Trung tâm trợ giúp

Xin chào, chúng tôi có thể giúp gì cho quý khách?
Khách sạn Trọn gói
Khách sạn Trọn gói tạo điều kiện để quý khách tận hưởng một kỳ nghỉ không lắng lo. Với mọi thứ từ suất ăn và đồ uống đến các hoạt động và hệ thống giải trí trong khuôn viên khách sạn đều được bao gồm trong mức giá hàng ngày, quý khách có thể thoải mái thư giãn và tận hưởng mà không lo phát sinh chi phí.
Quyền lợi
-
Tiện nghi trọn gói bao gồm suất ăn, đồ uống, hệ thống giải trí trong khuôn viên, cơ sở thể dục thể thao, giảm giá spa, Wi-Fi miễn phí, tiền thưởng, hoạt động hàng ngày và môn thể thao dưới nước không dùng động cơ.
-
Hầu hết quyền lợi của Hilton Honors đều áp dụng cho các lần lưu trú Trọn gói.
Đặt phòng & Thanh toán
-
Phí được tính theo khách, không phải theo phòng.
-
Phải khai báo đúng số lượng người lớn và trẻ em khi làm thủ tục nhận phòng.
-
Không áp dụng quyền lợi miễn phí lưu trú cho khách thứ hai của Hilton Honors.
-
Khu nghỉ dưỡng tiếp nhận khách thuộc mọi lứa tuổi trừ khi có quy định là “khu nghỉ dưỡng dành riêng cho người lớn”.
-
Cần khai báo tuổi của trẻ em để tính giá cho tiện nghi được cung cấp (ví dụ: đồ ăn & đồ uống) cũng như tuân thủ luật pháp địa phương hoặc Hoa Kỳ về việc tiêu thụ bia rượu.
-
Khai báo tuổi của trẻ tại thời điểm nhận phòng khi đặt phòng.
-
Khách nước ngoài phải xuất trình hộ chiếu khi làm thủ tục nhận phòng, còn khách trong nước phải xuất trình giấy tờ tùy thân trong nước.
-
Chỉ áp dụng mức giá Trọn gói.
-
Đã bao gồm mọi loại thuế, phí dịch vụ, tiền boa và tiền thưởng.
-
Chúng tôi hoan nghênh việc thưởng thêm nếu dịch vụ vượt quá mong đợi của quý khách.
-
Đặt phòng bằng Điểm Hilton Honors cho phép quý khách hưởng tất cả quyền lợi Trọn gói mà không mất thêm phí.
Chỗ nghỉ
-
Phòng thông nhau thường trống và có thể được sắp xếp khi đến tùy vào tình trạng phòng trống và hạng phòng cụ thể.
-
Quý khách có thể nâng hạng phòng trong khi làm thủ tục nhận phòng tùy vào tình trạng phòng trống và sẽ tính phụ phí.
-
Có phòng dành cho người khuyết tật, đồng thời tất cả các khu nghỉ dưỡng đều có xe lăn.
Tiện ích đi kèm và dịch vụ bổ sung
-
Gói Trọn gói bao gồm toàn bộ đồ uống và suất ăn, hệ thống giải trí trong khuôn viên, cơ sở thể dục thể thao, môn thể thao dưới nước không dùng động cơ, hoạt động hàng ngày, Wi-Fi miễn phí và mọi khoản phí dịch vụ và tiền thưởng.
-
Có cung cấp miễn phí khăn tắm biển.
-
Có bác sĩ y khoa trực trong khuôn viên, có tính phụ phí.
-
Có nhân viên cứu hộ được chứng nhận và dịch vụ sơ cứu 24 giờ.
-
Trong gói không bao gồm tour du lịch, dã ngoại ngoài khuôn viên và dịch vụ đưa đón sân bay.
-
Liên hệ trực tiếp với khách sạn để sắp xếp các dịch vụ này.
-
Có thể thay đổi đặt chỗ qua trang web bằng cách gọi số +1 888-4HONORS hoặc gọi trực tiếp cho khách sạn.
-
Vé vào cửa ban ngày/ban đêm được cung cấp tùy theo từng khách sạn.
Ăn uống
-
Bao gồm nhà hàng đặc sản với các món hảo hạng bổ sung được phục vụ có tính phụ phí.
-
Trong gói bao gồm rượu mạnh cao cấp với các lựa chọn thượng hạng được phục vụ có tính phụ phí.
-
Đặt chỗ tuy không bắt buộc nhưng vẫn được khuyến khích và chỉ có thể thực hiện khi đến nhận phòng.
-
Một số nhà hàng sẽ yêu cầu tuân thủ quy định trang phục.
-
Tất cả các khu nghỉ dưỡng đều có dịch vụ phòng.
-
Có tính phụ phí suất ăn riêng trong phòng hoặc trên bãi biển.
-
Minibar được bao gồm và bổ sung hàng ngày.
-
Phục vụ đồ ăn & đồ uống 24 giờ, thay đổi tùy theo địa điểm.
Quyền lợi spa
-
Hội viên Hilton Honors hạng Bạc, Vàng, Kim cương và Diamond Reserve cùng một khách đã đăng ký có thể được giảm 15% tại spa khi đặt phòng cho lần lưu trú đủ điều kiện.
-
Hội viên phải lưu trú tại khách sạn.
-
Chỉ áp dụng giảm giá cho một liệu trình đối với mỗi lần lưu trú đủ điều kiện.
-
Nhiều đêm lưu trú liên tiếp sẽ được tính là một lần lưu trú.
-
Giảm giá được áp dụng khi thanh toán liệu trình spa.
-
Nếu có nhiều liệu trình đủ điều kiện hưởng quyền lợi trong một giao dịch, giảm giá sẽ được áp dụng cho liệu trình đắt nhất.
-
Liệu trình spa đơn lẻ vẫn đủ điều kiện.
-
Gói dịch vụ trọn gói hoặc nhiều liệu trình (ví dụ: gói massage cho cặp đôi hoặc gói kết hợp massage và chăm sóc da mặt) có thể không đủ điều kiện áp dụng giảm giá.
-
Nếu đã được cung cấp mức giảm giá khuyến mãi, Hội viên sẽ nhận được mức giảm giá cao hơn trong hai mức.
-
Nếu không đổi quyền lợi lấy liệu trình đó, quý khách có thể đổi lấy liệu trình khác trong thời gian lưu trú.
Thông tin này có giúp ích cho quý khách không?
Liên hệ
Trò chuyện với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh, 24/7 hoặc liên hệ với chúng tôi qua điện thoại.