คำแนะนำ

ข้อเสนอเปิดโอกาสให้สมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์ส® ที่มีสิทธิ์ได้รับและแลกคะแนนฮิลตัน ออนเนอร์สในการจอง Explora Journeys ที่เป็นไปตามเงื่อนไข รวมทั้งการจดจําและสิทธิประโยชน์เฉพาะบนเครื่อง

การเข้าร่วมโปรแกรมจะเป็นไปตามข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ และข้อกําหนดและเงื่อนไขของฮิลตัน ออนเนอร์ส ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งใด ๆ ข้อกําหนดและเงื่อนไขของฮิลตัน ออนเนอร์สจะควบคุมเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการเป็นสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์ส การรับคะแนน การแลกคะแนน และสถานะระดับ Elite ในขณะที่ข้อกําหนดและเงื่อนไขของการจอง Explora Journeys จะควบคุมเรื่องทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจองและการเดินทาง

การเข้าร่วม

หากไม่ได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น การจอง Explora Journeys ที่มีสิทธิ์ทั้งหมดที่ดําเนินการผ่านหน้าการจองของ Hilton โดยเฉพาะ หรือผ่าน Explora Journeys Experience Center โดยใช้สายบริการลูกค้าเฉพาะของ Hilton (ผู้โทรในสหรัฐอเมริกา: +1 833 320 2826; ผู้โทรระหว่างประเทศ: +41 22 561 5652) มีสิทธิ์เข้าร่วมในโปรแกรมฮิลตัน ออนเนอร์สภายใต้ข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

การเข้าร่วมจําเป็นต้องมีการเป็นสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์ส ที่ใช้งานอยู่

การจองที่มีสิทธิ์

สิทธิประโยชน์สําหรับสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์ส จะมีให้เฉพาะการจองผ่านช่องทางการจองเฉพาะของHiltonเท่านั้น (“การจองที่มีสิทธิ์”)

การสํารองห้องพักที่มีสิทธิ์สามารถทําได้:

• ผ่านหน้าเว็บไซต์การจองของ Hilton โดยเฉพาะ: https://www.hilton.com/en/brands/explora-journeys-cruises/

• ผ่านศูนย์ประสบการณ์ Explora Journeys โดยใช้สายสนับสนุนลูกค้าเฉพาะของ Hilton

การจองต่อไปนี้ไม่มีสิทธิ์รับหรือแลกคะแนนฮิลตัน ออนเนอร์ส หรือรับสิทธิประโยชน์ของสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์ส:

• การจองโดยตรงผ่าน explorajourneys.com

• การจองที่ดําเนินการผ่าน Explora Journeys Ambassadors นอกหมายเลขเฉพาะของ Hilton

• การจองที่ดําเนินการผ่านบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว

• ตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA)

• ช่องทางการจองขององค์กรหรือ B2B

• การจองที่ดําเนินการผ่านระบบการจัดจําหน่ายทั่วโลก รวมถึง Amadeus, Apollo/Galileo, Worldspan และ SABRE

• ช่องทางการจองอื่นๆ ที่ไม่ได้กําหนดไว้อย่างชัดแจ้งโดย Hilton และ Explora Journeys

สิทธิประโยชน์ของสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์สต้องมีการจองที่มีสิทธิ์ที่ได้รับการยืนยันแล้ว

ชื่อสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์ส ต้องตรงกับชื่อแขกหลักในการจอง Explora Journeys จึงจะถือว่าเป็นการจองที่มีสิทธิ์

ไม่สามารถเพิ่มการเป็นสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์สย้อนหลังไปยังการจองที่มีอยู่ได้

การเดินทางที่เลือกไม่รวมอยู่ในข้อเสนอนี้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง: กําหนดการเดินทางและแพคเกจ FORMULA 1® GRAND PRIX DE MONACO การเดินทางที่ไม่รวมเพิ่มเติมจะระบุอยู่ในหน้าการจองที่เกี่ยวข้องหรือระหว่างการจอง

สิทธิประโยชน์สําหรับสมาชิก

สิทธิประโยชน์สําหรับสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์ส รวมถึงการจดจําระดับ Elite การรับคะแนนโบนัส และสิทธิประโยชน์บนเครื่อง จะพิจารณาตามระดับฮิลตัน ออนเนอร์สของสมาชิก ณ เวลาที่เริ่มดําเนินการ ไม่ใช่ ณ เวลาที่ทําการจอง

ส่วนลดสําหรับสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์สที่มีให้บริการภายใต้โปรแกรมนี้ ใช้ได้กับแขกทุกคนที่เข้าพักในห้องสวีทสูงสุดสี่ (4) ห้องที่จองโดยสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์สที่มีสิทธิ์

สิทธิประโยชน์สําหรับสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์ส มอบให้เฉพาะสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์ส ที่มีสิทธิ์เท่านั้น ยกเว้นสิทธิประโยชน์ในการจัดงานเลี้ยงค็อกเทลฟรีสําหรับแขกผู้ติดตามหนึ่งท่าน

Member

สมาชิกที่มีสิทธิ์จะได้รับ:

• รับประกันอัตราค่าเข้าพักสําหรับสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์ส หากมี

• ของขวัญต้อนรับพิเศษในห้องสวีท

• ส่วนลด 5% ที่ The Journey boutique

• การสนับสนุนการจองของ Hilton โดยเฉพาะ

สมาชิกระดับ Silver Elite

นอกเหนือจากสิทธิประโยชน์ของสมาชิกแล้ว:

• คะแนนโบนัสฮิลตัน ออนเนอร์ส 20%

• ความสุขจากความภักดีที่เป็นซิกเนเจอร์

สมาชิกระดับ Gold Elite

นอกเหนือจากสิทธิประโยชน์ระดับ Silver แล้ว:

• คะแนนโบนัสฮิลตัน ออนเนอร์ส 80%

• พิธีกรรมสุดเซอร์ไพรส์หรือของขวัญซิกเนเจอร์

• งานเลี้ยงค็อกเทลสุดพิเศษพร้อมผู้นําเรือ

สมาชิกระดับ Diamond Elite

นอกเหนือจากสิทธิประโยชน์ระดับ Gold แล้ว:

• คะแนนโบนัสฮิลตัน ออนเนอร์ส 100%

• บริการซักรีดฟรี (หนึ่งถุงต่อการเดินทาง)

• เครดิตประสบการณ์การเดินทางประกอบด้วยเครดิตประสบการณ์การเดินทาง 100 เครดิตสําหรับสุขภาวะในมหาสมุทร และเครดิตประสบการณ์การเดินทาง 100 เครดิตสําหรับประสบการณ์จุดหมายปลายทาง

สมาชิก Diamond Reserve

นอกเหนือจากสิทธิประโยชน์ระดับ Diamond แล้ว:

• คะแนนโบนัสฮิลตัน ออนเนอร์ส 120%

• บริการซักรีดฟรี (หนึ่งถุงต่อวัน)

• Bridge Tour เบื้องหลัง (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)

• บริการรับส่งแบบส่วนตัวหนึ่งครั้งจากสนามบินไปยังท่าเรือ (สูงสุด 80 กม. / 50 ไมล์)

สิทธิประโยชน์มีให้สําหรับการจองที่มีสิทธิ์เท่านั้น และขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ ข้อกําหนดในการปฏิบัติงาน ความปลอดภัย ความปลอดภัย เงื่อนไขการเดินทาง และกฎหมายที่บังคับใช้ Explora Journeys อาจให้สิทธิประโยชน์ทดแทนที่เทียบเคียงได้หากไม่มีสิทธิประโยชน์ที่ระบุไว้

สิทธิประโยชน์ไม่สามารถโอนเปลี่ยนมือได้ ไม่สามารถคืนเงินได้ และไม่เก็บมูลค่าเงินสด

ไม่มีสิทธิประโยชน์

สิทธิประโยชน์ของโปรแกรมฮิลตัน ออนเนอร์สต่อไปนี้ไม่มีให้บริการใน Explora Journeys:

• สิทธิประโยชน์ของ Hilton MyWay

• รับประกันห้องพัก 48-Hour

• บริการเอ็กเซ็กคิวทีฟเลานจ์

• ดิจิทัลเช็คอิน

• เลือกห้องพักของคุณ

• รางวัลการอัปเกรดที่ยืนยันได้

• รางวัลการเข้าพักฟรี

• รางวัลห้องพักฟรีคืนที่ห้า

• ดิจิทัลคีย์

ฮิลตันจะรับ คะแนน

สมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์ส จะได้รับคะแนนฐานสิบ (10) คะแนนสําหรับทุกดอลลาร์สหรัฐฯ ที่ใช้จ่ายในค่าโดยสารการเดินทางที่มีสิทธิ์ (ตามที่กําหนดไว้ในข้อกําหนดและเงื่อนไขของการจอง Explora)

คุณจะได้รับคะแนนจากค่าโดยสารการเดินทางที่มีสิทธิ์เท่านั้น

จะไม่ได้รับคะแนนจากการซื้อเสริม รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง:

• อาหารและเครื่องดื่ม

• บริการสปา

• ทรีตเมนต์เพื่อสุขภาวะในมหาสมุทร

• ประสบการณ์จุดหมายปลายทาง

• การซื้อปลีก

• การซื้อบูติก

• การเล่นเกมคาสิโน

• เงินรางวัล

• ค่าธรรมเนียมท่าเรือ

• ภาษีและค่าธรรมเนียม

• การจัดเตรียมการเดินทางทางอากาศ

• ประกันภัย

• การโอน

• โปรแกรมที่ดิน

• ค่าใช้จ่ายบนเครื่องบินที่ไม่รวมอยู่ในค่าโดยสารการเดินทางที่มีสิทธิ์

จะได้รับคะแนนหลังจากการเดินทางเสร็จสมบูรณ์และเมื่อได้รับการชําระเงินเต็มจํานวนแล้ว

โปรดรอประมาณหกถึงแปดสัปดาห์หลังจากการเดินทางเสร็จสมบูรณ์สําหรับการโพสต์คะแนนในบัญชีของสมาชิก

สมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์สสามารถรับคะแนนจากห้องสวีทสูงสุดสี่ (4) ห้องต่อการเดินทาง หากการจองทั้งหมดจองด้วยชื่อสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์สในฐานะแขกหลัก

การเดินทางที่มีสิทธิ์จะนับรวมเป็นคืนการเข้าพัก การเข้าพัก และการใช้จ่ายที่มีสิทธิ์ตามเกณฑ์ของฮิลตัน ออนเนอร์ส โดยเป็นไปตามข้อกําหนดและเงื่อนไขของโปรแกรมฮิลตัน ออนเนอร์ส

การแลกคะแนนฮิลตันฟรี

สมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์สสามารถแลกคะแนนฮิลตัน ออนเนอร์สเป็นการจอง Explora Journeys ที่มีสิทธิ์ได้ภายใต้ข้อกําหนดและเงื่อนไขของฮิลตัน ออนเนอร์ส

การจองรางวัลมีให้บริการใน Explora Journeys ที่ได้รับสิทธิ์โดยไม่มีวันที่ไม่ให้บริการหรือข้อจํากัดของรายการรางวัลโดยเฉพาะ ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการของโปรแกรม ข้อยกเว้นที่เกี่ยวข้อง ข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ข้อกําหนดและเงื่อนไขของฮิลตัน ออนเนอร์ส และข้อกําหนดและเงื่อนไขของการจอง Explora Journeys

รางวัลการเข้าพักฟรี ใบรับรอง Be My Guest และใบรับรองโปรโมชันอื่น ๆ ของ Hilton ไม่สามารถแลกเป็นการจอง Explora Journeys ได้

เครดิตประสบการณ์การเดินทาง

Journey Experience Credit (“JEC”) มีให้บริการสําหรับสมาชิก Diamond และ Diamond Reserve ที่มีสิทธิ์เท่านั้น

สมาชิกที่มีสิทธิ์จะได้รับ:

• 100 เครดิตประสบการณ์การเดินทางสําหรับประสบการณ์สุขภาวะในมหาสมุทร และ

• 100 เครดิตประสบการณ์การเดินทางสําหรับประสบการณ์จุดหมายปลายทาง

โครงการ JEC นี้จะมีให้หนึ่งครั้งต่อสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์ส ที่มีสิทธิ์หนึ่งท่านต่อการเดินทาง โดยไม่คํานึงถึงจํานวนห้องสวีทที่จองโดยสมาชิกดังกล่าว

เครดิตประสบการณ์การเดินทางจะออกให้ในสกุลเงินที่ดําเนินการบนเครื่องบิน ซึ่งมีผลบังคับใช้กับการเดินทางที่จองไว้

สําหรับการเดินทางแบบย้อนกลับที่จองเป็นการจองครั้งเดียว คุณจะได้รับเครดิตประสบการณ์การเดินทางเพียงครั้งเดียว

สกุลเงินออนบอร์ดจะแตกต่างกันไปตามกําหนดการเดินทาง กําหนดการเดินทางต่อไปนี้ดําเนินการร่วมกับ Euro:

• ยุโรปเมดิเตอร์เรเนียนและตะวันตก

• ยุโรปเหนือ

• ไอซ์แลนด์และกรีนแลนด์

• ทะเลแดงและคาบสมุทรอาหรับ

• การเดินทางระหว่างทะเลเมดิเตอร์เรเนียนกับทะเลแดงและคาบสมุทรอาหรับ

กําหนดการเดินทางต่อไปนี้ให้บริการในสกุลเงิน USD:

• แคริบเบียนและอเมริกากลาง

• อลาสกา

• อเมริกาใต้และ Amazon

• ชายฝั่งแปซิฟิกของอเมริกากลางและอเมริกาเหนือ

• สหรัฐฯ และแคนาดา ชายฝั่งตะวันออกและนิวอิงแลนด์

• การเดินทางแบบ Transatlantic Grand Journeys

เครดิตประสบการณ์การเดินทางสามารถใช้ได้บนเครื่องบินเท่านั้น

เครดิตประสบการณ์การเดินทางไม่สามารถแลกเป็น:

• ร้านบูติกแบรนด์เดียวที่หรูหรา รวมถึง Rolex, Cartier, Piaget, Panerai และ Buccellati

• เครดิตหรือเงินเบิกจ่ายล่วงหน้าของคาสิโน

• การถอนเงินสด

• เงินรางวัล

• การบริจาคให้แก่มูลนิธิ MSC

• เงินสนับสนุนจาก Host Lifestyle Fund

เครดิตประสบการณ์การเดินทางไม่สามารถโอนเปลี่ยนมือได้ ไม่สามารถคืนเงินได้ ไม่มีมูลค่าเงินสดและจะหมดอายุในเวลา 18:00 น. ในเย็นวันสุดท้ายของการเดินทาง ยอดคงเหลือที่ไม่ได้ใช้จะถูกริบ

การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิก

สําหรับการจองทั้งหมดหรือบางส่วนโดยใช้คะแนนฮิลตัน ออนเนอร์ส การคืนเงินหรือการคืนคะแนนใด ๆ จะได้รับการดําเนินการตามข้อกําหนดและเงื่อนไขของฮิลตัน ออนเนอร์ส และนโยบายการยกเลิก Explora Journeys ที่เกี่ยวข้อง ค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือค่าปรับอาจลดจํานวนคะแนนที่ส่งคืนไปยังบัญชีฮิลตัน ออนเนอร์สของสมาชิก

การปกป้องข้อมูล

Explora Journeys และ Hilton ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้และประกาศความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกิจกรรมการประมวลผลของ Explora Journeys มีอยู่ในส่วนความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ Explora Journeys

สําหรับคําถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว แขกสามารถติดต่อ: privacy@explorajourneys.com

เงื่อนไขทั่วไป

Explora Journeys ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปฏิเสธการสํารองห้องพักใดๆ ที่สงสัยว่ามีการฉ้อโกง การกระทําที่ไม่เหมาะสม หรือผิดกฎหมาย

สิทธิประโยชน์ของโปรแกรมอาจได้รับการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

Explora Journeys และ ฮิลตัน ออนเนอร์ส จะไม่รับผิดต่อความล่าช้า การละเว้น หรือความล้มเหลวทางเทคนิคที่ส่งผลต่อการสะสมหรือการแลกคะแนนฮิลตัน ออนเนอร์ส

การทํางานร่วมกัน

หากไม่ได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น โปรแกรมนี้จะใช้ร่วมกับ:

• สิทธิประโยชน์สําหรับการจองล่วงหน้า

• การเดินทางเพิ่มเติม

• การเดินทางแบบย้อนกลับ

• ข้อเสนอสําหรับแขกอันดับสามและสี่

• ข้อเสนอสําหรับนักเดินทางคนเดียว

• สําหรับบริการของคุณ

• ค่าโดยสารที่ดีที่สุด

• Sky & Sea

• การเดินทางร่วมกัน

• ข้อเสนอการเตรียมความพร้อม

• การจองเงินมัดจําแบบเปิด

โปรแกรมนี้ไม่สามารถใช้ร่วมกับ:

• สิ่งจูงใจหรือกลุ่มองค์กร

• Explora Club และโปรแกรมการแนะนําต่อ

• สิ่งอํานวยความสะดวกของ Consortia

• โปรแกรมที่โฮสต์

• ลดค่าโดยสารโปรโมชั่นหรือค่าโดยสารที่ไม่ใช่ราคาสาธารณะ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

เงื่อนไขที่ใช้บังคับ

ข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นส่วนเสริมและไม่ได้ใช้แทนข้อกําหนดและเงื่อนไขของฮิลตัน ออนเนอร์ส หรือข้อกําหนดและเงื่อนไขของการจอง Explora Journeys สําหรับเรื่องที่ไม่ได้กล่าวถึงอย่างชัดแจ้งในที่นี้ ข้อกําหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องจะมีผลบังคับใช้

การเข้าร่วมโปรแกรมถือเป็นการยอมรับข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้