พันธมิตร Be My Eyes

ด้วยความพยายามที่จะสร้างสรรค์การเข้าพักที่ยอดเยี่ยมสําหรับแขกทุกท่าน และการต้อนรับแขกทุกท่านอย่างอบอุ่นยิ่งขึ้น Hilton จึงได้ร่วมมือกับ Be My Eyes ซึ่งเป็นแอปมือถือฟรีที่เชื่อมต่อผู้ใช้ที่พิการทางสายตาหรือมีข้อบกพร่องด้านการมองเห็น โดยจะได้รับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่แผนกการจองและการบริการลูกค้าของ Hilton (HRCC) เป็นการเฉพาะเพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้สมาร์ทโฟน เมื่อเชื่อมต่อกันแล้ว เจ้าหน้าที่ HRCC จะสามารถมองเห็นผ่านกล้องทางเดียวของสมาร์ทโฟนเพื่อให้คําแนะนำเกี่ยวกับภาพผ่านระบบเสียงแบบสองทาง

 

Be My Eyes มีวิธีการทํางานอย่างไร

1. ดาวน์โหลดแอป Be My Eyes (BME) ที่มีให้บริการฟรีบนสมาร์ทโฟนของคุณผ่าน Apple หรือ Google Play Store
2. ยอมรับข้อกําหนดและเงื่อนไขของ BME
3. เลือกเมนู “ทำเนียบบริการ”
4. เลือกหมวดหมู่ “โรงแรม” จากรายการ
5. เลือกโรงแรม Hilton ที่ร่วมโปรแกรมนี้จากรายชื่อในช่วงเวลาเปิดทําการ ตั้งแต่เวลา 7.00 น. – 23.00 น. ตามเวลามาตรฐานกลางของสหรัฐฯ ทุกวันตลอดสัปดาห์
6. ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Hilton
7. คุณจะเชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่แผนกสำรองห้องพักและการบริการลูกค้าของ Hilton (HRCC) ผ่านวิดีโอแบบทางเดียวและระบบเสียงแบบสองทางสําหรับการสนับสนุนด้วยภาพ หรือสามารถเลือกที่จะแชทกับ Be My AI เพื่อขอความช่วยเหลือ

 

ใครสามารถโทรติดต่อ HRCC ผ่าน Be My Eyes ได้บ้าง

ปัจจุบัน การเข้าใช้บริการนี้ในภาษาอังกฤษสามารถทำได้ผ่านแอป Be My Eyes สําหรับแขกของ Hilton ที่พิการทางสายตาหรือมีข้อบกพร่องด้านการมองเห็น และอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา