ГЛОБАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ HILTON
Последнее обновление: 24 ноября 2025 г.
ВВЕДЕНИЕ
Задача Hilton — стать самой гостеприимной компанией в мире. Мы стремимся обеспечивать исключительные впечатления гостей и с нетерпением ждем вас в наших отелях, чтобы разделить с вами свет и тепло нашего гостеприимства.
Мы обязуемся обеспечивать высочайший уровень обслуживания наших клиентов, что включает уважение к вашей личной жизни и защиту ваших персональных данных. В данном положении о конфиденциальности («Положение») мы подробно рассказываем о том, как мы собираем, используем и раскрываем ваши персональные данные.
Данное Положение относится к Hilton Worldwide Holdings Inc., ее дочерним компаниям и всем отелям, входящим в портфолио брендов Hilton (далее совместно — «Hilton», «мы» или «нас»). В наше портфолио входят следующие бренды: Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Tempo by Hilton, Motto by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton, LivSmart Studios by Hilton, Graduate by Hilton, NoMad и Outset Collection by Hilton.
Используя любые из наших продуктов или услуг и/или соглашаясь с этим Положением, например, при регистрации для подписки на любой из наших продуктов или услуг, Вы понимаете и соглашаетесь на сбор и использование персональных данных в соответствии с описанием, представленным в настоящем Положении.
Обратите внимание на то, что данное Положение не распространяется на обработку личной информации от имени или по поручению сторонних компаний: авиалиний, компаний по сдаче в аренду автомобилей и других поставщиков услуг, компаний, предлагающих комплексные услуги по организации путешествий, маркетинговых партнеров или определенных корпоративных клиентов.
Hilton Domestic Operating Company Inc., учрежденная в установленном порядке и действующая в рамках законодательства штата Делавэр корпорация США, является подразделением Hilton, исполняющим функцию контролера персональных данных всех гостей и отвечающим, помимо прочего, за маркетинговые мероприятия Hilton. Hilton Domestic Operating Company Inc. является дочерним предприятием Hilton Worldwide Holdings Inc.
В портфолио брендов Hilton входят управляемые отели, отели, работающие по франшизе, и отели, являющиеся совместными предприятиями. Отели, работающие по франшизе, управляются компаниями, независимыми от Hilton. Отели, являющиеся совместными предприятиями, управляются компаниями, которые частично принадлежат и/или контролируются Hilton. Эти организации так же, как и Hilton Domestic Operating Company Inc., могут быть независимыми контролерами данных гостей.
СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ: ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Ниже приводится общий обзор категорий персональных данных, которые мы собирали за последние 12 месяцев, источники получения персональных данных этих категорий, деловые или коммерческие цели сбора этих данных, категории третьих лиц, которым мы могли предоставлять эти данные в соответствии с законодательством, а также имела ли место продажа данных третьим лицам в деловых или коммерческих целях за последние 12 месяцев. Определенные категории собираемых персональных данных требуются для предоставления вам запрашиваемых продуктов или услуг, и если вы решите не предоставлять нам эту информацию, мы не сможем предоставить вам эти продукты или услуги. При необходимости вашего согласия мы получим его перед продажей или передачей ваших персональных данных.
СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ: УВЕДОМЛЕНИЕ В МОМЕНТ СБОРА ДАННЫХ
Посещение веб-сайтов Hilton
При посещении вами веб-сайта Hilton мы собираем о вас следующие категории персональных данных, которые используются со следующими целями:
Если вы являетесь участником программы Hilton Honors, то при вашем входе в свою учетную запись во время сеанса в Интернете мы собираем о вас указанную ниже информацию, которая используется в следующих целях:
Оформление бронирования
При оформлении бронирования в отеле Hilton мы можем собирать о вас следующие категории персональных данных, которые используются со следующими целями:
Регистрация в программе Hilton Honors
При вашей регистрации в программе Hilton Honors мы собираем о вас следующие категории персональных данных, которые используются со следующими целями:
Регистрация в отеле Hilton
При регистрации в отеле Hilton мы можем собирать о вас следующие категории персональных данных, которые используются со следующими целями:
Электронная регистрация
При электронной регистрации мы собираем о вас указанные ниже категории персональных данных, которые используются в следующих целях:
Цифровой ключ
При использовании Цифрового ключа мы собираем о вас следующие категории персональных данных, которые используются со следующими целями:
Помощь гостям
При обращении в службу помощи гостям мы собираем о вас следующие категории персональных данных, которые используются со следующими целями:
Несовершеннолетние
Hilton сознательно не собирает, не раскрывает и не продает персональные данные лиц, не достигших совершеннолетия в своей юрисдикции, без разрешения родителя или опекуна несовершеннолетнего. При поиске бронирований отелей на веб-сайте Hilton или в приложении Hilton Honors вас могут попросить указать возраст несовершеннолетних гостей, проживающих в номере. Hilton собирает эту информацию для определения тарифов на номера, когда это применимо, например в отеле, работающем по системе «Все включено».
Система видеонаблюдения (CCTV)
В наших отелях может использоваться система видеонаблюдения и другие меры безопасности, позволяющие фиксировать и сохранять изображения гостей и посетителей в общественных местах, таких как коридоры и вестибюли. Мы не используем систему видеонаблюдения и другие меры безопасности в зонах, где гости и посетители обоснованно ожидают уединения, например в раздевалках и ванных комнатах. Мы храним записи с камер видеонаблюдения на территории отеля и в облачном хранилище в течение 30 дней, если от нас не требуется хранить их дольше, например в случае, если эти записи используются в судебном разбирательстве или расследовании. Мы защищаем записи системы видеонаблюдения в соответствии с нашими политиками информационной безопасности. Вы можете запросить доступ к записям с камер видеонаблюдения в течение срока, установленного действующим законодательством, и в соответствии с требованиями законодательства.
Отели, работающие по франшизе, управляются компаниями, независимыми от Hilton. Для запроса доступа к изображениям с камер видеонаблюдения отелей, работающих по франшизе, обращайтесь в соответствующие отели. Эти организации так же, как и Hilton Domestic Operating Company Inc., являются независимыми контролерами данных в отношении изображений системы видеонаблюдения. В случаях, когда это разрешено законом, может взиматься соответствующая плата на покрытие расходов, связанных с обработкой вашего запроса. Запросы можно отправлять через Портал запросов по правам субъектов персональных данных на сайте datarights.hilton.com, по электронной почте DataProtectionOffice@hilton.com или письмом на адрес Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, США.
БРОНИРОВАНИЕ В ОТЕЛЯХ – ПАРТНЕРАХ HILTON
При оформлении по каналам Hilton бронирования в AutoCamp или Small Luxury Hotels of the World (SLH) Hilton предоставляет AutoCamp или SLH определенные данные гостей исключительно в целях оформления бронирования или оказания поддержки клиентам, как указано в настоящем Положении. К каналам Hilton относятся веб-сайт Hilton, приложение Hilton Honors и мини-программы. Данные гостей обрабатываются и хранятся в соответствии с политиками конфиденциальности AutoCamp или SLH и согласно действующему законодательству. Ознакомиться с политикой конфиденциальности AutoCamp можно здесь. Ознакомиться с политикой конфиденциальности SLH можно здесь.
БРОНИРОВАНИЕ У СТОРОННЕГО ПАРТНЕРА HILTON
При оформлении по каналам Hilton бронирования в Hilton Grand Vacations (HGV) Hilton предоставляет HGV данные, указанные вами при бронировании, для осуществления вашего бронирования. К каналам Hilton относятся веб-сайт Hilton, приложение Hilton Honors и мини-программы Hilton Honors. HGV также может обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с политиками конфиденциальности HGV и действующим законодательством. Ознакомиться с политикой конфиденциальности HGV можно здесь. Если вы являетесь участником Hilton Honors, компания Hilton также может передавать ваши персональные данные HGV. В зависимости от вашей юрисдикции может потребоваться предварительное согласие на предоставление ваших персональных данных компании HGV. В этом случае мы получим ваше согласие на это во время регистрации в программе Hilton Honors.
БРОНИРОВАНИЕ У СТОРОННЕГО ОПЕРАТОРА HILTON
Если вы являетесь гостем, проживающим в США, то при бронировании по каналам Hilton номеров в отелях Resorts World Las Vegas, Conrad Las Vegas или Crockfords Las Vegas Hilton предоставляет своему стороннему оператору Genting информацию, которую вы указали для оформления бронирования. К каналам Hilton относятся веб-сайт Hilton, приложение Hilton Honors и мини-программы Hilton. Genting также может обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с политиками конфиденциальности Genting и действующим законодательством. Ознакомиться с политикой конфиденциальности Genting можно здесь.
БРОНИРОВАНИЕ У ПРИНЦИПАЛОВ HILTON
Если вы являетесь гостем, проживающим в США, при бронировании номера в Waldorf Astoria Grand Wailea Hilton предоставит BRE Hotels & Resorts (или «принципалу Hilton»), владельцу отеля, информацию о вашем бронировании. BRE также может обрабатывать ваши персональные данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности и действующим законодательством. Ознакомиться с политикой конфиденциальности BRE можно здесь.
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННАЯ РЕКЛАМА
В партнерстве с определенными сторонними поставщиками услуг мы собираем информацию для составления аналитики, проведения аудита, исследований и предоставления отчетности. Эти третьи лица могут использовать журналы сервера, веб-маяки, теги, пиксели и аналогичные технологии, которые могут устанавливать файлы cookie на ваш компьютер или другие устройства и получать к ним доступ.
В частности, мы используем Adobe Analytics, чтобы понимать, как наши клиенты используют наши веб-сайты. Мы также используем Adobe Audience Manager для создания аудиторий для персонализации контента и рекламы.
Узнайте больше о том, как Adobe использует ваши персональные данные в веб-браузерах с помощью Adobe Analytics.
Мы сотрудничаем с Amazon Chat, который поддерживает нашу чат-платформу. Мы можем использовать Amazon Chat для предоставления динамического контента аутентифицированным пользователям.
Мы используем WhatsApp и LINE для отправки вам персонализированного контента и рекламных предложений на нескольких платформах. Мы можем использовать WhatsApp и LINE для аналитики, исследований и составления отчетов. Мы будем использовать ваш номер телефона в WhatsApp и LINE, чтобы связать вас с существующей учетной записью Hilton (при наличии) и использовать ваши данные для улучшения нашей аналитики, обеспечивая более высокий уровень обслуживания клиентов по всем каналам.
Подробнее о том, как WhatsApp защищает персональные данные, можно узнать здесь. Подробнее о том, как LINE обрабатывает ваши персональные данные, можно узнать здесь.
Если вы являетесь участником Hilton Honors, отслеживаете информацию о Hilton в LINE и входите в систему через Universal Login, мы свяжем ваш идентификационный номер LINE с вашей учетной записью Hilton Honors. Если вы согласились получать от нас маркетинговые сообщения, мы можем затем отправлять вам персонализированные маркетинговые сообщения на LINE. Мы также используем LINE для аналитики, исследований и составления отчетов.
Мы сотрудничаем с третьими сторонам для оказания рекламных услуг, таргетируемых на основании вашей онлайн-активности на веб-сайтах, в мобильных приложениях и на устройствах в динамике (обычно именуемых «персонализированная реклама»). Наши рекламные партнеры могут собирать информацию о вашей активности на наших Сервисах на текущем устройстве и объединять ее с информацией о вашей активности на наших веб-сайтах, в мобильных приложениях и на устройствах. Они могут собирать такую информацию, используя журналы сервера, файлы cookie, веб-маяки, теги, пиксели, мобильные рекламные идентификаторы (например, файлы cookie Facebook или рекламный идентификатор Google), кросс-платформенные связи и аналогичные технологии. Например, наши рекламные партнеры могут использовать факт посещения вами нашего веб-сайта для отображения вам персонализированной рекламы на других веб-сайтах и в мобильных приложениях на текущем устройстве или на других используемых вами устройствах. Они могут устанавливать сопряжение с вашими браузерами или устройствами, если вы заходите на один и тот же онлайн-сервис с нескольких устройств, или если ваши устройства имеют схожие атрибуты, позволяющие сделать вывод об их использовании одним и тем же лицом или семьей. Это означает, что информация о вашей активности на веб-сайте или в приложениях в текущем браузере или на текущем устройстве может быть объединена и использована с информацией, получаемой из других браузеров или с других устройств. Вы можете отказаться от персонализированной рекламы в веб-браузерах или мобильных приложениях в своем текущем браузере или на текущем устройстве, выполнив приведенные ниже инструкции.
Более подробная информация о персонализированной рекламе и кросс-платформенных связях приводится на веб-сайте Network Advertising Initiative (NAI) и веб-сайте Digital Advertising Alliance (DAA). Мы придерживаемся принципов отображения персонализированной рекламы DAA, предоставляя вам более наглядное уведомление, обеспечивая прозрачность и контролируя наши цифровые маркетинговые методы, как указано в http://www.aboutads.info/principles/. Вы можете отказаться от персонализированной рекламы и кросс-платформенных связей в веб-браузерах или мобильных приложениях в своем текущем браузере или на текущем устройстве, выполнив приведенные ниже инструкции.
Отказ в веб-браузере. Для отказа в веб-браузерах посетите http://optout.aboutads.info/ и http://optout.networkadvertising.org. Чтобы сохранить ваши предпочтения на странице WebChoices DAA, вы можете установить расширение Protect My Choices DAA, доступное по ссылке http://youradchoices.com/PMC.
Отказ в мобильном приложении. Для отказа в мобильных приложениях вы можете изменить настройки рекламы в своем мобильном устройстве (например, в iOS: Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Реклама > Трекинг; в Android: Настройки > Google > Реклама > Отказаться от персонализированной рекламы). Вы также можете отказаться от рекламы компаний, участвующих в программе AppChoices Альянса цифровой рекламы (Digital Advertising Alliance), скачав приложение и выполнив инструкции. Узнайте, как отказаться в мобильном устройстве.
Обратите внимание на то, что описанные выше варианты отказа от рекламы будут применяться только к конкретному браузеру или устройству, с которого вы оформляете отказ. Поэтому во всех браузерах и на всех устройствах необходимо отказаться от рекламы отдельно. Если вы удаляете или сбрасываете файлы cookie или идентификаторы мобильной рекламы, используете другой браузер (в том числе обновляете браузер в случае с некоторыми браузерами) или другое устройство, файлы cookie или инструмент отказа от рекламы может больше не работать, и вам придется отказаться от рекламы снова. В данное время мы не реагируем на сигналы «Не отслеживать».
ВАШИ ПРАВА И ПРЕДПОЧТЕНИЯ
Являясь участником Hilton Honors, вы можете в любое время просмотреть и обновить предоставленную во время регистрации информацию, войдя в свою учетную запись Hilton Honors. Вы также можете внести изменения в свои данные, обратившись в отдел бронирования и обслуживания клиентов Hilton по телефону +1 888-4HONORS (888-446-6677) (США и Канада). Клиенты, находящиеся за пределами США и Канады, могут воспользоваться нашими международными телефонными номерами. Вы также можете заполнить заявку в службу поддержки.
В зависимости от того, где вы живете, вы можете запросить у нас сведения о своих персональных данных, имеющихся у нас, и (при необходимости) отозвать свое согласие на определенные виды обработки ваших данных и/или потребовать обновить, исправить, удалить ваши персональные данные и/или прекратить их обработку. Вы можете ознакомиться со своими правами в зависимости от места проживания на сайте datarights.hilton.com. Мы обрабатываем ваш запрос в течение срока, установленного действующим законодательством, и в соответствии с требованиями законодательства. В случаях, когда это разрешено законом, может взиматься соответствующая плата на покрытие расходов, связанных с обработкой вашего запроса. Запросы можно отправлять через Портал запросов по правам субъектов персональных данных на сайте datarights.hilton.com, по электронной почте DataProtectionOffice@hilton.com или письмом на адрес Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, США.
Кроме того, в определенных обстоятельствах вы можете потребовать, чтобы мы прекратили предоставлять ваши персональные данные нашим деловым партнерам или чтобы компания Hilton перестала использовать ваши персональные данные, связавшись с нами по электронной почте или по указанному выше почтовому адресу.
Если вы находитесь в соответствующем критериям регионе и хотите запретить продажу или передачу/обработку своих персональных данных для показа целевой рекламы, вы можете отправить запрос, нажав на ссылку «Информация о ваших настройках конфиденциальности | и файлов cookie» в нижней части веб-сайта Hilton.com/ru при доступе на этот сайт с IP-адреса, указывающего на ваше присутствие в штате, который принял закон о конфиденциальности. Обратите внимание на то, что отказавшись от файлов cookie, теги и пиксели, вы отказываетесь только от тех файлов cookie, тегов и пикселей на устройстве и браузере, которые вы используете при отказе от них. Если вы хотите отказаться от файлов cookie, тегов и пикселей для других устройств или браузеров, вы должны повторить процедуру с этих устройств или браузеров. Кроме того, жители этих штатов могут потребовать прекратить продажу их персональных данных, полученных не с помощью файлов cookie, и обработку таких данных для целевой рекламы, отправив заявление о запрете Hilton.
В некоторых случаях вы можете подать запрос от имени другого лица в качестве его законного представителя. Если вы подаете запрос от имени другого лица, вас могут попросить предоставить подтверждение ваших полномочий.
КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Мы осуществляем разумные меры, чтобы: (i) защитить персональные данные от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения; (ii) следить за точностью и своевременным обновлением информации в соответствующих случаях.
В компании Hilton работает надежная команда профессионалов по информационной безопасности, отвечающая за управление программой обеспечения безопасности Hilton. Помимо прочего, она несет ответственность за мониторинг наших систем на предмет потенциальных вторжений, реагирование на потенциальные инциденты, обеспечение информационной безопасности отелей, регулярный анализ и обновление средств контроля безопасности, используемых Hilton для защиты данных, а также обучение по программе информационной безопасности компании Hilton.
Компания Hilton реализует программу по соблюдению требований индустрии платежных карт (PCI) и информационных технологий. Эта программа соответствия генерирует отчеты о результатах проверки на адекватность и эффективность технологических систем внутреннего контроля Hilton, включая аттестацию на совместимость со стандартом безопасности PCI, подтвержденную внешним аудитором систем безопасности, квалифицированным по стандарту безопасности PCI, а также отчет SSAE16/SOC1 по общим средствам контроля в технологических системах, в которых ведется определенная бухгалтерская и финансовая отчетность.
Мы стремимся обеспечить, чтобы третьи лица делали все возможное для сохранения конфиденциальности полученных персональных данных.
Мы никогда не попросим вас направить нам конфиденциальную информацию или информацию о платежной карте электронным письмом или текстовым сообщением.
В случае инцидентов, связанных с нарушением безопасности, Hilton уведомит контрольно-надзорные органы и (или) клиентов в соответствии с действующим законодательством или правилами.
РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ НА ОСНОВАНИИ ЮРИДИЧЕСКИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ИЛИ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ И ИМУЩЕСТВА
Компания Hilton будет раскрывать персональные данные, как это требуется в соответствии с законодательством. Примерами такого раскрытия данных является требование стран от компании Hilton собирать персональные данные о посетителях отелей в таких странах, предъявление правоохранительным органом Hilton действительной повестки в суд и направление гражданской стороной в Hilton законного требования о предоставлении документов. Компания Hilton может передать персональные данные правоохранительным органам, работодателям, тем, кто проводит мероприятия с Hilton, или другим лицам, если это требуется для обеспечения безопасности людей и имущества, применения доступных средств правовой защиты, ограничения возможного ущерба или реагирования в чрезвычайной ситуации.
НАСТРОЙКА МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
Мы хотим, чтобы вы знали о предлагаемых нами потрясающих продуктах! Для этого мы можем отправлять вам сообщения по электронной почте, в виде текстовых сообщений, push-уведомлений, встроенных приложений, обычной почтой и в социальных сетях. Чтобы мы могли отправлять вам такие сообщения, ваши данные могут предоставляться сторонним поставщикам услуг, которые отправляют маркетинговые сообщения от нашего имени. Если (в зависимости от обстоятельств) в вашей юрисдикции на это требуется ваше согласие, мы получим его у вас перед отправкой вам таких сообщений.
Участники Hilton Honors могут изменить тип получаемых от нас сообщений, войдя в свою учетную запись онлайн и настроив свои подписки либо написав нам (указав свой адрес электронной почты) по адресу Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA (США) или по электронной почте DataProtectionOffice@hilton.com.
Если вы предпочитаете не получать от нас электронные маркетинговые материалы, вы можете отказаться в любое время, используя функцию отмены подписки в любом полученном от нас электронном письме или нажав на эту ссылку: https://www.hilton.com/en/hilton-honors/guest/profile/subscriptions/, написав нам (указав свой адрес электронной почты) по адресу Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA (США), или отправив электронное письмо по DataProtectionOffice@hilton.com. Обработка запроса на отказ от рассылки может занять до десяти рабочих дней.
Чтобы отказаться от получения текстовых сообщений, сообщите на стойке регистрации отеля о том, что вы не хотите получать текстовые сообщения из отеля, или отправьте «STOP» в ответ на полученное сообщение.
Вы можете контролировать отправку push-уведомлений из ваших мобильных приложений, изменив настройки уведомлений на мобильном устройстве. Если мы отправляем вам сообщения посредством приложения, мы разрешим изменить соответствующие настройки наших приложений.
МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Отели Hilton находятся во многих странах мира. И в каждом из отелей вам предложат одинаково высокий уровень обслуживания, будь то в Сан-Франциско, Лондоне или Токио. С этой целью вы подтверждаете, что мы можем предоставить вашу личную информацию другим участникам портфолио брендов Hilton, партнерам по договору франшизы, отелям, находящимся в ведении Hilton, или поставщикам услуг из-за границы.
Когда Вы останавливаетесь в отеле Hilton за пределами США, оператор данных этого отеля передает Hilton в США персональные данные, связанные с Вашим бронированием, в соответствии с соглашениями о передаче данных, когда это требуется в соответствии с действующими законами или правилами. Контролер данных может также хранить у себя копию ваших персональных данных, и в некоторых случаях это требуется в соответствии с действующими законами или правилами. Несмотря на то, что законы о защите персональных данных в разных странах могут быть не столь совершенными, как в Вашей стране, наша компания предпримет соответствующие меры, чтобы с Вашими персональными данными обращались в соответствии с правилами данного Положения и требованиями законодательства.
СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
Мы храним ваши персональные данные на протяжении периода, необходимого для достижения цели сбора таких данных, или как это требуется или разрешено в соответствии с законодательством. Мы уничтожаем персональные данные таким образом, чтобы их нельзя было восстановить или реконструировать.
ИЗМЕНЕНИЯ В ЭТОМ ПОЛОЖЕНИИ
Время от времени в данное Положение могут вноситься изменения. В случае внесения в данное Положение существенных изменений на главной странице нашего сайта появится ссылка на обновленную версию. Дата последнего обновления данного Положения указана в верхней части документа. Любые изменения Положения вступают в силу со дня опубликования его обновленной версии на сайте. Использование сайта, любых наших продуктов и услуг, согласие и/или возможность ознакомиться с обновленным Положением после внесения таких изменений означают принятие вами пересмотренного Положения, вступившего в силу.
КОНТАКТЫ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЯ С ВОПРОСАМИ И СОМНЕНИЯМИ
Если у вас есть вопросы или сомнения, свяжитесь с нами по электронной почте DataProtectionOffice@hilton.com, напишите по адресу Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102 или позвоните по бесплатному номеру телефона: (800) 413-7470.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ПРИМЕНИМЫЕ К ПОТРЕБИТЕЛЯМ ИЗ КАЛИФОРНИИ
Если вы являетесь резидентом Калифорнии, в соответствии с законодательством Калифорнии мы обязаны предоставить вам дополнительную информацию о том, как мы собираем, используем и раскрываем ваши «персональные данные» в соответствии с Законом Калифорнии о защите персональных данных потребителей (CCPA). Категории собираемых нами данных, наши деловые цели сбора этих данных, источники и способы использования этих данных, а также организации, которым мы раскрываем эти данные, указаны в разделах «Сбор персональных данных — общая информация», «Сбор персональных данных — уведомление в момент сбора данных», «Файлы cookie и другие технологии» и в разделах «Раскрытие информации на основании юридических обязательств или для обеспечения безопасности населения и имущества» настоящего Положения.
Продажа или передача персональных данных
Мы занимаемся таргетированной (или кросс-контекстной поведенческой) рекламой на наших сервисах или на других сайтах, а также при рекламе наших услуг в других местах. В связи с такой рекламой мы можем передавать следующие категории данных рекламным сетям и поставщикам, рекламодателям и социальным сетям, что может считаться продажей в соответствии с законодательством Калифорнии и является обработкой персональных данных для целевой рекламы: информацию об устройстве и его идентификаторы, такие как IP-адрес, а также уникальные рекламные идентификаторы и файлы cookie; хешированные идентификаторы, такие как контактная информация, информация об использовании, например история просмотров или использование приложений; информация о местоположении, например город, и данные о выводах.
Мы не «продаем» и не «передаем» персональные данные (в соответствии со значением этих терминов согласно CCPA), если нам заведомо известно, что потребителю нет 16 лет.
Право на ознакомление, право на удаление и право на отказ от продажи или передачи персональных данных
В дополнение к определенным правам, описанным ниже в Приложении A («Дополнительные положения, применимые к обработке персональных данных резидентов определенных стран и штатов США»), Закон Калифорнии о защите персональных данных потребителей (CCPA) предоставляет потребителям Калифорнии (1) право знать, какие персональные данные мы собираем, используем, раскрываем и/или продаем; (2) право требовать удаления их персональных данных; и (3) право требовать прекращения продажи или передачи их персональных данных.
Если вы хотите получить информацию о собираемых нами персональных данных либо потребовать исправления или удаления ваших персональных данных, посетите наш веб-сайт datarights.hilton.com. Вы также можете позвонить нам по бесплатному номеру телефона (800) 413-7470, обратиться в наш отдел защиты данных (DPO) по электронной почте DataProtectionOffice@hilton.com, отправить письмо в отдел защиты данных по адресу 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, США 22102.
Получив ваш запрос, DPO сначала проверит вашу личность. Если вы являетесь участником Hilton Honors, DPO проверит вашу личность, попросив вас сообщить свое имя, номер учетной записи Hilton Honors, адрес электронной почты и телефон, привязанный к вашей учетной записи Hilton Honors. Если вы не являетесь участником Hilton Honors, DPO проверит вашу личность, попросив вас сообщить свое имя, адрес электронной почты и/или номер телефона, указанный при прошлом пребывании, а также (возможно) номер подтверждения одного из ваших пребываний в отеле Hilton. Подтвердив вашу личность, DPO оперативно выполнит ваш запрос.
По желанию вы можете назначить уполномоченного агента для отправки запроса от вашего лица. Для назначения полномочного представителя необходимо предоставить постановление суда, документ от принесшего присягу адвоката или официально заверенный документ, выданный официальным государственным органом.
Если вы хотите отказаться от продажи или передачи ваших персональных данных, вы можете отправить запрос, нажав на ссылку «Информация о ваших настройках конфиденциальности | и файлов cookie» в нижней части веб-сайта Hilton.com/ru при доступе на этот сайт с IP-адреса, указывающего на ваше присутствие в штате, который принял закон о конфиденциальности. Обратите внимание на то, что отказавшись от файлов cookie, теги и пиксели, вы отказываетесь только от тех файлов cookie, тегов и пикселей на устройстве и браузере, которые вы используете при отказе от них. Если вы хотите отказаться от файлов cookie, тегов и пикселей для других устройств или браузеров, вы должны повторить процедуру с этих устройств или браузеров. Кроме того, жители Калифорнии также могут подключить Глобальный контроль конфиденциальности (GPC), чтобы запретить «продажу» или «предоставление» своих персональных данных, в каждом браузере, который они используют. Дополнительную информацию можно найти на сайте Глобального контроля конфиденциальности. Если вы используете блокировщик файлов cookie, такой как Ghostery, он может заблокировать видимость инструмента «Ваши настройки конфиденциальности» или ссылку на него, в том числе в нижнем колонтитуле веб-сайта. Кроме того, потребители из Калифорнии могут потребовать прекратить продажу их персональных данных, полученных не с помощью файлов cookie, отправив заявление о запрете Hilton.
Конфиденциальные персональные данные
Мы используем ваши конфиденциальные персональные данные только в случаях, когда это необходимо для оказания обоснованно ожидаемых услуг или в соответствии с требованиями закона, на которые не распространяется право жителей Калифорнии ограничивать использование и раскрытие конфиденциальных персональных данных.
Раскрытие данных в целях прямого маркетинга / на основании закона Shine the Light
Потребители в Калифорнии могут также запросить информацию о раскрытии нами определенных категорий персональных данных третьим лицам для целей прямого маркетинга. Запрос на получение информации следует отправить по одному из следующих адресов: CA_Privacy@Hilton.com или DataProtectionOffice@Hilton.com, отправьте письмо в отдел защиты данных по адресу 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, США 22102. В течение тридцати дней со дня получения запроса вы получите список, включающий виды личной информации, раскрытой сторонним компаниям в течение предшествующего календарного года, а также названия и адреса этих компаний. Подобный запрос можно сделать не более одного раза в течение календарного года. Мы оставляем за собой право не отвечать на запросы, отправленные по адресу, отличному от указанных в данном разделе.
Право на отсутствие дискриминации
В соответствии с CCPA компании запрещается по-другому относиться к потребителю из-за осуществления потребителем данного ей/ему согласно CCPA права. Приглашаем вас осуществить свои права в соответствии с CCPA, в случае чего мы гарантируем вам отсутствие дискриминации.
Уведомление о финансовом поощрении
Компания Hilton не предлагает финансовое поощрение за сбор, продажу или удаление персональных данных. Как утверждается в данном Положении, компания Hilton, в основном, собирает персональные данные гостей для оформления бронирования и участников программы Hilton Honors для осуществления программы лояльности Hilton Honors. Компания Hilton также собирает персональные данные с целью маркетинга и с другими целями, разрешенными в соответствии с действующим законодательством.
Как изложено в Условиях и положениях Hilton Honors, участники Hilton Honors могут накапливать баллы и пользоваться тарифами со скидкой. Возможность накапливать баллы и получать доступ к тарифам со скидками не связана напрямую с ценностью данных, предоставляемых компании участниками программы.
Удаление содержания
Если вы являетесь жителем Калифорнии в возрасте до 18 лет и зарегистрированы в качестве пользователя на любом сайте, на котором размещены эти правила, деловой и профессиональный кодекс штата Калифорния в части раздела 22581 позволяет вам запрашивать и удалять контент или информацию, размещенные вами в открытом доступе. Для того чтобы сделать такой запрос, отправьте письмо с подробным описанием конкретного контента или информации по адресу CA_Privacy@Hilton.com. Обратите внимание, что такой запрос не гарантирует полного или всестороннего удаления опубликованного вами контента или информации, и что могут существовать обстоятельства, при которых закон не требует или не разрешает удаление даже при наличии запроса.
Хранение ваших персональных данных
См. раздел «Сроки хранения данных» в основной части Положения.
Запрет отслеживания (DNT)
Законодательство Калифорнии обязывает нас сообщать вам, как мы реагируем на запрет отслеживания в браузерах (DNT). Поскольку в настоящее время не существует отраслевых или юридических стандартов для распознавания или соблюдения сигналов DNT, в настоящее время мы на них не реагируем.
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ, ПРИМЕНИМОЕ К ПОТРЕБИТЕЛЯМ ИЗ НЕВАДЫ
Право отказаться от продажи персональных данных
Если вы являетесь резидентом штата Невада, вы можете попросить прекратить продавать определенные категории собираемых нами персональных данных. Для отправки запроса посетите наш веб-сайт https://www.hiltoncom/en/hilton-honors/opt-out-request/. Вы также можете позвонить по нашему бесплатному номеру телефона (800) 413-7470, написать в отдел защиты данных (DPO) по электронной почте DataProtectionOffice@hilton.com, отправить письмо в отдел защиты данных по адресу Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, США 22102. Получив ваш запрос, DPO сначала проверит вашу личность. Если вы являетесь участником Hilton Honors, DPO проверит вашу личность, попросив вас сообщить свое имя, номер учетной записи Hilton Honors, адрес электронной почты и телефон, привязанный к вашей учетной записи Hilton Honors. Если вы не являетесь участником Hilton Honors, DPO проверит вашу личность, попросив вас сообщить свое имя, номер подтверждения одного из пребываний в отеле Hilton, адрес электронной почты и телефон, связанный с пребыванием. Подтвердив вашу личность, DPO оперативно выполнит ваш запрос.
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ, ПРИМЕНИМОЕ К РЕЗИДЕНТАМ ФРАНЦИИ
Резиденты Франции: как указано в данном Положении, мы можем собирать информацию о вашем номере телефона для оформления бронирования, отправки гостям сообщений в связи с их бронированием, предоставления поддержки и услуг, проверки личности, отправки маркетинговых сообщений с помощью SMS, обработки транзакций с партнерами, обмена данными со сторонними партнерами Hilton, аутентификации мобильных учетных записей, отправки SMS-сообщений, необходимых для обслуживания, выявления и предотвращения мошенничества, а также для осуществления продаж по групповым бронированиям. Мы не будем использовать ваш номер телефона для целей телемаркетинга. Тем не менее, если вы хотите зарегистрироваться в списке лиц, возражающих против телефонных опросов, это можно сделать на сайте www.bloctel.gouv.fr.
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ, ПРИМЕНИМОЕ К ПОТРЕБИТЕЛЯМ ИЗ ГОНКОНГА
Если вы находитесь в Специальном административном районе Гонконг, Китай, мы получим ваше согласие до отправки вам каких-либо маркетинговых сообщений. Вы в любое время можете отказаться от получения маркетинговых сообщений от нас, воспользовавшись ссылкой для отмены подписки, содержащейся в наших маркетинговых сообщениях.
Если вы хотите получить доступ к своим персональным данным или исправить их, обратитесь к сотруднику по защите данных (DPO) по адресу DataProtectionOffice@hilton.com или посетите наш веб-сайт datarights.hilton.com. Мы можем запросить у вас дополнительную информацию для подтверждения вашей личности перед обработкой вашего запроса. В определенных случаях, когда это разрешено действующим законодательством, мы можем отказать в выполнении вашего запроса.
ПРИЛОЖЕНИЕ А
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ПРИМЕНИМЫЕ К ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ РЕЗИДЕНТОВ ОПРЕДЕЛЕННЫХ СТРАН И ШТАТОВ США
В Приложении приводится дополнительная информация для лиц, проживающих в странах и штатах США, в которых были введены законы в области конфиденциальности, предоставляющие определенные дополнительные права резидентам таких юрисдикций. С момента вступления в силу к штатам США будут относиться, помимо прочего, Айова, Вирджиния, Делавэр, Индиана, Калифорния, Кентукки, Колорадо, Коннектикут, Миннесота, Монтана, Мэриленд, Небраска, Невада, Нью-Гэмпшир, Нью-Джерси, Орегон, Род-Айленд, Теннесси, Техас, Флорида и Юта. К этим странам относятся, помимо прочего, страны Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), Великобритания и Швейцария, а также Австралия, Бермудские Острова, Бразилия, Канада, Китай, Корея, Гонконг, Монако, Израиль, Япония, Нигерия и Турция. В этом Приложении приводится определенная дополнительная информация, которую компания Hilton обязана предоставить вам, а также сведения об определенных имеющихся у вас правах в отношении обработки ваших персональных данных в соответствии с применимым местным законодательством. Данное Приложение будет применяться в той степени, в которой оно не противоречит какому-либо положению основной части настоящего Положения.
Контролер данных Контактные данные других организаций, которые могут получать ваши персональные данные, уточняйте в отделе защиты данных по адресу DataProtectionOffice@hilton.com.
Ответственный за защиту данных С сотрудником по защите данных в Hilton можно связаться по электронной почте DataProtectionOffice@hilton.com или по обычной почте по адресу:
Кому: Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive McLean, VA 22102 США
Цели и правовые основания обработки персональных данных
Компания Hilton обрабатывает ваши персональные данные для целей, указанных в разделах «Сбор персональных данных: общая информация» и «Сбор персональных данных: уведомление в момент сбора данных» основной части настоящего Положения.
Правовая база для обработки информации компанией Hilton включает обработку такой информации в той степени, в которой это необходимо для соблюдения наших договорных и юридических обязательств, обеспечение безопасности наших сотрудников, гостей и других лиц, в наших законных деловых интересах и на основании Вашего согласия.
Конкретная правовая база для обработки ваших персональных данных определяется исходя из цели, для которой такая информация была предоставлена или собрана.
Участие в программе Hilton Honors: Мы обрабатываем персональные данные, полученные в связи с вашим участием в программе Hilton Honors, на основе наших договорных отношений с вами, с вашего согласия, если оно требуется по закону, и для достижения наших законных деловых целей, в том числе для персонализации использования вами наших услуг и приложений, для передачи новостей и рекламных материалов, а также для предоставления персонализированной рекламы и контента.
Опросы. После пребывания мы можем отправлять опросы по SMS или электронной почте. Участие в опросах является добровольным — мы обрабатываем информацию, полученную из опросов, исходя из вашего согласия и в наших деловых интересах, включающих маркетинг, улучшение обслуживания и аналитику.
Сбор информации в отеле. При бронировании и пребывании в одном из наших отелей мы обрабатываем ваши имя/фамилию, адрес, контактную информацию, а также сведения о вашем пребывании (день и время прибытия и отъезда, информация об автомобилях и информация о других лицах, сопровождающих вас или проживающих с вами в отеле) на основе наших договорных отношений с вами.
Мы также обрабатываем эти данные в своих законных деловых интересах с вашего согласия, если это требуется по закону, в том числе для маркетинга, улучшения обслуживания, администрирования нашей программы e-Folio, а также аналитики и персонализации обслуживания, как описано в разделах, указанных выше в нашем Глобальном положении о конфиденциальности.
Мы собираем дополнительные персональные данные при регистрации/по прибытии в наши отели (например, информацию о паспорте или удостоверении личности государственного образца) для соблюдения наших юридических обязательств.
В отелях мы можем использовать систему охранного видеонаблюдения и другие меры безопасности, позволяющие фиксировать или записывать изображения гостей и посетителей в общественных местах, а также информацию, связанную с Вашим местоположением в наших отелях (посредством ключ-карт и других устройств) для защиты наших сотрудников, гостей и посетителей отелей.
Мы обрабатываем персональные данные в связи с услугами, оказываемыми в отеле (например, услуги консьержа, клубы здоровья, спа-услуги, мероприятия, услуги по уходу за детьми, аренда оборудования и услуга «Цифровой ключ»), в целях оказания Вам услуг и в наших деловых интересах, включающих маркетинг, улучшение обслуживания, администрирование нашей программы e-Folio, а также аналитику и персонализацию обслуживания, как описано в указанных выше разделах нашего Глобального положения о конфиденциальности.
Профили мероприятий. Мы обрабатываем персональные данные, полученные в связи с вашим мероприятием, на основании наших договорных отношений с вами и в наших законных деловых интересах, с вашего согласия, если это требуется по закону, в том числе в целях маркетинга, улучшения обслуживания, аналитики и персонализации обслуживания, как описано в указанных выше разделах нашего Глобального положения о конфиденциальности.
Социальные сети. Участие в спонсируемых Hilton мероприятиях и акциях в социальных сетях является добровольным — мы обрабатываем информацию, полученную в результате участия в акциях и мероприятиях в социальных сетях, с вашего согласия, если это требуется по закону, а также для достижения наших законных деловых целей, в том числе для маркетинга, улучшения обслуживания, аналитики и персонализации услуг, как описано в упомянутых выше разделах нашего Глобального положения о конфиденциальности.
Промоакции и лотереи. Участие в лотереях, конкурсах и других рекламных предложениях является добровольным — мы обрабатываем информацию, полученную в результате участия в них, на основе вашего согласия и по мере необходимости в целях управления предложением. Мы также используем определенные данные в наших деловых целях, в том числе для маркетинга, улучшения обслуживания, администрирования нашей программы e-Folio, а также аналитики и персонализации обслуживания, как описано в разделах, указанных выше в нашем Глобальном положении о конфиденциальности.
Прямой маркетинг. Мы используем ваши персональные данные для отправки вам маркетинговых сообщений на основе вашего согласия. Вы можете в любое время отозвать свое согласие на получение сообщений в рамках прямого маркетинга, обратившись к нам по адресу customer_privacy@Hilton.com, выполнив инструкции по отмене подписки, приведенные в маркетинговом сообщении, или обновив настройки сообщений, авторизовавшись в своей учетной записи Hilton Honors.
Возможности владения собственностью или франшизы. Мы обрабатываем эти данные на основании наших договорных отношений с вами и в наших законных деловых интересах, включающих поддержку и продвижение бренда Hilton и содействие прямой связи между отелями, входящими в портфолио брендов Hilton.
Поставщики WMBE. Участие в Программе диверсификации поставщиков Hilton является добровольным — мы обрабатываем эти данные с вашего согласия и в наших соответствующих законных деловых интересах, включая поддержание и расширение нашей программы диверсификации.
Хранение персональных данных. Мы сохраняем ваши персональные данные на срок, необходимый для достижения цели, для которой эти данные были собраны, как правило, на протяжении договорных отношений и последующего периода, как это требуется или разрешено применимым законодательством. Наши политики хранения информации отражают положения действующего законодательства относительно сроков давности и юридические требования.
Права субъектов персональных данных
Некоторые региональные, национальные и государственные законы предусматривают права в отношении персональных данных, указанные на Портале запроса персональных данных. Жители определенных юрисдикций могут иметь указанные ниже права.
Запросы на доступ, корректировку и удаление данных. Вы имеете право:
запрашивать подтверждение обработки нами ваших персональных данных; получать информацию о способе обработки ваших данных;
получать копию Ваших персональных данных;
запрашивать обновление или корректировку Ваших персональных данных;
запрашивать удаление персональных данных при определенных обстоятельствах.
Право на возражение против обработки персональных данных. Вы имеете право требовать от компании Hilton прекращение обработки Ваших персональных данных: для маркетинговой деятельности, включая профилирование:
в статистических целях;
в случаях, когда такая обработка данных основана на наших законных деловых интересах, кроме тех случаев, когда мы не можем предоставить убедительную законную базу для такой обработки данных или когда нам необходимо обработать Ваши персональные данные для установления, исполнения или защиты судебного иска.
Право на ограничение обработки персональных данных. Вы имеете право потребовать ограничение обработки Ваших персональных данных компанией Hilton:
в период, когда компания Hilton оценивает или готовит ответ на ваш запрос относительно обновления или корректировки ваших персональных данных, когда такая обработка данных является незаконной и вы не хотите, чтобы компания Hilton удалила ваши данные;
если эти данные больше не нужны компании Hilton, но Вы хотите, чтобы мы хранили эти данные для установления, исполнения или защиты судебного иска;
если Вы подали возражение на обработку Ваших данных в наших деловых интересах и ожидаете нашего ответа на этот запрос.
В случае ограничения обработки Ваших персональных данных в соответствии с Вашим запросом мы предварительно Вас оповестим до возобновления обработки таких данных.
Право отказа от продажи и передачи персональных данных: Вы имеете право потребовать от Hilton не продавать и не передавать ваши персональные данные. Если вы хотите отказаться от продажи или передачи ваших персональных данных, вы можете посетить наш веб-сайт и отправить запрос об отказе Hilton, нажав на ссылку «Информация о ваших настройках конфиденциальности | и файлов cookie», которая появляется внизу веб-сайта Hilton.com/ru при посещении вами этого сайта с IP-адреса, указывающего на ваше присутствие в регионе, в котором был принят закон о конфиденциальности, или на datarights.hilton.com. Вы также можете позвонить нам по бесплатному номеру телефона (800) 413-7470, написать в отдел защиты данных (Data Protection Office, DPO) по электронной почте DataProtectionOffice@hilton.com, отправить письмо в отдел защиты данных по адресу 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, США 22102. Обратите внимание: ваш отказ от файлов cookie, тегов и пикселей относится только к устройству и браузеру, которые вы используете при отказе от этих технологий. Если вы хотите отказаться от файлов cookie, тегов и пикселей для других устройств или браузеров, вы должны повторить процедуру с этих устройств или браузеров. Обратите внимание: если в браузере на вашем устройстве включен юридически признанный сигнал запрета, мы признаем это предпочтение в соответствии с действующим законодательством.
Запросы относительно переносимости данных.. Вы имеете право запросить предоставление вам или указанной вами третьей стороне части ваших персональных данных в широко используемом машиночитаемом формате. Пожалуйста, обратите внимание, что права на переносимость данных распространяются только на персональные данные, полученные непосредственно от вас, и только когда обработка нами ваших персональных данных основана на согласии или выполнении договорных обязательств.
Отправка запросов. Вы можете отправлять запросы через Портал запросов по правам субъектов персональных данных, по электронной почте DataProtectionOffice@hilton.com или письмом на адрес Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, США. Вы также можете обновить свои персональные данные, как указано в разделе «Ваши права и предпочтения» основной части настоящего Глобального положения о конфиденциальности.
Мы предпримем разумные меры для проверки вашей личности и запросов, в том числе путем проверки информации о вашей учетной записи, места жительства или предоставленного вами адреса электронной почты. Если вы являетесь уполномоченным агентом, подающим запрос от имени другого лица, мы можем потребовать письменного подтверждения ваших полномочий перед обработкой запроса. Если мы не сможем надлежащим образом проверить личность запрашивающего лица, мы не будем отвечать на такие запросы.
Мы отвечаем на все подобные запросы в установленные законом сроки. По действующему законодательству вы также можете иметь право на запрет дискриминации при реализации своих прав. Однако обратите внимание, что на определенные персональные данные такие права могут не распространяться в соответствии с действующими законами о защите данных, например на данные, хранящиеся нами в целях соблюдения законодательства и обеспечения наших услуг. Нам могут требоваться определенные данные для оказания услуг вам; если вы попросите нас удалить их, вы больше не сможете пользоваться этими услугами. Кроме того, мы можем взимать с вас разумную плату за последующие копии данных, которые вы запрашиваете.
Если вы хотите подать жалобу или у вас есть опасения относительно наших принципов использования данных или соблюдения нами ваших прав, вы можете связаться с Hilton по электронной почте DataProtectionOffice@Hilton.com или с контрольно-надзорным органом в государстве – члене союза, в котором вы проживаете. Надзорные органы для ЕЭЗ указаны здесь. Надзорный орган для Великобритании указан здесь.
Кроме того, жители Колорадо, Коннектикута, Делавэра, Айовы, Миннесоты, Монтаны, Небраски, Нью-Гемпшира, Нью-Джерси, Орегона, Теннесси, Техаса и Вирджинии могут обжаловать отклонение запроса по электронной почте DataProtectionOffice@hilton.com или письмом на адрес Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, США.
Право на отзыв согласия. Вы имеете право отозвать свое согласие на обработку персональных данных, проводимую нами исключительно на основе вашего согласия (например, отправка материалов прямого маркетинга на ваш личный адрес электронной почты). Вы можете отозвать свое согласие на маркетинговую деятельность, следуя инструкциям в маркетинговой рассылке или обратившись по адресу customer_privacy@hilton.com. Для отзыва ранее предоставленного вами согласия на другой вид деятельности вы можете связаться с DataProtectionOffice@hilton.com.
Право возражать против профилирования и автоматизированного принятия решений Вы имеете право возражать против профилирования и автоматизированного принятия решений. Мы используем персональные данные для распределения большой группы потребителей в отдельные подгруппы (называемые «сегментами») на основании совпадающих параметров, в том числе местоположения, поведения или демографических данных.
С вашего согласия мы принимаем автоматические решения без вмешательства человека для предоставления вам определенных привилегий, исходя из ваших характеристик (например, скидки на номера или другие специальные предложения, исходя из вашего местоположения, поведения или демографических данных). Например, если Вы в течение недели часто пребываете в отелях Франции, мы можем отправлять Вам специальные предложения для отелей Hilton во Франции.
Международная передача данных. Мы можем передавать ваши персональные данные, собираемые нами, в соответствии с целями, описанными в настоящем Положении, в те страны, которые не обеспечивают надлежащую защиту данных согласно законодательству конкретной страны. В частности, мы передаем ваши персональные данные в США.
Мы используем надлежащие меры защиты для передачи персональных данных между нашими аффилированными лицами в разных юрисдикциях, и при необходимости в этих целях применяем соглашения о передаче данных, например стандартные договорные положения Европейской комиссии или другие подобные меры защиты. Для получения копии этих положений или дополнительной информации о передаче данных вы можете отправить запрос по адресу электронной почты privacy@hilton.com.
ПРИЛОЖЕНИЕ В
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ПРИМЕНИМЫЕ К ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ В ТУРЦИИ
Для субъектов данных, проживающих в Турции, в этом Приложении приводится дополнительная информация, которую Hilton обязан предоставить вам, а также определенные имеющиеся у вас права в отношении обработки ваших персональных данных в соответствии с применимым местным законодательством. Настоящее Приложение применяется в части, не противоречащей положениям основного текста настоящего Положения или Приложения А соответственно.
Контролер данных. Hilton Domestic Operating Company Inc. является подразделением Hilton, отвечающим за все данные гостей и маркетинговые мероприятия Hilton.
В зависимости от отеля, в котором вы останавливаетесь, ваши персональные данные могут обрабатываться другими компаниями Hilton в Турции, выступающими в роли контролера данных. В таких случаях соответствующая компания в составе Hilton будет выступать контролером ваших персональных данных и при необходимости предоставит вам отдельное уведомление о конфиденциальности.
Представитель контролера данных. Если вы находитесь в Турции, с вопросами и жалобами в связи с обработкой ваших персональных данных обращайтесь к представителю нашего контролера данных в Турции по электронной или обычной почте.
Esin Attorney Partnership
Akatlar Mah. Ebulula Mardin Cad. Gül Sok. № 2
Правовые основания обработки ваших персональных данных. При обработке ваших персональных данных в целях, указанных в Глобальном положении о конфиденциальности, в соответствии со Статьей 5 Закона № 6698 о защите персональных данных («Закон о защите данных») Hilton опирается на следующие правовые основания:
обработка ваших персональных данных необходима при условии, что она напрямую связана с заключением или исполнением договора между вами и Hilton;
обработка данных является обязательной для соблюдения компанией Hilton своих юридических обязательств;
обработка данных является обязательной для соблюдения законных интересов Hilton при условии, что она не нарушает ваши основные права и свободы; или
ваше прямое согласие. (Обратите внимание, что мы полагаемся на ваше прямое согласие только в том случае, когда нам требуется ваше согласие на обработку данных, и мы не полагаемся на это законное основание, если и когда мы полагаемся на одно из других законных оснований, указанных выше.)
Цели сбора нами персональных данных:
Ваши права. Вы обладаете правами в соответствии со статьей 11 Закона о защите данных и можете воспользоваться ими, связавшись с нами по адресу: DataProtectionOffice@hilton.com или Data Protection Officer, Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, США.
Запросы из вашей заявки будут бесплатно удовлетворены в кратчайшие сроки в соответствии с характером вашего запроса, но не более чем в течение тридцати дней. Однако, если ваш запрос повлечет дополнительные расходы для нашей компании, с вас может быть удержан тарифный сбор, установленный Советом по защите персональных данных Турции.
Изменения. Следующие разделы Глобального положения о конфиденциальности не распространяются на физических лиц в Турции.
Следующее предложение во втором абзаце: Используя любые наши продукты и услуги и/или соглашаясь с этим Положением, например при подписке на любые наши продукты и услуги, вы понимаете и соглашаетесь на сбор и использование персональных данных в соответствии с описанием, представленным в настоящем Положении.
Следующее предложение в разделе «Международная передача персональных данных»: С целью оказания этой услуги вы подтверждаете, что мы можем предоставлять ваши персональные данные другим участникам портфолио брендов Hilton, нашим поставщикам услуг и другим третьим лицам, находящимся за пределами вашей страны.
Язык. Данное Положение доступно на английском и турецком языках. В случае каких-либо несоответствий или различий в толковании между версиями на английском и турецком языках преимущественную силу имеет текст на турецком языке.
Международная передача данных. Hilton обязан передавать ваши персональные данные своим аффилированным компаниям за пределами Турции, в том числе Hilton Domestic Operating Company Inc., все из которых являются резидентами США, а также их поставщикам в США для выполнения бронирования, оформления членства в программе Hilton Honors и осуществления рекламной деятельности через свой веб-сайт, чьи серверы расположены за рубежом. Без вашего согласия Hilton не может предоставлять вам свои услуги через этот веб-сайт. Поэтому мы просим вас предоставить согласие на трансграничную передачу ваших данных при входе на этот веб-сайт.
Данная практика получения согласия носит временный характер, и Hilton работает над созданием письма-обязательства, являющегося одним из альтернативных правовых механизмов для трансграничной передачи данных. Соответственно, процедура получения согласия будет прекращена после подготовки и утверждения письма-обязательства органом по защите персональных данных.
ПРИЛОЖЕНИЕ С
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ПРИМЕНИМЫЕ К ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ РЕЗИДЕНТОВ ИЛИ ГРАЖДАН КИТАЯ
1. Знакомство
Мы понимаем, как важна конфиденциальность для физических лиц, проживающих в Китайской Народной Республике (для целей настоящего Положения о конфиденциальности исключены Специальный административный район Гонконг, Специальный административный район Макао и Тайвань) («Китай»), и граждан Китайской Народной Республики. В связи с этим в данном Приложении мы рассказываем о том, как компания Hilton собирает, использует, раскрывает и иным образом обрабатывает полученные или собранные у вас ваши персональные данные (в том числе в применимых случаях конфиденциальную информацию). Внимательно ознакомьтесь с данным Положением до использования любых услуг или продуктов Hilton.
Настоящее Приложение не заменяет основную часть настоящего Положения, а дополняет ее и должно рассматриваться вместе с основной частью и Приложением А, если применимо. В случае какого-либо расхождения или несоответствия между данным Приложением и основным текстом Положения, данное Приложение имеет преимущественную силу.
«Персональные данные» имеют такое же значение, что и в Законе о защите персональных данных Китайской Народной Республики (с периодическими поправками). Такая информация может быть записана в электронном формате или иным образом и определять личность или отражать активность конкретного физического лица отдельно или в сочетании с другой информацией, в том числе конфиденциальными персональными данными. «Персональные данные», или «Информация», при использовании в основном тексте настоящих Положения и Приложения также включают конфиденциальные персональные данные (в применимых случаях). Термин «Конфиденциальные персональные данные» имеет такое же значение, что и в Законе о защите персональных данных Китайской Народной Республики (с учетом действующих поправок). Конфиденциальные персональные данные, подразумеваемые в настоящем Положении, могут включать номер паспорта или удостоверения личности, данные платежной карты, сумму расходов, информацию о размещении (например, время прибытия или выезда), взаимодействие с веб-сайтами Hilton и точную информацию о местоположении. Мы обрабатываем ваши конфиденциальные персональные данные, только когда это абсолютно необходимо в целях, указанных в разделах «Сбор персональных данных: общая информация» и «Сбор персональных данных: уведомление в момент сбора данных» основной части настоящего Положения. Обработка нами ваших конфиденциальных персональных данных будет осуществляться в соответствии с мерами безопасности, предусмотренными действующим законодательством и нормативно-правовыми актами. Однако в зависимости от конкретного типа конфиденциальных персональных данных такая обработка может привести к различным последствиям, включая потенциальный ущерб вашей репутации, собственности или личной безопасности в случае утечки данных. Вы соглашаетесь с тем, что конфиденциальные персональные данные будут обрабатываться в соответствии с целями и методами, изложенными в данном Положении.
2. Сбор и использование персональных данных
По следующим вопросам см. раздел «Сбор персональных данных — общие положения» и «Сбор персональных данных — уведомление в момент сбора» в основной части настоящего Положения.
Типы собираемых нами персональных данных (включая конфиденциальные персональные данные)
Как мы собираем и используем ваши персональные данные, цели их использования и способы передачи и раскрытия ваших персональных данных.
Компания Hilton не будет сознательно собирать и раскрывать информацию несовершеннолетних лиц в возрасте до 14 лет. При сборе персональных данных физического лица в возрасте до 14 лет нам требуется получить согласие его/ее родителя или опекуна, и мы будем обрабатывать такую информацию с применением средств защиты, описанных в действующих законах и нормативно-правовых актах.
Мы используем ваши персональные данные с вашего согласия или на иных основаниях, предусмотренных действующим законодательством (например, когда обработка данных необходима для заключения или исполнения договора с вами или для исполнения юридических обязательств и т. д.). При желании использовать ваши персональные данные в других целях мы получаем у вас отдельное согласие, если только такое использование данных без вашего отдельного согласия не предусмотрено или не разрешено действующим законодательством. Если на обработку ваших персональных данных нам требуется ваше согласие и вы отказываетесь его предоставить, мы не сможем оказывать вам наши услуги в полном объеме.
3. Раскрытие персональных данных и обмен ими
С вашего прямого согласия при необходимости мы можем передавать ваши персональные данные в целях, описанных в настоящем Положении, членам всемирного портфолио брендов Hilton, нашим поставщикам услуг и другим третьим лицам указанным ниже образом.
Hilton Worldwide Holdings Inc. и его дочерние общества, а также участники портфолио брендов Hilton, в том числе отели, работающие по франшизе и под собственным управлением;
поставщики услуг, оказывающие услуги от лица компания Hilton;
поставщики платежных карт и компании, обрабатывающие платежи по картам;
работодатели, указанные в соглашениях с компанией;
рекламные сети и поставщики аналитики для веб-сайта и мобильных приложений Hilton.
Обработка ваших персональных данных участниками портфолио брендов Hilton, включая цели и средства обработки и категории обрабатываемых персональных данных, регулируется настоящим Положением. Контактные данные других организаций, которые могут получать ваши персональные данные, уточняйте в отделе защиты данных по адресу dataprotectionoffice@hilton.com.
Некоторые из перечисленных выше третьих лиц также могут обрабатывать ваши персональные данные в своих собственных целях в качестве контролеров данных, и в этом случае они применяют собственные политики конфиденциальности, в том числе в отношении целей и средств обработки, а также категорий обрабатываемых персональных данных.
Для оказания и оптимизации наших услуг в наши приложения (в том числе мини-программы WeChat) встроены сторонние SDK (программные средства для разработки приложений). Ниже приводятся названия сторонних встроенных на настоящий момент SDK, типы собираемых персональных данных и цель их сбора и использования. Если у вас есть вопросы о сборе ваших персональных данных третьими лицами через SDK, смотрите политики конфиденциальности соответствующих третьих лиц.
Несмотря на описанное выше, мы можем раскрывать персональные данные третьим лицам, чтобы: соблюдать действующее законодательство или действующие юридические процедуры; отвечать на вопросы правительственных органов или запросы общественности и (или) органов власти; защищать права, обеспечивать конфиденциальность, безопасность или охранять имущество Hilton, посетителей объектов, гостей, сотрудников или населения; добиваться осуществления или осуществлять наши права; или реагировать в чрезвычайных ситуациях.
4. Доступ на сайт с мобильного телефона и услуги, предоставляемые с учетом местоположения
Мы можем собирать ваши персональные данные, если вы скачиваете и используете наши мобильные приложения или цифровые платформы, такие как мини-программы WeChat. Мы получим ваше согласие и будем собирать, использовать, раскрывать и иным образом обрабатывать эту информацию в соответствии с данным Положением. Если вы даете нам доступ к информации о местоположении на вашем устройстве для предоставления вам функций и услуг в приложении, такая информация может включать геолокацию. Мы также собираем информацию об устройстве, например, бренд и модель телефона, информацию об операционной системе, версию операционной системы, чтобы направить вас в соответствующий магазин приложений для скачивания наших мобильных приложений.
Вы можете запретить или ограничить сбор такой информации, изменив настройки в приложении Hilton Honors или настройки вашего устройства.
5. Аналитическая информация и персонализированная реклама
Мы также сотрудничаем с третьими лицами для отображения персонализированной рекламы на основании вашей активности онлайн в динамике на разных веб-сайтах, в мобильных приложениях и на устройствах. Наши рекламные партнеры могут собирать информацию о вашей активности на наших Сервисах на текущем устройстве и объединять ее с информацией о вашей активности на наших веб-сайтах, в мобильных приложениях и на устройствах. Они могут собирать эту информацию, используя журналы сервера, файлы cookie, веб-маяки, теги, пиксели, мобильные рекламные идентификаторы, кросс-платформенные связи и аналогичные технологии. Это может включать ваши персональные данные.
Вы можете отказаться от персонализированной рекламы и кросс-платформенных связей в текущем браузере, в веб-браузерах или мобильных приложениях на своем устройстве. В данное время мы не реагируем на сигналы «не отслеживать». Более подробную информацию можно найти в разделе «Аналитика и персонализированная реклама», а также в разделе «Файлы cookie и другие технологии» в основной части настоящего Положения.
6. Изменение персональных данных, доступ к ним и отмена регистрации учетных записей
У вас есть право на доступ к персональным данным, их исправление и (или) (в определенных обстоятельствах) удаление, отзыв согласия на обработку нами ваших персональных данных, отмену регистрации вашей учетной записи пользователя (если таковая имеется), возражение против использования ваших персональных данных при автоматизированном принятии решений и направлении жалоб в отношении обработки нами ваших персональных данных. У вас могут быть другие права в соответствии с действующим законодательством. Чтобы узнать, как с нами связаться, ознакомьтесь с контактной информацией в разделе 11 ниже или с разделом «Ваши права и предпочтения» в основном тексте настоящего Положения. Мы стремимся обрабатывать эти запросы в законодательно установленный срок в соответствии с действующим законодательством. В частности, мы ответим на ваш запрос об отмене регистрации в течение 15 дней после его получения при отсутствии уважительных причин, по которым нам потребуется более 15 дней для ответа — в этом случае мы сообщим вам о предполагаемом сроке ответа. Обращаем ваше внимание на то, что, если вы запрашиваете отмену регистрации вашей учетной записи участника, с даты отмены регистрации вы больше не сможете пользоваться никакими привилегиями для участников. После отмены регистрации вашей учетной записи участника ваши персональные данные будут удалены или обезличены за исключением случаев, когда мы обязаны сохранять эту информацию в соответствии с действующим законодательством.
7. Как мы защищаем персональные данные
Мы предпринимаем разумные шаги, чтобы: (i) защитить персональные данные от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения; (ii) следить за точностью и своевременным обновлением персональных данных в соответствующих случаях, осуществляя соответствующие технические и организационные меры. Более подробную информацию можно найти в разделе «Как мы защищаем персональные данные» в основной части настоящего Положения.
Мы не несем ответственности за сбор, использование, раскрытие или иную обработку персональных данных сторонними веб-сайтами или приложениями. Просим вас прочитать политики конфиденциальности и условия использования этих веб-сайтов и приложений. Сюда относятся: (1) предлагаемые нами услуги по предоставлению Интернета в наших отелях; (2) сторонние веб-сайты и приложения, на которые могут направлять вас ссылки на наших веб-сайтах и в мобильных приложениях; (3) сторонние приложения обмена сообщениями или платформы, которые мы используем для связи с вами.
8. Передача личной информации за рубеж
Поскольку Hilton осуществляет свою деятельность по всему миру, при необходимости с вашего прямого согласия мы можем передавать ваши персональные данные (в том числе, если применимо, конфиденциальные персональные данные) в юрисдикции за пределами Китая, включая США, Европу и другие юрисдикции, где мы, наши поставщики услуг и другие соответствующие третьи стороны ведут деятельность. В частности, ваши персональные данные могут передаваться Hilton Domestic Operating Company Inc. для хранения и обработки в соответствии с настоящим Положением через глобальную централизованную систему бронирования Hilton, используемую в США. Персональные данные, хранящиеся в глобальной централизованной системе бронирования Hilton, могут передаваться в отели в разных странах в соответствии с условиями вашего бронирования согласно настоящему Положению. Контактные данные других организаций, которые могут получать ваши персональные данные, уточняйте в отделе защиты данных по адресу DataProtectionOffice@hilton.com.
Мы предпримем соответствующие шаги для защиты целостности и конфиденциальности вашей информации и обеспечения обработки персональных данных в соответствии с основным текстом данного Положения и в соответствии с действующим законодательством.
9. Период хранения данных
Мы будем хранить ваши персональные данные на протяжении периода, необходимого для достижения цели сбора данных, или как это требуется и разрешено в соответствии с законодательством. Мы уничтожим ваши персональные данные в соответствии с нашими процедурами хранения и управления данными. Более подробная информация приводится в разделе «Срок хранения данных» основного текста данного Положения.
10. Изменения в этом Положении
Мы будем публиковать существенные изменения настоящего Положения. Более подробную информацию можно найти в разделе «Внесение изменений в Положение» в основной части настоящего Положения. В соответствии с требованиями местного законодательства мы уведомим вас и (или) запросим ваше согласие.
11. Контактная информация, по которой можно задать вопросы или озвучить проблемы
Обращайтесь к нам, если у вас есть вопросы, запросы или жалобы в связи с защитой персональных данных. Вы можете обратиться в наш отдел защиты данных по адресу DataProtectionOffice@hilton.com, а в Китае обращайтесь по адресу: China_Privacy@hilton.com.
ПРИЛОЖЕНИЕ D.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ПРИМЕНИМЫЕ К ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ РЕЗИДЕНТОВ ИЛИ ГРАЖДАН БРАЗИЛИИ
Если вы находитесь на территории Бразилии или каким-либо образом подпадаете под действие Общего закона Бразилии о защите данных — Федерального закона № 13709/18 (LGPD), приведенные ниже положения следует рассматривать и применять к обработке ваших персональных данных соответствующим образом. Если в настоящем Приложении не указано иное, остальная часть Политики, включая Приложение А (если применимо), не изменяется и действует в полном объеме.
1. Права субъектов персональных данных
В определенных случаях в соответствии с LGPD у вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных:
Право на информацию: право на получение четкой, прозрачной и понятной информации о том, как мы используем ваши персональные данные;
Право на подтверждение и доступ: право на получение подтверждения и доступ к своим персональным данным, хранящимся у нас;
Право на исправление: право на исправление своих персональных данных, если они устарели, неточны или неверны, и/или на их дополнение;
Право на обезличивание, блокирование или удаление: право на обезличивание, блокирование или удаление любых ненужных или излишних данных либо данных, обработанных в нарушение действующего законодательства;
Право в любое время отозвать согласие на обработку данных, осуществляемую с вашего согласия: право отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных, если она осуществляется с вашего согласия;
Право на перенос данных: право потребовать копирования, переноса своих персональных данных в другую базу данных в соответствии с дальнейшим распоряжением местных органов власти;
Право на получение информации о государственных и частных организациях: право на получение информации о государственных и частных организациях, которым предоставляются ваши персональные данные;
Право на возражение: право возражать против любой обработки данных, осуществляемой не с вашего согласия, а на ином законном основании, в случае нарушения LGPD;
Право на пересмотр автоматизированных решений: право на пересмотр решений, принятых физическим лицом исключительно на основе автоматизированной обработки персональных данных, если это затрагивает ваши интересы;
Право подать жалобу в местный орган по защите данных или в органы по защите прав потребителей.
2. Правовые основания
Обработка ваших персональных данных в целях, указанных в Глобальном положении о конфиденциальности, в соответствии со статьей 7 LGPD, обычно осуществляется Hilton на одном из следующих правовых оснований:
согласие субъекта персональных данных (ст. 7, I);
для соблюдения юридических или нормативных обязательств (ст. 7, II);
в тех случаях, когда это необходимо для исполнения контракта или предварительных процедур, связанных с контрактами, в которых участвует субъект персональных данных (ст. 7, V);
в тех случаях, когда это необходимо для законных интересов контролера данных или третьих сторон, за исключением случаев, когда это противоречит основным правам субъекта данных (ст. 7, IX).
Однако в зависимости от конкретной ситуации могут применяться другие правовые основания, изложенные в LGPD.
3. Международная передача данных
При передаче данных, полученных из Бразилии, за ее пределы мы принимаем меры для обеспечения тщательного контроля такой передачи в целях защиты ваших прав на конфиденциальность:
Передача данных в рамках группы компаний Hilton может регулироваться соглашением, заключенным входящими в группу Hilton компаниями (внутригрупповое соглашение), которое обязывает каждую из них обеспечивать соответствующий надлежащий уровень защиты ваших данных при передаче в рамках Hilton в соответствии с LGPD.
При передаче ваших данных за пределы группы компаний Hilton, в том числе другим компаниям, предоставляющим нам услуги, мы связываем их договорными обязательствами и гарантиями защиты ваших данных, такими как стандартные договорные положения или обязательные корпоративные правила. При отсутствии инструкций местного надзорного органа мы можем следовать стандартным моделям, принятым в рамках Европейского Союза или другими компетентными органами.
Мы также можем передавать персональные данные в страны, которые признаны обеспечивающими адекватный уровень правовой защиты или применяющими альтернативные меры по защите ваших прав на конфиденциальность.
Свяжитесь с нами, если вам нужна дополнительная информация о конкретном механизме, используемом нами при передаче ваших персональных данных за пределы Бразилии.
ПРИЛОЖЕНИЕ E
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ПРИМЕНИМЫЕ К ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ В КНЯЖЕСТВЕ МОНАКО
Для субъектов данных, проживающих в Княжестве Монако, в этом Приложении приводится дополнительная информация, которую Hilton обязан предоставить вам, а также определенные имеющиеся у вас права в отношении обработки ваших персональных данных в соответствии с применимым местным законодательством. Настоящее Приложение применяется в части, не противоречащей положениям основного текста настоящего Положения или Приложения А соответственно.
1. Правовые основания обработки ваших персональных данных
Обработка ваших персональных данных осуществляется Hilton на правовых основаниях, указанных в основной части Глобального положения о конфиденциальности, в соответствии Законом № 1.054 о защите персональных данных («Закон № 1.054»).
2. Доступ к персональным данным и права клиентов
В соответствии с Законом № 1.054 вы имеете право на доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление и перенос, а также право возражать против обработки этих персональных данных и ограничивать их обработку. Предъявив удостоверение личности, вы можете воспользоваться своими правами, связавшись с сотрудником по защите данных (DPO) по электронной почте Data ProtectionOffice@hilton.com. Если вы сочтете, что после обращения к DPO ваши права не были соблюдены, вы можете подать жалобу в Управление по защите персональных данных (APDP).
3. Безопасность персональных данных
В случае нарушения безопасности ваших персональных данных, которое может представлять высокий риск для ваших прав и свобод, Hilton обязуется в кратчайшие сроки уведомить вас об этом и принять все необходимые меры для ограничения рисков, связанных с данным нарушением. При обработке ваших персональных данных Hilton либо субподрядчиками и партнерами Hilton на эти данные распространяются те же самые требования о безопасности и конфиденциальности.
4. Международная передача персональных данных
Hilton обязан передавать ваши персональные данные своим аффилированным компаниям за пределами Княжествa Монако, в том числе Hilton Domestic Operating Company Inc., все из которых являются резидентами США, а также их поставщикам в США для выполнения бронирования, оформления членства в программе Hilton Honors и осуществления рекламной деятельности через свой веб-сайт, чьи серверы расположены за рубежом.
Если субподрядчик или партнер находится в стране, которая не была признана имеющей надлежащий уровень защиты, как того требует Закон № 1.054 (как в случае с США), Hilton должен заполнить форму разрешения на передачу данных для соблюдения собственных требований Закона № 1.054 в отношении безопасности и конфиденциальности персональных данных, а субподрядчики должны обеспечить удовлетворительную защиту ваших персональных данных.
5. Язык
Данное Положение доступно на английском и французском языках. В случае каких-либо несоответствий или различий в толковании между версиями на английском и французском языке преимущественную силу имеет текст на английском языке.
ПРИЛОЖЕНИЕ F.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ПРИМЕНИМЫЕ К ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ РЕЗИДЕНТОВ НИГЕРИИ
Если вы находитесь на территории Нигерии или каким-либо образом подпадаете под действие Закона Нигерии о защите данных (NDPA) 2023, приведенные ниже положения следует рассматривать и применять к обработке ваших персональных данных соответствующим образом. Настоящее Приложение применяется в части, не противоречащей положениям основного текста настоящего Положения или Приложения А соответственно.
1. Правовые основания обработки персональных данных
В соответствии с NDPA 2023 мы обрабатываем ваши персональные данные в целях, указанных в Глобальном положении о конфиденциальности, на следующих правовых основаниях:
Согласие. Если вы предоставили явное согласие на определенные действия по обработке данных.
Необходимость в рамках договора. Для выполнения наших обязательств по договору с вами, например для обработки бронирований и предоставления запрашиваемых услуг.
Юридическое обязательство. Для соблюдения действующего законодательства и нормативных требований Нигерии.
Законные интересы. Для реализации наших законных деловых интересов при условии, что такая обработка данных не отменяет ваши основные права и свободы.
2. Права субъектов данных Нигерии
Резиденты Нигерии имеют следующие права в соответствии с NDPA 2023:
Право на доступ. Вы можете запросить сведения о том, обрабатываются ли ваши персональные данные, и в случае осуществления их обработки получить доступ к этим данным.
Право на исправление. Вы имеете право запросить исправление неточных или неполных персональных данных.
Право на удаление. Вы можете запросить удаление ваших персональных данных при определенных обстоятельствах, например, когда данные больше не нужны для целей, в которых они были собраны.
Право на ограничение обработки персональных данных. Вы можете попросить нас ограничить обработку ваших персональных данных в определенных ситуациях.
Право на переносимость данных. Вы имеете право получать свои персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и передавать эти данные другому контролеру данных.
Право на возражение. Вы можете возразить против обработки ваших персональных данных на основании законных интересов или в целях прямого маркетинга.
Право на отзыв согласия. Если обработка данных осуществляется с вашего согласия, вы имеете право в любое время отозвать свое согласие, что не повлияет на законность обработки данных с вашего согласия до его отзыва.
Право на подачу жалобы. Вы имеете право подать жалобу в Национальную комиссию по защите данных Нигерии (NDPC).
3. Передача и предоставление данных
Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам, в том числе компаниям, входящим в группу Hilton, и внешним поставщикам услуг в целях, описанных в настоящем Положении о конфиденциальности. При передаче персональных данных за пределы Нигерии мы гарантируем наличие соответствующих мер безопасности для защиты ваших данных в соответствии с NDPA 2023.
4. Как мы защищаем ваши персональные данные
Мы предпринимаем разумные шаги, чтобы: (i) защитить персональные данные от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения; (ii) следить за точностью и своевременным обновлением персональных данных в соответствующих случаях, осуществляя соответствующие технические и организационные меры. Более подробную информацию можно найти в разделе «Как мы защищаем персональные данные» в основной части настоящего Положения.
5. Хранение данных
Ваши персональные данные будут храниться только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, в которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства Нигерии. Мы уничтожаем персональные данные таким образом, чтобы их нельзя было восстановить или реконструировать.
6. Файлы cookie и другие технологии
Наш сайт может использовать «файлы cookie» или «другие технологии» (например, «пиксельные теги», «веб-маяки», «прозрачные GIF-файлы», ссылки в электронных письмах, JavaScript, идентификационные номера устройств, присвоенные Google или Apple, или другие подобные технологии). Более подробную информацию можно найти в разделе «Файлы cookie и другие технологии» в основной части настоящего Положения.
7. Контактная информация
Если у вас есть вопросы, сомнения или запросы относительно обработки ваших персональных данных в соответствии с законодательством Нигерии, свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных по адресу:
Эл. почта: DataProtectionOffice@hilton.com
Мы обязуемся отвечать на ваши запросы в кратчайшие сроки и в соответствии с NDPA 2023.
8. Изменения в этом Положении
Время от времени в данное Положение могут вноситься изменения. В случае внесения в данное Положение существенных изменений на главной странице нашего сайта появится ссылка на обновленную версию. Дата последнего обновления данного Положения указана в верхней части документа. Любые изменения Положения вступают в силу со дня опубликования его обновленной версии на сайте.
ПРИЛОЖЕНИЕ G.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ПРИМЕНИМЫЕ К ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В РАМКАХ ПРОГРАММЫ HILTON PREMIUM CLUB JAPAN
Если вы являетесь участником Hilton Premium Club Japan (HPCJ), включая Hilton Dining Plus, к обработке ваших персональных данных в дополнение к информации, раскрытой в остальной части данного Положения, применяется следующая информация.
Мы собирали следующие категории персональных данных в последние 12 месяцев:
ПРИЛОЖЕНИЕ H.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ПРИМЕНИМЫЕ К ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ В КОРЕЕ
Если вы находитесь на территории Южной Кореи или подпадаете под действие Закона о защите персональных данных 2011 (с поправками, внесенными в 2023) (PIPA), приведенные ниже положения необходимо трактовать и применить к обработке персональных данных соответственно. В соответствии со статьей 30 PIPA мы устанавливаем и раскрываем следующую политику обработки персональных данных, чтобы предоставить субъектам данных руководство по процедурам и стандартам обработки и защиты персональных данных, а также обеспечить быстрое и точное рассмотрение жалоб. Настоящее Приложение применяется в части, не противоречащей положениям основного текста настоящего Положения или Приложения А соответственно.
Контактная информация. В соответствии со статьей 32-5 Закона об информационно-коммуникационных сетях, местный представитель (местное лицо), ответственный за информационно-коммуникационные услуги, назначается следующим образом:
Местный представитель. Если вы находитесь в Корее, с вопросами и жалобами в связи с обработкой ваших персональных данных обращайтесь к нашему местному агенту в Корее по телефону, электронной или обычной почте.
Местный агент: Чон Пён Хёк (Брэд Чон), управляющий директор отеля Conrad Seoul
Тел.: 02–6137–7600
Эл. почта: Brad.jeong@conradhotels.com
Адрес: 10 Gukjegeumyuong-ro Yeouido, Seoul, 07326, Южная Корея
Ответственный за защиту данных. Вы также можете обратиться к сотруднику Hilton по защите данных.
Тел.: +1 (800) 413-7470
Эл. почта: DataProtectionOffice@hilton.com
Адрес: 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102 США
1. Элементы персональных данных и правовые основания их обработки
Мы будем использовать персональные данные с вашего согласия или как это требуется в соответствии с PIPA. При желании использовать ваши персональные данные в других целях мы получаем у вас согласие, если только такое использование данных не разрешено действующим законодательством.
Компания Hilton сознательно не собирает, не раскрывает и не продает информацию несовершеннолетних лиц в возрасте до 14 лет.
Цели сбора нами персональных данных:
2. Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока это необходимо для достижения цели сбора таких данных, или в течение периода, предусмотренного или разрешенного законодательством.
Мы уничтожаем персональные данные таким образом, чтобы их нельзя было восстановить или реконструировать.
3. Права субъектов данных
Резиденты Кореи имеют следующие права в соответствии с PIPA:
Право на получение информации
Право на доступ
Право на исправление
Право на удаление
Право на возражение/отказ
Право на переносимость данных
Право на оспаривание автоматизированного принятия решений
Если вы хотите воспользоваться своими правами, посетите наш веб-сайт datarights.hilton.com, чтобы отправить запрос, напишите нам по электронной почте DataProtectionOffice@hilton.com или отправьте письмо на адрес Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, США.
В некоторых случаях вы можете подать запрос от имени другого лица. Если вы подаете запрос от имени другого лица, вас могут попросить предоставить подтверждение ваших полномочий.
4. Файлы cookie и другие технологии
Наш сайт может использовать «файлы cookie» или «другие технологии» (например, «пиксельные теги», «веб-маяки», «прозрачные GIF-файлы», ссылки в электронных письмах, JavaScript, идентификационные номера устройств, присвоенные Google или Apple, или другие подобные технологии). Более подробную информацию можно найти в разделе «Файлы cookie и другие технологии» в основной части настоящего Положения.
Поведенческая информация
Если вы даете согласие на использование файлов cookie и других технологий при взаимодействии с нашим веб-сайтом или мобильным приложением, Hilton будет собирать поведенческую информацию, связанную с таким взаимодействием. Если вы даете согласие и входите в свою учетную запись Hilton Honors, эта поведенческая информация будет привязана к вашей учетной записи. Поведенческая информация используется для показа персонализированной рекламы, оптимизации нашего веб-сайта и мобильного приложения, а также для использования во внутреннем анализе. Поведенческая информация хранится в той мере, в какой это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или в соответствии с требованиями или положениями законодательства.
Если вы хотите удалить или заблокировать файлы cookie на своем устройстве, ознакомьтесь с разделом «Управление файлами cookie и другими технологиями» в основном тексте данного Положения.
5. Передача личной информации за рубеж
Мы будем передавать ваши персональные данные за пределы Кореи, если это необходимо для выполнения вашего бронирования и предоставления вам возможности участия в программе Hilton Honors, если вы пожелаете. Мы попросим вашего согласия на передачу ваших персональных данных за пределы Кореи в любых других целях, например в маркетинговых целях.
6. Как мы защищаем персональные данные
Мы предпринимаем разумные шаги, чтобы: (i) защитить персональные данные от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения; (ii) следить за точностью и своевременным обновлением персональных данных в соответствующих случаях, осуществляя соответствующие технические и организационные меры. Более подробную информацию можно найти в разделе «Как мы защищаем персональные данные» в основной части настоящего Положения.