Аутентификация с усиленной безопасностью

Для Hilton защита ваших персональных данных является главным приоритетом. Поэтому мы добавили в вашу учетную запись Hilton Honors опцию «Усиленная безопасность». Этот дополнительный уровень защиты помогает обезопасить вашу учетную запись от несанкционированного доступа и мошенничества. 

Что такое усиленная безопасность?
Усиленная безопасность, также известная как двухфакторная или двухэтапная аутентификация (2FA), обеспечивает дополнительный уровень защиты при доступе к вашей учетной записи Hilton Honors. Помимо пароля требуется вторая форма подтверждения в виде уникального кода, отправляемого на ваш предпочтительный адрес электронной почты или номер телефона, хранящийся в вашей учетной записи.

Почему для моей учетной записи была добавлена опция «Усиленная безопасность»?
Безопасность и защита данных наших участников и гостей чрезвычайно важны для нас! Были добавлены функции усиленной безопасности, обеспечивающие дополнительную защиту вашей учетной записи и гарантирующие, что ваши персональные данные и баллы защищены от мошенничества.
 

Как управлять настройками опции «Усиленная безопасность»

Согласие

1. Участники Hilton Honors могут включить опцию «Усиленная безопасность» онлайн:
2. Войдите в свою учетную запись Hilton Honors.
3. Нажмите на свое имя в правом верхнем углу.
4. Выберите «Профиль» в меню.
5. Выберите «Персональные данные».
6. В меню справа выберите «Усиленная безопасность».
7. Выберите «Настроить усиленную безопасность».
8. Выберите способ получения проверочного кода.
9. После получения и ввода кода в вашей учетной записи будет подключена система усиленной безопасности. 

Отказ

Мы настоятельно рекомендуем вам подключить опцию «Усиленная безопасность» для вашей учетной записи Hilton Honors, однако вы можете отказаться от ее использования:

1. Войдите в свою учетную запись Hilton Honors.
2. Нажмите на свое имя в правом верхнем углу.
3. Выберите «Профиль» в меню.
4. Выберите «Персональные данные».
5. В меню справа выберите «Усиленная безопасность».
6. Выберите «Изменить настройки усиленной безопасности».
7. Выберите «Удалить проверку».
8. Появится всплывающее окно с подтверждением удаления проверки.
9. Чтобы продолжить, выберите «Удалить проверку».
10. Проверочный код будет отправлен указанным вами способом связи.
11. После получения и ввода кода выберите «Отправить».
12. Опция «Усиленная безопасность» будет удалена из вашей учетной записи Hilton Honors.

Обновите свои контактные данные 

Для просмотра или изменения способа проверки войдите в свою учетную запись Hilton Honors и посетите страницу профиля. 

Если вы хотите изменить номер телефона или адрес электронной почты для получения кодов безопасности, нажмите здесь, чтобы обновить свои настройки связи.

Часто задаваемые вопросы

Будет ли мне предлагаться подключить опцию «Усиленная безопасность» каждый раз при входе в учетную запись Hilton Honors? 
Нет. Для большинства пользователей опция «Усиленная безопасность» активируется только при попытке совершения определенных транзакций. Если вы регулярно используете одно и то же устройство для транзакций в своей учетной записи Hilton Honors, вы можете получать уведомления об усиленной безопасности реже. 

Сколько времени занимает получение кода?
Код отправляется в течение 2 минут на адрес электронной почты или номер телефона, привязанные к вашей учетной записи Hilton Honors. 

Как мне пройти проверку для усиленной безопасности, если у меня нет доступа к электронной почте или номеру мобильного телефона, указанным для подтверждения при использовании опции «Усиленная безопасность»?
Если у вас нет доступа к способам связи, указанным в вашей учетной записи Hilton Honors, вы можете запросить немедленный звонок от службы поддержки клиентов, нажав кнопку «Позвонить мне» или поле «Написать нам в чате» в правом нижнем углу этой страницы, чтобы связаться с сотрудником, который сможет вам помочь.

У меня возникли проблемы с использованием опции «Усиленная безопасность». Как мне поступить?
Если вы не видите письмо с подтверждением, проверьте папки «Спам» или «Нежелательная почта». В письме должен быть 6-значный код, необходимый для входа в вашу учетную запись Hilton Honors. Код действует в течение 10 минут после отправки. Если срок действия вашего кода истек, выберите «Отправить код повторно» в нижней части окна опции «Усиленная безопасность», чтобы запросить новый код.

Подсказки:

• Если вы не получаете код для двухфакторной аутентификации по электронной почте, сохраните в своей адресной книге контакт noreply@h6.hilton.com, чтобы получать электронные письма от Hilton. 
• Убедитесь, что в базе данных Hilton Honors правильно указан ваш адрес электронной почты. Если вы все равно не можете найти письмо с подтверждением, обратитесь в отдел бронирования и обслуживания клиентов Hilton по телефону 1-800-HILTONS.

Что делать при получении кода аутентификации, который я не запрашивал?
Если это произойдет, есть вероятность, что кто-то пытается взломать вашу учетную запись. Мы рекомендуем вам как можно скорее войти в свою учетную запись и сменить пароль.