążony opłatą podczas wymeldowania z hotelu.
Podczas zameldowania hotel może wstrzymać na karcie koszty w przypadku dodatkowych opłat, takich jak napiwki, jedzenie i napoje, parking i inne.
Podczas zameldowania hotel może autoryzować Twoją kartę na oczekiwaną kwotę, która ma być należna, co obejmuje szacowane dodatkowe koszty. Po wymeldowaniu zostanie pobrana ostateczna cena pobytu, a wstrzymanie zostanie zwolnione w ciągu 72 godzin. W zależności od dostawcy karty zwolnienie blokady może potrwać dłużej niż 72 godzin.
Po wymeldowaniu opłaty, takie jak za obsługę hotelową lub korzystanie z minibaru oraz opłata uboczna, są rozliczane jako dodatkowa płatność za rezerwację. W przypadku tych opłat wystawca karty może wymagać dodatkowej weryfikacji.
Aby chronić Cię przed oszustwami online, czasami jesteśmy zobowiązani do podjęcia określonych kroków w celu upewnienia się, że jesteś upoważnionym użytkownikiem swojej karty kredytowej. Podczas tego procesu zostanie wyświetlony komunikat „weryfikacja karty”.
Hilton często jest w stanie zweryfikować Twoją kartę kredytową bez konieczności podawania dodatkowych informacji. Czasami jednak wystawca Twojej karty kredytowej może potrzebować więcej informacji, aby potwierdzić, że karta, której używasz, należy do Ciebie. W takim przypadku zostaniesz przekierowany na stronę internetową wystawcy karty kredytowej, aby zweryfikować Twoją tożsamość.
Żądane informacje mogą się różnić w zależności od wystawcy karty kredytowej. Na przykład:
Kod zabezpieczający Twojej karty
Twoje hasło lub kod PIN
Hasło jednorazowe wysłane przez dostawcę
Rozpoznawanie twarzy lub odcisków palców przez telefon
Twój wystawca karty kredytowej nie udostępnia zbieranych przez niego informacji w celu weryfikacji Twojej tożsamości w firmie Hilton.
Proces weryfikacji sprawdza tylko, czy jesteś upoważnionym użytkownikiem Twojej karty. Wysokość opłaty zależy od zarezerwowanej stawki.
Jeśli zarezerwujesz bezzwrotną stawkę lub dokonasz zakupu z wyprzedzeniem, zostaniesz obciążony natychmiast pełną kwotą pobytu po zweryfikowaniu karty. Jeśli zarezerwujesz elastyczną cenę, zostaniesz obciążony opłatą podczas wymeldowania z hotelu. Oczekująca opłata może pojawić się tymczasowo na karcie kredytowej, ale opłata nie zostanie pobrana do momentu autoryzacji płatności przez hotel.
Jeśli jesteś uczestnikiem programu Hilton Honors, możesz zapisać na swoim koncie do 10 kart. Aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych, stosujemy 128-bitowe szyfrowanie SSL.