Справочный центр

Здравствуйте, чем мы можем помочь?
Отели, работающие по системе «Все включено»
Отели, работающие по системе «Все включено», предлагают удобный способ насладиться беззаботным отдыхом. В стоимость проживания включено все: от еды и напитков до развлечений и мероприятий на территории отеля. Вы можете расслабиться и насладиться отдыхом, не беспокоясь о дополнительных расходах.
Привилегии
-
Удобства, предоставляемые по системе «Все включено», включают питание, напитки, развлечения на территории отеля, фитнес-центры, скидки на спа-процедуры, бесплатный беспроводной Интернет, чаевые, ежедневные мероприятия и безмоторные виды водного спорта.
-
Большинство привилегий Hilton Honors распространяются на пребывание по системе «Все включено».
Бронирование и оплата
-
Плата взимается за каждого гостя, а не за номер.
-
При регистрации необходимо указать точное количество взрослых и детей.
-
Привилегия Hilton Honors, предусматривающая бесплатное проживание второго гостя, не применяется.
-
Курорты принимают гостей всех возрастов, если только не указано, что это «курорт только для взрослых».
-
Возраст детей необходим для расчета стоимости предоставляемых услуг (например, еды и напитков), а также для соблюдения местных законов или законов США в отношении употребления алкоголя.
-
При бронировании укажите возраст вашего ребенка на момент прибытия.
-
При регистрации заезда иностранным гостям необходимо предъявить паспорт, а гражданам страны — местное удостоверение личности.
-
Предлагаются только тарифы «Все включено».
-
Все налоги, сборы за обслуживание, чаевые и вознаграждения включены.
-
Дополнительные чаевые приветствуются, если обслуживание превзойдет ваши ожидания.
-
Бронирование с использованием баллов Hilton Honors дает вам право на все привилегии по системе «Все включено» без дополнительных сборов.
Номера
-
Смежные номера, как правило, доступны и предоставляются по прибытии в зависимости от наличия и конкретной категории номера.
-
Вы можете повысить категорию номера во время регистрации при наличии свободных номеров за дополнительную плату.
-
Имеются номера для людей с ограниченными возможностями, и все курорты оборудованы для перемещения на инвалидных колясках.
Дополнительные и включенные в пакет услуги
-
В ваш пакет услуг «Все включено» входят все напитки и блюда, развлечения на территории отеля, фитнес-центр, безмоторные водные виды спорта, ежедневные мероприятия, бесплатный беспроводной Интернет, а также все сборы за обслуживание и чаевые.
-
Пляжные полотенца предоставляются бесплатно.
-
Услуги врача доступны на территории отеля за дополнительную плату.
-
Имеются сертифицированные спасатели и круглосуточная неотложная помощь.
-
В стоимость пакета услуг не входят выездные туры, экскурсии и трансфер из/до аэропорта.
-
Чтобы организовать предоставление этих услуг, свяжитесь напрямую с отелем.
-
Изменения в бронирование можно внести через веб-сайт, позвонив по телефону +1 888-4HONORS или напрямую в отель.
-
Доступность дневных/вечерних абонементов зависит от отеля.
Рестораны
-
В стоимость включено посещение специализированных ресторанов, а за дополнительную плату можно заказать блюда премиум-класса.
-
В ваш пакет включены элитные спиртные напитки, а за дополнительную плату доступны напитки ультра-премиум-класса.
-
Бронирование необязательно, но рекомендуется и возможно только по прибытии.
-
В некоторых ресторанах требуется соблюдение дресс-кода.
-
Заказ еды и напитков в номера доступен на всех курортах.
-
За дополнительную плату возможна организация частных обедов в вашем номере или на пляже.
-
Мини-бар включен в стоимость и пополняется ежедневно.
-
Еда и напитки доступны круглосуточно в зависимости от заведения.
Привилегия в спа-центре
-
Участники Hilton Honors со статусами Silver, Gold, Diamond и Diamond Reserve, а также один из их зарегистрированных гостей могут получить скидку в размере 15% в спа-центре при бронировании соответствующего критериям пребывания.
-
Участники должны проживать на территории отеля.
-
Скидка распространяется только на одну процедуру за каждое пребывание, соответствующее критериям.
-
Несколько ночей подряд считаются одним пребыванием.
-
Скидка применяется во время оплаты спа-процедур.
-
Если в рамках одной транзакции вы приобретаете несколько процедур, соответствующих критериям получения привилегии, скидка будет применена к самой дорогостоящей процедуре.
-
Допускаются отдельные спа-процедуры.
-
Скидка может не распространяться на комплексные или многопроцедурные пакеты услуг (например, парный массаж или пакеты услуг по массажу/уходу за лицом).
-
Если промоскидка уже предлагается, участник программы получит наибольшую из двух скидок.
-
Если привилегия не будет использована на данной процедуре, ее можно использовать для оплаты другой процедуры во время пребывания.
Мы смогли вам помочь?
Свяжитесь с нами
Свяжитесь с нами быстро, воспользовавшись круглосуточной поддержкой, или по телефону.