Cách thay đổi đặt chỗ

Bạn có thể thay đổi ngày lưu trú hoặc sửa đổi đặt chỗ thông qua trang web Hilton Honors, ứng dụng di động Hilton Honors hoặc bằng cách trò chuyện với chúng tôi hoặc yêu cầu cuộc gọi bên dưới.

Trang web Hilton Honors

1. Đăng nhập vào tài khoản Hilton Honors.
2. Chọn “Tìm lần lưu trú” bên cạnh tên của bạn ở góc trên cùng bên phải của trang.
3. Sau khi tìm thấy lần lưu trú muốn thay đổi, hãy chọn “Xem/chỉnh sửa”.
4. Thực hiện các thay đổi mong muốn đối với đặt chỗ từ trang “Xem & Chỉnh sửa lần lưu trú”.

Ứng dụng di động Hilton Honors

1. Đăng nhập vào tài khoản Hilton Honors.
2. Chọn tab “Lần lưu trú”.
3. Chọn “Chi tiết lần lưu trú” của đặt chỗ mà bạn muốn thay đổi.
4. Chọn “Thay đổi đặt chỗ” ở dưới cùng để thực hiện các thay đổi mong muốn đối với đặt chỗ.

Thay đổi mức giá
Nếu quý khách thay đổi ngày lưu trú, mức giá có thể thay đổi theo. Mức giá do khách sạn quy định và dựa trên một số yếu tố như:

• Tình trạng phòng trống và nhu cầu
• Ngày trong tuần
• Thời gian lưu trú
• Loại phòng
• Số lượng khách

Lưu ý quan trọng
Nếu quý khách đang thực hiện thay đổi đối với lần lưu trú sau khi đặt chỗ, hãy ghi nhớ những điều sau:

• Đặt chỗ được thực hiện trực tiếp thông qua Hilton có thể được thay đổi trực tuyến hoặc trên ứng dụng di động Hilton Honors trong tab “Lần lưu trú”.
• Kiểm tra xác nhận đặt chỗ để biết tất cả các chính sách hủy. Nếu cần hỗ trợ thêm, hãy trực tiếp liên hệ với khách sạn hoặc trò chuyện với chúng tôi hoặc yêu cầu cuộc gọi bên dưới.
• Hilton không thể điều chỉnh các đặt chỗ được thực hiện qua bên thứ ba. Quý khách sẽ cần liên hệ trực tiếp với bên thứ ba.

Quý khách cần trợ giúp? 
Chọn biểu tượng “Trò chuyện ngay” ở bên dưới để trò chuyện với nhân viên hoặc yêu cầu cuộc gọi.