WPROWADZENIE

Oferta zapewnia kwalifikującym się Uczestnikom programu Hilton Honors® możliwość gromadzenia i wymiany punktów programu Hilton Honors na kwalifikujące się rezerwacje w ramach programu Explora Journeys, wraz z wyłącznym uznaniem i korzyściami na pokładzie.

Uczestnictwo w programie podlega niniejszym Warunkom oraz Warunkom programu Hilton Honors. W przypadku jakiegokolwiek konfliktu Regulamin programu Hilton Honors reguluje kwestie związane z członkostwem w programie Hilton Honors, gromadzeniem Punktów, wymianą punktów i statusem Elite, natomiast Regulamin rezerwacji programu Explora Journeys reguluje wszystkie kwestie związane z rezerwacją i Podróżą.

UCZESTNICTWO

O ile nie wskazano inaczej, wszystkie kwalifikujące się rezerwacje Explora Journeys za pośrednictwem dedykowanej strony rezerwacji Hilton lub za pośrednictwem Centrum obsługi Explora Journeys, korzystając z dedykowanej linii obsługi klienta Hilton (rozmówcy z USA: +1 833 320 2826; Rozmówcy międzynarodowi: +41 22 561 5652) kwalifikują się do udziału w Programie Hilton Honors z zastrzeżeniem niniejszych Warunków.

Uczestnictwo wymaga aktywnego członkostwa w programie Hilton Honors.

KWALIFIKUJĄCE SIĘ REZERWACJE

Korzyści dla uczestników programu Hilton Honors są dostępne tylko w przypadku kwalifikujących się rezerwacji dokonanych za pośrednictwem dedykowanych kanałów rezerwacji Hilton („Kwalifikująca się rezerwacja”).

Kwalifikujące się rezerwacje można dokonywać:

• za pośrednictwem dedykowanej strony internetowej rezerwacji Hilton: https://www.hilton.com/en/brands/explora-journeys-cruises/

• poprzez Centrum Doświadczeń Explora Journeys, korzystając z dedykowanej linii obsługi klienta Hilton.

Poniższe rezerwacje nie uprawniają do gromadzenia lub wymiany punktów programu Hilton Honors ani do otrzymywania korzyści dla uczestników programu Hilton Honors:

• Rezerwacje dokonane bezpośrednio na stronie explorajourneys.com;

• rezerwacje dokonywane za pośrednictwem Ambasadorów programu Explora Journeys poza dedykowanym numerem Hilton;

• rezerwacje dokonywane za pośrednictwem biur podróży;

• Internetowe biura podróży (OTA);

• kanały rezerwacji dla firm lub B2B;

• rezerwacje dokonywane za pośrednictwem Global Distribution Systems, w tym Amadeus, Apollo/Galileo, Worldspan i SABRE;

• Wszelkie inne kanały rezerwacji, które nie zostały wyraźnie wyznaczone przez Hilton i Explora Journeys.

Korzyści dla uczestników programu Hilton Honors wymagają potwierdzonej kwalifikującej się rezerwacji.

Imię i nazwisko uczestnika programu Hilton Honors musi być zgodne z imieniem i nazwiskiem głównego gościa w rezerwacji Explora Journeys, aby można je było uznać za Kwalifikującą się rezerwację.

Członkostwa Hilton Honors nie można dodawać wstecznie do istniejącej rezerwacji.

Wybrane ścieżki są wyłączone z tej oferty, w tym między innymi: Plany podróży i pakiety FORMULA 1® GRAND PRIX DE MONACO. Dodatkowe wyłączone Podróże zostaną wskazane na odpowiedniej stronie rezerwacji lub podczas rezerwacji.

KORZYŚCI DLA CZŁONKÓW

Korzyści dla Uczestników programu Hilton Honors, w tym uznanie poziomu Elite, gromadzenie Punktów bonusowych i korzyści na pokładzie, są określane zgodnie z poziomem Hilton Honors Uczestnika w momencie wejścia na pokład, a nie w momencie dokonywania rezerwacji.

Oszczędności dla uczestników programu Hilton Honors dostępne w ramach tego programu dotyczą wszystkich gości, którzy zatrzymują się w maksymalnie czterech (4) apartamentach zarezerwowanych przez uprawnionego uczestnika programu Hilton Honors.

Korzyści dla uczestników programu Hilton Honors są oferowane tylko kwalifikującemu się Uczestnikowi programu Hilton Honors, z tym wyjątkiem, że wszelkie bezpłatne korzyści związane z imprezą koktajlową mogą zostać rozszerzone na jednego gościa towarzyszącego.

Member

Uprawnieni członkowie otrzymują:

• Gwarantowana cena dla uczestników programu Hilton Honors, jeśli dotyczy

• Ekskluzywny prezent powitalny w pokoju

• 5% oszczędności w butiku The Journey

• Dedykowane wsparcie rezerwacji Hilton

Uczestnicy Silver Elite

Oprócz korzyści członkowskich:

• 20% punktów dodatkowych programu Hilton Honors

• Charakterystyczne zachwyty lojalnościowe

Uczestnicy Gold Elite

Oprócz korzyści Silver:

• 80% punktów dodatkowych programu Hilton Honors

• Niespodzianka w postaci rytualu lub podpisu

• Ekskluzywne koktajle z kierownictwem statku

Uczestnicy Diamond Elite

Oprócz korzyści Gold:

• 100% punktów dodatkowych programu Hilton Honors

• Bezpłatna usługa prania (jedna torba na podróż)

• Kredyt z doświadczeniami podróżnymi składający się z kredytu z doświadczeniami z 100 podróżami w zakresie zdrowia oceanów i kredytu z doświadczeniami z 100 podróży w zakresie wrażeń z miejsc docelowych

Uczestnicy Diamond Reserve

Oprócz korzyści Diamond:

• 120% punktów dodatkowych programu Hilton Honors

• Bezpłatna usługa prania (jedna torebka dziennie)

• Wycieczka pomostowa za kulisami (w zależności od dostępności operacyjnej)

• Jeden prywatny transfer z lotniska do portu (do 80 km) 50 mil

Korzyści są dostępne tylko dla kwalifikujących się rezerwacji i zależą od dostępności, wymagań operacyjnych, bezpieczeństwa, bezpieczeństwa, warunków planu podróży i obowiązującego prawa. Program Explora Journeys może zapewnić porównywalne świadczenie zastępcze, jeśli wymienione świadczenie jest niedostępne.

Korzyści są nieprzenoszalne, bezzwrotne i nie posiadają żadnej wartości pieniężnej.

KORZYŚCI NIEDOSTĘPNE

Następujące korzyści programu Hilton Honors nie są dostępne w ramach programu Explora Journeys:

• Korzyści Hilton MyWay

• 48-Hour gwarancja pokoju

• Dostęp do salonu Executive

• Cyfrowe zameldowanie

• Wybierz pokój

• Nagrody w postaci potwierdzonego podwyższenia standardu

• Nagrody w postaci noclegów bezpłatnych

• Nagroda za piątą noc za darmo

• Klucz cyfrowy

HILTON HONORUJE ZDOBYWANIE PUNKTÓW

Uczestnicy programu Hilton Honors otrzymują dziesięć (10) Punktów podstawowych za każdego dolara amerykańskiego wydanego na kwalifikującą się taryfę podróżną (zgodnie z definicją w Warunkach rezerwacji Explora).

Punkty są przyznawane tylko za kwalifikującą się taryfę Journey.

Punkty nie są przyznawane za zakupy dodatkowe, w tym między innymi za:

• Jedzenie i napoje

• Usługi spa

• Zabiegi na ocean

• Doświadczenia związane z miejscem docelowym

• Zakupy detaliczne

• Zakupy butikowe

• Gry w kasyna

• Gratyfikacje

• Opłaty portowe

• Podatki i opłaty

• Układy lotnicze

• Ubezpieczenie

• Transfery

• Programy lądowe

• Wszelkie wydatki na pokładzie nieuwzględnione w kwalifikującej się taryfie Journey.

Punkty są przyznawane po zakończeniu Podróży i otrzymaniu pełnej płatności.

Zatwierdzenie Punktów na konto Uczestnika Programu może potrwać od sześciu do ośmiu tygodni od zakończenia Podróży.

Uczestnicy programu Hilton Honors mogą zdobywać Punkty w maksymalnie czterech (4) apartamentach na Podróż, pod warunkiem, że wszystkie rezerwacje zostaną dokonane w imieniu Uczestnika programu Hilton Honors jako gość główny.

Kwalifikujące się podróże zaliczają się do kwalifikujących się noclegów, pobytów i kwalifikujących się wydatków programu Hilton Honors zgodnie z regulaminem programu Hilton Honors.

HILTON HONORUJE WYMIANĘ PUNKTÓW

Uczestnicy programu Hilton Honors mogą wymienić punkty programu Hilton Honors na kwalifikujące się rezerwacje w ramach programu Explora Journeys, zgodnie z Warunkami programu Hilton Honors.

Rezerwacje nagród są dostępne w kwalifikujących się żeglacjach w ramach programu Explora Journeys bez dat wyłączenia lub dedykowanych ograniczeń dotyczących zapasów nagród, w zależności od dostępności programu, obowiązujących wyłączeń, niniejszych Warunków i postanowień programu Hilton Honors oraz Warunków i postanowień rezerwacji w ramach programu Explora Journeys.

Nagrody w postaci noclegów bezpłatnych, certyfikaty Be My Guests i inne certyfikaty promocyjne Hilton nie mogą być wymieniane na rezerwacje w ramach programu Explora Journeys.

ZALICZENIE DOŚWIADCZENIA Z PODRÓŻY

Kredyt Journey Experience (JEC) jest dostępny wyłącznie dla kwalifikujących się Uczestników Diamond i Diamond Reserve.

Uprawnieni członkowie otrzymują:

• Kredyt z doświadczeniami z 100 podróży na rzecz Ocean Wellness; oraz

• Kredyt z doświadczeniami z 100 podróży na wrażenia z miejsca docelowego.

JEC jest dostarczany raz na każdego kwalifikującego się Uczestnika programu Hilton Honors na Podróż, niezależnie od liczby apartamentów zarezerwowanych przez tego Uczestnika.

Kredyt Journey Experience jest przyznawany w walucie operacyjnej na pokładzie, mającej zastosowanie do zarezerwowanej podróży.

W przypadku podróży wstecznych zarezerwowanych jako pojedyncza rezerwacja kredyt Journey Experience jest przyznawany tylko raz.

Waluta pokładowa różni się w zależności od planu podróży. Poniższe plany podróży obowiązują w euro:

• Europa Śródziemna i Zachodnia

• Europa Północna

• Islandia i Grenlandia

• Półwysep Morza Czerwonego i Arabski

• Wielkie wycieczki między Morzem Śródziemnym a Półwyspie Czerwonym i Arabskim

Poniższe plany podróży obowiązują z USD:

• Karaiby i Ameryka Środkowa

• Alaska

• Ameryka Południowa i Amazon

• Wybrzeże Pacyfiku w Ameryce Środkowej i Północnej

• Wschodnie wybrzeże USA i Kanady oraz Nowa Anglia

• Wielkie wycieczki transatlantyckie

Kredyt Journey Experience może być wykorzystany wyłącznie na pokładzie.

Kredytu Journey Experience nie można wykorzystać na:

• Luksusowe butiki monomarkowe, w tym Rolex, Cartier, Piaget, Panerai i Buccellati;

• kredyty lub zaliczki w kasynie;

• wypłaty gotówki;

• gratyfikacje;

• Darowizny na rzecz Fundacji MSC;

• Składki na fundusz Lifestyle Fund.

Kredyt Journey Experience jest nieprzenoszalny, bezzwrotny, nie ma wartości pieniężnej i wygasa o godz. 18:00 ostatniego wieczoru Podróży. Niewykorzystane saldo zostanie utracone.

ZMIANY I ANULOWANIA

W przypadku rezerwacji dokonanych w całości lub w części za pomocą Punktów programu Hilton Honors zwrot lub zwrot Punktów będzie przetwarzany zgodnie z Regulaminem programu Hilton Honors i obowiązującą polityką anulowania Explora Journeys. Opłaty za anulowanie lub kary mogą zmniejszyć liczbę Punktów zwróconych na konto Uczestnika Programu Hilton Honors.

OCHRONA DANYCH

Programy Explora Journeys i Hilton przetwarzają dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i ich odpowiednimi informacjami o ochronie prywatności.

Więcej informacji na temat działań związanych z przetwarzaniem w ramach programu Explora Journeys można znaleźć w sekcji dotyczącej prywatności na stronie internetowej Explora Journeys.

W przypadku pytań dotyczących prywatności goście mogą kontaktować się z: privacy@explorajourneys.com

WARUNKI OGÓLNE

Firma Explora Journeys zastrzega sobie prawo do anulowania lub odmowy rezerwacji w przypadku podejrzenia oszustwa, nadużycia lub niezgodnego z prawem działania.

Świadczenia w ramach Programu mogą zostać zmienione, zawieszone lub wycofane w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia.

Ani Explora Journeys, ani Hilton Honors nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnienia, pominięcia lub awarie techniczne mające wpływ na naliczanie lub wymianę Punktów Hilton Honors.

ŁĄCZNOŚĆ

O ile nie określono inaczej, ten program można łączyć z:

• Korzyści z wczesnej rezerwacji

• Dłuższe podróże

• Podróże tyłem do siebie

• Oferty dla gości trzecich i czwartych

• Oferty dla podróżujących w pojedynkę

• Do Twoich usług

• Najlepsza dostępna taryfa

• Niebo i morze

• Podróżujcie razem

• Oferta pokładowa

• Otwarte rezerwacje wpłat

Tego programu nie można łączyć z:

• Grupy motywacyjne lub korporacyjne

• Program Explora Club and Referral

• Udogodnienia dla konsorcjów

• Programy hostowane

• Obniżone ceny promocyjne lub niepubliczne, chyba że określono inaczej

WARUNKI REGULUJĄCE

Niniejszy Regulamin uzupełnia i nie zastępuje Regulaminu programu Hilton Honors ani Regulaminu rezerwacji Explora Journeys. W sprawach, które nie zostały wyraźnie omówione w niniejszym dokumencie, zastosowanie mają obowiązujące warunki.

Uczestnictwo w programie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.